物流園區(qū)公司員工辦法

77/77前言尊敬的各位職員：您好！為健全治理制度和組織功能，規(guī)范職員行為，提升職員隊(duì)伍整體素養(yǎng)，明確公司和職員雙方的權(quán)利和義務(wù)，石家莊聚和港物流園區(qū)有限公司特地制訂本手冊(cè)。本手冊(cè)是公司對(duì)職員治理的差不多準(zhǔn)則，它介紹了公司的差不多情況，解釋了公司的規(guī)章制度以及其他相關(guān)規(guī)定，包括職員聘用與工作職責(zé)、工作時(shí)刻與休假、考核與獎(jiǎng)懲、薪資與福利、培訓(xùn)與進(jìn)展、環(huán)境安全與衛(wèi)生等信息，是與每一位職員在公司的工作、生活息息相關(guān)的綜合性手冊(cè)。本手冊(cè)能夠關(guān)心您迅速適用工作環(huán)境，請(qǐng)您務(wù)必認(rèn)真閱讀。經(jīng)常重溫本手冊(cè)會(huì)有助于您在公司充分發(fā)揮自己的才能并獲得職業(yè)生涯的成功。本手冊(cè)適用于公司全體職員，它不僅僅是一本指南或者參考，而且是公司全體職員必須嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。本手冊(cè)由公司人力資源部編寫(xiě)，通過(guò)協(xié)商程序，通過(guò)職員代表大會(huì)認(rèn)可并經(jīng)公司最高治理層批準(zhǔn)并實(shí)施。本手冊(cè)自實(shí)施之日起替代了之前所有治理手冊(cè)。公司人力資源部保留本手冊(cè)內(nèi)容的最終解釋權(quán)。公司司訓(xùn)對(duì)待工作務(wù)實(shí)高效對(duì)待客戶(hù)老實(shí)守信對(duì)待同事尊重溝通對(duì)待自己謙虛自律對(duì)待公司忠誠(chéng)服從對(duì)待專(zhuān)業(yè)精益求精對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新求變對(duì)待社會(huì)勇于奉獻(xiàn)目錄第一章聚和港物流園區(qū)有限公司治理制度………………01第二章崗位職責(zé)……………一、行政部…………（一）辦公室主任崗位職責(zé)……（二）行政助理崗位職責(zé)……（三）人事專(zhuān)員崗位職責(zé)……（四）保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)……二、招商部…………（一）招商部經(jīng)理崗位職責(zé)（二）招商部主管崗位職責(zé)（三）招商部專(zhuān)員崗位職責(zé)三、財(cái)務(wù)部…………（一）財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)……（二）出納崗位職責(zé)……（三）會(huì)計(jì)崗位職責(zé)……四、收費(fèi)部…………（一）收費(fèi)部經(jīng)理崗位職責(zé)……（二）發(fā)卡員崗位職責(zé)……（三）收費(fèi)員崗位職責(zé)……（四）非機(jī)動(dòng)車(chē)收費(fèi)員崗位職責(zé)……（五）非機(jī)動(dòng)車(chē)收卡員崗位職責(zé)……（六）財(cái)務(wù)收款員崗位職責(zé)……五、運(yùn)營(yíng)部…………（一）運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)……（二）運(yùn)營(yíng)部副經(jīng)理崗位職責(zé)……（三）維修小組人員崗位職責(zé)……（四）保養(yǎng)人員崗位職責(zé)……（五）工程師崗位職責(zé)……（六）預(yù)算員崗位職責(zé)……（七）資料員崗位職責(zé)……（八）庫(kù)管員崗位職責(zé)……（九）材料采購(gòu)員崗位職責(zé)……（十）空調(diào)機(jī)組值班員崗位職責(zé)……（十一）信息員崗位職責(zé)……（十二）客服專(zhuān)員崗位職責(zé)……六、安保部……（一）安保部經(jīng)理崗位職責(zé)……（二）安保隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)……（三）消防員職責(zé)……（四）內(nèi)保保安員崗位職責(zé)……（五）外保保安員崗位職責(zé)……（六）安保監(jiān)控人員職責(zé)……第三章治理制度……一、總則……二、行政治理制度……（一）綜合辦公室治理?xiàng)l例……（二）儀容儀表制度……（三）商務(wù)禮儀制度……（四）公文簽收制度……（五）公文制發(fā)制度……（六）檔案治理制度……（七）檔案銷(xiāo)毀制度……（八）印信治理制度……（九）會(huì)議治理制度……（十）會(huì)議紀(jì)律……（十一）保密制度……（十二）辦公及保潔用品的治理制度……（十三）車(chē)輛治理制度……三、人事治理制度……（一）聘用制度……（二）考勤制度……（三）休假制度……（四）請(qǐng)假制度……（五）培訓(xùn)制度……（六）后勤保障治理制度……（七）獎(jiǎng)懲制度……四、招商部治理制度……（一）招商部日常治理制度……（二）招商部培訓(xùn)治理制度……（三）招商部合同治理制度……（四）客戶(hù)跟進(jìn)責(zé)任及傭金分配制度……五、財(cái)務(wù)部治理制度……財(cái)務(wù)部借款及報(bào)銷(xiāo)制度……六、收費(fèi)部治理制度……七、運(yùn)營(yíng)部治理制度……（一）運(yùn)營(yíng)部日常治理規(guī)定……（二）庫(kù)房治理及維修工具治理制度……（三）運(yùn)營(yíng)部崗前培訓(xùn)制度……（五）園區(qū)配電室治理規(guī)定及值班員操作規(guī)程………（六）空調(diào)機(jī)房值班員應(yīng)知應(yīng)會(huì)……（七）配電室、機(jī)房巡查制度……（八）監(jiān)控室治理制度……（九）公司網(wǎng)絡(luò)使用制度……八、安保部治理制度（一）消防安全教育、培訓(xùn)制度……（二）防火巡查、檢查制度

……（三）安全疏散設(shè)施治理制度

……（四）消防操縱中心治理制度

……（五）消防設(shè)施、器材維護(hù)治理制度

……（六）火災(zāi)隱患整改制度

……（七）用火、用電安全治理制度……（八）易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆制度………（九）義務(wù)消防隊(duì)組織治理制度……（十）滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度……（十一）燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和治理制度

………九、保潔部治理制度……（一）保潔部治理制度……（二）保潔部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)……組織架構(gòu)圖第一章聚和港物流園區(qū)有限公司治理制度為加強(qiáng)公司的規(guī)范化治理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司進(jìn)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司治理制度大綱。一、公司全體職員必須遵守國(guó)家法律法規(guī)、遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定；從我做起，以身作則，遵守自己的職業(yè)道德，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神。二、公司實(shí)行嚴(yán)格的治理制度，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司進(jìn)展的情況。三、公司通過(guò)發(fā)揮全體職員的積極性、制造性和提高全體職員的技術(shù)、治理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、治理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。四、公司提倡全體職員刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為職員提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高職員的整體素養(yǎng)和水平，關(guān)于通過(guò)努力取得與自己崗位相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)的職員,給予200元獎(jiǎng)勵(lì)。造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的職員隊(duì)伍。五、公司鼓舞職員積極參與公司的決策和治理，鼓舞職員發(fā)揮才智，提出合理化建議。六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為職員提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高職員各方面待遇；公司為職員提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張白費(fèi)；倡導(dǎo)職員團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體制造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。八、職員必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。第二章崗位職責(zé)一、行政部（一）辦公室主任崗位職責(zé)１、負(fù)責(zé)制定公司行政及人事流程并監(jiān)督執(zhí)行２、負(fù)責(zé)配合公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各項(xiàng)治理制度的制定并監(jiān)督執(zhí)行３、參與公司行政領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，掌握公司要緊工作的進(jìn)展情況，并提出改進(jìn)性意見(jiàn)。４、負(fù)責(zé)公司的資產(chǎn)治理及調(diào)撥５、負(fù)責(zé)監(jiān)督每個(gè)月考勤匯總及職員餐補(bǔ)明細(xì)報(bào)與財(cái)務(wù)室。６、負(fù)責(zé)每月辦公用品統(tǒng)計(jì)匯總工作，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后交與采購(gòu)員。７、監(jiān)督行政助理關(guān)于辦公用品的入庫(kù)、領(lǐng)用的執(zhí)行流程，負(fù)責(zé)抽查行政助理庫(kù)存的賬實(shí)情況是否統(tǒng)一。８、監(jiān)督公司檔案治理情況，及時(shí)調(diào)整工作流程，化繁為簡(jiǎn)。９、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛使用、保養(yǎng)及車(chē)險(xiǎn)情況的監(jiān)督治理，每月統(tǒng)計(jì)油費(fèi)消費(fèi)金額存檔。10、負(fù)責(zé)公司的外聯(lián)情況并及時(shí)向高層領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。11、負(fù)責(zé)職員的思想動(dòng)態(tài)、工作積極性的變化，發(fā)覺(jué)并儲(chǔ)備人才，最大限度節(jié)約公司人工成本，提高工作效率。12、負(fù)責(zé)公司的接待工作及政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護(hù)及保持；負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的接待工作。13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬職員之間、本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)之間關(guān)系；監(jiān)督本部門(mén)的工作目標(biāo)執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)。14、負(fù)責(zé)行政費(fèi)用的預(yù)算及監(jiān)督執(zhí)行情況。15、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。（二）行政助理崗位職責(zé)1、認(rèn)真做好公司各部門(mén)桶裝飲用水的領(lǐng)取工作，登記清晰領(lǐng)取時(shí)刻、部門(mén)、數(shù)量、領(lǐng)取人簽字，以便月后統(tǒng)計(jì)及與供應(yīng)商結(jié)算費(fèi)用。２、做好辦公用品的進(jìn)出庫(kù)工作，物品分類(lèi)明確、擺放整齊；辦公用品領(lǐng)用時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)出庫(kù)單，每月進(jìn)行辦公用品庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，確保物、賬相符。隨時(shí)掌握庫(kù)存物品的數(shù)量，適時(shí)購(gòu)買(mǎi)物品，保證物品供給。3、負(fù)責(zé)公司檔案整理、編目，做到存放有序、妥善保管、查找方便。嚴(yán)格履行部門(mén)文檔交接手續(xù)，對(duì)文檔的借閱、回收做好登記。4、傳達(dá)、通知、發(fā)放文件，并將發(fā)放的文件復(fù)印整理歸檔。5、做好工裝的入庫(kù)、發(fā)放及統(tǒng)計(jì)工作。工裝按尺碼分類(lèi)歸放，做到一目了然，讓工作變得簡(jiǎn)單，有效節(jié)約時(shí)刻，提高工作效率。6、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門(mén)規(guī)定。