管理學(xué)原理2分析和總結(jié)

管理學(xué)原理一階段測評(píng)2（2014年版）1.單選題1.13.0（3）是一種更復(fù)雜、更耗時(shí)的方法，除了并不需要群體成員列席外,它類似于名義群體法。這是因?yàn)榈聽柗品◤牟辉试S群體成員面對(duì)面在一起開會(huì)。您答對(duì)了a頭腦風(fēng)暴法b名義群體法c德爾菲法d電子會(huì)議!德爾菲法是一種更復(fù)雜、更耗時(shí)的方法，除了并不需要群體成員列席外，它類似于名義群體法。；這是因?yàn)榈聽柗品◤牟辉试S群體成員面對(duì)面在一起開會(huì)。，A一————一一一—一一一—――一一一——————一一一—―一—―—一一—————————一一一——―一―一一一—一一一一一一??筑起推進(jìn)的計(jì)劃方法是一種什么計(jì)劃方法（1）您答對(duì)了a滾動(dòng)計(jì)劃法b預(yù)算控制c甘特圖法d基期計(jì)劃本題考查滾動(dòng)計(jì)劃法的操作方法，滾動(dòng)計(jì)劃法一一種定期修訂未來計(jì)劃的方法。滾動(dòng)計(jì)劃法是，按照“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則制定一定時(shí)期內(nèi)的計(jì)劃，然后按照計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來的計(jì)劃，并逐期向后移動(dòng)，把短期計(jì)劃和中期計(jì)劃結(jié)合起來的一種計(jì)劃方法。1??—■■■■一一一">?""1.33.0目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)（1）您答對(duì)了a人本主義與效率主義的結(jié)合b效率主意c效果主意d現(xiàn)實(shí)理論目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)人本主義與效率主義的結(jié)合（1）是組織為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，從兩個(gè)及兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)最優(yōu)的并組織實(shí)施的全過程您答對(duì)了a決策b計(jì)戈U

C組織d控制決策是組織為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，從兩個(gè)及兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)最優(yōu)的并組織實(shí)施的全過程1.53.0戰(zhàn)略選擇不包括（4）您答對(duì)了a總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略b差別化戰(zhàn)略c集中戰(zhàn)略d追隨戰(zhàn)略戰(zhàn)略選擇有總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略決策按決策表現(xiàn)形式分類有（4）（真題2012.10）您答對(duì)了a戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策b經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策c肯定決策和非肯定決策d程序化決策和非程序化決策決策，決策的性質(zhì)《戰(zhàn)術(shù)決策I業(yè)務(wù)決策決策主體決策主體決策主體集體決策

個(gè)人決策決策主體集體決策

個(gè)人決策決策的表現(xiàn)形式I決確定里決策不確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策I決1.73.0管理中計(jì)劃工作的核心是（1）。您答對(duì)了a決策b預(yù)測c構(gòu)思d控制劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計(jì)劃工作，是指包括制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃三個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過程。狹義的計(jì)劃工作，主要是指制定計(jì)劃，即根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境情況，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，通過科學(xué)的預(yù)測，提出在未來一段時(shí)期內(nèi)所需達(dá)到的具體目1

