人力資源聯(lián)商網(wǎng)課件

1人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評1人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃2人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評2人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃3組織設(shè)計－管理目標(biāo)與關(guān)鍵影響因素管理目標(biāo)——獲得企業(yè)在實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略過程中的組織保障關(guān)鍵影響因素企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)外部環(huán)境行業(yè)技術(shù)特性企業(yè)人員狀況企業(yè)發(fā)展階段3組織設(shè)計－管理目標(biāo)與關(guān)鍵影響因素管理目標(biāo)——獲得企業(yè)在實現(xiàn)4組織設(shè)計－內(nèi)容形成完整的、符合企業(yè)戰(zhàn)略要求的職能體系將各項職能有效分解到各個機構(gòu)確立各機構(gòu)間的橫向協(xié)調(diào)關(guān)系與協(xié)調(diào)方式確立各項管理工作流程建立合理的職權(quán)系統(tǒng)4組織設(shè)計－內(nèi)容形成完整的、符合企業(yè)戰(zhàn)略要求的職能體系5組織設(shè)計－結(jié)果產(chǎn)出組織機構(gòu)圖部門職能說明書工作流程5組織設(shè)計－結(jié)果產(chǎn)出組織機構(gòu)圖6人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評6人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃7人力資源規(guī)劃－管理目標(biāo)

人力資源規(guī)劃在全部人力資源工作中起指引性作用，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在人力資源領(lǐng)域的具體化。企業(yè)未來對人力資源的需求狀況滿足這些需求的步驟和方法人力資源規(guī)劃人力資源管理中的核心價值觀和基本原則7人力資源規(guī)劃－管理目標(biāo)人力資源規(guī)劃在全8人力資源規(guī)劃－關(guān)鍵影響因素現(xiàn)有人力資源狀況人力資源規(guī)劃組織戰(zhàn)略社會人力資源供給業(yè)務(wù)與行業(yè)特性8人力資源規(guī)劃－關(guān)鍵影響因素現(xiàn)有人力資源狀況人力資源規(guī)劃組織9人力資源規(guī)劃－主要內(nèi)容晉升規(guī)劃補充規(guī)劃培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃調(diào)配規(guī)劃工資規(guī)劃9人力資源規(guī)劃－主要內(nèi)容晉升規(guī)劃10人力資源規(guī)劃－結(jié)果產(chǎn)出人力資源規(guī)劃報告企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源現(xiàn)狀分析人力資源需求預(yù)測人力資源供給分析人力資源計劃10人力資源規(guī)劃－結(jié)果產(chǎn)出人力資源規(guī)劃報告11人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評11人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)12

工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工作之一，其目的在于通過對工作的界定和分解，從而促進(jìn)組織工作效率的提高。工作分析的直接目的是：確定崗位特性——各崗位的工作職責(zé)、權(quán)限、與組織內(nèi)外的關(guān)聯(lián)關(guān)系以及關(guān)鍵績效指標(biāo)提出任職者的基本要求工作分析－管理目標(biāo)12工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工13工作分析－關(guān)鍵影響因素

組織設(shè)計的結(jié)果組織結(jié)構(gòu)職能體系部門定位與職能管理權(quán)限體系管理工作流程13工作分析－關(guān)鍵影響因素組織設(shè)計的結(jié)果14工作分析－內(nèi)容（6W1H）做什么(What)何時(When)為什么(Why)在哪里(Where)什么人(Who)為誰(forWhom)如何(How)14工作分析－內(nèi)容（6W1H）做什么(What)何時(Whe15工作分析－結(jié)果產(chǎn)出崗位說明書工作描述（JOBDESCRIPTION）

“做什么”——目的、職責(zé)、績效標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、關(guān)聯(lián)關(guān)系工作規(guī)范（JOBSPECIFICATION）

“由什么人做”——KSAOs15工作分析－結(jié)果產(chǎn)出崗位說明書16人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評16人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)17績效考核－管理目標(biāo)績效考核是人力資源管理的核心工作。通過對組織、個人的工作績效的評估和管理，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。組織運行的保障工作改善的途徑利益分配的標(biāo)準(zhǔn)績效考核17績效考核－管理目標(biāo)績效考核是人力資源管理的核心工作。通過18績效考核－關(guān)鍵影響因素崗位職責(zé)要求組織目標(biāo)業(yè)務(wù)特性績效考核18績效考核－關(guān)鍵影響因素崗位職責(zé)要求組織目標(biāo)業(yè)務(wù)特性績效考19考核什么？——考核內(nèi)容和績效指標(biāo)考核內(nèi)容：任務(wù)績效周邊績效管理績效績效指標(biāo)：量化指標(biāo)行為描述性指標(biāo)Sample：禮品開發(fā)小組組長績效指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)績效新產(chǎn)品質(zhì)量

