社會(huì)學(xué)概論第五章 社會(huì)互動(dòng)課件

第五章社會(huì)互動(dòng)主講人：曹穎由NordriDesign提供社會(huì)學(xué)概論教學(xué)課件第五章社會(huì)互動(dòng)主講人：曹穎由NordriDesign提供第一節(jié)社會(huì)互動(dòng)的類型及意義一、社會(huì)互動(dòng)的界定（一）社會(huì)互動(dòng)的概念

所謂社會(huì)互動(dòng)，就是個(gè)人和個(gè)人之間、個(gè)人和群體之間、群體和群體之間，基于對(duì)行動(dòng)“意義”的理解，發(fā)生的相互作用的方式和過(guò)程。

它包括所有的社會(huì)行動(dòng)，例如向朋友點(diǎn)頭微笑、向老師提問(wèn)、在公交車上給人讓座、在商店購(gòu)物、到一個(gè)公司面試、在電話里和人聊天等都是不同類型的社會(huì)互動(dòng)。

第一節(jié)社會(huì)互動(dòng)的類型及意義一、社會(huì)互動(dòng)的界定人類的基本活動(dòng)單位是行動(dòng)。不過(guò)有些行為只跟自已有關(guān)并不涉及他人，但是大部分行動(dòng)都要和他人發(fā)生某種關(guān)系，都是對(duì)他人行動(dòng)的某種回應(yīng)和期待，因此，就構(gòu)成了社會(huì)互動(dòng)。社會(huì)互動(dòng)是人和人相互作用的表現(xiàn)形式。生活在日常社會(huì)中的人，每天都要和他人發(fā)生接觸和交往，我們每天都在進(jìn)行社會(huì)互動(dòng)。人類的基本活動(dòng)單位是行動(dòng)。不過(guò)有些行為只跟自已有關(guān)并不涉及他（二）社會(huì)互動(dòng)的構(gòu)成因素

構(gòu)成社會(huì)互動(dòng)，一般要具備以下三個(gè)因素：

1．必須要有兩個(gè)或兩個(gè)以上的互動(dòng)主體?；?dòng)即意味著相互作用。離開(kāi)了相互作用的對(duì)象是不可能有“互動(dòng)”的。作為社會(huì)互動(dòng)的主體，可以是個(gè)人，也可以是群體。所以互動(dòng)可以發(fā)生在個(gè)人和個(gè)人之間，個(gè)人和群體之間，也可以發(fā)生在群體和群體之間。

（二）社會(huì)互動(dòng)的構(gòu)成因素

構(gòu)成社會(huì)互動(dòng)，一般要具備以2．互動(dòng)主體之間必須發(fā)生某種形式的接觸。這些形式可以是語(yǔ)言的互動(dòng)，也可以是非語(yǔ)言的互動(dòng)。發(fā)生這些互動(dòng)的接觸方式，可能是以身體各感覺(jué)器官相聯(lián)系的直接接觸，也可以是以其他媒介為工具的間接的接觸。舉例而言：和某人面談、怒視某人、打電話、在網(wǎng)上下棋聊天都是互動(dòng)的不同表現(xiàn)形式。2．互動(dòng)主體之間必須發(fā)生某種形式的接觸。這些形式可以是語(yǔ)言3．參與互動(dòng)的各方有意識(shí)地考慮到行動(dòng)“符號(hào)”所代表的“意義”。人類社會(huì)的互動(dòng)是有其文化意義的，而且很多文化的意義都是象征性的，通過(guò)一系列的符號(hào)來(lái)表達(dá)。比如一個(gè)會(huì)心的微笑可能代表我們很高興、一塊有國(guó)旗圖案的布代表了某個(gè)國(guó)家。一般來(lái)說(shuō)，互動(dòng)的主體對(duì)于語(yǔ)言和非語(yǔ)言的互動(dòng)符號(hào)的“意義”往往有比較一致的理解。3．參與互動(dòng)的各方有意識(shí)地考慮到行動(dòng)“符號(hào)”所代表的“意義人們對(duì)于聲調(diào)、面部表情等一般做到心領(lǐng)神會(huì)、心照不宣，從而可以完成社會(huì)互動(dòng)的過(guò)程。一對(duì)夫妻在一起討論如何在將要到來(lái)的節(jié)日為親人買禮物，雙方都能清楚地意識(shí)到對(duì)方對(duì)話的動(dòng)機(jī)或意圖，并因此回應(yīng)對(duì)方，這對(duì)夫妻之間的互動(dòng)就是基于他們?cè)谝黄鹕畹慕?jīng)驗(yàn)來(lái)理解對(duì)方的行為，更不用提他們生活在一個(gè)家庭當(dāng)中，還分享了他們共同的語(yǔ)言和文化特征。人們對(duì)于聲調(diào)、面部表情等一般做到心領(lǐng)神會(huì)、心照不宣，從而可以第二節(jié)：社會(huì)互動(dòng)的理論關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的理論觀點(diǎn)很多，其中最突出的是三種理論：符號(hào)互動(dòng)論、擬劇論和常人方法學(xué)。

（一）符號(hào)互動(dòng)論

符號(hào)互動(dòng)理論的很多關(guān)鍵思想都在美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家喬治·米德最早的著作中作了論述。米德在1934年所作的《心靈、自我和社會(huì)》中，從進(jìn)化的觀點(diǎn)出發(fā)，提出了人的心靈和自我是從社會(huì)中產(chǎn)生和發(fā)展的理論，尤其強(qiáng)調(diào)了個(gè)體與社會(huì)相互作用的思想。第二節(jié)：社會(huì)互動(dòng)的理論關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的理論觀點(diǎn)很多，其中最突出米德認(rèn)為：“自我”是社會(huì)互動(dòng)的產(chǎn)物。兒童并不具有天生的自我意識(shí)，人的自我意識(shí)來(lái)源于社會(huì)互動(dòng)。在社會(huì)互動(dòng)中學(xué)習(xí)和使用語(yǔ)言符號(hào)，通過(guò)角色扮演和他人對(duì)自己扮演角色的反饋，逐步形成自我意識(shí)。人格的發(fā)展是個(gè)體在與他人使用符號(hào)進(jìn)行交往中掌握社會(huì)觀點(diǎn)、并學(xué)會(huì)扮演社會(huì)期望角色的過(guò)程。

米德認(rèn)為：“自我”是社會(huì)互動(dòng)的產(chǎn)物。兒童并不具有天生的自我意庫(kù)利關(guān)于“鏡中之我”的理論同樣對(duì)符號(hào)互動(dòng)理論做出了開(kāi)拓性的貢獻(xiàn)。庫(kù)利認(rèn)為：人的自我是在與他人的交往過(guò)程中由社會(huì)互動(dòng)所形成的“鏡中之我”。個(gè)人所處的每一種社會(huì)關(guān)系都表現(xiàn)為自我的反映，這種反映構(gòu)成了個(gè)體的身分。庫(kù)利是這樣描述鏡中自我的：“他人對(duì)我是明鏡，其中反映我自身”。換而言之，人們生活在一個(gè)鏡子的世界中，每一面鏡子都從不同的角度和側(cè)面來(lái)反映人，從這些反映中，人們就可以來(lái)逐步明確自己的身分。

庫(kù)利關(guān)于“鏡中之我”的理論同樣對(duì)符號(hào)互動(dòng)理論做出了開(kāi)拓性的貢

符號(hào)互動(dòng)論的主要倡導(dǎo)者布魯默和他的追隨者認(rèn)為符號(hào)互動(dòng)論可以簡(jiǎn)要?dú)w結(jié)為：

人類行為的社會(huì)目的主要看他們賦予這些目的的意義。而這些意義在社會(huì)互動(dòng)中是不斷建立和再建立的。社會(huì)現(xiàn)實(shí)是不斷變化的，是在社會(huì)互動(dòng)中經(jīng)過(guò)互動(dòng)者不斷地協(xié)商造成的。布魯默把“符號(hào)互動(dòng)”看成是人際互動(dòng)的獨(dú)特特征，即人們不僅對(duì)彼此的行動(dòng)作出反應(yīng)，還試圖“理解”彼此的行動(dòng)。在互動(dòng)過(guò)程中，人們不是對(duì)別人的行動(dòng)直接作出反應(yīng)，而是根據(jù)他們對(duì)行動(dòng)的意義的理解作出反應(yīng)。所以社會(huì)互動(dòng)是以使用符號(hào)、通過(guò)理解彼此行動(dòng)的意義來(lái)作為媒介的。

符號(hào)互動(dòng)論的主要倡導(dǎo)者布魯默和他的追隨者認(rèn)為符號(hào)互動(dòng)論可以

由于有米德和庫(kù)利等人的開(kāi)拓性研究工作，符號(hào)互動(dòng)論后來(lái)得到了相當(dāng)詳細(xì)的闡述和深化，成為20世紀(jì)20年代美國(guó)社會(huì)學(xué)的一個(gè)重要學(xué)派。

由于有米德和庫(kù)利等人的開(kāi)拓性研究工作，符號(hào)互動(dòng)論后來(lái)得到簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們可以把符號(hào)互動(dòng)論歸為這樣的解釋原理：第一，我們通常用符號(hào)來(lái)代表一些事物，這些符號(hào)都是能夠有意義地代表另一事物的，是在社會(huì)互動(dòng)中形成的；第二，我們針對(duì)我們對(duì)符號(hào)的意義來(lái)采取行動(dòng)；第三，我們?cè)趯?duì)彼此的行動(dòng)有所反應(yīng)之前，經(jīng)歷了一個(gè)內(nèi)在闡釋的過(guò)程——對(duì)當(dāng)時(shí)情境意義的了解、然后決定如何行動(dòng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們可以把符號(hào)互動(dòng)論歸為這樣的解釋原理：舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)學(xué)生拿著請(qǐng)假條來(lái)找老師請(qǐng)假。對(duì)于請(qǐng)假這個(gè)行動(dòng)的定義基于他們對(duì)“請(qǐng)假條”這個(gè)“符號(hào)”意義的理解。互動(dòng)的雙方——老師和學(xué)生對(duì)請(qǐng)假條這一符號(hào)的意義是能夠達(dá)成共識(shí)的，他們之所以都知道這一符號(hào)的定義，是他們通過(guò)以前很多類似的互動(dòng)學(xué)習(xí)到的（符號(hào)互動(dòng)論的第一原理）；老師看到這個(gè)請(qǐng)假條，就要闡釋這個(gè)情境的意義，比如判斷學(xué)生請(qǐng)假的理由是否真實(shí)合理，課程的安排是否允許學(xué)生以這樣的理由請(qǐng)假，這是互動(dòng)者內(nèi)在闡釋的過(guò)程（符號(hào)互動(dòng)淪第三原理）。接下來(lái)，老師就要決定采取行動(dòng)，決定是否同意學(xué)生的請(qǐng)假（符號(hào)互動(dòng)論的第二原理）。

舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)學(xué)生拿著請(qǐng)假條來(lái)找老師請(qǐng)假。對(duì)于請(qǐng)假這

那么人們?nèi)绾卧诨?dòng)中理解他人對(duì)某些符號(hào)所賦予的意義呢？答案是通過(guò)角色借用的過(guò)程。即通過(guò)設(shè)身處地的方式，站在對(duì)方的立場(chǎng)上來(lái)闡釋互動(dòng)的情境，來(lái)決定自己應(yīng)該如何行動(dòng)。

那么人們?nèi)绾卧诨?dòng)中理解他人對(duì)某些符號(hào)所賦予的意義呢？答案

擬劇論是用表演和比喻來(lái)說(shuō)明日常生活中人的互動(dòng)的理論。它的基本觀點(diǎn)是：社會(huì)是一個(gè)舞臺(tái)，全體社會(huì)成員是在這個(gè)舞臺(tái)上扮演不同角色的演員。他們都在社會(huì)互動(dòng)中“表演”自己，塑造自己的形象并更好地達(dá)到自己的目的。

