實(shí)習(xí)期工作總結(jié)

Word———實(shí)習(xí)期工作總結(jié)實(shí)習(xí)期工作總結(jié)

隨著時(shí)間的推移，不知不覺(jué)我已經(jīng)在萬(wàn)科度過(guò)了兩周的實(shí)習(xí)期，在這段日子里，我充實(shí)且歡樂(lè)著，雖然只有短短的兩周，但我卻收獲頗豐，無(wú)論是在對(duì)萬(wàn)科的熟悉方面，還是在對(duì)自己的定位方面，我都有了一個(gè)新的詮釋，這段時(shí)間內(nèi)，我既觀察了自己的特長(zhǎng)，同時(shí)也發(fā)覺(jué)了自己的不足，下面我就為這兩周的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)，盼望我能取長(zhǎng)補(bǔ)短，也為下一階段的工作做好鋪墊。

首先，作為客戶關(guān)系部的新人，由于對(duì)公司以及自己的崗位不是很了解，所以這段時(shí)間內(nèi)我并沒(méi)有接手一些專業(yè)性太強(qiáng)的任務(wù)，大致上我可以把自己的工作分為兩大塊：事務(wù)性任務(wù)和制造性任務(wù)，在事務(wù)性任務(wù)中，我做了包括會(huì)員卡郵寄查詢，內(nèi)業(yè)整理(萬(wàn)客會(huì)禮品登記造冊(cè)，會(huì)員入會(huì)申請(qǐng)表與積分歸屬證明等資料的整理)，會(huì)員卡裝袋等工作。在制造性的工作中，我做了包括萬(wàn)客會(huì)論壇方案的策劃編寫(xiě)，快遞公司投遞質(zhì)量的評(píng)價(jià)與分析編寫(xiě)，論壇奧運(yùn)會(huì)精彩活動(dòng)的策劃編寫(xiě)，部門(mén)旅游策劃書(shū)編寫(xiě)，小哈津環(huán)保袋起名與描述，還有萬(wàn)客會(huì)宣揚(yáng)精選商家的小冊(cè)子編寫(xiě)(還在編寫(xiě)中)，萬(wàn)客會(huì)組織活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作等工作。

其次，作為客戶關(guān)系部萬(wàn)客會(huì)部門(mén)的一個(gè)新成員，在了解萬(wàn)客會(huì)的工作內(nèi)容以后，我感到了責(zé)任與壓力，萬(wàn)客會(huì)的的主要工作就是增加市民與新地之雙向溝通及供應(yīng)顧客服務(wù)，為有愛(ài)好得知新地各項(xiàng)目資料的人士供應(yīng)更快更詳盡的資料，了解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求，從而供應(yīng)更加緊密的聯(lián)系。我認(rèn)為客戶是公司生存的根基與動(dòng)力，只有與客戶打好關(guān)系，我們才有源源不斷的財(cái)寶與名望，而萬(wàn)客會(huì)作為客戶與公司的一個(gè)橋梁，我們有著一種神圣的使命與責(zé)任感，所以我們必需把任何一件小事都做到十全十美，想客戶之所想，急客戶之所急，把客戶融入到萬(wàn)科的大家庭里，使得客戶感受到家一般的暖和，為萬(wàn)科的騰飛保駕護(hù)航。

從對(duì)工作的一無(wú)所知，到現(xiàn)在自己可以簡(jiǎn)潔的把握工作的簡(jiǎn)潔脈絡(luò)，雖然我并沒(méi)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，但是我仍舊認(rèn)為我在這段時(shí)間內(nèi)無(wú)論在各方面都得到了顯著的提高。在事務(wù)性工作上，我明白了什么是快速，精確，有條理，而制造性的工作讓明白了什么是創(chuàng)意與主動(dòng)。的確，在不同的工作中，我們要做不一樣的自己，有時(shí)候我需要穩(wěn)重與細(xì)心，有時(shí)候我們需要熱忱與豪放，只有成為一名綜合素養(yǎng)超群的員工，我才能勝任不同的工作任務(wù)。

