國(guó)開(kāi)公共關(guān)系學(xué)單元自測(cè)7試題及答案

公共關(guān)系學(xué)·第七章大眾傳播、組織傳播和網(wǎng)絡(luò)傳播自測(cè)題一、判斷題（每小題1分，共10分。）2.與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A3.長(zhǎng)期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介，短期公關(guān)活動(dòng)適宜選用印刷媒介。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B4..公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A5.祝賀廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主，可以贏(yíng)得同行的信任和好感。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B6.策劃媒介事件又叫做制造新聞，是指有意識(shí)、有目的、有計(jì)劃地根據(jù)新聞事件的特點(diǎn)，有效展開(kāi)一些宣傳組織形象的活動(dòng)，以便引起新聞媒介的廣泛報(bào)道，產(chǎn)生重大的社會(huì)影響。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A7.組織傳播的主要方法包括主辦內(nèi)部刊物、制作視聽(tīng)材料和寫(xiě)作宣傳材料等內(nèi)容。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A8.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是以互聯(lián)網(wǎng)為手段，溝通組織內(nèi)外信息，加強(qiáng)組織與社會(huì)各界公眾的交流，從而提高組織的知名度和美譽(yù)度、塑造良好的組織形象的新型公關(guān)活動(dòng)。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A9.在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，網(wǎng)絡(luò)使得一個(gè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查包括：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)查；進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A10.搞好網(wǎng)絡(luò)公關(guān)除了辦好自己的網(wǎng)站，還要注意對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界的監(jiān)控。組織要通過(guò)搜索工具，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中所有有關(guān)本組織的信息。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A11.與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)“自由”的世界，沒(méi)有把關(guān)人。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)選擇正確的選項(xiàng)。）13.信息內(nèi)容要經(jīng)過(guò)“把關(guān)人”的選擇是（）的特點(diǎn)之一。A.人際傳播B.組織傳播C.網(wǎng)絡(luò)傳播D.大眾傳播正確答案：D14.由于大眾傳播媒介持續(xù)、公開(kāi)地向社會(huì)發(fā)布大量有關(guān)自然及社會(huì)各方面的信息，報(bào)道自然界及社會(huì)中所發(fā)生的種種變化，使受眾了解世界的發(fā)展趨勢(shì)，并以此指導(dǎo)自己的行為，因此具有（）功能。A.社會(huì)整合B.文化傳遞C.環(huán)境監(jiān)測(cè)D.授予地位正確答案：C15.大眾傳播媒介不僅對(duì)世界上發(fā)生的各種大小事件予以報(bào)道，而且還通過(guò)自己對(duì)新聞的選擇、解釋和評(píng)論表明其態(tài)度，提出相應(yīng)的解決方案和策略。這表明大眾傳播具有（）。A.環(huán)境監(jiān)測(cè)B.