（二）擬劇論擬劇論是用表演和比喻來(lái)說(shuō)明日常生活中人擬劇論的代表人物戈夫曼運(yùn)用了“劇本”、“‘觀眾”、“表演者”、“角色”、“前臺(tái)”、“后臺(tái)”、“面具”、“道具”等戲劇用語(yǔ)說(shuō)明了人們?cè)谌粘Ｉ钪腥绾芜M(jìn)行社會(huì)互動(dòng)的過(guò)程。按照戈夫曼的觀點(diǎn)：社會(huì)生活之所以井然有序，是因?yàn)榇嬖谥鐣?huì)互動(dòng)的規(guī)則。

擬劇論的代表人物戈夫曼運(yùn)用了“劇本”、“‘觀眾他很重視角色和扮演角色的概念。在他看來(lái)，每個(gè)社會(huì)中的人就像一個(gè)個(gè)劇場(chǎng)上的演員一樣，是按照劇本表演的，他們表演的是各自不同的角色和場(chǎng)次，而且當(dāng)劇本不完整或是不明確的時(shí)候，他們就會(huì)臨時(shí)創(chuàng)作。他很重視角色和扮演角色的概念。在他看來(lái)，每個(gè)社會(huì)中的人就像一戈夫曼生于加拿大，在芝加哥大學(xué)獲得博士學(xué)位。他在很多方面豐富了社會(huì)心理學(xué)和微觀社會(huì)學(xué)，但是他通過(guò)有意識(shí)地研究戲劇藝術(shù)模式而發(fā)展起來(lái)的角色理論是他最為獨(dú)特和最為重要的貢獻(xiàn)。戈夫曼以前的很多角色理論家們都喜歡引用莎士比亞的《皆大歡喜》中著名的臺(tái)詞：

這個(gè)世界是一個(gè)舞臺(tái)，

所有男女不過(guò)是這個(gè)舞臺(tái)上的演員，

他們各有自己的活動(dòng)場(chǎng)所，

一個(gè)人在其一生中要扮演很多角色。

戈夫曼生于加拿大，在芝加哥大學(xué)獲得博士學(xué)位。但只有戈夫曼才把這種極為模糊的比擬改造成一種強(qiáng)有力的戲劇分析的觀點(diǎn)。在他的名著《日常生活中的自我呈現(xiàn)》一書中，他試圖闡述和分析人們?cè)谂c重要人物的互動(dòng)中，用什么樣的復(fù)雜方式來(lái)塑造他們自己的形象。要做到這樣一點(diǎn)，就必須把自己為對(duì)方不能接受的方面隱藏在后臺(tái)，把為對(duì)方樂(lè)于接受的形象呈現(xiàn)在前臺(tái)。

但只有戈夫曼才把這種極為模糊的比擬改造成一種強(qiáng)有力的戲劇分戈夫曼認(rèn)為：我們永遠(yuǎn)也無(wú)法擺脫別人的存在這一事實(shí)，永遠(yuǎn)無(wú)法逃脫根據(jù)別人的期待而塑造我們自己的這種傾向。在人一生的旅途中，別人總是自己的伴侶；沒(méi)有一個(gè)人能夠塑造一個(gè)不和別人發(fā)生任何聯(lián)系的自我。人就是在和他人行為的互動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。戈夫曼認(rèn)為：我們永遠(yuǎn)也無(wú)法擺脫別人的存在這一事實(shí)，永遠(yuǎn)無(wú)法逃按照戈夫曼的觀點(diǎn)，社會(huì)互動(dòng)的最重要特征就是“印象管理”或“自我呈現(xiàn)”。這體現(xiàn)在人們?cè)谏鐣?huì)互動(dòng)中，一般總是要努力表現(xiàn)出自己最令人喜歡的方面，希望給別人留下最好的印象。比如大學(xué)新生晚會(huì)上同學(xué)們自我介紹的時(shí)候尤其注意給大家留下比較好的第一印象，參加研討會(huì)的學(xué)者努力使自己的學(xué)識(shí)顯得十分豐富，律師們?cè)诜ㄍサ霓q論中努力表現(xiàn)出必勝的信心，公司里的工作人員在上司進(jìn)門的時(shí)候都表現(xiàn)出忙碌的樣子……按照戈夫曼的觀點(diǎn)，社會(huì)互動(dòng)的最重要特征就是“印象管理”或“自在處理別人對(duì)自己的印象時(shí)，人們還會(huì)努力布置自己的“舞臺(tái)道具”，來(lái)服務(wù)“印象管理”的目的。比如人們可能在客廳的桌上擺放幾本特別的雜志，或是放上一個(gè)特別花瓶等來(lái)說(shuō)明主人的品位，同時(shí)人們也可能因?yàn)椴煌纳缃粓?chǎng)會(huì)穿不同的衣服來(lái)展現(xiàn)不同的自我：比如穿休閑服裝和朋友外出游玩，穿上晚禮服去參加重大宴會(huì)，而在工作場(chǎng)所則穿比較正式的職業(yè)服裝等等。在處理別人對(duì)自己的印象時(shí)，人們還會(huì)努力布置自己戈夫曼還指出，為了“表演”，我們可能有一個(gè)“前臺(tái)”，也有一個(gè)“后臺(tái)”。在“前臺(tái)”和“后臺(tái)”的行動(dòng)很可能是有差異的。比如：一個(gè)飯店的服務(wù)員在對(duì)客人服務(wù)的時(shí)候（屬于“前臺(tái)”的表演）是面帶微笑、彬彬有禮的，而到了廚房（屬于“后臺(tái)”），他們會(huì)和廚師很輕松地開(kāi)玩笑，走路的樣子可能都會(huì)變得不一樣，甚至可能還會(huì)抱怨一下客人。而當(dāng)他們?cè)倩氐娇腿松磉?，他們又?huì)恢復(fù)飯店服務(wù)員的角色和相應(yīng)的行為。戈夫曼還指出，為了“表演”，我們可能有一個(gè)“前臺(tái)”，也有一個(gè)再比如：一個(gè)家庭主婦在準(zhǔn)備一個(gè)生日宴會(huì)，她精心打扮自己，并把房間布置得很漂亮，所有這些行動(dòng)都是要給人們留下這樣一個(gè)印象，就是她是一個(gè)有魅力的人，是一個(gè)和善的家庭主婦；在宴會(huì)上，她笑容滿面、熱情有加，她告訴客人隨意取用自己喜歡的飲料，她周旋于所有的客人之間，盡量讓每個(gè)客人都感受到自己的重要性，如果有誰(shuí)不小心打翻了葡萄酒，她一定不會(huì)表現(xiàn)出生氣或不滿的樣子。當(dāng)宴會(huì)終于結(jié)束，這位婦女就會(huì)一反剛才高貴優(yōu)雅的舉止，踢掉鞋子、懶散地倒在沙發(fā)上，先換了衣服輕松一下，才去收拾客廳。在這個(gè)例子中，我們可以明確看到這是一種角色表演，而且“前臺(tái)”和“后臺(tái)”的區(qū)分也十分清楚。再比如：一個(gè)家庭主婦在準(zhǔn)備一個(gè)生日宴會(huì)，她精心打扮自己，并把戈夫曼還提出社會(huì)互動(dòng)中的一項(xiàng)規(guī)則，就是當(dāng)對(duì)方的表演不是太成功，出現(xiàn)了一些讓“演員”困窘的狀況時(shí)，一般參與互動(dòng)的人會(huì)給對(duì)方“面子”，故意視而不見(jiàn)。例如，客人的肚子在咕嚕咕嚕作響，講課的老師有一粒襯衣的扣子顯然是因?yàn)椴恍⌒耐丝凵?，一位重要的公眾人物在演講的時(shí)候念錯(cuò)了一個(gè)單詞的發(fā)音，等等。戈夫曼還提出社會(huì)互動(dòng)中的一項(xiàng)規(guī)則，就是當(dāng)對(duì)方的表演不是太成功這些令人尷尬的局面是表演者的一種失敗，但是現(xiàn)實(shí)生活中的互動(dòng)規(guī)則是我們通常會(huì)有意忽視這些錯(cuò)誤（比如我們不會(huì)問(wèn)客人的肚子有什么不舒服，也不會(huì)盯著那位老師的衣服紐扣，也不會(huì)當(dāng)場(chǎng)指出演講者的錯(cuò)誤發(fā)音），以保金對(duì)方的面子。而且參與互動(dòng)的人都對(duì)這樣一點(diǎn)心照不宣，既都不對(duì)對(duì)方的表演提出質(zhì)疑，以此來(lái)相互保全面子。我們?nèi)粘Ｉ钪兴^的一些“禮貌得體的行為”，很多都包含了這樣一種互動(dòng)的規(guī)則。這些令人尷尬的局面是表演者的一種失敗，但是現(xiàn)實(shí)生活中的互動(dòng)規(guī)（三）常人方法學(xué)

我們可以觀察到的是，即使是一群陌生人之間的互動(dòng)也可能是極其順利的。我們自己與別人也有數(shù)不清的社會(huì)互動(dòng)，其中許多人的確是和我們素不相識(shí)的。原因是什么呢？

常人方法學(xué)的創(chuàng)始人加芬克爾回答了這個(gè)問(wèn)題。他在研究陪審團(tuán)評(píng)議時(shí)杜撰了“常人方法學(xué)”這一詞。加芬克爾在研究陪審團(tuán)評(píng)議的時(shí)候發(fā)現(xiàn)：陪審員之前彼此并不認(rèn)識(shí)，并且對(duì)于法律專業(yè)技術(shù)規(guī)則并不了解，但他們能夠一起工作然后作出決策。其中一定有什么規(guī)則在指導(dǎo)他們?cè)谂銓張F(tuán)中的互動(dòng)，加芬克爾把這套規(guī)則稱為“常人方法”。

（三）常人方法學(xué)

我們可以觀察到的是，即使是一群

常人方法學(xué)的基本假設(shè)是：在現(xiàn)實(shí)生活中，社會(huì)成員依據(jù)一定的規(guī)則和程序來(lái)進(jìn)行社會(huì)互動(dòng)，這些日常生活中不成文的、大家公認(rèn)的互動(dòng)規(guī)則是一切社會(huì)生活的基礎(chǔ)。常人方法學(xué)是對(duì)一定社會(huì)成員在日常生活的社會(huì)互動(dòng)中所遵循的規(guī)則的社會(huì)學(xué)研究。

常人方法學(xué)的基本假設(shè)是：在現(xiàn)實(shí)生活中，社會(huì)成員依據(jù)一

加芬克爾認(rèn)為：人們無(wú)論是否事先認(rèn)識(shí)，在他們開(kāi)始互動(dòng)的時(shí)候，他們都遵守一些共同的規(guī)則，只是因?yàn)檫@些規(guī)則太習(xí)以為常了，所以平時(shí)人們并不注意到實(shí)際上這些規(guī)則是在我們的互動(dòng)中發(fā)揮作用的。但是一旦這些規(guī)則被破壞的時(shí)候，大家就能夠感覺(jué)到了。比如一個(gè)豪華酒店的正式宴會(huì)上，所有的人都穿著很正式的衣服，但是有一個(gè)年輕人進(jìn)來(lái)的時(shí)候卻穿了一身牛仔。這個(gè)年輕人顯然破壞了“某些正式場(chǎng)會(huì)要穿正式服裝”的規(guī)則。而現(xiàn)場(chǎng)的一些客人可能因?yàn)樗麤](méi)有遵守規(guī)則而驚訝、迷惑，而另外一個(gè)客人則盡可能回避他。

加芬克爾認(rèn)為：人們無(wú)論是否事先認(rèn)識(shí)，在他們開(kāi)始互動(dòng)的加芬克爾為了揭示這些社會(huì)互動(dòng)的“常規(guī)”，用的是打破常規(guī)的方式。他和他的學(xué)生了作了大量實(shí)驗(yàn)，讓他的學(xué)生們表現(xiàn)出好像根本不懂那些常規(guī)的樣子去和他人交往。很明顯，實(shí)驗(yàn)的結(jié)果都表明了：破壞或無(wú)視社會(huì)互動(dòng)的常規(guī)帶來(lái)的是惱怒、焦慮或困窘等很多消極的情緒，很多互動(dòng)因此也被迫中斷。這樣揭示出來(lái)的是我們?cè)谌粘Ｉ钪兴罁?jù)的、卻很少被我們意識(shí)到的一些“共同的理解”；即大家理所當(dāng)然都認(rèn)同的社會(huì)互動(dòng)規(guī)則。

