真空絕熱板在自動(dòng)販賣機(jī)的應(yīng)用分析

真空絕熱板在自動(dòng)販賣機(jī)的應(yīng)用分析市場導(dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場營銷管理哲學(xué)要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意，將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開始認(rèn)識(shí)到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國家利益對(duì)企業(yè)成功經(jīng)營與發(fā)展的重要地位。然而，在實(shí)踐中真正貫徹這種觀念，保證企業(yè)健康成長，卻并不容易。面對(duì)現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場環(huán)境急劇變遷和競爭日趨激烈的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須對(duì)自身組織與管理制度進(jìn)行革新，形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務(wù)的機(jī)制。里特爾咨詢公司在總結(jié)卓有成效的公司管理模式的基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)高績效業(yè)務(wù)模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎(chǔ)。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來討論。（一）滿足利益方的要求在今天的價(jià)值交換體系中，企業(yè)績效及其利潤目標(biāo)只有在能使其他利益方獲得利益的條件下，才有可能實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)及其經(jīng)營業(yè)務(wù)，都要確定利益方及其要求。一般地說，利益方主要包括顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺得不滿意，就不能實(shí)現(xiàn)理想的合作，導(dǎo)致整體績效下降，甚至經(jīng)營失敗。為此，企業(yè)必須遵循一個(gè)原則：滿足每一個(gè)利益團(tuán)體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時(shí)，也需要根據(jù)不同程度滿意水平，為員工盡好責(zé)任（基本滿意水平），為經(jīng)銷商提供績效滿意水平。在確定這些滿意水平的時(shí)候，企業(yè)必須注意，不要讓利益方之間感到相對(duì)待遇有失公平。各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營動(dòng)態(tài)關(guān)系上看，通過顧客滿意達(dá)到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意，又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質(zhì)量環(huán)境基礎(chǔ)上的。建立一個(gè)面向市場的組織管理體制，形成高水平的員工滿意；通過員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)建立高度的顧客滿意，從而帶來更多的交易，更高的企業(yè)利潤，以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結(jié)果，又會(huì)促進(jìn)新一輪更高質(zhì)量的良性循環(huán)。（二）改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程達(dá)到滿意目標(biāo)必須通過對(duì)工作過程的管理才能實(shí)現(xiàn)。目前，大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過以專業(yè)職能分工為基礎(chǔ)的部門組織來進(jìn)行的。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往使各業(yè)務(wù)部門各自為政，追求自身目標(biāo)最大化而不是企業(yè)目標(biāo)最大化，各部門之間不能實(shí)現(xiàn)理想的合作，從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標(biāo)及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個(gè)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和全過程。因此，使企業(yè)的每一個(gè)部門都高度面向市場并熱心于同其他部門協(xié)作，是十分必要的。為適應(yīng)以快速變化為主調(diào)、靈活反應(yīng)為關(guān)鍵的外部環(huán)境，企業(yè)必須突出和加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的管理，通過組織革新，建立多功能的團(tuán)體，將市場和企業(yè)的各種聲音和諧一致地協(xié)調(diào)起來，形成自己的管理核心業(yè)務(wù)的能力。（三）合理配置資源業(yè)務(wù)過程的執(zhí)行，需要配置相應(yīng)的人、財(cái)、物及信息等資源。企業(yè)必須設(shè)計(jì)出一個(gè)決策框架，使有限資源能夠按照使顧客和企業(yè)都滿意的方式來有效配置。這需要尋求擁有資源并對(duì)各業(yè)務(wù)的資源分配與使用實(shí)施控制。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)努力尋求運(yùn)用協(xié)作資源的可能性，以充分利用外部獲得的非關(guān)鍵性資源。研究表明，高績效公司往往十分重視自己擁有并培養(yǎng)那些能構(gòu)成業(yè)務(wù)核心的資源和能力，以此形成自己的核心競爭力。他們將好鋼用到刀刃上，而將非關(guān)鍵性資源配備轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。（四）組織革新企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策與文化。這些因素在市場環(huán)境發(fā)生急劇變化時(shí)，如果不相應(yīng)變革，往往會(huì)成為企業(yè)維系和發(fā)展與市場有機(jī)聯(lián)系時(shí)的機(jī)能障礙。我國國有企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制的沉重任務(wù)，很大程度上就是由于其組織與市場不相適應(yīng)而派生出來的。傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學(xué)者稱之為“命令一控制式組織”）的致命弱點(diǎn)是阻礙市場知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播，影響企業(yè)的決策水平及營銷觀念的全面貫徹。