MIM發(fā)展歷程分析

MIM發(fā)展歷程分析關(guān)系營銷的具體實施（一）組織設(shè)計關(guān)系營銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構(gòu)要代表企業(yè)有計劃、有準備、分步驟地開展各種關(guān)系營銷活動，把企業(yè)領(lǐng)導者從煩瑣事務(wù)中解脫出來，使各職能部門和機構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機構(gòu)是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當企業(yè)的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強企業(yè)觀念并使其具有長遠眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識庫”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關(guān)系的高級形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)揮個性及承擔風險；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀律及注重細節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關(guān)系并建立競爭優(yōu)勢。行業(yè)發(fā)展歷程金屬粉末注射成形（MetalInjectionMolding）是將現(xiàn)代塑料注射成形技術(shù)引入粉末冶金領(lǐng)域，集合了塑料成形工藝學、高分子化學、粉末冶金工藝學和金屬材料學等多學科而成的一種零部件新型“近凈成形”技術(shù)。它可以利用模具注射成形坯件，并通過燒結(jié)快速制造高精度、高密度、三維復(fù)雜形狀的結(jié)構(gòu)零件，能夠快速、準確地將設(shè)計思想物化為具有一定結(jié)構(gòu)、功能特性的制品，并可直接進行大批量生產(chǎn)。MIM技術(shù)結(jié)合了塑料注射成形和粉末冶金等方法的技術(shù)優(yōu)點，不僅具有常規(guī)粉末冶金工藝工序少、無切削或少切削、經(jīng)濟效益高等優(yōu)點，同時，克服了傳統(tǒng)粉末冶金工藝制品材質(zhì)不均勻、力學性能低、薄壁不易成形及結(jié)構(gòu)復(fù)雜的主要缺點，適用于大批量生產(chǎn)小型、精密、三維形狀復(fù)雜以及具有特殊要求的金屬零部件的制造。MIM工藝已成為國際粉末冶金領(lǐng)域發(fā)展迅速、富有前景的一種新型“近凈成形”技術(shù)，被業(yè)界譽為當今“最熱門的零部件成形技術(shù)”。麥肯錫2018年5月發(fā)布的《先進制造與裝配調(diào)查報告》顯示，MIM技術(shù)在全球10大先進制造技術(shù)中排名第二。粉末冶金（PowderMetallurgy，簡稱PM）是制取金屬粉末或用金屬粉末（或金屬粉末與非金屬粉末的混合物）作為原料，經(jīng)過成形和燒結(jié)，制取金屬材料、復(fù)合材料以及各種類型制品的工業(yè)技術(shù)。粉末冶金具有獨特的化學組成和機械、物理性能，運用粉末冶金技術(shù)可以直接制成多孔、半致密或全致密材料和制品，如含油軸承、齒輪、凸輪、導桿、刀具等，是一種少無切削工藝。粉末冶金主要包括四大工藝：傳統(tǒng)法、金屬粉末注射成形（MIM）、金屬增材制造（MAM）、等靜壓（IP）。粉末注射成形（PowderInjectionMolding，簡稱PIM）是一種新的金屬、陶瓷零部件制備技術(shù)。它是將聚合物注射成形技術(shù)引入粉末材料成形領(lǐng)域而生成的一種全新零部件加工技術(shù)。該技術(shù)應(yīng)用塑料工業(yè)中注射成形的原理，將金屬、陶瓷粉末和聚合物粘結(jié)劑混煉成均勻的具有粘塑性的流體，經(jīng)注射機注入模具成形再脫除粘結(jié)劑后燒結(jié)全致密化而制得各種零部件。根據(jù)粉末注射成形過程中原料粉末的不同可以將其分為兩大類，一類是陶瓷粉末注射成形技術(shù)（CeramicInjectionMolding，簡稱CIM），另一類就是金屬粉末注射成形技術(shù)（簡稱MIM）。由此可見，金屬粉末注射成形（MIM），屬于粉末冶金（PM）的一個工藝類型，又屬于粉末注射成形（PIM）的一個分類。傳統(tǒng)金屬加工技術(shù)如冷鐓、鍛壓、沖壓適合用于加工二維、零件結(jié)構(gòu)簡單的產(chǎn)品，對于三維、復(fù)雜形狀產(chǎn)品的加工，存在一定的難度。CNC技術(shù)無需模具設(shè)計制作，自由度及加工精度頗高，但材料浪費嚴重，且在加工超小件、三維造型復(fù)雜的零件方面耗時長、產(chǎn)量低、成本高。相比之下，MIM技術(shù)近凈成形，幾乎無廢料，可以用于大批量生產(chǎn)三維形狀、復(fù)雜結(jié)構(gòu)、精密尺寸的金屬產(chǎn)品，設(shè)計自由度高，這也是MIM技術(shù)和其他金屬加工技術(shù)相比較的優(yōu)勢所在。行業(yè)競爭格局中國的MIM產(chǎn)品在消費電子領(lǐng)域中的應(yīng)用具有明顯優(yōu)勢，業(yè)內(nèi)普遍認可且同為蘋果公司（AppleInc.）合格供應(yīng)商的亞洲10大MIM企業(yè)里，精研科技、富馳高科等7家中國企業(yè)位列其中，顯示出中國MIM產(chǎn)品在消費電子行業(yè)的領(lǐng)先地位和開始顯現(xiàn)的公司品牌效應(yīng)。