公司優(yōu)秀員工發(fā)言稿優(yōu)秀9篇

第公司優(yōu)秀員工發(fā)言稿優(yōu)秀9篇優(yōu)秀員工獲獎發(fā)言稿篇一

“新年伊始，萬象更新〞，在新春佳節(jié)之際，請允許我向一年來關(guān)心、支持幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意！

過去的一年，是我們某某集團不斷開展壯大的一年，也是公司各項事業(yè)蒸蒸日上。興旺興旺的一年，在這一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)忘我的工作熱情和對員工的無微不至的關(guān)心是我們事業(yè)興旺興旺的根本所在，正因為有了這個根本，我們?nèi)w員工才把德勤當(dāng)作自己的家，才把德勤的工作當(dāng)做自己的事業(yè)來干，才有了今天同心同德，同甘共苦、同創(chuàng)大業(yè)的大好局面，我為在這樣的集體里工作而感到驕傲和自豪。

成績只能代表過去，新的一年我們更加任重道遠，要想趕上經(jīng)濟大開展的潮流，在金融危機的逆勢中，迎頭博擊，我們就要趕上集團開展的理念和要求，就要緊密地團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，想德勤之所想，急德勤之所急，確確實實，踏踏實實，勤勤懇懇的干好本職工作，為某某的事業(yè)做大做強，奉獻出自己的一份綿薄之力。

最后，衷心祝愿我們公司的明天更加美好！

優(yōu)秀員工獲獎發(fā)言稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

今天，我們在這隆重集會，紀(jì)念我們偉大的中國共產(chǎn)黨誕辰九十周年，作為一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，生活在這樣一個和平幸福的年代，我感到無比的榮幸和自豪。借此時機我謹(jǐn)代表全體優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，向偉大的黨致以最崇高的敬意，向戰(zhàn)斗在全礦各戰(zhàn)線上的全體黨員表示節(jié)日的祝賀！

回憶過去的一年，我們只是在自己工作崗位上做了自己應(yīng)該做的事，盡了自己應(yīng)該盡的義務(wù)，取得了一點點成績，大家卻給了我們這么多的偏愛和這么高的榮譽。我們知道這點點滴滴成績的取得，同大家的關(guān)心、支持、幫助是分不開的。在此，我謹(jǐn)代表全體優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，向在工作、生活中關(guān)心、支持、幫助我們成長進步的領(lǐng)導(dǎo)和干部職工表示衷心的感謝！

舉七月之圣火，昭示我們負重前行，知難而進，擎七月之紅旗，我們將倍加努力，為尚莊礦平安生產(chǎn)、科學(xué)開展，建設(shè)幸福企業(yè)獻計獻策，做出自己更大的奉獻，以此來回報大家對我們的厚愛。我作為機電車間一名技術(shù)員，又是尚莊礦一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，我決心做到：

一、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高

認真學(xué)習(xí)政治思想理論知識和學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)念，虛心向有工作經(jīng)念師傅請教，并把自己從書本上學(xué)到的理論知識毫無吝惜地教給師傅們，與師傅們一起探討技術(shù)、探討平安生產(chǎn)，自己親自動手做、動手畫，總結(jié)師傅們的維修決巧，查閱技術(shù)資料，寫維修所想，整理成文章，再講給師傅們聽，同師傅們進一步探討，不斷地積累經(jīng)念，不斷地學(xué)習(xí)提高。

二、在職工中樹立良好形象

取得成績不驕傲，把學(xué)到的技術(shù)毫無保存地傳授他人，與車間的維修電、鉗工結(jié)幫帶，與被幫帶對象講平安、傳技術(shù)，盡心盡力解難題，做效勞群眾的貼心人，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立效勞群眾的“奉獻形象〞；加強與車間技術(shù)骨干的聯(lián)系，從工作出發(fā)，從平安生產(chǎn)出發(fā)，在生產(chǎn)工藝、技術(shù)上改革創(chuàng)新，做敢創(chuàng)敢干的領(lǐng)頭羊，樹立創(chuàng)新開展的“領(lǐng)跑形象〞；立足本崗位工作，做“干一行、愛一行、專一行〞扎實工作的帶頭人，在平凡崗位上做出不平凡業(yè)績，樹立立足崗位的“敬業(yè)形象〞。

