信用卡客戶(hù)專(zhuān)題分析報(bào)告(課堂)課件

信用卡客戶(hù)專(zhuān)題分析報(bào)告上海陸鷹2014-121信用卡客戶(hù)專(zhuān)題分析報(bào)告上海陸鷹1目錄信用卡存量客戶(hù)分析信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡客戶(hù)分布情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析信用卡客戶(hù)交易行為分析信用卡客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析信用卡激活客戶(hù)特征分析信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)信用卡潛在客戶(hù)挖掘模型評(píng)估信用卡逾期客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)模型評(píng)估Page22目錄信用卡存量客戶(hù)分析Page22

數(shù)據(jù)顯示，在最近一年中信用卡總卡數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，各月新增卡數(shù)同上月相比有些波動(dòng);備注：2月份結(jié)存卡環(huán)比=(2月結(jié)存卡數(shù)-1月結(jié)存卡數(shù))/1月結(jié)存卡數(shù)信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀1、近一年內(nèi)各月信用卡存量客戶(hù)趨勢(shì)及客戶(hù)環(huán)比增長(zhǎng)率3 數(shù)據(jù)顯示，在最近一年中信用卡總卡數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，各月新增卡數(shù)2、近一年內(nèi)信用卡完全新增客戶(hù)及完全新增客戶(hù)同比增幅 數(shù)據(jù)顯示，2014年4月信用卡完全新增客戶(hù)數(shù)最高,最低的是2014年1月；最近一年內(nèi)完全新增客戶(hù)同比增幅整體成下降趨勢(shì)。信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀42、近一年內(nèi)信用卡完全新增客戶(hù)及完全新增客戶(hù)同比增幅 數(shù)據(jù)3、截止2014年10月末，各地市信用卡客戶(hù)數(shù)發(fā)展情況

數(shù)據(jù)顯示，信用卡中卡數(shù)最多的是臺(tái)州,舟山信用卡卡數(shù)相對(duì)較少;信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀53、截止2014年10月末，各地市信用卡客戶(hù)數(shù)發(fā)展情況 數(shù)4、截止2014年10月末，各地市營(yíng)銷(xiāo)人員配置情況

數(shù)據(jù)顯示，杭州的推廣人員數(shù)量最多,麗水推廣人員數(shù)量最低。信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀64、截止2014年10月末，各地市營(yíng)銷(xiāo)人員配置情況 數(shù)據(jù)顯目錄信用卡存量客戶(hù)分析信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡客戶(hù)分布情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析信用卡客戶(hù)交易行為分析信用卡客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析信用卡激活客戶(hù)特征分析信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)信用卡潛在客戶(hù)挖掘模型評(píng)估信用卡逾期客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)模型評(píng)估Page77目錄信用卡存量客戶(hù)分析Page771、各地市信用卡存量卡數(shù)及激活卡數(shù)占比 數(shù)據(jù)顯示，臺(tái)州總信用卡卡數(shù)在各地市中最多,麗水最少;除了杭州，其余地市總卡數(shù)中激活卡數(shù)占比均在50%以上，最高的是衢州,接近70%左右；杭州激活卡數(shù)占比最低。信用卡客戶(hù)分布情況81、各地市信用卡存量卡數(shù)及激活卡數(shù)占比 數(shù)據(jù)顯示，臺(tái)州總信2、從年齡段上看，信用卡分布占比情況 數(shù)據(jù)顯示，信用卡客戶(hù)主要集中在22歲—52歲；22歲以下新增客戶(hù)占比最高,隨著年齡的增長(zhǎng)，新增客戶(hù)占比逐漸減少。信用卡客戶(hù)分布情況92、從年齡段上看，信用卡分布占比情況 數(shù)據(jù)顯示，信用卡客戶(hù)3、從教育程度上看，信用卡分布占比情況 數(shù)據(jù)顯示，從教育程度上看,信用卡主要分布在大專(zhuān)，本科，研究生中,分別達(dá)到41%，34%和18%。信用卡客戶(hù)分布情況103、從教育程度上看，信用卡分布占比情況 數(shù)據(jù)顯示，從教育程 數(shù)據(jù)顯示，郵政信用卡的分布主要是在縣城,占結(jié)存卡的54%；農(nóng)村的信用卡分布為最少，占比為19%。4、截止2014年10月末，各地域信用卡分布占比信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析11 數(shù)據(jù)顯示，郵政信用卡的分布主要是在縣城,占結(jié)存卡的54%目錄信用卡存量客戶(hù)分析信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡客戶(hù)分布情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析信用卡客戶(hù)交易行為分析信用卡客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析信用卡激活客戶(hù)特征分析信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)信用卡潛在客戶(hù)挖掘模型評(píng)估信用卡逾期客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)模型評(píng)估Page1212目錄信用卡存量客戶(hù)分析Page1212

數(shù)據(jù)顯示，整體信用卡客戶(hù)資產(chǎn)偏低，約30%的信用卡客戶(hù)季日均資產(chǎn)為0;43%的信用卡客戶(hù)季日均資產(chǎn)在5500以下；其中,季日均資產(chǎn)在10萬(wàn)以上的信用卡客戶(hù)約占總客戶(hù)數(shù)的10%。1、信用卡客戶(hù)按季日均資產(chǎn)段占比情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析13 數(shù)據(jù)顯示，整體信用卡客戶(hù)資產(chǎn)偏低，約30%的信用卡客戶(hù)季2、信用卡客戶(hù)持有產(chǎn)品種類(lèi)分析 數(shù)據(jù)顯示，信用卡存量客戶(hù)中只持有1類(lèi)產(chǎn)品最多,占比達(dá)到53%;其中有30%客戶(hù)未持有我行任何產(chǎn)品；持有三類(lèi)以上產(chǎn)品的信用卡客戶(hù)占總客戶(hù)的7%左右。信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析142、信用卡客戶(hù)持有產(chǎn)品種類(lèi)分析 數(shù)據(jù)顯示，信用卡存量客戶(hù)中3、信用卡客戶(hù)滲透率分析 數(shù)據(jù)顯示，各類(lèi)客戶(hù)中信用卡客戶(hù)滲透均不高，其中代發(fā)客戶(hù)滲透率最低，占總客戶(hù)數(shù)的2.8%左右。信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析153、信用卡客戶(hù)滲透率分析 數(shù)據(jù)顯示，各類(lèi)客戶(hù)中信用卡客戶(hù)滲目錄信用卡存量客戶(hù)分析信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡客戶(hù)分布情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析信用卡客戶(hù)交易行為分析信用卡客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析信用卡激活客戶(hù)特征分析信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)信用卡潛在客戶(hù)挖掘模型評(píng)估信用卡逾期客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)模型評(píng)估Page1616目錄信用卡存量客戶(hù)分析Page1616

