真空絕熱板產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析

真空絕熱板產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費(fèi)者行為消費(fèi)者行為指消費(fèi)者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購(gòu)買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過(guò)程。消費(fèi)者行為直接決定了營(yíng)銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤(rùn)乃至興衰。消費(fèi)者市場(chǎng)研究實(shí)質(zhì)就是消費(fèi)者行為研究。2、消費(fèi)者行為研究任務(wù)消費(fèi)者行為研究的任務(wù)有三個(gè)方面：一是揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn)，即通過(guò)科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實(shí)消費(fèi)者存在哪些行為，也就是觀察現(xiàn)象，描述事實(shí)，所謂“知其然”。二是揭示消費(fèi)者行為產(chǎn)生的原因，所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實(shí)組織起來(lái)、聯(lián)系起來(lái)，提出一定的假說(shuō)去說(shuō)明這些事實(shí)發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測(cè)和引導(dǎo)消費(fèi)者行為，即在影響因素既定的條件下預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為，并通過(guò)設(shè)置或改變某些條件來(lái)引導(dǎo)和控制消費(fèi)者行為。3、消費(fèi)者行為研究?jī)?nèi)容消費(fèi)者行為的研究?jī)?nèi)容分為消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程、消費(fèi)者個(gè)體因素、外在環(huán)境因素和市場(chǎng)營(yíng)銷因素四個(gè)方面。消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買活動(dòng)的過(guò)程，分為確認(rèn)問(wèn)題、信息收集、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、購(gòu)買決策和購(gòu)后行為五個(gè)階段。個(gè)體因素指消費(fèi)者自身存在的影響消費(fèi)行為的各類因素，包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟(jì)因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費(fèi)者外部世界中所有能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會(huì)要素的總和。市場(chǎng)營(yíng)銷因素指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中可以控制的各類因素。市場(chǎng)營(yíng)銷因素通過(guò)個(gè)體因素和環(huán)境因素作用于消費(fèi)者，又受到個(gè)體因素和環(huán)境因素的影響。本書(shū)其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場(chǎng)營(yíng)銷因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響，所以本章不展開(kāi)這部分內(nèi)容。以上四類因素中，“消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程”即為消費(fèi)者行為，其他三類因素為消費(fèi)者行為的影響因素。因此，消費(fèi)者行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容又可以分為消費(fèi)者行為和消費(fèi)者行為影響因素兩大類。競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)內(nèi)部和外部條件確定自身的業(yè)務(wù)范圍并隨著實(shí)力的增加而擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。企業(yè)在確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)都自覺(jué)或不自覺(jué)地受一定導(dǎo)向支配。企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)包括四個(gè)方面的因素：要服務(wù)的顧客群；要迎合的顧客需求；滿足這些需求的技術(shù)；運(yùn)用這些技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品。企業(yè)確定自身業(yè)務(wù)范圍時(shí)著眼點(diǎn)不同，業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向就不同，競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也隨之不同。1、產(chǎn)品導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營(yíng)某種定型產(chǎn)品，在不從事或很少?gòu)氖庐a(chǎn)品更新的前提下設(shè)法尋找和擴(kuò)大該產(chǎn)品的市場(chǎng)。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)都是既定的，而購(gòu)買這種產(chǎn)品的顧客群體和所要迎合的顧客需求卻是未定的，有待于尋找和發(fā)掘。在產(chǎn)品導(dǎo)向下，企業(yè)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指市場(chǎng)擴(kuò)大，即顧客增多和所迎合顧客的需求增多，而不是指產(chǎn)品種類或花色品種增多。實(shí)行產(chǎn)品導(dǎo)向的企業(yè)僅僅把生產(chǎn)同一品種或規(guī)格產(chǎn)品的企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是：市場(chǎng)的產(chǎn)品供不應(yīng)求，現(xiàn)有產(chǎn)品不愁銷路；企業(yè)實(shí)力薄弱，無(wú)力從事產(chǎn)品更新。當(dāng)原有產(chǎn)品供過(guò)于求而企業(yè)又無(wú)力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，主要營(yíng)銷戰(zhàn)略是市場(chǎng)滲透和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。市場(chǎng)滲透是設(shè)法增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)的銷售量，提高市場(chǎng)占有率；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是尋找新的目標(biāo)市場(chǎng)，用現(xiàn)有產(chǎn)品滿足新市場(chǎng)的需求。