旅游景區(qū)國內(nèi)外經(jīng)驗管理課件

國外著名景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒一、美國國家公園借鑒：美國的遺產(chǎn)管理體制屬于分類分級管理。美國的自然文化體系是由國家公園、國家森林、國家野生動物保護區(qū)、國土資源保護區(qū)、州立公園和某些博物館組成。其中國家公園包括自然資源和文化資源。國外著名景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒一、美國國家公園借鑒：美國的遺產(chǎn)管1國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒資料顯示：自1872年黃石國家公園建立至1998年，美國國家公園系統(tǒng)包括20個類別、共416個單位，覆蓋49個州，占國土面積的3.6%。國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒資料顯示：自1872年黃石國家公園建立至2國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒美國國家公園系統(tǒng)分類序號分類名稱數(shù)量國際歷史地段國家公園國家戰(zhàn)場國家景觀大道國家戰(zhàn)場公園國家保護區(qū)國家戰(zhàn)爭紀念地國家休閑地國家歷史地段國家保留地國家歷史公園國家湖賓國家紀念戰(zhàn)場國家河流國家軍事公園國家風景路國家紀念地國家海濱國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒美3國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒根據(jù)旅游活動的內(nèi)容，國家公園最具代表性的項目有：1、初級守護者項目：向游客介紹大自然賦予公園的神奇及孩子們在保護這一人類財富時所扮演的角色。例：2、野生動物教育---探險。由有經(jīng)驗的生物學家?guī)ьI3、寄宿和學習項目：為游客提供最為美好的兩個不同的世界---白天、夜晚。4、現(xiàn)場研討會：主要涉及一些專門領域，如野生動物學、地質學、生態(tài)學、歷史、植物學、藝術及戶外活動的技巧國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒根據(jù)旅游活動的內(nèi)容，國家公園最具代表性的4國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒5、徒步旅行：不少公園幅員遼闊，多是原始的荒原地區(qū)，甚至有上千公里的小道適合徒步旅行。通常游客需花費1---2天左右的時間。所有15歲以下的孩子需由父母陪同。6、野營和野餐：往往有若干野營點，遵循誰先到就先為誰服務。國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒5、徒步旅行：不少公園幅員遼闊，多是原始5國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒國家公園資金來源構成：（1）基本資金：國會批準下?lián)?。這筆資金增長的幅度往往低于國家公園開支的幅度。（2）特殊項目酬金：除門票外，公園被授權對特殊活動收取酬金。（3）項目撥款：劃撥給公園的年度撥款中包括一些特別項目的資金，但必須被國家公園服務法認可。國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒6國家公園資金來源構成（4）展示項目酬金：國會授權國家公園系統(tǒng)可保留80%的門票收入。（5）建設項目：除劃撥基本資金，還系統(tǒng)劃撥建設資金，每一建設項目必須由國會單獨批準。公園只有通過競爭獲得該資金。（6）私人捐贈：這些錢不包括公園協(xié)會和基金會獲得的捐贈。一些捐贈只能用于固定項目。（7）特許經(jīng)營收入：全部用于改善公園管理。國家公園資金來源構成（4）展示項目酬金：國會授權國家公園系統(tǒng)7

東南亞濱海度假區(qū)的開發(fā)與管理

經(jīng)驗借鑒

資料顯示：許多度假區(qū)在開發(fā)旅游之前，都是貧窮落后地區(qū)，是典型的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟社會。自20世紀70年代各國相繼采取以下舉措（1）根據(jù)度假旅游業(yè)要求，制定與國際接軌的旅游法規(guī)（2）開辟特別旅游區(qū)，吸引外資投資，給予優(yōu)惠的土地政策。一些國家建立了獨特的政府旅游稅收體系。（3）開通度假地到東南亞的其他交通樞紐。

東南亞濱海度假區(qū)的開發(fā)與管理

8國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒（4）政府的旅游收入：土地租金；管理費（床位稅）；關稅：酒店開張前免關稅。（5）嚴格旅游規(guī)劃：使得景區(qū)開發(fā)一個成功一個。國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒（4）政府的旅游收入：土地租金；管9國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒許多濱海度假地發(fā)展旅游業(yè)已30多年的時間，當?shù)厝员３种\信、安全的社會氛圍。良好的語言氛圍消除了毆美度假游客的語言障礙。注重“土、洋”結合國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒許多濱海度假地發(fā)展旅游業(yè)已30多年的時間10國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒旅游開發(fā)理念借鑒：1、引進西方投資和管理：超過一定數(shù)額的投資，只需度假地政府同意。外來投資者可擁有土地30年或更長時間。2、旅游區(qū)成片開發(fā)，可持續(xù)發(fā)展：巴厘島KUTA，20世紀60、70年代開發(fā)。至今。最熱鬧；SUNUR，始于20世紀80年代，酒店檔次高，密度?。蛔詈廊A的旅游度假區(qū)---NUSADUA，20世紀90年代開發(fā)，高爾夫、大型購物中心、大型會議廳等配套設施齊全。政府規(guī)定，只有占地面積5。9公頃以上的大型度價酒店可以進入；目前開發(fā)第四代旅游度假區(qū)。國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒旅游開發(fā)理念借鑒：11國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒南部非洲野生動物保護區(qū)管理模式借鑒1、野生動物保護區(qū)使當?shù)鼐用袷芤姹憩F(xiàn)：通過非洲基金會向周邊社區(qū)提供項目基金；基金被用于為當?shù)氐膶W校等社會公共事業(yè)增加基礎設施；要求受資助的學生培訓后回到自己的社區(qū)工作，使教育投資達到最佳效益；對當?shù)鼐用竦沫h(huán)境和健康教育；就業(yè)：員工通過現(xiàn)有雇員招聘。2、社區(qū)居民參與生態(tài)旅游并從中受益國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒南部非洲野生動物保護區(qū)管理模式借鑒12國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒（1）社區(qū)居民參與生態(tài)旅游的規(guī)劃與開發(fā)：規(guī)劃深入社區(qū)，民眾參與決定他們想要的開發(fā)。開發(fā)獲得的利潤返還投資者和當?shù)厣鐓^(qū)，有利于保護文化遺產(chǎn)、生態(tài)多樣性及基本生活體系。（2）讓居民參與生態(tài)旅游的經(jīng)營與管理：生態(tài)旅游立足本土、當?shù)鼐用裰苯訁⑴c旅游經(jīng)營、避免保護區(qū)鄰近的旅館、餐館、紀念品的經(jīng)營地為外地企業(yè)壟斷，甚至為跨國性集團控制。國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒（1）社區(qū)居民參與生態(tài)旅游的規(guī)劃與開發(fā)：13國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒（3）居民成為環(huán)境保護的主體：讓居民從生態(tài)旅游和實際發(fā)展中受益，并感到滿足，才能說服他們放棄放牧、砍伐、農(nóng)耕、打獵等傳統(tǒng)土地的利用方式。否則居民為生存會重操舊業(yè)。許多居住在保護區(qū)內(nèi)的居民被吸收為國家旅游發(fā)展協(xié)會的成員。通過參與接受了新的土地和資源利用方式。入20世紀70年代的禁獵令。議會慷慨回饋當?shù)鼐用瘛，F(xiàn)在居民視野生動物為重要的經(jīng)濟資源，盡力去保護他們。國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒（3）居民成為環(huán)境保護的主體：讓居14國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒日本自然公園的經(jīng)驗借鑒：（1）園內(nèi)綠化：植物配置在時間、空間上較為合理，園內(nèi)綠化率高。（2）公園建筑物：日本的《自然公園法》，規(guī)定了建筑物的體積、風格、布局等，還規(guī)定了房頂?shù)念伾?。建筑多?—2層的小型木質結構建筑。（3）公園汽車道：在所有公路拐彎處的，必有一個直徑約80厘米的凸面部透光反光鏡。從而降低了山區(qū)彎道的車禍發(fā)生率。（4）公園防火設施：隨處可見消火栓或蓄水池，防火隔離帶有序巧妙的分布在公園內(nèi)，游客不易覺察。（5）其他附屬小設施一般采用木制品，公園的衛(wèi)生設施都有供殘障認識的專用為止，突出人性化設計。國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒日本自然公園的經(jīng)驗借鑒：15國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒中國景區(qū)案例：亞龍灣---從服務管理向體驗管理轉型：獨特的經(jīng)營模式、觀光旅游轉向休閑旅游。沙湖---大漠湖泊生態(tài)旅游發(fā)展模式：漁湖階段、旅游初創(chuàng)階段、生態(tài)旅游發(fā)展階段和體驗旅游發(fā)展階段。經(jīng)營業(yè)績、存在問題和對策、發(fā)展趨勢。國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒中國景區(qū)案例：16浙江宋城集團的景區(qū)投資案例浙江宋城集團的綜合開發(fā)經(jīng)營模式