社會(huì)整合C.文化傳遞D.授予地位正確答案：B16.讀者選擇的余地比較大是（）。A.電視的優(yōu)點(diǎn)B.廣播的優(yōu)點(diǎn)C.報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)D.報(bào)紙的缺點(diǎn)正確答案：C17.針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（）。A.報(bào)紙B.雜志C.廣播D.電視正確答案：B18.把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是（）。A.倒金字塔形B.并列結(jié)構(gòu)C.順勢(shì)結(jié)構(gòu)D.金字塔形正確答案：A19.新聞公報(bào)最常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)類(lèi)型有三種，（）通常用于重大新聞的報(bào)道。A.倒金字塔形B.并列結(jié)構(gòu)C.順勢(shì)結(jié)構(gòu)D.金字塔形正確答案：B20.新聞公報(bào)最常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)類(lèi)型有三種，在報(bào)道各類(lèi)突發(fā)事件時(shí)，通常采用（）。A.倒金字塔形B.并列結(jié)構(gòu)C.順勢(shì)結(jié)構(gòu)D.金字塔形正確答案：C21.組織以自身的名義發(fā)布廣告，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，或提倡某種有進(jìn)步意義的新思想，是屬于（）。A.組織廣告B.響應(yīng)廣告C.公益廣告D.祝賀廣告正確答案：C22.組織對(duì)社會(huì)上的某些事件，以組織的名義做出反應(yīng)，以示本組織的社會(huì)責(zé)任感，并引起社會(huì)公眾的共鳴，是（）。A.組織廣告B.響應(yīng)廣告C.公益廣告D.祝賀廣告正確答案：B23.新聞發(fā)布會(huì)又稱(chēng)記者招待會(huì)，是一個(gè)組織集中發(fā)布新聞、擴(kuò)大社會(huì)影響、搞好媒介關(guān)系的一種重要方法。從傳播方式的角度看，新聞發(fā)布會(huì)屬于一種（）。A.人際傳播B.大眾傳播C.組織傳播D.兩極傳播方式正確答案：D24.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以說(shuō)是適應(yīng)信息時(shí)代要求的、數(shù)字化環(huán)境下的公共關(guān)系。與傳統(tǒng)媒介相比，（）是網(wǎng)絡(luò)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。A.自由性B.互動(dòng)性C.靈活性D.低成本性正確答案：D25.不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（）。A.電視B.報(bào)紙C.廣播D.雜志正確答案：C26.（）即報(bào)紙、雜志、廣播、電視中經(jīng)常提出一些社會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)動(dòng)公眾參與討論，以便引導(dǎo)社會(huì)的發(fā)展。A.設(shè)置議題B.社會(huì)整合C.社會(huì)整合D.授予地位正確答案：A27.為了使公共關(guān)系廣告達(dá)到較好的宣傳效果，在寫(xiě)作公關(guān)廣告時(shí)，公共關(guān)系人員要注意的首項(xiàng)原則是（）。A.立意深刻B.構(gòu)思新穎C.態(tài)度友善D.內(nèi)容真實(shí)正確答案：D三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共18分。以下各題均有1個(gè)以上正確答案，請(qǐng)選擇恰當(dāng)?shù)拇鸢福噙x、漏選或錯(cuò)選均不得分）29.大眾傳播媒介多種多樣，各類(lèi)傳播媒介既有共性，又有個(gè)性。相比較而言，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同類(lèi)型的公眾。記錄性較差是（）。A.廣播的缺點(diǎn)B.報(bào)紙的缺點(diǎn)C.雜志的缺點(diǎn)D.電視的優(yōu)點(diǎn)E.電視的缺點(diǎn)正確答案：AE30.寫(xiě)好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是（）。