心理異常測(cè)評(píng)方案

心理異常測(cè)評(píng)方案目的對(duì)新招募的員工進(jìn)行心理異常測(cè)試，甄選出有心理異常嫌疑的應(yīng)聘者心理異常類型心理異常：是指個(gè)體的心理過程和心理特征發(fā)生異常改變，是大腦的結(jié)構(gòu)或機(jī)能失調(diào)；或是指人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)反映的紊亂和歪曲異常類型：感知障礙（含感覺和知覺障礙）、思維障礙（含思維形式和思維內(nèi)容障礙）、注意力障礙、記憶障礙、智能障礙、情緒障礙、意志行為障礙3.表現(xiàn)及測(cè)評(píng)方法：項(xiàng)目類別表現(xiàn)認(rèn)知感覺障礙對(duì)刺激的反應(yīng)過強(qiáng)或遲鈍；對(duì)身體內(nèi)部不明確、不具體的不舒適感觀察面談?wù)系K知覺障礙錯(cuò)覺、幻覺、視物變形癥、非真實(shí)感、窺鏡癥，喪失對(duì)精神病態(tài)的認(rèn)識(shí)和批判能力，否認(rèn)自己有精神障礙法、投射法一、4注意注意減弱注意容易疲勞，注意力不容易集中，記憶力不好觀察法障礙注意狹窄注意范圍顯著縮小，當(dāng)注意集中于某一事物時(shí)，不能再注意與之有關(guān)的事物記憶障礙記憶增強(qiáng)、記憶減退、遺忘、錯(cuò)構(gòu)、虛構(gòu)觀察面談思維障礙思維形式障礙語量過多或過少、語速過快或過慢、語音低沉、滔滔不絕回答問題簡單或啰嗦，沉默寡言、答非所問、表達(dá)無連續(xù)性和邏輯性、夾雜不必要的細(xì)節(jié)表達(dá)時(shí)突然中斷陷入沉思；自己創(chuàng)造文字、圖形或符號(hào)，并賦予其特殊的含意推理過程十分荒謬，既無前提，又缺乏邏輯根據(jù)，且不可說服法、人格量表法、投射測(cè)驗(yàn)法思維內(nèi)容障礙妄想：以毫無根據(jù)的設(shè)想進(jìn)行推理，違背邏輯思維，得出不符合實(shí)際的結(jié)論；強(qiáng)迫觀念：強(qiáng)迫性回憶、窮思竭慮、計(jì)數(shù)、懷疑、對(duì)立觀念，常伴有強(qiáng)迫動(dòng)作智能精神發(fā)育遲鈍大腦發(fā)育不良或發(fā)育受阻，智能增長停滯、明顯低于同齡人智力測(cè)驗(yàn)題障礙癡呆綜合判斷推理能力下降，記憶力、計(jì)算力下降后天獲得的知識(shí)喪失，甚至生活不能自理，并伴有精神和行為異常情緒障礙以程度變化為主的情緒障礙情緒高漲：經(jīng)常面帶笑容、自訴心里高興，自我感覺良好，精力充沛，內(nèi)心充滿幸福感，睡眠減少，愛管閑事，自我評(píng)價(jià)過高情緒低落：經(jīng)常面帶愁容，表情痛苦，自訴精力不足、失眠（或失眠過多）。喜歡安靜獨(dú)處，愉快感缺失，原有的興趣愛好不復(fù)存在，自我評(píng)價(jià)過低焦慮：對(duì)健康或其他感到焦慮不安，伴有憋氣、心悸、出汗、手抖、尿頻等恐怖：出現(xiàn)與處境不符的緊張、害怕的心情觀察面談法以性質(zhì)改變?yōu)橹鞯那榫w障礙情緒遲鈍：對(duì)能引起鮮明情緒反應(yīng)的事情反應(yīng)平淡，缺乏相應(yīng)的情緒反應(yīng)情緒淡漠：對(duì)能引起正常人情緒波動(dòng)的事情以及與自身利益有密切關(guān)系的事情，缺乏相應(yīng)的情緒反應(yīng)。情緒倒錯(cuò)：情緒反應(yīng)與現(xiàn)實(shí)刺激的行蹤不相稱腦器質(zhì)性損害的情緒障礙情緒脆弱：常因細(xì)小或無關(guān)緊要的事情而傷心落淚或幸福激動(dòng)，無法克制易激惹：很容易因一些細(xì)小的事而引發(fā)強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，持續(xù)時(shí)間較短強(qiáng)制性哭笑：無外界因素下突然出現(xiàn)不能控制的、沒有絲毫感染力的面部表情欣快：在癡呆基礎(chǔ)上的一種“情緒高漲”，經(jīng)常面帶單調(diào)刻板的笑容，讓人覺得呆傻、愚蠢意志意志增強(qiáng)狂躁情緒高漲時(shí)，終日不知疲憊的忙碌，做事有始無終行為意志缺之缺乏應(yīng)有的主動(dòng)性和積極性，行為被動(dòng