2、技術(shù)導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營(yíng)以現(xiàn)有設(shè)備或技術(shù)為基礎(chǔ)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指運(yùn)用現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)或?qū)ΜF(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)加以改進(jìn)而生產(chǎn)出新的花色品種。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)類型是確定的，而用這種技術(shù)生產(chǎn)出何種產(chǎn)品、服務(wù)于哪些顧客群體、滿足顧客的何種需求卻是未定的，有待于根據(jù)市場(chǎng)變化去尋找和發(fā)掘。實(shí)行技術(shù)導(dǎo)向的企業(yè)把所有使用同一技術(shù)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。適用條件是某具體品種已供過(guò)于求，但不同花色品種的同類產(chǎn)品仍然有良好前景。與技術(shù)導(dǎo)向相適應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略是產(chǎn)品改革和一體化發(fā)展，即對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式、功能和用途加以改革，并利用原有技術(shù)生產(chǎn)與原產(chǎn)品處于同一領(lǐng)域的不同階段的產(chǎn)品。技術(shù)導(dǎo)向未把滿足同一需要的其他大類產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，易于發(fā)生“競(jìng)爭(zhēng)者近視癥”。例如，鋼筆的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包括圓珠筆、鉛筆、墨水筆、毛筆和電腦等。當(dāng)滿足同一需要的其他行業(yè)迅猛發(fā)展時(shí)，本行業(yè)產(chǎn)品就會(huì)被淘汰或嚴(yán)重供過(guò)于求，繼續(xù)實(shí)行技術(shù)導(dǎo)向就難以維持企業(yè)生存。3、需求導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別需求導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足顧客的某一需求，運(yùn)用可能互不相關(guān)的多種技術(shù)生產(chǎn)出分屬不同大類的產(chǎn)品去滿足這一需求。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，需求導(dǎo)向指所迎合的需求是既定的，而滿足這種需求的技術(shù)、產(chǎn)品和所服務(wù)的顧客群體卻隨著技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)變化而變化。根據(jù)需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)力，避免過(guò)窄或過(guò)寬。過(guò)窄則市場(chǎng)太小，無(wú)利可圖；過(guò)寬則力不能及。例如，鉛筆公司若將自身業(yè)務(wù)范圍定義為滿足低年級(jí)學(xué)生練習(xí)硬筆字的需求則太窄，其他的鉛筆市場(chǎng)被忽視；若定義為滿足人們記錄信息的需求則太寬，衍生出許多力不能及的產(chǎn)品，如電腦、錄音機(jī)等。實(shí)行需求導(dǎo)向的企業(yè)把滿足顧客同一需求的企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者，而不論他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品。適用條件是市場(chǎng)商品供過(guò)于求，企業(yè)具有強(qiáng)大的投資能力、運(yùn)用多種不同技術(shù)的能力和經(jīng)營(yíng)促銷各類產(chǎn)品的能力。如果企業(yè)受到自身實(shí)力的限制而無(wú)法按照需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍，也要在需求導(dǎo)向指導(dǎo)下密切注視需求變化和來(lái)自其他行業(yè)的可能的競(jìng)爭(zhēng)者，在更高的視野上發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和避免危險(xiǎn)。需求導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是新產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)，進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)無(wú)關(guān)但滿足顧客同一需求的行業(yè)。4、顧客導(dǎo)向顧客導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足某一群體的需求。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指發(fā)展與原顧客群體有關(guān)但與原有產(chǎn)品、技術(shù)和需求可能無(wú)關(guān)的新業(yè)務(wù)。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，顧客導(dǎo)向指企業(yè)要服務(wù)的顧客群體是既定的，但這一群體的需求有哪些，滿足這些需求的技術(shù)和產(chǎn)品是什么，則要根據(jù)內(nèi)部和外部條件加以確定。實(shí)行顧客導(dǎo)向的企業(yè)把滿足同一顧客群體的企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者，而不論他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品、滿足顧客的何種需求。顧客導(dǎo)向的適用條件是企業(yè)在某類顧客群體中享有盛譽(yù)和銷售網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)并且能夠轉(zhuǎn)移到新增業(yè)務(wù)上。換句話說(shuō)，該顧客群體出于對(duì)公司的信任和好感而樂(lè)于購(gòu)買公司增加經(jīng)營(yíng)的與原產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)上有關(guān)或無(wú)關(guān)的其他產(chǎn)品，公司也能夠利用原有的銷售渠道促銷新產(chǎn)品。顧客導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)是能夠充分利用企業(yè)在原顧客群體中的信譽(yù)、業(yè)務(wù)關(guān)系或渠道銷售其他類型產(chǎn)品，減少進(jìn)入市場(chǎng)的障礙，增加企業(yè)銷售和利潤(rùn)總量。缺點(diǎn)是要求企業(yè)有豐厚的資金和運(yùn)用多種技術(shù)的能力，并且新增業(yè)務(wù)若未能獲得顧客信任和滿意將損害原有產(chǎn)品的聲譽(yù)和銷售。5、多元導(dǎo)向多元導(dǎo)向指企業(yè)通過(guò)對(duì)各類產(chǎn)品市場(chǎng)需求趨勢(shì)和獲利狀況的動(dòng)態(tài)分析確定業(yè)務(wù)范圍，新發(fā)展業(yè)務(wù)可能與原有產(chǎn)品、技術(shù)、需求和顧客群體都沒(méi)有關(guān)系。