1-項(xiàng)目管理責(zé)任制培訓(xùn)---v1.1

工程管理責(zé)任制培訓(xùn)資料工程管理部2021年11月議題為什么要實(shí)行工程管理責(zé)任制工程管理責(zé)任制需要一個(gè)長(zhǎng)期的推廣和完善的過(guò)程工程管理責(zé)任制簡(jiǎn)介工程管理責(zé)任制下的員工考核關(guān)于跨部門計(jì)價(jià)〔討論稿〕工程管理責(zé)任制的推廣方案需要各部門做的工作前言工程管理責(zé)任制不僅僅是一項(xiàng)制度，關(guān)鍵點(diǎn)有：如何根據(jù)目前公司的管理流程，人員的情況，預(yù)期的目標(biāo)落實(shí)各項(xiàng)管理措施，防止流于形式，對(duì)管理沒(méi)有有效的提升要明確部門經(jīng)理和工程經(jīng)理的責(zé)任要梳理和明確相關(guān)的流程和要求：預(yù)算，預(yù)算變更，Charge填寫，Charge審批，npCharge管理，費(fèi)用審批，結(jié)項(xiàng)等核心的問(wèn)題是如何設(shè)定考核指標(biāo)，并進(jìn)行績(jī)效管理因此，準(zhǔn)備的過(guò)程比較復(fù)雜，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)文和宣講的過(guò)程議題為什么要實(shí)行工程管理責(zé)任制關(guān)于工程的理解工程是公司商業(yè)活動(dòng)的最重要的組成單元商業(yè)目標(biāo)的達(dá)成本錢歸集〔人力資源本錢，費(fèi)用本錢〕人力資源組織個(gè)人及部門業(yè)績(jī)表達(dá)很多公司都是以工程為根本管理單元，所以明確工程的責(zé)權(quán)利是公司管理的根本要求，目前我公司還沒(méi)有完全做到公司現(xiàn)有的工程管理模式員工績(jī)效人力資源預(yù)算和費(fèi)用報(bào)銷出差獎(jiǎng)勵(lì)措施主要問(wèn)題：績(jī)效管理過(guò)于扁平，工程經(jīng)理沒(méi)有深度參與員工的績(jī)效員工考核缺乏明確的考核指標(biāo)沒(méi)有針對(duì)續(xù)約，贏單，費(fèi)用節(jié)約等的獎(jiǎng)勵(lì)措施，不能有效的調(diào)開(kāi)工程經(jīng)理及成員的積極性部門員工員工員工員工推行工程管理責(zé)任制之后的管理模式員工績(jī)效費(fèi)用報(bào)銷和人力資源預(yù)算出差獎(jiǎng)勵(lì)措施工程管理責(zé)任制推行之后針對(duì)工程的明確的、相對(duì)量化的指標(biāo)有了定義工程經(jīng)理對(duì)工程成員有了考核權(quán)，將有利于方法，質(zhì)量，方案，交付的統(tǒng)一管理和控制根據(jù)工程的完成情況，費(fèi)用控制情況，續(xù)單情況，贏單情況來(lái)評(píng)價(jià)工程經(jīng)理績(jī)效，并給以合理的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)調(diào)開(kāi)工程經(jīng)理及其成員的積極性項(xiàng)目A部門項(xiàng)目B議題二、工程管理責(zé)任制需要一個(gè)長(zhǎng)期的完善的過(guò)程工程經(jīng)理需要長(zhǎng)期培養(yǎng)充分掌握工程管理的方法提升綜合能力，加強(qiáng)在技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的方法：在工程過(guò)程中培養(yǎng)培訓(xùn)公司和部門經(jīng)理督導(dǎo)工程管理的方法和過(guò)程需要不斷改進(jìn)通用的工程管理方法需要加強(qiáng)：預(yù)算、范圍、方案、問(wèn)題、交付物。軟件過(guò)程需要優(yōu)化，尤其是需求管理過(guò)程、測(cè)試管理過(guò)程、質(zhì)量管理過(guò)程、版本管理過(guò)程等。此外，變更管理的意識(shí)要提升〔目前很多工程的虧損主要是因?yàn)榭蛻粜枨蠓秶牟煌Ｗ兓?，客戶?duì)工程進(jìn)行延期〕注重復(fù)用的交付物管理模式和部門資源結(jié)構(gòu)的合理性在部門層面提倡開(kāi)放的文化：文檔、系統(tǒng)功能及源代碼、知識(shí)要有效的管理和共享類似的工程要注重成果的復(fù)用，防止在不同工程之間重復(fù)開(kāi)發(fā)建立合理的人力資源結(jié)構(gòu)，注重專家級(jí)支持和知識(shí)共享議題三、工程管理責(zé)任制簡(jiǎn)介工程管理責(zé)任制簡(jiǎn)介0201關(guān)鍵角色在不同階段的職責(zé)簡(jiǎn)述工程本錢控制的改進(jìn)措施工程獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明03