獨特性：至少3款不同于競爭者適應(yīng)性：適合于現(xiàn)有生產(chǎn)條件周邊績效紀(jì)律性

考勤：月缺勤時間不超過2小時服從上級指示管理績效人員與團(tuán)隊管理

所有下屬都有工作任務(wù)計劃書給下屬安排培訓(xùn)不少于3次/年19考核什么？——考核內(nèi)容和績效指標(biāo)考核內(nèi)容：績效指標(biāo)：S20人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評20人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)21薪酬管理——管理目標(biāo)

薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的重要工作內(nèi)容，目的在于通過合理、公平的薪酬管理，吸引、保留、激勵企業(yè)員工，為企業(yè)人力資源效能的發(fā)揮創(chuàng)造必備的基礎(chǔ)。21薪酬管理——管理目標(biāo)薪酬管理是企業(yè)人力資22薪酬管理——關(guān)鍵影響因素薪酬管理人力資源戰(zhàn)略勞動力市場狀況員工勝任力績效水平組織和崗位特性企業(yè)支付能力22薪酬管理——關(guān)鍵影響因素薪酬管理人力資源戰(zhàn)略勞動力市場狀23薪酬管理——薪酬的結(jié)構(gòu)薪資固定收入——工資（與績效間接相關(guān)）不固定收入——獎金（與績效直接相關(guān)）貨幣式福利——補貼、津貼非貨幣福利——保險、住房、股權(quán)……福利薪酬結(jié)構(gòu)23薪酬管理——薪酬的結(jié)構(gòu)薪資固定收入——工資（與績24人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評24人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)25人才測評－管理目標(biāo)

人才測評是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工作之一，目的在于為人事決策與管理提供信息支持：了解員工的各方面深層次信息發(fā)現(xiàn)員工在工作中的特點（優(yōu)勢、不足）了解企業(yè)整體人員素質(zhì)狀況25人才測評－管理目標(biāo)人才測評是企業(yè)人26人才測評－關(guān)鍵影響因素與內(nèi)容人才測評的關(guān)鍵影響因素職位特性環(huán)境特征人才測評的內(nèi)容基本能力素質(zhì)工作技能行為的特點與風(fēng)格動力基礎(chǔ)26人才測評－關(guān)鍵影響因素與內(nèi)容人才測評的關(guān)鍵影響因素27人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進(jìn)版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核發(fā)展中心評價中心薪酬管理招聘人才測評工作評價27人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進(jìn)版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革28工作評價－管理目標(biāo)及關(guān)鍵影響因素工作評價的目的在于確定工作的相對價值，使得不同的工作之間可以進(jìn)行比較工作評價必須以工作分析的結(jié)果為依據(jù)工作評價的因素28工作評價－管理目標(biāo)及關(guān)鍵影響因素工作評價的目的在于確定工29與教育和經(jīng)驗有關(guān)的因素與責(zé)任有關(guān)的因素與工作任務(wù)特點有關(guān)的因素與工作環(huán)境有關(guān)的因素教育程度、經(jīng)驗、知識技能…...財務(wù)指標(biāo)、監(jiān)督管理他人、計劃、決定…...與人打交道的特點、思考的復(fù)雜性、工作程序方法的確定性、問題解決的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性、接觸的信息的清晰性…...工作壓力、環(huán)境的危險性、對身體的傷害…...工作評價－常用評價因素29與教育和經(jīng)驗有關(guān)的因素與責(zé)任有關(guān)的因素與工作任務(wù)特點有關(guān)30因素最大值最小值等級級差教育程度與經(jīng)驗活動的范圍人際交往的技能思考的挑戰(zhàn)性行動的獨立性5170253051055211090109101051010.55105521人員監(jiān)管1070107工作評價－等級點值30因素最大值最小值等級級差教育程度與經(jīng)驗活動的范圍人際交往311.沒有監(jiān)督別人的直接責(zé)任。2.負(fù)責(zé)幫助他人和提供在崗培訓(xùn)和指導(dǎo)。3.沒有固定的向其匯報的員工，但是職位要求：階段性工作組的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)工作單位的領(lǐng)導(dǎo)4.沒有固定的向其匯報的員工，但要對正在進(jìn)行中的項目管理、供應(yīng)商管理、以及特殊任務(wù)的質(zhì)量、成本、時間和人事負(fù)責(zé)。5.對他人的工作活動負(fù)有固定的直接的監(jiān)督，要計劃、監(jiān)控和檢查下屬的工作，對人事事務(wù)提出建議。6.除了監(jiān)督他人的工作活動外，要負(fù)責(zé)所有的人事事務(wù)——包括對下屬的甄選、停職、績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。7.通過下屬主管負(fù)責(zé)某一部門或一職能群體的管理，以及所有的人事事務(wù)——包括對下屬的甄選、停職、績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。工作評價因素舉例－監(jiān)督責(zé)任311.沒有監(jiān)督別人的直接責(zé)任。工作評價因素舉例－監(jiān)督責(zé)任32人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進(jìn)版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核發(fā)展中心評價中心薪酬管理招聘人才測評工作評價32人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進(jìn)版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革33

