管理學原理2分析和總結

管理學原理一階段測評2（2014年版）1.單選題1.13.0（3）是一種更復雜、更耗時的方法，除了并不需要群體成員列席外,它類似于名義群體法。這是因為德爾菲法從不允許群體成員面對面在一起開會。您答對了a頭腦風暴法b名義群體法c德爾菲法d電子會議!德爾菲法是一種更復雜、更耗時的方法，除了并不需要群體成員列席外，它類似于名義群體法。；這是因為德爾菲法從不允許群體成員面對面在一起開會。，A一————一一一—一一一—――一一一——————一一一—―一—―—一一—————————一一一——―一―一一一—一一一一一一??筑起推進的計劃方法是一種什么計劃方法（1）您答對了a滾動計劃法b預算控制c甘特圖法d基期計劃本題考查滾動計劃法的操作方法，滾動計劃法一一種定期修訂未來計劃的方法。滾動計劃法是，按照“近細遠粗”的原則制定一定時期內的計劃，然后按照計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調整和修訂未來的計劃，并逐期向后移動，把短期計劃和中期計劃結合起來的一種計劃方法。1??—■■■■一一一">?""1.33.0目標管理的理論基礎（1）您答對了a人本主義與效率主義的結合b效率主意c效果主意d現(xiàn)實理論目標管理的理論基礎人本主義與效率主義的結合（1）是組織為了實現(xiàn)某一目標，從兩個及兩個以上的可行方案中選擇一個最優(yōu)的并組織實施的全過程您答對了a決策b計戈U

C組織d控制決策是組織為了實現(xiàn)某一目標，從兩個及兩個以上的可行方案中選擇一個最優(yōu)的并組織實施的全過程1.53.0戰(zhàn)略選擇不包括（4）您答對了a總成本領先戰(zhàn)略b差別化戰(zhàn)略c集中戰(zhàn)略d追隨戰(zhàn)略戰(zhàn)略選擇有總成本領先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略決策按決策表現(xiàn)形式分類有（4）（真題2012.10）您答對了a戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策b經(jīng)驗決策和科學決策c肯定決策和非肯定決策d程序化決策和非程序化決策決策，決策的性質《戰(zhàn)術決策I業(yè)務決策決策主體決策主體決策主體集體決策

個人決策決策主體集體決策

個人決策決策的表現(xiàn)形式I決確定里決策不確定型決策風險型決策I決1.73.0管理中計劃工作的核心是（1）。您答對了a決策b預測c構思d控制劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作，是指包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃三個環(huán)節(jié)在內的工作過程。狹義的計劃工作，主要是指制定計劃，即根據(jù)企業(yè)內外部環(huán)境情況，權衡客觀的需要和主觀的可能，通過科學的預測，提出在未來一段時期內所需達到的具體目1