)，生活極端懶散，個(gè)人及居室衛(wèi)生極差障礙意志減退意志活動(dòng)減少，情緒低落、愉快感缺失，以至意志消沉測(cè)評(píng)指標(biāo)及方法測(cè)評(píng)指標(biāo)：自我意識(shí)和自我概念、感覺與認(rèn)知、情緒和心境、思維觀察項(xiàng)目：行為表現(xiàn)、表情、情緒、口頭表達(dá)、書面表達(dá)測(cè)評(píng)方法：面談?dòng)^察法、人格量表法、投射測(cè)驗(yàn)法主要觀察點(diǎn)：項(xiàng)目異常表現(xiàn)著裝著奇裝異服、穿著隨便（如穿拖鞋、汗衫）、不注意個(gè)人衛(wèi)生表情眼神沒有任何交流或漂浮、表情夸張或呆板、情緒反應(yīng)過于激烈或過于消沉、注意力嚴(yán)重不集中、過于緊張、反應(yīng)遲鈍、過于熱情身體動(dòng)作身體動(dòng)作過多或過少、身體有病態(tài)顫抖、書寫字跡潦草、排版混亂、卷面不整潔不干凈語速、聲調(diào)語速過快或過慢、吐字不清晰、語音低沉、大嗓門連貫性表達(dá)不連貫、喋喋不休邏輯性無條理或無邏、推斷不合理記憶記憶力特不好、記憶混亂用詞用詞不準(zhǔn)確、沉默寡言、過于啰嗦或夾雜不必要的侖細(xì)節(jié)認(rèn)知過于夸大或貶斥自己或他人、答非所問、捏造事實(shí)測(cè)評(píng)工具：結(jié)構(gòu)化面試題庫、面試測(cè)評(píng)表、明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格調(diào)查表、圖片工作流程：一、測(cè)評(píng)準(zhǔn)備收集資料，確定測(cè)評(píng)指標(biāo)及表現(xiàn)層級(jí)尋找方法，采用面談?dòng)^察法、人格量表法、投射測(cè)驗(yàn)法設(shè)計(jì)和制作面試測(cè)評(píng)表、面談?dòng)^察法結(jié)構(gòu)化問題，購買相關(guān)工具給招聘人員培訓(xùn)面試測(cè)評(píng)表、明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格調(diào)查表和投射測(cè)驗(yàn)法的使用方法初步試測(cè)，對(duì)試測(cè)差異進(jìn)行調(diào)整培訓(xùn)考官及相關(guān)人員二、測(cè)評(píng)實(shí)施查閱簡歷：收集性別、年齡、職業(yè)、學(xué)歷、經(jīng)濟(jì)狀況（查閱簡歷、問詢）機(jī)試：根據(jù)公司需要購買專業(yè)軟件，給簡歷篩查通過應(yīng)聘者發(fā)軟件鏈接，應(yīng)聘者網(wǎng)上做題，招聘干事根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果初步確定應(yīng)聘者個(gè)性特征審證通過觀察和交流首先判斷是否有如上異常表現(xiàn)，做好相應(yīng)的記錄面試：部門除做專業(yè)面試外，同時(shí)至少安排5分鐘做性格異常測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)主要采用面談?dòng)^察法，對(duì)照結(jié)構(gòu)化面試題（如下）提問，參照審證結(jié)論進(jìn)一步核查，發(fā)現(xiàn)新的問題在簡歷上做相應(yīng)記載人力部面試主要是做綜合面試，其中人格測(cè)評(píng)占50%，主要通過結(jié)構(gòu)化面談試題和STAR面試法深入挖掘應(yīng)聘者深層次的特點(diǎn)，如果需要可以采用透射測(cè)驗(yàn)法進(jìn)行測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)方法：面試官在各自的“面試評(píng)估表”相應(yīng)指標(biāo)上打鉤（分為3類：異常、無異常、不確定）。具體指標(biāo)為自我意識(shí)和自我概念、感覺與認(rèn)知、情緒和心境、思維。異常處理：如任一指標(biāo)為異常，應(yīng)淘汰；如人力部面試后任一指標(biāo)有不確定的，需由招聘干事牽頭組織人力部、部門面試官、招聘干事共同討論，并確定最終結(jié)論三、注意事項(xiàng)。