旅游資源整合課件

第八章旅游資源整合第八章旅游資源整合什么是資源整合?在戰(zhàn)略思維的層面上，資源整合是系統(tǒng)論的思維方式。就是要通過組織和協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部既參與共同的使命又擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴整合成一個為客戶服務(wù)的系統(tǒng)，取得1+1大于2的效果。

什么是資源整合?在戰(zhàn)略思維的層面上，資源整合是系統(tǒng)論的思維在戰(zhàn)術(shù)選擇的層面上，資源整合是優(yōu)化配置的決策。就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求對有關(guān)的資源進(jìn)行重新配置，以突顯企業(yè)的核心競爭力，并尋求資源配置與客戶需求的最佳結(jié)合點(diǎn)。目的是要通過組織制度安排和管理運(yùn)作協(xié)調(diào)來增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高客戶服務(wù)水平。

在戰(zhàn)術(shù)選擇的層面上，資源整合是優(yōu)化配置的決策。就是根據(jù)企業(yè)的旅游資源整合旅游資源決定著一個國家或地區(qū)旅游事業(yè)的發(fā)展方向，而能否充分利用和開發(fā)現(xiàn)有的旅游資源，對一個國家和地區(qū)至關(guān)重要。整合各類旅游資源要素，使其形成一個全新的旅游產(chǎn)品，是旅游開發(fā)走向全面商品化的必然。旅游資源整合旅游資源決定著一個國家或地區(qū)旅游事業(yè)的發(fā)展方向，資源是否需要整合，以及怎樣整合，最根本的決定因素是旅游需求。這種整合具有較強(qiáng)的人工痕跡，但是如果整合的好，充分考慮到市場的需求，也會取得最大的成功。資源是否需要整合，以及怎樣整合，最根本的決定因素是旅游需求。第一節(jié)旅游資源旅游資源是發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)和重要的組成部分。一個國家或地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展成功與否，從根本上說，取決于這個地區(qū)或國家的旅游資源的特色和豐富程度，取決于能否對旅游資源進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u價和合理開發(fā)?！R勇《旅游學(xué)概論》高等教育出版社1998年版第一節(jié)旅游資源旅游資源是發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)和重要的組成部分。旅游資源對某些地區(qū)或國家的旅游業(yè)的發(fā)展的重要性。旅游資源對某些地區(qū)或國家的旅游業(yè)的發(fā)展的重要性。1旅游資源？旅游資源前面已經(jīng)涉及，為了更好地論述，我們進(jìn)一步界定旅游資源。概括旅游資源有三個基本屬性：1旅游資源？旅游資源前面已經(jīng)涉及，為了更好地論述，我們進(jìn)一步1.1旅游資源可以是有形，也可以是無形的。有形的：自然景觀、文物古跡、古今建筑、無形的：民族風(fēng)情、風(fēng)俗習(xí)慣1.1旅游資源可以是有形，也可以是無形的。1.2旅游資源具有激發(fā)旅游者動機(jī)的吸引性。這個是旅游資源最大的特點(diǎn)，也是旅游資源理論的核心。1.2旅游資源具有激發(fā)旅游者動機(jī)的吸引性。在現(xiàn)代旅游活動中，作為客體的旅游資源和主體的（旅游者）的關(guān)系密不可分。西方人將旅游吸引物作為旅游資源的代名詞，足以說明吸引物功能對于旅游資源的重要性。