鐵塔公司企業(yè)文化價值觀解讀

鐵塔公司企業(yè)文化價值觀解讀鐵塔公司企業(yè)文化價值觀解讀鐵塔公司企業(yè)文化價值觀解讀鐵塔公司企業(yè)文化價值觀解讀編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:鐵塔公司企業(yè)文化價值觀解讀文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉。資源會枯竭，管理和制度有邊界，唯有文化生生不息。企業(yè)文化的培育、踐行和發(fā)揚光大是一個系統(tǒng)而漫長的過程，要持續(xù)推動文化建設(shè)，在實踐中不斷“思考、闡述、共識、堅守”，成為凝心聚力的粘合劑，成為每一位員工的精神支撐和心靈慰藉。核心價值觀：開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效、利益客戶、成就員工公司愿景： 做國際一流信息通信基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)企業(yè)公司“三步走”戰(zhàn)略目標：第一步，2014年底前形成對增量鐵塔、站址資源及附屬設(shè)施的新建能力。第二步，2015年底前完成對三家電信企業(yè)相關(guān)存量資產(chǎn)的注入和收購。第三步，2016年底前引入民間資本實現(xiàn)混合所有制，在此基礎(chǔ)上擇機上市。公司初期三年戰(zhàn)略重點：2015年主要是新建需求的滿足（首先從存量中滿足新建需求，其次從新建中滿足新建需求），存量資產(chǎn)的平穩(wěn)注入，以及適時啟動社會資本引入工作，兼顧存量的整合挖潛，兼顧新建基站的現(xiàn)代化管理手段建設(shè)（構(gòu)建代維管理、日常運維管理、發(fā)電能力等），主要以外包管理、外包協(xié)調(diào)為主。2016年主要是存量整合深度挖潛、服務(wù)質(zhì)量全面提升，兼顧多元化業(yè)務(wù)拓展。2017年主要是推進混合所有制和上市工作同步開展、發(fā)展能力的全面提升、業(yè)務(wù)的進一步拓展，實現(xiàn)由管理協(xié)調(diào)型向自我運營型轉(zhuǎn)變。各級領(lǐng)導行為準則：三嚴三實：嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己；謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。七要七不要：在用人上，要任人唯賢，不要任人唯親；在決策上，要群策群力，不要獨斷專行；在工作上，要講究方式方法，不要盲干蠻干；在管理上，要依法依規(guī)治企，不要主觀臆斷；在學習上，要干什么精通什么，不要不懂裝懂；在作風上，要務(wù)實簡樸，不要假大虛空；在廉政建設(shè)上，要防微杜漸，不要養(yǎng)癰遺患。