如寶潔公司經(jīng)營(yíng)幼兒食品，菲利浦?莫里斯公司經(jīng)營(yíng)啤酒、飲料和冷凍食品等。實(shí)行多元導(dǎo)向的企業(yè)把所選定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有同類企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者。適用條件是企業(yè)有雄厚的實(shí)力、敏銳的市場(chǎng)洞察力和強(qiáng)大的跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的能力。多元導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)是可以最大限度地發(fā)掘和抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，撇開(kāi)原有產(chǎn)品、技術(shù)、需求和顧客群體對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的束縛；缺點(diǎn)是新增業(yè)務(wù)若未能獲得市場(chǎng)認(rèn)可將損害原成名產(chǎn)品的聲譽(yù)。真空絕熱板行業(yè)技術(shù)水平及特點(diǎn)熱量傳遞主要包括芯材固體傳熱、內(nèi)部殘留氣體傳熱、對(duì)流傳熱和輻射傳熱等四部分組成，真空絕熱板由于結(jié)合了真空絕熱、微孔絕熱和多層絕熱三種方法，屬于新型復(fù)合絕熱技術(shù)，具有技術(shù)跨度大、涉及領(lǐng)域廣的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)其絕熱性能提升的關(guān)鍵技術(shù)在于最大程度優(yōu)化各構(gòu)成部分的性能，降低熱傳導(dǎo)。（1）初始真空度一方面，不同芯材的真空絕熱板的初始真空度不同，將板內(nèi)氣體抽至更高的真空度會(huì)大大增加生產(chǎn)成本，但并不會(huì)因此而形成更高的熱阻，因此該數(shù)值為真空絕熱板絕熱性能的典型目標(biāo)值，而生產(chǎn)過(guò)程中的不穩(wěn)定因素可能會(huì)使部分真空絕熱板內(nèi)部達(dá)不到該合理的初始真空度，從而影響真空絕熱板的絕熱性能。另一方面，具有較低初始真空度的芯材性能受真空度影響更敏感，需要阻隔性更好的阻隔膜配合以維持真空絕熱板的性能及使用壽命。（2）阻隔膜氣體滲透率及熱阻性能外部氣體通過(guò)阻隔膜滲透到真空絕熱板內(nèi)部是導(dǎo)致真空度降低，從而影響其使用壽命的主要原因之一，阻隔膜的性能主要是通過(guò)包覆達(dá)到隔絕熱量傳導(dǎo)及防止氣體滲透，滲透率主要由阻氣層材料確定，與阻氣層特性有關(guān)，目前普遍采用多層金屬與有機(jī)材料復(fù)合薄膜作為阻氣層材料。此外，阻隔膜的性能還包括降低熱傳導(dǎo)與熱輻射的影響，較好的阻隔膜可以通過(guò)材料的改良將固態(tài)熱傳導(dǎo)和高溫?zé)彷椛浣档阶畹汀＃?）芯材和阻隔膜材料放氣情況大多數(shù)材料在真空環(huán)境下都會(huì)釋放氣體，釋放氣體的種類和數(shù)量以及釋放持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短因不同種類的材料而存在差異。芯材和阻隔膜所釋放的氣體會(huì)使板內(nèi)部壓力增高，某些情況下，真空絕熱板芯材和阻隔膜所釋放的氣體甚至要超過(guò)滲入板內(nèi)的氣體量。因此，選用不同的芯材和阻隔膜所產(chǎn)生的材料放氣會(huì)在很大程度上影響真空絕熱板產(chǎn)品的使用壽命。（4）阻隔膜封邊滲透率真空絕熱板是由阻隔膜材料封邊后形成芯材阻氣層構(gòu)成，大多數(shù)阻隔膜是由一薄層塑料復(fù)合于膜層內(nèi)部而形成，因而采用熱壓法對(duì)其進(jìn)行封邊。但是，這些封邊對(duì)氣體和水蒸氣的阻隔性能并沒(méi)有阻隔膜本身性能好。因此，阻隔膜的封邊質(zhì)量也影響了真空絕熱板的性能。（5）吸附劑數(shù)量及吸附效率對(duì)真空絕熱板而言，實(shí)現(xiàn)外來(lái)氣體和水蒸氣、內(nèi)部材料釋放氣體的持續(xù)吸附是延長(zhǎng)其有效使用壽命的重要方法，通過(guò)捕集芯材、阻隔膜放氣或外部滲透產(chǎn)生的氣體，吸附劑能夠使得真空絕熱板內(nèi)保持一個(gè)較好的真空度，從而維持真空絕熱板較長(zhǎng)的使用壽命。真空絕熱板在自動(dòng)販賣機(jī)的應(yīng)用自動(dòng)販賣機(jī)是能根據(jù)投入的錢幣自動(dòng)付貨的機(jī)器，20世紀(jì)70年代自日本和歐美發(fā)展起來(lái)。自動(dòng)販賣機(jī)是商業(yè)自動(dòng)化的常用設(shè)備，它不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，能節(jié)省人力、方便交易，是一種全新的商業(yè)零售形式，又被稱為24小時(shí)營(yíng)業(yè)的微型超市。在日本，約70%的罐裝飲料是通過(guò)自動(dòng)販賣機(jī)售出的。根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)TechNavio發(fā)布的報(bào)告，2019-2023年全球自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)17%。自動(dòng)售貨機(jī)在我國(guó)起步較晚，但是隨著人工智能、機(jī)器視覺(jué)等新興技術(shù)的逐漸成熟，加上國(guó)內(nèi)全球領(lǐng)先的移動(dòng)支付態(tài)勢(shì)，以無(wú)人零售為代表的新零售迅速受到社會(huì)的重點(diǎn)關(guān)注，而自動(dòng)售貨機(jī)作為無(wú)人零售的重要載體，加上我國(guó)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，開(kāi)始呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢(shì)。根據(jù)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)的研究數(shù)據(jù)，2017年我國(guó)自動(dòng)販賣機(jī)投放量為46萬(wàn)臺(tái)，隨著新零售的蓬勃發(fā)展，自動(dòng)販賣機(jī)投放量將大幅增加，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到230萬(wàn)臺(tái)。大部分自動(dòng)販賣機(jī)均有制冷、保鮮的需求，故對(duì)絕熱材料性能有較高的要求。真空絕熱板作為超高效絕熱節(jié)能材料，已在自動(dòng)販賣機(jī)上應(yīng)用，目前發(fā)展中國(guó)家自動(dòng)販賣機(jī)的普及率很低，未來(lái)市場(chǎng)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力主要來(lái)自新設(shè)備需求的增加，而日本、韓國(guó)、北美、歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家普及率已經(jīng)處于較高水平，市場(chǎng)增長(zhǎng)主要以舊設(shè)備替換為主。綜上，隨著自動(dòng)販賣機(jī)市場(chǎng)的快速發(fā)展成熟，未來(lái)真空絕熱板在自動(dòng)販賣機(jī)市場(chǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用規(guī)模將得以大幅提升。