宋城集團是目前中國最大的民營旅游企業(yè)，由它投資興建的宋城是我國較為成功的主題公園之一。從1994年投資旅游景區(qū)開發(fā)，迄今先后開發(fā)建設了宋城、山里人家、杭州樂同、龍泉山國家森林公園等多個人造景觀和自然景區(qū)，開發(fā)景區(qū)面積達26萬畝。是我國私人部門進行旅游資源開發(fā)的代表企業(yè)之一。

宋城集團還大規(guī)模向景區(qū)以外的旅游產(chǎn)品及相關領域擴張。宋城集團的投資方向除了旅游景區(qū)，還包括文化教育、景觀房產(chǎn)開發(fā)，文化傳播、電子商務等領域。具體項目有：景區(qū)開發(fā)、賓館飯店、會展中心、旅游商品開發(fā)，英國“奧麗安娜號”皇家游輪，旅行社、高爾夫球和網(wǎng)球俱樂部等，涵蓋現(xiàn)代旅游“吃、住、行、游、購、娛”等六大要素，年接待游客量達500多萬人次，旅游收入超億元。目前集團總資產(chǎn)超過40億人民幣，下設17家企業(yè)。因此，宋城集團已不僅僅是一家民營旅游企業(yè)，是一個以旅游景區(qū)開發(fā)建設為主業(yè)的綜合性集團浙江宋城集團的景區(qū)投資案例浙江宋城集團的綜合開發(fā)經(jīng)營模17浙江宋城集團的景區(qū)投資案例

1、宋城主題公園的建立及其概念的延伸

1994年，在杭州投巨資開發(fā)建設以宋文化為主題的宋城主題公園。宋城以典型的宋代世俗風情畫《清明上河圖》為主體背景，以宋文化、宋代民俗風情為靈魂，融以現(xiàn)代旅游的大開發(fā)場景布局，將靜態(tài)景觀與動態(tài)表演結合起來。

宋城的出現(xiàn)，以嶄新的游覽內(nèi)容和形象進入杭州乃至浙江旅游市場，獲得巨大成功。幾年來，杭州宋城共接待了中外游客600多萬人次，被評為“杭州十大新景觀”、“浙江十佳美景”，并以浙江省總分第一的成績被國家旅游局評為4A級景區(qū)。浙江宋城集團的景區(qū)投資案例1、宋城主題公園的建立及其概念的18浙江宋城集團的景區(qū)投資案例在宋城主題公園成功的基礎上，宋城集團先后開發(fā)了包括以美國文化和西方風情為主題的美國城；華東地區(qū)最大的綜合性主題公園——杭州樂園，以生態(tài)環(huán)保為主題的生態(tài)園：以展示世界風情和文化交流為主題的馬可波羅之旅主題園；以懷舊和故鄉(xiāng)情為主題的山里人家等。同時，宋城還涉足自然旅游資源開發(fā)領域，獲得了開發(fā)經(jīng)營龍泉山國家公園和杭州西郊美女峰國家公園的獨家經(jīng)營權。重心從主題公園向自然山水輻射，旅游產(chǎn)品結構和地域分布更加合理。

宋城集團還大舉進入相關旅游產(chǎn)品的開發(fā)與經(jīng)營。1999年，在中國首次提出并成功實踐了自然和人有機融合的“旅游景觀房產(chǎn)”理念，成為旅游市場的新型理念。2000年9月通過競拍以6000萬元購得著名豪華游輪——英國“奧麗安娜號”皇家游輪，開展我國尚未推出的游輪旅游項目。浙江宋城集團的景區(qū)投資案例在宋城主題公園成功的基礎上19浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗2、投資人有豐富的旅游經(jīng)營經(jīng)驗。宋城集團董事長是較早一批從事旅游景區(qū)開發(fā)的民營企業(yè)家之一。1987年他在海南從事旅游開發(fā)，親自參與并籌劃了“天涯海角”等景區(qū)，獲得成功，積累了豐富的經(jīng)驗。1994年在決定投資宋城主題公園以前，做了大量市場調(diào)查，并對杭州以及浙江省旅游業(yè)的總體發(fā)展形式進行分析，在興建過程中，每個景區(qū)的規(guī)劃設計都由他親自監(jiān)督、甚至親自設計。民營企業(yè)決策人是企業(yè)的靈魂，也是決定企業(yè)成敗的關鍵。浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗2、投資人有豐富的旅游經(jīng)營經(jīng)驗。宋20浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗3、宋城所在地——杭州是我國著名的旅游城市，素有“天堂”之稱，有雄厚的客源基礎。但是在1994年因受千島湖事件的影響，使浙江省和杭州市的國際、國內(nèi)旅游受到嚴重影響，而且杭州以西湖為主體的旅游產(chǎn)品老化、結構單一，急需有特色的新型旅游產(chǎn)品。從整個浙江省來看，旅游產(chǎn)品結構失衡，區(qū)域布局不合理，也需要新的旅游產(chǎn)品的形式。以宋文化為主的宋城主題公園的建立彌補杭州乃至浙江省在旅游產(chǎn)品方面的空缺。浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗3、宋城所在地——杭州是我國著名的21浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗