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)其組織結(jié)構(gòu)和政策進(jìn)行革新。與此同時(shí)，也要通過長期艱苦努力，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。真空絕熱材料行業(yè)概況常規(guī)的絕熱材料中除了聚氨酯（PU）外，還有硅酸鈣、玻璃纖維、擠塑聚苯乙烯（XPS）、酚醛樹脂泡沫等產(chǎn)品，這些產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，但這些傳統(tǒng)絕熱材料均在不同程度上存在一定的不足。為了克服上述絕熱材料的不足，新型復(fù)合型絕熱材料應(yīng)運(yùn)而生，即將多種絕熱材料按各自的功能優(yōu)點(diǎn)取長補(bǔ)短，從而形成一種技術(shù)性能更全面、更優(yōu)越的絕熱材料。傳統(tǒng)絕熱材料大多為多孔和纖維類材料，以微孔絕熱的方式實(shí)現(xiàn)絕熱，導(dǎo)熱系數(shù)一般在20mW/（m?K）以上；新型復(fù)合型絕熱材料則往往結(jié)合多種絕熱方法，導(dǎo)熱系數(shù)要遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)絕熱材料，其中真空絕熱板采用真空絕熱原理，抽除板內(nèi)氣體使其保持一定真空度，有效地消除了對(duì)流傳熱和氣體傳熱，從而導(dǎo)熱系數(shù)一般在3．5mW/（m?K）以下，是目前絕熱性能最佳的絕熱材料。與普通聚氨酯泡沫絕熱材料相比，真空絕熱板絕熱性能是其6倍甚至更高，且真空絕熱板制造不需使用消耗臭氧層的物質(zhì)或者產(chǎn)生溫室氣體物質(zhì)，還可以回收利用，具備綠色環(huán)保屬性。相反，聚氨酯用到的發(fā)泡劑HCFCs是消耗臭氧層物質(zhì)，近年來作為氟利昂替代品的HFCs又被證明會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)效溫室氣體，會(huì)導(dǎo)致全球變暖，熱效是二氧化碳的數(shù)千倍，并被《蒙特利爾協(xié)定書》基加利修正案列為限制控制使用清單，并擬定了時(shí)間表，逐步減少其使用；作為熱固性有機(jī)材料，當(dāng)使用聚氨酯的冰箱報(bào)廢時(shí)的處理面臨環(huán)保難題。價(jià)格差異方面，傳統(tǒng)聚氨酯保溫塑料是由主要原材料硬泡組合聚醚（白料）和多異氰酸酯（黑料）、水、催化劑、表面活性劑、發(fā)泡劑及其他添加劑等原料，在高速攪拌下混合后進(jìn)行發(fā)泡而成，不同原材料可以發(fā)泡出不同密度泡沫塑料，銷售價(jià)格也會(huì)存在差異。但是，下游冰箱客戶對(duì)其設(shè)計(jì)制造的冰箱是否使用真空絕熱板及每臺(tái)冰箱使用量的多少，主要從傳統(tǒng)聚氨酯泡沫能否滿足冰箱能效標(biāo)準(zhǔn)、冰箱容量（容積率）要求、產(chǎn)品性價(jià)比等因素綜合考慮，而不是通過單純對(duì)比真空絕熱板與聚氨酯泡沫的用量和成本來決定。除了絕熱材料成本增加之外，類似的使用真空絕熱板的高端冰箱更加節(jié)能環(huán)保、容積率更高、冰箱售價(jià)更高，潛在利潤空間更大。隨著各國對(duì)于冰箱能耗標(biāo)準(zhǔn)的提升、消費(fèi)者對(duì)大容量、高容積冰箱需求的提升以及真空絕熱板性價(jià)比的提升，促使更多冰箱客戶采用越來越多的真空絕熱板作為新型絕熱材料。近年來隨著全球能源危機(jī)及節(jié)能環(huán)保趨勢的發(fā)展，對(duì)絕熱材料提出了更加嚴(yán)格的要求，尤其是建筑墻體保溫、冰箱、冷柜等應(yīng)用領(lǐng)域要求絕熱材料不僅具有低導(dǎo)熱系數(shù)，還必須具備可回收綠色環(huán)保特性，真空絕熱板作為新型的絕熱材料，性能更優(yōu)、更加輕便、節(jié)約空間并且節(jié)能環(huán)?？苫厥绽?，其首先應(yīng)用于能效要求較高、容積率較高及價(jià)格較高的冰箱、冷柜家電領(lǐng)域，未來隨著節(jié)能環(huán)保政策標(biāo)準(zhǔn)的提升，以及真空絕熱板性價(jià)比的凸顯，真空絕熱板對(duì)聚氨酯等傳統(tǒng)絕熱材料的替代效應(yīng)會(huì)更加明顯。真空絕熱板的起源及發(fā)展1882年，英國科學(xué)家JamesDewar將玻璃吹制成一個(gè)特殊的雙層玻璃容器，將兩層玻璃膽壁都鍍上金屬銀，然后抽掉兩層壁間的空氣，形成真空，兩層膽壁上的金屬銀可以防止輻射散熱，真空能防止對(duì)流和傳導(dǎo)散熱，這就是杜瓦瓶，即真空絕熱板技術(shù)雛形的前身。真空絕熱板的研發(fā)始于20世紀(jì)50年代，其概念首先由美國國家航空航天局（NASA）提出并進(jìn)行設(shè)計(jì)，初期真空絕熱板被稱為真空微粒保溫技術(shù)（VacuumPowderInsulation簡稱VPI），芯材主要是由無數(shù)超細(xì)微粒構(gòu)成，如珠光粉、粉狀二氧化硅、粉狀碳酸鈣、活性炭等。由粉狀二氧化硅做芯材制造的絕熱板隔熱性能好、壽命長，綜合性能較佳，技術(shù)成熟，至今仍在生產(chǎn)和使用，但由于芯材成本過高，從而限制了其廣泛使用。20世紀(jì)70-80年代，美國開發(fā)了以開孔聚氨酯泡沫、多片玻璃纖維板為芯材的真空絕熱板，此時(shí)真空絕熱板技術(shù)真正轉(zhuǎn)為民用。其中，開孔聚氨酯泡沫芯材采用CFC-11（三氯一氟甲烷）發(fā)泡劑，由于氟里昂化合物對(duì)大氣中臭氧層具有嚴(yán)重破壞作用，因此CFC-11發(fā)泡劑被《蒙特利爾議定書》列入限期禁用的化學(xué)物質(zhì)。環(huán)境保護(hù)的迫切要求推動(dòng)以美國為首的發(fā)達(dá)國家開發(fā)出各種氟里昂替代技術(shù)，并且有力地促進(jìn)了真空絕熱板芯材的研究和開發(fā)。20世紀(jì)末，隨著能源問題的凸顯及環(huán)保要求的進(jìn)一步提高，在節(jié)能環(huán)保要求的推動(dòng)下，冰箱、冷柜、自動(dòng)販賣機(jī)以及墻體保溫等領(lǐng)域?qū)φ婵战^熱板的市場需求大幅增長，促使企業(yè)加大對(duì)真空絕熱板技術(shù)研發(fā)的力度，使得真空絕熱板關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)一步成熟，并逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)。在歐洲和日本市場，真空絕熱板在冰箱、冷柜等家電領(lǐng)域，自動(dòng)販賣機(jī)、冷藏集裝箱等冷鏈物流領(lǐng)域，墻體保溫等建筑領(lǐng)域得到日益廣泛的應(yīng)用。真空絕熱板行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇（一）國家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵(lì)與支持產(chǎn)品的市場推廣真空絕熱板為新型高效節(jié)能環(huán)保絕熱材料，屬于國家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)產(chǎn)品和先進(jìn)基礎(chǔ)材料。