項(xiàng)目策劃方法

項(xiàng)目策劃方法項(xiàng)目策劃方法項(xiàng)目策劃方法項(xiàng)目策劃方法編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:項(xiàng)目策劃方法一、建立項(xiàng)目策劃方針和過程

1.

建立方針：在我們的組織過程方針中，對(duì)項(xiàng)目策劃方針進(jìn)行了描述。

2.

建立過程：根據(jù)組織過程規(guī)程，參考裁剪指南，結(jié)合項(xiàng)目特性，裁剪得出項(xiàng)目過程定義。其中對(duì)項(xiàng)目策劃過程進(jìn)行了描述。二、策劃項(xiàng)目策劃的活動(dòng)3.

策劃過程：在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上規(guī)定了項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作項(xiàng)目策劃工作。

4.

獲得資源：項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上制定了項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)干系人作項(xiàng)目主計(jì)劃及附屬計(jì)劃，資源充足。5.

明確人員職責(zé)：組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)指南中，明確了項(xiàng)目參與人員角色的職責(zé)；項(xiàng)目主計(jì)劃中描述了項(xiàng)目參與人員、角色職責(zé)和任務(wù)。6.

進(jìn)行培訓(xùn)：參加了組織過程的培訓(xùn)，其中包含了項(xiàng)目策劃過程。三、執(zhí)行項(xiàng)目策劃活動(dòng)7.

選擇生命周期模型：項(xiàng)目在選擇生命周期的階段時(shí)，是根據(jù)組織生命周期模型描述，結(jié)合項(xiàng)目情況，參考生命周期裁剪指南，裁剪得出項(xiàng)目生命周期，選擇通過了EPG的批準(zhǔn)。(本項(xiàng)目采用的是瀑布式開發(fā)，生命周期經(jīng)歷立項(xiàng)、需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、發(fā)布6個(gè)階段)。8.

確定項(xiàng)目范圍：依據(jù)市場(chǎng)部情況進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目開發(fā)范圍做了決策分析，在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上初步做了項(xiàng)目任務(wù)劃分和范圍的確認(rèn)。與QA人員一起依據(jù)組織的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定了項(xiàng)目過程定義。進(jìn)一步確定了項(xiàng)目范圍。9.

估算參考組織數(shù)據(jù)：估算時(shí)我們參考了組織歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。如：勞動(dòng)生產(chǎn)率和各階段工作量比值。10.

估算方法：估算時(shí)我們采用的專家經(jīng)驗(yàn)法和組織歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來做估算。

11.

如何估算：通過對(duì)項(xiàng)目開發(fā)范圍的分析，我們將需求拆分為系統(tǒng)、子系統(tǒng)和原子單元。對(duì)原子單元按高中低做了劃分，確定了每個(gè)原子單元的復(fù)雜度，從而獲得各復(fù)雜度的原子單元數(shù)；再根據(jù)組織提供的勞動(dòng)生產(chǎn)率，得到每個(gè)復(fù)雜度的原子單元工作量，累加后得到編碼階段工作量。參考組織提供的各階段比值，結(jié)合項(xiàng)目情況對(duì)比值進(jìn)行調(diào)整。通過調(diào)整后的各階段比值得到其他階段的工作量，從而得到整個(gè)項(xiàng)目的工作量。12.

估算成本：項(xiàng)目成本主要包括工作量成本(人力成本)和采購(gòu)成本。

13.

項(xiàng)目規(guī)模：項(xiàng)目的工作量為人力成本，項(xiàng)目工作量是指本項(xiàng)目需要多少人月。項(xiàng)目規(guī)模由工作量的人月來決定其規(guī)模大小。50人月以下的項(xiàng)目為小型項(xiàng)目；50到100人月之間的為中型項(xiàng)目；100人月以上的為大型項(xiàng)目。

14.