在研發(fā)方面，中國是在MIM全產(chǎn)業(yè)鏈上推進的，不僅在合金設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用上加大力度，而且在MIM原料、新型粘結(jié)劑、設(shè)備及后加工等各方面也不遺余力。MIM材質(zhì)也越來越多樣化和個性化，如鈦合金、無鎳不銹鋼、無磁合金、鋁合金和高導熱合金，以及組合材料（如金屬-陶瓷、金屬-塑膠）等。在產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域方面也力圖擺脫對消費電子領(lǐng)域的過度依賴，向汽車、醫(yī)療、機械、五金等更廣泛的領(lǐng)域發(fā)展。MIM行業(yè)發(fā)展趨勢1、材料體系的多元化發(fā)展現(xiàn)階段，中國MIM產(chǎn)品多以不銹鋼及鐵基合金粉末為原材料，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于消費電子等領(lǐng)域。隨著下游領(lǐng)域?qū)Σ牧隙嘣爱a(chǎn)品輕量化等差異化需求的不斷提升，現(xiàn)有不銹鋼及鐵基合金產(chǎn)品已無法完全適應(yīng)市場需求。因此，行業(yè)內(nèi)企業(yè)需要追隨市場對其他材料MIM產(chǎn)品的多元化需求，不斷豐富MIM產(chǎn)品材料體系，進一步推動行業(yè)技術(shù)進步及規(guī)模增長。目前，MIM行業(yè)新材料的研發(fā)主要以高強和耐蝕兼顧的雙相不銹鋼、高強和高導熱率兼顧的銅合金以及高比強和生物兼容性兼顧的鈦合金等材料為重點，應(yīng)用則向著汽車、醫(yī)療、五金等高端領(lǐng)域方向發(fā)展。2、技術(shù)工藝的復(fù)雜化發(fā)展雖然中國MIM技術(shù)已經(jīng)接近國際先進水平，但受制于技術(shù)工藝的特性，在部分領(lǐng)域仍無法規(guī)模化應(yīng)用MIM技術(shù)，仍存在較大技術(shù)發(fā)展空間。因此，微粉末注射成形、超大件注射成形及共注射成形等技術(shù)工藝將成為行業(yè)的重要發(fā)展方向。微粉末注射成形將促使MIM產(chǎn)品向更小更精細的方向發(fā)展；超大件注射成形通過減少粘結(jié)劑用量增大產(chǎn)品尺寸，推動超大尺寸MIM產(chǎn)品的應(yīng)用及普及；共注射成形能夠?qū)⒋判圆牧吓c非磁性材料、硬質(zhì)材料與軟質(zhì)材料、導電材料與絕緣材料有機結(jié)合，從而有效提升MIM產(chǎn)品適用性。MIM發(fā)展歷程1、MIM技術(shù)的國際發(fā)展歷程金屬粉末注射成形（MIM）是粉末注射成形技術(shù)（PowderInjectionMolding，簡稱PIM）的一個分類。粉末注射成形是一個已經(jīng)提出許久的成形概念，早在1872年底就被提出，在20世紀20年代用于陶瓷熱壓鑄制品的生產(chǎn)。隨后的幾十年間粉末注射成形主要集中于陶瓷粉末注射成形。20世紀70年代初期，美國RaymondE.WiechJr.博士開始實施金屬粉末注射成形技術(shù)的研究和產(chǎn)品開發(fā)工作，為MIM技術(shù)的實際應(yīng)用與發(fā)展奠基，但當時該項技術(shù)還鮮為人知。直到1979年，以Wiech博士作為聯(lián)合創(chuàng)始人的Parmatech公司首次發(fā)表MIM技術(shù)，并取得多項專利，其金屬粉末注射成形產(chǎn)品在國際粉末冶金大會產(chǎn)品設(shè)計大賽中獲得兩項大獎，MIM技術(shù)才開始受到粉末冶金行業(yè)的關(guān)注。但由于粉末原料價格太高、脫脂工藝時間長、產(chǎn)品易變形等問題還沒有解決，其發(fā)展和應(yīng)用較為緩慢。為解決MIM技術(shù)的難點，促進MIM技術(shù)實用化，20世紀80年代中期，美國政府撥款支持MIM技術(shù)基礎(chǔ)理論和應(yīng)用基礎(chǔ)的研究工作。隨后日本、德國等也積極開展MIM的開發(fā)研究。1986年，日本NipponSeison公司引進了MIM工藝。1990年以色列Metalor2000公司從Parmatech公司引進了MIM工藝技術(shù)，建立了MIM生產(chǎn)線。隨著MIM研究的不斷深入以及新型粘結(jié)劑的開發(fā)、制粉技術(shù)和脫脂工藝的不斷進步，MIM工藝得到了較為快速地發(fā)展，到20世紀90年代初已逐步實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。2、MIM技術(shù)的國內(nèi)發(fā)展歷程國內(nèi)金屬粉末注射成形（MIM）技術(shù)的研究始于20世紀80年代末，當時國內(nèi)先后有北京鋼鐵研究總院、北京科技大學、中南大學、北京有色金屬研究總院、北京粉末冶金研究所、廣州有色金屬研究院等開展了MIM技術(shù)的研究工作。但受限于資金缺乏、加之于國外技術(shù)保密嚴格，很長一段時間沒有取得突破性進展。直到國家九五期間，MIM技術(shù)的研究首次被列入中國有色金屬工業(yè)總公司高新技術(shù)計劃。此后，國家863計劃、國家科技攻關(guān)計劃、國家配套科研計劃、國家自然科學基金、國家教委跨世紀優(yōu)秀人才培養(yǎng)計劃、國家杰出青年科學基金等先后給予了該領(lǐng)域的研發(fā)資助，促使我國金屬粉末注射成形研究工作突破了技術(shù)難關(guān)，取得了長足進步，并取得了一系列具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)發(fā)明和科技成果。