2021-2022學(xué)年四川省遂寧市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)

2021-2022學(xué)年四川省遂寧市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.計(jì)劃和控制的關(guān)系是（）

A.關(guān)系不大

B.控制的目的是衡量計(jì)劃實(shí)施偏差

C.計(jì)劃是最好的控制標(biāo)準(zhǔn)

D.兩者相互依存，計(jì)劃是控制的先導(dǎo)，控制將保證計(jì)劃實(shí)施和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

2.關(guān)于環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)系，菲德勒得出的結(jié)論是什么（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式不與環(huán)境類(lèi)型相適應(yīng)，才能獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)

B.領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式不與環(huán)境類(lèi)型相適應(yīng)，也能獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)

C.領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境類(lèi)型相適應(yīng)，才能獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)

D.領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境類(lèi)型相適應(yīng)，不能獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)

3.提出組織是兩人或更多人經(jīng)過(guò)有意識(shí)地協(xié)調(diào)而形成的系統(tǒng)的是（）

A.韋伯B.巴納德C.法約爾D.卡斯特

4.一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶(hù)和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)在劃分部門(mén)時(shí)應(yīng)考慮的因素是（）

A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.矩陣結(jié)構(gòu)

5.屬于激勵(lì)過(guò)程理論的是（）

A.需要層次理論B.激勵(lì)需求理論C.期望理論D.權(quán)變理論

6.實(shí)行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)，在處理高層領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)部之間的關(guān)系時(shí)所遵循的原則是（）

A.分權(quán)決策，分散經(jīng)營(yíng)B.分權(quán)決策，集中經(jīng)營(yíng)C.集中決策，集中經(jīng)營(yíng)D.集中決策，分散經(jīng)營(yíng)

7.企業(yè)生產(chǎn)的首要因素是（）

A.經(jīng)營(yíng)制度B.管理制度C.產(chǎn)權(quán)制度D.生產(chǎn)資料

8.美國(guó)得克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓提出的管理方格論認(rèn)為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型

9.職能制部門(mén)化的優(yōu)點(diǎn)在于（）

A.有利于充分合理地利用專(zhuān)有資產(chǎn)

B.通過(guò)設(shè)立不同的部門(mén)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求

C.能夠協(xié)調(diào)并對(duì)市場(chǎng)做出敏捷的反應(yīng)

D.符合組織活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)分工要求

10.管理的本質(zhì)是（）

A.組織B.協(xié)調(diào)C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

二、填空題(10題)11.在品種單一、規(guī)模較小的企業(yè)，按____進(jìn)行組織分工是理想的部門(mén)化劃分形式

12.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱(chēng)為準(zhǔn)時(shí)制庫(kù)存系統(tǒng)，其目標(biāo)是____

13.路徑—目標(biāo)理論確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為，分別是指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、____、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為和成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為

14.路徑—目標(biāo)理論指出的領(lǐng)導(dǎo)方式包括：指導(dǎo)型、____、參與型和成就導(dǎo)向型

15.馬斯洛是美國(guó)20世紀(jì)50年代中期興起的人本主義心理學(xué)派的主要?jiǎng)?chuàng)始人，于1960年在其著作____中首先提出了需要層次論

16.最常見(jiàn)的在職培訓(xùn)方式有實(shí)習(xí)和____

17.亞當(dāng)斯提出的____的公式，可以表述為：QP/IP=QX/IX

18.人員需要量的確定主要以設(shè)計(jì)出的職務(wù)數(shù)量和____為依據(jù)

19.在現(xiàn)代社會(huì)中，____不僅是人際交流的基礎(chǔ)，而且是個(gè)人社會(huì)成功的基本前提

20.環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是____

三、名詞解釋(10題)21.正式溝通

22.核心能力

23.人員變革

24.組織文化

25.技術(shù)技能

26.培訓(xùn)

27.預(yù)算控制

28.學(xué)習(xí)型組織

29.組織

30.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

四、案例分析(2題)31.（4）杜邦公司多分部的組織結(jié)構(gòu)屬于（）

A.部門(mén)直線(xiàn)組織結(jié)構(gòu)形式B.直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)形式C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式D.純粹職能制組織結(jié)構(gòu)形式

32.該公司未來(lái)應(yīng)該實(shí)行哪種組織結(jié)構(gòu)形式比較合適?為什么?

五、論述題(2題)33.論述企業(yè)改善道德行為的途徑

34.論述雙因素理論的內(nèi)容及對(duì)企業(yè)管理的啟示

參考答案

1.D

2.CC菲德勒認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境類(lèi)型相適應(yīng)，才能獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)

3.BB巴納德對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在《經(jīng)理人員的職能》一書(shū)中，他認(rèn)為，組織是兩人或更多人經(jīng)過(guò)有意識(shí)地協(xié)調(diào)而形成的系統(tǒng)

4.C大型跨國(guó)企業(yè)根據(jù)地區(qū)的不同設(shè)置管理部門(mén)，能夠更好地針對(duì)各地的特殊環(huán)境條件組織業(yè)務(wù)活動(dòng)的發(fā)展

