讓你縱橫職場的十五種技能-彭曉峰課件

讓你縱橫職場的

十五種技能主講：彭曉峰解決問題時的逆向思維能力面對工作中遇到的問題，一時又找不到解決的辦法。而且上司也沒有什么錦囊妙計時，不妨采取逆向思維探索解決問題的途徑。考慮問題的節(jié)點是人為的，還是客觀的，是技術(shù)問題，還是管理漏洞。采用逆向思維更容易從問題中解脫出來。考慮問題時的換位思考能力作為公司或老板，解決問題的出發(fā)點首先是考慮的是如何避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)，而不是頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的就事論事方案。面對人的惰性和部門及部門成員之間的扯皮，只有站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老板的立場上去醞釀解決問題的方案，逐漸地便成為可以信賴的人。間接地文書編寫能力老板通常都沒有時間閱讀冗長的文書。因此，學(xué)會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是在復(fù)雜的問題，讓老板僅僅瀏覽一頁紙或一張表格便可知道事情的概況。有必要詳細說明的問題，在用附件形式附在報告或表格后面。信息資料收集能力注意收集各類信息資料，包括各種政策、報告、計劃、方案、統(tǒng)計報表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競爭對手的信息。因為任何成熟的業(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗和教訓(xùn)的積累，用時可以信手拽來。這在教科書上是無法找到的。解決問題的方案制定能力遇到問題，不要讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”，而是做“選擇題”。帶著自己擬定好的多個解決問題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇、定奪，而不是豎著耳朵聽領(lǐng)導(dǎo)告知具體操作步驟。目標(biāo)調(diào)整能力當(dāng)個人目標(biāo)在一個組織里無法實現(xiàn)，且又暫時不能擺脫這一環(huán)境時，學(xué)會調(diào)整短期目標(biāo)，并且將該目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)有機的結(jié)合起來。這樣，大家的觀點就容易接近，或取得一致，就會有共同語言。書面溝通能力當(dāng)發(fā)現(xiàn)與老板面對面的溝通效果不佳時，采用迂回的辦法，如電子郵件，或書面信函、報告。書面溝通可以較為全面的闡述想要表達的觀點、建議和方法?？煞奖愕刈尷习暹x擇一個其認為空閑的時候來“聆聽”你的“嘮叨”。崗位變化的承受能力競爭的加劇，經(jīng)營風(fēng)險的加大，企業(yè)的成敗可在一朝一夕之年發(fā)生。學(xué)會承受崗位變化，這不僅是個人發(fā)展的問題，更是一種生存能力。積極尋求培訓(xùn)和時間的機會善于抓住任何培訓(xùn)機會。一個企業(yè)，如果它的薪酬福利暫時沒有達到滿意的程度，但卻有許多培訓(xùn)和實踐的機會，也試一試。有些經(jīng)驗不是用錢所能買到的。勇于接受份外之事任何一次鍛煉的機會不輕言放棄，而把它看成難得的鍛煉機會。并意識到今天的份外，或許就是明天的份內(nèi)之事。用于接受別人不愿意接受的份外之事，并努力尋求一個圓滿的結(jié)果。職業(yè)精神主要表現(xiàn)為：思維方式現(xiàn)代化，擁有先進的管理理念并能將其運用于經(jīng)營實踐中。言行舉止無私心，在公司的業(yè)務(wù)活動中從不摻雜個人私心。這樣就敢于直言不諱，敢于糾正其他員工的錯誤行為，敢于吹毛求疵般的挑剔供應(yīng)商的質(zhì)量