《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020）》提出將絕熱材料列為重點(diǎn)節(jié)能領(lǐng)域，《中國絕熱節(jié)能材料行業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》將真空絕熱板作為先進(jìn)基礎(chǔ)材料重點(diǎn)發(fā)展，《建材工業(yè)鼓勵(lì)推廣應(yīng)用的技術(shù)和產(chǎn)品目錄（2018-2019年本）》將無機(jī)真空絕熱板列入鼓勵(lì)推廣應(yīng)用的技術(shù)和產(chǎn)品，給真空絕熱板行業(yè)發(fā)展提供了極佳的機(jī)遇。從行業(yè)應(yīng)用來看，在國家政策引導(dǎo)和專項(xiàng)資金扶持，以及家電能效標(biāo)準(zhǔn)不斷提高推動(dòng)下，各大冰箱、冷柜生產(chǎn)企業(yè)更加重視真空絕熱板的應(yīng)用，真空絕熱板在冰箱家電市場的滲透率將大幅增長，真空絕熱板行業(yè)迎來重大的發(fā)展機(jī)遇期。（二）真空絕熱板性價(jià)比不斷提升，對(duì)傳統(tǒng)材料的替代優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)空絕熱板是一種利用真空絕熱原理制造的新型高效節(jié)能環(huán)保絕熱材料，具有極低的導(dǎo)熱系數(shù)，且不使用消耗臭氧層的物質(zhì)（ODS），具有厚度薄、體積小、重量輕的特點(diǎn)，是我國產(chǎn)業(yè)政策重點(diǎn)發(fā)展的先進(jìn)基礎(chǔ)材料，替代傳統(tǒng)保溫絕熱材料的潛力極大。由于真空絕熱板相對(duì)使用成本較高，目前，全球范圍內(nèi)真空絕熱板市場份額在整個(gè)絕熱材料市場中的占比仍然較小。真空絕熱板對(duì)聚氨酯泡沫等傳統(tǒng)絕熱材料的替代效應(yīng)很大程度上受各國節(jié)能環(huán)保政策的推動(dòng)。在全球范圍內(nèi)，日本、韓國、歐洲和北美等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，真空絕熱板在家電領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)初具規(guī)模。未來幾年，受益于以中國為代表的發(fā)展中國家的真空絕熱板市場的不斷成熟，產(chǎn)品性價(jià)比的提升，以及發(fā)達(dá)國家真空絕熱板市場的進(jìn)一步擴(kuò)大，真空絕熱板的市場需求將穩(wěn)定上升。真空絕熱板在冷庫市場的應(yīng)用冷庫作為低溫產(chǎn)品儲(chǔ)存必備設(shè)施，市場容量巨大。隨著世界各地更多地依靠冷鏈來滿足不斷增長的易腐產(chǎn)品的貿(mào)易和消費(fèi)，增加冷庫冷藏容量成為了一個(gè)全球的趨勢。根據(jù)國際冷藏倉庫協(xié)會(huì)（IARW）發(fā)布的數(shù)據(jù)，全球冷庫容量從2004年的1．43億立方米增長至2018年6．16億立方米，年復(fù)合增長率達(dá)10%，全球冷庫規(guī)模保持持續(xù)增長，其中，印度、中國和美國的冷庫規(guī)模約占全球冷庫容量60%的份額，是全球最主要的冷庫市場。冷庫是冷鏈環(huán)節(jié)節(jié)能的重要設(shè)施，使用新型高效絕熱材料以進(jìn)一步降低其能耗水平成為發(fā)展趨勢。真空絕熱板在自動(dòng)販賣機(jī)的應(yīng)用自動(dòng)販賣機(jī)是能根據(jù)投入的錢幣自動(dòng)付貨的機(jī)器，20世紀(jì)70年代自日本和歐美發(fā)展起來。自動(dòng)販賣機(jī)是商業(yè)自動(dòng)化的常用設(shè)備，它不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，能節(jié)省人力、方便交易，是一種全新的商業(yè)零售形式，又被稱為24小時(shí)營業(yè)的微型超市。在日本，約70%的罐裝飲料是通過自動(dòng)販賣機(jī)售出的。根據(jù)國際市場調(diào)研機(jī)構(gòu)TechNavio發(fā)布的報(bào)告，2019-2023年全球自動(dòng)售貨機(jī)市場年復(fù)合增長率將達(dá)17%。自動(dòng)售貨機(jī)在我國起步較晚，但是隨著人工智能、機(jī)器視覺等新興技術(shù)的逐漸成熟，加上國內(nèi)全球領(lǐng)先的移動(dòng)支付態(tài)勢，以無人零售為代表的新零售迅速受到社會(huì)的重點(diǎn)關(guān)注，而自動(dòng)售貨機(jī)作為無人零售的重要載體，加上我國巨大的消費(fèi)市場，開始呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢。根據(jù)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)的研究數(shù)據(jù)，2017年我國自動(dòng)販賣機(jī)投放量為46萬臺(tái)，隨著新零售的蓬勃發(fā)展，自動(dòng)販賣機(jī)投放量將大幅增加，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到230萬臺(tái)。大部分自動(dòng)販賣機(jī)均有制冷、保鮮的需求，故對(duì)絕熱材料性能有較高的要求。真空絕熱板作為超高效絕熱節(jié)能材料，已在自動(dòng)販賣機(jī)上應(yīng)用，目前發(fā)展中國家自動(dòng)販賣機(jī)的普及率很低，未來市場增長驅(qū)動(dòng)力主要來自新設(shè)備需求的增加，而日本、韓國、北美、歐盟等發(fā)達(dá)國家普及率已經(jīng)處于較高水平，市場增長主要以舊設(shè)備替換為主。綜上，隨著自動(dòng)販賣機(jī)市場的快速發(fā)展成熟，未來真空絕熱板在自動(dòng)販賣機(jī)市場領(lǐng)域的應(yīng)用規(guī)模將得以大幅提升。國內(nèi)真空絕熱板產(chǎn)業(yè)的發(fā)展真空絕熱板因生產(chǎn)成本相對(duì)較高，首先在家電領(lǐng)域的能效要求較高、容積率要求較高的冰箱產(chǎn)品中應(yīng)用，目前國內(nèi)市場中絕大部分的冰箱、冷柜仍以聚氨酯作為主要保溫材料。隨著我國能源狀況緊張、節(jié)能社會(huì)意識(shí)的形成以及消耗臭氧層物質(zhì)的全面禁用，海外及國內(nèi)產(chǎn)品能效標(biāo)準(zhǔn)的提高，迫使各大冰箱、冷柜生產(chǎn)廠商在設(shè)計(jì)、制造產(chǎn)品中采取更加有效的節(jié)能措施和節(jié)能技術(shù)，提高壓縮機(jī)性能和使用新型絕熱材料為最有效的兩種節(jié)能措施。為實(shí)現(xiàn)節(jié)能目的，通過改進(jìn)壓縮機(jī)技術(shù)的手段與使用新型絕熱材料相比，難度更大、成本更高，并且壓縮機(jī)的能效水平已難以大幅提升，真空絕熱板替代傳統(tǒng)絕熱材料成為冰箱行業(yè)現(xiàn)實(shí)可行的主要節(jié)能措施之一。2014年12月，國家發(fā)改委等七部委聯(lián)合發(fā)布的《能效領(lǐng)跑者制度實(shí)施方案》正式頒布，建立能效領(lǐng)跑者制度，以政策激勵(lì)的方式，推動(dòng)終端用能產(chǎn)品制造企業(yè)通過應(yīng)用節(jié)能技術(shù)達(dá)到節(jié)能減排的目的。