真空絕熱板行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)（一）面臨行業(yè)技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力雖然我國(guó)真空絕熱板行業(yè)已經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的發(fā)展，產(chǎn)品應(yīng)用得到一定范圍的推廣，但總體仍處于成長(zhǎng)初期階段，真空絕熱板產(chǎn)品目前主要應(yīng)用在對(duì)絕熱材料性能要求較高，并且對(duì)絕熱材料成本不太敏感的能效要求較高、容積率較高及價(jià)格較高的冰箱、冷柜等家電領(lǐng)域，以及醫(yī)用及食品保溫箱、自動(dòng)販賣機(jī)等冷鏈物流領(lǐng)域。真空絕熱板行業(yè)的發(fā)展主要?jiǎng)恿υ谟谘邪l(fā)和技術(shù)推動(dòng)，作為一種新型絕熱材料對(duì)傳統(tǒng)絕熱材料替代效果關(guān)鍵取決于其性價(jià)比，隨著越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)，行業(yè)內(nèi)企業(yè)會(huì)不斷加大相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí)，競(jìng)爭(zhēng)聚焦在開(kāi)發(fā)出性能更優(yōu)、成本更低的新一代替代性產(chǎn)品上面，未來(lái)會(huì)不斷面臨行業(yè)技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。（二）真空絕熱板產(chǎn)品的普及應(yīng)用尚待進(jìn)一步加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度真空絕熱板相對(duì)傳統(tǒng)絕熱材料成本相對(duì)較高，目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要應(yīng)用在能效要求較高、容積率較高的冰箱、冷柜和冷鏈物流的保溫箱等領(lǐng)域，并且應(yīng)用滲透率不高。雖然受益于國(guó)家節(jié)能環(huán)保政策的鼓勵(lì)，終端產(chǎn)品能耗標(biāo)準(zhǔn)提高等因素促進(jìn)其應(yīng)用，但其拓展受制于相關(guān)節(jié)能法規(guī)政策、產(chǎn)品能效標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際執(zhí)行情況，真空絕熱板替代傳統(tǒng)絕熱材料的進(jìn)程可能比較慢。另外，雖然真空絕熱板在部分歐美發(fā)達(dá)國(guó)家建筑節(jié)能市場(chǎng)得到一定程度的推廣應(yīng)用，但因其成本較高、國(guó)內(nèi)建筑施工工藝匹配度、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序不完善等方面的影響，其在國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)等潛在重要市場(chǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的應(yīng)用還處于非常初期階段，距離大規(guī)模應(yīng)用階段還相差很遠(yuǎn)。國(guó)內(nèi)真空絕熱板產(chǎn)業(yè)的發(fā)展真空絕熱板因生產(chǎn)成本相對(duì)較高，首先在家電領(lǐng)域的能效要求較高、容積率要求較高的冰箱產(chǎn)品中應(yīng)用，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中絕大部分的冰箱、冷柜仍以聚氨酯作為主要保溫材料。隨著我國(guó)能源狀況緊張、節(jié)能社會(huì)意識(shí)的形成以及消耗臭氧層物質(zhì)的全面禁用，海外及國(guó)內(nèi)產(chǎn)品能效標(biāo)準(zhǔn)的提高，迫使各大冰箱、冷柜生產(chǎn)廠商在設(shè)計(jì)、制造產(chǎn)品中采取更加有效的節(jié)能措施和節(jié)能技術(shù)，提高壓縮機(jī)性能和使用新型絕熱材料為最有效的兩種節(jié)能措施。為實(shí)現(xiàn)節(jié)能目的，通過(guò)改進(jìn)壓縮機(jī)技術(shù)的手段與使用新型絕熱材料相比，難度更大、成本更高，并且壓縮機(jī)的能效水平已難以大幅提升，真空絕熱板替代傳統(tǒng)絕熱材料成為冰箱行業(yè)現(xiàn)實(shí)可行的主要節(jié)能措施之一。2014年12月，國(guó)家發(fā)改委等七部委聯(lián)合發(fā)布的《能效領(lǐng)跑者制度實(shí)施方案》正式頒布，建立能效領(lǐng)跑者制度，以政策激勵(lì)的方式，推動(dòng)終端用能產(chǎn)品制造企業(yè)通過(guò)應(yīng)用節(jié)能技術(shù)達(dá)到節(jié)能減排的目的。同時(shí)，由質(zhì)檢總局、國(guó)標(biāo)委聯(lián)合發(fā)布的冰箱新版能效國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《家用電冰箱耗電量限定值及能源效率等級(jí)》亦于2016年10月1日起正式實(shí)施，新修訂標(biāo)準(zhǔn)要求能效1級(jí)產(chǎn)品耗電量比原能效1級(jí)產(chǎn)品耗電量下降約40%。按照冰箱新能效標(biāo)準(zhǔn)能效1級(jí)產(chǎn)品市場(chǎng)占比從原來(lái)的85%降至5%左右，能效2級(jí)產(chǎn)品市場(chǎng)占比降至10%—20%。能效標(biāo)準(zhǔn)的大幅提升，給眾多冰箱廠家?guī)?lái)多重壓力，提升冰箱的能耗水平成為大趨勢(shì)。在國(guó)家政策引導(dǎo)和支持下，各大冰箱、冷柜生產(chǎn)企業(yè)更加重視真空絕熱板的應(yīng)用，推出了更多使用真空絕熱板作為絕熱材料的新型冰箱，市場(chǎng)需求不斷釋放。2019年6月13日，國(guó)家發(fā)改委等七部門聯(lián)合發(fā)布《綠色高效制冷行動(dòng)方案》，提出，到2022年，家用空調(diào)、多聯(lián)機(jī)等制冷產(chǎn)品的市場(chǎng)能效水平升30%以上，綠色高效制冷產(chǎn)品市場(chǎng)占有率提高20%，實(shí)現(xiàn)年節(jié)電約1，000億千瓦時(shí)。到2030年，大型公共建筑制冷能效提升30%，制冷總體能效水平提升25%以上，綠色高效制冷產(chǎn)品市場(chǎng)占有率提高40%以上，實(shí)現(xiàn)年節(jié)電4，000億千瓦時(shí)左右。并開(kāi)展空調(diào)、冰箱等家電產(chǎn)品節(jié)能情況檢查，相關(guān)部門加大執(zhí)法力度，將進(jìn)一步促進(jìn)冰箱家電市場(chǎng)淘汰落后能效產(chǎn)品，促進(jìn)真空絕熱板在國(guó)內(nèi)冰箱家電行業(yè)的滲透率提升。絕熱材料包括常規(guī)絕熱材料及真空絕熱板為代表的新型絕熱材料，廣泛應(yīng)用于房地產(chǎn)、建筑裝飾裝修、石油、化工、設(shè)備家電及環(huán)保等產(chǎn)業(yè)，種類繁多，涵蓋范圍非常廣，根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的隔熱保溫材料行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析的報(bào)告，預(yù)測(cè)2019年我國(guó)隔熱材料行業(yè)銷售收入規(guī)模在1，240億元左右。