功能高分子膜材料行業(yè)壁壘分析

功能高分子膜材料行業(yè)壁壘分析市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)（一）消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可歸納為四大類，其因素有些相對(duì)穩(wěn)定，多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者所處的地理位置、自然環(huán)境細(xì)分市場(chǎng)，具體變量包括國(guó)家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費(fèi)者，對(duì)同一類產(chǎn)品往往會(huì)呈現(xiàn)出差別較大的需求特征，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷組合的反應(yīng)也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會(huì)根據(jù)所處的地理位置設(shè)計(jì)個(gè)性化的房間：美國(guó)東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲(chǔ)存貨物以適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨?。地理?xì)分對(duì)不同區(qū)域的識(shí)別和劃分也有意義，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時(shí)間，將市場(chǎng)分為引人期或發(fā)育期市場(chǎng)（1～5年），成長(zhǎng)期市場(chǎng)（6～11年），成熟期市場(chǎng)（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識(shí)別不同階段市場(chǎng)的特征，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。就總體而言，地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對(duì)靜態(tài)的變量，企業(yè)營(yíng)銷必須研究處于同一地理位置的消費(fèi)者和用戶對(duì)某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時(shí)依據(jù)其他因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計(jì)變量，包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國(guó)籍、民族、宗教、社會(huì)階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費(fèi)者在價(jià)值觀念、生活情趣、審美觀念和消費(fèi)方式等方面會(huì)有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對(duì)某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項(xiàng)：戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，可以根據(jù)本企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)及其預(yù)期利潤(rùn)，分別考慮各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的家庭數(shù)目、平均購(gòu)買率、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)程度等因素。經(jīng)過(guò)分析研究和預(yù)測(cè)，即可比較準(zhǔn)確地評(píng)估出每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的潛在價(jià)值。對(duì)于全球企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些人口統(tǒng)計(jì)變量的相關(guān)信息從各國(guó)政府或國(guó)際組織公布的統(tǒng)計(jì)資料中可以查到。各個(gè)國(guó)家人口的預(yù)期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對(duì)食品、化妝品、服裝、人壽保險(xiǎn)等行業(yè)中的全球企業(yè)細(xì)分全球市場(chǎng)有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，用單一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)很容易得出偏頗的結(jié)論，需要企業(yè)界和其他細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)做出進(jìn)一步的細(xì)化研究，從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的心理特征細(xì)分市場(chǎng)。按照上述幾種標(biāo)準(zhǔn)劃分的處于同，一群體中的消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品的需求仍會(huì)顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個(gè)性、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如，生，活格調(diào)是指人們對(duì)消費(fèi)、娛樂(lè)等特定習(xí)慣和方式的傾向性，追求不同生活格調(diào)的消費(fèi)者對(duì)商品的愛(ài)好和需求有很大差異。越來(lái)越多的企業(yè)，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來(lái)越重視按照人們的生活格調(diào)來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。消費(fèi)者的個(gè)性、價(jià)值觀念等心理因素對(duì)需求也有一定的影響，企業(yè)可以把具有類同的個(gè)性、愛(ài)好、興趣和價(jià)值取向相近似的消費(fèi)者集合成群，有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略。在有關(guān)心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項(xiàng)對(duì)亞洲女士服裝市場(chǎng)的調(diào)查表明，亞洲女士喜愛(ài)緊身服裝有以下原因：視覺(jué)上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等，但不同國(guó)家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國(guó)家也可能存在同處一個(gè)社會(huì)階層或具備共同價(jià)值觀、共同生活方式的消費(fèi)群。4、行為因素行為因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的購(gòu)買行為細(xì)分市場(chǎng)，包括消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)程度，通?？梢詣澐譃槌Ｒ?guī)消費(fèi)者、初次消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。一般而言，資力雄厚、市場(chǎng)占有率較高的企業(yè)，特別注重吸引潛在購(gòu)買者，企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價(jià)格手段，把潛在消費(fèi)者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費(fèi)者，進(jìn)而再變?yōu)槌Ｒ?guī)消費(fèi)者。而一些中、小企業(yè)，特別是無(wú)力開(kāi)展大規(guī)模促銷活動(dòng)的企業(yè)，主要注重吸引常規(guī)消費(fèi)者。在常規(guī)消費(fèi)者中，不同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用頻率也懸殊，可以進(jìn)一步細(xì)分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如，根據(jù)二八定律，商業(yè)銀行80%的利潤(rùn)都來(lái)自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶，剩余20%的利潤(rùn)由普通儲(chǔ)戶提供，因此抓住“少量使用戶”，就能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。因此，許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對(duì)象。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好程度，是指消費(fèi)者對(duì)某品牌的喜愛(ài)程度，據(jù)此可以把消費(fèi)者市場(chǎng)劃分為四個(gè)群體：絕對(duì)品牌忠誠(chéng)者、多種品牌忠誠(chéng)者、變換型忠誠(chéng)者和非忠誠(chéng)者。在“絕對(duì)品牌忠誠(chéng)者”占很高比重的市場(chǎng)上，其他品牌難以進(jìn)入；在“變換型忠誠(chéng)者”占比重較大的市場(chǎng)上，企業(yè)應(yīng)努力分析消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)轉(zhuǎn)移的原因，以調(diào)整營(yíng)銷組合，加強(qiáng)品牌忠誠(chéng)程度；而對(duì)于那些“非品牌忠誠(chéng)者”占較大比重的市場(chǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則應(yīng)審查原來(lái)的品牌定位和目標(biāo)市場(chǎng)的確立等是否準(zhǔn)確，并且隨市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化重新對(duì)定位加以調(diào)整。（二）生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，有些同樣適用于生產(chǎn)者市場(chǎng)。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素，但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場(chǎng)常用的細(xì)分變量是用戶變量，主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)的用戶購(gòu)買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶所處行業(yè)不同，其生產(chǎn)者需求會(huì)有很大差異。例如，電腦制造商采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務(wù)，價(jià)格并不是最主要因素；飛機(jī)制造商所需要的輪胎必須達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)比農(nóng)用拖拉機(jī)制造商所需輪胎的安全標(biāo)準(zhǔn)高得多。2、規(guī)模細(xì)分用戶規(guī)模也是細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的一個(gè)重要變量。用戶規(guī)模不同，其購(gòu)買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少，購(gòu)買量大；小用戶雖多，其購(gòu)買量小。