養(yǎng)老機(jī)構(gòu)員工手冊(cè)

第第20頁(yè)共12頁(yè)員工手冊(cè)目 錄第一章總則… 2第二章員工入職指引… 2第三章行政管理規(guī)定… 4第四章第五章第六章

薪資… 10獎(jiǎng)勵(lì)和處分 11員工離職指引 12員工手冊(cè)第一章總則第一條：為使公司人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。第二條：適用范圍。二、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。四、關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員，新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。第二章員工入職指引第一條：需要提交的個(gè)人資料一、加入公司時(shí)，員工須向公司人事行政中心提供：1、身份證2、學(xué)歷證明（大學(xué)本科及以上者須提供畢業(yè)證書(shū)及學(xué)位證書(shū)）3、職稱證書(shū)4、資格證書(shū)5、健康證明6、本人親自填寫(xiě)的內(nèi)容準(zhǔn)確真實(shí)全面的《員工入職登記表》其中1～4項(xiàng)須提供原件和復(fù)印件，人事行政中心查驗(yàn)原件，留存復(fù)印件。二、當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)員工于一周內(nèi)報(bào)至人事行政中心，以確保員工個(gè)人資料的準(zhǔn)確：1、姓名2、家庭住址和通訊方式3、婚姻狀況4、出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人5、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)證書(shū)6、其他個(gè)人認(rèn)為需補(bǔ)充的資料三、公司保留審查員工所提供個(gè)人資料真實(shí)性的權(quán)利，將對(duì)所有入職員工提供的個(gè)人資料進(jìn)行審核。如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動(dòng)合同，并賠償因此給公司所造成的損失。第二條報(bào)到程序一、應(yīng)聘人員接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到人事行政中心報(bào)到，如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。二、報(bào)到程序：1、在人事行政中心辦理報(bào)到登記手續(xù)，親自填寫(xiě)相關(guān)表格；2師見(jiàn)面。3、報(bào)道后，應(yīng)在20第三條試用與轉(zhuǎn)正一、對(duì)外招聘的新員工崗位見(jiàn)習(xí)期為1～3個(gè)月，由用人單位視其工作技能的進(jìn)展情況、對(duì)新崗位的適應(yīng)程度自行把握；內(nèi)部選聘員工的新崗位見(jiàn)習(xí)期為1～2工的崗位見(jiàn)習(xí)期不得超過(guò)六個(gè)月（含六個(gè)月。二、試用期間，如果員工感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開(kāi)，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；同樣，如果員工的工作能力無(wú)法達(dá)到公司要求，公司也會(huì)終止對(duì)其試用。三、在員工崗位見(jiàn)習(xí)期末，用人單位應(yīng)提交該員工的《見(jiàn)習(xí)員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)考評(píng)表》到人事行政中心，作為是否批準(zhǔn)正式錄用該員工的主要依據(jù)。如員工在試用期間不能適應(yīng)本崗位的工作，則由人事行政中心另行建議其它崗位；確無(wú)適合崗位的，即由人事行政中心通知員工本人解除試用關(guān)系。四、新員工在見(jiàn)習(xí)期間完成見(jiàn)習(xí)任務(wù)，且本人也同意在本企業(yè)工作，由用人單位在當(dāng)月的《見(jiàn)習(xí)員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)考評(píng)表》中提出可正式錄用的建議，人事行政中心對(duì)考評(píng)表的內(nèi)容進(jìn)行考核調(diào)查確認(rèn)并核定崗位與薪酬等級(jí)后，即通知用人單位和新員工本人辦理正式錄用手續(xù)。五、正式錄用員工應(yīng)與公司簽署《勞動(dòng)合同書(shū)合情的原則在雙方平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上訂立。