數(shù)據(jù)顯示，近五個(gè)月各月激活客戶(hù)中賬務(wù)型交易卡數(shù)占比差距不大。其中10月份相對(duì)較高，達(dá)到47%,6月份較少，達(dá)到44%。1、近六個(gè)月內(nèi)，各月信用卡激活卡數(shù)中賬務(wù)型交易卡數(shù)占比信用卡客戶(hù)交易行為分析17 數(shù)據(jù)顯示，近五個(gè)月各月激活客戶(hù)中賬務(wù)型交易卡數(shù)占比差距不2、近六個(gè)月，各月卡均交易筆數(shù)、卡均交易金額趨勢(shì)分析 數(shù)據(jù)顯示，近五個(gè)月信用卡卡均交易筆數(shù)整體成上升趨勢(shì)；由于春節(jié)因素，1月份卡均交易金額較高。10月份卡均交易筆數(shù)最高，接近4筆；9月份卡均交易金額最多，接近5800元左右。信用卡客戶(hù)交易行為分析182、近六個(gè)月，各月卡均交易筆數(shù)、卡均交易金額趨勢(shì)分析 數(shù)據(jù)3、各年齡段激活卡數(shù)中交易卡數(shù)占比情況 數(shù)據(jù)顯示，各年齡段激活卡數(shù)中交易卡數(shù)占比差異不大，其中22歲以下及32至47歲年齡段的交易卡數(shù)占比略高于其它年齡段。信用卡客戶(hù)交易行為分析193、各年齡段激活卡數(shù)中交易卡數(shù)占比情況 數(shù)據(jù)顯示，各年齡段4、各卡齡段激活卡數(shù)中交易卡數(shù)占比情況 數(shù)據(jù)顯示，卡齡段在1個(gè)月之內(nèi)的交易卡數(shù)占比最高，約85%左右；卡齡段在兩年至三年的交易卡數(shù)占比最低，約28%；整體來(lái)看，隨著卡齡的增加，交易卡數(shù)在激活卡數(shù)中占比逐漸下降。信用卡客戶(hù)交易行為分析204、各卡齡段激活卡數(shù)中交易卡數(shù)占比情況 數(shù)據(jù)顯示，卡齡段在5、近六個(gè)月內(nèi)信用卡各交易類(lèi)型、交易渠道交易次數(shù)占比情況 數(shù)據(jù)顯示，近六個(gè)月信用卡交易中，賬務(wù)型交易筆數(shù)最多，占整體交易筆數(shù)的93%；其中賬務(wù)型交易中，POS渠道交易次數(shù)最高，占賬務(wù)型交易筆數(shù)的95%。信用卡客戶(hù)交易行為分析215、近六個(gè)月內(nèi)信用卡各交易類(lèi)型、交易渠道交易次數(shù)占比情況 6、從交易卡數(shù)及卡均交易筆數(shù)上劃分客戶(hù)在POS渠道主要的交易類(lèi)型 橫坐標(biāo)軸為信用卡交易卡數(shù)，縱坐標(biāo)軸為卡均交易次數(shù)，縱橫坐標(biāo)軸交叉點(diǎn)分別是卡均交易次數(shù)均值及交易卡數(shù)均值，通過(guò)象限圖劃分主要交易類(lèi)型，展開(kāi)分類(lèi)對(duì)比分析。信用卡客戶(hù)交易行為分析226、從交易卡數(shù)及卡均交易筆數(shù)上劃分客戶(hù)在POS渠道主要的交易7、近六個(gè)月，信用卡各類(lèi)交易卡數(shù)趨勢(shì) 數(shù)據(jù)顯示，信用卡各類(lèi)交易卡數(shù)中超市購(gòu)物類(lèi)交易卡數(shù)最高,并且呈現(xiàn)穩(wěn)定上升趨勢(shì);服裝影視類(lèi)及住宿餐飲類(lèi)在7月，8月及10月份交易卡數(shù)有增長(zhǎng)趨勢(shì)。信用卡客戶(hù)交易行為分析237、近六個(gè)月，信用卡各類(lèi)交易卡數(shù)趨勢(shì) 數(shù)據(jù)顯示，信用卡各類(lèi)8、從年齡段上看，信用卡進(jìn)行各類(lèi)交易的分布情況 數(shù)據(jù)顯示，32歲以下年齡段的信用卡交易客戶(hù)中商城百貨類(lèi)交易客戶(hù)最高。隨著年齡增長(zhǎng)，服裝類(lèi)交易客戶(hù)占比逐漸減小，汽車(chē)消費(fèi)類(lèi)交易客戶(hù)占比逐漸增加。信用卡客戶(hù)交易行為分析248、從年齡段上看，信用卡進(jìn)行各類(lèi)交易的分布情況 數(shù)據(jù)顯示， 數(shù)據(jù)顯示，在32歲至47歲年齡段的信用卡交易客戶(hù)中商城百貨類(lèi)交易客戶(hù)占比最高；隨著年齡增長(zhǎng)，電影院交易客戶(hù)占比逐漸減少，汽車(chē)消費(fèi)交易客戶(hù)占比逐漸增加。從年齡段上看，信用卡進(jìn)行各類(lèi)交易的分布情況信用卡客戶(hù)交易行為分析25 數(shù)據(jù)顯示，在32歲至47歲年齡段的信用卡交易客戶(hù)中商城百 數(shù)據(jù)顯示，在47歲以上年齡段的信用卡交易客戶(hù)中商城百貨類(lèi)交易客戶(hù)最高。隨著年齡增長(zhǎng)，服裝類(lèi)交易客戶(hù)占比逐漸減少，汽車(chē)消費(fèi)類(lèi)交易客戶(hù)占比有所增長(zhǎng)。從年齡段上看，信用卡進(jìn)行各類(lèi)交易的分布情況信用卡客戶(hù)交易行為分析26 數(shù)據(jù)顯示，在47歲以上年齡段的信用卡交易客戶(hù)中商城百貨類(lèi)目錄信用卡存量客戶(hù)分析信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡客戶(hù)分布情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析信用卡客戶(hù)交易行為分析信用卡客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析信用卡激活客戶(hù)特征分析信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)信用卡潛在客戶(hù)挖掘模型評(píng)估信用卡逾期客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)模型評(píng)估Page2727目錄信用卡存量客戶(hù)分析Page2727

數(shù)據(jù)顯示，信用卡收入中有10%的交易客戶(hù)累計(jì)收入超過(guò)總收入的50%,定義為A類(lèi)客戶(hù)(高);有15%的交易客戶(hù)累計(jì)收入接近總收入的30%,定義為B類(lèi)客戶(hù)(中);有55%的交易客戶(hù)累計(jì)收入達(dá)到總收入的20%,定義為C類(lèi)客戶(hù)(偏低);基本沒(méi)有收入貢獻(xiàn)的信用卡交易客戶(hù)占20%,為D類(lèi)客戶(hù)(低)。1、按照信用卡利息收入貢獻(xiàn)度將用戶(hù)分類(lèi)信用卡客戶(hù)利息收入貢獻(xiàn)度28 數(shù)據(jù)顯示，信用卡收入中有10%的交易客戶(hù)累計(jì)收入超過(guò)總收2、從年齡段上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，整體四類(lèi)客戶(hù)主要集中在22歲至42歲；其中32歲以下A類(lèi)客戶(hù)相對(duì)其他三類(lèi)客戶(hù)占比較少，32歲以上A類(lèi)客戶(hù)占比高于其他三類(lèi)客戶(hù)。信用卡客戶(hù)利息收入貢獻(xiàn)度292、從年齡段上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，整體四類(lèi)客戶(hù)3、從性別上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)客戶(hù)中男性客戶(hù)均大于女性客戶(hù);其中C，D類(lèi)客戶(hù)中女性客戶(hù)相對(duì)于A，B類(lèi)女性客戶(hù)來(lái)說(shuō)，占比有所增加。信用卡客戶(hù)利息收入貢獻(xiàn)度303、從性別上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)客戶(hù)中男性4、從各職業(yè)上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，整體四類(lèi)客戶(hù)單位類(lèi)型主要集中在公務(wù)員、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)。其中公務(wù)員A類(lèi)客戶(hù)占比最高,D類(lèi)客戶(hù)占比最低;事業(yè)單位中D類(lèi)客戶(hù)占比最高，其次是A類(lèi)客戶(hù);國(guó)有企業(yè)中D類(lèi)客戶(hù)占比最高，其他三類(lèi)客戶(hù)占比差距不大;民營(yíng)企業(yè)中C類(lèi)客戶(hù)占比最高,A類(lèi)客戶(hù)占比最低;小商戶(hù)類(lèi)型的整體客戶(hù)占比較少,但D類(lèi)客戶(hù)占比最低;信用卡客戶(hù)利息收入貢獻(xiàn)度314、從各職業(yè)上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，整體四類(lèi)客戶(hù)5、從教育程度上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)客戶(hù)教育程度主要集中在大專(zhuān)、本科、研究生；其中大專(zhuān)學(xué)歷的客戶(hù)中D類(lèi)信用卡客戶(hù)占比最高，A類(lèi)客戶(hù)次之。信用卡客戶(hù)利息收入貢獻(xiàn)度325、從教育程度上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)客戶(hù)教6、從消費(fèi)金額，消費(fèi)筆數(shù)上看，各類(lèi)客戶(hù)的交易情況 數(shù)據(jù)顯示，A類(lèi)客戶(hù)的消費(fèi)金額最高,B,C,D類(lèi)客戶(hù)的消費(fèi)金額依次下降,D類(lèi)客戶(hù)的消費(fèi)金額最低;四類(lèi)客戶(hù)的消費(fèi)筆數(shù)差距不大。信用卡客戶(hù)利息收入貢獻(xiàn)度336、從消費(fèi)金額，消費(fèi)筆數(shù)上看，各類(lèi)客戶(hù)的交易情況 數(shù)據(jù)顯示7、從各交易類(lèi)型上看，各類(lèi)客戶(hù)的分布情況 數(shù)據(jù)顯示，商場(chǎng)百貨類(lèi)中四類(lèi)客戶(hù)明顯高于其他消費(fèi)渠道；其中商場(chǎng)百貨及電器類(lèi)交易的客戶(hù)中，A類(lèi)客戶(hù)占比最高，B、C、D類(lèi)客戶(hù)依次下降，差別明顯；服裝影視類(lèi)中A、B、C、D四類(lèi)客戶(hù)占比依次上升，D類(lèi)客戶(hù)占比最高。信用卡客戶(hù)利息收入貢獻(xiàn)度347、從各交易類(lèi)型上看，各類(lèi)客戶(hù)的分布情況 數(shù)據(jù)顯示，商場(chǎng)百8、從信用卡額度上看，各類(lèi)客戶(hù)的分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)客戶(hù)授信額度主要集中在3千至10萬(wàn)元；其中額度在8千元以下信用卡客戶(hù)中，AB類(lèi)客戶(hù)占比小于CD類(lèi)客戶(hù)；8千元以上額度的信用卡客戶(hù)AB類(lèi)客戶(hù)占比明顯高于CD類(lèi)客戶(hù)。從額度使用率上看，四類(lèi)客戶(hù)分布基本相似，額度使用率主要集中在30%以下。。信用卡客戶(hù)利息收入貢獻(xiàn)度358、從信用卡額度上看，各類(lèi)客戶(hù)的分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)客