同時(shí)，由質(zhì)檢總局、國標(biāo)委聯(lián)合發(fā)布的冰箱新版能效國家標(biāo)準(zhǔn)《家用電冰箱耗電量限定值及能源效率等級(jí)》亦于2016年10月1日起正式實(shí)施，新修訂標(biāo)準(zhǔn)要求能效1級(jí)產(chǎn)品耗電量比原能效1級(jí)產(chǎn)品耗電量下降約40%。按照冰箱新能效標(biāo)準(zhǔn)能效1級(jí)產(chǎn)品市場占比從原來的85%降至5%左右，能效2級(jí)產(chǎn)品市場占比降至10%—20%。能效標(biāo)準(zhǔn)的大幅提升，給眾多冰箱廠家?guī)矶嘀貕毫?，提升冰箱的能耗水平成為大趨勢。在國家政策引?dǎo)和支持下，各大冰箱、冷柜生產(chǎn)企業(yè)更加重視真空絕熱板的應(yīng)用，推出了更多使用真空絕熱板作為絕熱材料的新型冰箱，市場需求不斷釋放。2019年6月13日，國家發(fā)改委等七部門聯(lián)合發(fā)布《綠色高效制冷行動(dòng)方案》，提出，到2022年，家用空調(diào)、多聯(lián)機(jī)等制冷產(chǎn)品的市場能效水平升30%以上，綠色高效制冷產(chǎn)品市場占有率提高20%，實(shí)現(xiàn)年節(jié)電約1，000億千瓦時(shí)。到2030年，大型公共建筑制冷能效提升30%，制冷總體能效水平提升25%以上，綠色高效制冷產(chǎn)品市場占有率提高40%以上，實(shí)現(xiàn)年節(jié)電4，000億千瓦時(shí)左右。并開展空調(diào)、冰箱等家電產(chǎn)品節(jié)能情況檢查，相關(guān)部門加大執(zhí)法力度，將進(jìn)一步促進(jìn)冰箱家電市場淘汰落后能效產(chǎn)品，促進(jìn)真空絕熱板在國內(nèi)冰箱家電行業(yè)的滲透率提升。絕熱材料包括常規(guī)絕熱材料及真空絕熱板為代表的新型絕熱材料，廣泛應(yīng)用于房地產(chǎn)、建筑裝飾裝修、石油、化工、設(shè)備家電及環(huán)保等產(chǎn)業(yè)，種類繁多，涵蓋范圍非常廣，根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的隔熱保溫材料行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析的報(bào)告，預(yù)測2019年我國隔熱材料行業(yè)銷售收入規(guī)模在1，240億元左右。根據(jù)中國絕熱節(jié)能材料協(xié)會(huì)于2019年7月報(bào)道的數(shù)據(jù)，2018年我國真空絕熱板企業(yè)10余家，年產(chǎn)能3，000萬平方米，實(shí)際銷量約2，000萬平方米，產(chǎn)值約25億元，下游應(yīng)用涵蓋了冷鏈、建筑等領(lǐng)域?？紤]新增產(chǎn)能，預(yù)計(jì)2019年真空絕熱板產(chǎn)值增加到29．17億元左右，按照真空絕熱板產(chǎn)值占絕熱材料行業(yè)市場規(guī)模比例推算，預(yù)計(jì)2019年真空絕熱板的產(chǎn)值占我國絕熱材料行業(yè)銷售收入規(guī)模的比例在2．35%左右。隨著我國節(jié)能環(huán)保政策的趨嚴(yán)，相關(guān)產(chǎn)品能效標(biāo)準(zhǔn)的提高，真空絕熱板在國內(nèi)市場冰箱、冷柜等家電領(lǐng)域，自動(dòng)販賣機(jī)、冷藏集裝箱等冷鏈物流領(lǐng)域以及墻體保溫等建筑領(lǐng)域迎來良好的發(fā)展機(jī)遇。體驗(yàn)營銷的主要原則1、適用適度體驗(yàn)式營銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗(yàn)特性，顧客為獲得購買和消費(fèi)過程中的“體驗(yàn)感覺”，往往不惜花費(fèi)較多的代價(jià)。應(yīng)該看到，中國經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平與西方發(fā)達(dá)國家尚有一定差距，大多數(shù)消費(fèi)者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展，但還沒到可以為一個(gè)愉悅的體驗(yàn)而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗(yàn)營銷要把實(shí)質(zhì)的利益充分考慮進(jìn)去，讓消費(fèi)者進(jìn)行愉悅體驗(yàn)的同時(shí)獲得實(shí)質(zhì)的利益，營銷活動(dòng)才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣，僅在上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市獲得成功就可以證明這點(diǎn)。2、合理合法體驗(yàn)式營銷能否被消費(fèi)者接受，與地域差異關(guān)系密切。各個(gè)國家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同，價(jià)值觀念和價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也不同，評(píng)價(jià)的結(jié)果存在差異。因此，體驗(yàn)營銷活動(dòng)的安排，必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅娘L(fēng)土人情，既富有新意，又合乎常理。同樣的道理，各個(gè)國家和地區(qū)的法律體系，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、合同法等，既存在差別，又極其復(fù)雜，體驗(yàn)營銷實(shí)施過程中，具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，都應(yīng)該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。保護(hù)現(xiàn)有市場份額占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴(kuò)大市場總需求的同時(shí)，還必須時(shí)刻注意保護(hù)自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動(dòng)最有效的進(jìn)攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動(dòng)，在新產(chǎn)品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價(jià)值。即使不發(fā)動(dòng)主動(dòng)進(jìn)攻，至少也要加強(qiáng)防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機(jī)。