A.要有新聞根據(jù)B.要突出新點(diǎn)、近點(diǎn)C.要有爆炸式新聞D.簡(jiǎn)明扼要E.要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)正確答案：ABDE31.公共關(guān)系廣告與商品廣告的區(qū)別是（）。A.直接目的不同B.根本目的不同C.內(nèi)容不同D.發(fā)布方式不完全相同E.應(yīng)用范圍不同正確答案：ACDE32.與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是（）。A.自由性B.無(wú)限性C.虛擬性D.靈活性E.互動(dòng)性正確答案：ABCDE33.電視是20世紀(jì)產(chǎn)生最晚但發(fā)展最快的大眾傳播媒介。其缺點(diǎn)包括（）。A.記錄性較差B.公眾對(duì)內(nèi)容選擇余地小C.接受方式不夠靈活D.制作周期長(zhǎng)E.制作費(fèi)用高正確答案：ABCE34.組織內(nèi)部刊物可分為（）。A.對(duì)內(nèi)刊物B.對(duì)外刊物C.公開(kāi)刊物D.混合型刊物E.半公開(kāi)刊物正確答案：ABD35.組織傳播的主要方法包括（）。A.策劃媒介事件B.主辦內(nèi)部刊物C.制作試聽(tīng)材料D.編寫(xiě)公關(guān)廣告E.寫(xiě)作宣傳材料正確答案：BCE36.大眾傳播媒介具有如下（）社會(huì)功能。A.環(huán)境監(jiān)測(cè)B.文化傳播C.社會(huì)整合D.設(shè)置議題E.授予地位正確答案：ABCDE37.公關(guān)廣告是一種比較新穎的公關(guān)活動(dòng)方式，其形式是多種多樣的。但大致有（）。A.組織廣告B.響應(yīng)廣告C.祝賀廣告D.公益廣告E.征求廣告正確答案：ABCDE四、問(wèn)答題（每小題6分，共42分）39.大眾傳播有哪些特點(diǎn)？答案解釋?zhuān)捍蟊妭鞑ッ浇榘▓?bào)紙、雜志、書(shū)籍、廣播、電視、電影、錄像帶、光盤(pán)等。與人際傳播相比，大眾傳播有如下特點(diǎn)。（1）需要借助特定的傳播媒介。大眾傳播所使用的媒介都是社會(huì)性的，具有傳播范圍廣、速度快、影響力大等特點(diǎn)，所以一般信息一經(jīng)大眾傳播媒介的傳遞，便具有了權(quán)威性、公開(kāi)性和社會(huì)性，這一特點(diǎn)是人際傳播和組織傳播所不可比擬的。（2）信息公開(kāi)，面向社會(huì)。與單獨(dú)談話(huà)、小型座談會(huì)、個(gè)人電話(huà)、信函等人際傳播、組織傳播的方式相比，大眾傳播的信息不再具有保密性，變成了社會(huì)共同的資源，可以為廣大受眾所分享。因此，組織在其信息進(jìn)入大眾傳播媒介以前要充分考慮保密性問(wèn)題。（3）信息單向流動(dòng)，受眾反饋有限。在人際傳播的過(guò)程里，雙方都是傳播者，又都是受眾，信息處于循環(huán)狀態(tài)，雙方隨時(shí)都可以獲得反饋。而大眾傳播則是開(kāi)放性的、單向的，回路不確定，受眾被動(dòng)，一般無(wú)法要求當(dāng)面解釋或提問(wèn)，而傳播者也無(wú)法當(dāng)時(shí)獲得受眾的反饋。當(dāng)然，隨著通訊工具的日益發(fā)達(dá)，許多大眾傳播媒介也在追求與受眾之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)，但與人際傳播相比，大眾傳播基本上還是一種單向傳播。（4）信息包羅萬(wàn)象，受眾范圍極廣。由于現(xiàn)代社會(huì)通信技術(shù)發(fā)達(dá)，大眾傳播媒介種類(lèi)繁多，所提供的信息從現(xiàn)代化大都市的到偏遠(yuǎn)山村，從精神生活到物質(zhì)生產(chǎn)，幾乎可以說(shuō)是無(wú)所不在。因而，大眾傳播媒介的受眾也就更為廣泛。在進(jìn)行公關(guān)工作時(shí)，組織要根據(jù)工作的特點(diǎn)，慎重地選擇傳播工具。（5）信息傳播速度快。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，各種媒體之間在信息傳遞速度方面的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，大眾傳播的速度越來(lái)越快，有時(shí)幾乎可以達(dá)到與事件同步進(jìn)行的水平。各種電子媒介，特別是計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，最大限度地縮小了地球上人與人之間的距離，使整個(gè)地球變成了一個(gè)“地球村”。