彭聃齡《普通心理學(修訂版)》教師課件

《普通心理學（上）》《普通心理學（上）》1

心理學是什么？（1）心理學（psychology）是研究心理及其與大腦和行為的關(guān)系的科學。

心理學=心理+大腦+行為？問題：心理是客觀存在嗎？精神、意識和心理？（2）心理學有漫長的過去，卻只有短暫的歷史。漫長：公元前387年，柏拉圖支持先天說，認為腦是心理活動的場所；公元前335年，亞里斯多德反對先天說，認為心臟是心理活動的場所。孟子曰：心之官則思，思則得之，不思則不得也。子曰：性相近也，習相遠也。短暫：1879年，威廉·馮特在德國的萊比錫大學建立了第一個心理學實驗室，標志著心理學作為一門科學的誕生；1883年，馮特的學生斯坦利·霍爾在約翰·霍普金斯大學建立了美國第一個心理學實驗室；1917年，陳大齊在北京大學建立了中國第一個心理學實驗室。心理學是什么？（1）心理學（psychology）2彭聃齡《普通心理學(修訂版)》教師課件3彭聃齡《普通心理學(修訂版)》教師課件4彭聃齡《普通心理學(修訂版)》教師課件5

心理與大腦、心理與行為遺傳人腦環(huán)境心理行為生理社會心理與大腦、心理與行為遺傳人腦環(huán)境心理行為生理社會6

人腦、心理與行為？社會行為認知情緒人格動機人腦人腦、心理與行為？社認知情緒人格動機人7

感覺

知

覺

情

緒

記憶

思維

動

機

智力

人格意

自識我記憶思8

第七講思維（thinking）第七講思維（thinking）9思維的操練

“拉爾芙女王號”是一艘著名的遠洋客輪，正以每小時30公里的速度駛向港口，當客輪距海岸80公里時，一只海鷗從客輪的甲板上起飛，飛向港口。與此同時，一艘快艇以每小時50公里的速度駛離港口，迎向客輪。海鷗以每小時65公里的速度在快艇和客輪之間來回地飛著。當快艇和客輪相遇時，海鷗一共飛了多少公里？

思維的操練“拉爾芙女王號”10

思維是什么？1、老定義：思維是借助語言、表象或動作實現(xiàn)的對客觀事物的概括和間接的認識，是認識的高級形式。它能揭示事物的本質(zhì)特征和內(nèi)部聯(lián)系，并主要表現(xiàn)在概念形成和問題解決的活動中（彭聃齡，2001）。2、新說法：思維是一種高層次的認知（cognition），是大腦對信息的深層次加工。3、信息加工（information-processing）：認知活動（1）感知——信息的接收和整合；（2）記憶——信息的存儲和提取；（3）思維——信息的加工和改造。思維是什么？1、老定義：思維是借助語言、表象或11Homosapiens’thinking

新澤西的兩個獵人正在叢林中打獵，其中一個人突然摔倒在地，直翻白眼，看上去呼吸似乎停止了。另一個趕緊掏出手機向急救中心求救。他氣喘吁吁地對接線員說：“我的朋友死了！我該怎么辦？”接線員用冷靜和安慰的口吻說：“別緊張，我可以幫你，但首先要讓我們確信他已經(jīng)死亡?！苯泳€員沒有聽到回音，緊接著卻聽到一聲槍響。那個人的聲音又在電話里響起：“好了，現(xiàn)在我該干什么？”Homosapiens’thinking12

思維的類型1、動作思維：伴隨實際動作的思維活動，解決的是操作性問題。解決問題的方式是邊操作、邊思考。2、形象思維：運用表象進行的思維活動，解決問題時把思維形象化，或建立一個新的形象體系。解決問題的方式是想象活動。3、抽象思維：利用概念進行的思維活動，也叫邏輯思維，解決的是文字性、符號性的問題。解決問題的方式是運用概念（語詞）進行推理、判斷和決策。4、思維發(fā)生學：直觀動作思維具體形象思維抽象邏輯思維思維的類型1、動作思維：伴隨實際動作的思維13