7、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃治理的實(shí)施方案。8、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。9、負(fù)責(zé)編制人員的打算安排。10、負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)打算。11、定期巡查園區(qū)，檢查保潔任務(wù)完成的情況。12、對(duì)一些專(zhuān)用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。13、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。14、負(fù)責(zé)各種清潔業(yè)務(wù)的接洽。15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（三）人事專(zhuān)員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、職員入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜合治理。2、負(fù)責(zé)公司職員薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等工作的綜合治理。3、做好職員考勤、獎(jiǎng)懲治理，并調(diào)查各部門(mén)對(duì)考勤、獎(jiǎng)懲的執(zhí)行情況。4、依據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度人力資源需求打算，做好人才儲(chǔ)備工作。5、協(xié)助完成公司組織架構(gòu)及崗位的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)及完善工作，組織各崗位工作分析和人員定崗定編。6、編寫(xiě)崗位講明書(shū)，完善崗位治理體系。7、協(xié)助建立公司人員招聘體系，依照公司人力資源需求，擬定公司年度招聘打算。8、負(fù)責(zé)公司招聘活動(dòng)實(shí)施工作，包括各部門(mén)招聘需求的統(tǒng)計(jì)、招聘文稿的草擬、招聘活動(dòng)的組織實(shí)施、接待引領(lǐng)新職員等工作。9、負(fù)責(zé)發(fā)放錄用通知，及時(shí)辦理錄用人員的招用手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同和崗位責(zé)任書(shū)，建立人事、職稱(chēng)檔案。10、依據(jù)公司工作需要，負(fù)責(zé)辦理公司人事的任命工作。11、依據(jù)公司人力資源需求，做好職員內(nèi)部調(diào)動(dòng)（轉(zhuǎn)崗）工作，辦理轉(zhuǎn)崗后的勞動(dòng)合同變更手續(xù)。12、依照各關(guān)鍵崗位任職要求及人員素養(yǎng)特點(diǎn)，協(xié)助編制公司關(guān)鍵崗位職業(yè)進(jìn)展通道。13、協(xié)助編制及完善公司職員勞動(dòng)合同條款，建立勞動(dòng)合同名冊(cè)。14、組織與公司各人員簽訂及續(xù)訂勞動(dòng)合同。15、負(fù)責(zé)公司職員的勞動(dòng)合同變更、續(xù)簽、終止、提早解除等。16、協(xié)助建立暢通的溝通渠道，聽(tīng)取職員合理化建議，協(xié)助組織處理職員投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議。17、依照人事檔案治理有關(guān)規(guī)定，做好公司職員人事檔案整理、信息化更新工作，做好檔案保密治理。18、對(duì)離職職員會(huì)同相關(guān)部門(mén)及時(shí)辦理各項(xiàng)移交手續(xù)，做好社會(huì)保險(xiǎn)和人事檔案等內(nèi)容的移交工作，并進(jìn)行離職緣故分析。19、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。（四）保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)1、同意保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下職員負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。2、合理調(diào)配職員，對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)職員做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。3、察看本班職員出勤情況，對(duì)缺勤情況要查明緣故及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下職員確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。4、愛(ài)護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成損害。5、檢查所轄范圍的清潔成效：1)要緊走道、通道、中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。2)電梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。3)玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。4)衛(wèi)生間的門(mén)墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。5)園區(qū)場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門(mén)等清潔情況。6）檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購(gòu)置打算和器具，設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗，操縱成本。7）觀看和掌握屬下職員的工作的情緒，批判糾正指導(dǎo)及評(píng)估屬下職員的工作成績(jī)。二、招商部（一）招商部經(jīng)理崗位職責(zé)1、操縱現(xiàn)場(chǎng)招商氣氛。2、負(fù)責(zé)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。3、負(fù)責(zé)招商人員的日常治理和培訓(xùn)。4、負(fù)責(zé)制定每月招商部的工作內(nèi)容及建議。5、主持每日早晚兩會(huì)對(duì)當(dāng)天工作做出總結(jié)，并及時(shí)與總經(jīng)理溝通。6、負(fù)責(zé)向公司上級(jí)匯報(bào)每時(shí)期的招商信息、情況。7、負(fù)責(zé)對(duì)所有對(duì)招商有關(guān)的問(wèn)題作出決策及解決。8、及時(shí)發(fā)覺(jué)招商團(tuán)隊(duì)中存在問(wèn)題并予以解決。9、緊密留意同區(qū)域或同類(lèi)型的市場(chǎng)招商的情況，并及時(shí)與同事商討。10、負(fù)責(zé)安排招商人員的市場(chǎng)調(diào)查工作。11、定期向公司提交各招商工作報(bào)告、招商分析報(bào)告、會(huì)議記錄、客戶(hù)資料分析。12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商總控及制定有關(guān)報(bào)表與公司確認(rèn)成交鋪位。13、做好招商人員的評(píng)核工作，并擢升尖子作為儲(chǔ)備治理人員。（二）招商部主管崗位職責(zé)1、制定本組招商打算和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù)。2、協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶(hù)加速成交，及時(shí)掌握招商人員的客戶(hù)情況。3、保持與招商經(jīng)理之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作。4、處理屬下組員在招商過(guò)程中的突發(fā)事件及客戶(hù)投訴。5、安排屬下組員的每天工作內(nèi)容。6、收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)向經(jīng)理匯報(bào)即時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)招商情況。8、負(fù)責(zé)安排每天的出勤人員。9、負(fù)責(zé)監(jiān)督招商組員的工作。10、負(fù)責(zé)編排招商組員當(dāng)值時(shí)刻表，如有變動(dòng)，及時(shí)向公司匯報(bào)及更改。11、寫(xiě)每周招商工作報(bào)告，包括招商業(yè)績(jī)、招商目標(biāo)、業(yè)績(jī)顧問(wèn)、個(gè)人評(píng)估、招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問(wèn)題、成交因素等。（三）招商部專(zhuān)員崗位職責(zé)1、按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作。2、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作（如：參觀其他專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)招商情況、市場(chǎng)調(diào)查等）。3、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問(wèn)題及建議解決方法。4、準(zhǔn)時(shí)通知商戶(hù)如何辦理租賃手續(xù)及必備文件。5、對(duì)商戶(hù)成交后提出的各種問(wèn)題作出詳細(xì)解答并協(xié)助商戶(hù)解決等招商后的跟蹤服務(wù)。6、整理招商資料，確保資料整齊完整。7、負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶(hù)。8、負(fù)責(zé)接聽(tīng)每天客戶(hù)咨詢(xún)的來(lái)電。9、負(fù)責(zé)登記每天的客戶(hù)資料。10、負(fù)責(zé)辦理已成交客戶(hù)合同的簽定。11、負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶(hù)的情況。12、負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶(hù)。13、積極參與部門(mén)“兩會(huì)”并提出招商一線中出現(xiàn)的問(wèn)題和建議。14、由于工作性質(zhì)決定，客服人員每天中午進(jìn)行值班，不得有任何異議，如有調(diào)換需向部門(mén)主管申請(qǐng)，同意后方可調(diào)換。三、財(cái)務(wù)部（一）財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、主持財(cái)務(wù)部的工作，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)人員實(shí)行崗位責(zé)任制，切實(shí)地完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作；協(xié)調(diào)稅務(wù)工商銀行等的工作。2、執(zhí)行董事長(zhǎng)有關(guān)財(cái)務(wù)工作的決定，操縱和降低公司的經(jīng)營(yíng)成本，按期向董事長(zhǎng)、提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告等資料。3、指導(dǎo)本部門(mén)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)工作，正確核算成本、盈虧，不斷提高財(cái)會(huì)人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。4、財(cái)務(wù)部門(mén)向稅務(wù)、工商、銀行等單位報(bào)送的所有報(bào)表，必須經(jīng)公司法定代表人或由董事長(zhǎng)授權(quán)資格人簽名后報(bào)出。5、負(fù)責(zé)公司職職員資核算、制作工資表。6、按照費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格審核報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。

7、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)制度及流程施行時(shí)的有關(guān)協(xié)調(diào)、審核、監(jiān)督工作，參與公司經(jīng)濟(jì)合同等重要事項(xiàng)工作，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)糾正。對(duì)違犯規(guī)定的事項(xiàng)有權(quán)提出異議并報(bào)告董事長(zhǎng)。8、完成董事長(zhǎng)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。（二）出納崗位職責(zé)1、按照國(guó)家財(cái)會(huì)法規(guī)、公司財(cái)會(huì)制度的有關(guān)規(guī)定，辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù)。2、現(xiàn)金支出項(xiàng)目，須通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)或會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人審批后再辦理付款手續(xù)。3、嚴(yán)格審核報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。