小批量的產(chǎn)品也成功地應(yīng)用到我國國防和民用領(lǐng)域，部分研究成果達到國際先進水平。到20世紀90年代末，中國兵器工業(yè)集團第五三研究所、北京鋼鐵研究總院以及中南大學等陸續(xù)設(shè)立MIM公司，形成批量生產(chǎn)，完成MIM技術(shù)由實驗室向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的過程，應(yīng)用技術(shù)更加成熟。2001年引進德國先進的MIM專業(yè)設(shè)備組建了國內(nèi)第一條工業(yè)規(guī)模化MIM生產(chǎn)線，開始大批量生產(chǎn)MIM產(chǎn)品，為軍隊裝備升級換代生產(chǎn)了大量的MIM零件，為國防建設(shè)作出了突出貢獻。MIM工藝在制備幾何形狀復(fù)雜、組織結(jié)構(gòu)均勻、性能優(yōu)異的近凈成形零部件方面具有獨特的優(yōu)勢，可以實現(xiàn)不同材料零部件一體化制造，具有材料適應(yīng)性廣、自動化程度高、批量化程度高等特點。目前MIM已成為國際粉末冶金領(lǐng)域發(fā)展迅速、最有前途的一種新型近凈成形技術(shù)，被業(yè)界譽為當今“最熱門的零部件成形技術(shù)”。行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析從金屬粉末注射成形的產(chǎn)業(yè)鏈來看，上游行業(yè)主要提供產(chǎn)品原材料，包括金屬粉末、粘結(jié)劑等，金屬粉末及粘結(jié)劑需要經(jīng)過混合生成喂料，才能作為MIM產(chǎn)品的直接原料。金屬粉末和粘結(jié)劑分別屬于金屬和化工產(chǎn)業(yè)，上述產(chǎn)業(yè)經(jīng)過長時間發(fā)展已經(jīng)比較成熟，產(chǎn)業(yè)處于良好的發(fā)展階段，市場供應(yīng)充足，能夠充分滿足MIM產(chǎn)品的發(fā)展需求。目前，MIM下游行業(yè)在我國的應(yīng)用主要分布在消費電子行業(yè)。隨著MIM技術(shù)的逐步成熟，下游應(yīng)用領(lǐng)域逐步擴大，其技術(shù)工藝也逐步應(yīng)用于汽車制造和醫(yī)療器械、五金工具等行業(yè)。下游市場的需求直接關(guān)系到MIM產(chǎn)品的需求，隨著居民生活水平提高對電子產(chǎn)品需求增大，及MIM產(chǎn)品高復(fù)雜度、高精度、高強度、外觀精美等工藝優(yōu)勢對汽車制造、醫(yī)療器械等領(lǐng)域的吸引增強，這些積極因素都將對MIM行業(yè)的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。1、上游金屬粉末市場根據(jù)中國鋼協(xié)粉末冶金分會統(tǒng)計，2020年我國MIM用粉總銷量約12,000噸，比2019年增長15-20%。國內(nèi)品牌的市場占有率進一步提高，約占79%；國際品牌產(chǎn)品則仍以德國BASF公司的喂料（注射料）為主，約占84%。目前，MIM材料品種由于消費電子的市場需求，依然以不銹鋼為主，市場份額為65%，低合金鋼約為23%，鈷基合金5%，鎢基合金約5%，鈦合金0.4%，其他為少量銅及硬質(zhì)合金等。隨著下游領(lǐng)域?qū)Σ牧隙嘣爱a(chǎn)品輕量化等差異化需求的不斷提升，消費電子零件材質(zhì)也在向無磁無害（如高氮無鎳不銹鋼、銅合金、鋁合金）和組合材料（如金屬-陶瓷、金屬-塑膠）方向發(fā)展。鈦及鈦合金也有望繼不銹鋼之后成為下一代明星材料，在汽車、醫(yī)療、五金等高端領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。2、下游應(yīng)用領(lǐng)域市場MIM工藝憑借自身設(shè)計自由度高、材料適應(yīng)性廣、量產(chǎn)能力強等特點，被業(yè)界譽為當今“最熱門的零部件成形技術(shù)”，已被廣泛應(yīng)用于消費電子、汽車制造、醫(yī)療器械、電動工具等領(lǐng)域。（1）消費電子領(lǐng)域傳統(tǒng)的消費電子產(chǎn)品通常包括智能手機、平板電腦、筆記本電腦、數(shù)碼相機等硬件設(shè)備，新興消費電子設(shè)備包括智能穿戴設(shè)備、無人駕駛飛機等。2010年，黑莓手機的標牌外觀件采用了MIM制程工藝技術(shù)，開啟了MIM零部件在手機上的批量化使用；2012年，MIM組合件第一次在平板電腦上使用，打破了MIM產(chǎn)品單零件的使用方式。蘋果公司自2010年開始使用MIM零部件，并不斷拓展、引領(lǐng)MIM的使用范圍，電源接口件、卡托、攝像頭圈、按鍵等MIM零部件在手機上的成功應(yīng)用，成就了中國MIM企業(yè)在消費電子領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。隨著智能手機、智能穿戴設(shè)備等消費電子產(chǎn)品向更加輕薄化發(fā)展，這些產(chǎn)品的核心零部件也將更加精密化和復(fù)雜化。在此背景下，MIM工藝的應(yīng)用前景將日益廣闊。智能手機是移動智能終端中普及率最高、形態(tài)最多樣、需求量最大的典型產(chǎn)品。2020年，我國智能手機出貨量為3.257億臺。隨著5G商用啟動，5G換機潮即將到來，未來智能手機將進入相對穩(wěn)定增長期。隨著iPhone手機等高端產(chǎn)品對MIM產(chǎn)品的應(yīng)用日趨廣泛，國內(nèi)知名手機品牌商如華為、小米、OPPO、vivo、魅族等也已經(jīng)在外觀結(jié)構(gòu)件中采用MIM零部件。