數(shù)據(jù)顯示，信用卡分期收入貢獻(xiàn)中有10%的交易客戶(hù)累計(jì)分期收入接近總分期收入的50%,定義為A類(lèi)客戶(hù)(高);有30%的交易客戶(hù)累計(jì)分期收入超過(guò)總分期收入的30%,定義為B類(lèi)客戶(hù)(中);有50%的交易客戶(hù)累計(jì)分期收入接近總分期收入的20%,定義為C類(lèi)客戶(hù)(偏低);基本沒(méi)有分期收入貢獻(xiàn)的信用卡交易客戶(hù)占10%,為D類(lèi)客戶(hù)(低)。9、按照信用卡分期收入貢獻(xiàn)度將用戶(hù)分類(lèi)信用卡客戶(hù)分期收入貢獻(xiàn)度36 數(shù)據(jù)顯示，信用卡分期收入貢獻(xiàn)中有10%的交易客戶(hù)累計(jì)分期10、從年齡段上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，整體四類(lèi)客戶(hù)主要集中在22歲至42歲；其中32歲以下A類(lèi)客戶(hù)相對(duì)其他三類(lèi)客戶(hù)占比較少，32歲以上A類(lèi)客戶(hù)占比高于其他三類(lèi)客戶(hù)。信用卡客戶(hù)分期收入貢獻(xiàn)度3710、從年齡段上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，整體四類(lèi)客11、從性別上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)客戶(hù)中男性客戶(hù)均大于女性客戶(hù);其中C，D類(lèi)客戶(hù)中女性客戶(hù)相對(duì)于A，B類(lèi)女性客戶(hù)來(lái)說(shuō)，占比有所增加。信用卡客戶(hù)分期收入貢獻(xiàn)度3811、從性別上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)客戶(hù)中男12、從各職業(yè)上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，整體四類(lèi)客戶(hù)單位類(lèi)型主要集中在公務(wù)員、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)。其中公務(wù)員B類(lèi)客戶(hù)占比最高,D類(lèi)客戶(hù)占比最低;事業(yè)單位中A類(lèi)客戶(hù)占比最高，其次是D類(lèi)客戶(hù);國(guó)有企業(yè)中D類(lèi)客戶(hù)占比最高，其他三類(lèi)客戶(hù)占比差距不大;民營(yíng)企業(yè)中C類(lèi)客戶(hù)占比最高,A類(lèi)客戶(hù)占比最低;小商戶(hù)類(lèi)型的整體客戶(hù)占比較少,但D類(lèi)客戶(hù)占比最低;信用卡客戶(hù)分期收入貢獻(xiàn)度3912、從各職業(yè)上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，整體四類(lèi)客15、從各交易類(lèi)型上看，各類(lèi)客戶(hù)的分布情況 數(shù)據(jù)顯示，超市類(lèi)中四類(lèi)客戶(hù)明顯高于其他消費(fèi)渠道；其中服裝、電影院、百貨(商場(chǎng))類(lèi)等交易類(lèi)型中CD類(lèi)客戶(hù)占比明顯高于AB類(lèi)客戶(hù)；家電商行、加油等交易類(lèi)型中AB類(lèi)客戶(hù)占比較高。信用卡客戶(hù)分期收入貢獻(xiàn)度4015、從各交易類(lèi)型上看，各類(lèi)客戶(hù)的分布情況 數(shù)據(jù)顯示，超市16、從信用卡額度上看，各類(lèi)客戶(hù)的分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)客戶(hù)授信額度主要集中在3千至10萬(wàn)元；其中額度在8千元以下信用卡客戶(hù)中，AB類(lèi)客戶(hù)占比小于CD類(lèi)客戶(hù)；8千元以上額度的信用卡客戶(hù)AB類(lèi)客戶(hù)占比明顯高于CD類(lèi)客戶(hù)。從額度使用率上看，四類(lèi)客戶(hù)分布基本相似，額度使用率主要集中在30%以下。。信用卡客戶(hù)分期收入貢獻(xiàn)度4116、從信用卡額度上看，各類(lèi)客戶(hù)的分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)目錄信用卡存量客戶(hù)分析信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡客戶(hù)分布情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析信用卡客戶(hù)交易行為分析信用卡客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析信用卡激活客戶(hù)特征分析信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)信用卡潛在客戶(hù)挖掘模型評(píng)估信用卡逾期客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)模型評(píng)估Page4242目錄信用卡存量客戶(hù)分析Page4242

數(shù)據(jù)顯示，5月份至10月份各月信用卡激活率趨勢(shì)平穩(wěn)。1、近半年內(nèi)，各月激活率趨勢(shì)信用卡激活客戶(hù)特征分析43 數(shù)據(jù)顯示，5月份至10月份各月信用卡激活率趨勢(shì)平穩(wěn)。1

數(shù)據(jù)顯示，22歲以下客戶(hù)的信用卡激活率最高，52歲以上客戶(hù)的信用卡激活率最低;隨著年齡的增長(zhǎng)，激活率逐步下降；2、從年齡段上看，結(jié)存卡在各年齡段激活率趨勢(shì)信用卡激活客戶(hù)特征分析44 數(shù)據(jù)顯示，22歲以下客戶(hù)的信用卡激活率最高，52歲以上

數(shù)據(jù)顯示，激活客戶(hù)中男女差距不大，男性客戶(hù)占比略高于女性客戶(hù)；未激活客戶(hù)中，女性客戶(hù)占比高于男性客戶(hù)。3、從性別上看，激活、未激活卡數(shù)占比情況信用卡激活客戶(hù)特征分析45 數(shù)據(jù)顯示，激活客戶(hù)中男女差距不大，男性客戶(hù)占比略高于女

數(shù)據(jù)顯示，民營(yíng)企業(yè)，小商戶(hù)等信用卡激活率要高于公務(wù)員，事業(yè)單位及國(guó)有企業(yè)；其中小商戶(hù)交易客戶(hù)中信用卡激活率最高，接近70%；事業(yè)單位客戶(hù)的信用卡激活率為最低，不到50%。4、從單位性質(zhì)上看，結(jié)存卡在各類(lèi)單位的激活率情況信用卡激活客戶(hù)特征分析46 數(shù)據(jù)顯示，民營(yíng)企業(yè)，小商戶(hù)等信用卡激活率要高于公務(wù)員， 數(shù)據(jù)顯示，整體信用卡客戶(hù)激活時(shí)間期限主要集中在3個(gè)月以?xún)?nèi)及1年以上；其中，發(fā)卡一年以上激活的客戶(hù)占了18%。5、從發(fā)卡日到激活日相隔時(shí)間上看，各時(shí)間段內(nèi)激活客戶(hù)占比信用卡激活客戶(hù)特征分析47 數(shù)據(jù)顯示，整體信用卡客戶(hù)激活時(shí)間期限主要集中在3個(gè)月以?xún)?nèi) 數(shù)據(jù)顯示，整體信用卡客戶(hù)激活時(shí)間距首次刷卡期限主要集中在3個(gè)月以?xún)?nèi)，卡數(shù)占比達(dá)到90%以上；其中，激活一周內(nèi)刷卡的卡數(shù)占比達(dá)到51.54%。6、從激活日到首次刷卡日相隔時(shí)間上看，各時(shí)間段內(nèi)激活客戶(hù)占比信用卡激活客戶(hù)特征分析48 數(shù)據(jù)顯示，整體信用卡客戶(hù)激活時(shí)間距首次刷卡期限主要集中在

數(shù)據(jù)顯示，發(fā)卡1周至2周內(nèi)激活的信用卡客戶(hù)在22歲年齡段占比最高，隨著年齡的增長(zhǎng)明顯呈下降趨勢(shì)；發(fā)卡1年以后激活的信用卡客戶(hù)在22歲年齡段占比最低，隨著年齡的增長(zhǎng)明顯呈上升趨勢(shì)。7、從年齡段對(duì)比分析發(fā)卡后不同激活時(shí)間的信用卡卡數(shù)占比信用卡激活客戶(hù)特征分析49 數(shù)據(jù)顯示，發(fā)卡1周至2周內(nèi)激活的信用卡客戶(hù)在22歲年齡