六、正式員工可享受企業(yè)提供的各項(xiàng)福利，同時(shí)也必須接受崗位績(jī)效考評(píng)以及考評(píng)結(jié)果帶來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。七、如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；若請(qǐng)假超過(guò)一個(gè)月，則按自動(dòng)離職處理。第四條入職見(jiàn)習(xí)導(dǎo)師試用期間，公司會(huì)指定入職見(jiàn)習(xí)導(dǎo)師幫助新員工接受在職培訓(xùn)。入職見(jiàn)習(xí)導(dǎo)師的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新員工了解公司的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，確認(rèn)并協(xié)助取得《員工手冊(cè)》等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐等，新員工都可咨詢?nèi)肼氁?jiàn)習(xí)導(dǎo)師。第三章公司行政管理規(guī)定第一條員工行為準(zhǔn)則一、員工應(yīng)遵守誠(chéng)信、自尊、守時(shí)、守諾的道德標(biāo)準(zhǔn)。三、公司全體員工應(yīng)具有良好的自我約束意識(shí)，不得參與違法、違規(guī)、違紀(jì)活動(dòng)。四、員工在任何場(chǎng)合不得做出有損國(guó)家、公司和個(gè)人形象的行為。五、員工在任何場(chǎng)合不得散布危害社會(huì)、影響公司形象和團(tuán)結(jié)的言論。六、員工應(yīng)以對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待有損公司利益和企業(yè)形象的行為，時(shí)刻將公司的辱視同為個(gè)人的榮辱。七、員工應(yīng)在尊重事實(shí)的前提下維護(hù)公司利益與聲譽(yù)，對(duì)有損公司利益和聲譽(yù)的行為及時(shí)進(jìn)行制止與糾正。如果無(wú)法制止的應(yīng)及時(shí)向人事行政中心或其他相關(guān)部門反映。八、公司全體員工應(yīng)有服從管理意識(shí)，對(duì)非本部門的主管人員提出的合理意見(jiàn)也應(yīng)接受并改正；對(duì)主管人員因不了解情況提出的不夠客觀的意見(jiàn)，不能當(dāng)面頂撞，但可以適當(dāng)方式及時(shí)提出自己的見(jiàn)解。九、全體員工應(yīng)廉潔奉公，以公司利益為重，不做損害公司利益的事情，不為個(gè)人謀私利。十、凈善家公司各子公司、各部門同事之間要互敬互愛(ài)、互幫互助，但不提倡同事之間、上下級(jí)之間有金錢上的借貸關(guān)系。十一、員工應(yīng)時(shí)刻牢記社會(huì)利益高于企業(yè)利益、企業(yè)利益高于個(gè)人利益的準(zhǔn)則，不做有損社會(huì)、企業(yè)和他人利益的事。第二條考勤管理規(guī)定一、考勤時(shí)間（一）根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，并結(jié)合本行業(yè)的特點(diǎn)，作息時(shí)間為周一至周六。每天工作時(shí)間為上午8：00－12：00，下午14：00—17：30，如有改動(dòng)，以公司通知為準(zhǔn)。因部門不同，上班時(shí)間不同，請(qǐng)以部門通知為準(zhǔn)。（二）公司全體員工必須按時(shí)上下班，不得遲到、早退。二、考勤方法（一）公司實(shí)行考勤簽到制度，每天上班應(yīng)于8：00前簽到，下班應(yīng)于17：30后簽退，特殊情況時(shí)需報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可免于簽到簽退。（二）休假和外出公務(wù)者不必簽退、簽退，但必須將休假條或外出公務(wù)證明交人事行政中心備案，否則視為曠工。（三）因合理原因未簽到者應(yīng)在當(dāng)日工作結(jié)束前將經(jīng)部門負(fù)責(zé)人書(shū)面認(rèn)可的證明交到人事行政中心備案，不備案者視為曠工。（四）上班期間嚴(yán)禁空崗，如因工作原因，須請(qǐng)示部門負(fù)責(zé)人后方可離開(kāi)。如未經(jīng)許可擅自離崗，視為曠工。（五中途退席者由人事行政中心按考勤辦法處理。三、違反考勤規(guī)定的處罰（一）上班遲于規(guī)定時(shí)間30分鐘（不含）以內(nèi)視為遲到，30分鐘（含）以上視為曠工；下班早于規(guī)定時(shí)間30分鐘以內(nèi)（不含）視為早退，30分鐘（含）以上視為曠工。