合同續(xù)約獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明04工程主要階段部門經(jīng)理職責(zé)工程經(jīng)理職責(zé)工程立項(xiàng)申請(qǐng)工程本錢控制工程本錢監(jiān)控工程預(yù)算變更申請(qǐng)工程結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)工程成員任務(wù)書(shū)說(shuō)明05工程完成獎(jiǎng)?wù)f明工程費(fèi)用控制獎(jiǎng)?wù)f明01-關(guān)鍵角色在不同階段的職責(zé)簡(jiǎn)述工程主要階段部門經(jīng)理的職責(zé)〔一〕交付階段質(zhì)保期階段部門經(jīng)理的職責(zé)〔二〕部門人力本錢管理〔npcharge工程的管理〕授權(quán)：系統(tǒng)根據(jù)HR提供的部門組織架構(gòu)，自動(dòng)設(shè)置部門成員均可填報(bào)工時(shí)審批：成員提交工時(shí)后，一級(jí)部門總經(jīng)理/或特批授權(quán)人，具有審批權(quán)監(jiān)控：工程管理部每月統(tǒng)計(jì)報(bào)工數(shù)據(jù)，并分析該工程工時(shí)在部門總工時(shí)中所占比重：15%將做嚴(yán)重提醒，并匯報(bào)公司高管。Npcharge只針對(duì)不在工程或者在工程中沒(méi)有預(yù)算的工程組成員〔病假，年假等不屬于此列〕。工程經(jīng)理職責(zé)交付階段質(zhì)保期階段目錄0201關(guān)鍵角色在不同階段的職責(zé)簡(jiǎn)述工程本錢控制的改進(jìn)措施工程獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明03

合同續(xù)約獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明04工程主要階段部門經(jīng)理職責(zé)工程經(jīng)理職責(zé)工程立項(xiàng)申請(qǐng)工程本錢控制工程本錢監(jiān)控工程預(yù)算變更申請(qǐng)工程結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)工程成員任務(wù)書(shū)說(shuō)明05工程完成獎(jiǎng)?wù)f明工程費(fèi)用控制獎(jiǎng)?wù)f明02-工程本錢控制的改進(jìn)措施工程立項(xiàng)申請(qǐng)申請(qǐng)時(shí)提供的資料有：工程立項(xiàng)時(shí)，除了規(guī)定的立項(xiàng)資料外，需編寫?工程費(fèi)用預(yù)算?同時(shí)提交的相關(guān)資料，還有：軟件交付工程需要提交?SOW?研發(fā)工程需要提交?產(chǎn)品立項(xiàng)報(bào)告?審批路徑：起草PM復(fù)審二級(jí)部門負(fù)責(zé)人和部門負(fù)責(zé)人研發(fā)+軟件交付-復(fù)核工程管理部-綜合工程部【目的：復(fù)核資料是否齊備、多個(gè)文檔之間信息一致性】經(jīng)營(yíng)分析財(cái)務(wù)部-經(jīng)營(yíng)分析部【如必要，經(jīng)營(yíng)分析部可發(fā)起工程立項(xiàng)評(píng)審會(huì)】終審總經(jīng)理在系統(tǒng)中創(chuàng)立工程，設(shè)置工程號(hào)財(cái)務(wù)部-經(jīng)營(yíng)分析部其他工程02-工程本錢控制的改進(jìn)措施工程立項(xiàng)以后的人力本錢立項(xiàng)統(tǒng)一采用職級(jí)工資和charge系統(tǒng)保持一致，不允許用實(shí)際工資做預(yù)算職級(jí)工資需要嚴(yán)格保密工程