三、在職工中起表率作用

在艱、難、險、重的任務(wù)，黨員要吃苦在前、沖鋒在前、奉獻在前，黨員要做到一個黨員一面旗幟的作用，要用黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以身作那么，嚴(yán)于律己，做身先士卒的表率；堅持原那么，秉公辦事，清正廉潔，做廉潔自律的表率。

我參加了六月中旬礦黨委組織的“發(fā)揚革命傳統(tǒng)、爭取更大榮耀〞主題教育活動，在井崗山重溫了入黨誓詞。通過參觀學(xué)習(xí)，我們深深體會到了井崗山革命精神實質(zhì)，堅信：只要在尚莊礦黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體廣闊職工的共同努力下，將井崗山的革命精神與做好各項工作緊密結(jié)合，充分發(fā)揮黨員的不怕苦、不怕累，艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，立足本職工作，永葆先進性，樹立新形象，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績，我們就能確保完成今年的各項指標(biāo)，為尚莊礦的和諧、穩(wěn)定、開展做出更大的奉獻！

謝謝大家！

優(yōu)秀員工發(fā)言稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我叫某某是前提車間的一名普通員工，很快樂能夠作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，我倍感自豪，同時，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定。能夠得到這個榮譽，不但得益于車間各位同事的支持與幫助，更得益于四環(huán)澳康優(yōu)良的工作氣氛和企業(yè)文化。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，各位同事對我工作的支持表示深深的感謝。

我是20某某年4月來到單位的，在經(jīng)歷了一個月的熟悉后，我被分配到了滅菌崗位，主任沒有和我講什么大道理，只是告訴我，滅菌是制藥的重要操作，同時是藥品是否合格的重要因素之一，我時刻謹(jǐn)記我所在崗位的重要性，不忘我們車間“盡心、盡力、盡職、盡責(zé)〞的工作思想。經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)后，我們迎來了我們公司第一批藥品的生產(chǎn)，正式生產(chǎn)和空洞的理論學(xué)習(xí)差得很多，對于機械我只是初步的了解，并不能得心應(yīng)手地去駕馭，在生產(chǎn)過程中，我遇到了許多難題，是領(lǐng)導(dǎo)陪我一起堅守崗位，總結(jié)工作中的缺點，并想方法補救工作中的失誤。經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí)和改良，我已經(jīng)可以熟練操作滅菌柜，完成工作任務(wù)。其實我們所從事的每一個工作崗位，均是四環(huán)澳康這臺機器上不可或缺的部件，我深知，我的崗位的意義就是把渾身的力量凝結(jié)成一顆小小的螺絲釘，做好本職工作，為四環(huán)澳康這臺大機器提供一個螺絲釘應(yīng)有的強力支撐。

很快樂在四環(huán)澳康有一位支持我、鼓勵我、幫助我的主任，你鼓勵我超越自我，我很感謝你的信任，無以為報，只有盡心盡力，盡自己所能。作為一名共產(chǎn)黨員，我時刻牢記自己的黨員身份，時刻牢記對黨許下的誓言，時刻銘記起到先鋒模范帶頭作用。四環(huán)澳康的宗旨是：用心創(chuàng)造健康，我時刻不敢忘。你的一分信任，我必百分的回報，今天領(lǐng)導(dǎo)們給我的榮譽，我深深知道，既是鼓勵也是鞭策，我也意識到我還有許多缺乏之處，今后我會更加努力勤奮工作，勤于思考，勤于助人。一花獨放不是春，百花齊放春滿園，今后，我會和我的工友們一起努力，人人爭領(lǐng)先進，人人爭做標(biāo)兵，讓我們的前提車間成為公司最具戰(zhàn)斗力的集體，請領(lǐng)導(dǎo)今后看我的表現(xiàn)，看我前提車間的表現(xiàn)吧。

優(yōu)秀員工發(fā)言稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各關(guān)聯(lián)單位的同事們：

大家好！

首先，讓我們以熱烈的掌聲歡送您、歡送我、歡送我們今天每一位的到來！謝謝！

我是酒店管理公司某某年度“優(yōu)秀員工〞lgq，今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共享節(jié)日的歡樂！

回憶20某某年，我們充滿感謝：感謝集團領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和支持，感謝各關(guān)聯(lián)單位同事給予我們的配合和幫助，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的理解和保護，感謝酒店全體員工兄弟姐妹般的熱誠協(xié)作……因為有你們，才有我們今天的歡聚一堂！因為有你們，這世界才顯得格外精彩！