加芬克爾為了揭示這些社會(huì)互動(dòng)的“常規(guī)”，用的是打破常規(guī)的方式有一個(gè)實(shí)驗(yàn)是讓他的學(xué)生們各自回家和家人交流的時(shí)候，假裝對(duì)這些互動(dòng)的常規(guī)不了解。比如這些學(xué)生在家里的行為好像不是一個(gè)“自己人”的樣子，而好像是外來(lái)的住宿者或客人。這些學(xué)生稱他們的父母為“先生”“夫人”，吃飯的時(shí)候舉止高雅，使用家里的冰箱的還禮貌地征求許可。

由于家庭的互動(dòng)規(guī)則受到嚴(yán)重破壞，所以很多學(xué)生都不能堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間扮演這種角色。因?yàn)榧依锶硕疾荒芎退麄兝^續(xù)“互動(dòng)”。加芬克爾報(bào)告說(shuō)：有一個(gè)實(shí)驗(yàn)是讓他的學(xué)生們各自回家和家人交流的時(shí)

“家里人都驚呆了。他們很想弄清楚這些奇怪的舉動(dòng)是怎么回事，并想恢復(fù)正常的狀況。學(xué)生的實(shí)驗(yàn)報(bào)告通篇都寫著家里人如何驚訝、茫然、焦慮、憤怒。而且家里有的人開(kāi)始責(zé)備這些學(xué)生不體諒別人、自私、別扭或沒(méi)有禮貌。家里人要求學(xué)生來(lái)解釋：這是什么回事？你中了邪了？你是不是被學(xué)校開(kāi)除了？你有病了？你怎么這么高傲的樣子？你發(fā)瘋了吧？你是心不在焉、還是犯傻？”實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，學(xué)生們都盡量向家里人解釋這是一個(gè)實(shí)驗(yàn)。家人的感受會(huì)平緩下來(lái)。在恢復(fù)常規(guī)互動(dòng)的過(guò)程中，學(xué)生們很容易體會(huì)到在和家人互動(dòng)中的確存在一些共同認(rèn)定的“規(guī)則”。

“家里人都驚呆了。他們很想弄清楚這些奇怪的舉動(dòng)是怎么回事以下是另外幾個(gè)關(guān)于語(yǔ)言互動(dòng)的實(shí)驗(yàn)。

實(shí)驗(yàn)1

被試：我的車胎沒(méi)有氣了。

實(shí)驗(yàn)者：你的車胎設(shè)有氣了？你說(shuō)這話是什么意思？

被試：你問(wèn)我“你的車胎沒(méi)有氣了是什么意思？”，這是什么意思？車胎沒(méi)氣了就是沒(méi)氣了。我就是這個(gè)意思，沒(méi)有別的什么意思。你提的問(wèn)題真奇怪！以下是另外幾個(gè)關(guān)于語(yǔ)言互動(dòng)的實(shí)驗(yàn)。

實(shí)驗(yàn)1

實(shí)驗(yàn)2

被試：你好！

實(shí)驗(yàn)者：你問(wèn)我好是指哪個(gè)方面？是向我的身體、我的經(jīng)濟(jì)狀況、我的學(xué)習(xí)成績(jī)、我的心情還是我的…

被試：你看你看！我只不過(guò)想禮貌性地問(wèn)候一句罷了。說(shuō)實(shí)在的，你好不好，也不關(guān)我的事！實(shí)驗(yàn)2

被試：你好！

實(shí)驗(yàn)者：你

實(shí)驗(yàn)3

被試：嘿！你女朋友怎么樣？

實(shí)驗(yàn)者：你問(wèn)她怎么樣？是指她的身體還是精神？

被試：我問(wèn)她怎么樣？你怎么了？（有點(diǎn)生氣的樣子）

實(shí)驗(yàn)者：沒(méi)什么，我只是想讓你解釋清楚一點(diǎn)。

被試：算了算了，別談這個(gè)了。你申請(qǐng)醫(yī)學(xué)院的情況怎么樣?

實(shí)驗(yàn)者：“情況怎么樣”？你什么意思？

被試：你知道我是什么意思。

實(shí)驗(yàn)者：我真的不知道。

被試：你到底怎么了？是不是生病了？

實(shí)驗(yàn)3

被試：嘿！你女朋友怎么樣？

第二節(jié)社會(huì)互動(dòng)的形式

一、交換

（一）交換的概念和構(gòu)成要素

社會(huì)生活中的很多互動(dòng)的表現(xiàn)形式是交換。比如從學(xué)校畢業(yè)后，大部分學(xué)生都會(huì)到社會(huì)上找一個(gè)單位工作。在單位里，雇主和雇員的關(guān)系就是體現(xiàn)交換的一個(gè)直接例子：雇主給雇員分配一份工作，雇員按照雇主的要求去工作，就會(huì)得到這份工作帶來(lái)的各種回報(bào)，比如工資、獎(jiǎng)金、提升等等。

交換指的是在一定的規(guī)則下，行為者為了獲得回報(bào)而行動(dòng)、并獲得回報(bào)的社會(huì)互動(dòng)形式。換言之，交換是不同行為者之間彼此通過(guò)轉(zhuǎn)讓自己所有物而獲得對(duì)方所有物的行動(dòng)。第二節(jié)社會(huì)互動(dòng)的形式一、交換

（一）交換的

按照這樣的定義，構(gòu)成交換應(yīng)該有四個(gè)要素：1．目標(biāo)。社會(huì)互動(dòng)的行為者各自希望通過(guò)互動(dòng)所達(dá)到的目標(biāo)；2．成本。即行動(dòng)者向擁有預(yù)定回報(bào)的另外一方提供行動(dòng)的過(guò)程；3．報(bào)酬。行動(dòng)者接受自己行動(dòng)的酬答；4．效益。即目標(biāo)與回報(bào)的一致的程度。這四個(gè)要素就完成了一個(gè)互動(dòng)的周期。只有一個(gè)行動(dòng)周期的交換叫一次性交換；具有兩個(gè)或以上的行動(dòng)周期的交換叫重復(fù)交換。

按照這樣的定義，構(gòu)成交換應(yīng)該有四個(gè)要素：1．目標(biāo)。社會(huì)互

（二）交換的類型

從交換所獲得的回報(bào)來(lái)看，我們還可以把交換分為兩種類型：

1．物質(zhì)的交換。這一類中，最典型的是商品交換。交換雙方都對(duì)成本和利潤(rùn)進(jìn)行理智的核算，在形式上可能是自愿和等價(jià)的。但是，這類交換在實(shí)質(zhì)上的情形可能相反。這是因?yàn)椋旱谝唬粨Q者可能缺乏對(duì)市場(chǎng)的足夠了解而錯(cuò)誤估計(jì)了交換行情；第二，社會(huì)的交換條件可能本來(lái)就是對(duì)一方有利對(duì)另一方不利。

（二）交換的類型

從交換所獲得的回

2．非物質(zhì)的交換。指的是感情、文化等交流形式。這類交換很難計(jì)算成本利潤(rùn)，是和自己的情感、觀念、價(jià)值、信仰等因素相關(guān)的。比如在付出愛(ài)的時(shí)候也得到愛(ài)，在關(guān)心別人的時(shí)候自己也在獲得關(guān)心。文化的交流則通常是互通有無(wú)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的。這類交換也都是自愿的。

2．非物質(zhì)的交換。指的是感情、文化等交流形式。這類交換很難一般而言，交換是使雙方都受益的行為。但交換雙方都不一定以追求最大的利益為目標(biāo)，雙方都會(huì)為交換付出一定的代價(jià)。比如在親密關(guān)系的交往中，一個(gè)人對(duì)于另外一個(gè)人的愛(ài)情并不是完全基于某種預(yù)期的回報(bào)。但是期待回報(bào)卻是這種關(guān)系的一部分。如果一直是一廂情愿、得不到任何愛(ài)或感激的回報(bào)，那么一方對(duì)另外一方的愛(ài)就會(huì)消失。

一般而言，交換是使雙方都受益的行為。但交換雙方都不一定以追求

社會(huì)學(xué)的交換理論以及行為主義理論研究關(guān)于人的基本假設(shè)認(rèn)為；在人們互動(dòng)行為的背后，自我利益是普遍的動(dòng)機(jī)。人之所以愿意付出某種行動(dòng)，是為了獲得某種回報(bào)。如果某種行為得到了正面強(qiáng)化或獎(jiǎng)賞，那么這一行為將來(lái)就可能重復(fù)出現(xiàn)。

按照交換論的觀點(diǎn)，社會(huì)生活中的很多內(nèi)容都可以用交換的觀點(diǎn)來(lái)分析。比如婚姻、友誼中當(dāng)事人對(duì)于回報(bào)的期待。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)人們一在互動(dòng)中感覺(jué)自己持續(xù)地得到了回報(bào)，就有可能形成并維持人際互動(dòng)的穩(wěn)定模式。

社會(huì)學(xué)的交換理論以及行為主義理論研究關(guān)于人的基本假設(shè)認(rèn)為二、合作

（一）合作的概念

所謂合作，就是指在社會(huì)互動(dòng)中，行為者之間為達(dá)到某些共同的利益或目標(biāo)彼此密切配合的一種聯(lián)合行動(dòng)。

作為社會(huì)互動(dòng)的最普遍形式，合作是個(gè)人賴以生存和社會(huì)賴以維系的最基本的前提。所有的社會(huì)都是以臺(tái)作為基礎(chǔ)的。現(xiàn)代社會(huì)由于生產(chǎn)力和科技水平的不斷提高，社會(huì)分工更加細(xì)密，不同個(gè)人、群體、組織和國(guó)家之間都越來(lái)越需要合作。

二、合作

（一）合作的概念

所謂（二）合作的類型

按照合作的發(fā)展程度，可以將合作劃分為四種類型：

1．自發(fā)性合作。這時(shí)一種最古老和最具普遍意義的合作形式。這種自發(fā)的合作直接產(chǎn)生于某種情境下的實(shí)際需要，有時(shí)它直接體現(xiàn)為相互的援助行為。比如，當(dāng)某個(gè)國(guó)家或地區(qū)遭受自然災(zāi)害時(shí)，一些國(guó)家和國(guó)際組織向受災(zāi)的人們表示慰問(wèn)并給予物質(zhì)上的援助，或者在某個(gè)工地遇到一場(chǎng)突發(fā)事故時(shí)，大家一起行動(dòng)來(lái)救助傷員。

2．制度化的傳統(tǒng)合作。當(dāng)自發(fā)性合作逐步發(fā)展為穩(wěn)定的社會(huì)習(xí)慣，而成為一種制度化的合作以后，我們把它稱為制度化的傳統(tǒng)合作。比如在一些農(nóng)業(yè)地區(qū)逐步形成大家一起收獲莊稼的合作習(xí)慣。多指?jìng)鹘y(tǒng)社會(huì)比較典型的合作行為。

（二）合作的類型

按照合作的發(fā)展程度，可以將合作3．指導(dǎo)性合作。是現(xiàn)代社會(huì)比較多見(jiàn)的合作形式。指的是雙方在具有權(quán)威地位的第三方的指導(dǎo)下一起完成某項(xiàng)工作。比如在公司里工作的員工，有些工作任務(wù)可能是在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的管理和協(xié)調(diào)下共同完成的；或者，在作實(shí)地研究的大學(xué)生們是在他們的老師的指導(dǎo)下開(kāi)始一系列工作的。

4．契約式合作。也是現(xiàn)代社會(huì)的一種合作方式。指的是個(gè)人或群體之間達(dá)成協(xié)議、以契約或類似契約的方式進(jìn)行合作。通常在合作者之間有比較明確的職責(zé)界定。比如在金錢借貸方面的合作，或是某公司幾個(gè)合伙人之間的合作都是契約式合作的例子。3．指導(dǎo)性合作。是現(xiàn)代社會(huì)比較多見(jiàn)的合作形式。指的是雙方在具三、競(jìng)爭(zhēng)