4、注重社會效益，樹立企業(yè)形象

1996年5月開園的宋城主題公園，幾年來門票收入始終居杭州各景點之首。自2001年“五一”開始，公園門票由原來的98元降為38元，以便讓更多的消費者有機會領略宋城。為企業(yè)贏得廣泛的社會贊譽，創(chuàng)造了良好的社會效益。浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗4、注重社會效益，樹立企業(yè)形象22浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗

5、多元化經(jīng)營，積聚品牌效應宋城集團先后投資建造了以美國文化和西方風情為主題的美國城、華東地區(qū)最大的新一代綜合性主題公園——杭州樂園（分為以生態(tài)環(huán)保為主題的生態(tài)園、以展示世界風情和文化交流為主題的馬可波羅之旅主題園）、以懷舊和故鄉(xiāng)情為主題的山里人家，以及龍泉山國家公園和云和湖旅游度假區(qū)。

宋城集團依托品牌優(yōu)勢，將易受影響的旅游目的地產(chǎn)品的開發(fā)，向開辦旅游技術學院，培養(yǎng)旅游人才方面拓展。一方面，將公司主營業(yè)務與輔助業(yè)務有機地結合起來；一方面，培育了旅游目的地產(chǎn)品的替代產(chǎn)品，提高了抗風險的能力。浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗5、多元化經(jīng)營，積聚品牌效應23浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗

6、資本化運作，建立現(xiàn)代企業(yè)制度

1999年1月20日，浙江省宋城集團有限公司正式成立，集團以宋城主題公園為基礎，由17家下設公司組成。同時，集團成立了宋城旅游發(fā)展股份有限公司。利用資本、機制、人才、管理和經(jīng)營的經(jīng)驗等優(yōu)勢。宋城集團還重點明晰下屬企業(yè)產(chǎn)權，優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)結構，使其資產(chǎn)快速擴張。目前，集團己順利進入上市輔導期，積極成為中國第一家上市的民營旅游投資企業(yè)。浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗6、資本化運作，建立現(xiàn)代企業(yè)制度24浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗7、民營企業(yè)決策迅速，適應市場需求

民營企業(yè)取得成功的重要條件是其決策機制簡單。

作為民營企業(yè)，以變應變方面亦十分出色。宋城集團在美國城和杭州樂園建成之際，發(fā)現(xiàn)市場對“世界公園”一類人造景觀的熱情己經(jīng)消退。有大批以世界各國建筑為主的人造景觀一經(jīng)開業(yè)，就遭到市場冷遇。于是，公司果斷行動，對原有項日進行了功能調(diào)整。將美國城用來開辦全寄宿制貴族學校，即后來的“華美學?！?。這主要是考慮到浙江省居民中高收入者較多，而且多數(shù)人對子女的教育問題極為關心，因此“華美學?！痹谶x用最強的師資力量，提供最好的生活、學習設施的前提下，短短兩個月即招生1000余人，成為浙江省民辦教育的一顆耀眼新星。杭州樂園在繼續(xù)主題公園的基本模式的同時，突出休閑度假和參與性娛樂功能，建設了高爾夫球、網(wǎng)球場、溫泉度假村、商務會議中心，滑草、蹦極跳、溜溜索等項目。民營企業(yè)把市場需求貫徹在投資的行業(yè)選擇，項目規(guī)劃設計、項目建設、企業(yè)經(jīng)營、項目改造、企業(yè)再造等全過程，使企業(yè)充滿創(chuàng)新活力。浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗7、民營企業(yè)決策迅速，適應市場需求25浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗8、圈地現(xiàn)象

宋城集團在2000年獲得了“浙江省龍泉山國家公園”的獨家經(jīng)營權，同時獲得工商銀行巨額貸款。該貸款是國有銀行迄今為止貸給民營企業(yè)的最大一筆貸款.應該說，宋城集團啟動“浙江省龍泉山國家公園”項目，標志著宋城集團景區(qū)建設的重心從主題公園向自然山水輻射，景區(qū)開發(fā)從杭州向全國擴張。宋城集團的真正目的是將該公園作為預留地。象“浙江省龍泉山國家公園”這樣的資源和土地，宋城集團還相繼占有了若干。但是它的做法恰恰是民營企業(yè)在開發(fā)自然旅游資源中常使用的手法，即因地行為。占有了資源卻并不投入。浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗8、圈地現(xiàn)象26浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗

9、“一言堂”使企業(yè)發(fā)展受到限制

現(xiàn)階段，我國民營企業(yè)普遍存在權力過于集中.決策者的遠見和對市場的把握決定了企業(yè)的命運。尤其對旅游企業(yè)來講，旅游產(chǎn)品對決策者的個人素質以及專業(yè)素質都有較高要求，民營企業(yè)的“一言堂”加大了企業(yè)的風險。

宋城集團董事長事必躬親，在建造宋城主題公園過程中，每個景區(qū)的規(guī)劃設計都是他親自做的。民營企業(yè)領導人是一個企業(yè)的靈魂，領導人的個人魁力是企業(yè)凝聚力的關鍵。隨著企業(yè)的發(fā)展逐步壯大，企業(yè)領導自身的局限將成為企業(yè)再成長的桎梏。因此，這一點應成為包括宋城集團領導人在內(nèi)的所有民營企業(yè)家冷靜思考的問題。浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗9、“一言堂”使企業(yè)發(fā)展受到限制27深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例華僑城是一個以旅游為主業(yè)的集團公司，從1989年開始，已先后建成了包括錦繡中華、中國民俗文化村、世界之窗和歡樂谷四座大型主題公園在內(nèi)的20多個旅游文化企業(yè)，形成了國內(nèi)最大的主題公園旅游產(chǎn)業(yè)群之一。深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例華僑城是一個以旅游為主業(yè)的集28深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例