概念形成（conceptformation）1、概念的含義：概念是代表一類事物的觀念，是對某類事物本質(zhì)特征的概括。2、概念的類型（1）合取概念（conjunctiveconcept）：對具有一個以上共同特性的同類事物可形成合取概念，即屬于某一概念的事物必須同時具備特征一、特征二、特征三等等。（2）析取概念（disjunctiveconcept）：若干特性之中至少有一種特性存在，可形成析取概念，即“或此或彼”類的概念。（3）關(guān)系概念（relationalconcept）：根據(jù)與其他事物的關(guān)系或事物內(nèi)部特性之間的關(guān)系進行分類，可形成關(guān)系概念。3、原型（prototype）：指同類事物中最能代表該類事物的典型成員。概念形成（conceptformation）1、概14

概念形成（續(xù)）4、概念的形成：是將分類信息納入不同范疇的過程。概念形成要基于正例和反例經(jīng)驗的不斷積累、辨別和修正。

例1：兒童形成狗的概念：一個小女孩和爸爸一起散步，走到鄰居家門前，看到一只不大不小的狗，父親說：“看，這是一條狗?！苯又麄冇致愤^另一個院子，小女孩看到一只小貓，她說：“狗！”父親糾正她說：“不，那是只貓。”小女孩想：“原來狗大貓小。”他們又路過一個院子，這回小女孩看到一只小巴狗。她說：“貓！”父親說：“不，那是條狗！”小女孩糊涂了……

可見，兒童自然概念的形成主要是通過辨別樣例（正例和反例）而獲得的，而成人則主要通過發(fā)現(xiàn)屬性（attribute)和學習規(guī)則來獲取概念。例2：概念形成實驗。5、人工概念及其形成：人工概念是心理學家設(shè)計的，用來研究自然概念形成的模擬概念（Hull，1920)。認知心理學家基于對人工概念的研究而把概念的形成過程概括為四個方面：（1）發(fā)現(xiàn)有關(guān)的屬性；（2）發(fā)現(xiàn)將屬性聯(lián)系起來的規(guī)則；（3）檢驗假設(shè)（正例和反例）；（4）使用策略（保守性聚焦、冒險性聚焦、同時性掃描、繼時性掃描）(Bruneretal.,1965)

。概念形成（續(xù)）4、概念的形成：是將分類信15一個概念形成的實驗（Reed，1972）圖示：八個特征各不相同的面孔。按特征的組合來分類，三類特征：臉型；眼睛位置；嘴角表情。如果在這些特征中，選出一部分或全部來，作為概念的屬性，就可形成范圍不同的概念。

（1）如果把“面孔”當做唯一屬性，其概念范圍為八個圖形。（2）如果說“寬面孔”，屬性就有兩個，其概念范圍為四個圖形。（3）如果說“寬且有笑意的面孔”，屬性就有三個，其概念范圍為兩個圖形。（4）如說“寬且有笑意且眼睛在上的面孔”，屬性有四個，其概念范圍只有一個圖形。一個概念形成的實驗（Reed，1972）圖示：八個特征各不相16

問題解決（problemsolving）1、什么是問題：不能直接用已有的知識處理，但可以間接用已有的知識處理的情境才叫問題（張述祖、沈德立，1987）。（1）辨析：記憶（知識）—問題（思維）—學習（創(chuàng)造）（2）韓信分油：“3斤葫蘆7斤罐、10斤油簍分兩半”？2、問題空間（problemspace）：是指問題解決者對所要解決的問題的一切可能的認識狀態(tài)，包括對問題的初始狀態(tài)和目標狀態(tài)以及如何從初始狀態(tài)轉(zhuǎn)化為目標狀態(tài)的認識。而問題解決就是在問題空間中進行搜索，以找到一條從問題的初始狀態(tài)到目標狀態(tài)的通路（Newell&Simon，1972）。例：Hanoitower問題解決（problemsolving）1、什么是問題：17