在現(xiàn)代旅游活動中，作為客體的旅游資源和主體的（旅游者）的關(guān)系1.3旅游資源能為旅游企業(yè)所利用，并由此產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益。資源屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇，其價值就在于能帶來經(jīng)濟(jì)價值。旅游資源也具有資源的一般屬性，即開發(fā)必能帶來經(jīng)濟(jì)效益，或存在帶來經(jīng)濟(jì)效益的可能性。1.3旅游資源能為旅游企業(yè)所利用，并由此產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會效此外，旅游資源具有自身的半公共產(chǎn)品屬性以及產(chǎn)業(yè)相關(guān)性的特點(diǎn)，其開發(fā)應(yīng)該兼顧社會效益和生態(tài)效益。此外，旅游資源具有自身的半公共產(chǎn)品屬性以及產(chǎn)業(yè)相關(guān)性的特點(diǎn)，因此，我們可以將旅游資源定義界定為：凡能激發(fā)旅游者旅游動機(jī)，并能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益的有形的事物或無形的意境。因此，我們可以將旅游資源定義界定為：2旅游資源的基本特征

對于旅游資源基本特征的概括，不同旅游資源的專著都有所論述，且基本相同，這里采用肖星等編寫的《旅游資源與開發(fā)》中的觀點(diǎn)。2旅游資源的基本特征

對于旅游資源基本特征的概括，不同旅游資旅游資源具有以下4個基本特點(diǎn)：旅游資源具有以下4個基本特點(diǎn)：2.1多樣性和綜合性這是旅游資源最為直觀的特征。旅游資源形成的因素是方面的，多種因素的共同作用，使旅游存在于自然和社會的各個方面。2.1多樣性和綜合性旅游資源的這一特點(diǎn)是千差萬別的旅游需求推動下的產(chǎn)物，因此能夠適應(yīng)旅游市場不斷發(fā)展的要求。一個地區(qū)的旅游資源種類越多，對旅游者的吸引力就越大。旅游資源的這一特點(diǎn)是千差萬別的旅游需求推動下的產(chǎn)物，因此能夠2.2吸引力的定向性旅游資源是相對于旅游者而言，不同的旅游資源吸引的旅游者也各不相同，如游樂園吸引的往往得年輕人，而博物館卻是中老年人比較喜愛的場所。2.2吸引力的定向性2.3區(qū)域性旅游資源總是分布在一定的地理空間，其形成特定區(qū)域的地理環(huán)境要素的制約，又反過來反映著區(qū)域環(huán)境的特色。這就是旅游資源的區(qū)域性。正是旅游資源的地區(qū)差異性，導(dǎo)致一地的旅游資源對另一地旅游者形成吸引力，從而形成旅游者的空間移動。2.3區(qū)域性旅游資源開發(fā)中所講究的特色原則，就是要求盡最大努力挖掘旅游資源的地方特色，突出特色，吸引游客。旅游資源開發(fā)中所講究的特色原則，就是要求盡最大努力挖掘旅游資2.4永續(xù)性和不可再生性永續(xù)性是指旅游資源具有可以重復(fù)使用的特點(diǎn)。與礦產(chǎn)、森林等資源隨著人類的不斷開發(fā)利用會不斷減少不同，旅游產(chǎn)品是一種無形產(chǎn)品。2.4永續(xù)性和不可再生性旅游者付出一定的金錢所購買到的只是一種經(jīng)歷感受，而不是旅游資源本身，因此，從理論上講，旅游可以長期甚至是永遠(yuǎn)的重復(fù)使用下去。旅游者付出一定的金錢所購買到的只是一種經(jīng)歷感受，而不是旅游資但是，正如自然生態(tài)平衡和文化遺產(chǎn)容易遭受破壞一樣，如果使用不當(dāng)，旅游資源也會遭受破壞，并且絕大多數(shù)的旅游資源都具有難于再生的特點(diǎn)。因此，在旅游資源開發(fā)的過程中，必須對旅游資源進(jìn)行科學(xué)而有效的保護(hù)。