以1989年錦繡中華開業(yè)為序幕，華僑城在深圳灣畔逐步實現(xiàn)了建設“華僑城·旅游城”的戰(zhàn)略構想，昔日的灘涂荒嶺今天已經(jīng)成為一個以文化旅游為主體，以主題公園為主要旅游吸引物，涉及旅游景區(qū)、旅游社區(qū)、酒店、旅行社、旅游文化設施、旅游休閑娛樂場所、大型節(jié)慶活動以及旅游教育機構等多個業(yè)務領域的大型旅游度假區(qū)。華僑城實現(xiàn)了由點到面的擴張，在產(chǎn)品布局、產(chǎn)品形式、產(chǎn)業(yè)布局等三個層次上做出了開創(chuàng)性的探索和創(chuàng)新。深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例

以1989年錦繡中華開業(yè)為29深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例

1、在產(chǎn)品布局方面，從1989年投資的第一家主題公園——錦繡中華建成開業(yè)并獲得成功以后，華僑城的產(chǎn)品布局先后經(jīng)歷了兩次演變。第一次演變從九十年代初開始，以“讓世界了解中國，讓中國了解世界”為宗旨，提出建設具有中國特色的主題公園群。華僑城在從1991年到現(xiàn)在的十年間先后投資建設了中國民俗文化村、世界之窗和歡樂谷，構建了區(qū)域內(nèi)主題色彩鮮明、文化內(nèi)涵豐富、產(chǎn)品形式多樣的主題公園群。這四大主題公園現(xiàn)在基本上已經(jīng)成為人們到深圳旅游的必游之地，累計接待游客總量接近7000萬人次。第二次演變是九十年代中期開始，華僑城提出在五平方公里的城區(qū)范圍內(nèi)，建成達到或接近世界一流水平的文化旅游區(qū)。根據(jù)這一目標，華僑城加強了區(qū)域文化、藝術設施的建設和住宿、交通、休閑娛樂、旅游購物等配套設施的建設，最終形成了今天“華僑城·旅游城”的完整面貌。這一完整的產(chǎn)品布局為華僑城帶來了豐厚的經(jīng)濟回報，2002年華僑城旅游業(yè)的營業(yè)收入總額超過10億元人民幣，主題公園的利潤超過2億元。深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例1、在產(chǎn)品布局方面，從198930深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例2、在產(chǎn)品形式上，實現(xiàn)從單一產(chǎn)品形式到混合產(chǎn)品形式的全方位的演變過程。錦繡中華問世之初，公園內(nèi)優(yōu)美的環(huán)境、精美的建筑及各類陳設是主要吸引物，靜態(tài)的展示是主要表現(xiàn)手法。然而伴隨著各地各類主題公園數(shù)量的增多，旅游者消費偏好的多樣化，在探索中，找到了藝術表演這種獨特的形式，并把這種形式開創(chuàng)性的轉化為小型村寨景點表演、大型廣場藝術、以及區(qū)域性大型節(jié)慶活動狂歡節(jié)等多種產(chǎn)品，不僅豐富了旅游者的旅游體驗，更在表演領域樹立起華僑城的核心競爭力。華僑城的表演在國內(nèi)外旅游市場上均負有盛名，已經(jīng)成為華僑城旅游的核心吸引物之一。2002年，在國際景區(qū)及主題公園協(xié)會年會IAAPA舉行的娛樂大獎評選活動中，世界之窗的大型晚會《跨世紀》獲得整體制作大獎，民俗村的《新中華百藝盛會》獲得榮譽提名獎，為中國旅游業(yè)在國際上贏得了榮譽。深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例2、在產(chǎn)品形式上，實現(xiàn)從單一產(chǎn)品31深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例

3、在產(chǎn)業(yè)布局上，華僑城實現(xiàn)了從旅游主導產(chǎn)業(yè)到房地產(chǎn)等關聯(lián)產(chǎn)業(yè)的延伸和發(fā)展。包括兩方面的內(nèi)容：其一，華僑城的旅游上市公司參股經(jīng)營房地產(chǎn)的公司，獲得房地產(chǎn)開發(fā)的收益；其二，運用旅游業(yè)的主題化包裝手法對房地產(chǎn)產(chǎn)品進行包裝開發(fā)，使房地產(chǎn)項目本身形成了“華僑城·旅游城”吸引力延伸的一個組成部分。這種產(chǎn)業(yè)延伸不僅豐富了華僑城旅游的內(nèi)涵，更重要的是有效的擴大了華僑城旅游的邊際收益，在短時間內(nèi)獲得了較高的經(jīng)濟回報，為進一步的旅游項目投資創(chuàng)造了良好的資本條件。推動了旅游上市公司的旅游投資活動。深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例3、在產(chǎn)業(yè)布局上，華僑城實32深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例

4、如何運用十幾年創(chuàng)業(yè)過程中積累的管理、技術、人才和資金等方面的優(yōu)勢，與中國豐富的自然和人文旅游資源相結合，進行深度開發(fā)，以品牌擴張實現(xiàn)華僑城旅游的橫向拓展。2001年，華僑城提出了實施“中華錦繡工程”的戰(zhàn)略構想：以華僑城突出的旅游品牌、主題公園經(jīng)營管理經(jīng)驗、旅游市場策劃拓展能力、廣場藝術創(chuàng)意表演系統(tǒng)、雄厚的資本實力和暢通的融資渠道等要素組成綜合輸出資本，與國內(nèi)優(yōu)質旅游資源相結合，以收購、兼并、合資新設等投資方式，全方位參與開發(fā)經(jīng)營我國著名的人文、歷史、自然風景等優(yōu)質旅游資源，在促成不同地區(qū)、不同企業(yè)間產(chǎn)業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢和資源優(yōu)勢相結合的基礎上，實現(xiàn)公司產(chǎn)業(yè)規(guī)模和經(jīng)營效益的雙重飛躍，最終構筑華僑城在整個中國范圍內(nèi)跨區(qū)域的旅游產(chǎn)業(yè)集群。深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例4、如何運用十幾年創(chuàng)業(yè)過33深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例例：曲阜孔子旅游項目是“中華錦繡工程”的開篇之作。在旅游主管部門和當?shù)卣拇罅χС窒拢?001年初，華僑城與曲阜實現(xiàn)戰(zhàn)略合作。華僑城將自身的經(jīng)濟和管理優(yōu)勢移植到山東曲阜，在嚴格保護好文物的歷史真實性、完整性和審美性的前提下，系統(tǒng)整合和深度開發(fā)曲阜的人文旅游資源，全面提升曲阜的旅游產(chǎn)業(yè)水平。在過去的合作中，華僑城在曲阜先后推出了大型廣場藝術《杏壇圣夢》、《魯國古樂》等新產(chǎn)品，引入新的管理理念和管理規(guī)范，實現(xiàn)內(nèi)部管理規(guī)范化和外部服務標準化，推進曲阜本地旅游產(chǎn)業(yè)的升級換代。目前華僑城正積極探討在曲阜進一步投資的可能性，為最終建立起“東方圣城”的形象做出努力。深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例例：曲阜孔子旅游項目是“中華錦繡34深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例例：北京華僑城項目是“中華錦繡工程”的又一杰作。在“新世紀·新北京·新旅游”的歷史背景下，華僑城將嶄新的“旅游主題社區(qū)”概念和“現(xiàn)代都市娛樂”概念引入北京，在北京建設一個現(xiàn)代意義的旅游主題社區(qū)，豐富北京的旅游內(nèi)涵和居民的日常娛樂生活。例：目前，華僑城在積極推進三峽大壩旅游項目。三峽旅游項目不僅有助于更多的國內(nèi)外旅游者欣賞三峽大壩這一舉世矚目的工程建設，全面展示中國的綜合國力和改革開放成就，還將為三峽壩區(qū)提供大量的就業(yè)機會。另外，三峽旅游項目還將帶來三峽壩區(qū)生態(tài)環(huán)境的改善，有效地彌補工程對當?shù)卦鷳B(tài)的破壞。深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例例：北京華僑城項目是“中華錦繡工35深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例