4、依照發(fā)生的業(yè)務(wù)及時(shí)編制收、付款憑證，并逐筆登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，每日終了應(yīng)結(jié)出余額，做到日清月結(jié)，保證帳證、帳實(shí)相符、帳帳相符。

5、按時(shí)發(fā)放公司職員的工資。6、負(fù)責(zé)妥善保管現(xiàn)金、有關(guān)印章、空白支票、銀行預(yù)留印鑒，按公司規(guī)定手續(xù)使用法人章、財(cái)務(wù)章、合同專(zhuān)用章，并做好各個(gè)部門(mén)對(duì)公司印章的使用登記及治理工作。7、妥善保管保險(xiǎn)柜的鑰匙，在任期間鑰匙不離身，不得交給他人保管，關(guān)于保險(xiǎn)柜的密碼嚴(yán)格保密。8、關(guān)于用電腦系統(tǒng)進(jìn)行收取的進(jìn)門(mén)費(fèi)要進(jìn)行電腦核對(duì)并進(jìn)行登記，對(duì)依照發(fā)牌收取的進(jìn)門(mén)費(fèi)要進(jìn)行牌鈔票登記，每月關(guān)于進(jìn)門(mén)費(fèi)的收取進(jìn)行統(tǒng)計(jì)出錯(cuò)率，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)并降低出錯(cuò)率，每月出具“進(jìn)門(mén)費(fèi)收取差錯(cuò)匯總表”。9、負(fù)責(zé)對(duì)每一筆收付款業(yè)務(wù)按照規(guī)矩進(jìn)行核對(duì)，以保證每一筆收付款業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤。10、負(fù)責(zé)承兌匯票的收付及保管登記工作。11、及時(shí)與銀行對(duì)帳。12、負(fù)責(zé)發(fā)票、收據(jù)的發(fā)放登記、收回及儲(chǔ)存治理工作。13、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。（三）會(huì)計(jì)崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立并健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)治理制度。2、負(fù)責(zé)分公司的會(huì)計(jì)核算工作，按國(guó)家規(guī)定及時(shí)提供各種會(huì)計(jì)報(bào)表與資料。3、負(fù)責(zé)與稅務(wù)、工商等部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)處理相關(guān)事宜。4、負(fù)責(zé)保管公司經(jīng)營(yíng)期內(nèi)的一切帳冊(cè)、報(bào)表、憑證、原始單據(jù)。5、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)用發(fā)票、統(tǒng)一收款收據(jù)及內(nèi)部收據(jù)的登記工作。6、負(fù)責(zé)公司職職員資核算、制作工資表。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、收費(fèi)部（一）收費(fèi)部經(jīng)理崗位職責(zé)1、制定本部門(mén)治理制度并不斷完善并按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。2、及時(shí)收集收費(fèi)人員反饋信息并及時(shí)對(duì)反饋信息進(jìn)行總結(jié)并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行有效處理。3、每月統(tǒng)計(jì)收費(fèi)出錯(cuò)率，并對(duì)出錯(cuò)緣故進(jìn)行分析分類(lèi)，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改，降低出錯(cuò)率。4、對(duì)本部門(mén)突發(fā)情況進(jìn)行及時(shí)、有效、合理處理；。5、對(duì)職員進(jìn)行不定期培訓(xùn)，為客戶(hù)提供中意服務(wù)；6、合理安排收費(fèi)人員，確保收費(fèi)人員的休息時(shí)刻和收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。7、不定期對(duì)本部門(mén)的收費(fèi)人員的工作情況進(jìn)行突擊檢查。8、進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)格把控，載貨車(chē)輛謝絕進(jìn)入停車(chē)行場(chǎng)。9、接班時(shí)將錯(cuò)卡上交，幸免將錯(cuò)卡、空卡發(fā)出。10、接班前備好筆、尺子、臨時(shí)卡等日常用品。（二）發(fā)卡員崗位職責(zé)1、提早10分鐘到崗接班，點(diǎn)清臨時(shí)卡數(shù)目及編號(hào)，做好交接登記。2、認(rèn)真查看車(chē)輛長(zhǎng)度，按規(guī)定設(shè)置卡型，保證卡型、車(chē)牌號(hào)準(zhǔn)確無(wú)誤。3、認(rèn)真核對(duì)儲(chǔ)值卡及通行證車(chē)輛車(chē)卡或車(chē)證是否一致，發(fā)覺(jué)不一致時(shí)扣下其儲(chǔ)值卡或通行證交本部門(mén)。4、不私自放行車(chē)輛，遇有專(zhuān)門(mén)車(chē)輛，問(wèn)清情況上報(bào)本部門(mén)做處理。5、過(guò)磅車(chē)輛按規(guī)定發(fā)車(chē)輛治理卡，向司機(jī)講明過(guò)磅有關(guān)規(guī)定，并查看車(chē)輛真實(shí)去向，發(fā)覺(jué)車(chē)輛非進(jìn)園區(qū)過(guò)磅，及時(shí)通知收費(fèi)員按正常收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。6、查看臨時(shí)通行證及收據(jù)上記錄時(shí)刻，臨時(shí)出門(mén)車(chē)輛超過(guò)時(shí)刻，告知司機(jī)到收費(fèi)亭繳費(fèi)，并重新發(fā)車(chē)輛治理卡。7、不放行微型、轎車(chē)及其他應(yīng)在非機(jī)動(dòng)車(chē)道入場(chǎng)的車(chē)輛或收取以上車(chē)輛費(fèi)用后放行，指揮其到規(guī)定車(chē)道入場(chǎng)。（三）收費(fèi)員崗位職責(zé)1、提早10分鐘到崗，當(dāng)面點(diǎn)清備用金、押金，并交接好其他需交接事宜。2、認(rèn)真查看車(chē)輛長(zhǎng)度、車(chē)牌號(hào)與車(chē)輛治理卡上記錄信息是否一致，車(chē)型不一致時(shí)按實(shí)際車(chē)型收費(fèi)，車(chē)牌不一致時(shí)，在系統(tǒng)查清車(chē)輛實(shí)際入場(chǎng)時(shí)刻，按實(shí)際入場(chǎng)時(shí)刻及車(chē)型收費(fèi)并做好登記，若為發(fā)卡員發(fā)卡時(shí)輸入錯(cuò)誤，做好問(wèn)題登記交本部門(mén)。3、遇有儲(chǔ)值卡、通行證車(chē)輛車(chē)卡或車(chē)證不符，扣下其卡證，以正常收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。4、一車(chē)一卡或一車(chē)一證，不私放無(wú)卡無(wú)證車(chē)輛遇有專(zhuān)門(mén)車(chē)輛，問(wèn)清情況上報(bào)本部門(mén)做處理。5、關(guān)于過(guò)磅車(chē)輛，查看車(chē)輛治理卡記錄時(shí)刻是否在20分鐘內(nèi)，電子稱(chēng)重單記錄信息與車(chē)輛是否相符，兩者都符合予以免費(fèi)，不符合按正常車(chē)輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。6、關(guān)于辦理臨時(shí)通行證車(chē)輛，按規(guī)定收取押金200元和10元臨時(shí)出門(mén)費(fèi)，開(kāi)具收據(jù)，寫(xiě)清車(chē)牌號(hào)及臨時(shí)出場(chǎng)時(shí)刻，發(fā)放臨時(shí)通行證，并清晰告知司機(jī)臨時(shí)出門(mén)規(guī)定，以免引起不必要糾紛。7、零鈔票、票據(jù)、異常單預(yù)備充足。（四）非機(jī)動(dòng)車(chē)收費(fèi)員崗位職責(zé)1、提早10分鐘領(lǐng)牌到崗，與收牌處同時(shí)交接班。2、依照車(chē)型收費(fèi)發(fā)牌，保證所收鈔票數(shù)與發(fā)出牌數(shù)相符，并提醒司機(jī)將牌交到收牌閣樓。3、不私自放行車(chē)輛，認(rèn)真核對(duì)通行證車(chē)輛車(chē)證是否一致，不一致時(shí)扣下通行證，正常收取進(jìn)門(mén)費(fèi)。（五）非機(jī)動(dòng)車(chē)收卡員崗位職責(zé)1、提早10分鐘領(lǐng)牌到崗，與發(fā)牌處同時(shí)交接班。2、及時(shí)收回收費(fèi)員發(fā)出的牌，并核對(duì)牌上數(shù)額與車(chē)輛應(yīng)繳費(fèi)用是否相符，不相符時(shí)及時(shí)更正。3、及時(shí)追回收費(fèi)員漏收車(chē)輛費(fèi)用，保證無(wú)漏繳費(fèi)用車(chē)輛通過(guò)，核對(duì)通行證車(chē)輛車(chē)證是否一致，不一致時(shí)扣下通行證，正常收取進(jìn)門(mén)費(fèi)。4、提早預(yù)備好收據(jù)、發(fā)票，司機(jī)需要時(shí)及時(shí)提供，發(fā)票短缺時(shí)向司機(jī)耐心解釋。（六）財(cái)務(wù)收款員崗位職責(zé)1、提早15分鐘到崗，提早預(yù)備好非機(jī)動(dòng)車(chē)所用牌兒，并做好登記。2、認(rèn)真清點(diǎn)收費(fèi)員所交鈔票款，核對(duì)好賬目，與系統(tǒng)不符時(shí)及時(shí)查詢(xún)緣故，進(jìn)行登記，查驗(yàn)清鈔票款真?zhèn)巍?、提早預(yù)備好收據(jù)、零鈔票等日常所需物品，收費(fèi)員需要時(shí)及時(shí)送達(dá)。4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理治理部門(mén)人員、協(xié)調(diào)班次，以及其他事宜。5、統(tǒng)計(jì)車(chē)輛及收費(fèi)數(shù)據(jù)。6、監(jiān)控核查收費(fèi)員收費(fèi)情況。五、運(yùn)營(yíng)部（一）運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)1、配合主管副總經(jīng)理做好園區(qū)運(yùn)營(yíng)工作。2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部行政治理工作。3、負(fù)責(zé)向主管副總經(jīng)理提出好的工作意見(jiàn)和建議。4、負(fù)責(zé)園區(qū)工程建設(shè)的統(tǒng)一籌劃與落實(shí)工作。5、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)中心各運(yùn)行小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。（二）運(yùn)營(yíng)部副經(jīng)理崗位職責(zé)1、配合協(xié)助運(yùn)營(yíng)部主管經(jīng)理，治理好運(yùn)營(yíng)部一切日常各項(xiàng)工作。2、對(duì)在工作當(dāng)中出現(xiàn)的異常問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理反映，并提出合理化意見(jiàn)和建議。3、要緊負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的水、電氣線路規(guī)劃、施工運(yùn)行工作。4、負(fù)責(zé)制定園區(qū)大型設(shè)備的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)運(yùn)行打算。5、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)客戶(hù)及公共設(shè)施的維修、維護(hù)和協(xié)調(diào)工作。（三）維修小組人員崗位職責(zé)1、要緊負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)電氣、水暖設(shè)備的維護(hù)、維修工作。2、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)客服保修的各商戶(hù)水、電、氣的維修、維護(hù)。3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的電表、水表、的定期抄表匯報(bào)工作。4、負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)內(nèi)的所有商戶(hù)進(jìn)行水表、電表的檢查、監(jiān)督工作，對(duì)園區(qū)內(nèi)的違法用水、用電進(jìn)行嚴(yán)厲查處，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，依照公司的處罰決定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。（四）保養(yǎng)人員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行24小時(shí)不間斷輪班監(jiān)護(hù)保養(yǎng)。