5.C本題考查激勵(lì)過(guò)程理論。激勵(lì)過(guò)程理論包括期望理論、強(qiáng)化理論和公平理論

6.DD集中決策、分散經(jīng)營(yíng)是事業(yè)部組織的主要特點(diǎn)

7.DD本題屬于創(chuàng)新章節(jié)的內(nèi)容。在主流經(jīng)濟(jì)案的分析中，生產(chǎn)資料是企業(yè)生產(chǎn)的首要因素

8.C本題考查不同領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型的特征。（9，9）型，即團(tuán)隊(duì)型管理方式是管理者工作的最佳領(lǐng)導(dǎo)方式，原則上達(dá)不到（9，9）等級(jí)的管理人員，要接受如何成為一個(gè)（9，9）型領(lǐng)導(dǎo)人的培訓(xùn)

9.D

10.BB本題考查對(duì)管理概念的理解，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)

11.職能

12.實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存

13.支持型領(lǐng)導(dǎo)行為

14.支持型

15.《動(dòng)機(jī)與人格》

16.工作輪換

17.貢獻(xiàn)率

18.類(lèi)型

19.溝通

20.市場(chǎng)創(chuàng)新

21.正式溝通是指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞與交流。例如組織與組織之間的公函來(lái)往、組織內(nèi)部的文件傳達(dá)、召開(kāi)會(huì)議、上下級(jí)之間的定期情報(bào)交換等

22.核心能力是指組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力

23.人員變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變

24.組織文化是組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總稱(chēng)

25.技術(shù)技能是指管理者掌握和熟悉特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和工具的能力

26.培訓(xùn)是指組織通過(guò)對(duì)員工有計(jì)劃、有針對(duì)性的教育和訓(xùn)練，使其能夠改進(jìn)目前知識(shí)和能力的一項(xiàng)連續(xù)而有效的工作

27.預(yù)算控制就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查和監(jiān)督各個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門(mén)在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的過(guò)程中對(duì)經(jīng)營(yíng)資源的利用，從而費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束

28.學(xué)習(xí)型組織是指具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織

29.組織是指按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來(lái)的集體。

30.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃，其需要解決的是組織的具體部門(mén)或職能在未來(lái)各個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)的行動(dòng)方案

31.C

32.該公司未來(lái)實(shí)行事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)形式比較合適。所謂事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，就是一個(gè)企業(yè)內(nèi)對(duì)于具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門(mén)實(shí)行分權(quán)管理的一種組織形式。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是當(dāng)前比較流行的組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)用比較廣泛。它必須具備三個(gè)要素：具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)，是產(chǎn)品責(zé)任或市場(chǎng)責(zé)任單位；具有獨(dú)立的利益，實(shí)行獨(dú)立核算，是一個(gè)利益責(zé)任單位；能自主經(jīng)營(yíng)，是一個(gè)分權(quán)單位，具有足夠的權(quán)力。亨利公司未來(lái)準(zhǔn)備以不同產(chǎn)品為單位，形成業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，重大決策集權(quán)化，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分權(quán)化，符合事業(yè)部制的條件要求。實(shí)行事業(yè)部制既能使公司高層管理機(jī)構(gòu)擺脫日常行政事務(wù)，專(zhuān)注于公司的決策及戰(zhàn)略，又能使各事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的主動(dòng)性，進(jìn)而提高效率，還能鍛煉和培養(yǎng)公司未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人才

33.來(lái)提高員工的道德素質(zhì)。（6）對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。對(duì)任何人、任何部門(mén)績(jī)效的評(píng)價(jià)不能單看結(jié)果，還必須看獲得結(jié)果的過(guò)程是否道德。（7）進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)。根據(jù)組織的道德守則來(lái)對(duì)決策和管理行為進(jìn)行評(píng)價(jià)的獨(dú)立審計(jì)，是發(fā)現(xiàn)不道德行為的有效手段。（8）提供正式的保護(hù)機(jī)制。正式的保護(hù)機(jī)制可以使那些面臨道德困境的員工在不用擔(dān)心受到斥責(zé)或報(bào)復(fù)的情況下自主行事。（9）聯(lián)系實(shí)際略

34.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類(lèi)：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿(mǎn)情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會(huì)引發(fā)對(duì)工作不滿(mǎn)情緒的產(chǎn)生，處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿(mǎn)。但這類(lèi)因素并不能對(duì)員工起激勵(lì)的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現(xiàn)狀的作用，所以保健因素又可稱(chēng)為維持因素。（3）激勵(lì)因素是指那些與人們的滿(mǎn)意情緒有關(guān)的因素。與激勵(lì)因素有關(guān)的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿(mǎn)意情緒；如果處理不當(dāng)，其不利效果頂多只是沒(méi)有滿(mǎn)意情緒，而不會(huì)導(dǎo)致不滿(mǎn)。他認(rèn)為，激勵(lì)因素主要包括這些內(nèi)容：工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來(lái)的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績(jī)而得到的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感等。（4）赫茨伯格雙因素激勵(lì)理論的重要意義在于它把傳統(tǒng)的滿(mǎn)意—不滿(mǎn)意（認(rèn)為滿(mǎn)意的對(duì)立面是不滿(mǎn)意