根據(jù)中國(guó)絕熱節(jié)能材料協(xié)會(huì)于2019年7月報(bào)道的數(shù)據(jù)，2018年我國(guó)真空絕熱板企業(yè)10余家，年產(chǎn)能3，000萬(wàn)平方米，實(shí)際銷量約2，000萬(wàn)平方米，產(chǎn)值約25億元，下游應(yīng)用涵蓋了冷鏈、建筑等領(lǐng)域?？紤]新增產(chǎn)能，預(yù)計(jì)2019年真空絕熱板產(chǎn)值增加到29．17億元左右，按照真空絕熱板產(chǎn)值占絕熱材料行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模比例推算，預(yù)計(jì)2019年真空絕熱板的產(chǎn)值占我國(guó)絕熱材料行業(yè)銷售收入規(guī)模的比例在2．35%左右。隨著我國(guó)節(jié)能環(huán)保政策的趨嚴(yán)，相關(guān)產(chǎn)品能效標(biāo)準(zhǔn)的提高，真空絕熱板在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)冰箱、冷柜等家電領(lǐng)域，自動(dòng)販賣機(jī)、冷藏集裝箱等冷鏈物流領(lǐng)域以及墻體保溫等建筑領(lǐng)域迎來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇。真空絕熱板在冰箱等家電領(lǐng)域的應(yīng)用冰箱作為家用電器中開(kāi)機(jī)時(shí)間最長(zhǎng)的家電之一，一直以來(lái)都是家用電器中主要的耗能產(chǎn)品，隨著各國(guó)對(duì)節(jié)能環(huán)保的日益重視，冰箱已成為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象。以我國(guó)為例，根據(jù)2019年10月發(fā)布的《中國(guó)家用電冰箱產(chǎn)業(yè)技術(shù)路線圖》（2019年版）的規(guī)劃目標(biāo)，2025年冰箱能效水平較2019年要提高25%，2030年較2025年再提高25%。目前，全國(guó)冰箱保有量已達(dá)2億臺(tái)，提高冰箱的能效水平對(duì)于推動(dòng)節(jié)能環(huán)保政策的實(shí)施具有重要意義。因此，冰箱冷柜領(lǐng)域作為真空絕熱板的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是真空絕熱板市場(chǎng)最先發(fā)展的領(lǐng)域。根據(jù)太平洋證券研究院發(fā)布的行業(yè)研究報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，目前真空絕熱板在日本、韓國(guó)以及歐美國(guó)家的應(yīng)用較為普遍，尤其在日本、韓國(guó)的大容積風(fēng)冷冰箱上，為追求使用容積最大化，真空絕熱板被大量使用，其中日本受2011年福島核泄漏事件導(dǎo)致的能源危機(jī)影響及國(guó)內(nèi)較有利的補(bǔ)貼政策，真空絕熱板節(jié)能冰箱市場(chǎng)發(fā)展較快，應(yīng)用比例達(dá)到70%，韓國(guó)也較高，歐洲次之，美國(guó)較少。國(guó)內(nèi)外冰箱主要品牌生產(chǎn)商如三星、LG、惠而浦、海爾、松下、伊萊克斯、美的、東芝等都使用真空絕熱板生產(chǎn)冰箱，而我國(guó)真空絕熱板在國(guó)內(nèi)冰箱冷柜領(lǐng)域的市場(chǎng)滲透率僅為3%，在全球冰箱冷柜領(lǐng)域平均市場(chǎng)滲透率也僅為10%左右。真空絕熱板在建筑保溫領(lǐng)域的應(yīng)用國(guó)外絕熱材料工業(yè)已經(jīng)有較長(zhǎng)的歷史，建筑用絕熱材料占絕大多數(shù)，但傳統(tǒng)的巖棉等絕熱材料已逐漸無(wú)法滿足日漸提高的建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)。與常用建筑保溫材料相比，真空絕熱板有著極其優(yōu)異的保溫性能，達(dá)到同等保溫效果只需很小的材料厚度。根據(jù)《中國(guó)絕熱節(jié)能材料行業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》，我國(guó)絕熱節(jié)能材料主要有兩大應(yīng)用領(lǐng)域，包括建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)的隔熱保溫和工業(yè)冷熱設(shè)備、窯爐、管道，交通工具隔熱保溫。隨著無(wú)機(jī)絕熱節(jié)能材料品質(zhì)和性能提升以及絕熱保溫應(yīng)用體系的不斷優(yōu)化完善，無(wú)機(jī)材料應(yīng)用占比將逐漸提高，有機(jī)材料則相應(yīng)降低。預(yù)計(jì)2020年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)絕熱節(jié)能材料市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)3，000億元。近年來(lái)，我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)了一系列與綠色節(jié)能建筑相關(guān)的政策，為新型絕熱材料在綠色節(jié)能建筑行業(yè)的應(yīng)用帶來(lái)了新的市場(chǎng)和機(jī)遇。倡導(dǎo)大力發(fā)展綠色建筑和使用綠色建材，提高國(guó)內(nèi)建筑能效水平。在綠色建筑中，節(jié)能新材料的使用主要包括墻體、外圍、屋頂、玻璃等方面的運(yùn)用，使用節(jié)能環(huán)保新材料能降低能源的耗用，科學(xué)高效的使用可再生資源，讓節(jié)能和舒適達(dá)到了完美的結(jié)合。保溫材料作為綠色建筑節(jié)能新材料的重要組成部分，在綠色建筑節(jié)能降耗的過(guò)程中起著重要作用。在我國(guó)，雖然真空絕熱板的絕熱性能優(yōu)異，對(duì)節(jié)能減排有重要作用，但真空絕熱板在建筑領(lǐng)域的應(yīng)用受建筑行業(yè)施工技術(shù)、成本考量等多方面因素影響，其拓展速度并不快。隨著建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的提高、施工技術(shù)工業(yè)化和模塊化，以及真空絕熱板生產(chǎn)成本的降低，其在建筑領(lǐng)域的應(yīng)用空間將逐步打開(kāi)。真空絕熱板還可應(yīng)用于船舶、動(dòng)車等交通運(yùn)輸工具的保溫絕熱，目前使用較多的是巖板棉、礦物棉及陶瓷棉氈等常規(guī)絕熱材料。在同樣的絕熱性能下，使用真空絕熱板能夠大大節(jié)省空間，給船舶、動(dòng)車等交通運(yùn)輸工具帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，真空絕熱板未來(lái)在上述領(lǐng)域也具有很大的潛在市場(chǎng)。市場(chǎng)需求測(cè)量（一）不同層次的市場(chǎng)市場(chǎng)作為營(yíng)銷領(lǐng)域的范疇，是指某一產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者的總和，是對(duì)該產(chǎn)品有興趣的顧客群體，也稱潛在市場(chǎng)。潛在市場(chǎng)的規(guī)模，取決于現(xiàn)實(shí)顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購(gòu)買者身份的確認(rèn)，一般依據(jù)三個(gè)特性，即興趣、收入和購(gòu)買途徑。興趣指購(gòu)買需求和欲望，是采取購(gòu)買行為的基礎(chǔ)。收入決定支付能力，是采取購(gòu)買行為的條件。