數(shù)據(jù)顯示，發(fā)卡1周至2周內(nèi)激活的信用卡客戶(hù)單位類(lèi)型主要集中在民營(yíng)企業(yè)，小商戶(hù)及其他類(lèi)；發(fā)卡1年后激活的信用卡客戶(hù)單位類(lèi)型主要集中在公務(wù)員，事業(yè)單位，國(guó)有企業(yè)。8、從單位類(lèi)型對(duì)比分析發(fā)卡后不同激活時(shí)間的信用卡卡數(shù)占比信用卡激活客戶(hù)特征分析50 數(shù)據(jù)顯示，發(fā)卡1周至2周內(nèi)激活的信用卡客戶(hù)單位類(lèi)型主目錄信用卡存量客戶(hù)分析信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡客戶(hù)分布情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析信用卡客戶(hù)交易行為分析信用卡客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析信用卡激活客戶(hù)特征分析信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)信用卡潛在客戶(hù)挖掘模型評(píng)估信用卡逾期客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)模型評(píng)估Page5151目錄信用卡存量客戶(hù)分析Page5151綜上所述：近一年我省信用卡卡數(shù)增長(zhǎng)比較穩(wěn)定,月均增幅約8千，新增客戶(hù)同去年相比增幅整體成下降趨勢(shì)，隨著年齡的增長(zhǎng)，新增客戶(hù)占比逐漸減少。我省信用卡客戶(hù)主要分布在縣城，占存量卡的54%，城市客戶(hù)占27%，農(nóng)村客戶(hù)占19%。以杭州為例，杭州推廣人員較多，但信用卡存量客戶(hù)和新增客戶(hù)相對(duì)較少，且信用卡激活率較低，不到50%。我省信用卡客戶(hù)資產(chǎn)偏低，且客戶(hù)忠誠(chéng)度不高。信用卡客戶(hù)在各類(lèi)客戶(hù)中滲透率均低于10%，其中信用卡客戶(hù)在代發(fā)客戶(hù)中滲透率最低，約2.8%。從交易卡數(shù)上看，近五個(gè)月信用卡激活卡數(shù)中交易卡數(shù)占比約45%左右，其中10月份最高，達(dá)到47%；6月份較低，約44%。隨著卡齡的增長(zhǎng)，信用卡激活客戶(hù)中交易卡數(shù)占比逐漸減少。從交易次數(shù)上看，近五個(gè)月信用卡交易筆數(shù)有所增長(zhǎng)，其中賬務(wù)型交易次數(shù)最多，占總交易次數(shù)的93%;賬務(wù)型交易中POS渠道交易最高，占賬務(wù)型交易次數(shù)的95%。從交易金額上看，近五個(gè)月信用卡交易金額成上升趨勢(shì)，其中9月份最高，達(dá)到5800元/人。信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)52綜上所述：信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)52從交易類(lèi)型上看，超市類(lèi)信用卡交易卡數(shù)占比最高，且近五個(gè)月成穩(wěn)定上升趨勢(shì)；服裝影視類(lèi)及住宿餐飲類(lèi)在7月，8月及10月份交易卡數(shù)有增長(zhǎng)趨勢(shì)。隨著年齡的增長(zhǎng)，服裝影視類(lèi)交易卡數(shù)占比逐漸減少，汽車(chē)消費(fèi)類(lèi)交易卡數(shù)占比逐漸增加。從我行信用卡收益上看，有貢獻(xiàn)的信用卡客戶(hù)年齡主要集中在22-47歲，其中男性客戶(hù)貢獻(xiàn)高于女性客戶(hù)。從信用卡額度使用上看，高貢獻(xiàn)客戶(hù)信用卡額度偏大，但額度使用率和其他客戶(hù)無(wú)明顯差距，均在30%以下，有接近10%的客戶(hù)額度使用率達(dá)到80%以上。從信用卡激活上看，近五個(gè)月來(lái)信用卡激活率趨勢(shì)平穩(wěn)，激活率均在57%左右。其中22歲以下客戶(hù)的信用卡激活率最高，隨著年齡的增長(zhǎng)，激活率逐漸下降；激活客戶(hù)中男性客戶(hù)略高于女性客戶(hù)，未激活客戶(hù)中女性客戶(hù)高于男性客戶(hù)；民營(yíng)企業(yè)，小商戶(hù)等信用卡激活率要高于公務(wù)員，事業(yè)單位及國(guó)有企業(yè)，其中事業(yè)單位客戶(hù)最低，激活率僅有48%。信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)53從交易類(lèi)型上看，超市類(lèi)信用卡交易卡數(shù)占比最高，且近五個(gè)月成穩(wěn)從發(fā)卡日到激活日相隔時(shí)間上看，信用卡客戶(hù)激活時(shí)間期限主要集中在3個(gè)月以?xún)?nèi)及1年以上；年齡越大的客戶(hù)激活時(shí)間期限可能較長(zhǎng)；有18%客戶(hù)激活時(shí)間在一年以上，此類(lèi)客戶(hù)主要集中在42歲至52歲以后，單位類(lèi)型集中在公務(wù)員，事業(yè)單位，國(guó)有企業(yè)。信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)54從發(fā)卡日到激活日相隔時(shí)間上看，信用卡客戶(hù)激活時(shí)間期限主要集中目錄信用卡存量客戶(hù)分析信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡客戶(hù)分布情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析信用卡客戶(hù)交易行為分析信用卡客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析信用卡激活客戶(hù)特征分析信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)信用卡逾期客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)模型評(píng)估信用卡潛在客戶(hù)挖掘模型評(píng)估Page5555目錄信用卡存量客戶(hù)分析Page5555樣本選擇與建模數(shù)據(jù)集劃分樣本范圍最近5個(gè)月發(fā)生過(guò)信用卡消費(fèi)、取現(xiàn)、分期任一類(lèi)交易類(lèi)型的客戶(hù)客戶(hù)數(shù)：123003逾期客戶(hù)數(shù)目為11941，未逾期客戶(hù)數(shù)目為111062，逾期占比10.75%建模樣本隨機(jī)抽樣劃分將數(shù)據(jù)集按8/2比例隨機(jī)劃分為訓(xùn)練集和驗(yàn)證集。56樣本選擇與建模數(shù)據(jù)集劃分樣本范圍56Page57對(duì)于模型選定的89013個(gè)正常賬戶(hù)，有79826個(gè)判斷正確，正確率為89.68%，建模選定的9562個(gè)逾期賬戶(hù)中有8605個(gè)判斷正確，正確率為89.99%，模型總的回判正確率為89.71%。通過(guò)驗(yàn)證集對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證，總的回判正確率達(dá)到89.82%，模型預(yù)測(cè)效果較好。實(shí)際分類(lèi)預(yù)測(cè)分類(lèi)訓(xùn)練集驗(yàn)證集正常逾期百分比校正正常逾期百分比校正正常79826918789.68%19813226789.86%逾期957860589.99%249213089.53%總體百分比89.71%89.82%建模效果評(píng)估57Page57對(duì)于模型選定的89013個(gè)正常賬戶(hù)，有798Page58驗(yàn)證結(jié)果可以看出：2014年10月的逾期客戶(hù)共3258個(gè)，其中預(yù)測(cè)正確的為2968個(gè)，模型的回判結(jié)果正確率為91.10%，模型預(yù)判效果良好，模型可行。實(shí)際分類(lèi)預(yù)測(cè)分類(lèi)正常逾期百分比校正逾期290296891.10%總體百分比91.10%模型外部審計(jì)評(píng)估為了更進(jìn)一步驗(yàn)證模型的準(zhǔn)確性，我們選取最新的逾期數(shù)據(jù)2014年10月1日-2014年10月31日信用卡逾期客戶(hù)（共3258個(gè)逾期客戶(hù)）進(jìn)行驗(yàn)證。對(duì)上面取到的10月份的逾期客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，并對(duì)處理后的數(shù)據(jù)應(yīng)用挖掘出的模型參數(shù)，來(lái)對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證評(píng)估。58Page58驗(yàn)證結(jié)果可以看出：2014年10月的逾期客戶(hù)目錄信用卡存量客戶(hù)分析信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡客戶(hù)分布情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析信用卡客戶(hù)交易行為分析信用卡客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析信用卡激活客戶(hù)特征分析信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)信用卡逾期客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)模型評(píng)估信用卡潛在客戶(hù)挖掘模型評(píng)估Page5959目錄信用卡存量客戶(hù)分析Page5959Page60樣本范圍截止到2014年10月31日，我行儲(chǔ)蓄客戶(hù)最近三個(gè)月交易情況及我行現(xiàn)有信用卡客戶(hù)辦理信用卡前三個(gè)月儲(chǔ)蓄卡的交易情況；客戶(hù)數(shù)：528374信用卡客戶(hù)48497，潛在客戶(hù)479877，信用卡客戶(hù)占比10.1%建模樣本隨機(jī)抽樣劃分經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)的預(yù)處理步驟，最后用于建模的數(shù)據(jù)共526789個(gè)，將數(shù)據(jù)集按8/2比例隨機(jī)劃分為訓(xùn)練集和驗(yàn)證集。樣本選擇與建模數(shù)據(jù)集劃分60Page60樣本范圍樣本選擇與建模數(shù)據(jù)集劃分60Page61判定結(jié)果：對(duì)于模型選定的383150個(gè)未辦理信用卡的賬戶(hù)，有279294個(gè)判斷正確，正確率為72.89%；建模選定的38701個(gè)已有信用卡賬戶(hù)中有28298個(gè)判斷正確，正確率為73.12%，模型總的回判正確率為72.91%，通過(guò)驗(yàn)證集對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證，總的回判正確率達(dá)到72.93%，模型預(yù)測(cè)效果較好。已觀測(cè)已預(yù)測(cè)訓(xùn)練集驗(yàn)證集01百分比校正01百分比校正027929410385672.89%695142581072.92%1104032829873.12%2599701572.97%總體百分比72.91%72.93%建模效果評(píng)估61Page61判定結(jié)果：已觀測(cè)已預(yù)測(cè)訓(xùn)練集驗(yàn)證集01百分比從客戶(hù)資產(chǎn)和pos月均交易筆數(shù)可以看出：潛在客戶(hù)與信用卡客戶(hù)的資產(chǎn)、交易筆數(shù)比較相近，而普通客戶(hù)的資產(chǎn)高，pos交易筆數(shù)明顯低于潛在客戶(hù)和信用卡客戶(hù)。潛在客戶(hù)：為模型篩選出的客戶(hù)，其它為普通客戶(hù)；信用卡客戶(hù)：截止2014年10月末存量信用卡客戶(hù)。根據(jù)潛在客戶(hù)與普通客戶(hù)最近三個(gè)月的交易數(shù)據(jù)，以及信用卡客戶(hù)辦理信用卡前三個(gè)月儲(chǔ)蓄卡的交易數(shù)據(jù)。以下為三類(lèi)客戶(hù)特征對(duì)比分析：三類(lèi)客戶(hù)特征對(duì)比分析（1）62從客戶(hù)資產(chǎn)和pos月均交易筆數(shù)可以看出：潛在客戶(hù)與信用卡客戶(hù)從網(wǎng)銀渠道、ATM渠道的月均交易情況看，普通客戶(hù)的月均交易金額和交易筆數(shù)都比較低，而潛在客戶(hù)與信用卡客戶(hù)交易金額和筆數(shù)明顯高于普通客戶(hù)。三類(lèi)客戶(hù)特征對(duì)比分析（2）63從網(wǎng)銀渠道、ATM渠道的月均交易情況看，普通客戶(hù)的月均交易金從月均取款金額和筆數(shù)情況看，普通客戶(hù)的月均取款金額和取款筆數(shù)都比較低，而潛在客戶(hù)與信用卡客戶(hù)取款金額和筆數(shù)明顯高于普通客戶(hù)。三類(lèi)客戶(hù)特征對(duì)比分析（3）64從月均取款金額和筆數(shù)情況看，普通客戶(hù)的月均取款金額和取款筆數(shù)從月均支付金額和月均消費(fèi)金額情況看，普通客戶(hù)的月均支付金額和消費(fèi)金額都比較低，而潛在客戶(hù)與信用卡客戶(hù)支付金額和消費(fèi)明顯高于普通客戶(hù)。三類(lèi)客戶(hù)特征對(duì)比分析（4）65從月均支付金額和月均消費(fèi)金額情況看，普通客戶(hù)的月均支付金額和三類(lèi)客戶(hù)特征對(duì)比分析總結(jié)總之：從前面的分析結(jié)果可以看出普通客戶(hù)與潛在客戶(hù)和信用卡客戶(hù)在資產(chǎn)類(lèi)、渠道類(lèi)、交易類(lèi)的重要指標(biāo)(模型選入的指標(biāo)）上相差比較大；而潛在客戶(hù)與信用卡客戶(hù)之間相差不多。由此表明模型的劃分效果比較好。66三類(lèi)客戶(hù)特征對(duì)比分析總結(jié)總之：從前面的分析結(jié)果可以看出普通客ＴＨＡＮＫＹＯＵ！67ＴＨＡＮＫＹＯＵ！67信用卡客戶(hù)專(zhuān)題分析報(bào)告上海陸鷹2014-1268信用卡客戶(hù)專(zhuān)題分析報(bào)告上海陸鷹1目錄信用卡存量客戶(hù)分析信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡客戶(hù)分布情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析信用卡客戶(hù)交易行為分析信用卡客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析信用卡激活客戶(hù)特征分析信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)信用卡潛在客戶(hù)挖掘模型評(píng)估信用卡逾期客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)模型評(píng)估Page6969目錄信用卡存量客戶(hù)分析Page22