標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施、手段。因此，可以這樣認(rèn)為，計(jì)劃的前提是預(yù)測，核心環(huán)節(jié)是決策，計(jì)劃內(nèi)容主要涉及兩個(gè)方面:一是目標(biāo)，即做什么;二是達(dá)到目標(biāo)的方法，即怎么做。難度：3；_———__—_一__————_——一——————_———_—_——有家工廠最近進(jìn)行車間布局的重新規(guī)劃，根據(jù)工藝流程和現(xiàn)有廠房的條件共有10種方案可供選擇，廠長辦公會(huì)上提出要選擇一種最經(jīng)濟(jì)的方案，在這種情況下，車間布局的安排問題屬于（2）（真題2013.07）您答錯(cuò)了a確定型決策b不確定性決策c風(fēng)險(xiǎn)型決策d純計(jì)劃問題與決策無關(guān)：（1）確定性決策：是指在穩(wěn)定（可控）條件下進(jìn)行的決策。決策者知道每個(gè)方案只有一個(gè)：確定的結(jié)果，最終選擇哪個(gè)方案取決于各個(gè)方案結(jié)果的直接比較。:（2）風(fēng)險(xiǎn)性決策：指決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以；及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。（3）不確定性決策：是指決策方案面臨多種自然狀態(tài)，而決策者可能不知道有多少種自然；狀態(tài)，即便知道，也不知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。它與風(fēng)險(xiǎn)型決策相類似，只是它對(duì)未來可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)，不像風(fēng)險(xiǎn)型決策那樣可以預(yù)知。這類決策問題常常存在多種不可控因素,；實(shí)施結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)更大。▲一—..————一———————一一一一一一—————————一一一——一一—————————————————————————————用樂觀準(zhǔn)則決策應(yīng)選擇（2）需求大需求中需求小NNN123大批量（S］）500300-250u晦大批量（S］）500300-250小批量（SJ200150100您答對(duì)了a中批量b大批量c小批量d沒有正確答案樂觀準(zhǔn)則又叫大中取大法，在本題中先選擇三種不同自然狀態(tài)下最大的收益，500,300,100,然后在這三種做打手一種選擇最大500,其所對(duì)應(yīng)的方案是大批量;1.103.0（1）長期性的，方向性的。涉及組織的方方面面。例如組織目標(biāo)、方針的確定、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整您答對(duì)了a戰(zhàn)略決策b戰(zhàn)術(shù)決策c業(yè)務(wù)決策d功能決策；戰(zhàn)略決策是長期性的，方向性的。涉及組織的方方面面I1.113.0通過減少成本與資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是（4）（真題2013.07）您答對(duì)了a集中化多元經(jīng)營戰(zhàn)略b剝離戰(zhàn)略c橫向多元經(jīng)營戰(zhàn)略d收縮戰(zhàn)略本題考查剝離戰(zhàn)略的實(shí)例。剝離戰(zhàn)略是指企業(yè)出售或停止經(jīng)營下屬經(jīng)營單位（如部分企業(yè)或子企業(yè)）的戰(zhàn)略。實(shí)施剝離戰(zhàn)略的目的是使企業(yè)擺脫那些缺乏競爭優(yōu)勢、失去吸引力、不盈利、:占用過多資金或與企業(yè)其他活動(dòng)不相適應(yīng)的業(yè)務(wù)。以此來優(yōu)化資源配置，使企業(yè)將精力集中于優(yōu)勢領(lǐng)域。在某些情況下，企業(yè)也通過實(shí)施剝離戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略性收購或投資籌集資金。1.123.0某電腦生產(chǎn)廠商針對(duì)女性顧客開發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為（1）您答錯(cuò)了a差別化戰(zhàn)略b市場細(xì)分戰(zhàn)略c市場滲透戰(zhàn)略d集中化戰(zhàn)略：本題考查差別化戰(zhàn)略的具體應(yīng)用J一一——————一一一一一——————一—一—一—一—————―一一一?一一一—一一一—■一一一一一———————?1.133.0“根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果”稱為（4）（真題2013.07）您答對(duì)了a戰(zhàn)略b計(jì)劃c組織d目標(biāo)本題考查目標(biāo)的概念。根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果”稱為目標(biāo):1.143.0(4)組織對(duì)成員做出決策或處理問題所應(yīng)遵循的行動(dòng)方針的一般規(guī)定您答對(duì)了a宗旨b目標(biāo)c戰(zhàn)略d政策政策是組織對(duì)成員做出決策或處理問題所應(yīng)遵循的行動(dòng)方針的一般規(guī)定1.153.0采用背對(duì)背征詢意見、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納、多次反饋的預(yù)測方法是(真題2013.07)(3)您答對(duì)了a指數(shù)滑動(dòng)平均法b移動(dòng)平均法c德爾菲法d聯(lián)立方程模型法本題考查德爾菲法的特點(diǎn)德爾菲法(Delphitechnique)是一種更復(fù)雜,更耗時(shí)的方法,除了并不需要群體成員列席外，它類似于名義群體法.