市場領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地，必須認(rèn)真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價(jià)嚴(yán)防死守，哪些陣地可以放棄而不會(huì)帶來太大損失，將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M(jìn)攻目標(biāo)引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進(jìn)攻的強(qiáng)度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷方面可能采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進(jìn)攻時(shí)堅(jiān)守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開發(fā)和擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團(tuán)沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經(jīng)營，開發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機(jī)、電腦、微波爐、干衣機(jī)等一系列產(chǎn)品，成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時(shí)作為反攻基地。超級(jí)市場在食品和日用品市場占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價(jià)為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級(jí)市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價(jià)的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設(shè)新店以擊退折扣商店的進(jìn)攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對(duì)手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在向本企業(yè)采取進(jìn)攻行動(dòng)前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對(duì)手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應(yīng)正確地判斷何時(shí)發(fā)起進(jìn)攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機(jī)。有的公司在競爭對(duì)手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時(shí)發(fā)起進(jìn)攻，有的公司在競爭對(duì)手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動(dòng)前搶先發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃或開展大張旗鼓的促銷活動(dòng)，壓倒競爭者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運(yùn)用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個(gè)對(duì)手，那兒打擊一個(gè)對(duì)手，使各個(gè)對(duì)手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進(jìn)攻，如精工手表有2300個(gè)品種，覆蓋各個(gè)細(xì)分市場；也可以持續(xù)性地打價(jià)格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價(jià)，使未取得規(guī)模效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰(zhàn)，警告對(duì)手自己將采取某種打擊措施而實(shí)際上并未付諸實(shí)施。4、反擊防御反擊防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時(shí)機(jī)，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動(dòng)并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競爭者發(fā)動(dòng)攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實(shí)施反擊，不打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對(duì)手采取相同的競爭措施，迎擊對(duì)方的正面進(jìn)攻。如果對(duì)手開展大幅度降價(jià)和大規(guī)模促銷等活動(dòng)，市場領(lǐng)導(dǎo)者憑借雄厚的資金實(shí)力和卓著的品牌聲譽(yù)以牙還牙地采取降價(jià)和促銷活動(dòng)可以有效地?fù)敉藢?duì)手。（2）攻擊側(cè)翼。即選擇對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對(duì)手的削價(jià)競爭而損失了市場份額，但是洗衣機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格比競爭者占有更多的優(yōu)勢，于是對(duì)洗衣機(jī)大幅度降價(jià)，使對(duì)手忙于應(yīng)付洗衣機(jī)市場而撤銷對(duì)電冰箱市場的進(jìn)攻。（3）鉗形攻勢。即同時(shí)實(shí)施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如，競爭者對(duì)電冰箱削價(jià)競銷，則本公司不僅電冰箱降價(jià)，洗衣機(jī)也降價(jià)，同時(shí)還推出新產(chǎn)品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。（4）退卻反擊。是在競爭者發(fā)動(dòng)進(jìn)攻時(shí)我方先從市場退卻，避免正面交鋒的損失，待競爭者放松進(jìn)攻或麻痹大意時(shí)再發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，收復(fù)市場，以較小的代價(jià)取得較大的戰(zhàn)果。（5）圍魏救趙。是在對(duì)方攻擊我方主要市場區(qū)域時(shí)攻擊對(duì)方的主要市場區(qū)域，迫使對(duì)方撤銷進(jìn)攻以保衛(wèi)自己的大本營。5、機(jī)動(dòng)防御機(jī)動(dòng)防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴(kuò)展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來防御和進(jìn)攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動(dòng)從實(shí)力較弱的領(lǐng)域撤出，將力量集中于實(shí)力較強(qiáng)的領(lǐng)域。