項(xiàng)目預(yù)算：根據(jù)項(xiàng)目估算，我們制定相應(yīng)的預(yù)算。結(jié)合客戶要求和階段比例。我們制定了各階段的工期和結(jié)束點(diǎn)，基于以上我們編制了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，在計(jì)劃中做了人員任務(wù)的安排和時(shí)間的安排。

15.

識(shí)別項(xiàng)目資源：在項(xiàng)目主計(jì)劃及其附屬計(jì)劃中我們識(shí)別了參與項(xiàng)目的人員、角色職責(zé)和任務(wù)；根據(jù)組織環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，我們制定了項(xiàng)目的所需的軟硬件資源。公司為項(xiàng)目提供了研發(fā)體系；包括過程規(guī)程和模板。

16.

制定配置管理計(jì)劃：依據(jù)項(xiàng)目過程定義文件，識(shí)別出項(xiàng)目的配置項(xiàng)，編制配置管理計(jì)劃，維護(hù)配置項(xiàng)狀態(tài)記錄表；按照公司保密制度，規(guī)定文檔的保密等級(jí)。17.

制定干系人管理計(jì)劃：在項(xiàng)目主計(jì)劃中，我們對(duì)相關(guān)干系人進(jìn)行了識(shí)別，并制定了干系人管理計(jì)劃。

18.

對(duì)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)：在項(xiàng)目策劃時(shí)，我們根據(jù)所需的人員角色和職責(zé)，依據(jù)職責(zé)我們識(shí)別了所需的技能，在人力資源需求計(jì)劃中，對(duì)所需的技能進(jìn)行了描述。擬定了所需技能的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃對(duì)相關(guān)干系人進(jìn)行了培訓(xùn)。

19.

制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃在項(xiàng)目主計(jì)劃中，有一章節(jié)為風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，它規(guī)定了風(fēng)險(xiǎn)管理的策略。我們?cè)诿恐?、每歷程碑點(diǎn)、事件觸發(fā)時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和處理，并記錄到風(fēng)險(xiǎn)管理表中。

20.

解決資源與計(jì)劃沖突：當(dāng)出現(xiàn)資源與計(jì)劃的沖突時(shí)，我會(huì)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行微調(diào)，來緩解資源問題，比如適當(dāng)?shù)陌才胖苣┗蚬?jié)假日加班來解決人力資源不足的情況。

21.

評(píng)審計(jì)劃：召集相關(guān)干系人，對(duì)主計(jì)劃及其附屬計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，參與評(píng)審的人員有：中高層經(jīng)歷、項(xiàng)目經(jīng)理、QA、主要開發(fā)人員、測(cè)試人員和客戶等。

22.

獲得承諾：在評(píng)審會(huì)議上，大家對(duì)于計(jì)劃沒有異議表示對(duì)計(jì)劃的承諾。四、監(jiān)控項(xiàng)目策劃活動(dòng)

23.

產(chǎn)品納入配置庫：依據(jù)配置計(jì)劃，我們將項(xiàng)目主計(jì)劃及其附屬計(jì)劃等過程產(chǎn)品納入配置庫。

24.

監(jiān)督干系人參與情況：在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上我們指定了做項(xiàng)目計(jì)劃的人員，屆時(shí)檢查他們的參與情況；已確保其介入了項(xiàng)目策劃活動(dòng)。

25.

檢查計(jì)劃完成情況：根據(jù)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的安排，我監(jiān)督和控制大家的工作完成情況。

26.

質(zhì)量審計(jì)：項(xiàng)目QA，根據(jù)質(zhì)量保證計(jì)劃，對(duì)在項(xiàng)目執(zhí)行中，項(xiàng)目策劃過程和產(chǎn)品進(jìn)行審計(jì)。五、向組織匯報(bào)工作

27.

匯報(bào)工作：我們通過周報(bào)和里程碑報(bào)告，向中高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目策劃活動(dòng)的情況，如遇到重大問題，與中高層領(lǐng)導(dǎo)一起解決。

28.