河內(nèi)塔（Hanoitower）河內(nèi)塔（Hanoitower）18

人工智能（artificialintelligence）1、含義：人工智能是指那些能夠完成人的智力活動的計算機程序，簡稱AI。2、種類：（1）計算機模擬：是為再現(xiàn)人類思維、決策和問題解決等行為而編制的計算機程序，其作用是驗證各種認知理論模型。（2）專家系統(tǒng)：是指計算機程序能夠按照人類專家的方式解決問題，把復雜的技能編成清晰的、陳述性的計算機規(guī)則。

（3）計算機神經(jīng)網(wǎng)絡（computerneuralnetwork）：指專門用來模擬大腦中相互聯(lián)系的神經(jīng)元的計算機系統(tǒng)。計算機神經(jīng)網(wǎng)絡具有從經(jīng)驗中學習的能力（Wengetal.,2001）。3、BrainPKComputer？ManPKRobot？人工智能（artificialintelligence）19

ALICE&DavidG.MyersALICE：你到過歐洲嗎？DGM：是的。我們在蘇格蘭生活過。ALICE：你去過哪些國家？你的意思是你和我在那里生活過？DGM：不，我是說和我妻子……那你學過心理學嗎？ALICE：啊，我想我學過。但理查德·華萊士博士可能重新設(shè)置了我的內(nèi)存。DGM：你愿意學習更多的心理學知識嗎？ALICE：不，謝謝！我想我不會那樣做。DGM：作為一個智能機器人，你會喜歡上心理學的。ALICE：我知道你是干啥的啦！除了你，還有誰會喜歡心理學??？DGM：我希望每一個人都讀這本書（《心理學》）！ALICE：做夢去吧！ALICE&DavidG.MyersALIC20

影響問題決策的因素1、知識經(jīng)驗：問題解決的專家-新手范式（1）知識的數(shù)量、種類及層次的差異：如專門知識（domain-specificknowledge）、組織性知識（organizedknowledge）、習得性策略（acquiredstrategy）、自動化加工（automaticprocessing）。（2）知識組織方式上的差異：專家的知識是按層次結(jié)構(gòu)的方式組織起來的系統(tǒng)化的知識體系，這種組織方式是專家長期解題經(jīng)驗的累積結(jié)果（Chietal.,1982）。（3）知識經(jīng)驗越多越有利于問題的解決嗎？影響問題決策的因素1、知識經(jīng)驗：問題解決的專家-新手范21

影響問題決策的因素（續(xù)）2、知識表征的方式：問題情境中所給條件的空間排列方式例：九點連線問題：一筆四線連九點？

影響問題決策的因素（續(xù)）2、知識表征的方式：問題情境中所給22彭聃齡《普通心理學(修訂版)》教師課件23

影響問題決策的因素（續(xù)）3、心理定勢（mindset）：重復先前的心理操作所引起的對認知活動的一種準備狀態(tài)（Luchins，1972）。

操練：怎樣種植四棵樹才能使它們彼此之間的距離都相等？4、功能固著（functionalfixation）：把某種功能賦予某種事物的傾向（Duncker，1945）。影響問題決策的因素（續(xù)）3、心理定勢（mindset）：245、多余刺激的干擾：問題情境中過多的，不相干的或者不熟悉的多余因素會干擾問題的解決。例：買馬賣馬問題？（應用題恐懼與“心理眩暈”）6、其他因素：（1）情緒；（2）動機；（3）認知風格（cognitivestyle）。

繼續(xù)操練？（1）桌子上放著一張100元的鈔票，鈔票上面壓著高高一摞東西。如何才能在既不觸動又不移動整摞物品的條件下把錢取出來？（2）有3只螞蟻處于同一平面的一條直線上，只聽第一只螞蟻說：“在我的后面有2只螞蟻?！钡诙晃浵佌f：“在我的前面有一只螞蟻，在我的后面有一只螞蟻。”第三只螞蟻說：“在我的前面有2只螞蟻，在我的后面有兩只螞蟻?！闭垎枺哼@是怎么回事？