目前MIM工藝廣泛應(yīng)用于卡托、攝像頭圈、按鍵、連接器接口、內(nèi)置結(jié)構(gòu)件等消費電子產(chǎn)品外觀件、結(jié)構(gòu)件的制造。近年來，全球智能手機逐漸從單攝像頭向兩個或更多攝像頭轉(zhuǎn)向。在華為Mate&P系列，三星Galaxy旗艦系列以及VivoPro系列等智能手機三重（及更多）攝像頭推動下，智能手機三攝、四攝滲透率逐步提升。CounterpointResearch研究數(shù)據(jù)顯示，2019年全年，全球銷售的智能手機中配置三個或更多個攝像頭的比例約15%，到2020年底將上升到35%；預(yù)計到2021年底，全球銷售的智能手機中有50%將配備三個或更多個攝像頭。伴隨攝像頭個數(shù)增多，模組內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加密集化、結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，MIM攝像頭支架優(yōu)勢更加明顯，其經(jīng)濟性更高、產(chǎn)品尺寸精度更高等。隨著MIM工藝的日益成熟及品牌企業(yè)對產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新、優(yōu)化、升級產(chǎn)生的強烈示范帶動效應(yīng)，MIM工藝多攝支架的滲透率將得到快速提升，未來需求將快速增長。折疊屏技術(shù)已經(jīng)成為現(xiàn)階段手機或者其他智能終端細分領(lǐng)域中最熱門的方向之一。2019年全球折疊手機尚不足百萬部，2020年12月，DSCC（DisplaySupplyChainConsultants，全球顯示領(lǐng)域權(quán)威咨詢機構(gòu)）發(fā)布全球折疊屏手機報告，2020年折疊屏手機出貨量310萬臺，同比增長454%。主打個性化的折疊手機有望重新開啟新一輪換機需求。根據(jù)StrategyAnalytics數(shù)據(jù)，折疊屏手機在2025年將增長至1億臺，成為高端手機增長最快的一個細分方向。手機巨頭正大力投入折疊屏機型的研發(fā)，目前市場已有華為MateX系列、三星GalaxyZFlip系列及GalaxyFold系列、MotorolaRazr系列、LGV60及LGVelvet等熱門機型。（2）汽車制造領(lǐng)域在汽車零部件制造領(lǐng)域，MIM工藝作為一種無切削的金屬零件成形工藝，可大量節(jié)省材料，降低生產(chǎn)成本，甚至減輕零件重量，有利于汽車輕量化及減少環(huán)境污染，因此MIM工藝受到汽車產(chǎn)業(yè)的高度重視，并于20世紀90年代開始應(yīng)用于汽車零部件市場。目前，汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)采用MIM工藝生產(chǎn)的一些形狀復(fù)雜、雙金屬零件以及成組的微小型零件，如渦輪增壓零件、調(diào)節(jié)環(huán)、噴油嘴零件、葉片、齒輪箱、助力轉(zhuǎn)向部件等。我國已成為世界最大的汽車生產(chǎn)國，汽車工業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中占有重要地位。近年來，隨著宏觀經(jīng)濟增速回落、中美貿(mào)易摩擦等因素的影響，我國汽車產(chǎn)量略有下降。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2020年我國汽車生產(chǎn)量為2,522.5萬輛。但目前國內(nèi)MIM在汽車市場應(yīng)用相對較少，北美、日本、歐洲應(yīng)用相對較多。北美、日本、歐洲粉末冶金零件單車用量分別為18.6kg、8kg、7.2kg，我國僅為4.5kg，這也預(yù)示在下一階段，我國國產(chǎn)汽車MIM零件產(chǎn)品市場潛力巨大?？紤]到MIM工藝滿足汽車零部件“微型化、集成化、輕量化”的發(fā)展趨勢，預(yù)計未來MIM工藝在汽車零部件領(lǐng)域的滲透將提高。隨著居民生活水平提升，我國汽車市場需求將不斷增長，MIM產(chǎn)品在汽車行業(yè)的應(yīng)用空間將更加廣闊。（3）醫(yī)療器械領(lǐng)域在醫(yī)療器械領(lǐng)域，MIM工藝生產(chǎn)的醫(yī)療配件有很高的精度，能滿足大多數(shù)精密醫(yī)療器械對配件所需要的小型、高復(fù)雜度、高力學性能等要求。近年來MIM工藝得到了越來越廣泛地應(yīng)用，如手術(shù)刀柄、剪刀、鑷子、牙科零件、骨科關(guān)節(jié)零件等。醫(yī)療器械是我國醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)的重要基礎(chǔ)，近年來醫(yī)療器械市場呈現(xiàn)增長趨勢。2019年我國醫(yī)療器械市場規(guī)模為6,341億元，2020年，受新冠疫情影響，我國醫(yī)療器械行業(yè)市場迅速增長，預(yù)計其市場規(guī)模將超過8,500億元。隨著醫(yī)療器械領(lǐng)域的快速發(fā)展，MIM產(chǎn)品在該領(lǐng)域的應(yīng)用也將持續(xù)增長。（4）電動工具領(lǐng)域電動工具配件的機加工較復(fù)雜、加工成本較高、材料利用率低，對MIM的依賴度更高。近幾年開發(fā)的產(chǎn)品如異形銑刀、切削工具、緊固件、微型齒輪、松棉機/紡織機/卷邊機零件等。