正確運(yùn)用大眾傳播媒介是提高傳播速度的關(guān)鍵。（6）信息內(nèi)容要經(jīng)過(guò)“把關(guān)人”的選擇。大眾傳播與人際傳播、組織傳播不同，不是任何人都可以進(jìn)行的，必須由經(jīng)過(guò)了社會(huì)認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)新聞機(jī)構(gòu)發(fā)布。因此，大眾傳播媒介發(fā)布的信息必須是媒介認(rèn)為有價(jià)值的信息。公關(guān)人員必須充分考慮他們的意見(jiàn)，使自己想要發(fā)布的信息符合社會(huì)的需要。（7）受眾有強(qiáng)烈的選擇性。隨著社會(huì)生活多樣性的發(fā)展，公眾對(duì)大眾傳播有很大的選擇余地，可以自由地決定自己是看電視還是聽(tīng)廣播。因此，組織要想取得預(yù)期的傳播效果，吸引受眾的注意就成了關(guān)鍵。一般而言，越是方便受眾選擇的媒介越是容易得到受眾的歡迎。40.如何對(duì)大眾傳播媒介進(jìn)行選擇？答案解釋?zhuān)涸谶M(jìn)行公共關(guān)系宣傳時(shí)，公共關(guān)系人員應(yīng)根據(jù)傳播的目的、對(duì)象、內(nèi)容，有針對(duì)性地選擇大眾傳播媒介，以便收到最佳的宣傳效果。一般而言，公共關(guān)系人員在選擇大眾傳播媒介時(shí)要注意以下原則。(1)根據(jù)傳播內(nèi)容進(jìn)行選擇。傳播的內(nèi)容對(duì)媒介的選擇有決定性的意義，形式要服從內(nèi)容。圖表不能用廣播傳播，用報(bào)紙就一目了然。介紹某一事件的過(guò)程，用電視則較為生動(dòng)，比單純的文字要有說(shuō)服力得多。（2）根據(jù)公眾分布范圍進(jìn)行選擇。公眾分布范圍的大小影響傳播媒介的選擇。一般而言，全國(guó)性的事件使用全國(guó)性的新聞媒介，地方性的事件使用地方媒介；專(zhuān)業(yè)性的新聞使用專(zhuān)業(yè)媒介，通用性的產(chǎn)品使用綜合性的媒介。（3）考慮傳播的持久性。公共關(guān)系人員在選擇傳播媒介時(shí)，要充分考慮公共關(guān)系活動(dòng)的時(shí)效性。短期的公共關(guān)系活動(dòng)適宜選用電子媒介，長(zhǎng)期活動(dòng)適宜選用印刷媒介。（4）有針對(duì)性地進(jìn)行選擇。每一次設(shè)計(jì)公共關(guān)系計(jì)劃時(shí)，公共關(guān)系人員都要明確地選擇公眾，針對(duì)公眾的文化程度、經(jīng)濟(jì)狀況、生活習(xí)慣來(lái)選擇傳播媒介。例如，宣傳某種兒童用品最好使用電視，因?yàn)殡娨晥D文并茂，聲色一體，對(duì)兒童具有極大的吸引力。（5）考慮可行性。各種媒體在社會(huì)上的影響力是不同的。一般而言，黨和政府主辦的媒介其威信要超過(guò)民間小報(bào)；全國(guó)性報(bào)刊要超過(guò)地方性報(bào)刊；中央電視臺(tái)要超過(guò)地方電視臺(tái)。所以，組織的公共關(guān)系信息如果在比較權(quán)威的媒體上出現(xiàn)，社會(huì)影響當(dāng)然要比普通媒體大得多。（6）考慮經(jīng)濟(jì)性。不同的宣傳媒介在費(fèi)用上也是不同的。各組織的公共關(guān)系人員要考慮經(jīng)濟(jì)性原則，盡可能少花錢(qián)、多辦事，同時(shí)還要考慮經(jīng)濟(jì)支出的效益問(wèn)題。41.寫(xiě)好新聞公報(bào)要注意哪些原則？答案解釋?zhuān)阂獙?xiě)好新聞公報(bào)必須注意以下原則。（1）要有新聞根據(jù)。真實(shí)是新聞的生命，也是新聞與小說(shuō)的根本區(qū)別所在。新聞存在的價(jià)值就是對(duì)事件進(jìn)行客觀(guān)的報(bào)道，對(duì)事件中的人物、地點(diǎn)、時(shí)間、過(guò)程、結(jié)果都必須實(shí)事求是地給予敘述，不能人為地進(jìn)行杜撰和臆造。（2）要突出新點(diǎn)、近點(diǎn)。新聞的特點(diǎn)就是一個(gè)“新”字，每一個(gè)事件發(fā)生都有它的前因、后果，但公共關(guān)系人員在寫(xiě)作新聞時(shí)一定要首先突出新、近的部分，把與公眾生活聯(lián)系最緊密的、最新發(fā)生的部分告訴公眾，這樣才能引起公眾的興趣。（3）要簡(jiǎn)明扼要。大眾傳播媒介雖然很多，但是當(dāng)代的媒介必須適應(yīng)人們生活節(jié)奏日益加快的現(xiàn)實(shí)，因此新聞要力求短小精悍。對(duì)于每一篇具體的新聞公報(bào)，新聞媒介一般給予的版面都是非常有限的。