收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：在每個(gè)里程碑，我們都有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)，EPG在項(xiàng)目組中收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等改進(jìn)建議，記錄到過程改進(jìn)建議表中。需求管理方法一、建立需求管理過程和方針1.

建立方針：組織過程方針中對(duì)需求管理方針進(jìn)行了描述。2.

建立過程：我們制定并維護(hù)了需求管理的過程,他包含在項(xiàng)目過程定義中。項(xiàng)目過程定義是依據(jù)組織過程流程、參考決策指南，結(jié)合項(xiàng)目體情況裁減得出項(xiàng)目過程定義。二、策劃需求管理活動(dòng)3.

策劃過程：在項(xiàng)目主計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃中，我們策劃了執(zhí)行需求管理活動(dòng)的過程。4.

獲得資源：并在主計(jì)劃中描述了執(zhí)行需求管理活動(dòng)所需的人員，及軟硬件環(huán)境；公司提供了需求管理的體系規(guī)范和模板的支持。5.

明確人員職責(zé)：組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)指南中，明確了項(xiàng)目中人員角色的職責(zé)；在主計(jì)劃和質(zhì)量保證計(jì)劃中描述了參加需求管理活動(dòng)的人員、角色職責(zé)和任務(wù)。6.

進(jìn)行培訓(xùn)：我們參加了組織過程的培訓(xùn)，其中就有需求管理過程的培訓(xùn)。三、執(zhí)行需求管理活動(dòng)7.

獲取需求：項(xiàng)目啟動(dòng)后，依據(jù)項(xiàng)目主計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃的安排，我們組織專家團(tuán)隊(duì)，通過與客戶一起討論、溝通；并引導(dǎo)客戶，從而獲取需求。對(duì)獲取的需求進(jìn)行分析和理解，形成客戶需求說明書。8.

評(píng)審需求：我們邀請(qǐng)相關(guān)干系人和客戶對(duì)客戶需求說明書進(jìn)行評(píng)審，在評(píng)審會(huì)長(zhǎng)與相關(guān)干系人一起理解需求，并達(dá)成一致。9.

獲取的承諾：評(píng)審會(huì)議上大家對(duì)需求無異議，表示相關(guān)干系人對(duì)需求的承諾。10.

處理變更：當(dāng)發(fā)生需求變更時(shí)，我們嚴(yán)格按照公司的變更流程執(zhí)行變更。

流程如下：

1)提出變更申請(qǐng)

2)CCB分析、審批變更申請(qǐng)。

3)安排變更執(zhí)行人；項(xiàng)目經(jīng)理維護(hù)變更登記表和需求跟蹤矩陣表。

4)驗(yàn)證需求變更。

5)發(fā)布變更基線，并納入配置庫。四、監(jiān)督控制需求管理活動(dòng)11.

產(chǎn)品納入配置庫：依據(jù)配置管理計(jì)劃，將需求管理過程中的產(chǎn)物納入配置庫。如：客戶需求說明書、需求跟蹤矩陣、變更登記表等。12.

確保相關(guān)干系人介入活動(dòng)：我們通過主計(jì)劃來識(shí)別需要參加需求管理活動(dòng)的相關(guān)干系人，依據(jù)計(jì)劃在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，檢查監(jiān)督他們的參與情況。13.

監(jiān)督計(jì)劃完成情況：依據(jù)主計(jì)劃及進(jìn)度計(jì)劃，我們監(jiān)督計(jì)劃中需求管理任務(wù)的完成情況。14.

質(zhì)量審計(jì)：項(xiàng)目QA，依據(jù)質(zhì)量保證計(jì)劃，在項(xiàng)目執(zhí)行中，對(duì)需求管理的過程和產(chǎn)物進(jìn)行審計(jì)。五、向組織匯報(bào)工作14.