（一）競(jìng)爭(zhēng)的概念

競(jìng)爭(zhēng)是指行動(dòng)者之間為了共同的目標(biāo)而展開(kāi)的較量、爭(zhēng)奪，它是社會(huì)互動(dòng)的一種普遍可見(jiàn)的方式。

這個(gè)社會(huì)的資源是有限的，比如財(cái)富、權(quán)力、地位、聲望等等。有的人得到了，另外的人就得不到；有人多得了一些，另外的人就少得了。所以如果人們都想獲得這些有限的資源，競(jìng)爭(zhēng)就不可避免地存在。

三、競(jìng)爭(zhēng)

（一）競(jìng)爭(zhēng)的概念

競(jìng)爭(zhēng)

和沖突不同的是，競(jìng)爭(zhēng)夫心的是目標(biāo)而不是對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)都是在一定的規(guī)則下進(jìn)行的，有些規(guī)則強(qiáng)調(diào)的是參與，認(rèn)為“友誼第一，比賽第二”，通常在競(jìng)爭(zhēng)中打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是主要目的。和沖突相同的是，競(jìng)爭(zhēng)的一方達(dá)到目標(biāo)，而另一方面臨失敗；但是和沖突不同的是，在很多情況下，打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是主要目的。相對(duì)于合作性的社會(huì)互動(dòng)，競(jìng)。爭(zhēng)者通過(guò)各自的努力去獲得目標(biāo)，并且他們之間是處于競(jìng)賽狀態(tài)的。。由于競(jìng)爭(zhēng)具有這樣的性質(zhì)，我們也可以將競(jìng)爭(zhēng)看成是一種合作性的沖突（而交換可以看成是一種沖突性臺(tái)作）。

和沖突不同的是，競(jìng)爭(zhēng)夫心的是目標(biāo)而不是對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)都

競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)意義在于從個(gè)人的角度，它可以激發(fā)個(gè)人的熱情、能量，人們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中可以相互激發(fā)、相互促進(jìn)。從社會(huì)的角度，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步也是有利的。

（二）競(jìng)爭(zhēng)的類型

在社會(huì)生活中竟?fàn)幍谋憩F(xiàn)是隨處可見(jiàn)的。從社會(huì)互動(dòng)的角度可以將競(jìng)爭(zhēng)作如下分類：從社會(huì)互動(dòng)的主體分，可以分為個(gè)人和個(gè)人之間競(jìng)爭(zhēng)、個(gè)人和群體之間競(jìng)爭(zhēng)、群體和群體之間競(jìng)爭(zhēng)；從社會(huì)互動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)來(lái)看，從大的方面可以分為：經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)（如爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額）、政治競(jìng)爭(zhēng)（如總統(tǒng)競(jìng)選）、科技競(jìng)爭(zhēng)等，從小的方面來(lái)看，有地位競(jìng)爭(zhēng)（如爭(zhēng)奪某個(gè)職位）、聲望競(jìng)爭(zhēng)（如爭(zhēng)奪某項(xiàng)榮譽(yù)X找工作的競(jìng)爭(zhēng)、戀愛(ài)競(jìng)爭(zhēng)等。

競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)意義在于從個(gè)人的角度，它可以激發(fā)個(gè)人的熱情、四、沖突

（一）沖突的概念

沖突是合作的對(duì)立面，主要是針對(duì)稀有資源的斗爭(zhēng)。在沖突中，打敗對(duì)手是必要的。是不同行動(dòng)者之間相互反對(duì)或阻止對(duì)方意圖的自覺(jué)行動(dòng)。沖突表現(xiàn)為從爭(zhēng)吵到戰(zhàn)爭(zhēng)等不同程度的形式。

有時(shí)沖突雙方還訴諸道德規(guī)范為自身的利益辯護(hù)，但在此舉失效后可能會(huì)伴隨暴力活動(dòng)的產(chǎn)生。

四、沖突

（一）沖突的概念

沖突（二）沖突的類型

顯性的沖突方式分為：

1．爭(zhēng)論。爭(zhēng)論包括了社會(huì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域觀點(diǎn)的對(duì)抗以及日常生活中人們之間發(fā)生的口角。思想文化領(lǐng)域會(huì)有不同觀點(diǎn)之間的主張及其辯論，街坊鄰里和家庭內(nèi)部的糾紛則多以口角表現(xiàn)出來(lái)。

2．拳斗和械斗。拳斗是一種訴諸武力、在肉體上傷害對(duì)方的沖突形式。而械斗是拳斗的升級(jí)，是一種持有器械進(jìn)行搏斗的沖突方式?？赡馨l(fā)生在個(gè)體和個(gè)體之間，也可能發(fā)生在不同群體之間。（二）沖突的類型

顯性的沖突方式分為：

3．仇斗。是一種特殊的沖突方式。常表現(xiàn)為部落、村落、家族、種族、不同信仰群體之間由于歷史性的仇怨而引起的暴力沖突。通常是有組織有計(jì)劃的暴力沖突。由于仇斗的原因多是歷史性的血仇，所以具有反復(fù)性與殘酷性。

4．戰(zhàn)爭(zhēng)。是社會(huì)集團(tuán)之間使用先進(jìn)武器與技術(shù)摧毀對(duì)方物質(zhì)設(shè)施和成員肉體的一種互動(dòng)行為。戰(zhàn)爭(zhēng)通常具有嚴(yán)密的組織性、計(jì)劃性。

5．其他。除了上述沖突形式以外，也有社會(huì)學(xué)家將法庭訴訟也看成一種沖突形式，打官司被看成是一種在法院得到解決的沖突。

3．仇斗。是一種特殊的沖突方式。常表現(xiàn)為部落、村第三節(jié)社會(huì)互動(dòng)的符號(hào)一、語(yǔ)言（一）符號(hào)和語(yǔ)言的概念

所謂符號(hào)，指的是由一群人所共同認(rèn)可的、有意義地代表其自身以外的別的事物的東西。利用這些符號(hào)進(jìn)行互動(dòng)是人類特有的能力。

口頭語(yǔ)言和書面語(yǔ)言都是符號(hào)，面部表情、手勢(shì)或其他身體語(yǔ)言、圖形、數(shù)字等都是符號(hào)。但最常用、最豐富的符號(hào)是能夠說(shuō)出來(lái)或?qū)懗鰜?lái)的語(yǔ)言。

第三節(jié)社會(huì)互動(dòng)的符號(hào)一、語(yǔ)言語(yǔ)言指的是人類所特有的用來(lái)表達(dá)意思、交流思想的工具，是由語(yǔ)音、詞匯和語(yǔ)法構(gòu)成的一定的系統(tǒng)。每一種人類的語(yǔ)言都是由幾十萬(wàn)甚至更多的詞匯構(gòu)成的，這些詞匯有社會(huì)約定俗成的含義，并可以按照語(yǔ)法規(guī)則結(jié)合在一起，表達(dá)人的思想。語(yǔ)言指的是人類所特有的用來(lái)表達(dá)意思、交流思想的工具，是由語(yǔ)音二、身體語(yǔ)言

（一）身體語(yǔ)言的概念

人類的互動(dòng)中，有很多是不通過(guò)語(yǔ)言媒介、而是通過(guò)其他符號(hào)發(fā)生的。非語(yǔ)言的互動(dòng)有兩種重要的形式：身體語(yǔ)言和個(gè)人物理空間的處理。其中身體語(yǔ)言指的是用身體代替語(yǔ)言來(lái)表達(dá)意思的動(dòng)作或方式。人的身體語(yǔ)言是豐富多樣的，面部、手、手臂、臀部、腿都可以用來(lái)表達(dá)某種意思。這些身體的動(dòng)作是進(jìn)行社會(huì)互動(dòng)的潛在資源。它們合在一起就可能傳達(dá)許多信息。

二、身體語(yǔ)言

（一）身體語(yǔ)言的概念

在我們和他人溝通時(shí)，我們不僅對(duì)他人所說(shuō)的話非常留意，而且會(huì)對(duì)他人的身體語(yǔ)言作出反應(yīng)。比如約會(huì)的男女，在一方說(shuō)出“我愛(ài)你”或者“我恨你”時(shí)，對(duì)方通常會(huì)注意對(duì)方的眼神和其他身體語(yǔ)言，來(lái)確定在多大程度上應(yīng)該相信這句話的真實(shí)性。這些非語(yǔ)言的部分，也會(huì)在相當(dāng)大的程度上影響各自的行為表現(xiàn)。

一項(xiàng)研究顯示：平均而言，在兩個(gè)人互相交流時(shí)，語(yǔ)言對(duì)互動(dòng)情境的意義表達(dá)不到35％，另外65％的意義都是通過(guò)非語(yǔ)言的方式來(lái)表達(dá)的。

在我們和他人溝通時(shí)，我們不僅對(duì)他人所說(shuō)的話非常留意，而（二）身體語(yǔ)言的種類

身體語(yǔ)言中最令人注意的是面部表情和手勢(shì)。面部表情可以直接展示情緒的變化。我們說(shuō)“察言觀色”，應(yīng)該包括了對(duì)對(duì)方語(yǔ)言的聆聽(tīng)，同時(shí)也是對(duì)對(duì)方臉色的體察。一般來(lái)說(shuō)，喜悅、憤怒、悲哀、恐懼、厭惡、驚訝等情緒的表達(dá)方式在很多文化中都是共同的。給我們看一組表達(dá)不同情緒的照片，我們大都能對(duì)不同表情的意義加以區(qū)分。（二）身體語(yǔ)言的種類

身體語(yǔ)言中最令人注意的是

但是除了面部表情以外，包括手勢(shì)語(yǔ)在內(nèi)的其他動(dòng)態(tài)身體語(yǔ)言就因?yàn)槲幕牟町惗赡苡胁煌囊?guī)定。比如并非每個(gè)民族都用手指物，有的用眼、有的用下巴、有的歪歪頭表示指的方向。也并不是每個(gè)社會(huì)都用點(diǎn)頭表示同意、搖頭表示不同意。同樣一個(gè)揪耳朵的動(dòng)作，在一些地方可能表示耳朵發(fā)癢。在南斯拉夫，這個(gè)動(dòng)作表示對(duì)有女人氣的男子的蔑視；在土耳其，這個(gè)動(dòng)作是用來(lái)抵御狠毒的目光的；

但是除了面部表情以外，包括手勢(shì)語(yǔ)在內(nèi)的其他動(dòng)態(tài)身體語(yǔ)言就在希臘，這個(gè)動(dòng)作是警告小孩要受到懲罰了；在蘇格蘭，這個(gè)動(dòng)作表示懷疑；在馬耳他，這個(gè)動(dòng)作表示提醒別人有一個(gè)密探。②再比如，同樣是吃面條，一個(gè)地方的人認(rèn)為客人吃面條發(fā)出聲音是有失教養(yǎng)，而在另外的地方，這樣的動(dòng)作卻是表達(dá)客人對(duì)主人家烹調(diào)的欣賞。應(yīng)該注意的是，即使在一個(gè)國(guó)家內(nèi)，因?yàn)椴煌拿褡逵胁煌牧?xí)俗，人們可能對(duì)同一身體語(yǔ)言的理解也是不盡相同的。

在希臘，這個(gè)動(dòng)作是警告小孩要受到懲罰了；在蘇格蘭，這個(gè)動(dòng)作表

身體語(yǔ)言除了動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言表達(dá)以外，還有靜態(tài)的身體語(yǔ)言。靜態(tài)的身體語(yǔ)言指的是人們身體保持某種狀態(tài)的姿勢(shì)。比如坐的姿勢(shì)，站立的姿勢(shì)，抱拳或是抱臂的姿勢(shì)，歪頭聆聽(tīng)的樣子等都是靜態(tài)身體語(yǔ)言的例子。在日常生活中，人們也可以借助對(duì)方靜態(tài)身體語(yǔ)言來(lái)理解對(duì)方的心理狀態(tài)，進(jìn)行雙方的溝通。

身體語(yǔ)言除了動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言表達(dá)以外，還有靜態(tài)的身體語(yǔ)言。靜三、個(gè)人空間