因此，公共關(guān)系人員在進(jìn)行新聞寫(xiě)作時(shí)，必須力求文字簡(jiǎn)練，精彩生動(dòng)，內(nèi)涵豐富。這樣才能有效地傳播組織信息，產(chǎn)生較大的社會(huì)影響。（4）要突出變化點(diǎn)、趣味點(diǎn)。由于大眾傳播媒介在社會(huì)上還承擔(dān)著娛樂(lè)大眾的功能，所以它們非常重視新聞公報(bào)的可讀性，以便引起讀者的興趣。新聞界人士常說(shuō)：狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞。公關(guān)新聞只有新穎、奇特才能引起公眾的注意。但是公共關(guān)系人員也要注意，追求新奇效果的時(shí)候，不能背離了真實(shí)的原則。42.寫(xiě)好公共關(guān)系廣告要注意哪些問(wèn)題？答案解釋?zhuān)簽榱耸构P(guān)廣告達(dá)到較好的宣傳效果，在寫(xiě)作公關(guān)廣告時(shí)，公共關(guān)系人員要注意如下問(wèn)題：（1）內(nèi)容真實(shí)。公共關(guān)系廣告必須以事實(shí)為根據(jù)，既不能夸張，也不能捏造。如果其內(nèi)容有言過(guò)其實(shí)的成分，必然會(huì)引起公眾的反感。同時(shí)，公共關(guān)系廣告所使用的語(yǔ)言和商品廣告也有差異，不要使用叫買(mǎi)、兜售式的夸張語(yǔ)言，盡量使用中性詞匯。實(shí)事求是、對(duì)公眾負(fù)責(zé)是各項(xiàng)公共關(guān)系工作必須遵守的職業(yè)道德。（2）立意深刻。公共關(guān)系廣告的寫(xiě)作必須服從組織的基本宗旨，并依此創(chuàng)作出有深刻含義的信念、口號(hào)、對(duì)聯(lián)、圖案。一些好的公共關(guān)系廣告，看后令人回味無(wú)窮，而一些不好的廣告，只是一味地搞文字游戲，胡亂篡改成語(yǔ)，不僅達(dá)不到樹(shù)立良好形象的目的，反而讓人覺(jué)得反感。（3）構(gòu)思新穎。公共關(guān)系廣告要想達(dá)到引人注意、便于理解、便于記憶的目的，就需要運(yùn)用各種藝術(shù)的手法，使廣告的畫(huà)面、音響、色彩、語(yǔ)言新穎活潑。（4）態(tài)度友善。公共關(guān)系廣告的立意、語(yǔ)言，都應(yīng)當(dāng)是友善的，要與公眾為友，地位平等，反對(duì)盛氣凌人。即使是對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，組織也要有一種公平競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的良好愿望，絕不能采取貶低、排斥、壓制對(duì)手的方法。43.舉辦新聞發(fā)布會(huì)要做好哪些準(zhǔn)備工作？答案解釋?zhuān)航M織新聞發(fā)布會(huì)是公關(guān)部門(mén)經(jīng)常性的業(yè)務(wù)工作。在籌備新聞發(fā)布會(huì)時(shí)，組織要注意做好下列準(zhǔn)備工作：（1）邀請(qǐng)記者。新聞發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)記者的范圍要根據(jù)會(huì)議的主題而定，如果事件影響僅限于一個(gè)地區(qū)，組織只邀請(qǐng)本地各媒體記者就可以了。如果事件涉及全國(guó)范圍的廣大公眾，則組織必須邀請(qǐng)中央及地方各主要媒介的記者。組織不論在什么范圍內(nèi)邀請(qǐng)記者，有一個(gè)原則必須遵守，即對(duì)同一級(jí)的新聞單位要一視同仁，避免厚此薄彼。（2）統(tǒng)一宣傳口徑。某一新聞發(fā)布到何種程度，在新聞發(fā)布會(huì)前一定要在組織內(nèi)部統(tǒng)一口徑，以免因參加會(huì)議的人員說(shuō)法不統(tǒng)一，造成記者報(bào)道失實(shí)。比如，新產(chǎn)品的性能介紹到什么程度？重大事故發(fā)生的原因等。如果有些事實(shí)尚不清楚，不便于立即公布，組織也要事前想好對(duì)公眾解釋的理由。（3）選擇主要發(fā)言人。新聞發(fā)布會(huì)的主要發(fā)言人一般應(yīng)由組織的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，因?yàn)樗煜そM織的全面情況，說(shuō)話(huà)有權(quán)威性。主要發(fā)言人要求頭腦機(jī)敏、口齒伶俐，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。