20某某年又是值得我們珍惜的一年，我們?nèi)w員工在各自的工作崗位上付出了辛勤的勞動和智慧；我們在熱忱、周到、細致、耐心的對客效勞中學(xué)會了成長和感恩；我們更在“創(chuàng)民營企業(yè)新旗艦〞的主人翁責(zé)任感的鞭策下和歷練下?lián)]灑著“海闊憑魚躍，天高任鳥飛〞的一腔豪情！

“紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間。〞迎著20某某年中國奧運的曙光，我們必將一如既往、同心同德、團結(jié)協(xié)作、開拓進取，在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的精彩華章！

再次恭祝大家：20某某，身體健康！生活愉快！萬事如意！

謝謝！

優(yōu)秀員工演講稿篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，與會的同事：

大家下午好！

我是銷售部，很欣慰也很感謝同事們給我“優(yōu)秀員工的榮譽〞，同時也感謝酒店給我提供這樣迅速學(xué)習(xí)開展的空間。站在講臺上，回首來新都酒店的一年，有令我開心的也有令我心酸的，有過贊揚也有過批評，有過爭議也有過平和，都是在不斷地經(jīng)歷中學(xué)會了承受，學(xué)會了挑戰(zhàn)自己，明白了“效勞既是生活，生活既是效勞〞。

年的六月我來到新都酒店，年的六月我站在這里，一年的時間雖不長，但也算清楚地看到為了新都酒店的美好，酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的辛勤努力，取得的可喜成績。08年十一月我們銷售部齊心協(xié)力，在各部門的積極配合中，沖破了117萬元的任務(wù)，而今年的紅五月，我們一起努力再創(chuàng)新高完成了122多萬元的任務(wù)。聽到這一消息時，我們所有同事沸騰起來，心中無比欣喜。當(dāng)初在南方酒店實習(xí)，主動去客房部，后來到總機，而銷售一直是自己想挑戰(zhàn)的工作。我深信一定能做好，因為我熱愛銷售工作。事實上，做了銷售后才知道：這份看似容易實際并不輕松的工作，它是一個協(xié)作部門，要求一定要積極與客戶溝通，積極與各部門溝通，每個細節(jié)都要用心敬業(yè)。

記得剛開始跑銷售，沒人告訴如何尋找客戶，自己就一人在寫字樓上挨著敲門，尋找客源。也吃過閉門羹，受過壞臉色。有次，被保安人員攔著質(zhì)問：“剛看你們還在10樓，一會就跑到21樓了，找你找得好辛苦啊。物業(yè)規(guī)定不能跑業(yè)務(wù)。〞那時，我知道了銷售的艱難，但第二天還是去了，有目標(biāo)的尋找客戶。當(dāng)簽到第一分協(xié)議時，心里有種戰(zhàn)勝困難的喜悅感。

現(xiàn)在，我更加珍惜我的工作，在新都酒店我積極的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)周圍的同事，完善工作中的處理方法，也受到領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，遇到投訴積極解決，已經(jīng)能獨當(dāng)一面了，最令我高心的事情是我學(xué)會承受壓力，在壓力中找到工作的源泉。而這些都是受到酒店方方面面管理滋潤的結(jié)果。作為銷售團隊，僅憑一個人的勇敢和力量是不夠的，必須有了強烈的團隊意識之后，才能并肩作戰(zhàn)，而我們同事成員早已超越普通同事關(guān)系，成為一家人。

最后，由衷的希望我們新都酒店擁有美好的未來！愿我們的同事以敬業(yè)精神，和團結(jié)協(xié)作精神，讓我們的每位顧客高心而來，滿意而歸。祝大家在09年工作愉快，全家安康！

優(yōu)秀員工獲獎發(fā)言稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

今天很榮幸能夠代表20某某年度優(yōu)秀員工進行發(fā)言。此時我心里不但喜悅、感動，同時也感到榮耀，優(yōu)秀員工這個榮譽是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我這一年工作的一種認可，也是對我的一種鼓勵。首先我要說的就是感謝：感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、幫助，感謝各位同事對我工作的支持和配合，借此時機我要衷心地謝謝大家！