當(dāng)企業(yè)無法堅(jiān)守所有的市場領(lǐng)域，并且由于力量過于分散而降低資源效益的時(shí)候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點(diǎn)是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢力量，增強(qiáng)競爭力。營銷環(huán)境的特征（一）客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響具有強(qiáng)制性和不可控性的特點(diǎn)。一般說來，企業(yè)無法擺脫和控制營銷環(huán)境，特別是宏觀環(huán)境，難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它，如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩?、政治法律因素、社?huì)文化因素等。但企業(yè)可以主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化和要求，制定并不斷調(diào)整市場營銷策略。（二）差異性不同的國家或地區(qū)之間，宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異，不同的企業(yè)之間，微觀環(huán)境也千差萬別。正因?yàn)闋I銷環(huán)境的差異，企業(yè)為適應(yīng)不同的環(huán)境及其變化，必須采用各有特點(diǎn)和針對(duì)性的營銷策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對(duì)不同企業(yè)的影響不同。例如，中國加入世界貿(mào)易組織，意味著很多中國企業(yè)進(jìn)入國際市場，進(jìn)行“國際性較量”，而這一經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，對(duì)不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不相同。（三）多變性市場營銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)成營銷環(huán)境的諸因素都隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)60年代，中國處于短缺經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，短缺幾乎成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的常態(tài)。改革開放30多年來，中國曾遭遇“過?！苯?jīng)濟(jì)，不論這種“過?！钡男再|(zhì)如何，僅就賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變而言，市場營銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營銷環(huán)境的變化，既會(huì)給企業(yè)提供機(jī)會(huì)，也會(huì)給企業(yè)帶來威脅，雖然企業(yè)難以準(zhǔn)確無誤地預(yù)見未來環(huán)境的變化，但可以通過設(shè)立預(yù)警系統(tǒng)，追蹤不斷變化的環(huán)境，及時(shí)調(diào)整營銷策略。（四）相關(guān)性營銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約，某一因素的變化會(huì)帶動(dòng)其他因素的連鎖變化，形成新的營銷環(huán)境，新的環(huán)境會(huì)給企業(yè)帶來新的機(jī)會(huì)與威脅。例如，競爭者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一，而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經(jīng)濟(jì)政策的變動(dòng)，均能影響一個(gè)行業(yè)競爭者加入的多少，從而形成不同的競爭格局。又如，市場需求不僅受消費(fèi)者收入水平、愛好以及社會(huì)文化等方面因素的影響，而政治法律因素的變化，往往也會(huì)產(chǎn)生決定性的影響。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況，設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌，申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān)，各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同，成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一，甚至也可以說，其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運(yùn)營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點(diǎn)。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營全過程，具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo)，快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營之職，監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況與市場變化是其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng)，使得品牌運(yùn)營活動(dòng)適應(yīng)市場變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn)，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問題。實(shí)踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對(duì)自己的角色比較模糊，進(jìn)而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，對(duì)品牌經(jīng)理的業(yè)績考評(píng)也是比較棘手的問題。新產(chǎn)品開發(fā)的程序?yàn)榱颂岣咝庐a(chǎn)品開發(fā)的成功率，必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項(xiàng)目不同，管理程序也有所差異。