匯報(bào)工作：編寫周報(bào)和里程碑報(bào)告，向中高層管理人員匯報(bào)需求管理活動(dòng)的情況。如出現(xiàn)重大問題，與中高層一起解決。15.

收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：在每個(gè)里程碑階段，都有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)，EPG，通過項(xiàng)目組收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的改進(jìn)建議，記錄到過程改進(jìn)建議表中。風(fēng)險(xiǎn)管理方法一、建立風(fēng)險(xiǎn)管理過程和方針1.

建立方針：我們組織過程方針中，有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理方針的描述2.

建立過程：依據(jù)組織過程流程、裁剪指南，結(jié)合項(xiàng)目特性裁剪得出項(xiàng)目過程定義，其中包含了風(fēng)險(xiǎn)管理過程。二、策劃風(fēng)險(xiǎn)管理過程3.

策劃風(fēng)險(xiǎn)管理過程：項(xiàng)目主計(jì)劃及進(jìn)度計(jì)劃中策劃了執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的過程。4.

獲取資源：項(xiàng)目主計(jì)劃中描述了執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)所需的人員和軟硬件資源；公司提供了體系支持。5.

明確職責(zé)：組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)指南中，明確了在項(xiàng)目中人員的角色、職責(zé)；項(xiàng)目主計(jì)劃和質(zhì)量保證計(jì)劃中描述了項(xiàng)目參與人員的角色、職責(zé)和任務(wù)。6.

進(jìn)行培訓(xùn)：我們參加了組織過程的培訓(xùn)，其中有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理過程的培訓(xùn)。三、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理7.

確定風(fēng)險(xiǎn)來源和類別：組織的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)程中定義了風(fēng)險(xiǎn)管理的來源和類別，本項(xiàng)目遵循公司的來源和類別的定義。(三大類：產(chǎn)品工程、開發(fā)環(huán)境、項(xiàng)目約束)8.

定義風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)：組織的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)程中定義了風(fēng)險(xiǎn)的參數(shù)，包括風(fēng)險(xiǎn)的可能性、影響性、風(fēng)險(xiǎn)值、優(yōu)先級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)的生命周期。9.

建立風(fēng)險(xiǎn)管理策略：依據(jù)項(xiàng)目監(jiān)控規(guī)程和風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)程，我們制訂了風(fēng)險(xiǎn)管理策略；及：每周、每里程碑點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)事件觸發(fā)時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和處理，高風(fēng)險(xiǎn)的事件，我們重新制訂應(yīng)對(duì)措施；策略體現(xiàn)在主計(jì)劃中。10.

識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：在項(xiàng)目立項(xiàng)、每周、每里程碑點(diǎn)時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和處理；風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別參考了組織級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)庫，編寫了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查單。定期維護(hù)了風(fēng)險(xiǎn)管理表。風(fēng)險(xiǎn)管理表中最大的風(fēng)險(xiǎn)值為最大風(fēng)險(xiǎn)。11.

對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)、排序和分類：在風(fēng)險(xiǎn)管理點(diǎn)上，項(xiàng)目組對(duì)風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)重新賦值，風(fēng)險(xiǎn)按風(fēng)險(xiǎn)值的大小優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序。12.

制訂風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃：擬定了，我們只對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)才采用應(yīng)對(duì)措施。13.

監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)：依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理表，在每周、每里程碑點(diǎn)及事件出發(fā)時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)督管理。四、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)管理14.

納入配置庫：我們依據(jù)配置管理計(jì)劃，將風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查單、風(fēng)險(xiǎn)管理表納入配置管理庫。15.

確保干系人參與風(fēng)險(xiǎn)管理：依據(jù)項(xiàng)目主計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，我們屆時(shí)檢查干系人的參與情況。16.

監(jiān)控計(jì)劃完成情況：依據(jù)項(xiàng)目主計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃，我們屆時(shí)檢查工作完成情況。17.

