電子商務(wù)實驗報告

電子商務(wù)實驗報告一、實驗名稱：分析---百度實驗內(nèi)容：搜集百度的相關(guān)背景資料（包括合理的經(jīng)營戰(zhàn)略、高水平的服務(wù)以及有力的推廣因素等）。（2）瀏覽這百度網(wǎng)站的內(nèi)容，檢索一詞條并分析,然后從網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站提供的廣告服務(wù)、站點的風(fēng)格以及管理模式等方面進行考察和分析

實驗步驟①、發(fā)展史百度

目前是全球最大的中文搜索引擎，2000年1月創(chuàng)立于北京中關(guān)村。百度的使命是讓人們最便捷地獲取信息，找到所求。百度的核心價值觀是“簡單可依賴”。

1999年底，身在美國硅谷的李彥宏看到了中國互聯(lián)網(wǎng)及中文搜索引擎服務(wù)的巨大發(fā)展?jié)摿?，抱著技術(shù)改變世界的夢想，他毅然辭掉硅谷的高薪工作，攜搜索引擎專利技術(shù)，與徐勇一同回國，于2000年1月1日在中關(guān)村創(chuàng)建了百度公司。從最初的不足10人發(fā)展至今，員工人數(shù)超過10000人。如今的百度，已成為中國最受歡迎、影響力最大的中文網(wǎng)站。

百度擁有數(shù)以千計的研發(fā)工程師，這是中國乃至全球最為優(yōu)秀的技術(shù)團隊，這支隊伍掌握著世界上最為先進的搜索引擎技術(shù)，使百度成為中國掌握世界尖端科學(xué)核心技術(shù)的中國高科技企業(yè)。

從創(chuàng)立之初，百度便將“讓人們最便捷地獲取信息，找到所求”作為自己的使命，11年來，公司秉承“以用戶為導(dǎo)向”的理念，始終堅持如一地響應(yīng)廣大網(wǎng)民的需求，不斷地為網(wǎng)民提供基于搜索引擎的各種產(chǎn)品，其中包括：以網(wǎng)絡(luò)搜索為主的功能性搜索，以貼吧為主的社區(qū)搜索，針對各區(qū)域、行業(yè)所需的垂直搜索，Mp3搜索，以及門戶頻道、IM等，全面覆蓋了中文網(wǎng)絡(luò)世界所有的搜索需求，根據(jù)第三方權(quán)威數(shù)據(jù)，百度在中國的搜索份額超過70%。

在面對用戶的搜索產(chǎn)品不斷豐富的同時，服務(wù)于生機勃勃的企業(yè)的搜索推廣應(yīng)運而生。多年來，通過搜索推廣，極大地促進了中國數(shù)十萬中小企業(yè)的生存與發(fā)展。搜索推廣，以及基于搜索推廣的百度推廣也得到迅速發(fā)展，以全球以及中國500強為主的大型企業(yè)，在百度搜索平臺上開展以搜索推廣為基礎(chǔ)的品牌推廣，為企業(yè)的品牌、產(chǎn)品推廣創(chuàng)造了不同凡響的收益。同時，百度近年來響應(yīng)網(wǎng)民的訴求，進入C2C電子商務(wù)領(lǐng)域，為網(wǎng)民提供更多更好的一站式服務(wù)。

為推動中國數(shù)百萬中小網(wǎng)站的發(fā)展，百度借助超大流量的平臺優(yōu)勢，聯(lián)合所有優(yōu)質(zhì)的各類網(wǎng)站，建立了世界上最大的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，使各類企業(yè)的搜索推廣、品牌營銷的價值、覆蓋面均大面積提升。與此同時，各網(wǎng)站也在聯(lián)盟大家庭的互助下，獲得最大的生存與發(fā)展機會。