但是，正如自然生態(tài)平衡和文化遺產(chǎn)容易遭受破壞一樣，如果使用不3旅游資源的分類根據(jù)不同的目的，按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，旅游資源有不同的分類方法，主要有以下方法：按照旅游資源的基本屬性分類按旅游活動性質(zhì)分類按照旅游資源的吸引級別分類按旅游資源的市場特征和開發(fā)狀況進(jìn)行分類3旅游資源的分類根據(jù)不同的目的，按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，旅游資源3.1按照旅游資源的基本屬性分類這是目前應(yīng)用最為廣泛的一種分類方法。一般來講，可以將其分為自然旅游和人文旅游兩大類。3.1按照旅游資源的基本屬性分類資源觀但是隨著社會旅游資源在現(xiàn)代旅游發(fā)展中的重要作用以及對它的進(jìn)一步認(rèn)識，也有一些學(xué)者認(rèn)為應(yīng)該將社會旅游資源從人文旅游資源中劃分出來，形成了自然旅游資源、人文旅游資源、社會旅游資源的三分法。資源觀但是隨著社會旅游資源在現(xiàn)代旅游發(fā)展中的重要作用以及對它第八章旅游資源整合課件3.2按旅游活動性質(zhì)分類根據(jù)旅游活動的性質(zhì)，一般可以分為欣賞型旅游資源、運(yùn)動型旅游資源、療養(yǎng)型旅游資源、娛樂型旅游資源以及特殊型旅游資源。3.2按旅游活動性質(zhì)分類3.3按照旅游資源的吸引級別分類根據(jù)旅游資源的風(fēng)景質(zhì)量和吸引級別可分為國家級景觀旅游資源、省級旅游資源和市（縣）級旅游資源。3.3按照旅游資源的吸引級別分類3.4按旅游資源的市場特征和開發(fā)狀況進(jìn)行分類按照旅游資源的市場特征和開發(fā)狀況可以把旅游資源分為三類：潛在旅游資源，是具有一定的游覽、觀賞價值，但目前尚無力開發(fā)的潛在資源，這類資源可以是自然景觀、歷史遺存或者是獨(dú)特的吸引物；3.4按旅游資源的市場特征和開發(fā)狀況進(jìn)行分類現(xiàn)有的和即將開發(fā)的旅游資源是指已經(jīng)客觀存在的自然、人文社會旅游資源。市場型旅游資源，其配套的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施已經(jīng)比較完善，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的主體，亦或是有些資源已經(jīng)通過可地性論證、對其開發(fā)價值取得認(rèn)證，已經(jīng)列入規(guī)劃即將開發(fā)的資源；現(xiàn)有的和即將開發(fā)的旅游資源是指已經(jīng)客觀存在的自然、人文社會旅市場型旅游資源，這類資源是比較適合市場需求的資源，它可能原本質(zhì)量不高，但由于某一社會事件使其影響力倍增而成為旅游資源，或者是由于市場需要而創(chuàng)造出來的新的旅游資源，如各類主題公園的建設(shè)即是一例。市場型旅游資源，這類資源是比較適合市場需求的資源，它可能原本第二節(jié)旅游資源整合的兩種模式整合各類旅游資源要素，使其形成一個全新的旅游產(chǎn)品，是旅游開發(fā)走向全面商品化的產(chǎn)物。這種整合具有較強(qiáng)的人工痕跡，但是如果整合得好，充分考慮到市場需求，也會取得很大的成功。第二節(jié)旅游資源整合的兩種模式整合各類旅游資源要素，使其形成一1白手起家式即在沒有資源依托，全部是在通過對市場需求把握的基礎(chǔ)上，將各種相關(guān)的旅游資源按照一定的主題組合在一起，構(gòu)建一個巨大的旅游產(chǎn)業(yè)平臺，再進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)做。1白手起家式這種情形以人造主題公園為代表，如迪斯尼樂園和深圳世界之窗、錦繡中華以及曾經(jīng)遍布我國各地的大小西游記宮，另外還有目前運(yùn)作得比較成功的宋城等。