德爾菲法是在20世紀(jì)40年代由赫爾姆和達(dá)爾克首創(chuàng)，經(jīng)過戈?duì)柕呛吞m德公司進(jìn)一步發(fā)展而成的.德爾菲這一名稱起源于古希臘有關(guān)太陽神阿波羅的神話.傳說中阿波羅具有預(yù)見未來的能力.因此，這種方法被命名為德爾菲法,德爾菲法是20世紀(jì)60年代初美國蘭德公司的專家們?yōu)楸苊饧w討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的缺陷提出的一種有效的群體決策的方法.為消除成員間相互影響,參加的專家可以互不了解,它運(yùn)用匿名方式反復(fù)多次征詢意見和進(jìn)行背靠背的交流,以充分發(fā)揮專家們的智慧,知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),最后匯總得出一個(gè)能比較反映群體意志的預(yù)測結(jié)果.德爾菲法的一般程序如下：(1)確定調(diào)查目的，擬訂調(diào)查提綱.首先必須確定目標(biāo),擬訂出要求專家回答問題的詳細(xì)提綱,并同時(shí)向?qū)＜姨峁┯嘘P(guān)背景材料,包括預(yù)測目的,期限,調(diào)查表填寫方法及其它希望要求等說明.⑵選擇一批熟悉本問題的專家，一般至少為20人左右，包括理論和實(shí)踐等各方面專家.⑶以通信方式向各位選定專家發(fā)出調(diào)查表,征詢意見.(4)對(duì)返回的意見進(jìn)行歸納綜合,定量統(tǒng)計(jì)分析后再寄給有關(guān)專家,每個(gè)成員收到一本問卷結(jié)果的復(fù)制件.⑸看過結(jié)果后,再次請(qǐng)成員提出他們的方案.第一輪的結(jié)果常常是激發(fā)出新的方案或改變某些人的原有觀點(diǎn).；（6）重復(fù)4,5兩步直到取得大體上一致的意見.這種方法的優(yōu)點(diǎn)主要是簡便易行,具有一定科學(xué)性和實(shí)用性,可以避免會(huì)議討論時(shí)產(chǎn)生的害怕"權(quán)威隨聲附和,或固執(zhí)己見,或因顧慮情面不愿與他人意見沖突等弊??；同時(shí)也可使大家發(fā)表的:意見較快收斂,參加者也易接受結(jié)論,具有一定程度綜合意見的客觀性,但缺點(diǎn)是由于專家一般時(shí)間緊,回答總是往往比較草率，同時(shí)由于決策主要依靠專家,因此歸根到底仍屬專家們的集體主觀判斷.此外,在選擇合適的專家方面也較困難，征詢意見的時(shí)間較長,對(duì)于快速?zèng)Q策難于使用等.盡；管如此,本方法因簡便可靠,仍不失為一種人們常用的有效的群體決策的方法.；1.163.0??（1）是一種定期修訂未來計(jì)劃的方法，按照計(jì)劃的執(zhí)行況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來的計(jì)一劃，并逐期向前移動(dòng)的一種計(jì)劃方法。您答對(duì)了a滾動(dòng)計(jì)劃法b預(yù)算控制c甘特圖法d基期計(jì)劃:-一滾動(dòng)計(jì)劃法是；種定期修訂未來計(jì)劃的方法『按照計(jì)劃的執(zhí)行況和環(huán)境變化，-調(diào)整和修訂未來--：的計(jì)劃，并逐期向前移動(dòng)的一種計(jì)劃方法?L_..L._17XQ目標(biāo)管理的特點(diǎn)（4）您答錯(cuò)了a員工參與管理b以自我控制為中心c強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)d重視過程一目標(biāo)管理的特點(diǎn)「員工參與管理、以自我控制為中心、強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)、重視結(jié)果??1_一_1?一183丁。/從企業(yè)整體利益出發(fā)，制定組織目標(biāo)和大政方針的管理層是（1）您答對(duì)了a戰(zhàn)略規(guī)劃層b戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層c班組作業(yè)層d運(yùn)行管理層一一從企業(yè)整體利益出發(fā)廣制定組織目標(biāo)和夫政方針的管理層是戰(zhàn)略規(guī)劃層??1910/聯(lián)想集團(tuán)提出：“為客戶提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會(huì)文明進(jìn)步服務(wù)，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間；為股東回報(bào)長遠(yuǎn)利益。”這體現(xiàn)了（2）（真題2013.07）您答錯(cuò)了a企業(yè)的社會(huì)責(zé)任b企業(yè)的使命c(diǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略d企業(yè)的目標(biāo)本題考查企業(yè)的使命的概念，謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。