②搜索詞條1.開機，打開IE瀏覽窗口，在地址欄中輸入：如圖1-1圖1-12.在搜索欄中輸入“C++程序員”或“Java程序員”，點擊“百度一下”如圖1-2圖1-23.在隨后出現(xiàn)的結(jié)果頁面中查看搜索結(jié)果，并選擇相應(yīng)鏈接點擊進入下一個頁面查看具體的信息內(nèi)容，如圖1-3：圖1-34.在搜索結(jié)果頁面的搜索欄中輸入“C++程序員”和“Java程序員”兩個關(guān)鍵詞，中間用空格、頓號、加號、減號等符號分別連接起來，點擊“搜索”按鈕，進行組合查詢。如圖1-4：圖1-45.比較用不同的連接符號進行組合查詢的結(jié)果有何不同，包括：查詢結(jié)果有多少條，用時多少，第一頁排序有什么變化等，并點擊相應(yīng)鏈接進行信息瀏覽和資料下載。對搜索結(jié)果進行整理寫成實驗報告，并完成報告“Java程序員與C++程序員就業(yè)前景調(diào)查”。

對網(wǎng)站內(nèi)容大致了解后，從以下幾個方面進行比較分析：

百度

界面：

無打擾式廣告，界面簡潔，

搜索引擎：

直觀明了，容易查找

網(wǎng)站的贏利模式如何

：

競價排名，廣告聯(lián)盟一、實驗名稱：分析----阿里巴巴實驗內(nèi)容：搜阿里巴巴公司的相關(guān)背景資料并學(xué)習(xí)。瀏覽阿里巴巴網(wǎng)站的內(nèi)容,然后從網(wǎng)站采購一批商品并分析。實驗步驟

①、阿里巴巴發(fā)展史阿里巴巴是全球領(lǐng)先的小企業(yè)電子商務(wù)公司，也是阿里巴巴集團的旗艦業(yè)務(wù)。下面讓我們來了解下阿里巴巴的發(fā)展歷程。

1999年3月10日由中國互聯(lián)商網(wǎng)業(yè)先驅(qū)成立，以杭州為研究發(fā)展基地，9月10日在香港設(shè)立國際總部。

2000年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中國總部。

1999-2000年，阿里巴巴從軟銀，高盛，美國富達投資等機構(gòu)融資2500萬美金。

2002年，阿里巴巴B2B公司開始盈利

2003年，在馬云位于杭州的公寓中，個人電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶成立。發(fā)布在線支付系統(tǒng)—支付寶。

2005年，阿里巴巴集團與雅虎美國建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。同時，執(zhí)掌雅虎中國。

2006年，阿里巴巴集團戰(zhàn)略投資口碑網(wǎng)

2007年，一月：以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的商務(wù)管理軟件公司阿里軟件成立。

十一月：阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司在香港聯(lián)交所掛牌上市。網(wǎng)絡(luò)廣告平臺阿里媽媽。

2008年，六月：口碑網(wǎng)與中國雅虎合并，成立雅虎口碑。

九月：阿里巴巴集團研發(fā)院成立

2009年，七月：阿里軟件與阿里巴巴集團研發(fā)院合并

八月：阿里軟件的業(yè)務(wù)管理軟件分部注入阿里巴巴B2B公司。作為“大淘寶”戰(zhàn)略的一部分，口碑網(wǎng)注入淘寶，使淘寶成為一站式電子商務(wù)服務(wù)提供商，為更多的電子商務(wù)用戶提供服務(wù)

九月：成立阿里云計算

2010年，五月：阿里巴巴集團宣布，從2010年起將年度收入的0.3%撥作環(huán)?；?，以促進全社會對環(huán)境問題的認識。

十一月：淘寶商城啟動獨立域名2011年，六月：阿里巴巴集團將淘寶網(wǎng)分拆為三個獨立的公司：淘寶網(wǎng)、淘寶商城和一淘，以更精準和有效的服務(wù)客戶。