審計(jì)過程：項(xiàng)目QA，依據(jù)質(zhì)量保證計(jì)劃，在項(xiàng)目進(jìn)行中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理過程和產(chǎn)品進(jìn)行審計(jì)。五、匯報(bào)工作18.

匯報(bào)工作：項(xiàng)目經(jīng)理通過周報(bào)和里程碑報(bào)告，向中高層人員匯報(bào)項(xiàng)目工作，如果出現(xiàn)重大問題，與中高層一起解決。19.

收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：項(xiàng)目每個(gè)里程碑都有一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，EPG在項(xiàng)目組中收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的改進(jìn)建議，記錄到過程改進(jìn)建議表中。

過程改進(jìn)規(guī)程

目

錄

1

引言

目的

范圍

縮寫和術(shù)語2

規(guī)程概述

簡(jiǎn)介

結(jié)構(gòu)圖

相關(guān)過程3

職責(zé)矩陣4

活動(dòng)描述

管理工程過程組活動(dòng)

任務(wù)流程圖

任務(wù)說明

裁剪指南

識(shí)別過程改進(jìn)機(jī)會(huì)

任務(wù)流程圖

任務(wù)說明

裁剪指南

建立并維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程集

任務(wù)流程圖

任務(wù)說明

裁剪指南

建立并維護(hù)組織過程資產(chǎn)庫

任務(wù)流程圖

任務(wù)說明

裁剪指南

部署組織標(biāo)準(zhǔn)過程集和過程資產(chǎn)

任務(wù)流程圖

任務(wù)說明

裁剪指南5

附錄

工作產(chǎn)品

檢查項(xiàng)

1引言目的過程改進(jìn)的目的是成立一個(gè)過程改進(jìn)小組，并以該小組為核心對(duì)組織工程和管理過程進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)活動(dòng)，逐步提高組織的過程成熟度水平和過程能力。本文件描述開展過程改進(jìn)所涉及的角色、活動(dòng)、工作產(chǎn)品，為執(zhí)行組織過程改進(jìn)有關(guān)的活動(dòng)建立指導(dǎo)規(guī)范。

范圍本規(guī)程適用于組織的過程改進(jìn)活動(dòng)。

縮寫和術(shù)語EPG（EngineeringProcessGroup），工程過程組

負(fù)責(zé)執(zhí)行、推進(jìn)、協(xié)調(diào)過程改進(jìn)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)通過過程改進(jìn)活動(dòng)建立并維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程集和過程資產(chǎn)。通常由組織內(nèi)部工程、管理等領(lǐng)域的專家組成。組織標(biāo)準(zhǔn)過程集在組織層次建立的、用以指導(dǎo)和規(guī)范活動(dòng)執(zhí)行的規(guī)程描述的集合。本文檔中的標(biāo)準(zhǔn)過程集是廣義的概念，包括：規(guī)程及其相關(guān)指南和工作產(chǎn)品模板、組織過程方針、生命周期模型指南、裁剪準(zhǔn)則和指南、組織工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)隊(duì)建立指南等。組織過程資產(chǎn)庫幫助使用者定義和執(zhí)行組織標(biāo)準(zhǔn)過程集的信息庫。組織過程資產(chǎn)包括組織標(biāo)準(zhǔn)過程集，以及輔助其實(shí)施的產(chǎn)品范例、檢查單、培訓(xùn)材料、工具、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、技術(shù)訣竅等等。

2規(guī)程概述簡(jiǎn)介過程改進(jìn)活動(dòng)的核心是建立并維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程集，在充分理解組織所執(zhí)行的各方面活動(dòng)及其角色和職責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)活動(dòng)的執(zhí)行步驟進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。過程改進(jìn)需要基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐，這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施包括兩方面內(nèi)容：具備執(zhí)行過程改進(jìn)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)建立并維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程集和過程資產(chǎn)庫組織內(nèi)所有的過程改進(jìn)活動(dòng)均在這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施之上進(jìn)行。

結(jié)構(gòu)圖圖

過程改進(jìn)規(guī)程結(jié)構(gòu)圖

相關(guān)過程參考《項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)程》獲得項(xiàng)目過程定義有關(guān)的內(nèi)容。參考《質(zhì)量保證規(guī)程》獲得過程質(zhì)量保證審計(jì)有關(guān)的內(nèi)容。

3職責(zé)矩陣

角色

?