2、值班人員24小時(shí)不得離崗，更不能空崗。3、維護(hù)保養(yǎng)人員在崗期間應(yīng)能夠?qū)@區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)事故做出應(yīng)急處理，并及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，對(duì)當(dāng)班不能應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的值班人員，公司有權(quán)利進(jìn)行辭退。4、維保人員在值班工作時(shí)必須有2人以上人員進(jìn)行操作互相監(jiān)護(hù)，禁止1人操作。5、夜班人員應(yīng)能夠?qū)ι虘?hù)出現(xiàn)的一般性電氣、水管故障進(jìn)行維修。6、對(duì)園區(qū)設(shè)備維修保養(yǎng)組要求：必須對(duì)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、消防設(shè)備、園區(qū)配電線路、供水系統(tǒng)等各方面技術(shù)全面掌握，值班人員每班必須一名電工一名維修工。（五）工程師崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)監(jiān)管園區(qū)各施工單位的施工質(zhì)量、施工進(jìn)度。2、負(fù)責(zé)審核施工單位提供的施工組織打算是否合理。3、負(fù)責(zé)審核施工單位決算提供的工程量、工程變更的工作。4、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、繪制園區(qū)局部施工圖紙。5、負(fù)責(zé)為招商提供房屋面積、公攤面積等數(shù)據(jù)。（六）預(yù)算員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)審核各施工單位所報(bào)的工程單價(jià)及工程預(yù)算。2、負(fù)責(zé)提供公司各項(xiàng)施工預(yù)算，為園區(qū)需建設(shè)項(xiàng)目的費(fèi)用支出提早做出預(yù)算。（七）資料員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)接收公司和各施工單位發(fā)送的各種圖紙、文件等資料，并登記造冊(cè)，妥善保管。2、負(fù)責(zé)發(fā)放本部門(mén)對(duì)公司和施工單位發(fā)送的各種圖紙、文件等資料，并辦理登記手續(xù)。3、規(guī)范工程項(xiàng)目施工期間的各類(lèi)圖紙變更通知、工程合同及其它工程項(xiàng)目方面文件資料的收發(fā)，保管制度。4、對(duì)各種工程資料進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范的編號(hào)、登記、復(fù)印。5、負(fù)責(zé)治理好有關(guān)工程技術(shù)資料的歸檔保存和借閱治理，并按有關(guān)工程技術(shù)資料的重要性進(jìn)行分類(lèi)，及時(shí)清理作廢資料不被誤用。6、發(fā)放的圖紙資料必須留原件一份，連同發(fā)放清單一起存檔。（八）庫(kù)管員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)做好材料的入庫(kù)、出庫(kù)工作，所有材料入庫(kù)前做好質(zhì)量驗(yàn)收和數(shù)量清點(diǎn)工作。2、隨時(shí)掌握材料庫(kù)存記錄，并做好材料采購(gòu)打算，隨時(shí)保證材料的供應(yīng)。3、合理安排倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資堆放工作，定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行整理。4、每天檢查倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的安全隱患，隨時(shí)注意防火、防水、防盜工作，嚴(yán)格要求進(jìn)入庫(kù)房人員禁止吸煙。5、材料出庫(kù)必須要求出庫(kù)經(jīng)手人、庫(kù)管、負(fù)責(zé)人同時(shí)簽字方可出庫(kù)，嚴(yán)禁不簽字材料出庫(kù)。6、做好庫(kù)房人員進(jìn)出的治理工作，閑雜人等一率不同意進(jìn)入庫(kù)房。（九）材料采購(gòu)員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司所有工程用材料以及辦公用品的統(tǒng)一采購(gòu)工作。2、負(fù)責(zé)做好材料市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)研工作，隨時(shí)掌握材料市場(chǎng)價(jià)的動(dòng)態(tài)。3、負(fù)責(zé)及時(shí)將需用的材料采購(gòu)回。4、配合庫(kù)管做好材料擺放工作。（十）空調(diào)機(jī)組值班員崗位職責(zé)1、值班員崗位責(zé)任制是：認(rèn)真負(fù)責(zé)本崗位機(jī)組的正常運(yùn)行和操作，正確使用和維修保養(yǎng)，確保設(shè)備能夠按園區(qū)制定的時(shí)刻供熱、供冷，保證按時(shí)、按點(diǎn)準(zhǔn)確供給，維護(hù)園區(qū)正常運(yùn)行。2、值班員嚴(yán)格執(zhí)行本公司制定的規(guī)章制度，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行好交、接班填表制度，做到接班時(shí)清晰、運(yùn)行時(shí)安全、交班時(shí)放心。3、值班員在崗期間嚴(yán)禁脫崗、離崗、喝酒等有礙設(shè)備正常運(yùn)行的活動(dòng)和不安全的行為，確實(shí)臨時(shí)需要離開(kāi)工作崗位的，應(yīng)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在替崗人員未到崗之前，當(dāng)班人員不得離開(kāi)崗位，否則按照?qǐng)@區(qū)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，因離崗造成的運(yùn)行事故，要嚴(yán)肅追究當(dāng)班人責(zé)任。4、值班員在崗期間，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，對(duì)因不按操作規(guī)程操作，造成的責(zé)任事故及損失，公司將按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)歷處罰。5、值放員在崗期間，要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備運(yùn)行操作紀(jì)錄，要對(duì)每次操作部位、時(shí)刻、緣故填寫(xiě)清晰，對(duì)因維修需要進(jìn)行停機(jī)的，應(yīng)有申請(qǐng)停機(jī)人填寫(xiě)停機(jī)維修申請(qǐng)單，由部門(mén)經(jīng)理指示后方可停機(jī)，申請(qǐng)單要填清停機(jī)時(shí)刻和開(kāi)機(jī)時(shí)刻，否則認(rèn)為是無(wú)效申請(qǐng)單。6、值班員在崗期間，要搞好本崗位區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、清潔等工作。7、值班員在崗期間，應(yīng)定時(shí)對(duì)運(yùn)行中的設(shè)備進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備異常的聲音、異味應(yīng)及時(shí)查找緣故及時(shí)上報(bào)，對(duì)專(zhuān)門(mén)的聲音或異味應(yīng)及時(shí)停機(jī)、停電匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)查找緣故，幸免更大的事故發(fā)生。（十一）信息員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司整體網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)控的規(guī)劃和維修工作。2、負(fù)責(zé)公司電腦、打印機(jī)等電子設(shè)備的維修工作。3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的治理工作。4、負(fù)責(zé)公司門(mén)進(jìn)系統(tǒng)的維護(hù)和治理工作。（十二）客服專(zhuān)員崗位職責(zé)1、收取電費(fèi)、水費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、車(chē)輛通行證、滅火器等費(fèi)用，做好登記與總結(jié)，每周總結(jié)出本周的辦理情況，報(bào)給部門(mén)主管，由部門(mén)主管與財(cái)務(wù)部進(jìn)行交接，做到數(shù)據(jù)清晰，一目了然。有據(jù)可查，責(zé)任到人。2、做好公司所有鑰匙的整理工作，做到井井有條，做好租房領(lǐng)鑰匙與退房送鑰匙的登記工作，遇到客戶(hù)領(lǐng)與退數(shù)目不符的情況，需客戶(hù)配齊鑰匙后再收回。3、對(duì)新入駐客戶(hù)驗(yàn)房，客服人員要做到認(rèn)真觀看，保證給客戶(hù)的房間是完好的，對(duì)退房的客戶(hù)收房應(yīng)與驗(yàn)房單上的設(shè)施對(duì)比，如有損壞，需查明緣故，如是客戶(hù)造成的，需客戶(hù)修理好后，在進(jìn)行退房手續(xù)的辦理。4、整理好所有客戶(hù)驗(yàn)房及收房的單子，做到有據(jù)可循，驗(yàn)房時(shí)細(xì)心認(rèn)真，幸免漏驗(yàn)項(xiàng)目，以免給公司帶來(lái)?yè)p失。5、關(guān)于園區(qū)內(nèi)客戶(hù)報(bào)修情況，應(yīng)及時(shí)與運(yùn)營(yíng)部對(duì)接，全程關(guān)注，直至維修結(jié)束，客戶(hù)確認(rèn)，在此過(guò)程中因客戶(hù)緣故造成的，需客戶(hù)繳納維修費(fèi)后，方可進(jìn)行維修。6、做好園區(qū)商戶(hù)明細(xì)表，登記好客戶(hù)信息，如有變動(dòng)及時(shí)修改，做到最新最準(zhǔn)。7、催繳商戶(hù)房租，切記整理好準(zhǔn)確到期時(shí)刻，與財(cái)務(wù)部對(duì)接后經(jīng)確認(rèn)后，方可通知客戶(hù)，幸免通知錯(cuò)誤時(shí)刻帶來(lái)不必要的苦惱。8、客戶(hù)資料存檔（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、身份證復(fù)印件等有效證件）。9、登記園區(qū)商戶(hù)所經(jīng)營(yíng)的線路，做好整理工作，為方便來(lái)訪客戶(hù)咨詢(xún)。10、與客戶(hù)簽訂裝修協(xié)議，收取裝修押金，嚴(yán)格按消防要求進(jìn)行施工建筑，建筑完畢后經(jīng)客服人員與運(yùn)營(yíng)人員共同驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，方可辦理退款。11、客服人員在日常工作中遇到困難需及時(shí)向部門(mén)主管請(qǐng)示，由主管進(jìn)行解決。12、每天下班前客服人員，需像主管匯報(bào)今天的工作內(nèi)容，完成與未完成情況。13、下班前把桌面上收拾潔凈，把日常工作需要的用到的資料統(tǒng)一放到指定位置，以免丟失，對(duì)工作造成阻礙。14、由于工作性質(zhì)決定，客服人員每天中午進(jìn)行值班，不得有任何異議，如有調(diào)換需向部門(mén)主管申請(qǐng)，同意后方可調(diào)換。六、安保部（一）安保部經(jīng)理崗位職責(zé)1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證全面落實(shí)公司制定的安全指標(biāo)，從專(zhuān)業(yè)的角度當(dāng)好總經(jīng)理的參謀和助手。2、貫徹落實(shí)董事會(huì)和經(jīng)理辦公會(huì)的決定；制定安保中心工作打算與應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)安保中心的日常治理，及時(shí)向總經(jīng)理通報(bào)園區(qū)安保系統(tǒng)工作狀態(tài)。3、負(fù)責(zé)制定園區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督、治安治理、消防治理、車(chē)輛疏導(dǎo)治理方案和緊急情況處理預(yù)案。4、負(fù)責(zé)組織入駐機(jī)構(gòu)的安全生產(chǎn)監(jiān)督和園區(qū)消防與治安自治機(jī)構(gòu)的建設(shè)和治理。5、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理，并協(xié)調(diào)處理公司內(nèi)各類(lèi)治安案件。6、加強(qiáng)對(duì)保安和商戶(hù)的培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和法制觀念。7、負(fù)責(zé)與公安、消防、人防部門(mén)的工作協(xié)調(diào)。8、參加經(jīng)理辦公會(huì)，參與公司決策。9、受總經(jīng)理托付，治理新增業(yè)務(wù)（二）安保隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)1、帶領(lǐng)保安員認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度。帶領(lǐng)保安員積極完成各項(xiàng)保安任務(wù)，嚴(yán)格要求保安員認(rèn)真履行職責(zé)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)防失火、失竊、暴力性的案件發(fā)生，以確保安全。