（一）個(gè)人空間的概念

社會(huì)互動(dòng)的另外一個(gè)表達(dá)方式是利用個(gè)人空間來(lái)表達(dá)某種意義。個(gè)人空間指的是環(huán)繞一個(gè)人周圍的直接的物理區(qū)域。通常人們對(duì)于自己的個(gè)人空間非常敏感，如果有人侵入了這個(gè)空間，被侵人的人就會(huì)覺(jué)得難受。但是人對(duì)個(gè)人空間的敏感度也是因場(chǎng)所的不同而變化的。比如人在地鐵或公交車中，如果非常擁擠，那么人和人之間比較貼近你可能是相對(duì)能夠忍受的；但是如果車內(nèi)還有很多空地，而另外一個(gè)人站得離你很近就會(huì)讓你感覺(jué)很不舒服。在個(gè)人空間問(wèn)題上我們還區(qū)分出人際空間——即兩個(gè)談話者之間的人際距離。人際距離接近或是疏遠(yuǎn)，其實(shí)也可以通過(guò)兩個(gè)人身體之間的空間距離來(lái)測(cè)量。

三、個(gè)人空間

（一）個(gè)人空間的概念

（二）個(gè)人空間理論

人類學(xué)家艾德華·T·霍爾在這方面的研究是非常突出的?；魻栍昧艘粋€(gè)很常見(jiàn)的例子來(lái)說(shuō)明人如何用個(gè)人空間來(lái)進(jìn)行互動(dòng)：“正如所有女人都知道的，一個(gè)男人最初要像一個(gè)女人表達(dá)愛(ài)意的跡象之一就是向女方靠近一些。如果女方對(duì)這個(gè)男人無(wú)意，她對(duì)此的反應(yīng)就是向后退。

霍爾提出了個(gè)人空間的理論。他認(rèn)為人們相距的遠(yuǎn)近代表了不同的情感距離，因此他認(rèn)為存在四種不同的個(gè)人空間。人們選擇特定的空間距離進(jìn)行互動(dòng)，不僅可以反映互動(dòng)各方的關(guān)系，而且還塑造他們之間的關(guān)系。根據(jù)霍爾對(duì)美國(guó)東北部中產(chǎn)階級(jí)成年人的研究，他提出的四種空間是：（二）個(gè)人空間理論

人類學(xué)家艾德華·T·霍爾在這方面的研究是

1．親密距離，是指相距18英寸（約45厘米）以內(nèi)的距離。這個(gè)空間是為關(guān)系親密的個(gè)人之間接觸保留的。在這個(gè)距離內(nèi)，一方可以感受到對(duì)方的氣息，并能詳細(xì)看到對(duì)方的身體。這是親密者之間求愛(ài)、。安慰和保護(hù)的距離。

2．個(gè)人距離，是指相距18英寸（約45厘米）到4英尺（約122厘米）。這個(gè)空間是為熟人或朋友保留的。在這個(gè)距離內(nèi)也有某種親密關(guān)系，但是要有一定的限度。

1．親密距離，是指相距18英寸（約45厘米）以內(nèi)的距離。

3．社會(huì)距離，是指相距4英尺（約122厘米）到12英尺（約365厘米）以內(nèi)。是比較正式的場(chǎng)臺(tái)保持的距離。比如人們的會(huì)晤等一些交際場(chǎng)合。

4．公眾距離，是指相距12英尺（約365厘米）以上的距離。這是為一些類似演說(shuō)家等公眾人物保留的距離。

3．社會(huì)距離，是指相距4英尺（約122厘米）到12英尺

一般來(lái)說(shuō)，如果互動(dòng)的各方超出了彼此關(guān)系的限制，在應(yīng)該是在保持社會(huì)距離的時(shí)候如果進(jìn)人個(gè)人距離或親密距離，如果對(duì)方無(wú)意接受這樣的距離，就會(huì)感受到個(gè)人空間被“侵犯”的感覺(jué)。這個(gè)時(shí)候，被侵犯的人往往會(huì)試圖后退，或?qū)⒀酃庖葡騽e處，試圖避開(kāi)對(duì)方，或是試圖用一些物品筑起“屏障”，“保護(hù)”自己的空間。

一般來(lái)說(shuō)，如果互動(dòng)的各方超出了彼此關(guān)系的限制，

在參加集體活動(dòng)的時(shí)候，人們?nèi)绾芜x擇座位也體現(xiàn)了人際互動(dòng)的距離。一般人們較多地靠近自己的朋友和熟人，而不是陌生人。而且，一般人們也和那些社會(huì)地位、年齡、種族與自己不同的人保持大的距離。還有研究表明，個(gè)人空間的重要性對(duì)不同的性別是不同的。在個(gè)人空間距離上，兩個(gè)女人靠得通常比兩個(gè)男人坐得更靠近。而異性之間的距離則取決于男女雙方關(guān)系的密切程度。

在參加集體活動(dòng)的時(shí)候，人們?nèi)绾芜x擇座位也體現(xiàn)了人際互動(dòng)的

所以，在社會(huì)互動(dòng)中，個(gè)人物理空間的處理往往傳送了很多微妙的符號(hào)信息，這些符號(hào)信息象征著互動(dòng)者之間的已經(jīng)有的社會(huì)關(guān)系或希望保持的社會(huì)關(guān)系狀態(tài)。

所以，在社會(huì)互動(dòng)中，個(gè)人物理空間的處理往往傳送了很多微妙的社會(huì)學(xué)概論第五章社會(huì)互動(dòng)課件社會(huì)學(xué)概論第五章社會(huì)互動(dòng)課件感謝您的關(guān)注感謝您的關(guān)注第五章社會(huì)互動(dòng)主講人：曹穎由NordriDesign提供社會(huì)學(xué)概論教學(xué)課件第五章社會(huì)互動(dòng)主講人：曹穎由NordriDesign提供第一節(jié)社會(huì)互動(dòng)的類型及意義一、社會(huì)互動(dòng)的界定（一）社會(huì)互動(dòng)的概念

所謂社會(huì)互動(dòng)，就是個(gè)人和個(gè)人之間、個(gè)人和群體之間、群體和群體之間，基于對(duì)行動(dòng)“意義”的理解，發(fā)生的相互作用的方式和過(guò)程。

它包括所有的社會(huì)行動(dòng)，例如向朋友點(diǎn)頭微笑、向老師提問(wèn)、在公交車上給人讓座、在商店購(gòu)物、到一個(gè)公司面試、在電話里和人聊天等都是不同類型的社會(huì)互動(dòng)。

第一節(jié)社會(huì)互動(dòng)的類型及意義一、社會(huì)互動(dòng)的界定人類的基本活動(dòng)單位是行動(dòng)。不過(guò)有些行為只跟自已有關(guān)并不涉及他人，但是大部分行動(dòng)都要和他人發(fā)生某種關(guān)系，都是對(duì)他人行動(dòng)的某種回應(yīng)和期待，因此，就構(gòu)成了社會(huì)互動(dòng)。社會(huì)互動(dòng)是人和人相互作用的表現(xiàn)形式。生活在日常社會(huì)中的人，每天都要和他人發(fā)生接觸和交往，我們每天都在進(jìn)行社會(huì)互動(dòng)。人類的基本活動(dòng)單位是行動(dòng)。不過(guò)有些行為只跟自已有關(guān)并不涉及他（二）社會(huì)互動(dòng)的構(gòu)成因素

構(gòu)成社會(huì)互動(dòng)，一般要具備以下三個(gè)因素：

1．必須要有兩個(gè)或兩個(gè)以上的互動(dòng)主體?；?dòng)即意味著相互作用。離開(kāi)了相互作用的對(duì)象是不可能有“互動(dòng)”的。作為社會(huì)互動(dòng)的主體，可以是個(gè)人，也可以是群體。所以互動(dòng)可以發(fā)生在個(gè)人和個(gè)人之間，個(gè)人和群體之間，也可以發(fā)生在群體和群體之間。

（二）社會(huì)互動(dòng)的構(gòu)成因素

構(gòu)成社會(huì)互動(dòng)，一般要具備以2．互動(dòng)主體之間必須發(fā)生某種形式的接觸。這些形式可以是語(yǔ)言的互動(dòng)，也可以是非語(yǔ)言的互動(dòng)。發(fā)生這些互動(dòng)的接觸方式，可能是以身體各感覺(jué)器官相聯(lián)系的直接接觸，也可以是以其他媒介為工具的間接的接觸。舉例而言：和某人面談、怒視某人、打電話、在網(wǎng)上下棋聊天都是互動(dòng)的不同表現(xiàn)形式。2．互動(dòng)主體之間必須發(fā)生某種形式的接觸。這些形式可以是語(yǔ)言3．參與互動(dòng)的各方有意識(shí)地考慮到行動(dòng)“符號(hào)”所代表的“意義”。人類社會(huì)的互動(dòng)是有其文化意義的，而且很多文化的意義都是象征性的，通過(guò)一系列的符號(hào)來(lái)表達(dá)。比如一個(gè)會(huì)心的微笑可能代表我們很高興、一塊有國(guó)旗圖案的布代表了某個(gè)國(guó)家。一般來(lái)說(shuō)，互動(dòng)的主體對(duì)于語(yǔ)言和非語(yǔ)言的互動(dòng)符號(hào)的“意義”往往有比較一致的理解。3．參與互動(dòng)的各方有意識(shí)地考慮到行動(dòng)“符號(hào)”所代表的“意義人們對(duì)于聲調(diào)、面部表情等一般做到心領(lǐng)神會(huì)、心照不宣，從而可以完成社會(huì)互動(dòng)的過(guò)程。一對(duì)夫妻在一起討論如何在將要到來(lái)的節(jié)日為親人買禮物，雙方都能清楚地意識(shí)到對(duì)方對(duì)話的動(dòng)機(jī)或意圖，并因此回應(yīng)對(duì)方，這對(duì)夫妻之間的互動(dòng)就是基于他們?cè)谝黄鹕畹慕?jīng)驗(yàn)來(lái)理解對(duì)方的行為，更不用提他們生活在一個(gè)家庭當(dāng)中，還分享了他們共同的語(yǔ)言和文化特征。人們對(duì)于聲調(diào)、面部表情等一般做到心領(lǐng)神會(huì)、心照不宣，從而可以第二節(jié)：社會(huì)互動(dòng)的理論關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的理論觀點(diǎn)很多，其中最突出的是三種理論：符號(hào)互動(dòng)論、擬劇論和常人方法學(xué)。

（一）符號(hào)互動(dòng)論

符號(hào)互動(dòng)理論的很多關(guān)鍵思想都在美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家喬治·米德最早的著作中作了論述。米德在1934年所作的《心靈、自我和社會(huì)》中，從進(jìn)化的觀點(diǎn)出發(fā)，提出了人的心靈和自我是從社會(huì)中產(chǎn)生和發(fā)展的理論，尤其強(qiáng)調(diào)了個(gè)體與社會(huì)相互作用的思想。第二節(jié)：社會(huì)互動(dòng)的理論關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的理論觀點(diǎn)很多，其中最突出米德認(rèn)為：“自我”是社會(huì)互動(dòng)的產(chǎn)物。兒童并不具有天生的自我意識(shí)，人的自我意識(shí)來(lái)源于社會(huì)互動(dòng)。在社會(huì)互動(dòng)中學(xué)習(xí)和使用語(yǔ)言符號(hào)，通過(guò)角色扮演和他人對(duì)自己扮演角色的反饋，逐步形成自我意識(shí)。人格的發(fā)展是個(gè)體在與他人使用符號(hào)進(jìn)行交往中掌握社會(huì)觀點(diǎn)、并學(xué)會(huì)扮演社會(huì)期望角色的過(guò)程。

米德認(rèn)為：“自我”是社會(huì)互動(dòng)的產(chǎn)物。兒童并不具有天生的自我意庫(kù)利關(guān)于“鏡中之我”的理論同樣對(duì)符號(hào)互動(dòng)理論做出了開(kāi)拓性的貢獻(xiàn)。庫(kù)利認(rèn)為：人的自我是在與他人的交往過(guò)程中由社會(huì)互動(dòng)所形成的“鏡中之我”。個(gè)人所處的每一種社會(huì)關(guān)系都表現(xiàn)為自我的反映，這種反映構(gòu)成了個(gè)體的身分。庫(kù)利是這樣描述鏡中自我的：“他人對(duì)我是明鏡，其中反映我自身”。換而言之，人們生活在一個(gè)鏡子的世界中，每一面鏡子都從不同的角度和側(cè)面來(lái)反映人，從這些反映中，人們就可以來(lái)逐步明確自己的身分。