5、華僑城成功地進入資本市場。1997年8月，旅游概念的華僑城控股公司成功上市，將募集到的資金用于華僑城旅游度假區(qū)內(nèi)的旅游資源整合和業(yè)務重組，解決了華僑城在規(guī)?；l(fā)展道路上所面臨的資金瓶頸問題，使華僑城旅游業(yè)由單純的產(chǎn)品經(jīng)營階段飛躍到資產(chǎn)經(jīng)營階段。1999年，華僑城在“一個基地·兩翼發(fā)展”的戰(zhàn)略中進一步明確了資本經(jīng)營的重要性，提出進行跨區(qū)域拓展和資本運作，擴大旅游業(yè)的市場規(guī)模、產(chǎn)業(yè)規(guī)模和資本規(guī)模，朝著具有較為完整的產(chǎn)業(yè)結構的綜合性旅游集團發(fā)展方向邁進。上市6年來，華僑城規(guī)范運作，借助于資本市場募集資金，實現(xiàn)了產(chǎn)品擴張和產(chǎn)業(yè)擴張，同時也以良好的經(jīng)營業(yè)績回報了投資者。2002年，華僑城控股股份有限公司被深交所納入綜合成份指數(shù)股，在資本市場上樹立了良好的形象。深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例5、華僑城成功地進入資本市36深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例6、在管理體制方面，2000年引入美國科爾尼公司對華僑城進行現(xiàn)代管理制度改革，實現(xiàn)了人員配置的優(yōu)化和組織架構的調(diào)整。為保持華僑城集團的凝聚力，特意制訂了《華僑城憲章》，對華僑城的價值觀、組織觀、人才觀、發(fā)展觀等方面的內(nèi)容進行詳細闡述。深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例6、在管理體制方面，2000年引37國外著名景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒一、美國國家公園借鑒：美國的遺產(chǎn)管理體制屬于分類分級管理。美國的自然文化體系是由國家公園、國家森林、國家野生動物保護區(qū)、國土資源保護區(qū)、州立公園和某些博物館組成。其中國家公園包括自然資源和文化資源。國外著名景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒一、美國國家公園借鑒：美國的遺產(chǎn)管38國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒資料顯示：自1872年黃石國家公園建立至1998年，美國國家公園系統(tǒng)包括20個類別、共416個單位，覆蓋49個州，占國土面積的3.6%。國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒資料顯示：自1872年黃石國家公園建立至39國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒美國國家公園系統(tǒng)分類序號分類名稱數(shù)量國際歷史地段國家公園國家戰(zhàn)場國家景觀大道國家戰(zhàn)場公園國家保護區(qū)國家戰(zhàn)爭紀念地國家休閑地國家歷史地段國家保留地國家歷史公園國家湖賓國家紀念戰(zhàn)場國家河流國家軍事公園國家風景路國家紀念地國家海濱國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒美40國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒根據(jù)旅游活動的內(nèi)容，國家公園最具代表性的項目有：1、初級守護者項目：向游客介紹大自然賦予公園的神奇及孩子們在保護這一人類財富時所扮演的角色。例：2、野生動物教育---探險。由有經(jīng)驗的生物學家?guī)ьI3、寄宿和學習項目：為游客提供最為美好的兩個不同的世界---白天、夜晚。4、現(xiàn)場研討會：主要涉及一些專門領域，如野生動物學、地質學、生態(tài)學、歷史、植物學、藝術及戶外活動的技巧國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒根據(jù)旅游活動的內(nèi)容，國家公園最具代表性的41國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒5、徒步旅行：不少公園幅員遼闊，多是原始的荒原地區(qū)，甚至有上千公里的小道適合徒步旅行。通常游客需花費1---2天左右的時間。所有15歲以下的孩子需由父母陪同。6、野營和野餐：往往有若干野營點，遵循誰先到就先為誰服務。國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒5、徒步旅行：不少公園幅員遼闊，多是原始42國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒國家公園資金來源構成：（1）基本資金：國會批準下?lián)?。這筆資金增長的幅度往往低于國家公園開支的幅度。（2）特殊項目酬金：除門票外，公園被授權對特殊活動收取酬金。（3）項目撥款：劃撥給公園的年度撥款中包括一些特別項目的資金，但必須被國家公園服務法認可。國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒43國家公園資金來源構成（4）展示項目酬金：國會授權國家公園系統(tǒng)可保留80%的門票收入。（5）建設項目：除劃撥基本資金，還系統(tǒng)劃撥建設資金，每一建設項目必須由國會單獨批準。公園只有通過競爭獲得該資金。（6）私人捐贈：這些錢不包括公園協(xié)會和基金會獲得的捐贈。一些捐贈只能用于固定項目。（7）特許經(jīng)營收入：全部用于改善公園管理。國家公園資金來源構成（4）展示項目酬金：國會授權國家公園系統(tǒng)44

東南亞濱海度假區(qū)的開發(fā)與管理

經(jīng)驗借鑒

資料顯示：許多度假區(qū)在開發(fā)旅游之前，都是貧窮落后地區(qū)，是典型的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟社會。自20世紀70年代各國相繼采取以下舉措（1）根據(jù)度假旅游業(yè)要求，制定與國際接軌的旅游法規(guī)（2）開辟特別旅游區(qū)，吸引外資投資，給予優(yōu)惠的土地政策。一些國家建立了獨特的政府旅游稅收體系。（3）開通度假地到東南亞的其他交通樞紐。

