DB45-T 2142-2020生態(tài)旅游村設(shè)施和服務(wù)規(guī)范-（高清可復(fù)制）

ICS03.200A12

DB45廣西壯族自治區(qū)地方標(biāo)準(zhǔn)DB45/T2142—2020Specificationsforecotourismvillagefacilitiesandservice2020-07-242020-08-20廣西壯族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布DD4/122目次前言 II1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 14總體要求 25生態(tài)環(huán)境保護(hù) 26設(shè)施建設(shè) 27服務(wù)要求 38安全和衛(wèi)生 49投訴與改進(jìn) 4IIDD4/122前言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由南寧市賓陽(yáng)縣人民政府提出并宣貫。業(yè)農(nóng)村局、南寧市賓陽(yáng)縣陳平鎮(zhèn)名山村民委員會(huì)、賓陽(yáng)縣十里梅林生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)起草人：黃春想、農(nóng)寧忠、胡君正、覃翀、吳海燕、黎麗華、陸錫英、馬富輝。IIIIIIDD4/122DD4/122生態(tài)旅游村設(shè)施和服務(wù)規(guī)范1范圍求、安全和衛(wèi)生、投訴與改進(jìn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于廣西境內(nèi)生態(tài)旅游村的旅游設(shè)施建設(shè)和服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第2部分：旅游休閑符號(hào)GB/T15566.1公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第1部分：總則GB/T26353旅游娛樂(lè)場(chǎng)所基礎(chǔ)設(shè)施管理及服務(wù)規(guī)范GB/T38353農(nóng)村公共廁所建設(shè)與管理規(guī)范GB/T51224鄉(xiāng)村道路工程技術(shù)規(guī)范GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第2部分：旅游休閑符號(hào)GB/T15566.1公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第1部分：總則GB/T26353旅游娛樂(lè)場(chǎng)所基礎(chǔ)設(shè)施管理及服務(wù)規(guī)范GB/T38353農(nóng)村公共廁所建設(shè)與管理規(guī)范GB/T51224鄉(xiāng)村道路工程技術(shù)規(guī)范LB/T035綠道旅游設(shè)施與服務(wù)規(guī)范LB/T065旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)LY/T2086森林人家等級(jí)劃分與評(píng)定DB45/T1163農(nóng)家樂(lè)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1生態(tài)旅游村e(cuò)cotourismvillage14總體要求應(yīng)以保護(hù)生態(tài)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展為理念提供生態(tài)旅游服務(wù)，旅游項(xiàng)目應(yīng)安全、內(nèi)容健康。應(yīng)以村民委員會(huì)為主導(dǎo)，村民參與進(jìn)行生態(tài)旅游村的建設(shè)和管理，明確分工和職責(zé)。5生態(tài)環(huán)境保護(hù)環(huán)境保護(hù)GB3095GB3096GB3838的GB8978應(yīng)建立和完善環(huán)境管理體系，合理管控旅游容量。資源保護(hù)5.2.3科學(xué)管理旅游容量并符合如下規(guī)定：服務(wù)站（點(diǎn)）、售票處或入口處等顯著位置公布村莊景區(qū)最大承載量；5.2.3科學(xué)管理旅游容量并符合如下規(guī)定：服務(wù)站（點(diǎn)）、售票處或入口處等顯著位置公布村莊景區(qū)最大承載量；——宜將村莊內(nèi)易產(chǎn)生生態(tài)環(huán)境負(fù)面效應(yīng)的地區(qū)設(shè)定為生態(tài)敏感區(qū)，合理采取保護(hù)措施；——建立旅游高峰期游客流量超載預(yù)案。6設(shè)施建設(shè)6.1基礎(chǔ)設(shè)施6.1.1交通GB/T51224LB/T035內(nèi)部交通的可進(jìn)入性應(yīng)與生態(tài)旅游村的承載能力相適應(yīng)。應(yīng)設(shè)置與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的生態(tài)停車(chē)場(chǎng)并滿足游客使用需求。宜使用清潔能源的交通工具或采用自行車(chē)、徒步等方式。6.1.2能源利用應(yīng)推廣使用清潔能源和可再生能源，電力設(shè)施不宜影響村莊的總體布局。26.1.3給排水給排水管道宜埋入地下，并保持管道通暢。6.1.4供電和網(wǎng)絡(luò)通訊供電和網(wǎng)絡(luò)通訊線路宜在地下敷設(shè)，通訊和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)應(yīng)全覆蓋。6.2服務(wù)設(shè)施GB/T10001.1、GB/T10001.215566.1宜有總體規(guī)模與接待能力相匹配的游客服務(wù)站（點(diǎn)）GB/T26353合理設(shè)置游客休憩設(shè)施，體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕厣B/T383537服務(wù)要求游客行為指引不得進(jìn)行破壞當(dāng)?shù)刈匀簧鷳B(tài)系統(tǒng)的活動(dòng)。不得攜帶違禁物品進(jìn)入村莊。不得在村莊防火區(qū)內(nèi)進(jìn)行生火烤肉、篝火晚會(huì)等戶外娛樂(lè)活動(dòng)。文化娛樂(lè)服務(wù)宜根據(jù)村莊主要栽培植物在各個(gè)物候期的不同形、色景觀，舉辦賞花、游園、采果、農(nóng)事體驗(yàn)等餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證，餐飲服務(wù)人員應(yīng)取得健康證。不得銷售過(guò)期、變質(zhì)以及其它不符合食品衛(wèi)生規(guī)定的食品和飲品。宜以本地食材為主，結(jié)合當(dāng)?shù)夭惋嬑幕_(kāi)發(fā)特色菜肴。3住宿服務(wù)旅游民宿應(yīng)符合LB/T065的規(guī)定，森林人家應(yīng)符合LY/T2086的規(guī)定，農(nóng)家樂(lè)應(yīng)符合DB45/T1163的規(guī)定。購(gòu)物服務(wù)旅游商品以本地特色產(chǎn)品為宜，不宜過(guò)渡包裝和使用不可降解塑料袋、餐盒。宜設(shè)置電商服務(wù)站點(diǎn)，提供收寄快遞服務(wù)及農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上購(gòu)銷服務(wù)。8安全和衛(wèi)生安全應(yīng)建立健全消防、衛(wèi)生、交通、防盜、救護(hù)等安全規(guī)章制度，配備安全管理人員。應(yīng)在村莊內(nèi)危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置防護(hù)設(shè)施和安全警告標(biāo)志。應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，事故處理檔案記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確并有效保存。衛(wèi)生8.2.2應(yīng)建立生態(tài)旅游村日常保潔制度，配備保潔人員，定期對(duì)公共區(qū)域和公共服務(wù)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行衛(wèi)生清潔。9投訴與改進(jìn)8.2.2應(yīng)建立生態(tài)旅游村日常保潔制度，配備保潔人員，定期對(duì)公共區(qū)域和公共服務(wù)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行衛(wèi)生清潔。9投訴與改進(jìn)應(yīng)在生態(tài)旅游村的顯著位置公示服務(wù)投訴電話，及時(shí)處理游客