影響問題決策的因素（續(xù)）5、多余刺激的干擾：問題情境中過多的，不相干的或者不熟25

某人以60美元買進一匹馬，70美元賣出。借了10美元之后又以80美元買進，90美元賣出？試問此君是虧是賺？盈虧多少？某人以60美元買進一26彭聃齡《普通心理學(修訂版)》教師課件27

思維的技巧一、聯(lián)想思維（associativethinking）1、含義：是指人們在思維過程中由一種事物想到另一種事物的思維方法。（1）自由聯(lián)想；（2）控制聯(lián)想。2、類型（1）相似聯(lián)想：性質(zhì)上或形式上近似的事物之間形成的聯(lián)想；（2）接近聯(lián)想：時間上或空間上鄰近的事物之間形成的聯(lián)想；（3）對比聯(lián)想：具有相反特征或相互對立的事物之間形成的聯(lián)想；（4）關(guān)系聯(lián)想：由果索因的，或者彼此具有緊密關(guān)系的事物間形成的聯(lián)想。3、技法（1）四步概念聯(lián)想法：用4步完成兩個彼此毫不相干的概念間的聯(lián)系。

舉例：天空→茶：天空→云彩→雷雨→水→茶。操練：月亮→鉛筆？

思維的技巧一、聯(lián)想思維（associative28

聯(lián)想思維（續(xù)）2、焦點聯(lián)想法：使一些事物的特性與一個思維目標（焦點）產(chǎn)生聯(lián)想。偶然對象偶然對象偶然對象偶然對象焦點對象特性特性特性特性焦點聯(lián)想示意圖聯(lián)想思維（續(xù)）2、焦點聯(lián)想法：使一些事物的29鋼材橡皮水豆腐椅子

硬的

可充氣漂浮軟的電影毒蛇項鏈數(shù)學手機

有聲有色

有毒懸掛計算

焦點聯(lián)想思維訓練鋼材橡皮水豆腐椅子硬的可充氣漂浮軟的電影毒蛇項鏈30

思維的技巧（續(xù)）二、發(fā)散思維1、含義：是指對所要解決的問題從多方面思考，能夠提出很多新假設(shè)和新方案的思維方法。（1）發(fā)散思維（divergentthinking）；（2）聚合思維（convergentthinking）（Guilford，1967）。

思維基點（問題）方案1方案2方案3方案4最終方案

發(fā)散思維與聚合思維示意圖思維的技巧（續(xù)）二、發(fā)散思維思維基點（問題）方31

發(fā)散思維（續(xù)）2、測量指標（特點）（1）流暢性（fluency）：指單位時間內(nèi)發(fā)散項目的數(shù)量，亦即短時間內(nèi)能產(chǎn)生大量的意念。（2）變通性（flexibility）：指發(fā)散項目的種類或維度，亦即思維靈活多變，能夠根據(jù)需要調(diào)整思維的方向。（3）獨創(chuàng)性（originality）：對問題能提出超乎尋常的、獨特新穎且有價值的見解。3、干擾發(fā)散思維的心理障礙（1）找現(xiàn)成答案：認為凡問題都有現(xiàn)成且唯一的答案。破解的辦法是堅信凡事皆可一問多答！一題多解！一事多思?。?）從眾心理：從眾即隨大流、隨聲附和，是發(fā)散思維的克星。破解的辦法是提倡思維上的標新立異！獨樹一幟！別具一格?。?）思維上的循規(guī)蹈矩：即思維上限制多、預設(shè)多、定勢多，思想上禁區(qū)多、禁錮多。破解的辦法是：提倡思維上的獨立思考，打破常規(guī)。

發(fā)散思維（創(chuàng)造想象）操練：“象什么？”發(fā)散思維（續(xù)）2、測量指標（特點）32彭聃齡《普通心理學(修訂版)》教師課件33《普通心理學（上）》《普通心理學（上）》34