評價中心是為企業(yè)提供量身定作的人員評價體系，目的在于提升人員任用與發(fā)展的科學(xué)性和精細(xì)化程度。澄清工作勝任力特質(zhì)建立針對工作勝任力的有效評價方法體系評價中心－管理目標(biāo)33評價中心是為企業(yè)提供量身定作的人員評價體系，目34評價中心－關(guān)鍵影響因素組織的核心價值觀工作崗位說明關(guān)鍵工作事件34評價中心－關(guān)鍵影響因素組織的核心價值觀35

工作勝任特質(zhì)35工作勝任特質(zhì)36評價中心-流程職位勝任力特質(zhì)工作分析職位發(fā)展方向任職者訪談測評方案設(shè)計職位序列與層次素質(zhì)測評個人特性分析價值觀分析管理能力分析評價分析報告崗位勝任力特質(zhì)模型36評價中心-流程職位勝任力特質(zhì)工作分析職位發(fā)展方向任職者訪37評價中心-收益降低人員錄用成本降低人員發(fā)展成本提高員工培訓(xùn)效果提高團(tuán)隊合作效率具有一致的選拔標(biāo)準(zhǔn)，避免決策難題調(diào)節(jié)和改善組織氛圍37評價中心-收益降低人員錄用成本降低人員發(fā)展成本提高員工培38人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進(jìn)版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核發(fā)展中心評價中心薪酬管理招聘人才測評工作評價38人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進(jìn)版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革39發(fā)展中心嚴(yán)格的錄用選拔和提職評估（評價中心）建立內(nèi)部企業(yè)培訓(xùn)體系發(fā)展培訓(xùn)計劃－初級、中級、高級/技術(shù)/管理技能個人發(fā)展規(guī)劃績效評估反饋－改善建議專有培訓(xùn)技術(shù)：咨詢性培訓(xùn)、評價性培訓(xùn)多種培訓(xùn)產(chǎn)品線：哈佛商學(xué)在線訓(xùn)練有素的員工：富有競爭力的資源39發(fā)展中心嚴(yán)格的錄用選拔和提職評估（評價中心）40咨詢性培訓(xùn)：知行合一應(yīng)用管理咨詢的思路，既站在組織的角度理解問題，又啟發(fā)受訓(xùn)人員從新的角度理解問題，制定行動計劃有管理咨詢經(jīng)驗的培訓(xùn)講師，選擇更加符合企業(yè)需要的訓(xùn)練情境；給予有支持的挑戰(zhàn)，使一些問題在開放的環(huán)境中得到切實的思考和解決形成培訓(xùn)產(chǎn)品，固化培訓(xùn)成果，在培訓(xùn)中加強人員的悟性和執(zhí)行能力 管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。彼得·德魯克40咨詢性培訓(xùn)：知行合一應(yīng)用管理咨詢的思路，既站在組織的角度41典型案例

背景某新建制藥企業(yè)對市場了解不夠，難以制訂銷售的策略和管理渠道客戶銷售人員全部為新聘人員，水平參差不齊客戶希望通過培訓(xùn)，建立一只高效的培訓(xùn)隊伍，達(dá)成企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)

方法根據(jù)客戶要求進(jìn)行簡單的行業(yè)研究，提供行業(yè)研究報告員工培訓(xùn)需求訪談針對企業(yè)情況，提出三個層次的培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)