2012年，一月：淘寶商城宣布更改中文名為天貓，加強其平臺的定位

六月：阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司正式從香港聯(lián)交所退市

七月：阿里巴巴集團宣布將現(xiàn)有子公司的業(yè)務(wù)升級為阿里國際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)、淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、一淘和阿里云七個事業(yè)群②、采購商品1、注冊、登入（1）打開IE，輸入電子商務(wù)網(wǎng)站地址，如等網(wǎng)站，進入網(wǎng)站首頁，如圖2-1圖2-1（2）注冊：在首頁最上方，單擊“免費注冊”，注冊為淘寶網(wǎng)會員，然后用所注冊的用戶名登入。如下圖2-2圖2-22.登入后返回阿里巴巴網(wǎng)首頁，開始進行網(wǎng)上購物，瀏覽網(wǎng)站商品，或在搜索欄中輸入自己想買的商品，例如“襯衣”，如圖2-3：圖2-33、單擊“搜索”后，頁面進入搜索結(jié)果頁面，選擇一件商品，單擊進入商品詳細信息頁面，如圖2-4圖2-4選擇好商品后，單擊“立刻訂購”，填寫相關(guān)的購買信息，然后單擊“確認無誤，購買”，如圖2-55圖2-55、確認訂單后，進行付款到支付寶，如圖2-6：圖2-66、付款成功后，支付寶將顯示“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”7、賣家發(fā)貨后，進行“確認收貨”，由首頁進入“我的阿里”查看已買到貨品訂單，“確認收貨”，將錢付給賣家，如下圖2-7：圖2-78、付款后，交易成功，雙方進行評價。如下圖2-8圖2-89、登錄京東商城，分析其運作模式的異同，并對兩者提供的服務(wù)進行比較，并分析出其主要的盈利點。假設(shè)你是一家服裝制造企業(yè)，你選擇怎么樣跟他們合作？

京東商城主要為B2C的模式，在線銷售

盈利點：廣告費、服務(wù)費、銷售提成

阿里巴巴以B2B模式為主、主要是批發(fā)，提供一個服務(wù)的平臺

盈利點：主要是會員費、廣告費

京東商城建立自己的物流系統(tǒng)，以自己的物流為主，而阿里巴巴是以第三方物流為主

與京東、阿里巴巴的合作

在京東里開設(shè)自己的商城，做自己的品牌，并在京東商城里尋求分銷合作加盟

在阿里巴巴，注冊會員，建立自己的批發(fā)店鋪，主要供應(yīng)大量批發(fā)一、實驗名稱：分析——騰訊公司二、實驗內(nèi)容：（1）搜集騰訊公司的相關(guān)背景資料（包括戰(zhàn)略目標、市場定位、商業(yè)計劃、融資、經(jīng)營戰(zhàn)略、服務(wù)等）。

（2）瀏覽騰訊公司網(wǎng)站的內(nèi)容,然后從網(wǎng)站的目標、結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站提供的服務(wù)、站點的風(fēng)格以及管理模式等方面進行考察和分析。

三、實驗步驟（具體操作流程）（1）通過搜索引擎，搜集騰訊公司的發(fā)展歷程及相關(guān)背景資料，并進行學(xué)習(xí)。

發(fā)展歷史

1998年11月12曰，馬化騰和他大學(xué)時的同班同學(xué)張志東正式注冊成立"深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司"。當(dāng)時公司的主要業(yè)務(wù)是拓展無線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)。在公司成立當(dāng)初主要業(yè)務(wù)是為尋呼臺建立網(wǎng)上尋呼系統(tǒng)，這種針對企業(yè)或單位的軟件開發(fā)工程可以說是幾乎所有中小型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的最佳選擇。1997年，馬化騰接觸到了ICQ并成為它的用戶，他親身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相當(dāng)?shù)碾y度，這使得ICQ在國內(nèi)使用的雖然也比較廣，但始終不是特別普及，大多限于"網(wǎng)蟲"級的高手里。馬化騰和他的伙伴們一開始想的是開發(fā)一個中文ICQ的軟件，然后把它賣給有實力的企業(yè)，騰訊當(dāng)時并沒有想過自己經(jīng)營需要投入巨大資金而又掙不了錢的中文ICQ。當(dāng)時是因為一家大企業(yè)有意投入較大資金到中文ICQ領(lǐng)域，騰訊也寫了項目建設(shè)書并且已經(jīng)開始著手開發(fā)設(shè)計OICQ，到投標的時候，騰訊公司沒有中標，結(jié)果騰訊決定自己做OICQ。要知道，當(dāng)時騰訊給OICQ標的價格才僅僅為三十多萬而已。到后來騰訊開始迅速發(fā)展的時候，馬化騰十分合時宜的說，"我們需要自己的中文網(wǎng)絡(luò)軟件，我們需要自己的ICQ！"，但事實上，騰訊推出OICQ純屬是一個偶然，如果那家大企業(yè)沒打算投入資金到中文ICQ領(lǐng)域，也就不會有OICQ，如果騰訊公司中了標，也就不會有騰訊的OICQ，騰訊的成功在某種程度上可以說：一半是運氣，一半是實力。