本人在工作已經(jīng)有五年的時間，雖沒很大的成績，但承蒙各位的照顧，順利地完成了幾個工程。這幾年通過某某工程的鍛煉，讓我在自動化生產(chǎn)設(shè)計上有了一些經(jīng)驗，并真切的體會到一絲成功的喜悅。工程進行過程中，經(jīng)常與甲方和配套廠家溝通交流，同時也提高了與人溝通交流的`綜合素質(zhì)。獲得“2023年度優(yōu)秀員工〞這個稱號，是大家對我之前工作的肯定，更是對我以后工作的鞭策。成績只能代表過去，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力把工作做得更好。在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，盡職盡責(zé)，虛心總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷地提高自己業(yè)務(wù)技能，為開展做出自己的奉獻。

最后衷心祝愿我們20某某年更美好！業(yè)績蒸蒸日上！更祝愿我們每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事工作順心如意，新年快樂！

謝謝！

優(yōu)秀員工發(fā)言稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位X，親愛的同事們：

大家好！

我是部門的，很榮幸作為優(yōu)秀員工代表在那里發(fā)言。我想借此時機，向以前在工作中給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致以最衷心的感謝！

這天，能夠站在那里發(fā)言，我既感到幸運，同時又感到很有壓力。感到幸運，是基于我進公司的時間不長，工作表現(xiàn)也不算個性出色，但我的工作仍然得到了大家的認同和支持，因此，我想，我是幸運的；而感到壓力，是因為這天的成績將是我明天的起點，我要努力做的更好，才能實現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好的成績。所以，對我們在公司未來的成長，我感受到壓力了。但是，未走過的路，總是令人充滿期望，我期盼著“未來〞，期盼在公司獲得更大成功，為公司做出更大的奉獻。

回想在公司里的日子，我對自己的工作做了一個小小的總結(jié)。

我是年X月進入公司的，此刻我的工作職務(wù)是，主要負責(zé)。在工作過程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗，也增強了我的辦事潛力，使我在工作中得以迅速成長。當(dāng)然在實際工作當(dāng)中，無論職務(wù)的上下、工作量的多與少，我都持續(xù)用心和認真的工作態(tài)度，踏踏實實地做自己的事，盡量使自己的工作任務(wù)完成的更加X因為我始終堅信：在不同的工作崗位上，為公司都能做出奉獻，我想這也是對我們所有員工來講最為根本的一條。將工作做好、做細，以負職責(zé)的心態(tài)來嚴(yán)格要求自己。

俗話說“人往高處走〞，這正是我一向以來，或者說是我們廣闊“〞員工努力的方向，因此，我對自己新的工作展望是：在過去已經(jīng)取得良好成績的根底上，力爭向上再進一步，以逐步實現(xiàn)“不斷提升自我，創(chuàng)造更好成績〞的目標(biāo)，我想這也是我們大家共同的心聲；同時，期望在實現(xiàn)這個目標(biāo)的過程中，能夠繼續(xù)得到大家的支持。

親愛的同事們：

我們這天播下老實，明天收獲的將是信任！

我們這天播下勤奮，明天收獲的將是成功！

我們這天播下好學(xué)，明天收獲的將是智慧！

我們這天播下信念，明天收獲的將是輝煌！

如今，我覺得把公司稱作是我們的“家〞更適宜，一個由全體領(lǐng)導(dǎo)、職工組成的大家庭，作為大家庭的一員就應(yīng)充分發(fā)揮主人翁的精神，用心呵護這個大家庭，工作中大家嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度來工作，來約束自己，一心一意為公司謀開展；生活中大家親如兄弟姐妹，互相幫助讓每個人都感受到“親人〞般的溫暖、“家〞的溫馨。

我很榮幸參加某某公司，并且和大家一齊工作，我相信在以后的日子里，自己的各方面都會有所提高，并將成為一名真正具有公司精神的職工，我堅信：的開展是無限的，前途是光明的，職工是優(yōu)秀的。

最后，我愿意和大家一同扎根，為我們共同的家——公司奉獻上自己全部的力量與愛心，愿我們大家共同攜手為未來的騰飛撐起一片藍天！我相信，在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，X年我們將取得更好的成績。立足X市，放眼世界！

最后，請允許我再次向在座各位表示衷心的感謝，祝大家萬事如意，心想事成！

謝謝大家！

優(yōu)秀員工演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

我叫郭蕾，是車間C班大班長，今天，能夠作為首文公司生產(chǎn)部、車間優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，我感到非常的榮幸。我們每一位優(yōu)秀員工所獲得的成績和榮譽，與各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各位同事的支持幫助是分不開的，在此，我謹(jǐn)代表生產(chǎn)部生產(chǎn)車間2年全體優(yōu)秀員工向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示誠摯的敬意和衷心的感謝，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我們工作成績的肯定和鼓勵。

