沃爾瑪公司內(nèi)部控制之內(nèi)部環(huán)境分析

沃爾瑪公司內(nèi)部控制之內(nèi)部環(huán)境分析沃爾瑪公司內(nèi)部控制之內(nèi)部環(huán)境分析沃爾瑪公司內(nèi)部控制之內(nèi)部環(huán)境分析沃爾瑪公司內(nèi)部控制之內(nèi)部環(huán)境分析編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:沃爾瑪公司內(nèi)部環(huán)境分析組織架構(gòu)組織架構(gòu)是指企業(yè)按照國家有關(guān)法律、法規(guī)、股東會(huì)決議、企業(yè)章程，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，明確董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層和企業(yè)內(nèi)部各層級機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)權(quán)限、人員編制、工作程序和相關(guān)要求的制度安排。由于現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境變化迅速，尤其是在零售也，市場環(huán)境變化迅速，消費(fèi)者需求日益多樣化和個(gè)性化，信息技術(shù)在零售也的廣泛應(yīng)用等因素的作用下，使扁平化結(jié)構(gòu)和管理成為可能。沃爾瑪采用了這種組織結(jié)構(gòu)，不斷的減少企業(yè)的管理層次，向下分權(quán)，CEO下設(shè)立四個(gè)事業(yè)部，分別管理著購物廣場（含折扣店）、山姆會(huì)員店、國際業(yè)務(wù)和物流業(yè)務(wù)，下面為龐大的分店，同時(shí)另設(shè)兩個(gè)商店管理事業(yè)部。這種管理分權(quán)化已經(jīng)成為國外零售企業(yè)組織管理的共識。這樣做可以在鼓勵(lì)下級努力工作的同時(shí)提高工作效率，同時(shí)符合了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，也符合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境要求，使組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與企業(yè)的市場環(huán)境、行業(yè)特征、經(jīng)營規(guī)模等相適應(yīng)。發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)在對現(xiàn)實(shí)狀況和未來趨勢進(jìn)行綜合分析和科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施的中長期發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)科學(xué)制定發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，制定詳細(xì)的年度工作計(jì)劃。沃爾瑪?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略可以分為三個(gè)主要部分，即人才管理戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略。沃爾瑪十分重視人才的選拔和培養(yǎng)，從材料中可見沃爾瑪?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略歸納為：留住人才、發(fā)展人才、吸納人才。這將在“人力資源”中具體分析。除此之外，還有經(jīng)營戰(zhàn)略。沃爾瑪?shù)陌l(fā)展與其首創(chuàng)的“折價(jià)銷售”的策略有著密切的聯(lián)系，通過以較低的價(jià)格大規(guī)模采購，再以低于一般超市的價(jià)格出售優(yōu)質(zhì)商品，其正確的經(jīng)營戰(zhàn)略定位使其獲得了無數(shù)顧客。沃爾瑪?shù)膶τ诘蛢r(jià)薄利多銷理念和對自身的核心競爭了分析使其明確了自身的發(fā)展戰(zhàn)略，通過控制開銷，控制損耗比競爭對手更加節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)低價(jià)銷售，達(dá)到競爭優(yōu)勢。從沃爾瑪?shù)陌咐锌梢姲l(fā)展戰(zhàn)略可以為企業(yè)找準(zhǔn)市場定位。它是企業(yè)執(zhí)行層的行動(dòng)指南，是內(nèi)部控制的最高目標(biāo)。企業(yè)可以通過對外部環(huán)境、內(nèi)部資源等分析來制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源從沃爾瑪?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略以及沃爾瑪高級副主席唐·索德奎斯的名言中我們可以看出沃爾瑪十分重視人力資源管理，有著完善的人力資源控制制度。而人力資源控制，即高管人員、技術(shù)人員以及一般員工的的引進(jìn)、開發(fā)、使用、退出制度設(shè)計(jì)?！傲糇∪瞬?、發(fā)展人才、吸納人才”是沃爾瑪?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略。從這句話中可以看出沃爾瑪重視人才的引進(jìn)、開發(fā)和使用。良好的人力資源管理制度和機(jī)制是增強(qiáng)企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，是提升企業(yè)核心競爭力的重要基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的根本動(dòng)力。沃爾瑪倡導(dǎo)使用“開放式”的管理哲學(xué)在開放的氣氛中鼓勵(lì)員工多提問題、多關(guān)心公司，員工們自行提意見，而經(jīng)理們被看作“公仆領(lǐng)導(dǎo)”，充分體現(xiàn)了企業(yè)重視上下級之間的溝通，為了企業(yè)的發(fā)展共同努力；通過培訓(xùn)、表揚(yáng)及建設(shè)性的反饋意見幫助員工發(fā)掘自己的潛能，從而使員工挖掘出自身的才能，為企業(yè)開發(fā)和培養(yǎng)人才。社會(huì)責(zé)任企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)職責(zé)和義務(wù)，主要包括安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、促進(jìn)就業(yè)、員工權(quán)益保護(hù)等。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任具有很多積極意義。企業(yè)是在價(jià)值創(chuàng)造過程中履行社會(huì)責(zé)任，履行社會(huì)責(zé)任可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)中，沃爾瑪?shù)纳鐣?huì)責(zé)任計(jì)劃重點(diǎn)體現(xiàn)在環(huán)境可持續(xù)發(fā)展、回饋社區(qū)、關(guān)愛兒童、支持教育及救助災(zāi)區(qū)五個(gè)方面，尤其重視降低環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約以及關(guān)注、投入慈善事業(yè)?！白赃M(jìn)入中國以來，沃爾瑪在全國范圍內(nèi)累計(jì)向各種慈善公益事業(yè)捐獻(xiàn)超過6,000萬元人民幣的資金和物品，沃爾瑪全國員工在社會(huì)公益事業(yè)方面投入累積超過18萬個(gè)小時(shí)?！笨梢娢譅柆敶罅χС稚鐣?huì)慈善愛心活動(dòng)，這對于組織調(diào)動(dòng)社會(huì)資源、調(diào)節(jié)貧富差距、緩解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)公平、構(gòu)建和諧社會(huì)都具有積極的作用?！俺讼蛏鐣?huì)提供援助及開展各類公益活動(dòng)項(xiàng)目，沃爾瑪十分重視將可持續(xù)發(fā)展融入到供應(yīng)鏈及運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。從2005年開始，沃爾瑪將可持續(xù)發(fā)展作為其全球至關(guān)緊要的使命，制定了“可持續(xù)發(fā)展360”戰(zhàn)略，并開始為三大目標(biāo)而努力，包括：1、百分之百使用可再生能源。2、“零”浪費(fèi)。3、出售利于資源和環(huán)境的商品”從這段文字中可見沃爾瑪注重于環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約。而正是重視并履行了這些社會(huì)責(zé)任，幫助沃爾瑪贏得品牌和聲譽(yù)，贏得公信力和商機(jī)，得到社會(huì)尊敬，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)，企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。企業(yè)文化企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化會(huì)產(chǎn)生極其強(qiáng)有力的經(jīng)營業(yè)績。日落原則是創(chuàng)始人山姆·沃爾頓對那句古老的格言“今天的事情今天做”的演繹。它繼承了創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的精神和優(yōu)良傳統(tǒng)，是沃爾瑪文化的重要組成部分、是沃爾瑪?shù)暮诵膬r(jià)值觀，而這個(gè)