成果通過行業(yè)研究，確定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略和策略規(guī)劃協(xié)助企業(yè)編制“營銷手冊”通過培訓(xùn)，建立一支層次分明的銷售隊伍41典型案例 背景 方法 成果42評價性培訓(xùn)：量身訂做在培訓(xùn)中，我們往往涉及到對企業(yè)內(nèi)部人員的評估，以更好地對其進(jìn)行了解，把握和考察，使其發(fā)展與組織的發(fā)展相契合我們利用堅實的人力資源評估和測量的技術(shù)工具與豐富的實踐經(jīng)驗，同時發(fā)展出一套培訓(xùn)模擬練習(xí)，在幾十個維度上進(jìn)行人員評估評價性培訓(xùn)是建立在對崗位要求和個人特點的基礎(chǔ)上“因材施教”，是學(xué)習(xí)型組織的雛形“認(rèn)識你自己”這句充滿智慧的古訓(xùn)對現(xiàn)代的凡人來說實在是太難以理解了。彼得·德魯克42評價性培訓(xùn)：量身訂做在培訓(xùn)中，我們往往涉及到對企業(yè)內(nèi)部人43典型案例

背景某實業(yè)公司實施企業(yè)接班人計劃時，希望對第二梯隊人選進(jìn)行評價和針對性的培訓(xùn)方法對第二梯隊的人員進(jìn)行人才測評，并提供測評報告針對員工特點和崗位勝任力特質(zhì)，制訂了員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃實施培訓(xùn)成果幫助企業(yè)制訂了員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并建立企業(yè)的評價中心選拔了“第二梯隊”干部43典型案例 背景方法成果44準(zhǔn)備階段培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置培訓(xùn)實施階段培訓(xùn)計劃的擬訂培訓(xùn)的實施培訓(xùn)評估階段制定評價標(biāo)準(zhǔn)受訓(xùn)者測試培訓(xùn)控制評價培訓(xùn)結(jié)果評估結(jié)果的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)培訓(xùn)反饋階段不斷提高，進(jìn)行下一輪培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系44準(zhǔn)備階段培訓(xùn)實施階段培訓(xùn)評估階段培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)培訓(xùn)反饋階45人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評1人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃46人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評2人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃47組織設(shè)計－管理目標(biāo)與關(guān)鍵影響因素管理目標(biāo)——獲得企業(yè)在實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略過程中的組織保障關(guān)鍵影響因素企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)外部環(huán)境行業(yè)技術(shù)特性企業(yè)人員狀況企業(yè)發(fā)展階段3組織設(shè)計－管理目標(biāo)與關(guān)鍵影響因素管理目標(biāo)——獲得企業(yè)在實現(xiàn)48組織設(shè)計－內(nèi)容形成完整的、符合企業(yè)戰(zhàn)略要求的職能體系將各項職能有效分解到各個機構(gòu)確立各機構(gòu)間的橫向協(xié)調(diào)關(guān)系與協(xié)調(diào)方式確立各項管理工作流程建立合理的職權(quán)系統(tǒng)4組織設(shè)計－內(nèi)容形成完整的、符合企業(yè)戰(zhàn)略要求的職能體系49組織設(shè)計－結(jié)果產(chǎn)出組織機構(gòu)圖部門職能說明書工作流程5組織設(shè)計－結(jié)果產(chǎn)出組織機構(gòu)圖50人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評6人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃51人力資源規(guī)劃－管理目標(biāo)

人力資源規(guī)劃在全部人力資源工作中起指引性作用，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在人力資源領(lǐng)域的具體化。企業(yè)未來對人力資源的需求狀況滿足這些需求的步驟和方法人力資源規(guī)劃人力資源管理中的核心價值觀和基本原則7人力資源規(guī)劃－管理目標(biāo)人力資源規(guī)劃在全52人力資源規(guī)劃－關(guān)鍵影響因素現(xiàn)有人力資源狀況人力資源規(guī)劃組織戰(zhàn)略社會人力資源供給業(yè)務(wù)與行業(yè)特性8人力資源規(guī)劃－關(guān)鍵影響因素現(xiàn)有人力資源狀況人力資源規(guī)劃組織53人力資源規(guī)劃－主要內(nèi)容晉升規(guī)劃補充規(guī)劃培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃調(diào)配規(guī)劃工資規(guī)劃9人力資源規(guī)劃－主要內(nèi)容晉升規(guī)劃54人力資源規(guī)劃－結(jié)果產(chǎn)出人力資源規(guī)劃報告企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源現(xiàn)狀分析人力資源需求預(yù)測人力資源供給分析人力資源計劃10人力資源規(guī)劃－結(jié)果產(chǎn)出人力資源規(guī)劃報告55人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評11人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)56

