前臺個人工作計劃

PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)16前臺個人工作計劃前臺個人工作計劃篇一一∶上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源.當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做.前臺大廳是隨時都要保持整潔大方.每天報紙要整理好.飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水.前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等.擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加.傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨.如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局.有什么問題都要想辦法解決.二∶接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏.如果對方是自動傳真，可以不接收.發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰.復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏.收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記.如有信件也要及時交給相關(guān)人員.三∶前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率.看到有來訪客人，要立即起身主動問好.對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責(zé)人辦公室、會客室.接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方.引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人，請稍等.會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢.四∶轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員.熟悉公司內(nèi)?咳嗽鋇陌旃緇岸毯擰Ｈ綣吹綬絞親鞴愀?、推峡晱T┒際怯牘疚薰氐睦吹緹鴕芫Ｈ綣腥蘇依鈄埽⒁舛苑絞遣皇欽嫻撓泄毓鏡氖慮檎依鈄?;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩.找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候.做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少.但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事.為公司做的多些.在__年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率.還有責(zé)任心.〔1〕努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯.服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象.接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人.盡量讓每一個客戶滿意.〔2〕加強禮儀知識學(xué)習(xí).如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué).了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等.也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì).〔3加強與公司各部門的溝通.了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話.如果知識__個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳.〔4〕努力打造良好的前臺環(huán)境.要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺.前臺個人工作計劃篇二在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向.相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年.在這里工作已過3個年頭了,在此，我訂立了20__年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績.1〕發(fā)揚吃苦耐勞精神.面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，__才干.2〕發(fā)揚孜孜不倦的進取精神.加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點.力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象.3〕當(dāng)好助手.對主管交待的工作努力完成并做好,增強責(zé)任感、增強團隊意識.積極主動地把工作做到點上、落到實處.我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力.完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作.和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境.4〕熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作.公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合.以上，是我對20__年工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正.火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助.展望20__年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一項工作.相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20__年新的挑戰(zhàn).憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色.前臺個人工作計劃篇三1:在日常事物工作中，我將做好以下幾點：〔1〕協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，行政前臺工作計劃.〔2〕了信件的收發(fā)工作.〔3〕低值易耗品的分類整理工作.〔4〕于各協(xié)助工作.〔5〕辦公用品的管理工作.辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要.〔6〕辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作，〔7〕協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作.〔8〕、按時、高地交辦的其它工作.在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的規(guī)章制度辦事.2:在行政工作中，我將做好以下幾點〔1〕各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位.〔2〕員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁.〔3〕協(xié)助公司公司規(guī)章制度.3:個人修養(yǎng)和能力，我將做好以下三點：〔1〕參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能.〔2〕向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，提升自身素質(zhì).〔3〕個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次.我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機會是無限的.現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那么就社會淘汰.當(dāng)然要提升，要的平臺，我公司我的平臺，我會把握這次機會，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的價值.4:工作〔1〕協(xié)助人力資源部工作〔2〕的其它臨時性工作.PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數(shù)16

前臺個人工作計劃〖2〗優(yōu)秀前臺個人工作計劃我的個人工作計劃從四個方面出發(fā)：1:在日常事物工作中，我將做到以下幾點：〔1〕協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi).〔2〕做好了各類信件的收發(fā)工作.〔3〕做好低值易耗品的分類整理工作.〔4〕配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.〔5〕做好辦公用品的管理工作.做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要.〔6〕做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，〔7〕協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作.〔8〕認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作.在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事.2:在行政工作中，我將做到以下幾點〔1〕做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位.〔2〕做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁.〔3〕協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度.3:提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：〔1〕積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能.〔2〕向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì).〔3〕通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次.我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的.現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰.當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值.4:其他工作〔1〕協(xié)助人力資源部做好各項工作〔2〕及時、認真、準確的完成其它臨時性工作.公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的.我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.PAGE頁碼13/NUMPAGES總頁數(shù)16

前臺個人工作計劃〖3〗20__年即將過去，我作為公司的一名新人，對未來充滿了熱情和激情.前臺文員是我踏出大學(xué)校門的第一份工作.雖然來公司只有短短的兩周時間，但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下，我迅速地融入了公司集體與部門團隊中.我也積極學(xué)習(xí)了公司的文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，認真完成各項工作.前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點.對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象.同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半.有了對其重要性的認識，所以我一定要認真的做好本職工作.一∶加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量1:負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤.2:負責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌.3:負責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作.4:熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作.增強主動服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作.5:對工作有強烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作.二∶注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔1:負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔.2:負責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護.三∶學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作1:對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作.2:前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發(fā)放.3:創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神.4:能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者.四∶完善考勤管理制度考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義.1:人事考勤表制作和復(fù)核.2:進行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象.3:上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄.4:對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄.5:對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進行記錄.五∶員工日常行為的規(guī)范管理，嚴格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行1:每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細記錄定期匯總.2:每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄.3:對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄.六∶協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項工作1:進行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作.2:負責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作.3:負責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作.4:協(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作.5:協(xié)助行政人員進行公司各項培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等.拓展知識面，不斷完善自我1:業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤.2:要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力.3:制定工作計劃，逐一完成各項目標，從中積累經(jīng)驗，不斷提升自我.作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識認知度，加強自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才.在未來的工作中，我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃.第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時完成一∶儀表、著裝加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方.二∶電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊1:做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤.2:及時將收到的郵件送到主人手中.三∶客戶的接待1:基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員.2:及時打掃會客后的垃圾.四∶衛(wèi)生1:盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域.2:咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈.3:制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成4:定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除.五∶辦公用品1:必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品.2:做好物品領(lǐng)用，購進的登記.3:做好低值易耗品的分類整理工作.4:管理維修打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材.5:做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作.六∶打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件1:文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本.2:做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作.3:把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi).通知公告根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成.員工考勤和外出登記1:對于出差人員的出入時間事件地點的登記.2:力所能及的主動承接外出人員的工作.接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行.安排約會、會議室及差旅預(yù)定將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排.十一∶保管各種手續(xù)、手冊做好專門的存檔記錄十二∶更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式1:及時的變更通訊資料，加強聯(lián)系2:溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福.十三∶配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動1:協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作.2:認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作.3:積極調(diào)動人員的參與十四∶溝通1:做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位.2:做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁.3:協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法.第三：其他工作1:留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況.2:就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙.3:主動負責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作.第四：愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件1:積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù).2:每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法.3:下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃，有計劃有著重點的工作.4:嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事.5:工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作.6:加強和同事們的溝通協(xié)作.盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍.將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;增強工作創(chuàng)造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”.這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進步.在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向.相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年.在這里工作已過3個年頭了,在此，我訂立了20__年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績.1〕發(fā)揚吃苦耐勞精神.面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，__才干.2〕發(fā)揚孜孜不倦的進取精神.加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng);同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點.力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象.3〕當(dāng)好助手.對主管交待的工作努力完成并做好,增強責(zé)任感、增強團隊意識.積極主動地把工作做到點上、落到實處.我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力.完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作.和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境.4〕熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作.公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合.PAGE頁碼16/NUMPAGES總頁數(shù)16

前臺個人工作計劃〖4〗即將過去的__最新前臺個人工作計劃年.在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步.一∶提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點.對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的.所以前臺在一定程度上代表了公司的形象.同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半.有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作.努力提高服務(wù)質(zhì)量.認真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進行調(diào)度、傳遞、匯報.客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待.在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題.做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等.在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識.不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展.根據(jù)記錄統(tǒng)計,__年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等.二∶做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類.嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記.及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修.根據(jù)統(tǒng)計__年10月份至今共辦理各部