東南亞濱海度假區(qū)的開發(fā)與管理

45國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒（4）政府的旅游收入：土地租金；管理費（床位稅）；關稅：酒店開張前免關稅。（5）嚴格旅游規(guī)劃：使得景區(qū)開發(fā)一個成功一個。國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒（4）政府的旅游收入：土地租金；管46國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒許多濱海度假地發(fā)展旅游業(yè)已30多年的時間，當?shù)厝员３种\信、安全的社會氛圍。良好的語言氛圍消除了毆美度假游客的語言障礙。注重“土、洋”結合國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒許多濱海度假地發(fā)展旅游業(yè)已30多年的時間47國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒旅游開發(fā)理念借鑒：1、引進西方投資和管理：超過一定數(shù)額的投資，只需度假地政府同意。外來投資者可擁有土地30年或更長時間。2、旅游區(qū)成片開發(fā)，可持續(xù)發(fā)展：巴厘島KUTA，20世紀60、70年代開發(fā)。至今。最熱鬧；SUNUR，始于20世紀80年代，酒店檔次高，密度?。蛔詈廊A的旅游度假區(qū)---NUSADUA，20世紀90年代開發(fā)，高爾夫、大型購物中心、大型會議廳等配套設施齊全。政府規(guī)定，只有占地面積5。9公頃以上的大型度價酒店可以進入；目前開發(fā)第四代旅游度假區(qū)。國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒旅游開發(fā)理念借鑒：48國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒南部非洲野生動物保護區(qū)管理模式借鑒1、野生動物保護區(qū)使當?shù)鼐用袷芤姹憩F(xiàn)：通過非洲基金會向周邊社區(qū)提供項目基金；基金被用于為當?shù)氐膶W校等社會公共事業(yè)增加基礎設施；要求受資助的學生培訓后回到自己的社區(qū)工作，使教育投資達到最佳效益；對當?shù)鼐用竦沫h(huán)境和健康教育；就業(yè)：員工通過現(xiàn)有雇員招聘。2、社區(qū)居民參與生態(tài)旅游并從中受益國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒南部非洲野生動物保護區(qū)管理模式借鑒49國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒（1）社區(qū)居民參與生態(tài)旅游的規(guī)劃與開發(fā)：規(guī)劃深入社區(qū)，民眾參與決定他們想要的開發(fā)。開發(fā)獲得的利潤返還投資者和當?shù)厣鐓^(qū)，有利于保護文化遺產(chǎn)、生態(tài)多樣性及基本生活體系。（2）讓居民參與生態(tài)旅游的經(jīng)營與管理：生態(tài)旅游立足本土、當?shù)鼐用裰苯訁⑴c旅游經(jīng)營、避免保護區(qū)鄰近的旅館、餐館、紀念品的經(jīng)營地為外地企業(yè)壟斷，甚至為跨國性集團控制。國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒（1）社區(qū)居民參與生態(tài)旅游的規(guī)劃與開發(fā)：50國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒（3）居民成為環(huán)境保護的主體：讓居民從生態(tài)旅游和實際發(fā)展中受益，并感到滿足，才能說服他們放棄放牧、砍伐、農(nóng)耕、打獵等傳統(tǒng)土地的利用方式。否則居民為生存會重操舊業(yè)。許多居住在保護區(qū)內(nèi)的居民被吸收為國家旅游發(fā)展協(xié)會的成員。通過參與接受了新的土地和資源利用方式。入20世紀70年代的禁獵令。議會慷慨回饋當?shù)鼐用瘛，F(xiàn)在居民視野生動物為重要的經(jīng)濟資源，盡力去保護他們。國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒（3）居民成為環(huán)境保護的主體：讓居51國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒日本自然公園的經(jīng)驗借鑒：（1）園內(nèi)綠化：植物配置在時間、空間上較為合理，園內(nèi)綠化率高。（2）公園建筑物：日本的《自然公園法》，規(guī)定了建筑物的體積、風格、布局等，還規(guī)定了房頂?shù)念伾＝ㄖ酁?—2層的小型木質結構建筑。（3）公園汽車道：在所有公路拐彎處的，必有一個直徑約80厘米的凸面部透光反光鏡。從而降低了山區(qū)彎道的車禍發(fā)生率。（4）公園防火設施：隨處可見消火栓或蓄水池，防火隔離帶有序巧妙的分布在公園內(nèi)，游客不易覺察。（5）其他附屬小設施一般采用木制品，公園的衛(wèi)生設施都有供殘障認識的專用為止，突出人性化設計。國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒日本自然公園的經(jīng)驗借鑒：52國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒中國景區(qū)案例：亞龍灣---從服務管理向體驗管理轉型：獨特的經(jīng)營模式、觀光旅游轉向休閑旅游。沙湖---大漠湖泊生態(tài)旅游發(fā)展模式：漁湖階段、旅游初創(chuàng)階段、生態(tài)旅游發(fā)展階段和體驗旅游發(fā)展階段。經(jīng)營業(yè)績、存在問題和對策、發(fā)展趨勢。國外景區(qū)管理經(jīng)驗借鑒中國景區(qū)案例：53浙江宋城集團的景區(qū)投資案例浙江宋城集團的綜合開發(fā)經(jīng)營模式

宋城集團是目前中國最大的民營旅游企業(yè)，由它投資興建的宋城是我國較為成功的主題公園之一。從1994年投資旅游景區(qū)開發(fā)，迄今先后開發(fā)建設了宋城、山里人家、杭州樂同、龍泉山國家森林公園等多個人造景觀和自然景區(qū)，開發(fā)景區(qū)面積達26萬畝。是我國私人部門進行旅游資源開發(fā)的代表企業(yè)之一。

宋城集團還大規(guī)模向景區(qū)以外的旅游產(chǎn)品及相關領域擴張。宋城集團的投資方向除了旅游景區(qū)，還包括文化教育、景觀房產(chǎn)開發(fā)，文化傳播、電子商務等領域。具體項目有：景區(qū)開發(fā)、賓館飯店、會展中心、旅游商品開發(fā)，英國“奧麗安娜號”皇家游輪，旅行社、高爾夫球和網(wǎng)球俱樂部等，涵蓋現(xiàn)代旅游“吃、住、行、游、購、娛”等六大要素，年接待游客量達500多萬人次，旅游收入超億元。目前集團總資產(chǎn)超過40億人民幣，下設17家企業(yè)。因此，宋城集團已不僅僅是一家民營旅游企業(yè)，是一個以旅游景區(qū)開發(fā)建設為主業(yè)的綜合性集團浙江宋城集團的景區(qū)投資案例浙江宋城集團的綜合開發(fā)經(jīng)營模54浙江宋城集團的景區(qū)投資案例