招聘干事在面試結(jié)束后檢查錄用簡歷，是否有進(jìn)行心理異常測(cè)評(píng)，是否有相應(yīng)的記錄，是否有不確定項(xiàng)測(cè)評(píng)不合適的應(yīng)聘者不要直接告知其結(jié)果，并不要以測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)淘汰應(yīng)聘者附件一一、面談?dòng)^察法邏輯思維問題：-遠(yuǎn)大可建作為一種新的建筑理念，它具有節(jié)能、節(jié)地、節(jié)材、潔凈、環(huán)保、安全、舒適、高效等特點(diǎn)，但是目前市場(chǎng)卻沒有這樣的房子，出現(xiàn)這種情況的原因可能是什么（至少說5種原因）。—遠(yuǎn)大認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的環(huán)保效益比經(jīng)濟(jì)效益更重要，你怎么看？-面對(duì)突發(fā)事件，有人說應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變，也有人說應(yīng)該以不變應(yīng)萬變。談?wù)勀愕目捶?？—他們的職業(yè)是分別什么？小王、小張、小趙三個(gè)人是好朋友，他們中間其中一個(gè)人下海經(jīng)商，一個(gè)人考上了重點(diǎn)大學(xué)，一個(gè)人參軍了。此外他們還知道以下條件：小趙的年齡比士兵的大；大學(xué)生的年齡比小張?。恍⊥醯哪挲g和大學(xué)生的年齡不一樣。請(qǐng)推出這三個(gè)人中誰是商人？誰是大學(xué)生？誰是士兵？-假設(shè)你有8個(gè)球，其中一個(gè)略微重一些，但是找出這個(gè)球的惟一方法是將兩個(gè)球放在天平上對(duì)比。最少要稱多少次才能找出這個(gè)較重的球？—假設(shè)你站在鏡子前，抬起左手，抬起右手，看看鏡中的自己。當(dāng)你抬起左手時(shí)，鏡中的自己抬起的似乎是右手。可是當(dāng)你仰頭時(shí)，鏡中的自己也在仰頭，而不是低頭。為什么鏡子中的影像似乎顛倒了左右，卻沒有顛倒上下？觀察點(diǎn)：有無問話回答不切題，內(nèi)容散漫？有無反復(fù)的主訴，持續(xù)的問題?有無妄想？感覺和認(rèn)知問題：-你對(duì)生活中發(fā)生的事或人怎樣看待和如何反應(yīng)？一以下詞中，哪個(gè)詞與其他詞不同類？A白菜B青椒C茄子D月季E冬瓜—下詞中，哪個(gè)詞與其它詞的意義最不相似？A清明B立冬C夏至D秋季E春分-“朝三暮四”與“朝思暮想”兩個(gè)成語的意義：A相似B相反C既不相似也不相反—“隱瞞”的反義詞是：A說謊B捏造C坦白D澄清E表達(dá)-你對(duì)你原上級(jí)最不滿意的是什么？-你對(duì)你原公司最不滿意的是什么？最滿意的是什么？評(píng)估點(diǎn)：感覺（聽、視、觸等）有無損害?能否集中注意于當(dāng)前的任務(wù)?對(duì)時(shí)間、空間的定向力如何?記憶力如何？能不能做簡單的心算、閱讀和書寫？自我意識(shí)和自我概念類問題：-你認(rèn)為自己是個(gè)什么樣的人？-你認(rèn)為你在你原來的上級(jí)中最大的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)是什么？-在生活、學(xué)習(xí)、工作中，讓你最失敗的一件事情是什么？-在***工作是個(gè)苦差事，經(jīng)常加班熬夜，但很鍛煉人。你是否愿意從事***工作，你有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？-你是否與其他人發(fā)生過嚴(yán)重的沖突，你是怎么處理的？-在你朋友眼里，你是一個(gè)什么樣的人？評(píng)估點(diǎn)：對(duì)自己的行為和情感是否有所認(rèn)識(shí)?對(duì)造成問題的原因有無了解？對(duì)自己的病情有無自知力？對(duì)改善自己情境的迫切程度？情緒和心境：問題：-你與同事一同完成一項(xiàng)任務(wù)，因同事的原因?qū)е轮卮笫д`，領(lǐng)導(dǎo)在總結(jié)會(huì)上當(dāng)眾批評(píng)了你，卻沒有批評(píng)你同事，你該怎么辦？