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋?lái)分別同大客戶和小客戶打交道。例如，一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細(xì)分為兩類：一類是大客戶，由該公司的全國(guó)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系；一類是小客戶，由外勤推銷人員負(fù)責(zé)聯(lián)系。3、地理細(xì)分企業(yè)可用地理變量確定重點(diǎn)的服務(wù)地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產(chǎn)的要求等存在差異，每個(gè)國(guó)家都會(huì)形成一些產(chǎn)業(yè)群，這就決定了生產(chǎn)者市場(chǎng)比消費(fèi)者市場(chǎng)在地理上更為集中。按地理區(qū)域細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)，有助于企業(yè)設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合，充分利用銷售資源和網(wǎng)絡(luò)，降低銷售費(fèi)用。除了用戶變量外，生產(chǎn)者市場(chǎng)還有多種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)的波羅瑪和夏皮羅兩位學(xué)者，提出了一個(gè)生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要細(xì)分變量表，比較系統(tǒng)地列舉了細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要變量，并提出了企業(yè)在選擇目標(biāo)顧客時(shí)應(yīng)考慮的主要問(wèn)題，對(duì)企業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)具有一定的參考價(jià)值。行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1、行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇（1）全球居民消費(fèi)能力提升促進(jìn)了行業(yè)發(fā)展隨著技術(shù)應(yīng)用的大規(guī)模普及，消費(fèi)電子產(chǎn)品已由高檔消費(fèi)品逐步轉(zhuǎn)變成為日常生活必需品。一方面，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體居民消費(fèi)觀念開(kāi)放，消費(fèi)電子市場(chǎng)起步時(shí)間早，市場(chǎng)體系成熟，消費(fèi)電子產(chǎn)品在發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)滲透率已較高。以美國(guó)、日本以及歐元區(qū)等為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)儲(chǔ)蓄率長(zhǎng)期維持在一個(gè)較低的水平，人們消費(fèi)觀念更為開(kāi)放、超前，更高的消費(fèi)支出比例使得以液晶電視、平板電腦、智能手機(jī)為代表的消費(fèi)電子產(chǎn)品被廣泛接受，其市場(chǎng)空間充足穩(wěn)定。另一方面，以我國(guó)為代表的新興經(jīng)濟(jì)體增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，社會(huì)發(fā)展與消費(fèi)需求相互促進(jìn)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)優(yōu)化，消費(fèi)電子市場(chǎng)規(guī)模隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)水平提升而快速擴(kuò)大，市場(chǎng)空間增長(zhǎng)潛力巨大。隨著全球居民消費(fèi)能力的持續(xù)提升，以液晶電視、平板電腦、智能手機(jī)為代表的的消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)將持續(xù)繁榮，有利于促進(jìn)上游功能膜產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。（2）國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策推動(dòng)行業(yè)的快速發(fā)展近年來(lái)國(guó)家各部委發(fā)布的包括《超高清視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2019-2022年）》、《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（2019年本）》等在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)政策均明確將光學(xué)膜等功能高分子材料行業(yè)作為未來(lái)科技與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)方向，支持企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新投入，突破新型背板、超高清、柔性面板等量產(chǎn)技術(shù)，為本行業(yè)的發(fā)展指明了發(fā)展方向、提供了良好的政策環(huán)境。上述鼓勵(lì)政策的出臺(tái)為本行業(yè)發(fā)展奠定了良好的政策環(huán)境，有利于促進(jìn)行業(yè)健康快速發(fā)展。（3）技術(shù)和工藝的升級(jí)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展近年來(lái)，電子光學(xué)、材料學(xué)、機(jī)械學(xué)等領(lǐng)域相關(guān)學(xué)科不斷取得重大突破，隨著半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，各領(lǐng)域?qū)ζ聊伙@示需求與日俱增，人類社會(huì)已從“萬(wàn)物互聯(lián)”到“萬(wàn)物顯示”時(shí)代，新型顯示因此成為創(chuàng)新領(lǐng)域最蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)方向之一。近年來(lái)，新型顯示技術(shù)競(jìng)相發(fā)展，業(yè)界在LCD、OLED、激光顯示、MicroLED、MiniLED、量子點(diǎn)等技術(shù)領(lǐng)域均已積極布局，并在8K超高清、3D顯示、柔性顯示、透明顯示等方面取得了顯著進(jìn)步，正顛覆傳統(tǒng)顯示終端應(yīng)用形態(tài)，受益于技術(shù)創(chuàng)新與科技進(jìn)步，顯示技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景不斷豐富，市場(chǎng)空間不斷擴(kuò)展，行業(yè)將長(zhǎng)期處于高速發(fā)展階段。其中，量子點(diǎn)電視上市數(shù)年，經(jīng)受住廣大消費(fèi)者的考驗(yàn)，量子點(diǎn)背光技術(shù)成為目前最好的高色域解決方案之一。（4）下游應(yīng)用領(lǐng)域市場(chǎng)空間不斷拓寬顯示用光學(xué)膜片及LCP膜的下游應(yīng)用領(lǐng)域主要為液晶電視、智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、智能穿戴等為代表的消費(fèi)電子產(chǎn)品。隨著5G技術(shù)逐漸成熟與應(yīng)用，消費(fèi)電子產(chǎn)品從性能到外觀都在不斷沖擊消費(fèi)者對(duì)電子產(chǎn)品的想象力，必將掀起新一輪的消費(fèi)熱潮。在下游市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)的強(qiáng)勁帶動(dòng)下，顯示用光學(xué)膜片及LCP膜等功能高分子膜材料生產(chǎn)制造行業(yè)將面臨重大發(fā)展機(jī)遇。2、行業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)（1）研發(fā)人才和研發(fā)能力不足目前，功能膜精加工的主要技術(shù)難點(diǎn)在于加工精度的控制以及模具的設(shè)計(jì)，量子點(diǎn)膜量產(chǎn)的主要技術(shù)難點(diǎn)在于量子點(diǎn)的合成、量子點(diǎn)膜的制備工藝及高阻隔膜的技術(shù)發(fā)展。功能膜精加工及量子點(diǎn)膜制造領(lǐng)域?qū)儆诩夹g(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)技術(shù)人員的依賴度較高，對(duì)于高分子材料與工程等學(xué)科領(lǐng)域的復(fù)合型人才儲(chǔ)備要求很高，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)累積出一批人才，但由于行業(yè)發(fā)展時(shí)間較短、技術(shù)水平較低，且人才培養(yǎng)周期較長(zhǎng)，高端、專業(yè)和復(fù)合型人才仍然十分緊缺。（2）下游產(chǎn)品降價(jià)帶來(lái)價(jià)格壓力功能膜產(chǎn)業(yè)鏈的最下游是消費(fèi)電子類行業(yè)，終端產(chǎn)品有液晶電視、手機(jī)、筆記本電腦等。消費(fèi)電子行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，終端產(chǎn)品上市初期往往采取撇脂策略定價(jià)較高，但隨著產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，業(yè)內(nèi)廠商為搶占更多的市場(chǎng)份額，主動(dòng)式的“降價(jià)促銷”也是其主要競(jìng)爭(zhēng)策略之一。下游終端產(chǎn)品的降價(jià)也導(dǎo)致了中游液晶顯示模塊（LCM）背光模組（BLU）和天線模塊的價(jià)格處于下降通道，為保持適度的利潤(rùn)空間，液晶顯示模塊企業(yè)、背光模組企業(yè)和天線模組企業(yè)也會(huì)將降價(jià)的壓力部分轉(zhuǎn)嫁到上游的功能膜生產(chǎn)廠商。LCD顯示用光學(xué)膜行業(yè)發(fā)展概況液晶（LiquidCrystal）是一類介于固態(tài)和液態(tài)之間的有機(jī)化合物，加熱會(huì)變成透明液態(tài)，冷卻后會(huì)變成結(jié)晶的混濁固態(tài)，在電場(chǎng)作用下，液晶分子的排列會(huì)發(fā)生變化，進(jìn)而引起入射光線隨之產(chǎn)生強(qiáng)度上的變化。因此，可以通過(guò)控制液晶電場(chǎng)實(shí)現(xiàn)控制光線明暗變化的效果，最終達(dá)到顯示信息的目的。液晶顯示（LiquidCrystalDisplay）是一種現(xiàn)代顯示技術(shù)，是在兩片平行的玻璃當(dāng)中放置液態(tài)的晶體，兩片玻璃中間有許多垂直和水平的細(xì)小電線，利用通電與否來(lái)控制桿狀水晶分子改變方向，將光線折射出來(lái)產(chǎn)生畫(huà)面?；谔厥獾墓怆娞匦?，液晶材料是目前平板顯示技術(shù)中發(fā)展最成熟、應(yīng)用最廣泛的顯示器件，主要應(yīng)用于液晶電視、臺(tái)式顯示器、筆記本電腦、車載顯示等領(lǐng)域。LCD行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈LCD行業(yè)由于自身的特點(diǎn)，涉及的環(huán)節(jié)眾多，屬于資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。