這種情形以人造主題公園為代表，如迪斯尼樂園和深圳世界之窗、錦這類旅游資源的整合，實(shí)際上是按照主題對原有的旅游資源進(jìn)行仿制，通過表演、觀光、參與歡樂活動和現(xiàn)代科技的包裝，讓游客身臨其境。這類旅游資源的整合，實(shí)際上是按照主題對原有的旅游資源進(jìn)行仿制此外，該類模式成功的關(guān)鍵在于充分利用區(qū)位優(yōu)勢，其選址往往要靠近大都市或近郊，通過這個平臺帶動旅游房地產(chǎn)的開發(fā)和主題飯店、主題商業(yè)、主題文化產(chǎn)業(yè)的建設(shè)，形成一個產(chǎn)業(yè)集群和主題社區(qū)。此外，該類模式成功的關(guān)鍵在于充分利用區(qū)位優(yōu)勢，其選址往往要靠如深圳的錦繡中華、世界之窗的帶動下，建成的華僑城是一個主題社區(qū)，使該地區(qū)成為整個深圳房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)最成功的一個地區(qū)。如深圳的錦繡中華、世界之窗的帶動下，建成的華僑城是一個主題社反之，如果這種開發(fā)不能帶來房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、文體產(chǎn)業(yè)、飯店業(yè)的整體發(fā)展，不能以公司的現(xiàn)代企業(yè)管理方式進(jìn)行經(jīng)營管理，其生命周期就不會長久，注定失敗。反之，如果這種開發(fā)不能帶來房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、文體產(chǎn)業(yè)、飯店業(yè)的中國20世紀(jì)八九十年代的人造微縮景觀熱成功者寥寥，就是一個很好的反面例證。中國20世紀(jì)八九十年代的人造微縮景觀熱成功者寥寥，就是一個很2.1+1＞2模式這種模式是以已有的旅游資源為依托，根據(jù)市場需求，為了豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，與其他類型的旅游進(jìn)行有機(jī)整合。這類情形比起第一類模式最大的區(qū)別是以已有的資源為基礎(chǔ)，本身有生態(tài)環(huán)境、景觀或人文環(huán)境作為依托，只要整合的其他類型的資源能與原有的資源融為一體，并且在產(chǎn)品的定位上進(jìn)行過科學(xué)的認(rèn)證，多半會取得在成功。2.1+1＞2模式這種模式是以已有的旅因此，這種整合實(shí)際上是原有資源與其他資源的有效對接或疊加，其成功與否，關(guān)鍵是原有資源在其中所占的比重，以及整合進(jìn)來的資源與原有資源組合后是否增強(qiáng)了原有資源的競爭力，真正實(shí)現(xiàn)了1+1＞2的效果。因此，這種整合實(shí)際上是原有資源與其他資源的有效對接或疊加，其該模式又可以分為兩類：2.1以某強(qiáng)勢旅游資源為主體，整合其他資源以完善和增強(qiáng)原有的資源這種整合即以某一個原有的旅游資源為基礎(chǔ)，為了提升其競爭力，通過市場調(diào)研和資源評估，確定欠缺的旅游資源，然后，有目的的選擇資源，整合成為一個仍以原旅游資源的主題或特色為基礎(chǔ)的新的旅游產(chǎn)品。該模式又可以分為兩類：新客源問題1.2.1旅游市場新態(tài)勢隨著消費(fèi)者本身的變化、技術(shù)進(jìn)步、管理技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)和旅游支持條件的變化，旅游市場出現(xiàn)了些新的發(fā)展態(tài)勢，旅游者所具有的新特征如下圖。新客源問題1.2.1旅游市場新態(tài)勢新旅游者