2、合理安排勤務(wù)工作，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；關(guān)懷愛(ài)護(hù)保安員，協(xié)助安保經(jīng)理進(jìn)行深入細(xì)致的政治思想工作，搞好班內(nèi)團(tuán)結(jié)。3、加強(qiáng)保安員的各項(xiàng)訓(xùn)練和治理教育，嚴(yán)格維護(hù)風(fēng)紀(jì)和生活秩序，治理和愛(ài)護(hù)全班的裝備及其它用具，預(yù)防各種事故，嚴(yán)守內(nèi)部機(jī)密。4、每月組織四次班務(wù)會(huì)議（內(nèi)容檢查評(píng)比本周的工作、思想、學(xué)習(xí)、生活、遵守紀(jì)律方面情況，并做好考勤及成績(jī)紀(jì)錄工作。（三）消防員職責(zé)1、負(fù)責(zé)整個(gè)物流園區(qū)的消防檢查及安全保障。2、每天不定時(shí)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)隱患及時(shí)排除并上報(bào)。3、對(duì)園區(qū)及辦公樓、商住樓的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，保證所有設(shè)施均能正常使用。4、負(fù)責(zé)消防常識(shí)的宣傳，定期對(duì)職員及商戶(hù)進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)。5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（四）內(nèi)保保安員崗位職責(zé)1、樹(shù)立公司良好形象，執(zhí)勤時(shí)注重儀容儀表，態(tài)度端正，忠于職守，公司經(jīng)理級(jí)以上出入門(mén)崗時(shí)必須敬禮。2、對(duì)所有來(lái)訪人員進(jìn)行登記，并要求來(lái)訪者出示有效證件，問(wèn)明來(lái)訪在征得被訪人同意后帶至被訪人處。有本公司經(jīng)理或主管人員陪同可免于登記。無(wú)人陪同或無(wú)上級(jí)電話通知的應(yīng)及時(shí)聯(lián)系上級(jí)部門(mén)確認(rèn)后放行。3、負(fù)責(zé)辦公區(qū)日常秩序和安全保衛(wèi)工作。4、定時(shí)對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行巡邏檢查，維持正常辦公秩序。5、熟悉辦公區(qū)環(huán)境狀況，對(duì)偏僻區(qū)域及監(jiān)控不到區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)檢查，防止火災(zāi)及偷盜事件的發(fā)生。6、認(rèn)真做好巡查記錄，對(duì)本班執(zhí)勤工作中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)行處理，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。7、做好保安器材的交接和保管工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（五）外保保安員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)園區(qū)日常經(jīng)營(yíng)的安全保衛(wèi)工作。2、定時(shí)對(duì)園區(qū)進(jìn)行巡邏檢查，維持市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。3、熟悉園區(qū)環(huán)境狀況，對(duì)偏僻區(qū)域及監(jiān)控不到區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)檢查，防止火災(zāi)及偷盜事件的發(fā)生。4、認(rèn)真做好巡查記錄，對(duì)本班執(zhí)勤工作中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)行處理，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、做好保安器材的交接和保管工作。6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（六）安保監(jiān)控人員職責(zé)1、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有監(jiān)控點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。2、發(fā)覺(jué)可疑情況及人員要及時(shí)與當(dāng)班的安保巡邏員進(jìn)行溝通。3、負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)并負(fù)責(zé)打掃監(jiān)控室的衛(wèi)生。4、認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，不遺漏任何問(wèn)題。5、定期檢查園區(qū)內(nèi)監(jiān)控?cái)z像頭等設(shè)備，保證監(jiān)控正常運(yùn)行。6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第三章治理制度一、總則（一）為加強(qiáng)公司行政人事治理，使各項(xiàng)治理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，以提升企業(yè)形象，提高工作效率，特制定本規(guī)定。（二）本規(guī)定所指行政人事治理包括公文治理、檔案治理、保密原則、印鑒治理、辦公及勞保用品治理、行為規(guī)范治理、人事治理、安全保衛(wèi)治理、后勤保障治理、獎(jiǎng)懲制度等。（三）本制度適用本物流員的全體職員。二、行政治理制度（一）綜合辦公室治理?xiàng)l例1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，要做到以身作責(zé)。2、辦公室人員每天的工作時(shí)刻開(kāi)始前和工作時(shí)刻結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。3、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有打算、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。4、辦公室人員對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度做到熟知、熟記，并負(fù)責(zé)入職職員關(guān)于企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)工作。5、接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的人員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)刻太長(zhǎng)。6、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接招商區(qū)等）或通過(guò)公司的集團(tuán)網(wǎng)電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)刻一般不應(yīng)超過(guò)五分鐘（專(zhuān)門(mén)情況除外）。7、養(yǎng)成良好的工作適應(yīng)，做好周末值班的交接記錄。8、嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲喧嘩，當(dāng)有人來(lái)訪時(shí)，辦公室人員要主動(dòng)進(jìn)行接待，做好接待記錄，關(guān)于來(lái)訪內(nèi)容要詳盡、清晰。9、做好午休期間的值班記錄，如遇到非本公司銷(xiāo)售人員進(jìn)入辦公區(qū)推銷(xiāo)時(shí)，要及時(shí)勸阻。10、發(fā)覺(jué)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時(shí)，辦公室人員要聯(lián)系維修人員及時(shí)報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。（二）儀容儀表制度1、男性：服飾1.1必須穿著統(tǒng)一工裝。1.2必須保持衣裝整齊、潔凈、無(wú)汗跡和明顯皺褶。1.3扣好紐扣，襯衫不可有明顯圖案，襯衫袖口不要挽起來(lái)應(yīng)扣上紐扣。1.4衣袋中不要多裝物品。1.5鞋要保持潔凈、光亮。2、男性：容貌2.1頭發(fā)要常修剪，發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不長(zhǎng)耳部不觸衣領(lǐng)為度。2.2不得留胡須，要保持面部清潔，胡子要刮潔凈。2.3男職員可隔日刮臉，但不得化妝。3、女性：服裝女式西服顏色要協(xié)調(diào)，穿西裙時(shí)不宜穿花襪子，襪子不要露在褲子或裙子外，穿著行政高跟鞋。4、女性：裝飾4.1女職員要化淡妝，要求粉底不能打得太厚，且要保持均勻，與其皮膚底色協(xié)調(diào)。4.2眼影以不易有察覺(jué)為宜，眼線不要色度太重，眼眉形中以輕描為主。4.3涂胭脂以較淡和彌補(bǔ)臉型不足為差不多標(biāo)準(zhǔn)，并能使人體現(xiàn)出精神飽滿(mǎn)和有青春朝氣。4.4指甲不可留得過(guò)長(zhǎng)，不可涂艷色甲油在指甲上。4.5忌用過(guò)多香水或使用刺激性味強(qiáng)的香水，以免客戶(hù)反感。4.6頭發(fā)要經(jīng)常洗，要注意頭皮屑的操縱。4.7不可配帶過(guò)多飾物，項(xiàng)鏈不可露出制服處，戒指最多一個(gè)，款式簡(jiǎn)單。4.8襯衫的鈕扣要全部扣上，特不是第一粒鈕扣。（三）商務(wù)禮儀制度1、在為客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行中，不得流露出冷淡、憤慨、僵硬、緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿(mǎn)和風(fēng)充優(yōu)雅地為客人服務(wù)。2、辦公桌和接待桌上不宜擺放過(guò)多物品，凡是客人能夠看得見(jiàn)的地點(diǎn)都要時(shí)刻保持整潔。凡在招商部的招商人員都須配帶胸卡。3、與人交談時(shí)，首先應(yīng)保持衣裝整齊、整潔。4、交談時(shí)，用柔和的目光凝視對(duì)方，面帶微笑，并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的主題或內(nèi)容。5、站立或落座時(shí)，應(yīng)保持正確站姿與坐姿。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉或擺弄其他物品，他人講話時(shí)，不可整理衣裝、擺弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等，要做到修飾避人，最禁大聲講笑或手舞足蹈。6、在客人講話時(shí)，不得經(jīng)常看手表，三人交談時(shí)，要使用三人均聽(tīng)得明白的語(yǔ)言，不得模仿他人的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)或手勢(shì)及表情。7、在他人后面行走進(jìn)，不要發(fā)出詭異的笑聲，以免發(fā)生誤會(huì)。8、講話時(shí)，“請(qǐng)”、“您”、“感謝”、“對(duì)不起”、“不用客氣”等禮貌語(yǔ)言要經(jīng)常使用，不準(zhǔn)講粗言或使用蔑視性污辱性的語(yǔ)言，不開(kāi)過(guò)分的玩笑。9、不得以任何借口頂撞、諷刺、控苦、嘲弄客人，不得與客人急辯，更不同意舉止魯莽和語(yǔ)言粗俗，不管客人態(tài)度如何都必須以禮相待，不管客人情緒多么興奮都必須保持平復(fù)。10、稱(chēng)呼客人時(shí)，要多稱(chēng)呼客人的姓氏，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏時(shí)，要用“這位先生”或“這位小姐或女士”。11、如多人在場(chǎng)，在與對(duì)話者談話時(shí)涉及在場(chǎng)的其他人時(shí)，不能用“他”指他人，應(yīng)稱(chēng)呼其名或“某先生”“某小姐或女士”。12、不管任何時(shí)刻從客人手中接過(guò)任何物品，都要講“感謝”；對(duì)客人造成的任何不便都講“對(duì)不起”；將證件等還給客人時(shí)應(yīng)予以致謝，不能將證件一聲不吭地扔給客人或者扔在桌面上。13、客人講“感謝”時(shí)，要答“不用謝”或“不用客氣”，不得毫無(wú)反應(yīng)。任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”，要用禮貌用語(yǔ)。14、對(duì)客人的問(wèn)詢(xún)不能回答“不明白”，確不清晰的情況，要先請(qǐng)客人稍候，再代客詢(xún)問(wèn)；或請(qǐng)客人直接與相關(guān)部門(mén)或人員詢(xún)問(wèn)。15、不得用手指或筆桿為客人指示方向。16、在服務(wù)或打電話時(shí)，如有其他客人，應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎，并盡快結(jié)束手頭工作，不得冷落客人。17、如確有急事或接電話而需離開(kāi)面對(duì)的客人時(shí)，必須講“對(duì)不起請(qǐng)您稍候”，并盡快處理完畢?；仡^再次面對(duì)客人時(shí)，要講“對(duì)不起，讓你久等了”，不得一言不發(fā)就開(kāi)始服務(wù)。18、假如要與客人談話，要先打招呼，如正逢客人在與不人談話時(shí)，不可在前旁聽(tīng)，如有急事需立即與客人講時(shí)，應(yīng)先講“對(duì)不起，打攪一下能夠嗎？