上游企業(yè)包括光學(xué)材料供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商、組裝零件供應(yīng)商。LCD顯示面板下游應(yīng)用市場(chǎng)包括電視、智能手機(jī)、顯示器、電腦等市場(chǎng)。背光模組作為液晶顯示面板必備的關(guān)鍵配套組件，其性能優(yōu)劣會(huì)直接影響液晶顯示面板的質(zhì)量。中游顯示面板具有最基本的顯示功能，可以直接應(yīng)用于下游產(chǎn)品。LCD顯示行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)規(guī)模1、未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)LCD仍將是平板顯示的主流方案OLED顯示具有畫(huà)質(zhì)優(yōu)良、輕薄、功耗低、可柔性顯示等優(yōu)點(diǎn)，OLED顯示技術(shù)的出現(xiàn)使顯示行業(yè)擺脫了傳統(tǒng)LCD的背光源，開(kāi)創(chuàng)了自發(fā)光顯示的發(fā)展方向。但是，雖然目前OLED顯示技術(shù)發(fā)展較快，但與LCD顯示相比，其技術(shù)還不夠成熟，OLED材料的穩(wěn)定性以及封裝密閉性技術(shù)仍有待提高，而且OLED成本很高，尚需新技術(shù)和新材料的進(jìn)一步突破。而LCD顯示正通過(guò)MiniLED背光技術(shù)、量子點(diǎn)背光技術(shù)、純色硬屏技術(shù)、柔性顯示等技術(shù)創(chuàng)新不斷提高其綜合性能，保持其主流地位。因此，在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，LCD和OLED仍將共存于市場(chǎng)中，相互補(bǔ)充，激烈的競(jìng)爭(zhēng)有助于消費(fèi)者以更低的價(jià)格獲得更好的顯示產(chǎn)品。2、全球LCD產(chǎn)能向我國(guó)集中目前，我國(guó)內(nèi)地已成為全球新增高世代LCD產(chǎn)能的集中地，國(guó)內(nèi)面板廠商近兩年重點(diǎn)投入建設(shè)高世代線，以京東方、TCL集團(tuán)為代表的內(nèi)地企業(yè)從2003年開(kāi)始投資LCD面板行業(yè)，通過(guò)行業(yè)逆周期投資及積極的研發(fā)投入，在規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效率上開(kāi)始逐步超越日韓和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2019年，顯示面板行業(yè)的格局發(fā)生了重大變化，京東方的顯示面板產(chǎn)能首次超越樂(lè)金顯示，成為全球顯示面板龍頭，預(yù)計(jì)到2023年，京東方的市場(chǎng)份額將增長(zhǎng)至20.2%。其次，TCL集團(tuán)的成長(zhǎng)幅度最大，從全球顯示面板產(chǎn)能來(lái)看，TCL集團(tuán)子公司華星光電的市場(chǎng)份額預(yù)計(jì)從2019年的8.4%增長(zhǎng)至2022年的10.9%，成為全球第三大顯示面板廠商，預(yù)計(jì)到2023年，TCL集團(tuán)將超越中國(guó)臺(tái)灣的群創(chuàng)光電成為全球第二大液晶顯示面板廠商。3、量子點(diǎn)顯示技術(shù)為L(zhǎng)CD注入新的發(fā)展生機(jī)量子點(diǎn)材料是指直徑在2-10納米之間的晶體，當(dāng)納米晶體受到光電刺激時(shí)會(huì)根據(jù)其直徑的大小不同而激發(fā)出不同顏色的單色光，該單色光光譜能量集中、色彩純正。利用量子點(diǎn)材料可提升液晶顯示的色域值，讓色彩更加純凈鮮艷，表現(xiàn)更具張力。量子點(diǎn)顯示技術(shù)有兩種實(shí)現(xiàn)方式：電致發(fā)光（QLED）與光致發(fā)光（QD-LCD）。QLED利用量子點(diǎn)材料在電場(chǎng)驅(qū)動(dòng)下發(fā)出不同顏色光的現(xiàn)象，制備量子點(diǎn)發(fā)光二極管。使用量子點(diǎn)發(fā)光二極管的背光源發(fā)光效率更高、更為節(jié)能，受制于生產(chǎn)設(shè)備、工藝，該技術(shù)尚在研究中。QD-LCD是將量子點(diǎn)材料包覆在兩層化學(xué)膜之間得到量子點(diǎn)膜，裝配時(shí)放在導(dǎo)光板或擴(kuò)散板上面，與當(dāng)前LCD背光模組制造工藝兼容度高，目前受到市場(chǎng)的青睞。目前，QD-LCD方案是用低成本實(shí)現(xiàn)寬色域的理想方案，可充分利用并且簡(jiǎn)化現(xiàn)有LCD面板生產(chǎn)線，生產(chǎn)出高達(dá)110%NTSC色域的量子點(diǎn)電視，在色域指標(biāo)上明顯領(lǐng)先于其他顯示方案。同時(shí)，量子點(diǎn)能夠?qū)⒓兯{(lán)色光源轉(zhuǎn)換為紅、綠色，抑制偏色狀況，實(shí)現(xiàn)更平衡的三原色輸出，功耗和成本也要比OLED更低?？紤]到量子點(diǎn)技術(shù)能夠帶來(lái)更高的能效和色彩表現(xiàn)，同時(shí)還可降低成本，QD-LCD未來(lái)將成為高端電視的又一主流選擇。4、全球LCD市場(chǎng)規(guī)模隨著5G和物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，顯示面板作為人類與機(jī)器、算法和數(shù)據(jù)進(jìn)行交互的基礎(chǔ)設(shè)施，使用場(chǎng)景將大幅擴(kuò)展，行業(yè)將迎來(lái)新一輪的發(fā)展周期。根據(jù)IHS數(shù)據(jù)，2018年全球顯示面板出貨量為38.27億片，同比增長(zhǎng)3.43%。在5G等新興技術(shù)推動(dòng)顯示場(chǎng)景無(wú)處不在、顯示器件應(yīng)用范圍持續(xù)擴(kuò)大的背景下，預(yù)計(jì)至2022年，全球顯示面板出貨量仍將持續(xù)增長(zhǎng)，達(dá)到39.99億片。TFT-LCD技術(shù)成熟，成本較低，應(yīng)用范圍廣泛，TFT-LCD技術(shù)在平板顯示產(chǎn)業(yè)中依然占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，在OLED面板的沖擊下，TFT-LCD面板出貨將小幅下降，預(yù)計(jì)至2022年，全球TFT-LCD面板出貨量為25.45億片，約部全球顯示面板出貨量的64%。從產(chǎn)值上看，2019年，全球TFT-LCD產(chǎn)值為865.48億美元，占全球平板顯示產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的73.8%，未來(lái)TFT-LCD產(chǎn)值占比將持續(xù)下降，預(yù)計(jì)至2022年，TFT-LCD產(chǎn)值將占據(jù)65.2%的市場(chǎng)份額，仍為市場(chǎng)主流顯示技術(shù)。5、量子點(diǎn)膜市場(chǎng)規(guī)模量子點(diǎn)膜主要應(yīng)用于量子點(diǎn)電視，全球量子點(diǎn)膜市場(chǎng)規(guī)模將隨著量子點(diǎn)電視滲透率的提高而快速增長(zhǎng)。全球電視銷量在每年2.2億臺(tái)左右，量子點(diǎn)電視的出貨量預(yù)計(jì)將不斷增長(zhǎng)，根據(jù)Omdia的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，全球量子點(diǎn)電視出貨量將從2018年的269.2萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)到2024年的1,544.3萬(wàn)臺(tái)，期間年復(fù)合增長(zhǎng)33.8%。此外，近十年電視屏幕尺寸每年均有一定幅度的提升，由于量子點(diǎn)電視未來(lái)滲透趨勢(shì)是從高端大屏幕開(kāi)始，因此量子點(diǎn)膜的出貨面積存在較大增長(zhǎng)動(dòng)力。同時(shí)，量子點(diǎn)膜還將在顯示器、筆記本電腦和平板電腦等其他領(lǐng)域加速滲透。LCD產(chǎn)業(yè)化發(fā)展歷程全球LCD面板產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了數(shù)次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。美國(guó)于20世紀(jì)60年代發(fā)明了TFT-LCD顯示技術(shù)，但該技術(shù)在美國(guó)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)展緩慢。20世紀(jì)70年代，日本企業(yè)從美國(guó)引進(jìn)該技術(shù)后，于1989年建設(shè)了世界首條第1代TFT-LCD生產(chǎn)線，成功實(shí)現(xiàn)了TFT-LCD技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用及普及，至1995年前后，日本企業(yè)占有超過(guò)九成的全球市場(chǎng)份額。1997年，受亞洲金融危機(jī)的影響，液晶面板市場(chǎng)不景氣，日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不佳，LCD面板行業(yè)進(jìn)入了衰退期。同時(shí)期，以三星顯示和樂(lè)金顯示為代表的韓國(guó)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入LCD行業(yè)，開(kāi)啟了逆周期投資，從而趕超了居于LCD行業(yè)領(lǐng)先地位的日本企業(yè)。至1998年，三星顯示和樂(lè)金顯示的LCD面板市占率超越了當(dāng)時(shí)行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)，分列全球前兩位。此時(shí)，我國(guó)臺(tái)資企業(yè)也迅速進(jìn)入LCD面板行業(yè)。2001年，受到美國(guó)“911”事件的影響，全球面板行業(yè)再次進(jìn)入衰退期，臺(tái)資企業(yè)加大投資力度，新建了大批高世代LCD生產(chǎn)線。至2009年，中國(guó)臺(tái)灣液晶顯示面板出貨量已占全球總出貨量的40%以上，成為全球重要的液晶顯示面板生產(chǎn)基地之一，與日本、韓國(guó)形成了三足鼎立的局面。2000年后，受益于我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等產(chǎn)業(yè)政策的支持，我國(guó)內(nèi)地企業(yè)開(kāi)始向LCD行業(yè)進(jìn)軍。2008年金融危機(jī)后，LCD行業(yè)內(nèi)各主要廠商暫緩了擴(kuò)張的步伐，以京東方、TCL集團(tuán)為代表的內(nèi)地企業(yè)持續(xù)進(jìn)行逆周期投資，大規(guī)模建設(shè)LCD高世代生產(chǎn)線，從而實(shí)現(xiàn)了我國(guó)內(nèi)地LCD面板產(chǎn)業(yè)的逆勢(shì)跨越追趕。同時(shí)，伴隨著韓國(guó)企業(yè)開(kāi)啟LCD產(chǎn)能出清計(jì)劃，行業(yè)集中度大幅提升，產(chǎn)業(yè)格局顯著優(yōu)化，周期性將大大減弱。未來(lái)，京東方和TCL集團(tuán)有望成為全球LCD面板行業(yè)的雙寡頭。LCP膜行業(yè)發(fā)展概況1、5G時(shí)代LCP天線發(fā)展（1）全球5G頻率概況5G的頻率范圍分為Sub-6G和毫米波，包括兩大頻譜范圍，分別是FR1（對(duì)應(yīng)450MHz到6000MHz，通常被稱作Sub-6G）和FR2（24250MHz到52600MHz）。按頻段分類，F(xiàn)R1屬于厘米波，而FR2則屬于毫米波。（波長(zhǎng)=光速/頻率，即頻率越高，波長(zhǎng)越短）根據(jù)YOLE發(fā)布的5G發(fā)展路線圖，未來(lái)通信頻率將分兩個(gè)階段進(jìn)行提升。第一階段的目標(biāo)是在2020年前將通信頻率提升到6GHz，第二階段的目標(biāo)是在2020年后進(jìn)一步提升到30-60GHz。