電動工具行業(yè)主要驅(qū)動力來自于制造業(yè)、建筑業(yè)、汽車業(yè)以及耐用消費品行業(yè)?！?016中國電動工具市場白皮書》預(yù)計，2025年全球動力工具的市場規(guī)模可達464.7億美元，“中國制造”的市場份額將越來越大。根據(jù)我國統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，我國電動手提式工具自2014年以來月均產(chǎn)量在2,000萬臺左右。盡管2019年以來受到經(jīng)濟及政策因素的影響，我國電動手提式工具月均產(chǎn)量仍保持在1,500萬臺以上。隨著電動工具市場的發(fā)展，MIM產(chǎn)品的應(yīng)用也將進一步擴大。品牌資產(chǎn)增值與市場營銷過程品牌資產(chǎn)增值是市場營銷活動的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強勢品牌時面臨的挑戰(zhàn)是：他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)能針對顧客的需求，同時能配合市場營銷方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關(guān)聯(lián)起來；而基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應(yīng)。品牌資產(chǎn)來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實踐中創(chuàng)造的品牌知識，決定了該品牌的未來方向。消費者是基于其品牌知識進行品牌選擇的，這意味著“顧客會認為品牌應(yīng)該與營銷活動或文案如影隨形?！薄捌放瀑Y產(chǎn)可以提供更多的注意力和領(lǐng)導能力，并給營銷者提供一個途徑，以解釋他們過去的營銷業(yè)績以及對未來營銷方案的設(shè)計。公司所做的一切都可能會增強或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營銷做來做去做品牌，品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價。與此相對，強勢品牌也自然產(chǎn)生市場營銷優(yōu)勢，如“對產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更少的競爭性營銷活動的影響”“受到更小的營銷危機的影響”“更大的邊際收益”“顧客對漲價缺乏彈性”“顧客對降價富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強營銷溝通的有效性”“有特許經(jīng)營的機會”“具有品牌延伸的機會”等。營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化，對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀初，西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境；30年代后，將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素；進入60年代，又把自然生態(tài)、科學技術(shù)、社會文化等作為重要的環(huán)境因素；20世紀90年代以來，隨著政府對經(jīng)濟干預(yù)力度的加強，愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴展，國外營銷學者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素，營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進行。這表現(xiàn)在：營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動，但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響，不得超越環(huán)境的限制；營銷管理者雖能分析、認識營銷環(huán)境提供的機會，但無法控制所有有利因素的變化，更無法有效地控制競爭對手；由于營銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變，營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實施的最終結(jié)果。此外，企業(yè)營銷活動所需的各種資源，需要在環(huán)境許可的條件下取得，企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品，也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應(yīng)，但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影響，營銷管理者應(yīng)采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應(yīng)營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言，企業(yè)可以通過不同的方式增強適應(yīng)環(huán)境的能力，避免來自環(huán)境的威脅，有效地把握市場機會。