在這段時(shí)間里，我還明白了團(tuán)隊(duì)的重要性，每個(gè)員工都分管一小部分的工作，而只有每個(gè)人都做到百分百的努力，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能獲得最終的成功，工作不是我們一個(gè)人的工作，而是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，單槍匹馬有時(shí)候只是匹夫之勇，只有做到部分與整體完善的'結(jié)合，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)發(fā)揮最大的功效。

另外，我還認(rèn)為作為一名實(shí)習(xí)生，在一些問(wèn)題上我們需要更主動(dòng)樂(lè)觀一些，不能只是簡(jiǎn)潔的等待與機(jī)械似的工作，我們需要想清晰在這一個(gè)月里我們想要學(xué)會(huì)什么，想要得到什么，然后主動(dòng)的與前輩溝通與溝通，在相互交換看法的同時(shí)提高自己的工作力量。

雖然只是簡(jiǎn)短的兩周時(shí)間，但是我仍舊在我自己的身上發(fā)覺(jué)了許多缺點(diǎn)與不足。如在工作的時(shí)候有時(shí)候過(guò)分的依靠前輩，在一些問(wèn)題的考慮上，當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候，我并沒(méi)有竭盡全力的去自立思索，相反，我更喜愛(ài)向前輩們討取閱歷，走捷徑，我想說(shuō)并不是問(wèn)別人不好，而是久而久之自己就會(huì)失去原有的思索問(wèn)題的力量。又比如在工作的時(shí)候有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生厭倦的心里，當(dāng)我做一件事情時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的時(shí)候我總會(huì)消失一種厭倦的心里，盼望得到休息與寬慰，這并不是一個(gè)好的習(xí)慣，在工作中我需要投入百分百的精力與急躁，許多問(wèn)題是急不來(lái)的，我需要心平氣和的去面對(duì)，戒掉焦躁的心里，急躁的去解決與面對(duì)，合理的支配自己的作息時(shí)間，把自己的工作效率提高到自己的極致。

以上消失的不足都是我日后進(jìn)展的一塊絆腳石，所以我需要不斷的改進(jìn)，爭(zhēng)取做到一個(gè)完善的自己，把自己的力量發(fā)揮到最大，最強(qiáng)!

最終，我覺(jué)得萬(wàn)科給我留下最深的印象就是良好的工作氛圍與和諧的工作氣息，特殊是萬(wàn)科的企業(yè)文化，深深的打入了我的內(nèi)心，這種企業(yè)文化不僅僅是一個(gè)公司的象征，更為員工供應(yīng)了一個(gè)良好的工作平臺(tái)，生活在這樣的一個(gè)大家庭中，我們得到了意想不到的暖和與關(guān)懷，在這里，我不認(rèn)為我們只是簡(jiǎn)潔的一個(gè)員工，而是家里的一個(gè)成員，所以大家都會(huì)用自己最大的努力去回報(bào)這個(gè)大家庭所賜予我們的一切。

很興奮也很榮幸我趕上了萬(wàn)科一年一次的年中大會(huì)與趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，從年中大會(huì)中我觀察了各位領(lǐng)導(dǎo)的颯爽英姿，在趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)上我感受到了這種深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，我始終堅(jiān)信，在這樣一個(gè)良好的氛圍中，萬(wàn)科肯定會(huì)不斷進(jìn)步，在房地產(chǎn)的行業(yè)中如日中天。

我覺(jué)得這里的每位同事也都很和氣可親，他們沒(méi)有把我們當(dāng)成新人看待，大膽的安排給我們一些重要的任務(wù)，讓我們看到了我們的價(jià)值所在，這對(duì)我們實(shí)習(xí)生無(wú)疑于一陣強(qiáng)心劑，讓我們拿出更大的士氣與動(dòng)力去為公司效命。

在這兩周中，我堅(jiān)持寫(xiě)實(shí)習(xí)日記，用我的文字記錄我的生活，文字中洋溢著歡樂(lè)與美妙，我信任不管過(guò)去多少年，這一段時(shí)間都是我人生最美妙的