數(shù)據(jù)顯示，在最近一年中信用卡總卡數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，各月新增卡數(shù)同上月相比有些波動(dòng);備注：2月份結(jié)存卡環(huán)比=(2月結(jié)存卡數(shù)-1月結(jié)存卡數(shù))/1月結(jié)存卡數(shù)信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀1、近一年內(nèi)各月信用卡存量客戶(hù)趨勢(shì)及客戶(hù)環(huán)比增長(zhǎng)率70 數(shù)據(jù)顯示，在最近一年中信用卡總卡數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，各月新增卡數(shù)2、近一年內(nèi)信用卡完全新增客戶(hù)及完全新增客戶(hù)同比增幅 數(shù)據(jù)顯示，2014年4月信用卡完全新增客戶(hù)數(shù)最高,最低的是2014年1月；最近一年內(nèi)完全新增客戶(hù)同比增幅整體成下降趨勢(shì)。信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀712、近一年內(nèi)信用卡完全新增客戶(hù)及完全新增客戶(hù)同比增幅 數(shù)據(jù)3、截止2014年10月末，各地市信用卡客戶(hù)數(shù)發(fā)展情況

數(shù)據(jù)顯示，信用卡中卡數(shù)最多的是臺(tái)州,舟山信用卡卡數(shù)相對(duì)較少;信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀723、截止2014年10月末，各地市信用卡客戶(hù)數(shù)發(fā)展情況 數(shù)4、截止2014年10月末，各地市營(yíng)銷(xiāo)人員配置情況

數(shù)據(jù)顯示，杭州的推廣人員數(shù)量最多,麗水推廣人員數(shù)量最低。信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀734、截止2014年10月末，各地市營(yíng)銷(xiāo)人員配置情況 數(shù)據(jù)顯目錄信用卡存量客戶(hù)分析信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡客戶(hù)分布情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析信用卡客戶(hù)交易行為分析信用卡客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析信用卡激活客戶(hù)特征分析信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)信用卡潛在客戶(hù)挖掘模型評(píng)估信用卡逾期客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)模型評(píng)估Page7474目錄信用卡存量客戶(hù)分析Page771、各地市信用卡存量卡數(shù)及激活卡數(shù)占比 數(shù)據(jù)顯示，臺(tái)州總信用卡卡數(shù)在各地市中最多,麗水最少;除了杭州，其余地市總卡數(shù)中激活卡數(shù)占比均在50%以上，最高的是衢州,接近70%左右；杭州激活卡數(shù)占比最低。信用卡客戶(hù)分布情況751、各地市信用卡存量卡數(shù)及激活卡數(shù)占比 數(shù)據(jù)顯示，臺(tái)州總信2、從年齡段上看，信用卡分布占比情況 數(shù)據(jù)顯示，信用卡客戶(hù)主要集中在22歲—52歲；22歲以下新增客戶(hù)占比最高,隨著年齡的增長(zhǎng)，新增客戶(hù)占比逐漸減少。信用卡客戶(hù)分布情況762、從年齡段上看，信用卡分布占比情況 數(shù)據(jù)顯示，信用卡客戶(hù)3、從教育程度上看，信用卡分布占比情況 數(shù)據(jù)顯示，從教育程度上看,信用卡主要分布在大專(zhuān)，本科，研究生中,分別達(dá)到41%，34%和18%。信用卡客戶(hù)分布情況773、從教育程度上看，信用卡分布占比情況 數(shù)據(jù)顯示，從教育程 數(shù)據(jù)顯示，郵政信用卡的分布主要是在縣城,占結(jié)存卡的54%；農(nóng)村的信用卡分布為最少，占比為19%。4、截止2014年10月末，各地域信用卡分布占比信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析78 數(shù)據(jù)顯示，郵政信用卡的分布主要是在縣城,占結(jié)存卡的54%目錄信用卡存量客戶(hù)分析信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡客戶(hù)分布情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析信用卡客戶(hù)交易行為分析信用卡客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析信用卡激活客戶(hù)特征分析信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)信用卡潛在客戶(hù)挖掘模型評(píng)估信用卡逾期客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)模型評(píng)估Page7979目錄信用卡存量客戶(hù)分析Page1212