本錢控制工程費(fèi)用報(bào)銷路徑初審：工程經(jīng)理【新增】終審：部門經(jīng)理工程人力本錢〔charge的工時(shí)〕管理授權(quán)：工程經(jīng)理可設(shè)置哪些成員可以填報(bào)該工程的工時(shí)審批：成員提交工時(shí)后，工程經(jīng)理有審批權(quán)【新增】02-工程本錢控制的改進(jìn)措施工程本錢監(jiān)控工程預(yù)算執(zhí)行情況的查閱功能登錄個(gè)人工作臺(tái)〔個(gè)人網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)〕；從左部導(dǎo)航條，進(jìn)入“立項(xiàng)信息查詢〞視圖；該視圖將羅列出工程經(jīng)理負(fù)責(zé)的工程的預(yù)算(人力預(yù)算、報(bào)銷預(yù)算)、本錢(人力本錢、報(bào)銷本錢)信息。工程人力本錢〔charge的工時(shí)〕預(yù)算執(zhí)行情況的提醒功能【新增】執(zhí)行到90%時(shí)，charge系統(tǒng)自動(dòng)給工程經(jīng)理及相關(guān)人員發(fā)提醒郵件執(zhí)行到95%時(shí)，charge系統(tǒng)自動(dòng)給工程經(jīng)理及相關(guān)人員發(fā)提醒郵件執(zhí)行到100%之后，charge不允許繼續(xù)填報(bào)工時(shí)每月工程管理部做charge工時(shí)匯總時(shí)，將向一級(jí)部門總經(jīng)理、及公司高管匯報(bào)工程信息02-工程本錢控制的改進(jìn)措施工程預(yù)算變更申請(qǐng)申請(qǐng)時(shí)提供的資料有：工程預(yù)算變更時(shí)，除了規(guī)定的變更資料外，需編寫?工程費(fèi)用預(yù)算?同時(shí)提交的相關(guān)資料有?工程預(yù)算變更說(shuō)明(技術(shù)&研發(fā))?審批路徑起草PM復(fù)審二級(jí)部門負(fù)責(zé)人和部門負(fù)責(zé)人研發(fā)+軟件交付-復(fù)核工程管理部-綜合工程部【目的：復(fù)核資料是否齊備、多個(gè)文檔之間信息一致性】經(jīng)營(yíng)分析財(cái)務(wù)部-經(jīng)營(yíng)分析部【如必要，經(jīng)營(yíng)分析部可發(fā)起工程變更評(píng)審會(huì)】終審總經(jīng)理更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)部-經(jīng)營(yíng)分析部其他工程02-工程本錢控制的改進(jìn)措施工程結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)申請(qǐng)時(shí)提供的資料有：工程結(jié)項(xiàng)時(shí)，做工程交接、進(jìn)行工程資料歸檔、做結(jié)項(xiàng)總結(jié)〔進(jìn)度是否逾期、本錢是否超支等〕審批路徑：起草PM復(fù)審二級(jí)部門經(jīng)理、一級(jí)部門副總經(jīng)理、一級(jí)部門總經(jīng)理收集工程資料研發(fā)+軟件交付工程管理部-綜合工程部&知識(shí)管理部經(jīng)營(yíng)分析財(cái)務(wù)部-經(jīng)營(yíng)分析部終審總經(jīng)理關(guān)閉在線系統(tǒng)賬號(hào)財(cái)務(wù)部-經(jīng)營(yíng)分析部其他工程目錄0201關(guān)鍵角色在不同階段的職責(zé)簡(jiǎn)述工程本錢控制的改進(jìn)措施工程獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明03