（一）新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段，營銷部門的主要責(zé)任是：尋找，積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思；激勵(lì)，積極地鼓勵(lì)公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思；提高，將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門，征求修正意見，使其內(nèi)容更加充實(shí)。最高管理層是新產(chǎn)品構(gòu)思的主要來源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機(jī)構(gòu)、營銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名，其內(nèi)部有一個(gè)“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時(shí)間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機(jī)一動(dòng)的想法有機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有：（1）產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。（2）強(qiáng)行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品，然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強(qiáng)行結(jié)合起來，產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如，組合家具的最初構(gòu)想就是把衣柜、寫字臺(tái)、裝飾柜的不同特點(diǎn)及不同用途相結(jié)合，設(shè)計(jì)出既美觀又較實(shí)用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創(chuàng)意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據(jù)這些因素所提供的不同標(biāo)準(zhǔn)，便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。（4）聚會(huì)激勵(lì)創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會(huì)前提出若干問題并給予時(shí)間準(zhǔn)備，會(huì)上暢所欲言，彼此激勵(lì)，相互啟發(fā)，提出種種設(shè)想和建議，經(jīng)分析歸納，便可形成新產(chǎn)品構(gòu)思。（5）征集意見法。指產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員通過問卷調(diào)查、召開座談會(huì)等方式了解消費(fèi)者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術(shù)發(fā)明人、專利代理人、大學(xué)或企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、廣告代理商等的意見，并且堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)行，形成制度。對(duì)于進(jìn)行跨國經(jīng)營的企業(yè)來講，來源于國外的新產(chǎn)品構(gòu)思更加符合外國市場的需求傾向，因而具有特殊價(jià)值。但是，國外的構(gòu)思來源通常比國內(nèi)的構(gòu)思來源難以獲得?？鐕髽I(yè)應(yīng)該與國外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系，鼓勵(lì)他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關(guān)鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，跨國企業(yè)可以通過特許經(jīng)營或收購的途徑從其他企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域，共擔(dān)失敗風(fēng)險(xiǎn)，共享成功果實(shí)。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長遠(yuǎn)利益，并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構(gòu)思。篩選應(yīng)遵循如下標(biāo)準(zhǔn)：（1）市場成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場成長率，競爭程度及前景，企業(yè)能否獲得較高的收益。（2）企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財(cái)、物資源，企業(yè)的技術(shù)條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。（3）銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結(jié)構(gòu)是否適合銷售這種產(chǎn)品。（4）利潤收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營銷目標(biāo)，其獲利水平及新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務(wù)是剔除那些明顯不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品構(gòu)思。篩選新產(chǎn)品構(gòu)思可通過新產(chǎn)品構(gòu)思評(píng)審表進(jìn)行。在篩選階段，應(yīng)力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構(gòu)思，對(duì)其潛在價(jià)值估價(jià)不足，失去發(fā)展機(jī)會(huì)；另一種是采納了錯(cuò)誤的產(chǎn)品構(gòu)思，倉促投產(chǎn)，造成失敗。（三）產(chǎn)品概念的形成與測試新產(chǎn)品構(gòu)思經(jīng)篩選后，需進(jìn)一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構(gòu)思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個(gè)產(chǎn)品構(gòu)思能夠轉(zhuǎn)化為若干個(gè)產(chǎn)品概念。每一個(gè)產(chǎn)品概念都要進(jìn)行定位，以了解同類產(chǎn)品的競爭狀況，優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產(chǎn)能力以及對(duì)企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等，可采取問卷方式將產(chǎn)品概念提交目標(biāo)市場有代表性的消費(fèi)者群進(jìn)行測試、評(píng)估。