在市場(chǎng)應(yīng)用方面，智能手機(jī)等終端天線的信號(hào)頻率不斷提升，高頻應(yīng)用越來(lái)越多，高速大容量的需求也越來(lái)越多。（2）5G頻率對(duì)天線材料的要求5G時(shí)代高頻信號(hào)傳輸方式大幅提升了接收端的天線材料要求。5G的信息傳播速率為1Gb/s，其傳播速度為4G速度的10倍以上，為了保證更高效的信息傳輸效率，需要更好的頻譜帶寬。無(wú)線通信的信息傳播主要是用電磁波，傳統(tǒng)的3G、4G都是采用6GHz的中低段電磁波，低頻段電磁波較高頻段的傳播距離更遠(yuǎn)，然而6GHz以下的頻譜資源是非常稀缺的，難以有效的滿足5G時(shí)代高速傳播的需求。毫米波高頻段既能提升中低頻譜的利用效率，亦能進(jìn)行高頻領(lǐng)域的布局，從而成為5G技術(shù)的主要選擇。不同于3G與4G技術(shù)僅是在低頻領(lǐng)域間技術(shù)的升級(jí)，5G使用的天線長(zhǎng)度降至毫米級(jí)是一種技術(shù)上的巨大變革，需要重新選擇天線產(chǎn)品載體。而且在5G時(shí)代的初期，過(guò)度階段的產(chǎn)品不僅需要滿足5G傳輸?shù)男枨?，亦要可接?G、4G信號(hào)，于此同時(shí)，更輕更薄易于攜帶是智能手機(jī)發(fā)展不可改變的方向，因此給天線所預(yù)留的空間及其有限。在5G時(shí)代的初期，一方面要滿足對(duì)天線材料的特殊要求，一方面又要控制天線占有的空間。（3）低介質(zhì)損耗和極低吸水率賦予LCP材料優(yōu)異的信號(hào)傳輸性能LCP的介電常數(shù)Dk在2.9-3.1之間，可以在幾乎全射頻范圍內(nèi)保持恒定，且其傳輸損耗可達(dá)到PI的十分之一，能夠有效降低信號(hào)損失、提高通信質(zhì)量。另外，LCP的可彎折性較PI更好，厚度可降至傳統(tǒng)天線的65%，可以提高設(shè)備內(nèi)部的空間利用效率。在Sub-6G的頻段內(nèi)，MPI材料和LCP材料的傳輸損耗差異并不明顯，MPI在6-15GHz的頻段內(nèi)的傳輸效率略低于LCP材料，可滿足5G時(shí)代天線傳輸?shù)囊?，但?5GHz以上的更高頻段，MPI材料同LCP材料的差距逐漸拉大，且LCP材料極低的吸水率決定了MPI無(wú)法在毫米波階段完全替代LCP作為天線用電路板基材。2、LCP手機(jī)天線產(chǎn)業(yè)鏈LCP從樹(shù)脂材料加工到天線模組需經(jīng)過(guò)如下步驟：LCP樹(shù)脂經(jīng)過(guò)加工后成為L(zhǎng)CP膜，LCP膜經(jīng)過(guò)FCCL制造商覆銅后成為撓性覆銅板FCCL，軟板企業(yè)再將FCCL加工成柔性電路板FPC，最后通過(guò)模組企業(yè)進(jìn)行整合后出售給終端消費(fèi)電子制造商。3、LCP天線產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀因?qū)υ牧蠘?shù)脂性能的高要求，以及薄膜本身較高的工藝壁壘，LCP天線產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)供應(yīng)商中薄膜生產(chǎn)企業(yè)較為稀缺。從技術(shù)層面看，目前制約LCP產(chǎn)能和成本的瓶頸在于薄膜的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。原因主要有：①LCP薄膜的加工技術(shù)壁壘較高；②薄膜制備對(duì)制膜樹(shù)脂也有較高要求，目前市面上能夠量產(chǎn)用于天線模組的LCP薄膜的樹(shù)脂供貨商并不多，高端膜級(jí)樹(shù)脂主要集中在日本寶理、塞拉尼斯和日本住友等美日企業(yè)。LCP制膜核心技術(shù)由少數(shù)日本企業(yè)掌握，且能夠?qū)崿F(xiàn)成熟應(yīng)用的更少。薄膜技術(shù)按商業(yè)化成熟度可分為實(shí)驗(yàn)品（樣品）——產(chǎn)品（符合要求）——商品（成熟應(yīng)用）三個(gè)階段。目前市場(chǎng)上掌握天線用LCP制膜核心技術(shù)的企業(yè)主要是日本的村田制作所、可樂(lè)麗以及千代田，而能夠真正達(dá)到商品階段的僅村田制作所和可樂(lè)麗。LCD電視市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析1、全球液晶電視市場(chǎng)規(guī)模將穩(wěn)步發(fā)展電視是LCD的第一大應(yīng)用領(lǐng)域，全球70%以上的面板產(chǎn)能應(yīng)用于電視面板的生產(chǎn)制造。根據(jù)IHSMarkit對(duì)電視面板出貨量的統(tǒng)計(jì)及預(yù)測(cè)，在未來(lái)的一段時(shí)期內(nèi)，全球電視出貨量將進(jìn)入較為平穩(wěn)的增長(zhǎng)期，OLED電視雖然每年保持增長(zhǎng)，但是由于技術(shù)尚未成熟且成本居高不下，總體出貨量與LCD電視相比較少。2019年全球電視的出貨量為2.23億臺(tái)，其中，LCD電視的出貨量為2.20億臺(tái)，OLED電視的出貨量?jī)H為299.80萬(wàn)臺(tái)。因此，LCD電視在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)仍將處于主導(dǎo)地位。LCD電視市場(chǎng)規(guī)模的平穩(wěn)增長(zhǎng)將有效保持上游光學(xué)膜市場(chǎng)需求的平穩(wěn)增長(zhǎng)。2、屏幕大尺寸化將是液晶電視持續(xù)演進(jìn)的方向考慮到電視產(chǎn)品已經(jīng)非常成熟，在發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的普及率達(dá)到較高的水平，長(zhǎng)期看，全球電視出貨量有望保持微幅增長(zhǎng)的狀態(tài)。因此，拉動(dòng)大尺寸LCD面板需求的動(dòng)因主要是電視尺寸的增長(zhǎng)。隨著電視應(yīng)用逐漸多元化，消費(fèi)者對(duì)于電影、游戲等顯示效果的追求增強(qiáng)，電視的平均尺寸在不斷上漲，全球LCD液晶面板尺寸預(yù)計(jì)從2018年43.5英寸增長(zhǎng)到2024年的48.7英寸。液晶電視自推出以來(lái)，智能化一直是其發(fā)展的重要方向。智能電視主要依靠操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序等軟件和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)雙向人機(jī)交互功能。智能電視的出現(xiàn)擴(kuò)展了液晶電視的產(chǎn)業(yè)鏈，極大豐富了電視內(nèi)容，有助于把消費(fèi)者從手機(jī)或電腦拉回到電視。隨著通信、網(wǎng)絡(luò)、芯片、人機(jī)交互等方面技術(shù)的不斷成熟，全球智能電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，智能電視普及率持續(xù)提升，已成為未來(lái)全球電視行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要方向。預(yù)計(jì)到2024年，全球智能電視出貨將量將達(dá)到2.02億臺(tái)，滲透率達(dá)到90%。隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，智能電視滲透率不斷提高，并將持續(xù)推動(dòng)液晶電視產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)升級(jí)，有效縮短終端消費(fèi)者對(duì)于液晶電視產(chǎn)品的更換周期，推動(dòng)液晶電視市場(chǎng)需求及其上游的背光模組用光學(xué)產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)。行業(yè)壁壘1、大客戶采購(gòu)認(rèn)證壁壘由于下游消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)存在著較高的資金和技術(shù)壁壘，因此大額訂單一般集中于大型跨國(guó)企業(yè)和國(guó)內(nèi)上市公司手中。要進(jìn)入這類優(yōu)質(zhì)客戶的供貨商行列，一般都要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期嚴(yán)格的認(rèn)證過(guò)程。在認(rèn)證過(guò)程中，除對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、交貨期有較高要求外，還對(duì)公司的設(shè)備、環(huán)境、內(nèi)控體系、財(cái)務(wù)狀況甚至社會(huì)責(zé)任都設(shè)有較高的標(biāo)準(zhǔn)。因此要獲得下游優(yōu)質(zhì)大客戶的供應(yīng)商認(rèn)證非常困難，認(rèn)證過(guò)程也較繁瑣且耗時(shí)冗長(zhǎng)。然而，一旦通過(guò)了大客戶的認(rèn)證成為其合格或者優(yōu)選供應(yīng)商，通常情況下這種上下游合作將比較穩(wěn)定。對(duì)于后來(lái)者而言，獲得優(yōu)質(zhì)大客戶訂單，進(jìn)入中高端市場(chǎng)相對(duì)較困難，存在著實(shí)質(zhì)性的大客戶采購(gòu)認(rèn)證壁壘。2、技術(shù)壁壘功能高分子膜材料行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，具有較強(qiáng)的專業(yè)性，理論基礎(chǔ)復(fù)雜，主要技術(shù)涵蓋了電子光學(xué)、材料學(xué)、機(jī)械學(xué)等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，需要從業(yè)人員擁有很高的技術(shù)水平。另一方面，本行業(yè)技術(shù)更新迭代快，隨著可穿戴顯示、車載顯示、醫(yī)療顯示、5G通信等特殊應(yīng)用場(chǎng)景的不斷擴(kuò)展，賦予了顯示產(chǎn)品越來(lái)越高的技術(shù)屬性，對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力和研發(fā)響應(yīng)速度均提出了更高的要求。技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)一旦在本行業(yè)內(nèi)率先取得重大技術(shù)突破，將很難被后進(jìn)入者所取代。3、管理能力壁壘隨著終端產(chǎn)品更新?lián)Q代速度的加快和行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)管理水平的提升，下游客戶會(huì)盡可能地降低庫(kù)存，實(shí)行精益生產(chǎn)，因此也就越來(lái)越多地要求上游顯示模組及天線模組生產(chǎn)商應(yīng)具備快速、大批量交貨的能力。這種趨勢(shì)使得功能膜生產(chǎn)商必須具有很強(qiáng)的快速反應(yīng)能力、快速生產(chǎn)能力和與上游原料商的協(xié)同能力。一旦接到客戶訂單，廠商就要在最短的時(shí)間內(nèi)按照客戶的要求設(shè)計(jì)、備料、開(kāi)模、加工以及交貨，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都必然會(huì)影響交貨期，繼而將可能失去未來(lái)的訂單。此外，產(chǎn)品良品率的高低與單位產(chǎn)品成本為反比例關(guān)系，良品率越高，單位產(chǎn)品的成本就越低。業(yè)內(nèi)公司如果因生產(chǎn)管理水平不夠，導(dǎo)致良品率較低，其生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上將不具備價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。4、資金實(shí)力壁壘功能膜生產(chǎn)及精加工行業(yè)內(nèi)的中高端產(chǎn)品需要高精密的生產(chǎn)設(shè)備和高等級(jí)的無(wú)塵生產(chǎn)環(huán)境，因此需要較高的初始資金投入。