工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工作之一，其目的在于通過對工作的界定和分解，從而促進(jìn)組織工作效率的提高。工作分析的直接目的是：確定崗位特性——各崗位的工作職責(zé)、權(quán)限、與組織內(nèi)外的關(guān)聯(lián)關(guān)系以及關(guān)鍵績效指標(biāo)提出任職者的基本要求工作分析－管理目標(biāo)12工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工57工作分析－關(guān)鍵影響因素

組織設(shè)計的結(jié)果組織結(jié)構(gòu)職能體系部門定位與職能管理權(quán)限體系管理工作流程13工作分析－關(guān)鍵影響因素組織設(shè)計的結(jié)果58工作分析－內(nèi)容（6W1H）做什么(What)何時(When)為什么(Why)在哪里(Where)什么人(Who)為誰(forWhom)如何(How)14工作分析－內(nèi)容（6W1H）做什么(What)何時(Whe59工作分析－結(jié)果產(chǎn)出崗位說明書工作描述（JOBDESCRIPTION）

“做什么”——目的、職責(zé)、績效標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、關(guān)聯(lián)關(guān)系工作規(guī)范（JOBSPECIFICATION）

“由什么人做”——KSAOs15工作分析－結(jié)果產(chǎn)出崗位說明書60人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評16人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)61績效考核－管理目標(biāo)績效考核是人力資源管理的核心工作。通過對組織、個人的工作績效的評估和管理，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。組織運行的保障工作改善的途徑利益分配的標(biāo)準(zhǔn)績效考核17績效考核－管理目標(biāo)績效考核是人力資源管理的核心工作。通過62績效考核－關(guān)鍵影響因素崗位職責(zé)要求組織目標(biāo)業(yè)務(wù)特性績效考核18績效考核－關(guān)鍵影響因素崗位職責(zé)要求組織目標(biāo)業(yè)務(wù)特性績效考63考核什么？——考核內(nèi)容和績效指標(biāo)考核內(nèi)容：任務(wù)績效周邊績效管理績效績效指標(biāo)：量化指標(biāo)行為描述性指標(biāo)Sample：禮品開發(fā)小組組長績效指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)績效新產(chǎn)品質(zhì)量

獨特性：至少3款不同于競爭者適應(yīng)性：適合于現(xiàn)有生產(chǎn)條件周邊績效紀(jì)律性

考勤：月缺勤時間不超過2小時服從上級指示管理績效人員與團(tuán)隊管理

所有下屬都有工作任務(wù)計劃書給下屬安排培訓(xùn)不少于3次/年19考核什么？——考核內(nèi)容和績效指標(biāo)考核內(nèi)容：績效指標(biāo)：S64人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評20人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)65薪酬管理——管理目標(biāo)

薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的重要工作內(nèi)容，目的在于通過合理、公平的薪酬管理，吸引、保留、激勵企業(yè)員工，為企業(yè)人力資源效能的發(fā)揮創(chuàng)造必備的基礎(chǔ)。21薪酬管理——管理目標(biāo)薪酬管理是企業(yè)人力資66薪酬管理——關(guān)鍵影響因素薪酬管理人力資源戰(zhàn)略勞動力市場狀況員工勝任力績效水平組織和崗位特性企業(yè)支付能力22薪酬管理——關(guān)鍵影響因素薪酬管理人力資源戰(zhàn)略勞動力市場狀67薪酬管理——薪酬的結(jié)構(gòu)薪資固定收入——工資（與績效間接相關(guān)）不固定收入——獎金（與績效直接相關(guān)）貨幣式福利——補貼、津貼非貨幣福利——保險、住房、股權(quán)……福利薪酬結(jié)構(gòu)23薪酬管理——薪酬的結(jié)構(gòu)薪資固定收入——工資（與績68人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評24人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)69人才測評－管理目標(biāo)