1.203.0某家公司的總經(jīng)理在制定規(guī)劃過程中，通過環(huán)境分析，預(yù)計(jì)市場需求會(huì)增加，原材料價(jià)格將下跌。他認(rèn)為前者是一種機(jī)遇，后者是一種挑戰(zhàn)。他所做的工作是（3）您答對(duì)了a制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)b摸清公司的規(guī)劃范圍c衡量公司的一般環(huán)境d探究公司的內(nèi)部條件環(huán)境分析包括：宏觀環(huán)境分析企業(yè)宏觀環(huán)境分析可以大體概括為六類:政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、科技環(huán)境、法律環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，即簡稱PEST分析法。微觀環(huán)境分析企業(yè)微觀環(huán)境分折一般從行業(yè)性質(zhì)、競爭狀況、消費(fèi)者、供應(yīng)商、利益集團(tuán)等方面來進(jìn)行。某家公司的總經(jīng)理在制定規(guī)劃過程中，通過環(huán)境分析，預(yù)計(jì)市場需求會(huì)增加，原材料價(jià)格將下跌。這是在進(jìn)行環(huán)境分析的工作，2.判斷題2.13.0目標(biāo)表明組織是干什么的，應(yīng)該干什么（2）您答對(duì)了a對(duì)b錯(cuò)應(yīng)為宗旨：2.23.0戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)用于整個(gè)組織，為組織設(shè)立總體的較為長期的目標(biāo)，尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃（1）您答對(duì)了a對(duì)b錯(cuò)戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)用于整個(gè)組織，為組織設(shè)立總體的較為長期的目標(biāo)，尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)戈U；2.33.0群體決策增加方案的可接受性；提高方案的合法性（1）您答對(duì)了a對(duì)b錯(cuò)群體決策的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在：（1）提供更完全的信息和知識(shí)；（2）三個(gè)臭皮匠勝過諸葛亮；（3）提供更多樣的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)；（4）可以開發(fā)更多的可行方案；（5）提高解決方案的接受程度；（6）增加正當(dāng)性。群體決策的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在：（1）費(fèi)時(shí)；（2）少數(shù)人壟斷；（3）服從的壓力；（4）“從眾現(xiàn)象”即壓抑不同的、少數(shù)的或不受歡迎的觀點(diǎn)，以建立一致的表像；（5）模糊的責(zé)任。2.43.0程序化決策是針對(duì)例行的、重復(fù)出現(xiàn)的活動(dòng)而言的。如管理者日常遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題、設(shè)備故障、現(xiàn)金短缺、供貨商未按時(shí)履行合同等問題。（1）您答對(duì)了a對(duì)b錯(cuò)程序化決策是針對(duì)例行的、重復(fù)出現(xiàn)的活動(dòng)而言的。如管理者日常遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題、設(shè)備故障、現(xiàn)金短缺、供貨商未按時(shí)履行合同等問題。；.2.53.0生產(chǎn)計(jì)劃屬于戰(zhàn)略決策（2）您答錯(cuò)了a對(duì)b錯(cuò)：應(yīng)為戰(zhàn)術(shù)決策：3.多選題3.15.0群體決策的缺點(diǎn)（1234）您答對(duì)了a耗時(shí)b少數(shù)人統(tǒng)治c屈從壓力d責(zé)任不清e(cuò)一效率高：群體決策的缺點(diǎn)：耗時(shí)、少數(shù)人統(tǒng)治、屈從壓力、責(zé)任不清,<>■■—一一一一一一■■■■■一一一一一一一?一一■■一一一一一一一一一.■■■—一—一一?一■■■■■■■一一一一一一一一一..一一一25.0根據(jù)決策問題的可控程度，決策可分為（25）o您答錯(cuò)了?a確定型決策b非程序化決策C風(fēng)險(xiǎn)型決策d非確定型決策e程序化決策；根據(jù)決策問題的可控程度，決策可分為非程序化決策、程序化決策35.0使命的特點(diǎn)(123)您答對(duì)了a長期性b指導(dǎo)性c激勵(lì)性d短期性e方向性使命的特點(diǎn)：長期性、指導(dǎo)性、激勵(lì)性L45.0定性的決策方法有(1234)您答對(duì)了a頭腦風(fēng)暴法b名義群體法c德