標以及實現(xiàn)目標的措施、手段。因此，可以這樣認為，計劃的前提是預測，核心環(huán)節(jié)是決策，計劃內容主要涉及兩個方面:一是目標，即做什么;二是達到目標的方法，即怎么做。難度：3；_———__—_一__————_——一——————_———_—_——有家工廠最近進行車間布局的重新規(guī)劃，根據(jù)工藝流程和現(xiàn)有廠房的條件共有10種方案可供選擇，廠長辦公會上提出要選擇一種最經(jīng)濟的方案，在這種情況下，車間布局的安排問題屬于（2）（真題2013.07）您答錯了a確定型決策b不確定性決策c風險型決策d純計劃問題與決策無關：（1）確定性決策：是指在穩(wěn)定（可控）條件下進行的決策。決策者知道每個方案只有一個：確定的結果，最終選擇哪個方案取決于各個方案結果的直接比較。:（2）風險性決策：指決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以；及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。（3）不確定性決策：是指決策方案面臨多種自然狀態(tài)，而決策者可能不知道有多少種自然；狀態(tài)，即便知道，也不知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。它與風險型決策相類似，只是它對未來可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)，不像風險型決策那樣可以預知。這類決策問題常常存在多種不可控因素,；實施結果的風險更大?！弧?.————一———————一一一一一一—————————一一一——一一—————————————————————————————用樂觀準則決策應選擇（2）需求大需求中需求小NNN123大批量（S］）500300-250u晦大批量（S］）500300-250小批量（SJ200150100您答對了a中批量b大批量c小批量d沒有正確答案樂觀準則又叫大中取大法，在本題中先選擇三種不同自然狀態(tài)下最大的收益，500,300,100,然后在這三種做打手一種選擇最大500,其所對應的方案是大批量;1.103.0（1）長期性的，方向性的。涉及組織的方方面面。例如組織目標、方針的確定、組織機構的調整您答對了a戰(zhàn)略決策b戰(zhàn)術決策c業(yè)務決策d功能決策；戰(zhàn)略決策是長期性的，方向性的。涉及組織的方方面面I1.113.0通過減少成本與資產(chǎn)對企業(yè)進行重組，以扭轉銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是（4）（真題2013.07）您答對了a集中化多元經(jīng)營戰(zhàn)略b剝離戰(zhàn)略c橫向多元經(jīng)營戰(zhàn)略d收縮戰(zhàn)略本題考查剝離戰(zhàn)略的實例。剝離戰(zhàn)略是指企業(yè)出售或停止經(jīng)營下屬經(jīng)營單位（如部分企業(yè)或子企業(yè)）的戰(zhàn)略。實施剝離戰(zhàn)略的目的是使企業(yè)擺脫那些缺乏競爭優(yōu)勢、失去吸引力、不盈利、:占用過多資金或與企業(yè)其他活動不相適應的業(yè)務。以此來優(yōu)化資源配置，使企業(yè)將精力集中于優(yōu)勢領域。在某些情況下，企業(yè)也通過實施剝離戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略性收購或投資籌集資金。1.123.0某電腦生產(chǎn)廠商針對女性顧客開發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為（1）您答錯了a差別化戰(zhàn)略b市場細分戰(zhàn)略c市場滲透戰(zhàn)略d集中化戰(zhàn)略：本題考查差別化戰(zhàn)略的具體應用J一一——————一一一一一——————一—一—一—一—————―一一一?一一一—一一一—■一一一一一———————?1.133.0“根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果”稱為（4）（真題2013.07）您答對了a戰(zhàn)略b計劃c組織d目標本題考查目標的概念。根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果”稱為目標:1.143.0(4)組織對成員做出決策或處理問題所應遵循的行動方針的一般規(guī)定您答對了a宗旨b目標c戰(zhàn)略d政策政策是組織對成員做出決策或處理問題所應遵循的行動方針的一般規(guī)定1.153.0采用背對背征詢意見、進行統(tǒng)計歸納、多次反饋的預測方法是(真題2013.07)(3)您答對了a指數(shù)滑動平均法b移動平均法c德爾菲法d聯(lián)立方程模型法本題考查德爾菲法的特點德爾菲法(Delphitechnique)是一種更復雜,更耗時的方法,除了并不需要群體成員列席外，它類似于名義群體法.德爾菲法是在20世紀40年代由赫爾姆和達爾克首創(chuàng)，經(jīng)過戈爾登和蘭德公司進一步發(fā)展而成的.德爾菲這一名稱起源于古希臘有關太陽神阿波羅的神話.傳說中阿波羅具有預見未來的能力.因此，這種方法被命名為德爾菲法,德爾菲法是20世紀60年代初美國蘭德公司的專家們?yōu)楸苊饧w討論存在的屈從于權威或盲目服從多數(shù)的缺陷提出的一種有效的群體決策的方法.為消除成員間相互影響,參加的專家可以互不了解,它運用匿名方式反復多次征詢意見和進行背靠背的交流,以充分發(fā)揮專家們的智慧,知識和經(jīng)驗,最后匯總得出一個能比較反映群體意志的預測結果.德爾菲法的一般程序如下：(1)確定調查目的，擬訂調查提綱.首先必須確定目標,擬訂出要求專家回答問題的詳細提綱,并同時向專家提供有關背景材料,包括預測目的,期限,調查表填寫方法及其它希望要求等說明.⑵選擇一批熟悉本問題的專家，一般至少為20人左右，包括理論和實踐等各方面專家.⑶以通信方式向各位選定專家發(fā)出調查表,征詢意見.(4)對返回的意見進行歸納綜合,定量統(tǒng)計分析后再寄給有關專家,每個成員收到一本問卷結果的復制件.