合同續(xù)約獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明04工程主要階段部門經(jīng)理職責(zé)工程經(jīng)理職責(zé)工程立項(xiàng)申請(qǐng)工程本錢控制工程本錢監(jiān)控工程預(yù)算變更申請(qǐng)工程結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)工程成員任務(wù)書(shū)說(shuō)明05工程完成獎(jiǎng)?wù)f明工程費(fèi)用控制獎(jiǎng)?wù)f明03-工程獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明工程完成獎(jiǎng)?wù)f明前提條件：一級(jí)部門總經(jīng)理確認(rèn)工程已按任務(wù)書(shū)要求完成、滿足任務(wù)書(shū)規(guī)定的目標(biāo)〔包括進(jìn)度、本錢、客戶滿意度、人員培養(yǎng)等價(jià)值目標(biāo)〕，工程管理部確認(rèn)工程結(jié)項(xiàng)流程執(zhí)行完成，且經(jīng)營(yíng)分析部確認(rèn)合同回款可以正常執(zhí)行后。具體獎(jiǎng)勵(lì)：按任務(wù)書(shū)約定的工程完成獎(jiǎng)金進(jìn)行發(fā)放。獎(jiǎng)金分配方案：工程經(jīng)理提出工程組獎(jiǎng)金分配方案，通過(guò)以下方式獲得審批：純利考核部門：由一級(jí)部門總經(jīng)理及HR總經(jīng)理決定；非純利考核部門：由一級(jí)部門總經(jīng)理、公司總經(jīng)理審批后，報(bào)董事長(zhǎng)審批，HR備案。03-工程獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明工程費(fèi)用控制獎(jiǎng)?wù)f明前提條件：一級(jí)部門總經(jīng)理確認(rèn)工程已按任務(wù)書(shū)要求完成、滿足任務(wù)書(shū)規(guī)定的目標(biāo)〔包括進(jìn)度、本錢、客戶滿意度、人員培養(yǎng)等價(jià)值目標(biāo)〕，工程管理部確認(rèn)工程結(jié)項(xiàng)流程執(zhí)行完成，且經(jīng)營(yíng)分析部確認(rèn)合同回款可以正常執(zhí)行后。具體獎(jiǎng)勵(lì)：任務(wù)書(shū)中約定的總本錢〔一級(jí)部門總經(jīng)理審核〕節(jié)余局部的20%~50%，作為工程獎(jiǎng)金發(fā)放，在簽訂工程經(jīng)理任務(wù)書(shū)時(shí)一級(jí)部門總經(jīng)理和工程經(jīng)理確定發(fā)放的具體比例。獎(jiǎng)金分配方案：工程經(jīng)理提出工程組獎(jiǎng)金分配方案，通過(guò)以下方式獲得審批：純利考核部門：由一級(jí)部門總經(jīng)理及HR總經(jīng)理決定；非純利考核部門：由一級(jí)部門總經(jīng)理、公司總經(jīng)理審批后，報(bào)董事長(zhǎng)審批，HR備案。目錄0201關(guān)鍵角色在不同階段的職責(zé)簡(jiǎn)述工程本錢控制的改進(jìn)措施工程獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明03

合同續(xù)約獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明04工程主要階段部門經(jīng)理職責(zé)工程經(jīng)理職責(zé)工程立項(xiàng)申請(qǐng)工程本錢控制工程本錢監(jiān)控工程預(yù)算變更申請(qǐng)工程結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)工程成員任務(wù)書(shū)說(shuō)明05工程完成獎(jiǎng)?wù)f明工程費(fèi)用控制獎(jiǎng)?wù)f明04-合同續(xù)約獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明獎(jiǎng)勵(lì)額度：正常續(xù)約：由一級(jí)部門總經(jīng)理決定工程組的獎(jiǎng)勵(lì)額度；客戶滿意度高〔收到客戶簽字蓋章的表?yè)P(yáng)信〕的情況下續(xù)約，合同毛利的2%〔由續(xù)約合同的本錢承擔(dān)〕，做為獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)給工程組；漲價(jià)〔特指固定單價(jià)的工程〕：如果漲價(jià)是由于工程組的努力、且合同毛利實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)【與上期合同毛利進(jìn)行比照】，一級(jí)部門總經(jīng)理在續(xù)約合同簽單后，根據(jù)HR發(fā)布的績(jī)效考核根本原那么獲得到相應(yīng)的部門獎(jiǎng)金后，明確工程組成員應(yīng)獲得的獎(jiǎng)金總額及分配方案，于當(dāng)年年底統(tǒng)一分配。