市場(chǎng)規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購(gòu)買途徑?jīng)Q定購(gòu)買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場(chǎng)是指對(duì)某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。同樣的產(chǎn)品，往往因購(gòu)買者必須具備某一特定條件才能獲取，如規(guī)定到一定年齡者才能購(gòu)買汽車。有效市場(chǎng)中具備這種條件的顧客群體，構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場(chǎng)。企業(yè)可將營(yíng)銷努力集中于合格有效市場(chǎng)的某一細(xì)分部分，這便成為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷努力，必能售出一定數(shù)量的某種產(chǎn)品，購(gòu)買該產(chǎn)品的顧客群體，便形成滲透市場(chǎng)。（二）市場(chǎng)需求某一產(chǎn)品的市場(chǎng)總需求，是指在一定的營(yíng)銷努力水平下，一定時(shí)期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營(yíng)銷環(huán)境中，特定顧客群體可能購(gòu)買的該種產(chǎn)品總量。對(duì)需求的概念，可從八個(gè)方面考察。（1）產(chǎn)品。首先確定所要測(cè)量的產(chǎn)品類別及范圍。（2）總量。可用數(shù)量和金額的絕對(duì)數(shù)值來(lái)表述，也可用相對(duì)數(shù)值來(lái)表述。（3）購(gòu)買。指訂購(gòu)量、裝運(yùn)量、收貨量、付款數(shù)量或消費(fèi)數(shù)量。（4）顧客群。要明確總市場(chǎng)的顧客群、某一層次市場(chǎng)的顧客群、目標(biāo)市場(chǎng)或某一細(xì)分市場(chǎng)的顧客群。（5）地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測(cè)量一定的地理區(qū)域內(nèi)的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況，合理劃分區(qū)域，測(cè)定各自的市場(chǎng)需求。（6）時(shí)期。市場(chǎng)需求測(cè)量具有時(shí)間性，如年度、5年、10年的市場(chǎng)需求。由于未來(lái)環(huán)境和營(yíng)銷條件變化的不確定性，預(yù)測(cè)時(shí)間越長(zhǎng)，測(cè)量的準(zhǔn)確性就越差。（7）營(yíng)銷環(huán)境。測(cè)量市場(chǎng)需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、文化諸因素的變化及其對(duì)需求的影響。（8）營(yíng)銷努力。市場(chǎng)需求也受可控制因素的影響。市場(chǎng)需求受產(chǎn)品改良、產(chǎn)品價(jià)格、促銷和分銷方式等的影響，一般表現(xiàn)出某種程度的彈性，不是一個(gè)固定的數(shù)值。因此，市場(chǎng)需求也稱為市場(chǎng)需求函數(shù)。隨著行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求一般會(huì)隨之增大，但報(bào)酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減。當(dāng)營(yíng)銷費(fèi)用超過(guò)一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場(chǎng)需求所達(dá)到的極限值，稱為市場(chǎng)潛量。由于市場(chǎng)環(huán)境變化深刻地影響著市場(chǎng)需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和時(shí)間等，所以也會(huì)深刻地影響著市場(chǎng)潛量。在基本銷售量與市場(chǎng)潛量之間，顯示了不同類型市場(chǎng)整體需求的營(yíng)銷敏感度。受產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷支出水平影響明顯者為可擴(kuò)張市場(chǎng)，如保健品市場(chǎng)；受產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷支出水平影響不大者為非擴(kuò)張市場(chǎng)，如食鹽市場(chǎng)。（三）企業(yè)需求企業(yè)需求指在市場(chǎng)需求總量中企業(yè)所占的份額。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的市場(chǎng)占有率與其營(yíng)銷努力成正比。此外，如果營(yíng)銷費(fèi)用分配于廣告、促銷、分銷等方面，它們有不同的效率及彈性。（四）企業(yè)預(yù)測(cè)與企業(yè)潛量企業(yè)預(yù)測(cè)指企業(yè)銷售預(yù)測(cè)，是與企業(yè)選定的營(yíng)銷計(jì)劃和假定的營(yíng)銷環(huán)境相對(duì)應(yīng)的銷售額，即預(yù)期的企業(yè)銷售水平。這里，銷售預(yù)測(cè)不是為確定營(yíng)銷計(jì)劃或營(yíng)銷努力水平提供基礎(chǔ)，而是由營(yíng)銷計(jì)劃所決定的，它是既定的營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)劃產(chǎn)生的結(jié)果。與銷售預(yù)測(cè)相關(guān)的還有兩個(gè)概念：一個(gè)是銷售定額，即公司為產(chǎn)品線、事業(yè)部和推銷員確定的銷售目標(biāo)，是一種規(guī)范和激勵(lì)銷售隊(duì)伍的管理手段，分配的銷售定額之和，一般應(yīng)略高于銷售預(yù)測(cè)。另一個(gè)是銷售預(yù)算，主要是為當(dāng)前采購(gòu)、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量做決策。銷售預(yù)算一般略低于銷售預(yù)測(cè)，以避免過(guò)高的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量，指公司的營(yíng)銷努力相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者不斷增大時(shí)，企業(yè)需求所達(dá)到的極限。當(dāng)公司的市場(chǎng)占有率為100%時(shí)，企業(yè)潛量也就是市場(chǎng)潛量，但這只是一種少見(jiàn)的極端情況。建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。為此，它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個(gè)層次上建立顧客關(guān)系。一般地說(shuō)，企業(yè)對(duì)那些數(shù)量龐大、邊際利潤(rùn)低的顧客，更多會(huì)謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會(huì)逐個(gè)打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、征詢意見(jiàn)，而會(huì)通過(guò)廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來(lái)建，立關(guān)系。但對(duì)那些數(shù)量很少且邊際利潤(rùn)很高的顧客，如大用戶、大型零售商，企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個(gè)極端之間，企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。