例如對(duì)于光學(xué)膜類等高端產(chǎn)品而言，一般均要求在靜態(tài)1,000級(jí)或更高要求的無(wú)塵車間內(nèi)生產(chǎn)，以確保產(chǎn)品的潔凈度和優(yōu)秀品質(zhì)。這類無(wú)塵車間的造價(jià)遠(yuǎn)高于一般車間，員工在無(wú)塵車間的工作規(guī)范也需要經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)。無(wú)塵車間需要24小時(shí)保持恒溫恒濕，其運(yùn)作成本也較高。設(shè)備和環(huán)境上的高投資門檻將對(duì)新進(jìn)入者構(gòu)成一定的進(jìn)入障礙。同時(shí)，該行業(yè)的下游客戶一般要求供應(yīng)商提供一定的付款賬期，相對(duì)占用了功能膜廠商的流動(dòng)資金。5、原材料采購(gòu)壁壘功能膜生產(chǎn)及精加工行業(yè)的上游原材料廠商一般擁有獨(dú)特的專利技術(shù)，因此具有較強(qiáng)的議價(jià)和渠道控制能力。對(duì)功能膜生產(chǎn)及精加工企業(yè)而言，需要較長(zhǎng)時(shí)間的尋找、積累和維護(hù)才能建成穩(wěn)定可靠、快速響應(yīng)的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，功能膜生產(chǎn)及精加工企業(yè)也只有通過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，達(dá)到一定采購(gòu)規(guī)模，并有實(shí)力影響到下游客戶的材料選擇后，才能在與材料供應(yīng)商的談判中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，降低采購(gòu)價(jià)格，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲取關(guān)鍵的成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。這使得行業(yè)的新進(jìn)公司面臨較高的原材料采購(gòu)壁壘。品牌更新與品牌擴(kuò)展（一）品牌更新品牌更新是依據(jù)對(duì)品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)品牌，塑造品牌新形象的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是對(duì)品牌補(bǔ)充能量。品牌經(jīng)過(guò)更新（品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)等），可以賦予它以更富有針對(duì)性的消費(fèi)意愿與消費(fèi)意境。因此，品牌更新是品牌運(yùn)營(yíng)的階段性調(diào)整。品牌沒(méi)有市場(chǎng)生命周期，但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計(jì)而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競(jìng)爭(zhēng)者品牌逼近（競(jìng)爭(zhēng)者品牌與本企業(yè)品牌定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場(chǎng)份額）和部分消費(fèi)者偏好的變化（消費(fèi)者改變對(duì)本企業(yè)品牌的信任，轉(zhuǎn)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)者品牌的商品，使本企業(yè)品牌的市場(chǎng)占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場(chǎng)上的最初定位很好，隨著時(shí)間的推移、隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然，若品牌最初的定位不理想，就更應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行品牌更新。一個(gè)品牌能否久遠(yuǎn)，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計(jì)，而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時(shí)、適當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的?！癕arlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對(duì)品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌擴(kuò)展統(tǒng)一品牌、個(gè)別品牌、分類品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經(jīng)過(guò)科學(xué)而有效的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽(yù)度。那么，一個(gè)品牌獲得了較好的市場(chǎng)信譽(yù)、贏得了較高的品牌忠誠(chéng)度以后，該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴(kuò)展呢？這也是品牌運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要命題。品牌擴(kuò)展，也稱品牌擴(kuò)張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場(chǎng)影響力的成功品牌擴(kuò)用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過(guò)程。例如，中國(guó)海爾集團(tuán)成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴(kuò)展與品牌增值自20世紀(jì)80年代以來(lái)，品牌擴(kuò)展受到西方企業(yè)的特別厚愛(ài)。許多企業(yè)都把品牌擴(kuò)展看作是一種有效的營(yíng)銷手段。許多跨國(guó)公司都采用品牌擴(kuò)展來(lái)拓展市場(chǎng)，如“三菱”“惠普”等。在我國(guó)，“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運(yùn)用品牌擴(kuò)展策略獲得了理想的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。之所以品牌擴(kuò)展受到品牌運(yùn)營(yíng)企業(yè)高度重視，并廣泛應(yīng)用，是因?yàn)槠放茢U(kuò)展可使品牌在利用中獲得增值。實(shí)踐證明，品牌擴(kuò)展有利于降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入費(fèi)用，可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場(chǎng)信譽(yù)在節(jié)省促銷費(fèi)用的情況下順利地進(jìn)占市場(chǎng)。原品牌的良好聲譽(yù)和影響，可以對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng)，從而有助于消費(fèi)者對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明，人對(duì)某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所謂愛(ài)屋及烏。對(duì)品牌而言，消費(fèi)者通過(guò)對(duì)品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認(rèn)可到對(duì)品牌產(chǎn)生好感，甚至是忠誠(chéng)，由此使品牌成為有拉動(dòng)消費(fèi)者需求能力的品牌，成為具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。這是品牌能成為擴(kuò)展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費(fèi)者歡迎和依賴的、具有較高忠誠(chéng)度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上，就會(huì)使消費(fèi)者在短期內(nèi)消除對(duì)新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理，進(jìn)而以較短的時(shí)間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴(kuò)展的形式不言而喻，品牌擴(kuò)展的目的是借勢(shì)原有品牌實(shí)現(xiàn)品牌利益最大化（增值）。如此，品牌擴(kuò)展有三個(gè)維度，一是借助新品類的品牌擴(kuò)展，二是依賴新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展，三是通過(guò)產(chǎn)品線延伸（副品牌）的品牌擴(kuò)展。在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)將堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，以差異化創(chuàng)新，勇敢打破看似不可能的各項(xiàng)技術(shù)極限，讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅，與全球消費(fèi)者一起以行踐言，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。其實(shí)，產(chǎn)品線延伸，既有可能面對(duì)不同的市場(chǎng)（人群、區(qū)域等），也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能，類似于擴(kuò)大新品類。至于華為手機(jī)從中國(guó)擴(kuò)展到美國(guó)則屬于第二種品牌擴(kuò)展形式。同理，三星將手機(jī)擴(kuò)展到中國(guó)、美國(guó)，蘋(píng)果手機(jī)進(jìn)入中國(guó)、日本都屬于依賴新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展。需說(shuō)明的是，品牌擴(kuò)展，無(wú)論哪種形式，可以由企業(yè)自身努力完成，也可以通過(guò)品牌授權(quán)、特許經(jīng)營(yíng)等形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。（三）品牌授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書(shū)面許可，允許一個(gè)品牌用于特定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說(shuō)，品牌授權(quán)（或稱品牌許可），是指品牌的擁有者（授權(quán)方）在一些商定的條款（如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時(shí)間段）的基礎(chǔ)上，通過(guò)有關(guān)協(xié)議，允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營(yíng)銷方式。當(dāng)然，授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多，一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實(shí)際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。品牌授權(quán)有利于擴(kuò)展?fàn)I銷企業(yè)的產(chǎn)品組合，提升品牌影響力。