（二）遲到或早退一次樂(lè)捐10元；曠工一次（不超過(guò)一天）10%（含全部貨幣收入；每遲到、早退三次累計(jì)為一次曠工，月度累積曠工兩次者或連續(xù)曠工兩天（含兩天）以上者，公司有權(quán)要求其自動(dòng)離職（司不再支付其未發(fā)的收入待遇。（三）對(duì)代為簽到或簽退的人員給予雙方各50元/次的樂(lè)捐。（四）若簽到、簽退的管理人員徇私舞弊、弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對(duì)其給予100元/次的樂(lè)捐。四、加班正常工作必須在正常工作時(shí)間內(nèi)完成，公司不提倡加班（司機(jī)除外五、假務(wù)管理（一）請(qǐng)假程序1、員工請(qǐng)假必須填寫(xiě)《請(qǐng)假單》經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；特殊情況電話請(qǐng)假不得超過(guò)1天，返回后補(bǔ)《請(qǐng)假單》；無(wú)特殊情況而不辦理手續(xù)的視為曠工。2、員工請(qǐng)假在2天以內(nèi)（含2天）的由部門負(fù)責(zé)人審批，2天以上的院長(zhǎng)審批。3、部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假書(shū)面報(bào)院長(zhǎng)審批。4、請(qǐng)假時(shí)間計(jì)算以《勞動(dòng)法》及相關(guān)政策為準(zhǔn)。5、請(qǐng)假者應(yīng)按時(shí)返崗。不經(jīng)批準(zhǔn)私自超假一天以曠工論處，超假2天（含2天）視為自動(dòng)離職。6、試用期間不準(zhǔn)請(qǐng)假。特殊情況需請(qǐng)假者，順延其試用期。（二）統(tǒng)計(jì)與監(jiān)察1、人事行政中心于次月1日匯總考勤，6日前報(bào)財(cái)務(wù)部計(jì)算工資。2、人事行政中心每月不定期檢查出勤情況，無(wú)假條或外出登記的視為曠工。第三條形象禮儀管理規(guī)定一、談吐（一）公司員工在工作時(shí)應(yīng)講普通話。（二（三）員工之間建議互稱職務(wù)。如無(wú)職務(wù)的可互稱姓名；對(duì)年紀(jì)略大的員工應(yīng)稱呼“老師”或“師傅”。員工之間嚴(yán)禁以“喂”為稱謂。（四）員工之間嚴(yán)禁起帶有侮辱性的綽號(hào)，在客戶面前嚴(yán)禁互稱昵稱或綽號(hào)。（五）公司提倡使用文明禮貌用語(yǔ)，必須使用“您、您好、請(qǐng)、謝謝”等詞匯。（六）公司不提倡員工之間以命令式的語(yǔ)氣進(jìn)行對(duì)話。二、辦公禮儀（一）員工在進(jìn)行業(yè)務(wù)談判時(shí)、駐客戶處做項(xiàng)目時(shí)必須著正裝。正裝要求男員工著配套的西服，配協(xié)調(diào)的領(lǐng)帶，著深色皮鞋；女員工著套裝，配協(xié)調(diào)的皮鞋。（二）員工應(yīng)注意儀表端莊，衣著整齊、潔凈。在辦公區(qū)域和上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁穿著前衛(wèi)、隨便、不整。（三上班前不能喝酒或吃有異味的食物；不用氣味濃烈的香水。（四）男性職員不蓄胡須；女性職員不濃妝艷抹，不佩帶過(guò)于夸張的飾品。（五）員工相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮或互相問(wèn)好。進(jìn)入別人的房間先輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)入，并輕輕把門關(guān)上；離開(kāi)時(shí)要說(shuō)“謝謝”或“再見(jiàn)”，輕輕把門關(guān)上。（六）行、坐、立講究風(fēng)度儀態(tài)。注意坐姿和站姿，走路要放輕腳步，遇到領(lǐng)導(dǎo)和賓客要講禮讓，不強(qiáng)行。（七）禁止在辦公區(qū)域喧嘩爭(zhēng)吵、打鬧嬉戲。（八）禁止在辦公室內(nèi)吸煙（陪客人除外注意煙頭的處理。（九）員工在辦公或非辦公區(qū)域內(nèi)見(jiàn)到客戶或公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員應(yīng)微笑致禮或問(wèn)好。（十）任何員工在辦公場(chǎng)合不允許有超出同事關(guān)系的不文明舉止。第四條、會(huì)議（一）實(shí)行例會(huì)制度。各部門應(yīng)在固定的時(shí)間召開(kāi)不同層次的管理會(huì)議。