騰訊以“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”作為自己的戰(zhàn)略目標，并基于此完成了業(yè)務(wù)布局，構(gòu)建了QQ、騰訊網(wǎng)（QQ.com）、QQ游戲以及拍拍網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)平臺，形成中國規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。在滿足用戶信息傳遞與知識獲取的需求方面，騰訊擁有門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)（QQ.com）、QQ即時通訊工具、QQ郵箱以及SOSO搜索；滿足用戶群體交流和資源共享方面，騰訊推出的QQ空間（Qzone）已成為中國最大的個人空間，并與我們訪問量極大的論壇、聊天室、QQ群相互協(xié)同；在滿足用戶個性展示和娛樂需求方面，騰訊擁有非常成功的虛擬形象產(chǎn)品QQShow、QQ寵物、QQ游戲和QQMusic/Radio/Live

（音樂/電臺/電視直播）等產(chǎn)品，同時，還為手機用戶提供了多種無線增值業(yè)務(wù)；在滿足用戶的交易需求方面，c2c電子商務(wù)平臺——拍拍網(wǎng)已經(jīng)上線，并完成了和整個社區(qū)平臺的無縫整合。騰訊微博在UI方面具有很好的視覺效果，主流UI界面和Twitter有著類似的視覺效果。根據(jù)內(nèi)部測試效果截圖顯示，騰訊微博在正式上線運營的過程中，將和騰訊QQ的客戶端面板結(jié)合，這樣將有助于用戶通過QQ客戶端面板發(fā)布和分享微博記錄。截至2009年9月30日，騰訊即時通訊工具QQ的注冊帳戶總數(shù)已經(jīng)達到10.57億，活躍帳戶數(shù)達到4.849億，最高同時在線帳戶數(shù)達到7,550萬。

“QQ游戲”門戶最高同時在線帳戶數(shù)達到570萬。騰訊網(wǎng)（QQ.com）已經(jīng)成為了中國瀏覽量第一的綜合門戶網(wǎng)站，電子商務(wù)平臺拍拍網(wǎng)也已經(jīng)成為了中國

第二大的電子商務(wù)交易平臺。

（2）瀏覽騰訊公司網(wǎng)站的內(nèi)容：

騰訊公司（）

（3）對網(wǎng)站內(nèi)容大致了解后，從以下幾個方面進行比較分析：

騰訊公司

網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標

為用戶提供一站式在線生活服務(wù)

網(wǎng)站客戶的定位

熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的年輕人

騰訊公司的業(yè)務(wù)體系

即時通訊業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)媒體、無線互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、互動娛樂業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、電子商務(wù)和廣告業(yè)務(wù)

騰訊的盈利模式有哪些，其中主要盈利模式是哪幾種？

互聯(lián)網(wǎng)，通信，網(wǎng)絡(luò)廣告

站點風(fēng)格

簡單清爽，清晰明了

特色服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)一站式體驗服務(wù)

總結(jié)：建議騰訊公司對QQ功能進行改進，能夠使其具有針對性，提高他的可靠性和安全性，擴展其應(yīng)用范圍。規(guī)避一些令用戶方案的行為，真正從用戶的需求考慮問題，以用戶的滿意為公司的準則。