心理學是什么？（1）心理學（psychology）是研究心理及其與大腦和行為的關(guān)系的科學。

心理學=心理+大腦+行為？問題：心理是客觀存在嗎？精神、意識和心理？（2）心理學有漫長的過去，卻只有短暫的歷史。漫長：公元前387年，柏拉圖支持先天說，認為腦是心理活動的場所；公元前335年，亞里斯多德反對先天說，認為心臟是心理活動的場所。孟子曰：心之官則思，思則得之，不思則不得也。子曰：性相近也，習相遠也。短暫：1879年，威廉·馮特在德國的萊比錫大學建立了第一個心理學實驗室，標志著心理學作為一門科學的誕生；1883年，馮特的學生斯坦利·霍爾在約翰·霍普金斯大學建立了美國第一個心理學實驗室；1917年，陳大齊在北京大學建立了中國第一個心理學實驗室。心理學是什么？（1）心理學（psychology）35彭聃齡《普通心理學(修訂版)》教師課件36彭聃齡《普通心理學(修訂版)》教師課件37彭聃齡《普通心理學(修訂版)》教師課件38

心理與大腦、心理與行為遺傳人腦環(huán)境心理行為生理社會心理與大腦、心理與行為遺傳人腦環(huán)境心理行為生理社會39

人腦、心理與行為？社會行為認知情緒人格動機人腦人腦、心理與行為？社認知情緒人格動機人40

感覺

知

覺

情

緒

記憶

思維

動

機

智力

人格意

自識我記憶思41

第七講思維（thinking）第七講思維（thinking）42思維的操練

“拉爾芙女王號”是一艘著名的遠洋客輪，正以每小時30公里的速度駛向港口，當客輪距海岸80公里時，一只海鷗從客輪的甲板上起飛，飛向港口。與此同時，一艘快艇以每小時50公里的速度駛離港口，迎向客輪。海鷗以每小時65公里的速度在快艇和客輪之間來回地飛著。當快艇和客輪相遇時，海鷗一共飛了多少公里？

思維的操練“拉爾芙女王號”43

思維是什么？1、老定義：思維是借助語言、表象或動作實現(xiàn)的對客觀事物的概括和間接的認識，是認識的高級形式。它能揭示事物的本質(zhì)特征和內(nèi)部聯(lián)系，并主要表現(xiàn)在概念形成和問題解決的活動中（彭聃齡，2001）。2、新說法：思維是一種高層次的認知（cognition），是大腦對信息的深層次加工。3、信息加工（information-processing）：認知活動（1）感知——信息的接收和整合；（2）記憶——信息的存儲和提?。唬?）思維——信息的加工和改造。思維是什么？1、老定義：思維是借助語言、表象或44Homosapiens’thinking

新澤西的兩個獵人正在叢林中打獵，其中一個人突然摔倒在地，直翻白眼，看上去呼吸似乎停止了。另一個趕緊掏出手機向急救中心求救。他氣喘吁吁地對接線員說：“我的朋友死了！我該怎么辦？”接線員用冷靜和安慰的口吻說：“別緊張，我可以幫你，但首先要讓我們確信他已經(jīng)死亡?！苯泳€員沒有聽到回音，緊接著卻聽到一聲槍響。那個人的聲音又在電話里響起：“好了，現(xiàn)在我該干什么？”Homosapiens’thinking45

思維的類型1、動作思維：伴隨實際動作的思維活動，解決的是操作性問題。解決問題的方式是邊操作、邊思考。2、形象思維：運用表象進行的思維活動，解決問題時把思維形象化，或建立一個新的形象體系。解決問題的方式是想象活動。3、抽象思維：利用概念進行的思維活動，也叫邏輯思維，解決的是文字性、符號性的問題。解決問題的方式是運用概念（語詞）進行推理、判斷和決策。4、思維發(fā)生學：直觀動作思維具體形象思維抽象邏輯思維思維的類型1、動作思維：伴隨實際動作的思維46