產(chǎn)品概念的問卷可以包括以下問題：你認(rèn)為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點(diǎn)？該產(chǎn)品是否能夠滿足你的需求？與同類產(chǎn)品比較，你是否偏好此產(chǎn)品？問卷調(diào)查可幫助企業(yè)確立吸引力最強(qiáng)的產(chǎn)品概念。例如通用汽車在開發(fā)Aurors時(shí)，項(xiàng)目小組在進(jìn)行最早涉及之前采取抽樣調(diào)查對(duì)美國全國4200名顧客進(jìn)行了訪問，才確定了產(chǎn)品概念。以凈化空氣的產(chǎn)品為例。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)首先要考慮的是企業(yè)希望為誰提供凈化空氣的產(chǎn)品，即目標(biāo)消費(fèi)者是誰？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產(chǎn)品，是針對(duì)家庭使用，還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫(yī)院等大型公共場使用，或者專門用于各種交通工具（火車、汽車、輪船、飛機(jī)）內(nèi)部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產(chǎn)品能提供的主要利益是什么？促使室內(nèi)外空氣循環(huán)？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據(jù)對(duì)這些問題回答的組合，可得到以下幾個(gè)新產(chǎn)品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內(nèi)保持清新的空氣而準(zhǔn)備。概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機(jī)內(nèi)空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4：專供醫(yī)院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營銷規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產(chǎn)品概念之后，必須制訂把這種產(chǎn)品引入市場的初步市場營銷計(jì)劃，并在未來的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營銷計(jì)劃包括三個(gè)部分：（1）描述目標(biāo)市場的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的購買行為、產(chǎn)品的市場定位以及短期（如三個(gè)月）的銷售量、市場占有率、利潤率預(yù)期等；（2）概述產(chǎn)品預(yù)期價(jià)格、分配渠道及第一年的營銷預(yù)算；（3）分別闡述較長時(shí)期（如3～5年）的銷售額和投資收益率，以及不同時(shí)期的市場營銷組合等。（五）商業(yè)分析即從經(jīng)濟(jì)效益分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標(biāo)。包括兩個(gè)具體步驟：預(yù)測銷售額和推算成本與利潤。預(yù)測新產(chǎn)品銷售額可參照市場上類似產(chǎn)品的銷售發(fā)展歷史，并考慮各種競爭因素，分析新產(chǎn)品的市場地位，市場占有率等。這時(shí)公司可能會(huì)用到一些運(yùn)籌學(xué)中的決策理論，比如：在一個(gè)假設(shè)的營銷環(huán)境下，對(duì)幾種不同的銷量和產(chǎn)量下的盈利率進(jìn)行估計(jì)，運(yùn)用不同的準(zhǔn)則（如樂觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則和最可能準(zhǔn)則），模擬計(jì)算出可能的報(bào)酬率及其概率分布。對(duì)那些為全球市場開發(fā)的新產(chǎn)品來說，做這些工作更加復(fù)雜，因?yàn)樾枰紤]的潛在顧客和市場范圍更大。（六）新產(chǎn)品研制主要是將通過商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門或技術(shù)工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時(shí)進(jìn)行包裝的研制和品牌的設(shè)計(jì)。這是新產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)重要步驟，只有通過產(chǎn)品試制，投入資金、設(shè)備和勞力，才能使產(chǎn)品概念實(shí)體化，發(fā)現(xiàn)不足與問題，改進(jìn)設(shè)計(jì)，才能證明這種產(chǎn)品概念在技術(shù)、商業(yè)上的可行性如何。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)，新產(chǎn)品研制必須使模型或樣品具有產(chǎn)品概念所規(guī)定的所有特征。（七）市場試銷新產(chǎn)品試銷應(yīng)對(duì)以下問題做出決策：（1）試銷的地區(qū)范圍：試銷市場應(yīng)是企業(yè)目標(biāo)市場的縮影。（2）試銷時(shí)間：試銷時(shí)間的長短一般應(yīng)根據(jù)該產(chǎn)品的平均重復(fù)購買率決定，再購率高的新產(chǎn)品，試銷的時(shí)間應(yīng)當(dāng)長一些，因?yàn)橹挥兄貜?fù)購買才能真正說明消費(fèi)者喜歡新產(chǎn)品。（3）試銷中所要取得的資料：一般應(yīng)了解首次購買情況（試用率）和重復(fù)購買情況，（再購率）。（4）試銷所需要的費(fèi)用開支。（5）試銷的營銷策略及試銷成功后應(yīng)進(jìn)一步采取的戰(zhàn)略行動(dòng)。（八）商業(yè)性投放新產(chǎn)品試銷成功后，就可以正式批量生產(chǎn)，全面推向市場。這時(shí)，企業(yè)要支付大量費(fèi)用，而新產(chǎn)品投放市場的初期往往利潤微小，甚至虧損，因此，企業(yè)在此階段應(yīng)對(duì)產(chǎn)品投放市場的時(shí)機(jī)、區(qū)域、目標(biāo)市場的選擇和最初的營銷組合等方面做出慎重決策。營銷調(diào)研的含義和作用（一）市場營銷調(diào)研的含義市場營銷調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問題，從而作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認(rèn)為：營銷調(diào)研是通過信息將消費(fèi)者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。（二）市場營銷調(diào)研的作用市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，其作用十分重要。1、有利于制定科學(xué)的營銷規(guī)劃。營銷調(diào)研可以幫助營銷者評(píng)估市場