發(fā)言人在很大程度上代表著組織形象，如果主要負(fù)責(zé)人不合適，也可以請(qǐng)其他人擔(dān)任。（4）準(zhǔn)備報(bào)道提綱和答案要點(diǎn)。公關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人在會(huì)前要熟悉主要發(fā)言，并根據(jù)主要發(fā)言整理出報(bào)道提綱。報(bào)道提綱應(yīng)包括主要發(fā)言的基本內(nèi)容，并附有背景材料、有關(guān)資料、圖表照片等。組織應(yīng)在新聞發(fā)布會(huì)之前將提綱發(fā)給記者，這樣既便于他們了解一些復(fù)雜問(wèn)題，也便于他們回到單位后進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)道。同時(shí)，組織應(yīng)預(yù)先準(zhǔn)備好記者可能提出的問(wèn)題的答案，以供主要發(fā)言人參考。為了防止會(huì)議冷場(chǎng)，組織也可以安排一些“內(nèi)部記者”，提一些組織想要正面宣傳的問(wèn)題。（5）準(zhǔn)備好會(huì)場(chǎng)。組織在新聞發(fā)布會(huì)召開(kāi)前一定要認(rèn)真選擇會(huì)場(chǎng)，會(huì)場(chǎng)外部應(yīng)交通方便，環(huán)境干擾少。會(huì)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)氣溫適宜、座椅舒適、燈光明亮、電源設(shè)備充分，便于錄音、錄像和安裝各種通信設(shè)備。（6）會(huì)議主持人的準(zhǔn)備工作。新聞發(fā)布會(huì)的主持人一般由公關(guān)部的負(fù)責(zé)人擔(dān)任，主持人應(yīng)當(dāng)語(yǔ)言幽默、機(jī)智靈活，善于控制會(huì)場(chǎng)上的氣氛。當(dāng)會(huì)議出現(xiàn)冷場(chǎng)時(shí)，他可以說(shuō)些幽默的話(huà)來(lái)活躍氣氛；當(dāng)會(huì)場(chǎng)上的氣氛過(guò)于熱烈時(shí)，他要有辦法控制大家的情緒。主持人要善于把握會(huì)議的主題，不使大家的提問(wèn)發(fā)生偏離，同時(shí)要尊重記者的提問(wèn)，不能用語(yǔ)言、動(dòng)作阻止記者提問(wèn)，以防造成逆反情緒。（7）準(zhǔn)備輔助工具。在新聞發(fā)布會(huì)前，組織要準(zhǔn)備好各種輔助工具，如圖表、幻燈、照片、地圖、模型、實(shí)物、錄音、錄像等，以使新聞發(fā)布會(huì)產(chǎn)生最佳的宣傳效果。組織還要準(zhǔn)備好會(huì)場(chǎng)上的茶點(diǎn)、水果、簽到簿、胸牌等，以使會(huì)議隆重、熱烈又有紀(jì)念性。（8）安排好記者活動(dòng)。在新聞發(fā)布會(huì)的前后，組織可安排記者參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)、攝影、攝像，還可舉行宴會(huì)、旅游等聯(lián)誼活動(dòng)，但要事先準(zhǔn)備好交通費(fèi)、小禮品等。如果邀請(qǐng)外地記者參會(huì)，組織要安排好他們的食宿、交通。44.策劃媒介事件要注意哪些問(wèn)題？答案解釋?zhuān)撼晒Φ拿浇槭录话愣紩?huì)比普通的新聞發(fā)布會(huì)產(chǎn)生更為強(qiáng)勁的宣傳效果。為了提高媒介事件的成功率，組織在策劃的過(guò)程中要注意以下問(wèn)題。（1）選擇公眾的興趣點(diǎn)。公眾的興趣點(diǎn)也就是我們常說(shuō)的社會(huì)熱門(mén)話(huà)題。每個(gè)時(shí)期的熱門(mén)話(huà)題并不相同，媒介事件與熱門(mén)話(huà)題貼近，才容易引起公眾普遍的關(guān)注，達(dá)到良好的宣傳效果。國(guó)外有個(gè)公關(guān)專(zhuān)家說(shuō)：每天都可以找到新聞資源。只要我們開(kāi)動(dòng)腦筋，從歷史、從現(xiàn)實(shí)、從未來(lái)，都可以找到新聞炒作的信息。（2）形式必須新穎。新奇性是媒介事件的最突出特點(diǎn)，只有構(gòu)思新穎、獨(dú)特的媒介事件，才能引起記者的注意，在公眾中產(chǎn)生強(qiáng)烈效應(yīng)。（3）事先進(jìn)行充分的輿論準(zhǔn)備。媒介事件的持續(xù)時(shí)間一般都不很長(zhǎng)，但為了使它產(chǎn)生較為久遠(yuǎn)的影響，組織要在事先進(jìn)行充分的輿論準(zhǔn)備。