我有急事要與這位先生商量”，假如客人點(diǎn)頭承諾，應(yīng)表示感謝。19、談話中如要咳嗽或打噴嚏時(shí)，應(yīng)講“對(duì)不起”，并轉(zhuǎn)身向側(cè)后下方，同時(shí)可能用手由此看來(lái)遮住。20、客人來(lái)到公司時(shí)，應(yīng)講“歡迎光臨”，送客時(shí)應(yīng)講“您慢走”或“歡迎您下次光臨”。21、講話時(shí)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情、不要裝腔作勢(shì)，音量要適中。22、所有電話，務(wù)必在三聲音之內(nèi)接答。23、接電話時(shí)，先問(wèn)好，后報(bào)導(dǎo)個(gè)案名稱(chēng)，再講“請(qǐng)問(wèn)能幫您什么忙？”不得倒亂閃序，要帶著微笑的聲音去講電話。24、通話時(shí)，手旁須預(yù)備好筆和紙，隨時(shí)記錄下對(duì)方所講的要點(diǎn)，對(duì)方講完時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)單從述一遍以確認(rèn)。25、通話時(shí)，若中途需要與人交談，要講“對(duì)不起”，并請(qǐng)對(duì)方稍候，同時(shí)用手捂住送話筒，方可與人交談。26、當(dāng)客人在電話中提出問(wèn)訊或查詢(xún)進(jìn)，不僅要禮貌地回答，而且盡量幸免使用“也許”、“可能”、“大概”之類(lèi)語(yǔ)意不清的回答。不清晰的問(wèn)題應(yīng)想方法搞清晰后再給客人以清晰明確的回答，如碰到自已不清晰而又無(wú)法查清的應(yīng)回答“對(duì)不起先生，目前還沒(méi)有這方面的資料”。27、如碰到與客人通話過(guò)程中需較長(zhǎng)時(shí)刻查詢(xún)資料，應(yīng)不時(shí)向?qū)Ψ街v聲“正在查找，請(qǐng)您再稍等一下”。28、通話完畢時(shí)，要禮貌道不，如“再見(jiàn)”、“感謝您”、“歡迎您到XX來(lái)”等，并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒。29、客人或同事相互交談時(shí)，不能夠隨便插話，專(zhuān)門(mén)需要必須先講“對(duì)不起，打攪您一下”。30、對(duì)客人的疑難問(wèn)題或要求應(yīng)表現(xiàn)充分的關(guān)懷，并熱情地詢(xún)問(wèn)，不應(yīng)以工作忙為借口而草率應(yīng)付。31、客人提出過(guò)分要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋?zhuān)豢砂l(fā)火，指責(zé)或批判客人，也不得不理睬客人，任何時(shí)候都應(yīng)不失風(fēng)度，并平復(fù)妥善地處理。32、全體職員在公司內(nèi)遇到客人、上級(jí)、同事時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼問(wèn)候。33、做到講“五聲”，即迎客聲、稱(chēng)呼聲、道謝聲、致歉聲、送客聲，禁止使用“四語(yǔ)”，即蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)和斗氣語(yǔ)。34、凡進(jìn)入他人房間或辦公室，均應(yīng)先敲門(mén)，征得同意方可進(jìn)入。（四）公文簽收制度1、凡外來(lái)公文文件，均由行政人事部認(rèn)真查收簽字。2、對(duì)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的文件，必須由行政人事部及時(shí)報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批、批閱；有重要文件需要向下屬部門(mén)傳達(dá)時(shí)，行政人事部應(yīng)及時(shí)、迅速送到。3、行政人事部依照批件人指示，將文件送到承辦部門(mén)或個(gè)人，并對(duì)承辦部門(mén)承辦的事項(xiàng)負(fù)責(zé)催辦。4、參加上級(jí)相關(guān)召開(kāi)會(huì)議帶回的文件材料應(yīng)及時(shí)交送行政人事部按收交程序處理，不得個(gè)人保存。（五）公文制發(fā)制度1、主辦部門(mén)承辦人擬稿，負(fù)責(zé)人審核，行政人事部經(jīng)理核稿，董事長(zhǎng)或總經(jīng)理以紅頭文件的形式簽發(fā)，行政人事部負(fù)責(zé)登記、編號(hào)、打印、封發(fā)。文件中涉及到多個(gè)部門(mén)時(shí)，由主辦部門(mén)與各部門(mén)協(xié)商、會(huì)簽，會(huì)簽稿以部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字為準(zhǔn)。2、行政人事部有權(quán)依照國(guó)家政策及公司規(guī)定對(duì)文稿進(jìn)行修改。內(nèi)容不實(shí)，格式不符的文稿能夠退回?cái)M稿部門(mén)。3、上級(jí)下發(fā)的文件應(yīng)注明機(jī)密等級(jí)、急緩程度、發(fā)放范圍。（六）檔案治理制度1、檔案治理由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，保證原始資料及單據(jù)齊全完整。2、檔案的借閱與索取。2.1總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事部主任借閱可通過(guò)檔案治理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。2.2公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要部門(mén)經(jīng)理、經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)，機(jī)要檔案需總經(jīng)理批準(zhǔn)并辦理借閱手續(xù)。（七）檔案銷(xiāo)毀制度1、任何人非經(jīng)同意無(wú)權(quán)隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。2、若按規(guī)定需要銷(xiāo)毀時(shí)，由部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)審批在專(zhuān)人監(jiān)督下銷(xiāo)毀。（八）印信治理制度1、除招商合同外，公司所有合同、協(xié)議，包括工程合同、材料合同、垃圾清運(yùn)協(xié)議及其他合同、協(xié)議等，均由董事長(zhǎng)親自審核簽字后方可加蓋公司印鑒，如僅有董事長(zhǎng)印鑒而無(wú)親筆簽字財(cái)務(wù)不予確認(rèn)不可加蓋公章。如董事長(zhǎng)因公外出不在公司，相關(guān)辦事人員需要在接到董事長(zhǎng)親自授權(quán)簽字人的通知后，方可加蓋公司印鑒。2、公司各種印鑒（除財(cái)務(wù)印章外）、介紹信均由財(cái)務(wù)部實(shí)行登記批制，專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，所有使用印鑒均需在登記后復(fù)印留財(cái)務(wù)備份，復(fù)印件上注明詳細(xì)時(shí)刻及經(jīng)辦人，招商合同及其他重要合同財(cái)務(wù)室留存原件。3、外出辦事需帶公章時(shí)，應(yīng)由董事長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)（如董事長(zhǎng)不在經(jīng)理可依照事務(wù)的時(shí)刻要求審核批準(zhǔn)），財(cái)務(wù)部備案后方可帶出，但至少有兩名財(cái)務(wù)人員攜帶并監(jiān)督使用。并在規(guī)定期限內(nèi)歸還，否則，出現(xiàn)一切事故后果自負(fù)。4、公司印信應(yīng)嚴(yán)格保管，如有失職、差錯(cuò)、丟失或違章使用，一經(jīng)發(fā)覺(jué)需追查有關(guān)人員責(zé)任。5、公司原則上不同意開(kāi)具空白介紹信或證明，如因工作需要或其它。專(zhuān)門(mén)情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可開(kāi)出，未使用的回來(lái)后必須交回。（九）會(huì)議治理制度1、公司會(huì)議要緊由每周例會(huì)、培訓(xùn)會(huì)議、決策層會(huì)議或座談會(huì)議組成。2、每周一下午4：30準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)公司例會(huì)，由公司主管級(jí)以上及相關(guān)人員參加，由總經(jīng)理主持，各部門(mén)經(jīng)理做好《會(huì)議紀(jì)要》，及時(shí)下達(dá)會(huì)議定神。3、公司不定期召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議及座談會(huì)，行政人事部提早做好會(huì)議室的安排工作。4、公司辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、決議，由行政人事部整理成文。5、行政人事部依照會(huì)議內(nèi)容的需要在限定時(shí)刻內(nèi)完成紀(jì)要和決議的整理工作。6、會(huì)議紀(jì)要和決議形成后，參會(huì)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員簽字確認(rèn)。（十）會(huì)議紀(jì)律1、與會(huì)人員不得遲到、早退或缺席。專(zhuān)門(mén)情況不能按時(shí)到會(huì)，應(yīng)提早向會(huì)議召集人請(qǐng)假。2、與會(huì)人員不得中途退席，專(zhuān)門(mén)情況經(jīng)主持人同意方可離開(kāi)。3、與會(huì)人員在會(huì)議期間，不得大聲喧嘩，不得來(lái)回走動(dòng)。4、遲到、中途離席者應(yīng)輕聲入、出座位，盡量不干擾會(huì)議進(jìn)行。5、與會(huì)人員應(yīng)坐姿端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開(kāi)小會(huì)。6、會(huì)議期間與會(huì)人員要認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容并做好記錄，要關(guān)閉手機(jī)（或?qū)⑹謾C(jī)處于振動(dòng)狀態(tài)）；會(huì)議期間可不能客。7、與會(huì)人員應(yīng)保持會(huì)場(chǎng)整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰，扔紙屑，會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好。最后離開(kāi)會(huì)場(chǎng)者負(fù)責(zé)關(guān)燈、鎖門(mén)。8、與會(huì)人員不可無(wú)故打斷他人的發(fā)言，不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵。（十一）保密制度公司機(jī)密涉及企業(yè)及職員的全然利益，全體職員都有保密義務(wù)，特不在對(duì)外交往和合作中要注意不能泄漏。1、公司機(jī)密包括下列事項(xiàng)：1.1公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。1.2公司合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報(bào)告、要緊會(huì)議記錄。1.3公司的財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。1.4公司技術(shù)開(kāi)發(fā)資料及計(jì)算機(jī)內(nèi)的所有資料。2、嚴(yán)禁將公司任何文件進(jìn)行抄錄、復(fù)制、傳遞出公司（包括利用網(wǎng)絡(luò)傳輸）。3、因工作需要查看超出自身權(quán)限的文件或資料，必須得到行政人事部的批準(zhǔn)。4、對(duì)外交往與合作中，需要提供公司機(jī)密事項(xiàng)必須獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)。5、公司職員發(fā)覺(jué)公司的機(jī)密已泄露，應(yīng)立即報(bào)告公司上層領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理。6、嚴(yán)禁和人交往中，泄露公司機(jī)密，嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所討論公司機(jī)密。7、違反上述規(guī)定要追究部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)峻的，公司保留訴訟法律的權(quán)利。（十二）辦公及保潔用品的治理制度1、辦公及勞保用品的購(gòu)發(fā)1.1公司所需辦公用品由采購(gòu)員統(tǒng)一購(gòu)置,各部門(mén)按實(shí)際需要領(lǐng)用。辦公用品只能用于辦公，任何人不得移作他用或私用。所有職員對(duì)辦公用品必須愛(ài)護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕白費(fèi)，努力降低消耗。1.2行政人事部指定專(zhuān)人制定每月辦公用品打算及預(yù)算，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回。有打算地分發(fā)給各部門(mén)并辦理好出庫(kù)手續(xù)及記錄。1.3除正常配給的辦公用品外，若急需用其他辦公用品時(shí)，由部門(mén)主管填寫(xiě)辦公用品申購(gòu)單，須經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)，由部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可領(lǐng)回。