獎(jiǎng)金分配方式：工程組獎(jiǎng)金分配方案由工程經(jīng)理提出、通過(guò)以下方式獲得審批：純利考核部門：由一級(jí)部門總經(jīng)理及HR總經(jīng)理決定；非純利考核部門：由一級(jí)部門總經(jīng)理、公司總經(jīng)理審批后，報(bào)董事長(zhǎng)審批，HR備案。目錄0201關(guān)鍵角色在不同階段的職責(zé)簡(jiǎn)述工程本錢控制的改進(jìn)措施工程獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明03

合同續(xù)約獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明04工程主要階段部門經(jīng)理職責(zé)工程經(jīng)理職責(zé)工程立項(xiàng)申請(qǐng)工程本錢控制工程本錢監(jiān)控工程預(yù)算變更申請(qǐng)工程結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)工程成員任務(wù)書(shū)說(shuō)明05工程完成獎(jiǎng)?wù)f明工程費(fèi)用控制獎(jiǎng)?wù)f明05-工程成員任務(wù)書(shū)說(shuō)明工程成員在工程期間的工作任務(wù)書(shū)，由工程經(jīng)理下達(dá)；工程經(jīng)理對(duì)工程組成員有考核權(quán)，每個(gè)工程組成員的年終考核，所有工程經(jīng)理的考核結(jié)果占權(quán)重70%，計(jì)入人力資源檔案。議題四、工程管理責(zé)任制下的人員考核工程人員考核－角色工程人員考核－工程活動(dòng)/能力及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核模版考核流程工程開(kāi)始工程經(jīng)理：考核指標(biāo)定義權(quán)重定義考評(píng)周期截止/工程結(jié)束員工自評(píng)工程經(jīng)理評(píng)價(jià)及面談提交HR部門任務(wù)書(shū)員工自評(píng)部門評(píng)價(jià)及面談員工接受考核目標(biāo)員工接受考核目標(biāo)工程考核部門考核工程成員考核：目前是通過(guò)excel文檔逐級(jí)進(jìn)行考核，在數(shù)據(jù)匯總、歸檔、追溯方面，都存在一定的難度。HR和工程考核－矩陣式的管理需要明確標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)工程按照角色，部門按照什么來(lái)定義考核指標(biāo)各自的權(quán)重如何定義系統(tǒng)建設(shè)要加快，保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和管理的一致性目前考核存在的問(wèn)題議題五、跨部門計(jì)價(jià)〔討論稿〕跨部門計(jì)價(jià)方案一：如果被借調(diào)人員填報(bào)的是npcharge工時(shí)【以工程管理部提供數(shù)據(jù)為準(zhǔn)】 內(nèi)部計(jì)價(jià)單價(jià)=職級(jí)工資【業(yè)務(wù)部門提供人員職級(jí)】 *公司公攤【1.3】 *部門公攤【1.2，或由業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)】 同時(shí)，取消該員工支持期間，在本部門對(duì)應(yīng)的任務(wù)【HR取消】方案二：雙方議價(jià) 前提條件：被借調(diào)人員在支持常規(guī)工程、不填npcharge工時(shí) 【以工程管理部提供數(shù)據(jù)為準(zhǔn)】： 內(nèi)部計(jì)價(jià)單價(jià)=職級(jí)工資【業(yè)務(wù)部門提供人員職級(jí)】 *公司公攤【1.3】 *部門公攤【1.2，或由業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)】 +該員工在本部門預(yù)計(jì)掙得的利潤(rùn)【雙