1、周例會(huì)：時(shí)間：每周一下午2：00；主題：匯報(bào)上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃；參加人：各部門負(fù)責(zé)人；組織部門：行政人事部；2、月例會(huì)：時(shí)間：每月月初召開(kāi)上月月例會(huì)主題：總結(jié)本月各項(xiàng)工作達(dá)標(biāo)情況，部署下月總體工作；參加人：各部門負(fù)責(zé)人；組織部門：行政人事部；3、半年度例會(huì)：時(shí)間：每年7月中旬；主題：部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人述職報(bào)告，通報(bào)經(jīng)營(yíng)情況，討論經(jīng)營(yíng)思路和措施等；參加人：各部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；組織部門：行政人事部；4、年終大會(huì)：時(shí)間：每年春節(jié)放假前；參加人：公司全體員工；組織部門：行政人事部；備注：如果各項(xiàng)例會(huì)時(shí)間上發(fā)生沖突，應(yīng)自動(dòng)向下一層合并。例如周例會(huì)和月例會(huì)沖突，應(yīng)合并召開(kāi)月例會(huì)。（二）公司其余會(huì)議由人事行政中心發(fā)出通知。通知形式以口頭、書(shū)面或電子郵件為準(zhǔn)。（三）公司部門召開(kāi)全體會(huì)議，應(yīng)提前一天向人事行政中心提報(bào)申請(qǐng)，由人事行政中心進(jìn)行具體安排。（四）任何會(huì)議期間，與會(huì)人員不得遲到、早退、擅自離席，并將手機(jī)、呼機(jī)調(diào)至震動(dòng)，非重要業(yè)務(wù)電話不得接聽(tīng)。（五）所有會(huì)議均應(yīng)安排記錄人員，并將會(huì)議內(nèi)容按照保密等級(jí)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門和提交上級(jí)負(fù)責(zé)人。第五條保密規(guī)一、總 則（一）為了維護(hù)公司利益，特制訂本規(guī)定。公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。（二）保密工作是指對(duì)可能發(fā)生的泄密和竊取活動(dòng)采取的系列防范措施。（三）保密工作原則：積極防范，突出重點(diǎn)，嚴(yán)肅紀(jì)律。（四）全體員工應(yīng)做到：不該看的不看，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)。二、秘密等級(jí)（一）秘密分為三等級(jí)：絕密、機(jī)密、秘密；除此之外為普通。（二）資料內(nèi)容按以下四級(jí)劃分：1、絕密級(jí)：①公司領(lǐng)導(dǎo)的電傳、傳真、書(shū)信；②非公開(kāi)的規(guī)章制度、計(jì)劃、報(bào)表及重要文件；③公司領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人情況；④正在研究的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與具體方案；⑤技術(shù)資料和研發(fā)資料。2、機(jī)密級(jí)：①公司電傳、傳真、合同；②在職員工檔案；③組織狀況，人員編制；④人員任免（未審批。3、秘密級(jí)：公司的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、策劃方案及有損于公司利益的其它事項(xiàng)。4、普通級(jí)：常規(guī)性的通知、通報(bào)、人員任免（已審批）等資料。（三）秘密等級(jí)的劃分：公司資料在歸檔時(shí)由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人決定密級(jí)；公司文件由擬定者在擬稿時(shí)決定密級(jí)。（四）文件和資料傳遞范圍：1、絕密級(jí)：只限于董事會(huì)成員和人事行政中心主要成員；2、機(jī)密級(jí)：董事會(huì)成員、人事行政中心成員、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人；3、秘密級(jí)：董事會(huì)成員、人事行政中心成員、各部門負(fù)責(zé)人。4、普通級(jí)：一般為各公司中層以上人員；有借鑒作用的文件資料為全體員工。三、保密細(xì)則（一）書(shū)面資料1、各公司、各部門應(yīng)設(shè)專人管理文件資料等檔案，個(gè)人不得保存。2、檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得以任何方式向公司內(nèi)外無(wú)關(guān)人員散布、泄漏或涉及公司機(jī)密。3、不得向其他公司員工窺探、過(guò)問(wèn)非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機(jī)密。4、攜帶秘密文件外出時(shí)，應(yīng)由兩人同行，并包裝密封。5、沒(méi)有解密的文件和資料存檔時(shí)要在扉頁(yè)上注明原定密級(jí)，并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6、嚴(yán)格遵守文件（包括傳真、計(jì)算機(jī)盤片）7、嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔只限于在檔案管理員處查看。