在一定條件下，也可運用自身的資源，積極影響和改變環(huán)境因素，創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境，從而進一步形成良好的企業(yè)營銷行為，反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用，使營銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認為：企業(yè)為成功地進入特定的市場，在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段，以博得外國的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持，消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙，為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，事實上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則，企業(yè)營銷活動的成功，應(yīng)為顧客、供應(yīng)商和營銷中間商帶來利益，并造福于社會公眾。即使是競爭者，也存在互相學習、互相促進的因素，在競爭中，有時也會采取聯(lián)合行動，甚至成為合作者。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中。關(guān)系營銷的主要目標關(guān)系營銷更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無異于失去市場、失去利潤的來源。關(guān)系營銷的重要性就在于爭取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計劃，目標是讓顧客沒有離去的機會。這就要求及時掌握顧客的信息，隨時與顧客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠，必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對企業(yè)行為績效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實原因，才能有針對性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠，忠誠的顧客會重復(fù)購買某一產(chǎn)品或服務(wù)，不為其他品牌所動搖，不僅會重復(fù)購買已買過的產(chǎn)品，而且會購買企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時顧客的口頭宣傳，有助于樹立企業(yè)的良好形象。此外，滿意的顧客還會高度參與和介入企業(yè)的營銷活動過程，為企業(yè)提供廣泛的信息、意見和建議。體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中，顧客是企業(yè)的“客人”，也是體驗活動的“主人”，體驗營銷成功的關(guān)鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動，使其融入你設(shè)定的情景當中，透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發(fā)現(xiàn)它、喚醒它，消費者就自然愿意和你產(chǎn)生互動。在企業(yè)與顧客的互動中，顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中，積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀，形象生動，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費者即時做出購買決定，具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強調(diào)消費者消費時是理性與感性兼具，企業(yè)不僅要從理性的角度開展營銷活動，而且要考慮顧客情感的需要，從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經(jīng)濟中，消費需求已出現(xiàn)多方面的變化：從消費結(jié)構(gòu)看，情感需要的比重相對物質(zhì)需要的比重增加；從消費的內(nèi)容看，個性化的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益增多；從價值目標看，消費者日益關(guān)注產(chǎn)品使用時所產(chǎn)生的感受，并且日益關(guān)注環(huán)境保護等公益問題。在營銷設(shè)計中，不僅要想到你能創(chuàng)造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。3、個性特征個性是一個區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中，由于個性的差異性，精神追求個性化，并且每個人對同一刺激所產(chǎn)生的體驗不盡相同，而體驗又是個人所有的獨一無二的感受，無法復(fù)制。因此，與傳統(tǒng)的營銷活動中，強調(diào)提供標準化的產(chǎn)品和服務(wù)，要滿足消費者大眾化的需求有所不同，企業(yè)應(yīng)加強與顧客的溝通，發(fā)掘其內(nèi)心的渴望，從顧客體驗的角度，在營銷活動的設(shè)計中，體現(xiàn)較強的個性特征，在大眾化的基礎(chǔ)上增加獨特、另類，獨具一格，別開生面，滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求。