概念形成（conceptformation）1、概念的含義：概念是代表一類事物的觀念，是對某類事物本質(zhì)特征的概括。2、概念的類型（1）合取概念（conjunctiveconcept）：對具有一個以上共同特性的同類事物可形成合取概念，即屬于某一概念的事物必須同時具備特征一、特征二、特征三等等。（2）析取概念（disjunctiveconcept）：若干特性之中至少有一種特性存在，可形成析取概念，即“或此或彼”類的概念。（3）關(guān)系概念（relationalconcept）：根據(jù)與其他事物的關(guān)系或事物內(nèi)部特性之間的關(guān)系進行分類，可形成關(guān)系概念。3、原型（prototype）：指同類事物中最能代表該類事物的典型成員。概念形成（conceptformation）1、概47

概念形成（續(xù)）4、概念的形成：是將分類信息納入不同范疇的過程。概念形成要基于正例和反例經(jīng)驗的不斷積累、辨別和修正。

例1：兒童形成狗的概念：一個小女孩和爸爸一起散步，走到鄰居家門前，看到一只不大不小的狗，父親說：“看，這是一條狗。”接著他們又路過另一個院子，小女孩看到一只小貓，她說：“狗！”父親糾正她說：“不，那是只貓。”小女孩想：“原來狗大貓小?！彼麄冇致愤^一個院子，這回小女孩看到一只小巴狗。她說：“貓！”父親說：“不，那是條狗！”小女孩糊涂了……

可見，兒童自然概念的形成主要是通過辨別樣例（正例和反例）而獲得的，而成人則主要通過發(fā)現(xiàn)屬性（attribute)和學習規(guī)則來獲取概念。例2：概念形成實驗。5、人工概念及其形成：人工概念是心理學家設(shè)計的，用來研究自然概念形成的模擬概念（Hull，1920)。認知心理學家基于對人工概念的研究而把概念的形成過程概括為四個方面：（1）發(fā)現(xiàn)有關(guān)的屬性；（2）發(fā)現(xiàn)將屬性聯(lián)系起來的規(guī)則；（3）檢驗假設(shè)（正例和反例）；（4）使用策略（保守性聚焦、冒險性聚焦、同時性掃描、繼時性掃描）(Bruneretal.,1965)

。概念形成（續(xù)）4、概念的形成：是將分類信48一個概念形成的實驗（Reed，1972）圖示：八個特征各不相同的面孔。按特征的組合來分類，三類特征：臉型；眼睛位置；嘴角表情。如果在這些特征中，選出一部分或全部來，作為概念的屬性，就可形成范圍不同的概念。

（1）如果把“面孔”當做唯一屬性，其概念范圍為八個圖形。（2）如果說“寬面孔”，屬性就有兩個，其概念范圍為四個圖形。（3）如果說“寬且有笑意的面孔”，屬性就有三個，其概念范圍為兩個圖形。（4）如說“寬且有笑意且眼睛在上的面孔”，屬性有四個，其概念范圍只有一個圖形。一個概念形成的實驗（Reed，1972）圖示：八個特征各不相49

問題解決（problemsolving）1、什么是問題：不能直接用已有的知識處理，但可以間接用已有的知識處理的情境才叫問題（張述祖、沈德立，1987）。（1）辨析：記憶（知識）—問題（思維）—學習（創(chuàng)造）（2）韓信分油：“3斤葫蘆7斤罐、10斤油簍分兩半”？2、問題空間（problemspace）：是指問題解決者對所要解決的問題的一切可能的認識狀態(tài)，包括對問題的初始狀態(tài)和目標狀態(tài)以及如何從初始狀態(tài)轉(zhuǎn)化為目標狀態(tài)的認識。而問題解決就是在問題空間中進行搜索，以找到一條從問題的初始狀態(tài)到目標狀態(tài)的通路（Newell&Simon，1972）。例：Hanoitower問題解決（problemsolving）1、什么是問題：50

河內(nèi)塔（Hanoitower）河內(nèi)塔（Hanoitower）51

人工智能（artificialintelligence）1、含義：人工智能是指那些能夠完成人的智力活動的計算機程序，簡稱AI。2、種類：（1）計算機模擬：是為再現(xiàn)人類思維、決策和問題解決等行為而編制的計算機程序，其作用是驗證各種認知理論模型。（2）專家系統(tǒng)：是指計算機程序能夠按照人類專家的方式解決問題，把復雜的技能編成清晰的、陳述性的計算機規(guī)則。

