終端店鋪管理制度

年4月19日纟冬端店鋪管理制度終端店鋪管理制度第一章終端店鋪人員管理制度一、營業(yè)員入職管理二、營業(yè)員離職管理三、店鋪營業(yè)時(shí)間管理四、上下班時(shí)間考勤管理五、用餐管理六、外出管理七、考核與懲罰管理第二章終端貨品管理制度一、倉庫管理第三章終端賣場陳列規(guī)范一、陳列的定義二、陳列的原則三、海報(bào)陳列規(guī)范四、賣場維護(hù)第四章終端日常營運(yùn)管理流程、店長的崗位職責(zé)二、店長每周例行工作三、店長每月例行工作四、店員的崗位職責(zé)五、店長及店員每日工作流程第一章終端店鋪人員管理制度一、營業(yè)員入職管理準(zhǔn)備好公司入職所需的各種證件，面試由店長或業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)，篩選后，交與公司負(fù)責(zé)該區(qū)域的經(jīng)理審核，簽字批準(zhǔn)后，新營業(yè)員本人帶相關(guān)證件到所在商場和公司（分公司）辦理入職手續(xù)，手續(xù)齊備后統(tǒng)一交公司人力資源部審查備案。（需入職申請表）二、營業(yè)員離職管理需提前一個(gè)月提交《營業(yè)員離職申請表》給店長或業(yè)務(wù)主管上交公司，經(jīng)公司負(fù)責(zé)該區(qū)域的經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，并歸還公司或商場配發(fā)的物品，到所在的商場或公司人力資源部辦理離職手續(xù)。（需離職申請表）三、店鋪營業(yè)時(shí)間管理參照所在商場的要求執(zhí)行。四、上下班時(shí)間考勤管理1．參照所在商場的要求執(zhí)行。2．營業(yè)員有遲到、早退或空崗等缺勤情況，由店長記錄并開處罰單。如所在商場直接對有遲到、早退或空崗的營業(yè)員開處罰單的，公司將從被罰的營業(yè)員工資中等額扣除被罰費(fèi)用。五、用餐管理按所在商場的用餐時(shí)間采用輪班制，用餐時(shí)間為30分鐘，必須按時(shí)返回崗位。返崗時(shí)應(yīng)注意口中不得留異味或殘留物。六、外出管理上班期間非工作需要不能外出，確實(shí)有特殊情況（如調(diào)鞋、送貨等）需外出，須經(jīng)店長同意并登記后方可外出。七、考核與懲罰管理店鋪貨品折扣未經(jīng)公司審批任意打折的，超出公司規(guī)定折讓度的部分，由經(jīng)手員工自己負(fù)責(zé)承擔(dān)。對一再違反公司價(jià)格管理辦法和商品折讓管理規(guī)定，并直接影響公司信譽(yù)或利益的營業(yè)員，除處以經(jīng)濟(jì)罰款外，還將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行其它處罰或予以辭退。營業(yè)員要按照公司服裝儀容的規(guī)定，注重自己的穿著和裝扮，維護(hù)公司良好形象。營業(yè)員要規(guī)范使用服務(wù)用語，杜絕禁語。對顧客做到有禮貌、講文明、熱情接