新旅游者3旅游資源的評價對于旅游資源的評價方法，可以分為定性評估法和定量評估法，而在實(shí)際的操作過程中，定量評估法往往更有可操作性，所以這里主要介紹定量評估法，這并不意味著定性評估法的不重要。而是在實(shí)踐操作中，要根據(jù)實(shí)際情況，兩者要結(jié)合起來考慮。3旅游資源的評價對于旅游資源的評價方法，可以分為定性評估法3.1旅游資源的技術(shù)性評價是指對旅游資源各要素對于旅游者從事特定旅游活動適宜程度的評估，該方法需要大量的技術(shù)性指標(biāo)的運(yùn)用，而方法科學(xué)與否也在很大程度上決定于指標(biāo)選取的合適與否。3.1旅游資源的技術(shù)性評價是指對旅游資源各要素對于旅游者從不同的旅游活動所需要的因素是不同的，旅游資源技術(shù)性評價，可以就關(guān)鍵的旅游資源因素針對旅游活動進(jìn)行適宜性評價，也可以就某種旅游活動所要求的各種旅游資源要素的組合狀況進(jìn)行技術(shù)性評價，根據(jù)資源要素的組合狀況來確定這一資源適于從事某種旅游活動的等級。不同的旅游活動所需要的因素是不同的，旅游資源技術(shù)性評價，可以目前比較重要的要素評價包括：3.1.1氣侯的適宜性評價。3.1.2地形的適宜性評價。3.1.3資源要素組合的技術(shù)性評價。目前比較重要的要素評價包括：3.1.1氣侯的適宜性評價氣侯對所有的戶外旅游活動都有影響。氣侯要素中的溫度、濕度會對旅游質(zhì)量產(chǎn)生影響。奧利弗提到用溫度－濕度指數(shù)和風(fēng)寒指數(shù)來評價氣侯對人體的影響。THI=Td－0.55（1－RH）（Td－58）式中，THI為溫度－濕度指數(shù)值；Td為干球溫度；RH為空氣的相對溫度。3.1.1氣侯的適宜性評價氣侯對所有的戶外旅游活動都有影響。研究表明，溫度－濕度指數(shù)在60-65時，大多數(shù)人感覺舒適；溫度－濕度為75時，至少有一半人感覺不舒適；而指數(shù)值在80以上時，幾乎所有人都感覺不舒適。研究表明，溫度－濕度指數(shù)在60-65時，大多數(shù)人感覺舒適；Ko=（100V+10.45－V）（33－Ta）式中，Ko為不考慮人體皮膚蒸發(fā)，完全遮蔭情況下空氣的總冷卻率（J/m2.h），V為風(fēng)速（m/s），Ta為氣溫（℃）Ko=（100V+10.45－V）（33－Ta）風(fēng)寒指數(shù)（Ko）是考慮到風(fēng)速人體譬如與周圍空氣的熱交換而提出來的。在日光照射下，人體平均每小時每平方米可得到約800千焦的輻射熱，因此在計算白晝（陽光之射）的總冷卻必要性（Ko）時，應(yīng)扣除這一部分熱量。風(fēng)寒指數(shù)（Ko）是考慮到風(fēng)速人體譬如與周圍空氣的熱交換而提出3.1.2地形的適宜性評價。一般來說，地形因素對于運(yùn)動類型的旅游活動也是至關(guān)重要的，對風(fēng)景觀賞當(dāng)然也有影響，但地形的起伏、陡峭帶給旅游者的困難能借助于人工設(shè)施來解決，而地形的這種特征本身卻能提高風(fēng)景的美感。3.1.2地形的適宜性評價。各種運(yùn)動類型的旅游活動，對于地形的傾斜程度都有嚴(yán)格的要求，如滑雪要求的坡度必須在35度以下。各種運(yùn)動類型的旅游活動，對于地形的傾斜程度都有嚴(yán)格的要求，如3.1.3資源要素組合的技術(shù)性評價。對于不同資源要素組合情況的適宜性等級，不同國家有不同的劃分方法，甚至不同的評價者對具體的登記劃分都有不一致的意見。3.1.3資源要素組合的技術(shù)性評價。即使如此，各種方法之間也有近似的地方，可供我們指定類似標(biāo)準(zhǔn)的借鑒。即使如此，各種方法之間也有近似的地方，可供我們指定類似標(biāo)準(zhǔn)的日本的海水浴場的評價標(biāo)準(zhǔn)日本的海水浴場的評價標(biāo)準(zhǔn)3.2旅游資源的綜合性評估旅游資源的綜合性評估分為三個部分，選取評價因子、確定各個因子的權(quán)重和獲得各評價因子的評估值。3.2旅游資源的綜合性評估3.2.1選擇評估因子。由于影響旅游資源綜合評估值的評價因子在客觀上很多，而為了盡量簡化評估工作又不出偏差，就必須選擇主要的，對旅游資源的價值起決定作用的因子。