活動(dòng)▼EPGEPG組長(zhǎng)高層經(jīng)理質(zhì)量保證人員項(xiàng)目組/支持組

管理工程過程組活動(dòng)

成立工程過程組-RR--

建立并維護(hù)過程改進(jìn)計(jì)劃SRASS

監(jiān)控過程改進(jìn)活動(dòng)SRIII

審計(jì)EPG工作SSIRS

識(shí)別過程改進(jìn)機(jī)會(huì)

理解過程改進(jìn)的需要和目標(biāo)SRR--

執(zhí)行過程現(xiàn)狀評(píng)估RRISS

收集并處理過程改進(jìn)建議RS-SS

建立并維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程集

建立并維護(hù)組織過程方針RSR--

建立并維護(hù)生命周期模型指南RSA--

建立并維護(hù)規(guī)程及工作產(chǎn)品模板RSA--

建立并維護(hù)裁剪準(zhǔn)則和指南RSI--

建立并維護(hù)組織工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)RSI--

建立并維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)指南RSS--

建立并維護(hù)組織過程資產(chǎn)庫

建立組織過程資產(chǎn)庫RSI--

收集和維護(hù)過程資產(chǎn)RS-SS

使用過程資產(chǎn)RS--S

部署組織標(biāo)準(zhǔn)過程集和過程資產(chǎn)

發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)過程集和過程資產(chǎn)RSAII

執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)過程集和過程資產(chǎn)的培訓(xùn)RSIRI

評(píng)審項(xiàng)目過程定義RS-RS

執(zhí)行質(zhì)量保證審計(jì)SS-RS

其中：R=負(fù)責(zé)、A=批準(zhǔn)、S=支持、I=通知、C=咨詢表RASIC職責(zé)矩陣

4活動(dòng)描述管理工程過程組活動(dòng)任務(wù)流程圖圖

管理工程過程組活動(dòng)任務(wù)流程

任務(wù)說明1、成立工程過程組（EPG）高層經(jīng)理任命EPG組長(zhǎng)，并與EPG組長(zhǎng)討論確定EPG成員、組建EPG。EPG成員應(yīng)是各領(lǐng)域的組織內(nèi)專家。

2、建立并維護(hù)過程改進(jìn)計(jì)劃EPG組長(zhǎng)組織EPG成員協(xié)商制定過程改進(jìn)計(jì)劃，根據(jù)過程改進(jìn)的進(jìn)展，過程改進(jìn)計(jì)劃的內(nèi)容可能包括但不限于：過程改進(jìn)的目的和短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)EPG組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、以及EPG工作監(jiān)控資源計(jì)劃階段或里程碑時(shí)間表階段詳細(xì)工作時(shí)間表EPG交付物管理過程資產(chǎn)收集和管理標(biāo)準(zhǔn)過程集培訓(xùn)和試點(diǎn)干系人參與風(fēng)險(xiǎn)管理過程改進(jìn)計(jì)劃根據(jù)過程改進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)展適時(shí)進(jìn)行修訂。

3、監(jiān)控過程改進(jìn)活動(dòng)EPG組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)視EPG成員過程改進(jìn)活動(dòng)進(jìn)展，并定期或事件驅(qū)動(dòng)地召集EPG會(huì)議商討工作過程中存在的問題。EPG組長(zhǎng)在定義的階段或里程碑結(jié)束時(shí)向責(zé)任高層經(jīng)理發(fā)布階段工作報(bào)告。