組織可以在事件之前，通過(guò)各種新聞媒介對(duì)事件的宗旨、形式、目的、意義進(jìn)行說(shuō)明；對(duì)活動(dòng)的主辦單位進(jìn)行必要的介紹，使公眾做好心理準(zhǔn)備，產(chǎn)生期待感。（4）充分利用名人效應(yīng)。組織要有意識(shí)地將某些權(quán)威人士或社會(huì)名流與媒介事件聯(lián)系起來(lái)，盡量擴(kuò)大事件的影響力，如邀請(qǐng)名人參加，請(qǐng)名人題詞、簽字、合影等。例如，北京的長(zhǎng)城飯店成功地請(qǐng)來(lái)美國(guó)總統(tǒng)里根，將里根訪(fǎng)華的答謝宴會(huì)設(shè)在了自己飯店，就是一次非常成功的公關(guān)策劃。公共關(guān)系人員平時(shí)就應(yīng)與各方名人及其周?chē)娜吮３至己玫年P(guān)系，在邀請(qǐng)名人時(shí)，盡量通過(guò)名人的朋友、秘書(shū)將活動(dòng)的目的、意義、安排及其他參加者予以告知，促其參加。（5）選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)。媒介事件的策劃可與傳統(tǒng)的盛大節(jié)日或紀(jì)念日結(jié)合起來(lái)，從而產(chǎn)生較大的影響。組織在選擇時(shí)機(jī)時(shí)，要善于捕捉隨機(jī)事件，也就是要善于“借勢(shì)”，即借某種社會(huì)性的熱點(diǎn)活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大本組織的影響。例如，美國(guó)的辛克萊石油公司利用紐約舉行萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)的機(jī)會(huì)做了八條巨大的恐龍，用特殊的船隊(duì)運(yùn)載恐龍沿哈德孫河順流而下送入曼哈頓會(huì)場(chǎng)，引起了社會(huì)的轟動(dòng)。新聞界廣泛報(bào)道了這次“恐龍之旅”，使制造恐龍的石油公司也乘機(jī)揚(yáng)名。（6）制造新聞要自然得體。盡管策劃媒介事件的本質(zhì)是公關(guān)人員將事件演給記者和公眾看，但表演要真實(shí)、自然、生動(dòng)，不能留下勉強(qiáng)、生硬的痕跡。（7）充分調(diào)動(dòng)新聞?dòng)浾邊⑴c的積極性。策劃媒介事件關(guān)鍵在于獲得新聞界的報(bào)道，假如不能引起新聞界的興趣，事件就徹底失敗了。所以公共關(guān)系人員在策劃媒介事件時(shí)，要千方百計(jì)地吸引記者的參與，或與新聞單位共同主辦，或請(qǐng)記者參與策劃、導(dǎo)演媒介事件，這樣記者們就會(huì)把事件作為自己的事去報(bào)道。45.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在哪些方面能發(fā)揮作用？答案解釋?zhuān)阂云髽I(yè)為例，網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系至少可以發(fā)揮如下一些作用。(1)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，網(wǎng)絡(luò)使得一個(gè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和信息傳播往往是企業(yè)成功策劃與競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶。所謂網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，就是企業(yè)通過(guò)電腦聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)反饋信息、獲取資料的方法。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查不是臨時(shí)運(yùn)用的方法，而是長(zhǎng)期運(yùn)用的日常性的信息管理方法。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以分成兩個(gè)方面：一是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)查；二是進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)。（2）利用網(wǎng)絡(luò)與公眾溝通。在e時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)成