8、秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時(shí)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)人事行政中心批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級(jí)規(guī)定管理。不得在公開(kāi)發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。9會(huì)議記錄（或錄音）要集中管理，未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)不得外借。10、調(diào)職、離職時(shí)，必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其它東西，交至公司指定的接管人，切不可隨意移交給其他人員。11、公司員工離開(kāi)辦公室時(shí)，必須將文件放入抽屜和文件柜中并上鎖。12、對(duì)外披露信息，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人、法律顧問(wèn)、總經(jīng)理會(huì)簽。（二）電子文檔1、各單位辦公用計(jì)算機(jī)應(yīng)專人管理，并設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼、屏保密碼、電子郵箱密碼等安全權(quán)限密碼，由單位負(fù)責(zé)人和具體操作人員掌管，并報(bào)人事行政中心備案。不經(jīng)單位負(fù)責(zé)人同意，不得將密碼告知他人。2、各單位負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本單位的秘密電子文檔進(jìn)行加密保存。人事行政中心復(fù)制的所有文件資料必須進(jìn)行集中建檔管理。3、共享文檔中不得放置機(jī)密文件。如因工作需要可利用電子信箱或磁盤進(jìn)行轉(zhuǎn)移。4、各單位應(yīng)定期對(duì)電子文檔進(jìn)行整理、刻盤。5、人事行政中心定期對(duì)各單位的電子文檔進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)有違反現(xiàn)象，立即處罰。6、在互聯(lián)網(wǎng)上披露信息，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人、法律顧問(wèn)、總經(jīng)理會(huì)簽。7、本部門本單位所涉及的各類權(quán)限密碼，應(yīng)當(dāng)定期變更（3個(gè)月為期限人事變動(dòng)后，需要立即變更密碼。四、監(jiān)管與責(zé)任（一）檔案管理員為一級(jí)監(jiān)督管理人員，應(yīng)堅(jiān)持原則，恪盡職守，嚴(yán)格遵守檔案管理規(guī)定，遇到特殊情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)部門負(fù)責(zé)人，并可越級(jí)上報(bào)至總經(jīng)理或董事長(zhǎng)；檔案管理部門負(fù)責(zé)人為二級(jí)監(jiān)督管理人員，應(yīng)把好監(jiān)督關(guān)，切實(shí)保證不泄密、不失密。第四章 薪資一、發(fā)薪日期員工薪資按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算，每月10則順延發(fā)薪日期。三、薪金調(diào)整機(jī)制（一）員工崗位薪金將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整員工薪金。一般以年度為單位。中為公司創(chuàng)利成績(jī)顯著者；促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者；公司辦公會(huì)認(rèn)為應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他人員。員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng)時(shí)調(diào)整薪金，其薪金必須在該職務(wù)級(jí)別范圍之內(nèi)。員工在年終考核中排名靠后，將可能被降低崗位薪金。（二）薪金升降，從公司下發(fā)通知的下月一日起執(zhí)行。（三）公司可根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn)。（四）除此以外，公司原則上不再設(shè)置其它崗位薪金調(diào)整形式。（五）公司與員工薪金另有約定的，按約定執(zhí)行。第五章