1.4負(fù)責(zé)購(gòu)、發(fā)辦公用品的人員要建立臺(tái)賬，并辦好出、入庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)物品一定要由部門(mén)主管、領(lǐng)取人簽字，專(zhuān)門(mén)用品需由其部門(mén)主管簽字后方可辦理出庫(kù)。1.5勞保用品的購(gòu)發(fā)，由采購(gòu)部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，并依照實(shí)際需要每月定期發(fā)放。2、固定資產(chǎn)治理制度2.1為了愛(ài)護(hù)固定資產(chǎn)的安全與完整，各部門(mén)必須對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行定期清查、盤(pán)點(diǎn)，以掌握固定資產(chǎn)的實(shí)有數(shù)量，查明有無(wú)丟失、毀損或未列入帳的固定資產(chǎn)，保證賬實(shí)相符。2.2固定資產(chǎn)六個(gè)月清查一次。遇有下列情況，應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)固定資產(chǎn)進(jìn)行全部或部分的臨時(shí)清查：2.2.1直接經(jīng)管固定資產(chǎn)的人員調(diào)動(dòng)工作；2.2.2因機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)變動(dòng)，辦理財(cái)產(chǎn)交接；2.2.3固定資產(chǎn)發(fā)生特不損失事故；2.2.4單位負(fù)責(zé)人依照工作需要決定進(jìn)行的臨時(shí)抽查。2.3依照固定資產(chǎn)清查的范圍和任務(wù)，成立由財(cái)務(wù)部門(mén)、行政人事部參加的清查小組。組長(zhǎng)由主管固定資產(chǎn)的公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。2.4對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查往常，財(cái)務(wù)部門(mén)必須檢查有關(guān)財(cái)產(chǎn)增減變動(dòng)的憑證是否齊全，如有尚未入賬的會(huì)計(jì)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)入賬，主動(dòng)與固定資產(chǎn)治理、倉(cāng)庫(kù)以及其他有關(guān)部門(mén)核對(duì)各項(xiàng)固定資產(chǎn)的收、付記錄，做到清查前的賬目相符。2.5固定資產(chǎn)清查應(yīng)當(dāng)逐一點(diǎn)清實(shí)物，包括查明固定資產(chǎn)的實(shí)有數(shù)與賬面結(jié)存數(shù)是否相符，固定資產(chǎn)的保管、使用、維修、報(bào)廢和轉(zhuǎn)讓等情況是否正常等等。發(fā)覺(jué)沒(méi)有入賬的固定資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)查明緣故，及時(shí)入賬。在清查中發(fā)覺(jué)毀損情況，應(yīng)當(dāng)查明毀損的程度、緣故和責(zé)任以后，在清查表內(nèi)加以注明，并提出處理意見(jiàn)。2.6對(duì)租賃、代管的固定資產(chǎn)，都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清查，并分不填制清查表。2.7對(duì)固定資產(chǎn)清查以后，依照清查的結(jié)果填制清查表單。清查表單通過(guò)審核無(wú)誤以后，由參與清查的人員和經(jīng)管財(cái)產(chǎn)的人員共同簽名，并由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)。2.8清查表單應(yīng)當(dāng)由資產(chǎn)治理部門(mén)留存一份，送交財(cái)務(wù)部門(mén)一份。2.9財(cái)務(wù)部門(mén)依照清查表格與固定資產(chǎn)賬簿記錄進(jìn)行核對(duì)。如發(fā)覺(jué)盤(pán)存數(shù)與賬存數(shù)不一致的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)查明緣故，必要時(shí)進(jìn)行復(fù)查或由經(jīng)管財(cái)產(chǎn)的人員做出書(shū)面報(bào)告。2.10對(duì)清查出的固定資產(chǎn)短缺和溢余，經(jīng)查明核實(shí)以后，經(jīng)資產(chǎn)清查小組審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)集體審批。財(cái)務(wù)部門(mén)依照審查核實(shí)后的清查表和審批意見(jiàn)，按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，做賬務(wù)的調(diào)整，使賬簿記錄與實(shí)際盤(pán)存的資料一致。2.11固守資產(chǎn)發(fā)生調(diào)撥時(shí)，填寫(xiě)“固定資產(chǎn)調(diào)撥單”，一式四份，分不由調(diào)入部門(mén)、調(diào)出部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)使用人簽字后，留行政部、財(cái)務(wù)部及調(diào)出、調(diào)入部門(mén)留存，以便再次清查固定資產(chǎn)時(shí)核實(shí)本部門(mén)固定資產(chǎn)數(shù)量。（十三）車(chē)輛治理制度公司所有車(chē)輛均由行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)管。服務(wù)各部門(mén)的車(chē)輛均由部門(mén)經(jīng)理調(diào)派并負(fù)責(zé)日常治理。因工作需要時(shí)，行政人事部有權(quán)調(diào)動(dòng)公司一切車(chē)輛。1、公司車(chē)輛由公司指定司機(jī)駕駛，司機(jī)應(yīng)定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保行車(chē)安全。2、車(chē)輛出車(chē)前必須進(jìn)行安全檢查，車(chē)輛行車(chē)途中應(yīng)安全行駛并嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，若有違規(guī)扣分及扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)均由車(chē)輛駕駛員承擔(dān)。3、用車(chē)部門(mén)在用前前須填寫(xiě)《車(chē)輛使用申請(qǐng)單》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后交行政部，由辦公室主任安排車(chē)輛的司機(jī)。4、公務(wù)車(chē)不得私自改變路線，中途辦理個(gè)人私事，如有發(fā)覺(jué)按違紀(jì)處理。5、如在休息日或節(jié)假日用車(chē)的，應(yīng)提早一天向總經(jīng)理或者行政部提出申請(qǐng)并填寫(xiě)《派車(chē)單》，經(jīng)審批后發(fā)可使用。該用車(chē)時(shí)刻內(nèi)所有責(zé)任由用車(chē)人負(fù)責(zé)（包括事后得知該時(shí)段發(fā)生的電子違章記錄扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)）。6、車(chē)輛出車(chē)任務(wù)結(jié)束后和節(jié)假日應(yīng)停放在公司專(zhuān)用車(chē)位，不得擅自將公車(chē)私用，否則追究刑事責(zé)任。7、車(chē)輛的各類(lèi)證件要保管完好，行駛證、車(chē)鑰匙不得放在車(chē)內(nèi)，以防發(fā)生被竊。8、車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)填寫(xiě)《車(chē)輛故障請(qǐng)修簽呈》，做出預(yù)算，上報(bào)行政人事部，及時(shí)修理，以保障公司正常的工作秩序。9、車(chē)輛一但發(fā)生交通事故，需要填寫(xiě)《交通事故處理簽呈》，及時(shí)向公司反應(yīng)事故處理情況及費(fèi)用損失申報(bào)。10、職員未按規(guī)定出車(chē)或私事用車(chē)，出現(xiàn)一切后果，責(zé)任自負(fù)，并予以警告、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)或解聘。11、車(chē)輛在下班后或節(jié)假日應(yīng)按要求入庫(kù)，并停放公司指定地點(diǎn)。12、司機(jī)必須對(duì)車(chē)輛經(jīng)常保養(yǎng)，保持車(chē)輛衛(wèi)生和良好狀況。如需維修，由行政人事部審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。三、人事治理制度（一）聘用制度1、招聘：各部門(mén)如因工作需要必須增加職員時(shí)，由部門(mén)主管向行政人事部提出用工申請(qǐng)，經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后，然后由行政人事部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。任何部門(mén)無(wú)權(quán)聘用職員及臨時(shí)工作人員,凡未經(jīng)請(qǐng)示用人者,一經(jīng)發(fā)覺(jué)立即辭退并追究部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2、應(yīng)聘：2.1應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》，并提交學(xué)歷、簡(jiǎn)歷、各類(lèi)職稱(chēng)證書(shū)、身份證等應(yīng)聘材料的原件及復(fù)印件。2.2行政人事部在收齊應(yīng)聘者材料后，會(huì)同用人部門(mén)治理者對(duì)應(yīng)聘者資格進(jìn)行書(shū)面材料初審。2.3書(shū)面材料初審合格者通知面試或當(dāng)場(chǎng)面試。3、面試：3.1面試一般由行政人事部與用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)等人員進(jìn)行，主管以上人員要由主管部門(mén)經(jīng)理、公司副總經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試。3.2面試內(nèi)容：3.2.1審核應(yīng)聘者是否具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)及資格。3.2.2對(duì)應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素養(yǎng)進(jìn)行評(píng)審。3.3.3面試結(jié)果審核：面試結(jié)束后，由行政人事部對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報(bào)主管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、錄用：4.1錄用名單確定后，對(duì)面試不合格者，由行政人事部電話通知應(yīng)聘者，并將其應(yīng)聘表存入儲(chǔ)備人員檔案中。4.2公司聘用人員在面試通過(guò)后，除專(zhuān)門(mén)情形核準(zhǔn)免予試用外，應(yīng)一律先經(jīng)試用，職員試用期間以1個(gè)月至3個(gè)月為限，提供身份證復(fù)印件、近期一寸免冠照片兩張，入職前7天為職員適應(yīng)期，如職員無(wú)法適應(yīng)崗位工作，能夠7天內(nèi)提出離職，如職員試用期間經(jīng)考核不合格者，應(yīng)無(wú)條件同意延長(zhǎng)試用期或解雇，不得提出異議，但試用期不超過(guò)六個(gè)月。5、轉(zhuǎn)正：新職員試用期結(jié)束后，由本人提出申請(qǐng)，填寫(xiě)“職員轉(zhuǎn)正申核表”，部門(mén)主管審核并簽署意見(jiàn)后交行政人事部，待評(píng)定后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽署意見(jiàn)。在轉(zhuǎn)正評(píng)定中不合格職員，將延長(zhǎng)試用期或被勸辭職。6、離職：離職包括辭職、解除勞動(dòng)合同、內(nèi)部調(diào)動(dòng)三種。6.1辭職：職員提出辭職，需提早10天向部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng)，待接交工作認(rèn)可后，方可辦理離職手續(xù)，部門(mén)經(jīng)理級(jí)提出辭職應(yīng)提早30天提出書(shū)面申請(qǐng)，未按規(guī)定提早申請(qǐng)的職員不予辦理離職手續(xù)。6.2解除勞動(dòng)合同：6.2.1在試用期間被證明不符合錄用條件的。6.2.2嚴(yán)峻違反園區(qū)的規(guī)章制度的，包括屢次嚴(yán)峻違紀(jì)的。6.2.3嚴(yán)峻失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害的。6.2.4職員同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本園區(qū)的工作任務(wù)造成嚴(yán)峻阻礙，或者經(jīng)園區(qū)提出，拒不改正的。6.2.5因勞動(dòng)法規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無(wú)效的。