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文檔簡介

汽車商務：新車銷售六方位繞車介紹法情景設置想一想？

作為一名豐田4S店的銷售人員，有客戶來看車，你如何向顧客推薦卡羅拉1.6AT這款新車？能力目標：能按照規(guī)范的汽車銷售流程，融入銷售技巧，做到專業(yè)快捷、步驟明確、流程標準、儀態(tài)大方、神情自然、言語清晰、動作規(guī)范、填寫準確。

認知目標：1、了解顧問式汽車銷售的基本流程；2、掌握六方位繞車介紹法；

教學目標銷售顧問檢查儀容儀表和著裝規(guī)范，佩戴工作證，隨身攜帶自己的銷售工具夾。

客戶進店時要微笑的熱情迎接，有禮貌的鞠躬問候，與顧客寒暄，使用正式的規(guī)范的稱呼。目標拉近顧客之間的關系取得顧客的信任與認同二.知識回顧：客戶接待1、六方位繞車介紹法2、六方位繞車介紹法--注意事項目標幫助顧客進一步了解車型，解除疑慮，建立對車型的信心三.商品說明3、六方位繞車介紹法在豐田卡羅拉1.6AT車型的具體運用2.發(fā)動機室：整體布局、發(fā)動機(動力油耗）、ABS+EBD+BA1.車頭右前端45度：品牌歷史、風格、外觀、前臉、燈、保險杠3.駕駛席：儀表盤、各功能鍵性能4.后排：舒適性、內飾裝潢、座椅空間靈活性5.車尾后端：后部外觀、行李箱空間、備胎6.副駕駛外側：側面外觀、安全性、懸掛、剎車、輪胎

六方位繞車介紹法①.不要過分贊美銷售的車輛，或故意貶低競品，以免引起客戶的反感；②.介紹時與客戶保持1米左右的距離，不要太近，以手勢引導客戶的目光焦點，避免給客戶帶來壓迫感；③.集中在車輛的主要功能亮點或客戶主要需求的方面進行介紹；一定要注意哦！

六方位繞車介紹法--注意事項3、駕駛席：卡羅拉的內飾:銀灰顏色的搭配，再加上金屬感的裝飾板給人的感覺既溫馨又舒適。自發(fā)光儀表也采用了凱美瑞的樣式，兩只大表盤中鑲嵌著兩個突起的平臺，上面的液晶屏分別顯示顯示瞬時油耗、平均油耗、續(xù)航里程、發(fā)動機自檢功能。卡羅拉的中控臺十分規(guī)整，按鍵布置一目了然，功能清晰。4、后排：卡羅拉的座椅維持了豐田的一貫風格：大小適中、承托到位，符合東方人體形。后排空間寬裕，座椅角度適中，底板平整，便于多人乘坐。

六方位繞車介紹法在豐田卡羅拉1.6AT車型的具體運用

四.實訓操作

進行實景演練。

從多角度體會作為一名銷售顧問應掌握的基本技能和技巧.其他同學根據(jù)任務工單記錄分析，結束后展示匯報。

五.課堂小結及評價

本節(jié)課我們以豐田卡羅拉1.6AT為例，學習六方位繞車介紹法，分角色實訓演練。請同學們根據(jù)角色扮演的體驗暢所欲言，談談在該項目學習中有哪些收獲，有哪些可以改進的地方。最后結合任務考核工單進行自評、互評及考核。請同學們到

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