-我認(rèn)為你今天的面試表現(xiàn)很一般，你覺得呢？-應(yīng)聘者在面試過程中是否與考官眼神交流（觀察）-應(yīng)聘者在面試過程中是否有不適當(dāng)?shù)男袨?，是否有小?dòng)作（觀察）-應(yīng)聘者在面試過程中是否語速不均勻、吐字不清晰，是否有其他緊張的表現(xiàn)（觀察）-你今天感覺面試中緊張嗎？-當(dāng)你因家庭的事不快時(shí)，在工作過程中，你一般會(huì)繼續(xù)不快，并顯露出來；還是工作起來，把煩惱丟在一邊，還是盡量理智，但還是壓不住發(fā)脾氣？-生活中重要的關(guān)系破裂了，你會(huì)感到傷心，但盡可能正常生活；還是至少短時(shí)間內(nèi)感到痛心；還是無可奈何的擺脫憂傷之痛？評(píng)估點(diǎn)：心境如何，是否有情緒不穩(wěn)、激動(dòng)、焦急、憂愁，欣快、發(fā)怒、淡漠等?自我報(bào)告與觀察的表情是否一致？社會(huì)關(guān)系及成長背景問題：一你的朋友多嗎？經(jīng)常跟朋友一起組織什么樣的活動(dòng)？-家人對(duì)你怎么樣？父母從小對(duì)你教育嚴(yán)不嚴(yán)厲/-你從事什么職業(yè)？在什么環(huán)境下成長？—工作之余你喜歡從事什么樣的活動(dòng)？-如果讓你選擇你是愿意跟許多一起工作，還是和較合的來的一兩個(gè)同事一起工作，還是選擇獨(dú)自工作？評(píng)估點(diǎn)：總體觀察：—言語流暢否?有無言語過多或過少?有無句法或用詞不當(dāng)？能否運(yùn)用非言語的溝通方式，如微笑、皺眉、手勢(shì)，姿勢(shì)等來表達(dá)感情？與人溝通的興趣如何？—儀表和行為，明顯的不適行為(緩慢費(fèi)力的動(dòng)作)、穿著、外表、姿勢(shì)?！季S過程，語速、言語連貫性(思維破裂)、說話內(nèi)容(妄想)?！木澈颓楦?，主要情緒狀態(tài)、情感適切性、情感淡漠?！悄埽朕o是否合適、記憶力如何、能否恰當(dāng)使用比喻或進(jìn)行概括。—感知覺，時(shí)間、地點(diǎn)、人物三維定向。注意事項(xiàng)：—恰當(dāng)?shù)奶釂?，通常采取開放性提問—注意傾聽，特別是用心聽—用詞通俗易懂，非必要時(shí)應(yīng)少用專業(yè)詞匯—記錄，為避免遺忘，可記錄關(guān)鍵要點(diǎn)二、明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格調(diào)查表美國明尼蘇達(dá)大學(xué)心理學(xué)家哈茲威(S.P.Hathaway)與精神科醫(yī)生麥今利(J.C.Mckinley)于1940年編制的自我報(bào)告式的個(gè)性量表適用范圍：臨床心理學(xué)、精神病學(xué)、司法鑒定等適用人群：年滿16周歲，小學(xué)以上文化程度，無讀寫困難的人。13-15周歲用少年常模比較題型介紹：—共566題，實(shí)際為550題，其中16題為重復(fù)題；—若只為了精神病診斷可只做前399題；—測(cè)驗(yàn)時(shí)間一般為45-60分鐘，長的可超過2小時(shí)；—特殊被試可分幾次完成，可給被試讀題目；三、投射測(cè)驗(yàn)法：投射技術(shù)(projectivetechniques)是一種對(duì)行為的潛意識(shí)或隱藏的內(nèi)容尤為敏感的工具；投射技術(shù)的根本特點(diǎn)在于它能喚起被試的內(nèi)心世界或人格過程的不同表現(xiàn)形式。特點(diǎn)—刺激性質(zhì)不明確，允許被試自由發(fā)揮；—被試的回答不受限制，不需要一致的反應(yīng)；—反應(yīng)本身具有多維性，解釋者的分析是整體的，針對(duì)獨(dú)特的個(gè)體。主要類型—羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)(RorschachInkblotTest)由10張墨跡圖組成，其中5張彩色5張黑白。施測(cè)時(shí)要求被試回答“你看到什么了？”、“這可能是什么東西？”或“這使你想到什么了？”等等，同時(shí)還要注意被試的情緒表現(xiàn)和伴隨的動(dòng)作—主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)(T