6.2.6被依法追究刑事責(zé)任的。6.2.7不服本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)治理，警告、面談后沒(méi)有改正者；不能與本部門(mén)其他工作人員配合造成工作秩序混亂，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指正仍無(wú)改正者；工作服務(wù)態(tài)度惡劣，損害公司或客戶(hù)利益者。6.2.8有意損耗機(jī)器、工具、或公司其他所有物品或有意泄漏技術(shù)上、運(yùn)營(yíng)上的秘密，致公司蒙受損害者。6.2.9無(wú)正當(dāng)理由，或一個(gè)月累計(jì)曠工達(dá)三日者，及年度內(nèi)無(wú)故曠工積滿(mǎn)六日者。6.2.10在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。6.2.11年度內(nèi)積滿(mǎn)二次大過(guò)者。6.3內(nèi)部調(diào)動(dòng)：職員因工作需要，發(fā)生升遷、平調(diào)或降職而離開(kāi)崗位者，在接到行政人事部下發(fā)的《職員薪資/職位變動(dòng)表》時(shí)，認(rèn)真辦理交接工作，專(zhuān)門(mén)崗位，如：財(cái)務(wù)，倉(cāng)庫(kù)保管員、資產(chǎn)治理員崗位等需有監(jiān)交人。待一切工作辦理結(jié)束后，方可離職。6.4所有離職人員，薪資發(fā)放均按公司實(shí)際發(fā)薪日結(jié)算；因內(nèi)部調(diào)動(dòng)而發(fā)生工資變化的職員，新工資標(biāo)準(zhǔn)將按《職員薪資/職位變動(dòng)表》的起薪日計(jì)算；未按公司規(guī)定自動(dòng)離職人員，公司將視為曠工不予計(jì)發(fā)當(dāng)月工資。（二）考勤制度1、企業(yè)職員一律實(shí)行上、下班打卡登記方式。凡企業(yè)職員上下班均需親自打卡，任何人不許代理他人或讓他人代理打卡，違反此規(guī)定者均按打卡治理規(guī)定執(zhí)行。行政人事部憑信息打卡作為考勤的差不多依據(jù)。2、所有職員須到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理業(yè)務(wù)。專(zhuān)門(mén)情況不能打卡時(shí)，必須由部門(mén)經(jīng)理在《職員漏打卡講明單》上簽字許可后，及時(shí)提交行政人事部，沒(méi)有簽字講明的則視為未打卡。3、除安保部和收費(fèi)部外，職員正常工作時(shí)刻為上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。因季節(jié)變化如需調(diào)整工作時(shí)刻時(shí)，由行政人事部另行通知。4、工作時(shí)刻開(kāi)始以后到崗者，計(jì)為遲到，提早下班者按早退處理。5、月底各部門(mén)考勤員核對(duì)考勤經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)后及時(shí)將考勤表上報(bào)辦公室，由辦公室統(tǒng)一核對(duì)無(wú)誤后形成“考勤匯總表”，交與財(cái)務(wù)室再次進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤上報(bào)董事長(zhǎng)簽字，做為本月發(fā)放工資的依據(jù)。（三）休假制度1、正常情況下職員每周休息一天，由部門(mén)經(jīng)理安排串休（專(zhuān)門(mén)情況除外）。2、婚假：入職滿(mǎn)一年的職員本人結(jié)婚憑結(jié)婚證可休婚假7天，不足一年的可憑結(jié)婚證可休息3天。3、喪假：職員的直系親屬死亡時(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)可休假三天。直系親屬包括：

3.1父親、母親

3.2夫君、妻子3.3子女（包括養(yǎng)子女、繼子女、非婚生子女）4、產(chǎn)假：按國(guó)家產(chǎn)假標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5、其它法定假日公司將參照國(guó)家及園區(qū)治理制度規(guī)定執(zhí)行。（四）請(qǐng)假制度1、職員外出辦事或請(qǐng)假應(yīng)至少提早一天填寫(xiě)請(qǐng)假條，由部門(mén)經(jīng)理簽字后，交行政人事部備案。如遇突發(fā)事件或緊急情況未事先請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話及時(shí)向部門(mén)主管報(bào)告，并于當(dāng)日由部門(mén)主管或其代理人按公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則亦視同曠工處理。2、請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限2.1職員請(qǐng)假三天以?xún)?nèi)（含三天）由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后，報(bào)行政人事部批準(zhǔn)。2.2職員請(qǐng)假三天以上，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，一周請(qǐng)假四天者，無(wú)公休。請(qǐng)假三天及以上者扣除相應(yīng)天數(shù)的餐補(bǔ)。3、請(qǐng)假批準(zhǔn)后，請(qǐng)假存根由部門(mén)主管自行保留，請(qǐng)假單一律送行政人事部保存。部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上人員請(qǐng)假一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并將請(qǐng)假單報(bào)行政人事部備案。4、除例行假日及國(guó)家規(guī)定的法定假日、婚假、喪假、產(chǎn)假外，其余一律按實(shí)際出勤計(jì)發(fā)工資。（五）培訓(xùn)制度1、企業(yè)為提高職員素養(yǎng)及工作效率，定期或不定期舉辦各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，被指定參加的職員，非有專(zhuān)門(mén)緣故，不得拒絕參加。2、職員培訓(xùn)由行政人事部統(tǒng)籌治理。2.1職前培訓(xùn)：新進(jìn)職員應(yīng)實(shí)施職前培訓(xùn)，由行政人事部組織實(shí)施針對(duì)企業(yè)簡(jiǎn)介及人事治理制度、崗位職責(zé)、安全治理等內(nèi)容的培訓(xùn)。2.2在職培訓(xùn)：職員應(yīng)不斷研究學(xué)習(xí)本職技能，樸素砥礪；各級(jí)主管尤應(yīng)相機(jī)施教，以求精進(jìn)，讓職員在最短時(shí)刻內(nèi)掌握專(zhuān)業(yè)技能。2.3凡由公司選派的培訓(xùn)人員，均須填寫(xiě)培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)回來(lái)后，須將相關(guān)的培訓(xùn)資料、培訓(xùn)證書(shū)上交行政人事部統(tǒng)一保管，留檔備查。2.4凡外派培訓(xùn)人員，在回公司后要負(fù)責(zé)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。3、培訓(xùn)費(fèi)用的支付3.1凡由公司外派的培訓(xùn)人員，培訓(xùn)費(fèi)用暫由公司代為支付。3.2為公司服務(wù)滿(mǎn)兩年者，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付。3.3自培訓(xùn)結(jié)束之日起，為公司服務(wù)未滿(mǎn)兩年而提出辭職者，培訓(xùn)費(fèi)用將按其為公司服務(wù)的月份所占兩年服務(wù)期的比例剩余部分而扣除相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。（六）后勤保障治理制度1、職員申請(qǐng)住宿條件：以在本公司工作，但本人所居住的轄區(qū)非本市的正式聘用職員。2、凡有以下情況者不得住宿2.1患有傳染病。2.2有不良嗜好者。2.3已辦理完理職手續(xù)的人員，必須遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償。3、職員宿舍治理規(guī)定3.1所有住宿人員要嚴(yán)格按照宿舍治理規(guī)定執(zhí)行，并認(rèn)真服從公司的治理。3.2愛(ài)護(hù)房間設(shè)施，保持好宿舍衛(wèi)生；不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟東西、保持整潔美觀；不準(zhǔn)往窗外丟雜物；垃圾用塑料袋裝好并及時(shí)清除。3.3職員所分配的鑰匙只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。3.4不得私自調(diào)換房間，如想調(diào)換房間需經(jīng)行政人事部同意，并辦理登記手續(xù)。3.5注意安全，不準(zhǔn)私自安裝電器和拉接電源線，不準(zhǔn)使用明火爐具（用電爐具）及超負(fù)荷用電。3.6電視或收音機(jī)的使用，聲音不得放大，以免阻礙他人安靜。3.7需要留宿的外來(lái)人員需提早到行政人事部辦理入住手續(xù)方可入住，在未經(jīng)同意的情況下宿舍治理員有權(quán)禁止入住宿舍。3.8要節(jié)約用水、用電。杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象發(fā)生。3.9宿舍內(nèi)衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理。3.10職員不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。（七）獎(jiǎng)懲制度1、本公司職員的獎(jiǎng)勵(lì)分為下列四種：1.1嘉獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)3天帶薪假期1.2記功：獎(jiǎng)勵(lì)10天帶薪假期1.3記大功：獎(jiǎng)勵(lì)20天帶薪假期1.4獎(jiǎng)金：一次性給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)金，包括季度之星及優(yōu)秀職員獎(jiǎng)。2、有下列事跡者，得予嘉獎(jiǎng)：2.1連續(xù)六個(gè)月部門(mén)考核高于91分，考核為優(yōu)的職員。2.2連續(xù)六個(gè)月未休事假者。3、有下列事跡者，得予記功：3.1關(guān)于工作流程、維修技術(shù)或治理制度，提出具體建議方案，經(jīng)采行確具成效者。3.2年終考核中節(jié)約公司費(fèi)用開(kāi)支或?qū)U料利用成績(jī)顯著的部門(mén)或個(gè)人。3.3遇有事故或?yàn)?zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并措置得宜，免于損失，或減少損失者。3.4發(fā)覺(jué)有損害公司利益舉報(bào)而被查實(shí)者。3.5遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者。3.6年終考核，全年完成部門(mén)指定任務(wù)的銷(xiāo)售員。（適用于招商部）4、有下列事跡之一者，行記大功或頒發(fā)獎(jiǎng)金：4.1年終考核十二個(gè)月績(jī)效考核均為優(yōu)秀者。4.2研究發(fā)明，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)，并使成本降低，利潤(rùn)增加者。4.3年終考核，被評(píng)為優(yōu)秀的部門(mén)。4.4一年內(nèi)記功三次者。5、職員處罰分下列六種5.1警告：行政檢查員給予當(dāng)事者口頭警告，記入職員檔案，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格。5.2扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)：將扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)項(xiàng)目以職員處罰單的形式遞交財(cái)務(wù)部，從當(dāng)月工資中扣除5.3記過(guò)：減發(fā)當(dāng)月十天差不多工資，從當(dāng)月工資中扣除。5.4記大過(guò)：減發(fā)當(dāng)月全部工資。5.5解除勞動(dòng)合同：予以解雇。5.6追究刑事責(zé)任。5.7有下列情況之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，處以警告5.7.1在工作時(shí)刻談天、嬉戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志或從事規(guī)定以外的工作者。5.7.2在工作時(shí)刻內(nèi)撤離工作崗位者。5.7.3因過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。5.7.4妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。5.7.5違規(guī)駕車(chē)未造成嚴(yán)峻后果者。5.7.6初次不服從主管人員合理指揮者。5.7.7白費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。5.7.8檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。5.7.9出入公司不遵守規(guī)定或攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品出入公司而