庫(kù)利關(guān)于“鏡中之我”的理論同樣對(duì)符號(hào)互動(dòng)理論做出了開(kāi)拓性的貢

符號(hào)互動(dòng)論的主要倡導(dǎo)者布魯默和他的追隨者認(rèn)為符號(hào)互動(dòng)論可以簡(jiǎn)要?dú)w結(jié)為：

人類行為的社會(huì)目的主要看他們賦予這些目的的意義。而這些意義在社會(huì)互動(dòng)中是不斷建立和再建立的。社會(huì)現(xiàn)實(shí)是不斷變化的，是在社會(huì)互動(dòng)中經(jīng)過(guò)互動(dòng)者不斷地協(xié)商造成的。布魯默把“符號(hào)互動(dòng)”看成是人際互動(dòng)的獨(dú)特特征，即人們不僅對(duì)彼此的行動(dòng)作出反應(yīng)，還試圖“理解”彼此的行動(dòng)。在互動(dòng)過(guò)程中，人們不是對(duì)別人的行動(dòng)直接作出反應(yīng)，而是根據(jù)他們對(duì)行動(dòng)的意義的理解作出反應(yīng)。所以社會(huì)互動(dòng)是以使用符號(hào)、通過(guò)理解彼此行動(dòng)的意義來(lái)作為媒介的。

符號(hào)互動(dòng)論的主要倡導(dǎo)者布魯默和他的追隨者認(rèn)為符號(hào)互動(dòng)論可以

由于有米德和庫(kù)利等人的開(kāi)拓性研究工作，符號(hào)互動(dòng)論后來(lái)得到了相當(dāng)詳細(xì)的闡述和深化，成為20世紀(jì)20年代美國(guó)社會(huì)學(xué)的一個(gè)重要學(xué)派。

由于有米德和庫(kù)利等人的開(kāi)拓性研究工作，符號(hào)互動(dòng)論后來(lái)得到簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們可以把符號(hào)互動(dòng)論歸為這樣的解釋原理：第一，我們通常用符號(hào)來(lái)代表一些事物，這些符號(hào)都是能夠有意義地代表另一事物的，是在社會(huì)互動(dòng)中形成的；第二，我們針對(duì)我們對(duì)符號(hào)的意義來(lái)采取行動(dòng)；第三，我們?cè)趯?duì)彼此的行動(dòng)有所反應(yīng)之前，經(jīng)歷了一個(gè)內(nèi)在闡釋的過(guò)程——對(duì)當(dāng)時(shí)情境意義的了解、然后決定如何行動(dòng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們可以把符號(hào)互動(dòng)論歸為這樣的解釋原理：舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)學(xué)生拿著請(qǐng)假條來(lái)找老師請(qǐng)假。對(duì)于請(qǐng)假這個(gè)行動(dòng)的定義基于他們對(duì)“請(qǐng)假條”這個(gè)“符號(hào)”意義的理解?；?dòng)的雙方——老師和學(xué)生對(duì)請(qǐng)假條這一符號(hào)的意義是能夠達(dá)成共識(shí)的，他們之所以都知道這一符號(hào)的定義，是他們通過(guò)以前很多類似的互動(dòng)學(xué)習(xí)到的（符號(hào)互動(dòng)論的第一原理）；老師看到這個(gè)請(qǐng)假條，就要闡釋這個(gè)情境的意義，比如判斷學(xué)生請(qǐng)假的理由是否真實(shí)合理，課程的安排是否允許學(xué)生以這樣的理由請(qǐng)假，這是互動(dòng)者內(nèi)在闡釋的過(guò)程（符號(hào)互動(dòng)淪第三原理）。接下來(lái)，老師就要決定采取行動(dòng)，決定是否同意學(xué)生的請(qǐng)假（符號(hào)互動(dòng)論的第二原理）。

舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)學(xué)生拿著請(qǐng)假條來(lái)找老師請(qǐng)假。對(duì)于請(qǐng)假這

那么人們?nèi)绾卧诨?dòng)中理解他人對(duì)某些符號(hào)所賦予的意義呢？答案是通過(guò)角色借用的過(guò)程。即通過(guò)設(shè)身處地的方式，站在對(duì)方的立場(chǎng)上來(lái)闡釋互動(dòng)的情境，來(lái)決定自己應(yīng)該如何行動(dòng)。

那么人們?nèi)绾卧诨?dòng)中理解他人對(duì)某些符號(hào)所賦予的意義呢？答案

擬劇論是用表演和比喻來(lái)說(shuō)明日常生活中人的互動(dòng)的理論。它的基本觀點(diǎn)是：社會(huì)是一個(gè)舞臺(tái)，全體社會(huì)成員是在這個(gè)舞臺(tái)上扮演不同角色的演員。他們都在社會(huì)互動(dòng)中“表演”自己，塑造自己的形象并更好地達(dá)到自己的目的。

（二）擬劇論擬劇論是用表演和比喻來(lái)說(shuō)明日常生活中人擬劇論的代表人物戈夫曼運(yùn)用了“劇本”、“‘觀眾”、“表演者”、“角色”、“前臺(tái)”、“后臺(tái)”、“面具”、“道具”等戲劇用語(yǔ)說(shuō)明了人們?cè)谌粘Ｉ钪腥绾芜M(jìn)行社會(huì)互動(dòng)的過(guò)程。按照戈夫曼的觀點(diǎn)：社會(huì)生活之所以井然有序，是因?yàn)榇嬖谥鐣?huì)互動(dòng)的規(guī)則。

擬劇論的代表人物戈夫曼運(yùn)用了“劇本”、“‘觀眾他很重視角色和扮演角色的概念。在他看來(lái)，每個(gè)社會(huì)中的人就像一個(gè)個(gè)劇場(chǎng)上的演員一樣，是按照劇本表演的，他們表演的是各自不同的角色和場(chǎng)次，而且當(dāng)劇本不完整或是不明確的時(shí)候，他們就會(huì)臨時(shí)創(chuàng)作。他很重視角色和扮演角色的概念。在他看來(lái)，每個(gè)社會(huì)中的人就像一戈夫曼生于加拿大，在芝加哥大學(xué)獲得博士學(xué)位。他在很多方面豐富了社會(huì)心理學(xué)和微觀社會(huì)學(xué)，但是他通過(guò)有意識(shí)地研究戲劇藝術(shù)模式而發(fā)展起來(lái)的角色理論是他最為獨(dú)特和最為重要的貢獻(xiàn)。戈夫曼以前的很多角色理論家們都喜歡引用莎士比亞的《皆大歡喜》中著名的臺(tái)詞：

這個(gè)世界是一個(gè)舞臺(tái)，

所有男女不過(guò)是這個(gè)舞臺(tái)上的演員，

他們各有自己的活動(dòng)場(chǎng)所，

一個(gè)人在其一生中要扮演很多角色。

戈夫曼生于加拿大，在芝加哥大學(xué)獲得博士學(xué)位。但只有戈夫曼才把這種極為模糊的比擬改造成一種強(qiáng)有力的戲劇分析的觀點(diǎn)。在他的名著《日常生活中的自我呈現(xiàn)》一書中，他試圖闡述和分析人們?cè)谂c重要人物的互動(dòng)中，用什么樣的復(fù)雜方式來(lái)塑造他們自己的形象。要做到這樣一點(diǎn)，就必須把自己為對(duì)方不能接受的方面隱藏在后臺(tái)，把為對(duì)方樂(lè)于接受的形象呈現(xiàn)在前臺(tái)。

但只有戈夫曼才把這種極為模糊的比擬改造成一種強(qiáng)有力的戲劇分戈夫曼認(rèn)為：我們永遠(yuǎn)也無(wú)法擺脫別人的存在這一事實(shí)，永遠(yuǎn)無(wú)法逃脫根據(jù)別人的期待而塑造我們自己的這種傾向。在人一生的旅途中，別人總是自己的伴侶；沒(méi)有一個(gè)人能夠塑造一個(gè)不和別人發(fā)生任何聯(lián)系的自我。人就是在和他人行為的互動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。戈夫曼認(rèn)為：我們永遠(yuǎn)也無(wú)法擺脫別人的存在這一事實(shí)，永遠(yuǎn)無(wú)法逃按照戈夫曼的觀點(diǎn)，社會(huì)互動(dòng)的最重要特征就是“印象管理”或“自我呈現(xiàn)”。這體現(xiàn)在人們?cè)谏鐣?huì)互動(dòng)中，一般總是要努力表現(xiàn)出自己最令人喜歡的方面，希望給別人留下最好的印象。比如大學(xué)新生晚會(huì)上同學(xué)們自我介紹的時(shí)候尤其注意給大家留下比較好的第一印象，參加研討會(huì)的學(xué)者努力使自己的學(xué)識(shí)顯得十分豐富，律師們?cè)诜ㄍサ霓q論中努力表現(xiàn)出必勝的信心，公司里的工作人員在上司進(jìn)門的時(shí)候都表現(xiàn)出忙碌的樣子……按照戈夫曼的觀點(diǎn)，社會(huì)互動(dòng)的最重要特征就是“印象管理”或“自在處理別人對(duì)自己的印象時(shí)，人們還會(huì)努力布置自己的“舞臺(tái)道具”，來(lái)服務(wù)“印象管理”的目的。比如人們可能在客廳的桌上擺放幾本特別的雜志，或是放上一個(gè)特別花瓶等來(lái)說(shuō)明主人的品位，同時(shí)人們也可能因?yàn)椴煌纳缃粓?chǎng)會(huì)穿不同的衣服來(lái)展現(xiàn)不同的自我：比如穿休閑服裝和朋友外出游玩，穿上晚禮服去參加重大宴會(huì)，而在工作場(chǎng)所則穿比較正式的職業(yè)服裝等等。在處理別人對(duì)自己的印象時(shí)，人們還會(huì)努力布置自己戈夫曼還指出，為了“表演”，我們可能有一個(gè)“前臺(tái)”，也有一個(gè)“后臺(tái)”。在“前臺(tái)”和“后臺(tái)”的行動(dòng)很可能是有差異的。比如：一個(gè)飯店的服務(wù)員在對(duì)客人服務(wù)的時(shí)候（屬于“前臺(tái)”的表演）是面帶微笑、彬彬有禮的，而到了廚房（屬于“后臺(tái)”），他們會(huì)和廚師很輕松地開(kāi)玩笑，走路的樣子可能都會(huì)變得不一樣，甚至可能還會(huì)抱怨一下客人。而當(dāng)他們?cè)倩氐娇腿松磉?，他們又?huì)恢復(fù)飯店服務(wù)員的角色和相應(yīng)的行為。戈夫曼還指出，為了“表演”，我們可能有一個(gè)“前臺(tái)”，也有一個(gè)再比如：一個(gè)家庭主婦在準(zhǔn)備一個(gè)生日宴會(huì)，她精心打扮自己，并把房間布置得很漂亮，所有這些行動(dòng)都是要給人們留下這樣一個(gè)印象，就是她是一個(gè)有魅力的人，是一個(gè)和善的家庭主婦；在宴會(huì)上，她笑容滿面、熱情有加，她告訴客人隨意取用自己喜歡的飲料，她周旋于所有的客人之間，盡量讓每個(gè)客人都感受到自己的重要性，如果有誰(shuí)不小心打翻了葡萄酒，她一定不會(huì)表現(xiàn)出生氣或不滿的樣子。當(dāng)宴會(huì)終于結(jié)束，這位婦女就會(huì)一反剛才高貴優(yōu)雅的舉止，踢掉鞋子、懶散地倒在沙發(fā)上，先換了衣服輕松一下，才去收拾客廳。在這個(gè)例子中，我們可以明確看到這是一種角色表演，而且“前臺(tái)”和“后臺(tái)”的區(qū)分也十分清楚。再比如：一個(gè)家庭主婦在準(zhǔn)備一個(gè)生日宴會(huì)，她精心打扮自己，并把戈夫曼還提出社會(huì)互動(dòng)中的一項(xiàng)規(guī)則，就是當(dāng)對(duì)方的表演不是太成功，出現(xiàn)了一些讓“演員”困窘的狀況時(shí)，一般參與互動(dòng)的人會(huì)給對(duì)方“面子”，故意視而不見(jiàn)。例如，客人的肚子在咕嚕咕嚕作響，講課的老師有一粒襯衣的扣子顯然是因?yàn)椴恍⌒耐丝凵?，一位重要的公眾人物在演講的時(shí)候念錯(cuò)了一個(gè)單詞的發(fā)音，等等。戈夫曼還提出社會(huì)互動(dòng)中的一項(xiàng)規(guī)則，就是當(dāng)對(duì)方的表演不是太成功這些令人尷尬的局面是表演者的一種失敗，但是現(xiàn)實(shí)生活中的互動(dòng)規(guī)則是我們通常會(huì)有意忽視這些錯(cuò)誤（比如我們不會(huì)問(wèn)客人的肚子有什么不舒服，也不會(huì)盯著那位老師的衣服紐扣，也不會(huì)當(dāng)場(chǎng)指出演講者的錯(cuò)誤發(fā)音），以保金對(duì)方的面子。而且參與互動(dòng)的人都對(duì)這樣一點(diǎn)心照不宣，既都不對(duì)對(duì)方的表演提出質(zhì)疑，以此來(lái)相互保全面子。我們?nèi)粘Ｉ钪兴^的一些“禮貌得體的行為”，很多都包含了這樣一種互動(dòng)的規(guī)則。這些令人尷尬的局面是表演者的一種失敗，但是現(xiàn)實(shí)生活中的互動(dòng)規(guī)（三）常人方法學(xué)