3.2.1選擇評估因子。概括起來主要包括三個方面：資源的豐富程度、可進(jìn)入性的強(qiáng)弱以及資源所在地的自然、社會和經(jīng)濟(jì)條件概括起來主要包括三個方面：瓦爾（T.Var）在對土耳其和加拿大不列顛哥倫比亞省進(jìn)行風(fēng)景旅游地的綜合性評估時的評價因子，自然美、氣侯、建筑與藝術(shù)、節(jié)日、地方特征、展覽、對旅游者的態(tài)度歷史紀(jì)念物、歷史聲望、宗教運(yùn)動設(shè)施、教育設(shè)施、健康休息設(shè)施、夜間娛樂、購物設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、住宿設(shè)施。

瓦爾（T.Var）在對土耳其和加拿大不列顛哥倫比亞省進(jìn)行風(fēng)景我國臺灣在進(jìn)行“風(fēng)景特定區(qū)評鑒”時的評價因子，地形與地質(zhì)、水體、氣象、動物、槙物、古跡文化、容納量

生態(tài)系統(tǒng)、土地利用、主要結(jié)構(gòu)物、公共設(shè)施、游憩相關(guān)設(shè)施、氣侯、人為因素我國臺灣在進(jìn)行“風(fēng)景特定區(qū)評鑒”時的評價因子，地形與地質(zhì)、水楚義芳在對中國大陸觀賞型旅游地評估時選取評價因子。楚義芳在對中國大陸觀賞型旅游地評估時選取評價因子。地形與地質(zhì)、水體、氣侯、動物、植物、文化估計、民情風(fēng)俗、景點(diǎn)集中度、景區(qū)容量自然生態(tài)、用地條件、城鎮(zhèn)分布（社區(qū)中心）基礎(chǔ)設(shè)施、旅游設(shè)施。

地形與地質(zhì)、水體、氣侯、動物、自然生態(tài)、用地條件、城鎮(zhèn)分布三者之間存在著差別說明，進(jìn)行具體的操作時，要進(jìn)行具體的選擇。三者之間存在著差別說明，進(jìn)行具體的操作時，要進(jìn)行具體的選擇。第八章旅游資源整合課件3.2.2對各個因子賦予不同的權(quán)重，權(quán)重的獲得一般是通過對專家進(jìn)行征詢。專家征詢又可分為直接征詢和間接征詢兩種方法。3.2.2對各個因子賦予不同的權(quán)重，權(quán)重的獲得一般是通過對專直接征詢是指對專家就評價因子的權(quán)重進(jìn)行征簽，然后取所專家的平均意見為因子權(quán)重值，間接征詢，則不求專家給出某個因子的權(quán)重數(shù)量值，而是要求對各個因子的相對重要程度進(jìn)行比較，給出定性的結(jié)論，然后將結(jié)論量化。專家征詢的規(guī)模以有效回答20人至50人為宜。直接征詢是指對專家就評價因子的權(quán)重進(jìn)行征簽，然后取所專家的平3.2.3確定各個因子的分值，通過調(diào)查問卷或訪問的形式加以確定，也可以通過專家征詢。3.2.3確定各個因子的分值，通過調(diào)查問卷或訪問的形式加以確3.2.4最后是通過第二步得出的數(shù)字與第三步得出的數(shù)字相乘后加總得出綜合資源數(shù)值。3.2.4最后是通過第二步得出的數(shù)字與第三步得出的數(shù)字相乘后4資源整合根據(jù)目標(biāo)市場的反應(yīng)、加總得出的數(shù)值以及目前同類旅游資源或旅游商品的競爭力狀況，對目前旅游資源或產(chǎn)品的競爭力做出評價，確定資源優(yōu)勢以及存在的不足，確定未來發(fā)展的方向，并根據(jù)發(fā)展的目標(biāo)尋找所需整合進(jìn)來的資源以及確定整合的具體方法。4資源整合根據(jù)目標(biāo)市場的反應(yīng)、加總得出的數(shù)值以及目前同類旅目前具體的整合方法主要有：4.1專項旅游產(chǎn)品與旅游線路的整合4.2主題旅游產(chǎn)品與旅游景區(qū)的整合4.3旅游市場與高層區(qū)域的整合目前具體的整合方法主要有：4.1專項旅游產(chǎn)品與旅游線路的整合。專項旅游產(chǎn)品與旅游線路的