市場細分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場細分是1956年由美國營銷學者溫德爾，斯密于《產(chǎn)品差異和市場細分——可供選擇的兩種市場營銷戰(zhàn)略》一文中，在總結(jié)西方企業(yè)營銷實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提出的。市場細分不單純是一個抽象理論，而且具有很強的實踐性，順應(yīng)了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)化為買方市場這一新的形勢，是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進步。從總體上看，不同的市場條件和環(huán)境，從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場細分理論和實踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段。（一）大量營銷階段早在19世紀末20世紀初，即資本主義工業(yè)革命階段，整個社會經(jīng)濟發(fā)展的中心和特點是強調(diào)速度和規(guī)模，市場以賣方為主導。在賣方市場條件下，企業(yè)市場營銷的基本方式是大量營銷，即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品，并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場環(huán)境下，大量營銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價格，獲得了較豐厚的利潤。企業(yè)沒有必要研究市場需求，市場細分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。（二）產(chǎn)品差異化營銷階段20世紀30年代，發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟危機，西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴重過剩，市場迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。營銷方式從大量營銷向產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)變，即向市場推出許多與競爭者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營銷較大量營銷是一種進步，但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設(shè)計、技術(shù)能力，忽視對顧客需求的研究，缺乏明確的目標市場，因此產(chǎn)品營銷的成功率依然很低。由此可見，在產(chǎn)品差異化營銷階段，企業(yè)仍然沒有重視對市場需求的研究，市場細分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。（三）目標營銷階段20世紀50年代以后，在科學技術(shù)革命的推動下，生產(chǎn)力水平大幅度提高，產(chǎn)品日新月異，生產(chǎn)與消費的矛盾日益尖銳，以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠遠不能解決西方企業(yè)所面臨的市場問題。于是，市場迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營方式，由產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)向以市場需求為導向的目標營銷，即企業(yè)在研究市場和細分市場的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢，選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的細分市場作為目標市場，設(shè)計與目標市場需求特點相互匹配的營銷組合。市場細分戰(zhàn)略應(yīng)運而生。市場細分理論的產(chǎn)生，使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本性的變革，在理論和實踐中都產(chǎn)生了極大影響，被西方理論家稱之為“市場營銷革命”。市場細分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過程。最初，隨著“以消費者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個性化消費時代的到來，企業(yè)把市場不斷細分，從而出現(xiàn)超市場細分理論（即一對一營銷理論）。人們認為把市場劃分得越細越能適應(yīng)顧客需求，只要通過增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力便可提高利潤率。但是20世紀70年代以來，能源危機和整個資本主義市場不景氣，使不同階層消費者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降，人們在購買時更多地注重價值、價格和效用的比較。