自2年進入首文公司至今，我并沒有為公司做出了不起的大奉獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù)。

在進入公司的3年來，我從一名普通操作工，逐步成長為班長、大班長，是首文公司為我提供這個能夠施展自己責(zé)任和能力的平臺，是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，讓我不斷的進步，是同事們的支持和協(xié)助，讓我的工作能順利的開展。

2年逐步加快的工作步伐、充實的工作內(nèi)容讓我深刻意識到了時間的珍貴。在工作中遇到的挫折，克服困難、改良提高的經(jīng)歷過程，不僅豐富了本職工作的經(jīng)驗，更讓我從性格上、做事風(fēng)格上、管理能力上成熟穩(wěn)重很多。

以銷售為龍頭，隨著生產(chǎn)訂單的不斷增加，按時按質(zhì)按量保證訂單的交付，是我工作的中心，也是一名合格基層管理人員必須做到的最根本的工作要求。在生產(chǎn)組織管理中，我始終嚴(yán)格要求員工按工藝規(guī)程進行操作，并制定了各崗位的員工技能培訓(xùn)資料，進行崗位培訓(xùn)和考核，不斷提升了基層團隊的工藝紀(jì)律執(zhí)行能力。在現(xiàn)場管理中，為了杜絕產(chǎn)品混料，我們查找了各崗位混料隱患，并針對混料隱患制定了相應(yīng)的措施，通過采用顏色標(biāo)識、班組長復(fù)核、加強巡檢等措施，有效地改善了現(xiàn)場管理狀況。

產(chǎn)品訂單在不斷增加，如何提高生產(chǎn)效率是我經(jīng)常思考的問題。面對068、065規(guī)格小產(chǎn)品訂單的持續(xù)增量，小產(chǎn)品倒角成為訂單生產(chǎn)的瓶頸，為了有效解決068、065平角產(chǎn)品自動倒角問題，我通過反復(fù)試驗，提出設(shè)備改良建議，并配合設(shè)備、機修人員，通過對自動倒角機主軸的調(diào)整，減小主軸與工作面之間的距離等措施，解決了自動倒角機生產(chǎn)068產(chǎn)品的問題，生產(chǎn)瓶頸得到解決，并有效地提高了設(shè)備利用率和生產(chǎn)效率。

我的付出得到了公司的認可，我深感榮幸和鼓舞，我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報這個樸素而簡單的道理。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。

過去的榮譽已成為過去，在2年中，我將著眼解決困擾生產(chǎn)效率提高的自動噴涂機流化床調(diào)整難的問題和進一步優(yōu)化

勞動組織的問題等，通過扎實有效、逐一解決生產(chǎn)過程的每個問題，提高生產(chǎn)方案的實現(xiàn)率和執(zhí)行力，提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率和我的管理能力，力爭在2年使自己的生產(chǎn)管理水平不斷提高，邁上一個新的臺階?？傊瑸閷崿F(xiàn)2年目標(biāo)，我將不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，揚長避短，團結(jié)協(xié)作，發(fā)奮工作，力爭使自己做得更好一些，實現(xiàn)我從實干型基層管理人員向務(wù)實管理型轉(zhuǎn)變的目標(biāo)，為首文的快速開展奉獻自己的力量。

謝謝大家！

公司優(yōu)秀員工發(fā)言稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是來自某某保險公司的某某，今天很榮幸能夠代表我公司全保條線的伙伴們在此發(fā)言。一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否那么難以流通千車萬人；一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否那么難以飄香于情人節(jié)；一座高樓，同樣要有支柱，否那么，難以拔地而起。在當(dāng)前營銷人力、客戶資源、工作壓力愈漸增加的形勢下，我們公司的支柱又是什么呢？是全體員工的團結(jié)努力和敬業(yè)精神。

作為一名柜面保全員，我深知柜面工作的重要和艱辛。保全柜面是公司主要效勞窗口，不僅要處理銷售誤導(dǎo)、保單失效、客戶信息不完善等業(yè)務(wù)遺留問題，還要每日面對客戶的不滿和指責(zé)，各種辛苦真的只有身處其中才能體會的到。在接待投訴時，難免會遇到客戶情緒沖動、憤怒，甚至破