我們可以觀察到的是，即使是一群陌生人之間的互動(dòng)也可能是極其順利的。我們自己與別人也有數(shù)不清的社會(huì)互動(dòng)，其中許多人的確是和我們素不相識(shí)的。原因是什么呢？

常人方法學(xué)的創(chuàng)始人加芬克爾回答了這個(gè)問(wèn)題。他在研究陪審團(tuán)評(píng)議時(shí)杜撰了“常人方法學(xué)”這一詞。加芬克爾在研究陪審團(tuán)評(píng)議的時(shí)候發(fā)現(xiàn)：陪審員之前彼此并不認(rèn)識(shí)，并且對(duì)于法律專業(yè)技術(shù)規(guī)則并不了解，但他們能夠一起工作然后作出決策。其中一定有什么規(guī)則在指導(dǎo)他們?cè)谂銓張F(tuán)中的互動(dòng)，加芬克爾把這套規(guī)則稱為“常人方法”。

（三）常人方法學(xué)

我們可以觀察到的是，即使是一群

常人方法學(xué)的基本假設(shè)是：在現(xiàn)實(shí)生活中，社會(huì)成員依據(jù)一定的規(guī)則和程序來(lái)進(jìn)行社會(huì)互動(dòng)，這些日常生活中不成文的、大家公認(rèn)的互動(dòng)規(guī)則是一切社會(huì)生活的基礎(chǔ)。常人方法學(xué)是對(duì)一定社會(huì)成員在日常生活的社會(huì)互動(dòng)中所遵循的規(guī)則的社會(huì)學(xué)研究。

常人方法學(xué)的基本假設(shè)是：在現(xiàn)實(shí)生活中，社會(huì)成員依據(jù)一

加芬克爾認(rèn)為：人們無(wú)論是否事先認(rèn)識(shí)，在他們開(kāi)始互動(dòng)的時(shí)候，他們都遵守一些共同的規(guī)則，只是因?yàn)檫@些規(guī)則太習(xí)以為常了，所以平時(shí)人們并不注意到實(shí)際上這些規(guī)則是在我們的互動(dòng)中發(fā)揮作用的。但是一旦這些規(guī)則被破壞的時(shí)候，大家就能夠感覺(jué)到了。比如一個(gè)豪華酒店的正式宴會(huì)上，所有的人都穿著很正式的衣服，但是有一個(gè)年輕人進(jìn)來(lái)的時(shí)候卻穿了一身牛仔。這個(gè)年輕人顯然破壞了“某些正式場(chǎng)會(huì)要穿正式服裝”的規(guī)則。而現(xiàn)場(chǎng)的一些客人可能因?yàn)樗麤](méi)有遵守規(guī)則而驚訝、迷惑，而另外一個(gè)客人則盡可能回避他。

加芬克爾認(rèn)為：人們無(wú)論是否事先認(rèn)識(shí)，在他們開(kāi)始互動(dòng)的加芬克爾為了揭示這些社會(huì)互動(dòng)的“常規(guī)”，用的是打破常規(guī)的方式。他和他的學(xué)生了作了大量實(shí)驗(yàn)，讓他的學(xué)生們表現(xiàn)出好像根本不懂那些常規(guī)的樣子去和他人交往。很明顯，實(shí)驗(yàn)的結(jié)果都表明了：破壞或無(wú)視社會(huì)互動(dòng)的常規(guī)帶來(lái)的是惱怒、焦慮或困窘等很多消極的情緒，很多互動(dòng)因此也被迫中斷。這樣揭示出來(lái)的是我們?cè)谌粘Ｉ钪兴罁?jù)的、卻很少被我們意識(shí)到的一些“共同的理解”；即大家理所當(dāng)然都認(rèn)同的社會(huì)互動(dòng)規(guī)則。

加芬克爾為了揭示這些社會(huì)互動(dòng)的“常規(guī)”，用的是打破常規(guī)的方式有一個(gè)實(shí)驗(yàn)是讓他的學(xué)生們各自回家和家人交流的時(shí)候，假裝對(duì)這些互動(dòng)的常規(guī)不了解。比如這些學(xué)生在家里的行為好像不是一個(gè)“自己人”的樣子，而好像是外來(lái)的住宿者或客人。這些學(xué)生稱他們的父母為“先生”“夫人”，吃飯的時(shí)候舉止高雅，使用家里的冰箱的還禮貌地征求許可。

由于家庭的互動(dòng)規(guī)則受到嚴(yán)重破壞，所以很多學(xué)生都不能堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間扮演這種角色。因?yàn)榧依锶硕疾荒芎退麄兝^續(xù)“互動(dòng)”。加芬克爾報(bào)告說(shuō)：有一個(gè)實(shí)驗(yàn)是讓他的學(xué)生們各自回家和家人交流的時(shí)

“家里人都驚呆了。他們很想弄清楚這些奇怪的舉動(dòng)是怎么回事，并想恢復(fù)正常的狀況。學(xué)生的實(shí)驗(yàn)報(bào)告通篇都寫著家里人如何驚訝、茫然、焦慮、憤怒。而且家里有的人開(kāi)始責(zé)備這些學(xué)生不體諒別人、自私、別扭或沒(méi)有禮貌。家里人要求學(xué)生來(lái)解釋：這是什么回事？你中了邪了？你是不是被學(xué)校開(kāi)除了？你有病了？你怎么這么高傲的樣子？你發(fā)瘋了吧？你是心不在焉、還是犯傻？”實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，學(xué)生們都盡量向家里人解釋這是一個(gè)實(shí)驗(yàn)。家人的感受會(huì)平緩下來(lái)。在恢復(fù)常規(guī)互動(dòng)的過(guò)程中，學(xué)生們很容易體會(huì)到在和家人互動(dòng)中的確存在一些共同認(rèn)定的“規(guī)則”。

“家里人都驚呆了。他們很想弄清楚這些奇怪的舉動(dòng)是怎么回事以下是另外幾個(gè)關(guān)于語(yǔ)言互動(dòng)的實(shí)驗(yàn)。

實(shí)驗(yàn)1

被試：我的車胎沒(méi)有氣了。

實(shí)驗(yàn)者：你的車胎設(shè)有氣了？你說(shuō)這話是什么意思？

被試：你問(wèn)我“你的車胎沒(méi)有氣了是什么意思？”，這是什么意思？車胎沒(méi)氣了就是沒(méi)氣了。我就是這個(gè)意思，沒(méi)有別的什么意思。你提的問(wèn)題真奇怪！以下是另外幾個(gè)關(guān)于語(yǔ)言互動(dòng)的實(shí)驗(yàn)。

實(shí)驗(yàn)1

實(shí)驗(yàn)2

被試：你好！

實(shí)驗(yàn)者：你問(wèn)我好是指哪個(gè)方面？是向我的身體、我的經(jīng)濟(jì)狀況、我的學(xué)習(xí)成績(jī)、我的心情還是我的…

被試：你看你看！我只不過(guò)想禮貌性地問(wèn)候一句罷了。說(shuō)實(shí)在的，你好不好，也不關(guān)我的事！實(shí)驗(yàn)2

被試：你好！

實(shí)驗(yàn)者：你

實(shí)驗(yàn)3

被試：嘿！你女朋友怎么樣？

實(shí)驗(yàn)者：你問(wèn)她怎么樣？是指她的身體還是精神？

被試：我問(wèn)她怎么樣？你怎么了？（有點(diǎn)生氣的樣子）

實(shí)驗(yàn)者：沒(méi)什么，我只是想讓你解釋清楚一點(diǎn)。

被試：算了算了，別談這個(gè)了。你申請(qǐng)醫(yī)學(xué)院的情況怎么樣?

實(shí)驗(yàn)者：“情況怎么樣”？你什么意思？

被試：你知道我是什么意思。

實(shí)驗(yàn)者：我真的不知道。

被試：你到底怎么了？是不是生病了？

實(shí)驗(yàn)3

被試：嘿！你女朋友怎么樣？

第二節(jié)社會(huì)互動(dòng)的形式

一、交換

（一）交換的概念和構(gòu)成要素

社會(huì)生活中的很多互動(dòng)的表現(xiàn)形式是交換。比如從學(xué)校畢業(yè)后，大部分學(xué)生都會(huì)到社會(huì)上找一個(gè)單位工作。在單位里，雇主和雇員的關(guān)系就是體現(xiàn)交換的一個(gè)直接例子：雇主給雇員分配一份工作，雇員按照雇主的要求去工作，就會(huì)得到這份工作帶來(lái)的各種回報(bào)，比如工資、獎(jiǎng)金、提升等等。

交換指的是在一定的規(guī)則下，行為者為了獲得回報(bào)而行動(dòng)、并獲得回報(bào)的社會(huì)互動(dòng)形式。換言之，交換是不同行為者之間彼此通過(guò)轉(zhuǎn)讓自己所有物而獲得對(duì)方所有物的行動(dòng)。第二節(jié)社會(huì)互動(dòng)的形式一、交換

（一）交換的

按照這樣的定義，構(gòu)成交換應(yīng)該有四個(gè)要素：1．目標(biāo)。社會(huì)互動(dòng)的行為者各自希望通過(guò)互動(dòng)所達(dá)到的目標(biāo)；2．成本。即行動(dòng)者向擁有預(yù)定回報(bào)的另外一方提供行動(dòng)的過(guò)程；3．報(bào)酬。行動(dòng)者接受自己行動(dòng)的酬答；4．效益。即目標(biāo)與回報(bào)的一致的程度。這四個(gè)要素就完成了一個(gè)互動(dòng)的周期。只有一個(gè)行動(dòng)周期的交換叫一次性交換；具有兩個(gè)或以上的行動(dòng)周期的交換叫重復(fù)交換。

按照這樣的定義，構(gòu)成交換應(yīng)該有四個(gè)要素：1．目標(biāo)。社會(huì)互

（二）交換的類型

從交換所獲得的回報(bào)來(lái)看，我們還可以把交換分為兩種類型：

1．物質(zhì)的交換。這一類中，最典型的是商品交換。交換雙方都對(duì)成本和利潤(rùn)進(jìn)行理智的核算，在形式上可能是自愿和等價(jià)的。但是，這類交換在實(shí)質(zhì)上的情形可能相反。這是因?yàn)椋旱谝唬粨Q者可能缺乏對(duì)市場(chǎng)的足夠了解而錯(cuò)誤估計(jì)了交換行情；第二，社會(huì)的交換條件可能本來(lái)就是對(duì)一方有利對(duì)另一方不利。