顯然，通過(guò)品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來(lái)新的收入來(lái)源，這是品牌授權(quán)的最大益處；其二，品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的市場(chǎng)邊界；其三，品牌授權(quán)可以擴(kuò)展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升品牌影響力。與此相對(duì)應(yīng)，被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過(guò)程中受益：（1）借勢(shì)授權(quán)方品牌（包括聲譽(yù)、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等）有助于提升商品銷售額和利潤(rùn)率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；（2）獲得零售商（銷售渠道）的認(rèn)可與接納，使產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng)；（3）最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營(yíng)模式（包括技術(shù)、管理等）來(lái)帶動(dòng)企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營(yíng)（1）特許經(jīng)營(yíng)以品牌為核心。特許經(jīng)營(yíng)以運(yùn)營(yíng)同一品牌為核心，受許人（加盟者）可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營(yíng)作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓，實(shí)質(zhì)上說(shuō)就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的營(yíng)銷方式。品牌是特許經(jīng)營(yíng)存在的基礎(chǔ)。不可否認(rèn)，特許經(jīng)營(yíng)是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想，如果沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌，就不可能實(shí)現(xiàn)雙贏，因?yàn)槔碇堑氖茉S人不會(huì)也不可能把自己的未來(lái)發(fā)展寄托在不具有市場(chǎng)影響力的品牌上。只有存在具有市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ钠放?，品牌所有者和使用者才可能借助該品牌?shí)現(xiàn)雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場(chǎng)影響力的品牌是特許經(jīng)營(yíng)成立的客觀基礎(chǔ)，特許雙方的利益也系在了品牌在市場(chǎng)的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強(qiáng)的市場(chǎng)拉動(dòng)能力，那么特許雙方從中獲得的收益就多；相反雙方的收益則少?？梢?jiàn)，品牌的價(jià)值提升是特許經(jīng)營(yíng)雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標(biāo)。（2）特許經(jīng)營(yíng)是品牌擴(kuò)展的重要方式。遍及世界各個(gè)角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽(yù)。他們的成功有許多相似之處，其中最重要的一點(diǎn)在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營(yíng)方式?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有特許經(jīng)營(yíng)，麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍，也難以成為全球品牌。對(duì)特許方來(lái)說(shuō)，特許經(jīng)營(yíng)可謂是一種低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的市場(chǎng)拓展模式。一方面，特許人可借助他人的財(cái)務(wù)資源實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)展和市場(chǎng)拓展。在特許經(jīng)營(yíng)方式下，新開(kāi)設(shè)的每一家特許經(jīng)營(yíng)分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對(duì)該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴(kuò)展業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)而不受資金限制。另一方面，特許經(jīng)營(yíng)可使特許人節(jié)省人力資源降低運(yùn)營(yíng)成本。不言而喻，企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)需要大量人力，而特許經(jīng)營(yíng)方式的人員管理、日常經(jīng)營(yíng)管理均由受許人承擔(dān)，如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營(yíng)管理成本，而將更多的資源用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品牌聲譽(yù)提升等方面。品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征品牌能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽，就可以賣出不同的價(jià)格，其市場(chǎng)占有能力也有很大的差異。這是人所共知的，如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的。這種由品牌帶來(lái)的超值利益是品牌的價(jià)值體現(xiàn)，是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱品牌是特殊資產(chǎn)，不僅是因?yàn)樗鼰o(wú)形，而且還因?yàn)樗恼鎸?shí)價(jià)值并未在企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表中反映出來(lái)。（一）品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校營(yíng)銷戰(zhàn)略學(xué)教授戴維?阿克認(rèn)為（1991），“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的，能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價(jià)值和顧客價(jià)值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債”，并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類：品牌忠誠(chéng)度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專有權(quán)一—專利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國(guó)達(dá)特茅斯大學(xué)營(yíng)銷學(xué)教授凱文?萊恩，凱勒認(rèn)為（1998），“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值，這種附加值來(lái)源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷投資”；“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)而引起的對(duì)該品牌營(yíng)銷的不同反應(yīng)”，包括“不同的效應(yīng)、品牌的認(rèn)同和顧客對(duì)營(yíng)銷的反應(yīng)三個(gè)重要組成部分”。后又明確為（2008），基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的差異化反應(yīng)”。“當(dāng)顧客對(duì)品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度，并在記憶中形成了強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的品牌聯(lián)想時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”；“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時(shí)，在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和建立積極的品牌形象（即強(qiáng)有力的、偏好的和獨(dú)特的品牌聯(lián)想），這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即，品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品牌形象兩方面。其中，“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)（是指消費(fèi)者通過(guò)品牌暗示確認(rèn)之前見(jiàn)過(guò)該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類、購(gòu)買或使用情境作為暗示的條件下，消費(fèi)者在記憶中找出該品牌的能力）構(gòu)成的”，而“積極的品牌形象是通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)將強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來(lái)而建立的”。3、我國(guó)學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知符國(guó)群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標(biāo)資產(chǎn)研究》中指出，“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長(zhǎng)期關(guān)系的反映，它是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象（或者消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的品質(zhì)感知）、商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠(chéng)、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個(gè)方面構(gòu)成”?；谇叭搜芯砍晒?，品牌資產(chǎn)作為一種通過(guò)為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來(lái)體現(xiàn)的、超過(guò)商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值，它是品牌知名度、品牌忠誠(chéng)、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項(xiàng)內(nèi)容的集成反映?？傊?，品牌資產(chǎn)是一種超過(guò)商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。