人才測評是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工作之一，目的在于為人事決策與管理提供信息支持：了解員工的各方面深層次信息發(fā)現(xiàn)員工在工作中的特點（優(yōu)勢、不足）了解企業(yè)整體人員素質(zhì)狀況25人才測評－管理目標(biāo)人才測評是企業(yè)人70人才測評－關(guān)鍵影響因素與內(nèi)容人才測評的關(guān)鍵影響因素職位特性環(huán)境特征人才測評的內(nèi)容基本能力素質(zhì)工作技能行為的特點與風(fēng)格動力基礎(chǔ)26人才測評－關(guān)鍵影響因素與內(nèi)容人才測評的關(guān)鍵影響因素71人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進(jìn)版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核發(fā)展中心評價中心薪酬管理招聘人才測評工作評價27人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進(jìn)版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革72工作評價－管理目標(biāo)及關(guān)鍵影響因素工作評價的目的在于確定工作的相對價值，使得不同的工作之間可以進(jìn)行比較工作評價必須以工作分析的結(jié)果為依據(jù)工作評價的因素28工作評價－管理目標(biāo)及關(guān)鍵影響因素工作評價的目的在于確定工73與教育和經(jīng)驗有關(guān)的因素與責(zé)任有關(guān)的因素與工作任務(wù)特點有關(guān)的因素與工作環(huán)境有關(guān)的因素教育程度、經(jīng)驗、知識技能…...財務(wù)指標(biāo)、監(jiān)督管理他人、計劃、決定…...與人打交道的特點、思考的復(fù)雜性、工作程序方法的確定性、問題解決的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性、接觸的信息的清晰性…...工作壓力、環(huán)境的危險性、對身體的傷害…...工作評價－常用評價因素29與教育和經(jīng)驗有關(guān)的因素與責(zé)任有關(guān)的因素與工作任務(wù)特點有關(guān)74因素最大值最小值等級級差教育程度與經(jīng)驗活動的范圍人際交往的技能思考的挑戰(zhàn)性行動的獨立性5170253051055211090109101051010.55105521人員監(jiān)管1070107工作評價－等級點值30因素最大值最小值等級級差教育程度與經(jīng)驗活動的范圍人際交往751.沒有監(jiān)督別人的直接責(zé)任。2.負(fù)責(zé)幫助他人和提供在崗培訓(xùn)和指導(dǎo)。3.沒有固定的向其匯報的員工，但是職位要求：階段性工作組的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)工作單位的領(lǐng)導(dǎo)4.沒有固定的向其匯報的員工，但要對正在進(jìn)行中的項目管理、供應(yīng)商管理、以及特殊任務(wù)的質(zhì)量、成本、時間和人事負(fù)責(zé)。5.對他人的工作活動負(fù)有固定的直接的監(jiān)督，要計劃、監(jiān)控和檢查下屬的工作，對人事事務(wù)提出建議。6.除了監(jiān)督他人的工作活動外，要負(fù)責(zé)所有的人事事務(wù)——包括對下屬的甄選、停職、績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。7.通過下屬主管負(fù)責(zé)某一部門或一職能群體的管理，以及所有的人事事務(wù)——包括對下屬的甄選、停職、績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。工作評價因素舉例－監(jiān)督責(zé)任311.沒有監(jiān)督別人的直接責(zé)任。工作評價因素舉例－監(jiān)督責(zé)任76人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進(jìn)版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核發(fā)展中心評價中心薪酬管理招聘人才測評工作評價32人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進(jìn)版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革77

評價中心是為企業(yè)提供量身定作的人員評價體系，目的在于提升人員任用與發(fā)展的科學(xué)性和精細(xì)化程度。澄清工作勝任力特質(zhì)建立針對工作勝任力的有效評價方法體系評價中心－管理目標(biāo)33評價中心是為企業(yè)提供量身定作的人員評價體系，目78評價中心－關(guān)鍵影響因素組織的核心價值觀工作崗位說明關(guān)鍵工作事件34評價中心－關(guān)鍵影響因素組織的核心價值觀79

工作勝任特質(zhì)35工作勝任特質(zhì)80評價中心-流程職位勝任力特質(zhì)工作分析職位發(fā)展方向任職者訪談測評方案設(shè)計職位序列與層次素質(zhì)測評個人特性分析價值觀分析管理能力分析評價分析報告崗位勝任力特質(zhì)模型36評價中心-流程職位勝任力特質(zhì)工作分析職位發(fā)展方向任職者訪81評價中心-收益降低人員錄用成本降低人員發(fā)展成本提高員工培訓(xùn)效果提高團(tuán)隊合作效率具有一致的選拔標(biāo)準(zhǔn)，避免決策難題調(diào)節(jié)和改善組織氛圍37評價中心-收益降低人員錄用成本降低人員發(fā)展成本提高員工培82人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進(jìn)版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核發(fā)展中心評價中心薪酬管理招聘人才測評工作評價38人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進(jìn)版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革83發(fā)展中心嚴(yán)格的錄用選拔和提職評估（評價中心）