數(shù)據(jù)顯示，整體信用卡客戶(hù)資產(chǎn)偏低，約30%的信用卡客戶(hù)季日均資產(chǎn)為0;43%的信用卡客戶(hù)季日均資產(chǎn)在5500以下；其中,季日均資產(chǎn)在10萬(wàn)以上的信用卡客戶(hù)約占總客戶(hù)數(shù)的10%。1、信用卡客戶(hù)按季日均資產(chǎn)段占比情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析80 數(shù)據(jù)顯示，整體信用卡客戶(hù)資產(chǎn)偏低，約30%的信用卡客戶(hù)季2、信用卡客戶(hù)持有產(chǎn)品種類(lèi)分析 數(shù)據(jù)顯示，信用卡存量客戶(hù)中只持有1類(lèi)產(chǎn)品最多,占比達(dá)到53%;其中有30%客戶(hù)未持有我行任何產(chǎn)品；持有三類(lèi)以上產(chǎn)品的信用卡客戶(hù)占總客戶(hù)的7%左右。信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析812、信用卡客戶(hù)持有產(chǎn)品種類(lèi)分析 數(shù)據(jù)顯示，信用卡存量客戶(hù)中3、信用卡客戶(hù)滲透率分析 數(shù)據(jù)顯示，各類(lèi)客戶(hù)中信用卡客戶(hù)滲透均不高，其中代發(fā)客戶(hù)滲透率最低，占總客戶(hù)數(shù)的2.8%左右。信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析823、信用卡客戶(hù)滲透率分析 數(shù)據(jù)顯示，各類(lèi)客戶(hù)中信用卡客戶(hù)滲目錄信用卡存量客戶(hù)分析信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡客戶(hù)分布情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析信用卡客戶(hù)交易行為分析信用卡客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析信用卡激活客戶(hù)特征分析信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)信用卡潛在客戶(hù)挖掘模型評(píng)估信用卡逾期客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)模型評(píng)估Page8383目錄信用卡存量客戶(hù)分析Page1616

數(shù)據(jù)顯示，近五個(gè)月各月激活客戶(hù)中賬務(wù)型交易卡數(shù)占比差距不大。其中10月份相對(duì)較高，達(dá)到47%,6月份較少，達(dá)到44%。1、近六個(gè)月內(nèi)，各月信用卡激活卡數(shù)中賬務(wù)型交易卡數(shù)占比信用卡客戶(hù)交易行為分析84 數(shù)據(jù)顯示，近五個(gè)月各月激活客戶(hù)中賬務(wù)型交易卡數(shù)占比差距不2、近六個(gè)月，各月卡均交易筆數(shù)、卡均交易金額趨勢(shì)分析 數(shù)據(jù)顯示，近五個(gè)月信用卡卡均交易筆數(shù)整體成上升趨勢(shì)；由于春節(jié)因素，1月份卡均交易金額較高。10月份卡均交易筆數(shù)最高，接近4筆；9月份卡均交易金額最多，接近5800元左右。信用卡客戶(hù)交易行為分析852、近六個(gè)月，各月卡均交易筆數(shù)、卡均交易金額趨勢(shì)分析 數(shù)據(jù)3、各年齡段激活卡數(shù)中交易卡數(shù)占比情況 數(shù)據(jù)顯示，各年齡段激活卡數(shù)中交易卡數(shù)占比差異不大，其中22歲以下及32至47歲年齡段的交易卡數(shù)占比略高于其它年齡段。信用卡客戶(hù)交易行為分析863、各年齡段激活卡數(shù)中交易卡數(shù)占比情況 數(shù)據(jù)顯示，各年齡段4、各卡齡段激活卡數(shù)中交易卡數(shù)占比情況 數(shù)據(jù)顯示，卡齡段在1個(gè)月之內(nèi)的交易卡數(shù)占比最高，約85%左右；卡齡段在兩年至三年的交易卡數(shù)占比最低，約28%；整體來(lái)看，隨著卡齡的增加，交易卡數(shù)在激活卡數(shù)中占比逐漸下降。信用卡客戶(hù)交易行為分析874、各卡齡段激活卡數(shù)中交易卡數(shù)占比情況 數(shù)據(jù)顯示，卡齡段在5、近六個(gè)月內(nèi)信用卡各交易類(lèi)型、交易渠道交易次數(shù)占比情況 數(shù)據(jù)顯示，近六個(gè)月信用卡交易中，賬務(wù)型交易筆數(shù)最多，占整體交易筆數(shù)的93%；其中賬務(wù)型交易中，POS渠道交易次數(shù)最高，占賬務(wù)型交易筆數(shù)的95%。信用卡客戶(hù)交易行為分析885、近六個(gè)月內(nèi)信用卡各交易類(lèi)型、交易渠道交易次數(shù)占比情況 6、從交易卡數(shù)及卡均交易筆數(shù)上劃分客戶(hù)在POS渠道主要的交易類(lèi)型 橫坐標(biāo)軸為信用卡交易卡數(shù)，縱坐標(biāo)軸為卡均交易次數(shù)，縱橫坐標(biāo)軸交叉點(diǎn)分別是卡均交易次數(shù)均值及交易卡數(shù)均值，通過(guò)象限圖劃分主要交易類(lèi)型，展開(kāi)分類(lèi)對(duì)比分析。信用卡客戶(hù)交易行為分析896、從交易卡數(shù)及卡均交易筆數(shù)上劃分客戶(hù)在POS渠道主要的交易7、近六個(gè)月，信用卡各類(lèi)交易卡數(shù)趨勢(shì) 數(shù)據(jù)顯示，信用卡各類(lèi)交易卡數(shù)中超市購(gòu)物類(lèi)交易卡數(shù)最高,并且呈現(xiàn)穩(wěn)定上升趨勢(shì);服裝影視類(lèi)及住宿餐飲類(lèi)在7月，8月及10月份交易卡數(shù)有增長(zhǎng)趨勢(shì)。信用卡客戶(hù)交易行為分析907、近六個(gè)月，信用卡各類(lèi)交易卡數(shù)趨勢(shì) 數(shù)據(jù)顯示，信用卡各類(lèi)8、從年齡段上看，信用卡進(jìn)行各類(lèi)交易的分布情況 數(shù)據(jù)顯示，32歲以下年齡段的信用卡交易客戶(hù)中商城百貨類(lèi)交易客戶(hù)最高。隨著年齡增長(zhǎng)，服裝類(lèi)交易客戶(hù)占比逐漸減小，汽車(chē)消費(fèi)類(lèi)交易客戶(hù)占比逐漸增加。信用卡客戶(hù)交易行為分析918、從年齡段上看，信用卡進(jìn)行各類(lèi)交易的分布情況 數(shù)據(jù)顯示， 數(shù)據(jù)顯示，在32歲至47歲年齡段的信用卡交易客戶(hù)中商城百貨類(lèi)交易客戶(hù)占比最高；隨著年齡增長(zhǎng)，電影院交易客戶(hù)占比逐漸減少，汽車(chē)消費(fèi)交易客戶(hù)占比逐漸增加。從年齡段上看，信用卡進(jìn)行各類(lèi)交易的分布情況信用卡客戶(hù)交易行為分析92 數(shù)據(jù)顯示，在32歲至47歲年齡段的信用卡交易客戶(hù)中商城百 數(shù)據(jù)顯示，在47歲以上年齡段的信用卡交易客戶(hù)中商城百貨類(lèi)交易客戶(hù)最高。隨著年齡增長(zhǎng)，服裝類(lèi)交易客戶(hù)占比逐漸減少，汽車(chē)消費(fèi)類(lèi)交易客戶(hù)占比有所增長(zhǎng)。從年齡段上看，信用卡進(jìn)行各類(lèi)交易的分布情況信用卡客戶(hù)交易行為分析93 數(shù)據(jù)顯示，在47歲以上年齡段的信用卡交易客戶(hù)中商城百貨類(lèi)目錄信用卡存量客戶(hù)分析信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡客戶(hù)分布情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析信用卡客戶(hù)交易行為分析信用卡客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析信用卡激活客戶(hù)特征分析信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)信用卡潛在客戶(hù)挖掘模型評(píng)估信用卡逾期客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)模型評(píng)估Page9494目錄信用卡存量客戶(hù)分析Page2727

