沙湖汽車(chē)4S店保安管理

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一、制度目的：

保安人員隸屬公司行政部管理，為進(jìn)一步明確職責(zé)，制定本規(guī)定，望認(rèn)真執(zhí)行。

二、適用范圍：

公司所有保安

三、保安管理制度（一）交接崗

1、每日上午8時(shí)30分和下午17時(shí)為交接崗時(shí)間，一周換一次班；

2、日、晚班交接崗時(shí)應(yīng)將當(dāng)班所接納物品清點(diǎn)清楚，認(rèn)真填寫(xiě)《工作交接表》，異常情況及未得到解決的問(wèn)題需書(shū)面匯報(bào)行政部。

3、晚班的保安負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售前臺(tái)、精品部、售后部辦理交接手續(xù)，應(yīng)提前或推遲5-10分鐘到崗或離崗。

（二）職責(zé)要求

1在執(zhí)勤過(guò)程中，需按規(guī)定著保安制服、佩戴上崗證及警棍；忠于職守，認(rèn)真履行職責(zé)；堅(jiān)

守崗位，按時(shí)交接班，不準(zhǔn)遲到、早退，嚴(yán)禁睡崗、串崗、脫崗，對(duì)進(jìn)出公司車(chē)輛需站式服務(wù)。

2具有良好的服務(wù)意識(shí)，儀表端莊、認(rèn)真負(fù)責(zé)、文明執(zhí)勤、禮貌待人，努力奉行“顧客至上、:0服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，

3、執(zhí)勤期間，不準(zhǔn)吃零食；不準(zhǔn)和其他工作人員閑聊、談天、打牌、嘻笑打逗；不準(zhǔn)會(huì)客；不準(zhǔn)從事與勤務(wù)無(wú)關(guān)的事情；不準(zhǔn)酒后上崗，嚴(yán)禁在崗喝酒、酗酒。4、努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握保安的服務(wù)技巧，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度。

（三）工作范圍：

1、日間負(fù)責(zé)所有進(jìn)出公司的車(chē)輛安全，負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)車(chē)輛的進(jìn)出、停放的安全及維修出

店放車(chē)條收繳工作，積極協(xié)助引導(dǎo)客戶到客戶休息區(qū)休息。H2、夜間負(fù)責(zé)進(jìn)出車(chē)輛、人員的管理登記工作。夜間出入本公司外來(lái)車(chē)輛、人員均須填寫(xiě)《進(jìn)出車(chē)輛人員登記表》，準(zhǔn)確登記來(lái)賓進(jìn)入、離開(kāi)時(shí)間，核實(shí)車(chē)輛、人員攜帶物品及人員名單。

3、負(fù)責(zé)定時(shí)（每隔一小時(shí)）重點(diǎn)對(duì)公司維修車(chē)間、停車(chē)區(qū)、備件部、展廳精品部的巡邏檢查、消除各種不安全隱患，防止火災(zāi)、爆炸、搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑人和事，及時(shí)制止或通知公司值班人員、公司領(lǐng)導(dǎo)或撥打110報(bào)警。確保公司財(cái)產(chǎn)、人員安全。

4、負(fù)責(zé)對(duì)公司相關(guān)設(shè)備，如水、電、氣、空調(diào)、門(mén)窗、消防、音響設(shè)備等的安全檢查，#H1d%x(k+l+f#~%U7做好節(jié)能工作，杜絕安全隱患。

5、發(fā)生火災(zāi)先切斷電源并及時(shí)撥打119向消防部隊(duì)報(bào)警，報(bào)警時(shí)簡(jiǎn)要講清公司地址，電HR社區(qū),HR話號(hào)碼及火情，同時(shí)派人在門(mén)口接應(yīng)，引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入火場(chǎng)，向消防人員介紹水源，總電閘部位等；火警初期，要全力自救，防止火勢(shì)曼延，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)并要及時(shí)通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

四、保安獎(jiǎng)懲制度

為了鼓勵(lì)保安人員認(rèn)真做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則，制定保安人員獎(jiǎng)懲制度。:W)f1P)\1I,|7]#["a*}

（一）獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則

1、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹(shù)立良好公司形象和口碑者。

2、見(jiàn)義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)，對(duì)損害公司利益的事和人阻止舉報(bào)者。

3、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財(cái)物安全者。

4、敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全成績(jī)突出者。

5、為搞好公司的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策，所提的合理化建議實(shí)行后效果明顯者。

6、拾金不昧者。

7、年終被評(píng)為“優(yōu)秀員工”者。

（二）懲罰細(xì)則

1、值班時(shí)睡崗、脫崗者。

2、擅離職守，經(jīng)常遲到、早退。

3、酒后執(zhí)勤上崗，并造成一定后果。

4、未按時(shí)交接班，或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班，或交接班不清楚，不填寫(xiě)或不認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，檢查時(shí)相互推卸責(zé)任者。

5、未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自頂班者。

6、未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自夜間帶人進(jìn)入公司者。

7、執(zhí)勤時(shí)，衣裝不整，佩戴不齊；執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故，造成極壞影響者。

8、對(duì)公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，而又沒(méi)有正當(dāng)理由者。9、扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報(bào)告，不上交者。

10、違反保安器材使用規(guī)定，私自隨便轉(zhuǎn)借和使用者。

11、在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者。

12、法制觀念淡薄，參與社會(huì)聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，與保安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱(chēng)者。

13、思想不純，見(jiàn)利忘義，監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者。

14、工作責(zé)任心不強(qiáng)，不服從分配，不執(zhí)行規(guī)章制度，并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改者。

根據(jù)錯(cuò)誤情節(jié)輕重進(jìn)行不同的處罰