一、核心價值觀 核心價值觀是企業(yè)對市場、對客戶、對員工等的看法或態(tài)度，集中反映了企業(yè)管理者對企業(yè)經(jīng)營活動的指導性原則，是員工普遍認同的、指導企業(yè)運營和員工行為的根本原則。中國鐵塔是在深化電信體制改革、促進通信設(shè)施共建共享的背景下，按照中央和國務(wù)院有關(guān)要求，由中國電信、中國移動和中國聯(lián)通等三家電信企業(yè)共同出資成立的新公司，同時承擔著積極探索深化國企改革、發(fā)展混合所有制經(jīng)濟的使命。在新形勢下，我們需要建立全公司統(tǒng)一的核心價值觀，形成共同的價值準則，實現(xiàn)對企業(yè)追求的認同。中國鐵塔的核心價值觀：開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效、利益客戶、成就員工。（一）開拓創(chuàng)新開拓創(chuàng)新是公司生而固有的最根本的基因。鐵塔公司正探索著混合經(jīng)濟的新體制，肩負著電信業(yè)資源整合共享的新任務(wù)，必須開創(chuàng)新的體制機制，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，大力推進管理、技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，實現(xiàn)投資的節(jié)省、運維成本的降低、服務(wù)品質(zhì)的提升和社會效益的彰顯。沒有開拓，鐵塔公司就不可能成為改革的先行軍和試驗田；沒有創(chuàng)新，公司就不可能成為完善公司治理結(jié)構(gòu)的排頭兵和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效運營的新楷模。唯開拓者進，唯創(chuàng)新者強，唯開拓創(chuàng)新者勝。（二）務(wù)實高效務(wù)實高效是公司持續(xù)健康發(fā)展的基石。一切工作都要從實際出發(fā)，做到“謀事要實，創(chuàng)業(yè)要實，做人要實”，為客戶為社會辦實事、求實效，創(chuàng)造出國際一流的實實在在的業(yè)績。要在務(wù)實的基礎(chǔ)上實現(xiàn)高效，重點是確保流程高效、決策高效、執(zhí)行高效。沒有高效，就沒有價格的“三低一?！?，就沒有服務(wù)的“三優(yōu)一高”。（三）利益客戶利益客戶是公司生存發(fā)展之本。通過開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的工作，要有利于減少重復建設(shè)、重復投資，優(yōu)化企業(yè)間基礎(chǔ)設(shè)施資源配置；要有利于電信運營商調(diào)整Opex和Capex，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，保障和提升服務(wù)品質(zhì)；要有利于運營商“輕裝上陣”，聚焦核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級，提升應對OTT競爭的能力。視客戶為衣食父母，堅持和強化乙方思維，放低姿態(tài)，擺正位置，建立良好的服務(wù)口碑，圍繞客戶感知，提供優(yōu)質(zhì)、可靠的通信基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。（四）成就員工成就員工是公司持續(xù)健康發(fā)展的力量源泉。要讓每一位員工所從事的工作都有意義，讓員工感受到自己有能力承擔組織指派的工作，能夠在一定范圍內(nèi)自主做出決策，而且付出會得到相應的回報。要依靠員工，視員工為企業(yè)最重要的財富；要關(guān)愛員工，倡導努力工作，快樂生活；要培養(yǎng)員工，打造有靈魂、有本事、有品德、有抱負的員工隊伍；要激勵員工，使員工隨著企業(yè)發(fā)展壯大而自我有所成就，使員工的潛能得以充分發(fā)揮。二、公司愿景公司愿景是指企業(yè)相對具體的階段性發(fā)展目標，是企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略定位的體現(xiàn)。中國鐵塔的公司愿景：做國際一流信息通信基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)企業(yè)。對標國際同類運營企業(yè)，中國鐵塔立志趕超業(yè)界最好水平，實現(xiàn)體制好、機制好、服務(wù)好、成本低、競爭力強等“五好”目標。國際一流信息通信基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)企業(yè)是在較高的組織效率基礎(chǔ)上，通過資源利用、運營管理、客戶服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展等領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入和企業(yè)價值持續(xù)增長的并名列世界同行前列企業(yè)。這些企業(yè)主要表現(xiàn)在完善的現(xiàn)代企業(yè)治理架構(gòu)、規(guī)模大、價值優(yōu)、能力強。企業(yè)治理架構(gòu)指企業(yè)達到企業(yè)上市要求的完善的企業(yè)治理架構(gòu)，并在內(nèi)部建立有效率活力的體制。規(guī)模大是指業(yè)務(wù)收入持續(xù)穩(wěn)定增長，市場份額處于領(lǐng)先地位。價值優(yōu)一方面在利潤率等主要財務(wù)指標處于業(yè)內(nèi)較高水平，同時通過服務(wù)在客戶和業(yè)內(nèi)得到高度認可；能力強指在資源利用、運營管理、創(chuàng)新發(fā)展等方面的競爭力處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平，形成較明顯的競爭優(yōu)勢。

附：中國鐵塔的企業(yè)標識內(nèi)涵詮釋：1．形如“春筍”，喻意中國鐵塔生機勃勃；2．體現(xiàn)“眾志成城”的團隊精神及凝聚力，喻為服務(wù)大眾，服務(wù)三大運營商；3．融入鐵塔元素，聳立于天地之間，體現(xiàn)