（3）計算機神經(jīng)網(wǎng)絡（computerneuralnetwork）：指專門用來模擬大腦中相互聯(lián)系的神經(jīng)元的計算機系統(tǒng)。計算機神經(jīng)網(wǎng)絡具有從經(jīng)驗中學習的能力（Wengetal.,2001）。3、BrainPKComputer？ManPKRobot？人工智能（artificialintelligence）52

ALICE&DavidG.MyersALICE：你到過歐洲嗎？DGM：是的。我們在蘇格蘭生活過。ALICE：你去過哪些國家？你的意思是你和我在那里生活過？DGM：不，我是說和我妻子……那你學過心理學嗎？ALICE：啊，我想我學過。但理查德·華萊士博士可能重新設(shè)置了我的內(nèi)存。DGM：你愿意學習更多的心理學知識嗎？ALICE：不，謝謝！我想我不會那樣做。DGM：作為一個智能機器人，你會喜歡上心理學的。ALICE：我知道你是干啥的啦！除了你，還有誰會喜歡心理學??？DGM：我希望每一個人都讀這本書（《心理學》）！ALICE：做夢去吧！ALICE&DavidG.MyersALIC53

影響問題決策的因素1、知識經(jīng)驗：問題解決的專家-新手范式（1）知識的數(shù)量、種類及層次的差異：如專門知識（domain-specificknowledge）、組織性知識（organizedknowledge）、習得性策略（acquiredstrategy）、自動化加工（automaticprocessing）。（2）知識組織方式上的差異：專家的知識是按層次結(jié)構(gòu)的方式組織起來的系統(tǒng)化的知識體系，這種組織方式是專家長期解題經(jīng)驗的累積結(jié)果（Chietal.,1982）。（3）知識經(jīng)驗越多越有利于問題的解決嗎？影響問題決策的因素1、知識經(jīng)驗：問題解決的專家-新手范54

影響問題決策的因素（續(xù)）2、知識表征的方式：問題情境中所給條件的空間排列方式例：九點連線問題：一筆四線連九點？

影響問題決策的因素（續(xù)）2、知識表征的方式：問題情境中所給55彭聃齡《普通心理學(修訂版)》教師課件56

影響問題決策的因素（續(xù)）3、心理定勢（mindset）：重復先前的心理操作所引起的對認知活動的一種準備狀態(tài)（Luchins，1972）。

操練：怎樣種植四棵樹才能使它們彼此之間的距離都相等？4、功能固著（functionalfixation）：把某種功能賦予某種事物的傾向（Duncker，1945）。影響問題決策的因素（續(xù)）3、心理定勢（mindset）：575、多余刺激的干擾：問題情境中過多的，不相干的或者不熟悉的多余因素會干擾問題的解決。例：買馬賣馬問題？（應用題恐懼與“心理眩暈”）6、其他因素：（1）情緒；（2）動機；（3）認知風格（cognitivestyle）。

繼續(xù)操練？（1）桌子上放著一張100元的鈔票，鈔票上面壓著高高一摞東西。如何才能在既不觸動又不移動整摞物品的條件下把錢取出來？（2）有3只螞蟻處于同一平面的一條直線上，只聽第一只螞蟻說：“在我的后面有2只螞蟻?！钡诙晃浵佌f：“在我的前面有一只螞蟻，在我的后面有一只螞蟻?！钡谌晃浵佌f：“在我的前面有2只螞蟻，在我的后面有兩只螞蟻?！闭垎枺哼@是怎么回事？

影響問題決策的因素（續(xù)）5、多余刺激的干擾：問題情境中過多的，不相干的或者不熟58

某人以60美元買進一匹馬，70美元賣出。借了10美元之后又以80美元買進，90美元賣出？試問此君是虧是賺？盈虧多少？某人以6