（1）財(cái)務(wù)層次。指通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠等財(cái)務(wù)措施來(lái)樹(shù)立顧客價(jià)值和滿意度。如賓館為常客提供免費(fèi)或降價(jià)服務(wù)；商場(chǎng)提供惠顧折扣券；民航公司對(duì)?？蛯?shí)施優(yōu)惠方案等。（2）社交層次。即通過(guò)加強(qiáng)社會(huì)交往來(lái)提高企業(yè)與顧客的社會(huì)化聯(lián)系，與?？捅３痔厥怅P(guān)系。如企業(yè)主動(dòng)與顧客保持聯(lián)系，不斷了解顧客需要和提供服務(wù)；向?？唾?zèng)送禮品和賀卡，表示友誼和感謝；組織?？蜕缃痪蹠?huì)，增強(qiáng)信任感等。（3）結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果，精心設(shè)計(jì)服務(wù)體系，使顧客得到更多消費(fèi)利益，來(lái)增強(qiáng)顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過(guò)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作；賓館用其信息系統(tǒng)儲(chǔ)存旅客客史檔案，為其再次光臨時(shí)提供個(gè)性化定制服務(wù)等。市場(chǎng)細(xì)分的原則從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，無(wú)論消費(fèi)者市場(chǎng)還是生產(chǎn)者市場(chǎng)，并非所有的細(xì)分市場(chǎng)都有意義。所選擇的細(xì)分市場(chǎng)必須具備一定的條件：（一）可實(shí)現(xiàn)性可實(shí)現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是否易于進(jìn)入，根據(jù)企業(yè)目前的人、財(cái)、物和技術(shù)等資源條件能否通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合策略占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。例如，通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷渠道，產(chǎn)品可以進(jìn)入所選中的目標(biāo)市場(chǎng)；通過(guò)適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)，并使有興趣的消費(fèi)者通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞劫?gòu)買到產(chǎn)品。（二）可營(yíng)利性可營(yíng)利性即所選擇的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利的規(guī)模，且有一定的發(fā)展?jié)摿?，使企業(yè)贏得長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)，值得營(yíng)銷者為之設(shè)計(jì)一套營(yíng)銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如：如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車，對(duì)于汽車制造商來(lái)說(shuō)就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的是：需求量是相對(duì)于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購(gòu)買力。（三）可衡量性可衡量性表明該細(xì)分市場(chǎng)特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場(chǎng)上，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，有多少人更注重價(jià)格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當(dāng)然，將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過(guò)程，必須運(yùn)用科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研方法（四）可區(qū)分性可區(qū)分性指細(xì)分市場(chǎng)在觀念上能被區(qū)別并對(duì)不同的營(yíng)銷組合因素和方案有不同的反應(yīng)，比如女性化妝品市場(chǎng)可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分；汽車市場(chǎng)可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進(jìn)行區(qū)分。以利益相關(guān)者和社會(huì)整體利益為中心的觀念從20世紀(jì)70年代起，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會(huì)服務(wù)等問(wèn)題日益突出，要求企業(yè)顧及消費(fèi)者和利益相關(guān)者的整體與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，即社會(huì)整體利益的呼聲越來(lái)越高。在西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費(fèi)觀念、生態(tài)準(zhǔn)則觀念、績(jī)效營(yíng)銷觀念等。其共同點(diǎn)是認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要考慮消費(fèi)者需要，而且要考慮消費(fèi)者、利益相關(guān)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營(yíng)銷觀念或社會(huì)營(yíng)銷觀念。全方位營(yíng)銷觀念認(rèn)為，所有事物都與營(yíng)銷相關(guān)，企業(yè)和組織應(yīng)該以對(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目、過(guò)程和活動(dòng)的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及實(shí)施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ)，實(shí)施更加整體化、更具一致性的策略，以維護(hù)與增進(jìn)顧客和社會(huì)的福利。全方位營(yíng)銷主要包括關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷和績(jī)效營(yíng)銷四個(gè)部分。其中，關(guān)系營(yíng)銷要求企業(yè)與重要團(tuán)體—一顧客、供應(yīng)商、分銷商和其他營(yíng)銷伙伴建立長(zhǎng)期、互惠的滿意關(guān)系，形成營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，以獲得并保持長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)。