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文檔簡介

酒店客房鋪床操作流程酒店客房鋪床操作流程酒店客房鋪床操作流程xxx公司酒店客房鋪床操作流程文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度酒店客房鋪床操作流程1、撤換臟布巾：(1)按順序撤床巾(疊好)，枕套、被套、床單，檢查有無污跡、破損(如有特殊污跡，應將布巾打結處理)和有無夾帶客人物品，將臟布巾放入工作車布袋內，并帶回干凈布巾，嚴禁放在地上。(2)按一換一標準配備干凈布巾，注意檢查污跡和破損。2、拉床：(1)雙手緊握床尾部，將床抬起10—20cm拉出，使其床身離開床頭板約50—60cm，注意不要碰撞家具。(2)檢查床架、床墊有無破損，并保證床墊與床架齊平。(3)檢查床墊、床褥表面有無發(fā)絲，將床褥拉平整，注意床褥有無污跡，如果有污跡，應撤換送洗。(4)將床褥四角套在床墊上，并檢查是否放正。3、做床：(1)站在床側，離床尾2/3處拋床單面朝上，起到床頭，按床頭右左，床尾左右的順序包角。(2)站在床尾套軟被，注意應四只角完全裝進被套對應的四只角才能抖動被套，開口向下，處理好被口，將被口邊折進與床尾齊平，走到床頭將被子拉至超出床頭10cm，雙折疊后離床頭60cm，被頭35cm，兩邊被子下垂30cm。(3)推床，站在床尾，用小腿側將床推靠復位。(4)套枕套，將枕頭套抖平裝入枕芯，開口背向床頭柜，置于床頭中央，枕頭距床頭邊5cm。(5)放靠枕，將靠枕斜放在枕頭前。(6)放床巾，站在床尾，將疊好的床巾放在床尾中央，邊緣于床尾平齊

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