⑸看過結果后,再次請成員提出他們的方案.第一輪的結果常常是激發(fā)出新的方案或改變某些人的原有觀點.；（6）重復4,5兩步直到取得大體上一致的意見.這種方法的優(yōu)點主要是簡便易行,具有一定科學性和實用性,可以避免會議討論時產(chǎn)生的害怕"權威隨聲附和,或固執(zhí)己見,或因顧慮情面不愿與他人意見沖突等弊??；同時也可使大家發(fā)表的:意見較快收斂,參加者也易接受結論,具有一定程度綜合意見的客觀性,但缺點是由于專家一般時間緊,回答總是往往比較草率，同時由于決策主要依靠專家,因此歸根到底仍屬專家們的集體主觀判斷.此外,在選擇合適的專家方面也較困難，征詢意見的時間較長,對于快速決策難于使用等.盡；管如此,本方法因簡便可靠,仍不失為一種人們常用的有效的群體決策的方法.；1.163.0??（1）是一種定期修訂未來計劃的方法，按照計劃的執(zhí)行況和環(huán)境變化，調整和修訂未來的計一劃，并逐期向前移動的一種計劃方法。您答對了a滾動計劃法b預算控制c甘特圖法d基期計劃:-一滾動計劃法是；種定期修訂未來計劃的方法『按照計劃的執(zhí)行況和環(huán)境變化，-調整和修訂未來--：的計劃，并逐期向前移動的一種計劃方法?L_..L._17XQ目標管理的特點（4）您答錯了a員工參與管理b以自我控制為中心c強調自我評價d重視過程一目標管理的特點「員工參與管理、以自我控制為中心、強調自我評價、重視結果??1_一_1?一183丁。/從企業(yè)整體利益出發(fā)，制定組織目標和大政方針的管理層是（1）您答對了a戰(zhàn)略規(guī)劃層b戰(zhàn)術計劃層c班組作業(yè)層d運行管理層一一從企業(yè)整體利益出發(fā)廣制定組織目標和夫政方針的管理層是戰(zhàn)略規(guī)劃層??1910/聯(lián)想集團提出：“為客戶提供信息技術、工具和服務，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會文明進步服務，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間；為股東回報長遠利益。”這體現(xiàn)了（2）（真題2013.07）您答錯了a企業(yè)的社會責任b企業(yè)的使命c企業(yè)的戰(zhàn)略d企業(yè)的目標本題考查企業(yè)的使命的概念，謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當?shù)慕巧拓熑?。是指企業(yè)的根本性質和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。1.203.0某家公司的總經(jīng)理在制定規(guī)劃過程中，通過環(huán)境分析，預計市場需求會增加，原材料價格將下跌。他認為前者是一種機遇，后者是一種挑戰(zhàn)。他所做的工作是（3）您答對了a制定公司戰(zhàn)略目標b摸清公司的規(guī)劃范圍c衡量公司的一般環(huán)境d探究公司的內部條件環(huán)境分析包括：宏觀環(huán)境分析企業(yè)宏觀環(huán)境分析可以大體概括為六類:政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、科技環(huán)境、法律環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，即簡稱PEST分析法。微觀環(huán)境分析企業(yè)微觀環(huán)境分折一般從行業(yè)性質、競爭狀況、消費者、供應商、利益集團等方面來進行。某家公司的總經(jīng)理在制定規(guī)劃過程中，通過環(huán)境分析，預計市場需求會增加，原材料價格將下跌。這是在進行環(huán)境分析的工作，2.判斷題2.13.0目標表明組織是干什么的，應該干什么（2）您答對了a對b錯應為宗旨：2.23.0戰(zhàn)略計劃應用于整個組織，為組織設立總體的較為長期的目標，尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃（1）您答對了a對b錯戰(zhàn)略計劃應用于整個組織，為組織設立總體的較為長期的目標，尋求組織在環(huán)境中的地位的計戈U；2.33.0群體決策增加方案的可接受性；提高方案的合法性（1）您答對了a對b錯群體決策的優(yōu)點主要表現(xiàn)在：（1）提供更完全的信息和知識；（2）三個臭皮匠勝過諸葛亮；（3）提供更多樣的經(jīng)驗和觀點；（4）可以開發(fā)更多的可行方案；（5）提高解決方案的接受程度；（6）增加正當性。群體決策的缺點主要表現(xiàn)在：（1）費時；（2）少數(shù)人壟斷；（3）服從的壓力；（4）“從眾現(xiàn)象”即壓抑不同的、少數(shù)的或不受歡迎的觀點，以建立一致的表像；（5）模糊的責任。2.43.0程序化決策是針對例行的、重復出現(xiàn)的活動而言的。如管理者日常遇到的產(chǎn)品質量問題、設備故障、現(xiàn)金短缺、供貨商未按時履行合同等問題。（1）您答對了a對b錯程序化決策是針對例行的、重復出現(xiàn)的活動而言的。如管理者日常遇到的產(chǎn)品質量問題、設備故障、現(xiàn)金短缺、供貨商未按時履行合同等問題。；.2.53.0生產(chǎn)計劃屬于戰(zhàn)略決策（2）您答錯了a對b錯：應為戰(zhàn)術決策：3.多選題3.15.0群體決策的缺點（1234）您答對了a耗時b少數(shù)人統(tǒng)治c屈從壓力d責任不清e一效率高：群體決策的缺點：耗時、少數(shù)人統(tǒng)治、屈從壓力、責任不清,<>■■—一一一一一一■■■■■一一一一一一一?一一■■一一一一一一一一一.■■■—一—一一?一■■■■■■■一一一一一一一一一..一一一25.0根據(jù)決策問題的可控程度，決策可分為（25）o您答錯了?a確定型決策b非程序化決策C風險型決策d非確定型決策e程序化決策；根據(jù)決策問題的可控程度，決策可分為非程序化決策、程序化決策35.0使命的特點(123)您答對了a長期性b指導性c激勵性d短期性e方向性使命的特點：長期性、指導性、激勵性L45.0定性的決策方法有(1234)您答對了a頭腦風暴法b名義群體法c德