過度細分市場導致企業(yè)營銷成本上升而減少總收益，于是反市場細分理論應(yīng)運而生。營銷學者和企業(yè)家認為，應(yīng)該從成本和收益的比較出發(fā)對市場進行適度的細分，這是對過度細分的反思和矯正。它賦予了市場細分理論新的內(nèi)涵，使其不斷地發(fā)展和完善，對指導企業(yè)市場營銷活動具有更強的可操作性。20世紀90年代，在全球營銷環(huán)境下，適度細分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵，適應(yīng)了全球營銷趨勢的發(fā)展。全球營銷力圖盡可能地識別和滿足世界各國消費者的共同需求，并希望以此獲得更廣闊的市場和更低的成本。而且，全球營銷對于“需求”的理解更為深刻，它不是簡單、一味地識別和滿足消費者的現(xiàn)有需求，而是更為關(guān)注挖掘潛在需求，或在異國市場上引入并推行新的消費文化。與此同時，全球營銷同樣注意到各個國家和地區(qū)消費者需求之間的差異。因為分布于世界200多個國家和地區(qū)的全球消費者，擁有不同的語言和膚色，不同的風俗習慣，不同的宗教信仰，不同的行為方式。事實上，沒有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢，尋求全球市場上的機會，選擇那些能夠比對手更好地提供產(chǎn)品或服務(wù)的細分市場作為目標市場，并與之建立互惠互利的交換關(guān)系，在滿足其需求的同時求得自身發(fā)展壯大。價值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠，要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價值。為此，企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)其創(chuàng)造、傳播和交付價值的各分工部門即企業(yè)價值鏈以及由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作，達到顧客與企業(yè)利益最大化。（一）企業(yè)價值鏈所謂企業(yè)價值鏈，是指企業(yè)創(chuàng)造價值互不相同，但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟活動的集合。其中每一項經(jīng)營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環(huán)節(jié)。價值鏈可分為兩大部分：下部為企業(yè)基本增值活動，即“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”，包括材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場銷售、售后服務(wù)五個環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動，包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與組織建設(shè)、人力資源管理、科學技術(shù)開發(fā)和采購管理四個方面。輔助活動發(fā)生在所有基本活動的全過程中。其中，科學技術(shù)開發(fā)既包括生產(chǎn)技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)，如決策技術(shù)、信息技術(shù)、計劃技術(shù)等；采購管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調(diào)研、信息系統(tǒng)設(shè)計等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)涵蓋了管理、計劃、財務(wù)、會計、法律等事務(wù)。價值鏈的各個環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。一個環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞，會影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個環(huán)節(jié)對其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說，上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟活動的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價值，與產(chǎn)品技術(shù)特性緊密相關(guān)；下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價值，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務(wù)。企業(yè)必須依據(jù)顧客價值和競爭要求，檢查每項價值創(chuàng)造活動的成本和經(jīng)營狀況，尋求改進措施，并做好不同部門之間的系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。在許多情況下，企業(yè)各部門都有強調(diào)本部門利益最大化傾向。如企業(yè)財務(wù)部門可能會設(shè)計一個復(fù)雜的程序，花很長時間審核潛在顧客的信用，以免發(fā)生壞賬，其結(jié)果是顧客等待，企業(yè)銷售部門績效受到影響