1、宋城主題公園的建立及其概念的延伸

1994年，在杭州投巨資開發(fā)建設以宋文化為主題的宋城主題公園。宋城以典型的宋代世俗風情畫《清明上河圖》為主體背景，以宋文化、宋代民俗風情為靈魂，融以現(xiàn)代旅游的大開發(fā)場景布局，將靜態(tài)景觀與動態(tài)表演結合起來。

宋城的出現(xiàn)，以嶄新的游覽內(nèi)容和形象進入杭州乃至浙江旅游市場，獲得巨大成功。幾年來，杭州宋城共接待了中外游客600多萬人次，被評為“杭州十大新景觀”、“浙江十佳美景”，并以浙江省總分第一的成績被國家旅游局評為4A級景區(qū)。浙江宋城集團的景區(qū)投資案例1、宋城主題公園的建立及其概念的55浙江宋城集團的景區(qū)投資案例在宋城主題公園成功的基礎上，宋城集團先后開發(fā)了包括以美國文化和西方風情為主題的美國城；華東地區(qū)最大的綜合性主題公園——杭州樂園，以生態(tài)環(huán)保為主題的生態(tài)園：以展示世界風情和文化交流為主題的馬可波羅之旅主題園；以懷舊和故鄉(xiāng)情為主題的山里人家等。同時，宋城還涉足自然旅游資源開發(fā)領域，獲得了開發(fā)經(jīng)營龍泉山國家公園和杭州西郊美女峰國家公園的獨家經(jīng)營權。重心從主題公園向自然山水輻射，旅游產(chǎn)品結構和地域分布更加合理。

宋城集團還大舉進入相關旅游產(chǎn)品的開發(fā)與經(jīng)營。1999年，在中國首次提出并成功實踐了自然和人有機融合的“旅游景觀房產(chǎn)”理念，成為旅游市場的新型理念。2000年9月通過競拍以6000萬元購得著名豪華游輪——英國“奧麗安娜號”皇家游輪，開展我國尚未推出的游輪旅游項目。浙江宋城集團的景區(qū)投資案例在宋城主題公園成功的基礎上56浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗2、投資人有豐富的旅游經(jīng)營經(jīng)驗。宋城集團董事長是較早一批從事旅游景區(qū)開發(fā)的民營企業(yè)家之一。1987年他在海南從事旅游開發(fā)，親自參與并籌劃了“天涯海角”等景區(qū)，獲得成功，積累了豐富的經(jīng)驗。1994年在決定投資宋城主題公園以前，做了大量市場調(diào)查，并對杭州以及浙江省旅游業(yè)的總體發(fā)展形式進行分析，在興建過程中，每個景區(qū)的規(guī)劃設計都由他親自監(jiān)督、甚至親自設計。民營企業(yè)決策人是企業(yè)的靈魂，也是決定企業(yè)成敗的關鍵。浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗2、投資人有豐富的旅游經(jīng)營經(jīng)驗。宋57浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗3、宋城所在地——杭州是我國著名的旅游城市，素有“天堂”之稱，有雄厚的客源基礎。但是在1994年因受千島湖事件的影響，使浙江省和杭州市的國際、國內(nèi)旅游受到嚴重影響，而且杭州以西湖為主體的旅游產(chǎn)品老化、結構單一，急需有特色的新型旅游產(chǎn)品。從整個浙江省來看，旅游產(chǎn)品結構失衡，區(qū)域布局不合理，也需要新的旅游產(chǎn)品的形式。以宋文化為主的宋城主題公園的建立彌補杭州乃至浙江省在旅游產(chǎn)品方面的空缺。浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗3、宋城所在地——杭州是我國著名的58浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗

4、注重社會效益，樹立企業(yè)形象

1996年5月開園的宋城主題公園，幾年來門票收入始終居杭州各景點之首。自2001年“五一”開始，公園門票由原來的98元降為38元，以便讓更多的消費者有機會領略宋城。為企業(yè)贏得廣泛的社會贊譽，創(chuàng)造了良好的社會效益。浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗4、注重社會效益，樹立企業(yè)形象59浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗

5、多元化經(jīng)營，積聚品牌效應宋城集團先后投資建造了以美國文化和西方風情為主題的美國城、華東地區(qū)最大的新一代綜合性主題公園——杭州樂園（分為以生態(tài)環(huán)保為主題的生態(tài)園、以展示世界風情和文化交流為主題的馬可波羅之旅主題園）、以懷舊和故鄉(xiāng)情為主題的山里人家，以及龍泉山國家公園和云和湖旅游度假區(qū)。

宋城集團依托品牌優(yōu)勢，將易受影響的旅游目的地產(chǎn)品的開發(fā)，向開辦旅游技術學院，培養(yǎng)旅游人才方面拓展。一方面，將公司主營業(yè)務與輔助業(yè)務有機地結合起來；一方面，培育了旅游目的地產(chǎn)品的替代產(chǎn)品，提高了抗風險的能力。浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗5、多元化經(jīng)營，積聚品牌效應60浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗

6、資本化運作，建立現(xiàn)代企業(yè)制度

1999年1月20日，浙江省宋城集團有限公司正式成立，集團以宋城主題公園為基礎，由17家下設公司組成。同時，集團成立了宋城旅游發(fā)展股份有限公司。利用資本、機制、人才、管理和經(jīng)營的經(jīng)驗等優(yōu)勢。宋城集團還重點明晰下屬企業(yè)產(chǎn)權，優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)結構，使其資產(chǎn)快速擴張。目前，集團己順利進入上市輔導期，積極成為中國第一家上市的民營旅游投資企業(yè)。浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗6、資本化運作，建立現(xiàn)代企業(yè)制度61浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗7、民營企業(yè)決策迅速，適應市場需求