（二）交換的類型

從交換所獲得的回

2．非物質(zhì)的交換。指的是感情、文化等交流形式。這類交換很難計(jì)算成本利潤(rùn)，是和自己的情感、觀念、價(jià)值、信仰等因素相關(guān)的。比如在付出愛(ài)的時(shí)候也得到愛(ài)，在關(guān)心別人的時(shí)候自己也在獲得關(guān)心。文化的交流則通常是互通有無(wú)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的。這類交換也都是自愿的。

2．非物質(zhì)的交換。指的是感情、文化等交流形式。這類交換很難一般而言，交換是使雙方都受益的行為。但交換雙方都不一定以追求最大的利益為目標(biāo)，雙方都會(huì)為交換付出一定的代價(jià)。比如在親密關(guān)系的交往中，一個(gè)人對(duì)于另外一個(gè)人的愛(ài)情并不是完全基于某種預(yù)期的回報(bào)。但是期待回報(bào)卻是這種關(guān)系的一部分。如果一直是一廂情愿、得不到任何愛(ài)或感激的回報(bào)，那么一方對(duì)另外一方的愛(ài)就會(huì)消失。

一般而言，交換是使雙方都受益的行為。但交換雙方都不一定以追求

社會(huì)學(xué)的交換理論以及行為主義理論研究關(guān)于人的基本假設(shè)認(rèn)為；在人們互動(dòng)行為的背后，自我利益是普遍的動(dòng)機(jī)。人之所以愿意付出某種行動(dòng)，是為了獲得某種回報(bào)。如果某種行為得到了正面強(qiáng)化或獎(jiǎng)賞，那么這一行為將來(lái)就可能重復(fù)出現(xiàn)。

按照交換論的觀點(diǎn)，社會(huì)生活中的很多內(nèi)容都可以用交換的觀點(diǎn)來(lái)分析。比如婚姻、友誼中當(dāng)事人對(duì)于回報(bào)的期待。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)人們一在互動(dòng)中感覺(jué)自己持續(xù)地得到了回報(bào)，就有可能形成并維持人際互動(dòng)的穩(wěn)定模式。

社會(huì)學(xué)的交換理論以及行為主義理論研究關(guān)于人的基本假設(shè)認(rèn)為二、合作

（一）合作的概念

所謂合作，就是指在社會(huì)互動(dòng)中，行為者之間為達(dá)到某些共同的利益或目標(biāo)彼此密切配合的一種聯(lián)合行動(dòng)。

作為社會(huì)互動(dòng)的最普遍形式，合作是個(gè)人賴以生存和社會(huì)賴以維系的最基本的前提。所有的社會(huì)都是以臺(tái)作為基礎(chǔ)的?，F(xiàn)代社會(huì)由于生產(chǎn)力和科技水平的不斷提高，社會(huì)分工更加細(xì)密，不同個(gè)人、群體、組織和國(guó)家之間都越來(lái)越需要合作。

二、合作

（一）合作的概念

所謂（二）合作的類型

按照合作的發(fā)展程度，可以將合作劃分為四種類型：

1．自發(fā)性合作。這時(shí)一種最古老和最具普遍意義的合作形式。這種自發(fā)的合作直接產(chǎn)生于某種情境下的實(shí)際需要，有時(shí)它直接體現(xiàn)為相互的援助行為。比如，當(dāng)某個(gè)國(guó)家或地區(qū)遭受自然災(zāi)害時(shí)，一些國(guó)家和國(guó)際組織向受災(zāi)的人們表示慰問(wèn)并給予物質(zhì)上的援助，或者在某個(gè)工地遇到一場(chǎng)突發(fā)事故時(shí)，大家一起行動(dòng)來(lái)救助傷員。

2．制度化的傳統(tǒng)合作。當(dāng)自發(fā)性合作逐步發(fā)展為穩(wěn)定的社會(huì)習(xí)慣，而成為一種制度化的合作以后，我們把它稱為制度化的傳統(tǒng)合作。比如在一些農(nóng)業(yè)地區(qū)逐步形成大家一起收獲莊稼的合作習(xí)慣。多指?jìng)鹘y(tǒng)社會(huì)比較典型的合作行為。

（二）合作的類型

按照合作的發(fā)展程度，可以將合作3．指導(dǎo)性合作。是現(xiàn)代社會(huì)比較多見(jiàn)的合作形式。指的是雙方在具有權(quán)威地位的第三方的指導(dǎo)下一起完成某項(xiàng)工作。比如在公司里工作的員工，有些工作任務(wù)可能是在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的管理和協(xié)調(diào)下共同完成的；或者，在作實(shí)地研究的大學(xué)生們是在他們的老師的指導(dǎo)下開(kāi)始一系列工作的。

4．契約式合作。也是現(xiàn)代社會(huì)的一種合作方式。指的是個(gè)人或群體之間達(dá)成協(xié)議、以契約或類似契約的方式進(jìn)行合作。通常在合作者之間有比較明確的職責(zé)界定。比如在金錢借貸方面的合作，或是某公司幾個(gè)合伙人之間的合作都是契約式合作的例子。3．指導(dǎo)性合作。是現(xiàn)代社會(huì)比較多見(jiàn)的合作形式。指的是雙方在具三、競(jìng)爭(zhēng)

（一）競(jìng)爭(zhēng)的概念

競(jìng)爭(zhēng)是指行動(dòng)者之間為了共同的目標(biāo)而展開(kāi)的較量、爭(zhēng)奪，它是社會(huì)互動(dòng)的一種普遍可見(jiàn)的方式。

這個(gè)社會(huì)的資源是有限的，比如財(cái)富、權(quán)力、地位、聲望等等。有的人得到了，另外的人就得不到；有人多得了一些，另外的人就少得了。所以如果人們都想獲得這些有限的資源，競(jìng)爭(zhēng)就不可避免地存在。

三、競(jìng)爭(zhēng)

（一）競(jìng)爭(zhēng)的概念

競(jìng)爭(zhēng)

和沖突不同的是，競(jìng)爭(zhēng)夫心的是目標(biāo)而不是對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)都是在一定的規(guī)則下進(jìn)行的，有些規(guī)則強(qiáng)調(diào)的是參與，認(rèn)為“友誼第一，比賽第二”，通常在競(jìng)爭(zhēng)中打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是主要目的。和沖突相同的是，競(jìng)爭(zhēng)的一方達(dá)到目標(biāo)，而另一方面臨失敗；但是和沖突不同的是，在很多情況下，打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是主要目的。相對(duì)于合作性的社會(huì)互動(dòng)，競(jìng)。爭(zhēng)者通過(guò)各自的努力去獲得目標(biāo)，并且他們之間是處于競(jìng)賽狀態(tài)的。。由于競(jìng)爭(zhēng)具有這樣的性質(zhì)，我們也可以將競(jìng)爭(zhēng)看成是一種合作性的沖突（而交換可以看成是一種沖突性臺(tái)作）。

和沖突不同的是，競(jìng)爭(zhēng)夫心的是目標(biāo)而不是對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)都

競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)意義在于從個(gè)人的角度，它可以激發(fā)個(gè)人的熱情、能量，人們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中可以相互激發(fā)、相互促進(jìn)。從社會(huì)的角度，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步也是有利的。

（二）競(jìng)爭(zhēng)的類型

在社會(huì)生活中竟?fàn)幍谋憩F(xiàn)是隨處可見(jiàn)的。從社會(huì)互動(dòng)的角度可以將競(jìng)爭(zhēng)作如下分類：從社會(huì)互動(dòng)的主體分，可以分為個(gè)人和個(gè)人之間競(jìng)爭(zhēng)、個(gè)人和群體之間競(jìng)爭(zhēng)、群體和群體之間競(jìng)爭(zhēng)；從社會(huì)互動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)來(lái)看，從大的方面可以分為：經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)（如爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額）、政治競(jìng)爭(zhēng)（如總統(tǒng)競(jìng)選）、科技競(jìng)爭(zhēng)等，從小的方面來(lái)看，有地位競(jìng)爭(zhēng)（如爭(zhēng)奪某個(gè)職位）、聲望競(jìng)爭(zhēng)（如爭(zhēng)奪某項(xiàng)榮譽(yù)X找工作的競(jìng)爭(zhēng)、戀愛(ài)競(jìng)爭(zhēng)等。

競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)意義在于從個(gè)人的角度，它可以激發(fā)個(gè)人的熱情、四、沖突

（一）沖突的概念

沖突是合作的對(duì)立面，主要是針對(duì)稀有資源的斗爭(zhēng)。在沖突中，打敗對(duì)手是必要的。是不同行動(dòng)者之間相互反對(duì)或阻止對(duì)方意圖的自覺(jué)行動(dòng)。沖突表現(xiàn)為從爭(zhēng)吵到戰(zhàn)爭(zhēng)等不同程度的形式。

有時(shí)沖突雙方還訴諸道德規(guī)范為自身的利益辯護(hù)，但在此舉失效后可能會(huì)伴隨暴力活動(dòng)的產(chǎn)生。

四、沖突

（一）沖突的概念

沖突（二）沖突的類型

顯性的沖突方式分為：

1．爭(zhēng)論。爭(zhēng)論包括了社會(huì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域觀點(diǎn)的對(duì)抗以及日常生活中人們之間發(fā)生的口角。思想文化領(lǐng)域會(huì)有不同觀點(diǎn)之間的主張及其辯論，街坊鄰里和家庭內(nèi)部的糾紛則多以口角表現(xiàn)出來(lái)。

2．拳斗和械斗。拳斗是一種訴諸武力、在肉體上傷害對(duì)方的沖突形式。而械斗是拳斗的升級(jí)，是一種持有器械進(jìn)行搏斗的沖突方式?？赡馨l(fā)生在個(gè)體和個(gè)體之間，也可能發(fā)生在不同群體之間。（二）沖突的類型

顯性的沖突方式分為：

3．仇斗。是一種特殊的沖突方式。常表現(xiàn)為部落、村落、家族、種族、不同信仰群體之間由于歷史性的仇怨而引起的暴力沖突。通常是有組織有計(jì)劃的暴力沖突。由于仇斗的原因多是歷史性的血仇，所以具有反復(fù)性與殘酷性。

4．戰(zhàn)爭(zhēng)。是社會(huì)集團(tuán)之間使用先進(jìn)武器與技術(shù)摧毀對(duì)方物質(zhì)設(shè)施和成員肉體的一種互動(dòng)行為。戰(zhàn)爭(zhēng)通常具有嚴(yán)密的組織性、計(jì)劃性。

5．其他。除了上述沖突形式以外，也有社會(huì)學(xué)家將法庭訴訟也看成一種沖突形式，打官司被看成是一種在法院得到解決的沖突。

3．仇斗。是一種特殊的沖突方式。常表現(xiàn)為部落、村第三節(jié)社會(huì)互動(dòng)的符號(hào)一、語(yǔ)言（一）符號(hào)和語(yǔ)言的概念

所謂符號(hào)，指的是由一群人所共同認(rèn)可的、有意義地代表其自身以外的別的事物的東西。利用這些符號(hào)進(jìn)行互動(dòng)是人類特有的能力。

口頭語(yǔ)言和書面語(yǔ)言都是符號(hào)，面部表情、手勢(shì)或其他身體語(yǔ)言、圖形、數(shù)字等都是符號(hào)。但最常用、最豐富的符號(hào)是能夠說(shuō)出來(lái)或?qū)懗鰜?lái)的語(yǔ)言。

第三節(jié)社會(huì)互動(dòng)的符號(hào)一、語(yǔ)言語(yǔ)言指的是人類所特有的用來(lái)表達(dá)意思、交流思想的工具，是由語(yǔ)音、詞匯和語(yǔ)法構(gòu)成的一定的系統(tǒng)。每一種人類的語(yǔ)言都是由幾十萬(wàn)甚至更多的詞匯構(gòu)成的，這些詞匯有社會(huì)約定俗成的含義，并可以按照語(yǔ)法規(guī)則結(jié)合在一起，表達(dá)人的思想。語(yǔ)言指的是人類所特有的用來(lái)表達(dá)意思、交流思想的工具