它通過(guò)為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值，并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費(fèi)者提供的超過(guò)商品或服務(wù)本身以外的附加利益越多，則該品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引就越大，從而品牌資產(chǎn)價(jià)值也就越高。如果該品牌的名稱或標(biāo)志發(fā)生變更，則附著在該品牌上的財(cái)產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來(lái)的附加利益，最終源于品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力和感召力。也可以說(shuō)，品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關(guān)系的反映，而且是長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)關(guān)系的反映。（二）品牌資產(chǎn)的構(gòu)成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費(fèi)者所知曉的程度，故也稱品牌知曉度。對(duì)某一個(gè)特定的品牌來(lái)說(shuō)，品牌知名度或知曉度反映了消費(fèi)者總體中有多少或多大比例的消費(fèi)者知曉它?？梢?jiàn)，品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。（1）品牌知名度有益于提高品牌影響力，也有益于抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度。對(duì)知名度較高的品牌產(chǎn)生好感，源于品牌宣傳，也源于消費(fèi)者的自我暗示。對(duì)知名度較高的品牌，消費(fèi)者常常感覺(jué)或暗示自己“有這么大的宣傳力度，其實(shí)力不凡，品牌及產(chǎn)品定然不錯(cuò)”“這個(gè)品牌廣為傳誦，又有那么多人在使用其產(chǎn)品，應(yīng)該或值得信賴……”，因熟悉而放心。可見(jiàn)，品牌知名度的高低，直接影響著消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度，并在此基礎(chǔ)上影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇。品牌知名度不僅影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇，而且還會(huì)抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度的提高。這是因?yàn)椋环矫?，人腦對(duì)信息的吸納能力是有限的，有較大選擇性的能夠形成長(zhǎng)時(shí)記憶的信息更是有限的；另一方面，人腦在吸納信息的過(guò)程中，對(duì)同種信息而言，還有先入為主的特性。（2）品牌知名度通過(guò)品牌再識(shí)率和品牌回憶率來(lái)衡量。品牌知名度是通過(guò)富有成效的宣傳來(lái)提升的，而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識(shí)率和品牌回憶率來(lái)衡量。前者反映的是消費(fèi)者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例；而后者則反映消費(fèi)者總體有多少或多大比例的消費(fèi)者在只提示產(chǎn)品領(lǐng)域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠(chéng)度品牌忠誠(chéng)度作為消費(fèi)者對(duì)某一品牌偏愛(ài)程度的衡量指標(biāo)，它反映了對(duì)該品牌的信任和依賴程度。一般來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)度越高的品牌，顧客對(duì)其重復(fù)購(gòu)買行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠(chéng)的價(jià)值具體表現(xiàn)在這樣幾方面：其一是降低營(yíng)銷費(fèi)用。如果消費(fèi)者對(duì)某品牌持有偏好，形成了品牌忠誠(chéng)，有較高的信任度和依賴性，進(jìn)而經(jīng)常購(gòu)買該品牌產(chǎn)品，就會(huì)使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷費(fèi)用。其二是易于吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。品牌忠誠(chéng)度高，表明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到了顧客的認(rèn)可；顧客的連續(xù)重復(fù)性購(gòu)買也是一種富有誘導(dǎo)性的示范；口碑甚佳又使老顧客成了義務(wù)宣傳員。而這些都是消費(fèi)者群體擴(kuò)大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯(lián)想對(duì)品牌而言，不同的品牌會(huì)使消費(fèi)者在腦海中產(chǎn)生不同的聯(lián)想，進(jìn)而形成不同的品牌印象。不難想象，提及“麥當(dāng)勞”，消費(fèi)者可能就會(huì)想起：漢堡、薯?xiàng)l、麥當(dāng)勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想所形成的對(duì)品牌的印象最終將成為消費(fèi)者選擇品牌的重要依據(jù)。因此，品牌聯(lián)想成為品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。品牌，通常會(huì)使人們聯(lián)想到產(chǎn)品特征、消費(fèi)者構(gòu)成、消費(fèi)者利益、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，其聯(lián)想內(nèi)容因品牌不同而各異。消費(fèi)者通過(guò)對(duì)不同品牌產(chǎn)生不同的聯(lián)想，使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費(fèi)者“產(chǎn)生聯(lián)想→產(chǎn)生差別化認(rèn)知→產(chǎn)生好感→產(chǎn)生購(gòu)買欲望”。同時(shí)，由于絕大部分聯(lián)想會(huì)想到消費(fèi)者利益或與此關(guān)聯(lián)，而這又是消費(fèi)者購(gòu)買與放棄購(gòu)買的依據(jù)或緣由。所以，品牌聯(lián)想能提供消費(fèi)者選購(gòu)的理由。此外，品牌聯(lián)想的資產(chǎn)價(jià)值還表現(xiàn)在它能揭示品牌擴(kuò)展的依據(jù)、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費(fèi)者所接受的正面態(tài)度與感覺(jué)。4、品牌的品質(zhì)形象品牌的品質(zhì)形象是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌的總體質(zhì)量感受或在品質(zhì)上的整體印象。不言而喻，品牌品質(zhì)形象相當(dāng)程度地影響品牌的市場(chǎng)聲譽(yù)，進(jìn)而影響品牌或產(chǎn)品的獲利能力。（1）品牌的品質(zhì)形象不同于產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。品牌的品質(zhì)形象以品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量為基礎(chǔ)，但兩者又并非完全等同。一方面，品牌的品質(zhì)形象依賴于該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、耐用性、產(chǎn)品外觀和銷售服務(wù)能力等影響產(chǎn)品質(zhì)量的各有關(guān)因素；另一方面，品牌品質(zhì)形象作為消費(fèi)者對(duì)品牌在質(zhì)量上的整體感知，它并非必然與產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量不可分割。（2）品牌的品質(zhì)形象是企業(yè)實(shí)實(shí)在在努力的結(jié)果。品牌品質(zhì)形象形成的過(guò)程中，企業(yè)是主角。正是通過(guò)企業(yè)積極主動(dòng)的營(yíng)銷努力，使得企業(yè)的品牌相關(guān)信息觸及到了消費(fèi)者的心靈，并存留在消費(fèi)者的頭腦里、記憶中。也可以說(shuō)，品牌的品質(zhì)形象的形成反映了企業(yè)在品質(zhì)方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產(chǎn)作為品牌資產(chǎn)的重要組成部分，這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產(chǎn)是指那些與品牌密切相關(guān)的、對(duì)品牌的增值能力有重大影響的、不易準(zhǔn)確歸類的特殊資產(chǎn)，一般包括專利、專有技術(shù)、分銷渠道等。例如，可口可樂(lè)公司津津樂(lè)道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術(shù)，是一種品牌資產(chǎn)。正是“7X”配方及對(duì)其神秘化的宣傳，使“可口可樂(lè)”品牌具有了無(wú)可比擬的價(jià)值。最后還需說(shuō)明，上述品牌資產(chǎn)的五個(gè)方面，具體到某一個(gè)特定的品牌時(shí)，并非是均衡的。如，有的品牌知名度很高，但在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生的聯(lián)想?yún)s不一定十分理想；有的品，牌雖能激起一種獨(dú)特的或美好的聯(lián)想，但其品質(zhì)形象可能并不盡如人意，等等。對(duì)品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)做到心中有數(shù)是品牌有效運(yùn)營(yíng)的重要依據(jù)。（三）品牌資產(chǎn)的一般特征品牌資產(chǎn)作為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的重要組成部分，主要有以下5個(gè)基本特征。（1）品牌資產(chǎn)具有無(wú)形性。品牌資產(chǎn)與廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)不同，它不能使人憑借眼（看）手（摸）等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以，品牌資產(chǎn)是一種特殊，的資產(chǎn)，是一種無(wú)形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)通常是通過(guò)市場(chǎng)交換的方式取得其所有權(quán)，而品牌資產(chǎn)則一般需經(jīng)由品牌所有者申請(qǐng)注冊(cè)轉(zhuǎn)化成商標(biāo)，由注冊(cè)機(jī)關(guān)依照法定程序確立其法律意，義的所有權(quán)；當(dāng)然，品牌資產(chǎn)也可以直接通過(guò)交換獲得所有權(quán)。（2）品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。一方面，品牌資產(chǎn)構(gòu)成的特殊性決定了的品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。我們知道，品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關(guān)系。