數(shù)據(jù)顯示，信用卡收入中有10%的交易客戶(hù)累計(jì)收入超過(guò)總收入的50%,定義為A類(lèi)客戶(hù)(高);有15%的交易客戶(hù)累計(jì)收入接近總收入的30%,定義為B類(lèi)客戶(hù)(中);有55%的交易客戶(hù)累計(jì)收入達(dá)到總收入的20%,定義為C類(lèi)客戶(hù)(偏低);基本沒(méi)有收入貢獻(xiàn)的信用卡交易客戶(hù)占20%,為D類(lèi)客戶(hù)(低)。1、按照信用卡利息收入貢獻(xiàn)度將用戶(hù)分類(lèi)信用卡客戶(hù)利息收入貢獻(xiàn)度95 數(shù)據(jù)顯示，信用卡收入中有10%的交易客戶(hù)累計(jì)收入超過(guò)總收2、從年齡段上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，整體四類(lèi)客戶(hù)主要集中在22歲至42歲；其中32歲以下A類(lèi)客戶(hù)相對(duì)其他三類(lèi)客戶(hù)占比較少，32歲以上A類(lèi)客戶(hù)占比高于其他三類(lèi)客戶(hù)。信用卡客戶(hù)利息收入貢獻(xiàn)度962、從年齡段上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，整體四類(lèi)客戶(hù)3、從性別上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)客戶(hù)中男性客戶(hù)均大于女性客戶(hù);其中C，D類(lèi)客戶(hù)中女性客戶(hù)相對(duì)于A，B類(lèi)女性客戶(hù)來(lái)說(shuō)，占比有所增加。信用卡客戶(hù)利息收入貢獻(xiàn)度973、從性別上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)客戶(hù)中男性4、從各職業(yè)上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，整體四類(lèi)客戶(hù)單位類(lèi)型主要集中在公務(wù)員、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)。其中公務(wù)員A類(lèi)客戶(hù)占比最高,D類(lèi)客戶(hù)占比最低;事業(yè)單位中D類(lèi)客戶(hù)占比最高，其次是A類(lèi)客戶(hù);國(guó)有企業(yè)中D類(lèi)客戶(hù)占比最高，其他三類(lèi)客戶(hù)占比差距不大;民營(yíng)企業(yè)中C類(lèi)客戶(hù)占比最高,A類(lèi)客戶(hù)占比最低;小商戶(hù)類(lèi)型的整體客戶(hù)占比較少,但D類(lèi)客戶(hù)占比最低;信用卡客戶(hù)利息收入貢獻(xiàn)度984、從各職業(yè)上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，整體四類(lèi)客戶(hù)5、從教育程度上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)客戶(hù)教育程度主要集中在大專(zhuān)、本科、研究生；其中大專(zhuān)學(xué)歷的客戶(hù)中D類(lèi)信用卡客戶(hù)占比最高，A類(lèi)客戶(hù)次之。信用卡客戶(hù)利息收入貢獻(xiàn)度995、從教育程度上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)客戶(hù)教6、從消費(fèi)金額，消費(fèi)筆數(shù)上看，各類(lèi)客戶(hù)的交易情況 數(shù)據(jù)顯示，A類(lèi)客戶(hù)的消費(fèi)金額最高,B,C,D類(lèi)客戶(hù)的消費(fèi)金額依次下降,D類(lèi)客戶(hù)的消費(fèi)金額最低;四類(lèi)客戶(hù)的消費(fèi)筆數(shù)差距不大。信用卡客戶(hù)利息收入貢獻(xiàn)度1006、從消費(fèi)金額，消費(fèi)筆數(shù)上看，各類(lèi)客戶(hù)的交易情況 數(shù)據(jù)顯示7、從各交易類(lèi)型上看，各類(lèi)客戶(hù)的分布情況 數(shù)據(jù)顯示，商場(chǎng)百貨類(lèi)中四類(lèi)客戶(hù)明顯高于其他消費(fèi)渠道；其中商場(chǎng)百貨及電器類(lèi)交易的客戶(hù)中，A類(lèi)客戶(hù)占比最高，B、C、D類(lèi)客戶(hù)依次下降，差別明顯；服裝影視類(lèi)中A、B、C、D四類(lèi)客戶(hù)占比依次上升，D類(lèi)客戶(hù)占比最高。信用卡客戶(hù)利息收入貢獻(xiàn)度1017、從各交易類(lèi)型上看，各類(lèi)客戶(hù)的分布情況 數(shù)據(jù)顯示，商場(chǎng)百8、從信用卡額度上看，各類(lèi)客戶(hù)的分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)客戶(hù)授信額度主要集中在3千至10萬(wàn)元；其中額度在8千元以下信用卡客戶(hù)中，AB類(lèi)客戶(hù)占比小于CD類(lèi)客戶(hù)；8千元以上額度的信用卡客戶(hù)AB類(lèi)客戶(hù)占比明顯高于CD類(lèi)客戶(hù)。從額度使用率上看，四類(lèi)客戶(hù)分布基本相似，額度使用率主要集中在30%以下。。信用卡客戶(hù)利息收入貢獻(xiàn)度1028、從信用卡額度上看，各類(lèi)客戶(hù)的分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)客

數(shù)據(jù)顯示，信用卡分期收入貢獻(xiàn)中有10%的交易客戶(hù)累計(jì)分期收入接近總分期收入的50%,定義為A類(lèi)客戶(hù)(高);有30%的交易客戶(hù)累計(jì)分期收入超過(guò)總分期收入的30%,定義為B類(lèi)客戶(hù)(中);有50%的交易客戶(hù)累計(jì)分期收入接近總分期收入的20%,定義為C類(lèi)客戶(hù)(偏低);基本沒(méi)有分期收入貢獻(xiàn)的信用卡交易客戶(hù)占10%,為D類(lèi)客戶(hù)(低)。9、按照信用卡分期收入貢獻(xiàn)度將用戶(hù)分類(lèi)信用卡客戶(hù)分期收入貢獻(xiàn)度103 數(shù)據(jù)顯示，信用卡分期收入貢獻(xiàn)中有10%的交易客戶(hù)累計(jì)分期10、從年齡段上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，整體四類(lèi)客戶(hù)主要集中在22歲至42歲；其中32歲以下A類(lèi)客戶(hù)相對(duì)其他三類(lèi)客戶(hù)占比較少，32歲以上A類(lèi)客戶(hù)占比高于其他三類(lèi)客戶(hù)。信用卡客戶(hù)分期收入貢獻(xiàn)度10410、從年齡段上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，整體四類(lèi)客11、從性別上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)客戶(hù)中男性客戶(hù)均大于女性客戶(hù);其中C，D類(lèi)客戶(hù)中女性客戶(hù)相對(duì)于A，B類(lèi)女性客戶(hù)來(lái)說(shuō)，占比有所增加。信用卡客戶(hù)分期收入貢獻(xiàn)度10511、從性別上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)客戶(hù)中男12、從各職業(yè)上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，整體四類(lèi)客戶(hù)單位類(lèi)型主要集中在公務(wù)員、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)。其中公務(wù)員B類(lèi)客戶(hù)占比最高,D類(lèi)客戶(hù)占比最低;事業(yè)單位中A類(lèi)客戶(hù)占比最高，其次是D類(lèi)客戶(hù);國(guó)有企業(yè)中D類(lèi)客戶(hù)占比最高，其他三類(lèi)客戶(hù)占比差距不大;民營(yíng)企業(yè)中C類(lèi)客戶(hù)占比最高,A類(lèi)客戶(hù)占比最低;小商戶(hù)類(lèi)型的整體客戶(hù)占比較少,但D類(lèi)客戶(hù)占比最低;信用卡客戶(hù)分期收入貢獻(xiàn)度10612、從各職業(yè)上看，各類(lèi)客戶(hù)分布情況 數(shù)據(jù)顯示，整體四類(lèi)客15、從各交易類(lèi)型上看，各類(lèi)客戶(hù)的分布情況 數(shù)據(jù)顯示，超市類(lèi)中四類(lèi)客戶(hù)明顯高于其他消費(fèi)渠道；其中服裝、電影院、百貨(商場(chǎng))類(lèi)等交易類(lèi)型中CD類(lèi)客戶(hù)占比明顯高于AB類(lèi)客戶(hù)；家電商行、加油等交易類(lèi)型中AB類(lèi)客戶(hù)占比較高。信用卡客戶(hù)分期收入貢獻(xiàn)度10715、從各交易類(lèi)型上看，各類(lèi)客戶(hù)的分布情況 數(shù)據(jù)顯示，超市16、從信用卡額度上看，各類(lèi)客戶(hù)的分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)客戶(hù)授信額度主要集中在3千至10萬(wàn)元；其中額度在8千元以下信用卡客戶(hù)中，AB類(lèi)客戶(hù)占比小于CD類(lèi)客戶(hù)；8千元以上額度的信用卡客戶(hù)AB類(lèi)客戶(hù)占比明顯高于CD類(lèi)客戶(hù)。從額度使用率上看，四類(lèi)客戶(hù)分布基本相似，額度使用率主要集中在30%以下。。信用卡客戶(hù)分期收入貢獻(xiàn)度10816、從信用卡額度上看，各類(lèi)客戶(hù)的分布情況 數(shù)據(jù)顯示，四類(lèi)目錄信用卡存量客戶(hù)分析信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡客戶(hù)分布情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析信用卡客戶(hù)交易行為分析信用卡客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析信用卡激活客戶(hù)特征分析信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)信用卡潛在客戶(hù)挖掘模型評(píng)估信用卡逾期客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)模型評(píng)估Page109109目錄信用卡存量客戶(hù)分析Page4242

數(shù)據(jù)顯示，5月份至10月份各月信用卡激活率趨勢(shì)平穩(wěn)。1、近半年內(nèi)，各月激活率趨勢(shì)信用卡激活客戶(hù)特征分析110 數(shù)據(jù)顯示，5月份至10月份各月信用卡激活率趨勢(shì)平穩(wěn)。1

數(shù)據(jù)顯示，22歲以下客戶(hù)的信用卡激活率最高，52歲以上客戶(hù)的信用卡激活率最低;隨著年齡的增長(zhǎng)，激活率逐步下降；2、從年齡段上看，結(jié)存卡在各年齡段激活率趨勢(shì)信用卡激活客戶(hù)特征分析111 數(shù)據(jù)顯示，22歲以下客戶(hù)的信用卡激活率最高，52歲以上