整合營(yíng)銷要求通過(guò)設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)并整合營(yíng)銷項(xiàng)目，使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價(jià)值的能力最大化。內(nèi)部營(yíng)銷要求成功地雇用、培訓(xùn)和激勵(lì)有能力的員工，使之更好地為顧客服務(wù)?？?jī)效營(yíng)銷要求審視營(yíng)銷獲得的商業(yè)回報(bào)，并更廣泛地關(guān)注營(yíng)銷對(duì)法律、倫理、社會(huì)和環(huán)境的影響和效應(yīng)。全方位營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的深化與發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，即在滿足個(gè)人需求時(shí)，與社會(huì)公眾的利益發(fā)生矛盾，企業(yè)的營(yíng)銷努力可能不自覺(jué)地造成社會(huì)的損失。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念雖也強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的利益，不過(guò)它認(rèn)為謀求消費(fèi)者的利益必須符合企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)，當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí)，保障企業(yè)的利潤(rùn)要放在第一位。全方位營(yíng)銷觀念則強(qiáng)調(diào)，要以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)公眾的長(zhǎng)期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。理想的市場(chǎng)營(yíng)銷決策應(yīng)同時(shí)考慮到：消費(fèi)者的需求與愿望；消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；企業(yè)及其營(yíng)銷伙伴的營(yíng)銷效益。樹(shù)立并全面貫徹適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境要求的新觀念，包括營(yíng)銷觀念和全方位營(yíng)銷觀念，建立真正面向市場(chǎng)的企業(yè)，是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況，設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌，申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛(ài)）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān)，各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國(guó)寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同，成功的原因除了160多年來(lái)一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一，甚至也可以說(shuō)，其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運(yùn)營(yíng)的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問(wèn)世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國(guó)莊臣公司、美國(guó)家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點(diǎn)。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營(yíng)全過(guò)程，具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo)，快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長(zhǎng)期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營(yíng)之職，監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況與市場(chǎng)變化是其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng)，使得品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn)，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問(wèn)題。實(shí)踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對(duì)自己的角色比較模糊，進(jìn)而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，對(duì)品牌經(jīng)理的業(yè)績(jī)考評(píng)也是比較棘手的問(wèn)題。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法科學(xué)的營(yíng)銷決策，不僅要以市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研為出發(fā)點(diǎn)，而且要以市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)為依據(jù)。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)是在營(yíng)銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期的市場(chǎng)需求量及影響需求的諸多因素進(jìn)行分析研究，尋找市場(chǎng)需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營(yíng)銷管理人員提供關(guān)于未來(lái)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)性信息，并以此作為營(yíng)銷決策的依據(jù)。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法，常用的主要有以下幾種。（一）購(gòu)買者意向調(diào)查法購(gòu)買者意向調(diào)查法即通過(guò)直接詢問(wèn)購(gòu)買者的購(gòu)買意向和意見(jiàn)，據(jù)以判斷銷售量。如果購(gòu)買者的購(gòu)買意向是明確清晰的，這種意向會(huì)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為，并且愿意向調(diào)查者透露，這種預(yù)測(cè)法特別有效。但是，潛在購(gòu)買者數(shù)量很多，難以逐個(gè)調(diào)查，故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費(fèi)品。同時(shí)，購(gòu)買者意向會(huì)隨著時(shí)間轉(zhuǎn)移，故此法適宜作短期預(yù)測(cè)。調(diào)查購(gòu)買者意向的具體方法比