這種關(guān)系的深度與廣度通常需通過(guò)品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠(chéng)和品牌品質(zhì)形象等多方面予以透視，而且品牌資產(chǎn)的這些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯(cuò)而難以截然分開(kāi)的。另一方面，反映品牌資產(chǎn)價(jià)值的品牌獲利性（品牌未來(lái)獲利能力）受許多不易計(jì)量因素的影響，如品牌在消費(fèi)者中的影響力、品牌投資強(qiáng)度、品牌策略、產(chǎn)品市場(chǎng)容量、產(chǎn)品所處行業(yè)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度等。這也增添了準(zhǔn)確計(jì)量品牌資產(chǎn)的難度。（3）品牌資產(chǎn)在利用中增值。就一般有形資產(chǎn)而言，其投資與利用往往是涇渭分明，存在著明顯的界限，投資即會(huì)增加資產(chǎn)存量，利用就會(huì)減少資產(chǎn)存量，而品牌資產(chǎn)則不同。品牌資產(chǎn)作為一種無(wú)形資產(chǎn)，其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開(kāi)的。品牌資產(chǎn)的利用并不必然是品牌資產(chǎn)減少的過(guò)程，而且，如果品牌管理利用得當(dāng)，品牌資產(chǎn)，非但不會(huì)因利用而減少，反而會(huì)在合理利用中增值。（4）品牌資產(chǎn)具有波動(dòng)性。從品牌資產(chǎn)構(gòu)成上的分析可以看出，無(wú)論是品牌知名度的提高，還是品牌忠誠(chéng)度的增強(qiáng)，抑或品牌品質(zhì)形象的改善，都不可能一跳而就，而是營(yíng)銷企業(yè)長(zhǎng)期不懈努力的結(jié)果。盡管品牌資產(chǎn)是企業(yè)以往投入的沉淀與結(jié)晶，但這并不表明品牌資產(chǎn)只增不減。事實(shí)上，企業(yè)品牌決策的失誤、競(jìng)爭(zhēng)者品牌運(yùn)營(yíng)的成功，都有可能使企業(yè)品牌資產(chǎn)發(fā)生波動(dòng)，甚至是大幅度下降，或者快速增長(zhǎng)。（5）品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。品牌資產(chǎn)是企業(yè)不斷進(jìn)行營(yíng)銷投入或營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果，每一種營(yíng)銷投入或營(yíng)銷活動(dòng)都或多或少地會(huì)對(duì)品牌資產(chǎn)存量的增減變化產(chǎn)生影響。正因如此，分散的單一的營(yíng)銷手段難以保證品牌資產(chǎn)獲得增值，必須綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，并使之有機(jī)協(xié)調(diào)與配合。像奔馳、可口可樂(lè)、SONY等品牌之所以能夠長(zhǎng)盛不衰，與品牌運(yùn)營(yíng)者擁有豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的營(yíng)銷技巧是密不可分的。如此說(shuō)來(lái)，品牌資產(chǎn)的大小是各種營(yíng)銷技術(shù)營(yíng)銷手段綜合作用的結(jié)果，它在很大程度上反映了企業(yè)營(yíng)銷的總體水平。品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。關(guān)系營(yíng)銷的具體實(shí)施（一）組織設(shè)計(jì)關(guān)系營(yíng)銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對(duì)內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對(duì)外要向公眾發(fā)布消息、征求意見(jiàn)、搜集信息、處理糾紛等。管理機(jī)構(gòu)要代表企業(yè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、分步驟地開(kāi)展各種關(guān)系營(yíng)銷活動(dòng)，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來(lái)，使各職能部門和機(jī)構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)營(yíng)銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目；綜合評(píng)價(jià)各職能部門的決策活動(dòng)，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實(shí)行部門間人員輪換，以多種方式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強(qiáng)企業(yè)觀念并使其具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識(shí)的過(guò)程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識(shí)與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語(yǔ)音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識(shí)庫(kù)”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時(shí)“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項(xiàng)目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會(huì)造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來(lái)的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運(yùn)作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學(xué)習(xí)彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中處理各種關(guān)系的高級(jí)形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵(lì)創(chuàng)新、發(fā)揮個(gè)性及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀(jì)律及注重細(xì)節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強(qiáng)有力地鞏固企業(yè)與各子市場(chǎng)系統(tǒng)的關(guān)系并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。制訂計(jì)劃和實(shí)施、控制營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、定位和營(yíng)銷組合的思考與決策，最后要形成營(yíng)銷計(jì)劃，作為營(yíng)銷行動(dòng)的依據(jù)?！盃I(yíng)銷計(jì)劃”是一個(gè)統(tǒng)稱，一般分為品牌營(yíng)銷計(jì)劃，即關(guān)于單個(gè)品牌的營(yíng)銷計(jì)劃；產(chǎn)品類別營(yíng)銷計(jì)劃，關(guān)于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營(yíng)銷計(jì)劃，已經(jīng)完成、認(rèn)可的品牌計(jì)劃應(yīng)納入其中；新產(chǎn)品計(jì)劃，在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項(xiàng)目、進(jìn)行開(kāi)發(fā)和推廣活動(dòng)的營(yíng)銷計(jì)劃；細(xì)分市場(chǎng)計(jì)劃，面向特定細(xì)分市場(chǎng)、顧客群的營(yíng)銷計(jì)劃；區(qū)域市場(chǎng)計(jì)劃，面向不同國(guó)家、地區(qū)、城市等的營(yíng)銷計(jì)劃；客戶計(jì)劃，是針對(duì)特定的主要顧客的營(yíng)銷計(jì)劃。這些不同層面的營(yíng)銷計(jì)劃，相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時(shí)間跨度看，營(yíng)銷計(jì)劃可分長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性計(jì)劃和年度營(yíng)銷計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃要考慮哪些因素會(huì)成為今后驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的力量，可能發(fā)生的不同情境，企業(yè)希望在未來(lái)市場(chǎng)占有的地位及應(yīng)采取的措施。它是一個(gè)基本框架，由年度營(yíng)銷計(jì)劃使之具體化。必要時(shí)，企業(yè)需要每年對(duì)戰(zhàn)略性計(jì)劃進(jìn)行審計(jì)和修訂。制訂營(yíng)銷計(jì)劃之后，企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位需組織力量落實(shí)，并對(duì)營(yíng)銷進(jìn)程進(jìn)行控制，以保證達(dá)成預(yù)定的營(yíng)銷目標(biāo)。營(yíng)銷調(diào)研的方法（一）確定調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象的代表性直接影響調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。根據(jù)調(diào)研的目的及人力、財(cái)力、時(shí)間情況，要適當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查樣本的多少和確定調(diào)查對(duì)象。1、普查和典型調(diào)查普查是對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行逐個(gè)調(diào)查，以取得全面、精確的資料，信息準(zhǔn)確度高，但耗時(shí)長(zhǎng)，人力、物力、財(cái)力花費(fèi)大。典型調(diào)查是選擇有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查，據(jù)以推論總，體。只要樣本代表性強(qiáng)，調(diào)查方法得當(dāng)，典型調(diào)查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調(diào)查當(dāng)調(diào)查對(duì)象多、區(qū)域廣而人力、財(cái)力、時(shí)間又不允許進(jìn)行普查時(shí)，依照同等可能性原則，在所調(diào)研對(duì)象的全部單位中抽取一部分作為樣本，根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果來(lái)推論全體。常用的抽樣方法有：（1）純隨機(jī)抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出，總體中的每個(gè)單位都有同等機(jī)會(huì)被抽取出來(lái)。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。（2）機(jī)械抽樣。遵照隨機(jī)原則，將全部調(diào)查單位按照與研究標(biāo)志無(wú)關(guān)的一個(gè)中立標(biāo)志加以排列，嚴(yán)格按照一定的間隔機(jī)械地抽