數(shù)據(jù)顯示，激活客戶(hù)中男女差距不大，男性客戶(hù)占比略高于女性客戶(hù)；未激活客戶(hù)中，女性客戶(hù)占比高于男性客戶(hù)。3、從性別上看，激活、未激活卡數(shù)占比情況信用卡激活客戶(hù)特征分析112 數(shù)據(jù)顯示，激活客戶(hù)中男女差距不大，男性客戶(hù)占比略高于女

數(shù)據(jù)顯示，民營(yíng)企業(yè)，小商戶(hù)等信用卡激活率要高于公務(wù)員，事業(yè)單位及國(guó)有企業(yè)；其中小商戶(hù)交易客戶(hù)中信用卡激活率最高，接近70%；事業(yè)單位客戶(hù)的信用卡激活率為最低，不到50%。4、從單位性質(zhì)上看，結(jié)存卡在各類(lèi)單位的激活率情況信用卡激活客戶(hù)特征分析113 數(shù)據(jù)顯示，民營(yíng)企業(yè)，小商戶(hù)等信用卡激活率要高于公務(wù)員， 數(shù)據(jù)顯示，整體信用卡客戶(hù)激活時(shí)間期限主要集中在3個(gè)月以?xún)?nèi)及1年以上；其中，發(fā)卡一年以上激活的客戶(hù)占了18%。5、從發(fā)卡日到激活日相隔時(shí)間上看，各時(shí)間段內(nèi)激活客戶(hù)占比信用卡激活客戶(hù)特征分析114 數(shù)據(jù)顯示，整體信用卡客戶(hù)激活時(shí)間期限主要集中在3個(gè)月以?xún)?nèi) 數(shù)據(jù)顯示，整體信用卡客戶(hù)激活時(shí)間距首次刷卡期限主要集中在3個(gè)月以?xún)?nèi)，卡數(shù)占比達(dá)到90%以上；其中，激活一周內(nèi)刷卡的卡數(shù)占比達(dá)到51.54%。6、從激活日到首次刷卡日相隔時(shí)間上看，各時(shí)間段內(nèi)激活客戶(hù)占比信用卡激活客戶(hù)特征分析115 數(shù)據(jù)顯示，整體信用卡客戶(hù)激活時(shí)間距首次刷卡期限主要集中在

數(shù)據(jù)顯示，發(fā)卡1周至2周內(nèi)激活的信用卡客戶(hù)在22歲年齡段占比最高，隨著年齡的增長(zhǎng)明顯呈下降趨勢(shì)；發(fā)卡1年以后激活的信用卡客戶(hù)在22歲年齡段占比最低，隨著年齡的增長(zhǎng)明顯呈上升趨勢(shì)。7、從年齡段對(duì)比分析發(fā)卡后不同激活時(shí)間的信用卡卡數(shù)占比信用卡激活客戶(hù)特征分析116 數(shù)據(jù)顯示，發(fā)卡1周至2周內(nèi)激活的信用卡客戶(hù)在22歲年齡

數(shù)據(jù)顯示，發(fā)卡1周至2周內(nèi)激活的信用卡客戶(hù)單位類(lèi)型主要集中在民營(yíng)企業(yè)，小商戶(hù)及其他類(lèi)；發(fā)卡1年后激活的信用卡客戶(hù)單位類(lèi)型主要集中在公務(wù)員，事業(yè)單位，國(guó)有企業(yè)。8、從單位類(lèi)型對(duì)比分析發(fā)卡后不同激活時(shí)間的信用卡卡數(shù)占比信用卡激活客戶(hù)特征分析117 數(shù)據(jù)顯示，發(fā)卡1周至2周內(nèi)激活的信用卡客戶(hù)單位類(lèi)型主目錄信用卡存量客戶(hù)分析信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡客戶(hù)分布情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析信用卡客戶(hù)交易行為分析信用卡客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析信用卡激活客戶(hù)特征分析信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)信用卡潛在客戶(hù)挖掘模型評(píng)估信用卡逾期客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)模型評(píng)估Page118118目錄信用卡存量客戶(hù)分析Page5151綜上所述：近一年我省信用卡卡數(shù)增長(zhǎng)比較穩(wěn)定,月均增幅約8千，新增客戶(hù)同去年相比增幅整體成下降趨勢(shì)，隨著年齡的增長(zhǎng)，新增客戶(hù)占比逐漸減少。我省信用卡客戶(hù)主要分布在縣城，占存量卡的54%，城市客戶(hù)占27%，農(nóng)村客戶(hù)占19%。以杭州為例，杭州推廣人員較多，但信用卡存量客戶(hù)和新增客戶(hù)相對(duì)較少，且信用卡激活率較低，不到50%。我省信用卡客戶(hù)資產(chǎn)偏低，且客戶(hù)忠誠(chéng)度不高。信用卡客戶(hù)在各類(lèi)客戶(hù)中滲透率均低于10%，其中信用卡客戶(hù)在代發(fā)客戶(hù)中滲透率最低，約2.8%。從交易卡數(shù)上看，近五個(gè)月信用卡激活卡數(shù)中交易卡數(shù)占比約45%左右，其中10月份最高，達(dá)到47%；6月份較低，約44%。隨著卡齡的增長(zhǎng)，信用卡激活客戶(hù)中交易卡數(shù)占比逐漸減少。從交易次數(shù)上看，近五個(gè)月信用卡交易筆數(shù)有所增長(zhǎng)，其中賬務(wù)型交易次數(shù)最多，占總交易次數(shù)的93%;賬務(wù)型交易中POS渠道交易最高，占賬務(wù)型交易次數(shù)的95%。從交易金額上看，近五個(gè)月信用卡交易金額成上升趨勢(shì)，其中9月份最高，達(dá)到5800元/人。信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)119綜上所述：信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)52從交易類(lèi)型上看，超市類(lèi)信用卡交易卡數(shù)占比最高，且近五個(gè)月成穩(wěn)定上升趨勢(shì)；服裝影視類(lèi)及住宿餐飲類(lèi)在7月，8月及10月份交易卡數(shù)有增長(zhǎng)趨勢(shì)。隨著年齡的增長(zhǎng)，服裝影視類(lèi)交易卡數(shù)占比逐漸減少，汽車(chē)消費(fèi)類(lèi)交易卡數(shù)占比逐漸增加。從我行信用卡收益上看，有貢獻(xiàn)的信用卡客戶(hù)年齡主要集中在22-47歲，其中男性客戶(hù)貢獻(xiàn)高于女性客戶(hù)。從信用卡額度使用上看，高貢獻(xiàn)客戶(hù)信用卡額度偏大，但額度使用率和其他客戶(hù)無(wú)明顯差距，均在30%以下，有接近10%的客戶(hù)額度使用率達(dá)到80%以上。從信用卡激活上看，近五個(gè)月來(lái)信用卡激活率趨勢(shì)平穩(wěn)，激活率均在57%左右。其中22歲以下客戶(hù)的信用卡激活率最高，隨著年齡的增長(zhǎng)，激活率逐漸下降；激活客戶(hù)中男性客戶(hù)略高于女性客戶(hù)，未激活客戶(hù)中女性客戶(hù)高于男性客戶(hù)；民營(yíng)企業(yè)，小商戶(hù)等信用卡激活率要高于公務(wù)員，事業(yè)單位及國(guó)有企業(yè)，其中事業(yè)單位客戶(hù)最低，激活率僅有48%。信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)120從交易類(lèi)型上看，超市類(lèi)信用卡交易卡數(shù)占比最高，且近五個(gè)月成穩(wěn)從發(fā)卡日到激活日相隔時(shí)間上看，信用卡客戶(hù)激活時(shí)間期限主要集中在3個(gè)月以?xún)?nèi)及1年以上；年齡越大的客戶(hù)激活時(shí)間期限可能較長(zhǎng)；有18%客戶(hù)激活時(shí)間在一年以上，此類(lèi)客戶(hù)主要集中在42歲至52歲以后，單位類(lèi)型集中在公務(wù)員，事業(yè)單位，國(guó)有企業(yè)。信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)121從發(fā)卡日到激活日相隔時(shí)間上看，信用卡客戶(hù)激活時(shí)間期限主要集中目錄信用卡存量客戶(hù)分析信用卡客戶(hù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡客戶(hù)分布情況信用卡客戶(hù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析信用卡客戶(hù)交易行為分析信用卡客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析信用卡激活客戶(hù)特征分析信用卡專(zhuān)題分析總結(jié)信用卡逾期客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)模型評(píng)估信用卡潛在客戶(hù)挖掘模型評(píng)估Page122122目錄信用卡存量客戶(hù)分析Page5555樣本選擇與建模數(shù)據(jù)集劃分樣本范圍最近5個(gè)月發(fā)生過(guò)信用卡消費(fèi)、取現(xiàn)、分期任一類(lèi)交易類(lèi)型的客戶(hù)客戶(hù)數(shù)：123003逾期客戶(hù)數(shù)目為11941，未逾期客戶(hù)數(shù)目為111062，逾期占比10.75%建模樣本隨機(jī)抽樣劃分將數(shù)據(jù)集按8/2比例隨機(jī)劃分為訓(xùn)練集和驗(yàn)證集。123樣本選擇與建