民營企業(yè)取得成功的重要條件是其決策機制簡單。

作為民營企業(yè)，以變應變方面亦十分出色。宋城集團在美國城和杭州樂園建成之際，發(fā)現(xiàn)市場對“世界公園”一類人造景觀的熱情己經(jīng)消退。有大批以世界各國建筑為主的人造景觀一經(jīng)開業(yè)，就遭到市場冷遇。于是，公司果斷行動，對原有項日進行了功能調(diào)整。將美國城用來開辦全寄宿制貴族學校，即后來的“華美學?！?。這主要是考慮到浙江省居民中高收入者較多，而且多數(shù)人對子女的教育問題極為關心，因此“華美學?！痹谶x用最強的師資力量，提供最好的生活、學習設施的前提下，短短兩個月即招生1000余人，成為浙江省民辦教育的一顆耀眼新星。杭州樂園在繼續(xù)主題公園的基本模式的同時，突出休閑度假和參與性娛樂功能，建設了高爾夫球、網(wǎng)球場、溫泉度假村、商務會議中心，滑草、蹦極跳、溜溜索等項目。民營企業(yè)把市場需求貫徹在投資的行業(yè)選擇，項目規(guī)劃設計、項目建設、企業(yè)經(jīng)營、項目改造、企業(yè)再造等全過程，使企業(yè)充滿創(chuàng)新活力。浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗7、民營企業(yè)決策迅速，適應市場需求62浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗8、圈地現(xiàn)象

宋城集團在2000年獲得了“浙江省龍泉山國家公園”的獨家經(jīng)營權，同時獲得工商銀行巨額貸款。該貸款是國有銀行迄今為止貸給民營企業(yè)的最大一筆貸款.應該說，宋城集團啟動“浙江省龍泉山國家公園”項目，標志著宋城集團景區(qū)建設的重心從主題公園向自然山水輻射，景區(qū)開發(fā)從杭州向全國擴張。宋城集團的真正目的是將該公園作為預留地。象“浙江省龍泉山國家公園”這樣的資源和土地，宋城集團還相繼占有了若干。但是它的做法恰恰是民營企業(yè)在開發(fā)自然旅游資源中常使用的手法，即因地行為。占有了資源卻并不投入。浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗8、圈地現(xiàn)象63浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗

9、“一言堂”使企業(yè)發(fā)展受到限制

現(xiàn)階段，我國民營企業(yè)普遍存在權力過于集中.決策者的遠見和對市場的把握決定了企業(yè)的命運。尤其對旅游企業(yè)來講，旅游產(chǎn)品對決策者的個人素質以及專業(yè)素質都有較高要求，民營企業(yè)的“一言堂”加大了企業(yè)的風險。

宋城集團董事長事必躬親，在建造宋城主題公園過程中，每個景區(qū)的規(guī)劃設計都是他親自做的。民營企業(yè)領導人是一個企業(yè)的靈魂，領導人的個人魁力是企業(yè)凝聚力的關鍵。隨著企業(yè)的發(fā)展逐步壯大，企業(yè)領導自身的局限將成為企業(yè)再成長的桎梏。因此，這一點應成為包括宋城集團領導人在內(nèi)的所有民營企業(yè)家冷靜思考的問題。浙江宋城集團的景區(qū)投資經(jīng)驗9、“一言堂”使企業(yè)發(fā)展受到限制64深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例華僑城是一個以旅游為主業(yè)的集團公司，從1989年開始，已先后建成了包括錦繡中華、中國民俗文化村、世界之窗和歡樂谷四座大型主題公園在內(nèi)的20多個旅游文化企業(yè)，形成了國內(nèi)最大的主題公園旅游產(chǎn)業(yè)群之一。深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例華僑城是一個以旅游為主業(yè)的集65深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例

以1989年錦繡中華開業(yè)為序幕，華僑城在深圳灣畔逐步實現(xiàn)了建設“華僑城·旅游城”的戰(zhàn)略構想，昔日的灘涂荒嶺今天已經(jīng)成為一個以文化旅游為主體，以主題公園為主要旅游吸引物，涉及旅游景區(qū)、旅游社區(qū)、酒店、旅行社、旅游文化設施、旅游休閑娛樂場所、大型節(jié)慶活動以及旅游教育機構等多個業(yè)務領域的大型旅游度假區(qū)。華僑城實現(xiàn)了由點到面的擴張，在產(chǎn)品布局、產(chǎn)品形式、產(chǎn)業(yè)布局等三個層次上做出了開創(chuàng)性的探索和創(chuàng)新。深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例

以1989年錦繡中華開業(yè)為66深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例

1、在產(chǎn)品布局方面，從1989年投資的第一家主題公園——錦繡中華建成開業(yè)并獲得成功以后，華僑城的產(chǎn)品布局先后經(jīng)歷了兩次演變。第一次演變從九十年代初開始，以“讓世界了解中國，讓中國了解世界”為宗旨，提出建設具有中國特色的主題公園群。華僑城在從1991年到現(xiàn)在的十年間先后投資建設了中國民俗文化村、世界之窗和歡樂谷，構建了區(qū)域內(nèi)主題色彩鮮明、文化內(nèi)涵豐富、產(chǎn)品形式多樣的主題公園群。這四大主題公園現(xiàn)在基本上已經(jīng)成為人們到深圳旅游的必游之地，累計接待游客總量接近7000萬人次。第二次演變是九十年代中期開始，華僑城提出在五平方公里的城區(qū)范圍內(nèi)，建成達到或接近世界一流水平的文化旅游區(qū)。根據(jù)這一目標，華僑城加強了區(qū)域文化、藝術設施的建設和住宿、交通、休閑娛樂、旅游購物等配套設施的建設，最終形成了今天“華僑城·旅游城”的完整面貌。這一完整的產(chǎn)品布局為華僑城帶來了豐厚的經(jīng)濟回報，2002年華僑城旅游業(yè)的營業(yè)收入總額超過10億元人民幣，主題公園的利潤超過2億元。深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例1、在產(chǎn)品布局方面，從198967深圳華僑城集團的旅游發(fā)展案例2、在產(chǎn)品形式上，實現(xiàn)從單一產(chǎn)品形式到混合產(chǎn)品形式的全方位的演變過程。錦繡中華問世之初，公園內(nèi)優(yōu)美的環(huán)境、精美的建筑及各類陳設是主要吸引物，靜態(tài)的展示是主要表現(xiàn)手法。然而伴隨著各地各類主題公園數(shù)量的增多，旅游者消費偏好的多樣化，在探索中，找到了藝術表演這種獨特的形式，并把這種形式開創(chuàng)性的轉化為小型村寨景點表演、大型廣場藝術、以及區(qū)域性大型節(jié)慶活動狂歡節(jié)等多種產(chǎn)品，不僅豐富了旅游者的旅游體驗，更在表演領域樹立起華僑城的核心競爭力。華僑城的表演在國內(nèi)外旅游市場上均負有盛名，已經(jīng)成為華僑城旅游的核心吸引物之一。2002年，在國際景區(qū)及主題公園協(xié)會年會IAAPA舉行的娛樂大獎評選活動中，世界之窗的大型晚會《跨世紀》獲得整體制作大獎，民俗村的《