4、審計(jì)EPG工作EPG的過程改進(jìn)活動(dòng)須遵守本規(guī)程。每年度EPG組長(zhǎng)隨機(jī)選擇至少一位項(xiàng)目經(jīng)理、一位質(zhì)量保證人員（均非EPG成員）組成審計(jì)小組，對(duì)EPG是否遵守了本規(guī)程進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)內(nèi)容參考“

檢查項(xiàng)”制定。審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題，由EPG組長(zhǎng)負(fù)責(zé)糾正。

裁剪指南

N/A

識(shí)別過程改進(jìn)機(jī)會(huì)任務(wù)流程圖圖識(shí)別過程改進(jìn)機(jī)會(huì)任務(wù)流程

任務(wù)說明

1、理解過程改進(jìn)的需要和目標(biāo)

高層經(jīng)理與EPG召開會(huì)議，提出并確定過程改進(jìn)的需要和目標(biāo)，以及過程改進(jìn)的策略。EPG文檔化過程改進(jìn)的需要和目標(biāo)。

2、執(zhí)行過程現(xiàn)狀評(píng)估EPG每年度執(zhí)行過程現(xiàn)狀評(píng)估，理解現(xiàn)行過程的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。執(zhí)行過程現(xiàn)狀評(píng)估須提前制定過程計(jì)劃，內(nèi)容可能包括但不限于：評(píng)估組成員和職責(zé)組織范圍。被評(píng)估的項(xiàng)目和支持組模型范圍。評(píng)估參考的CMMI模型，以及覆蓋的CMMI過程域活動(dòng)時(shí)間表活動(dòng)參加的人員理解過程現(xiàn)狀至少包括兩類活動(dòng)：文檔評(píng)審職能區(qū)域代表訪談評(píng)估組發(fā)布評(píng)估報(bào)告，至少對(duì)現(xiàn)行過程弱項(xiàng)進(jìn)行文檔化。

3、收集并處理過程改進(jìn)建議EPG收集并登記員工提出的有關(guān)組織標(biāo)準(zhǔn)過程集、過程資產(chǎn)存在的問題和建議，并與相關(guān)干系人商討解決方案。EPG指定的成員負(fù)責(zé)跟蹤和報(bào)告解決方案的執(zhí)行情況。

裁剪指南

N/A

建立并維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程集任務(wù)流程圖圖

建立并維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程集任務(wù)流程任務(wù)說明1、建立并維護(hù)組織過程方針EPG起草組織過程方針，建立本公司各方面活動(dòng)的總體性指導(dǎo)原則，高層經(jīng)理及有關(guān)中級(jí)管理人員對(duì)組織過程方針進(jìn)行評(píng)審，然后由高層經(jīng)理發(fā)布。在需要時(shí)，修訂組織過程方針。

2、建立并維護(hù)生命周期模型指南EPG理解組織項(xiàng)目類型，會(huì)同富有經(jīng)驗(yàn)的人員分析適用于這些項(xiàng)目類型的生命周期模型，并建立生命周期模型指南，對(duì)適用的生命周期模型進(jìn)行描述。生命周期模型描述包括但不限于：生命周期各階段階段關(guān)鍵活動(dòng)和關(guān)鍵工作產(chǎn)品階段出口準(zhǔn)則在需要時(shí)，修訂生命周期模型指南。

3、建立并維護(hù)規(guī)程及工作產(chǎn)品模板EPG通過一系列包括起草、評(píng)審、試行、修訂、推廣等活動(dòng)的循環(huán)建立各方面活動(dòng)的規(guī)程及其相關(guān)工作產(chǎn)品模板，并在需要時(shí)就某些活動(dòng)、任務(wù)附加工作指南或方法。規(guī)程及相關(guān)指南、方法、工作產(chǎn)品模板在使用過程中進(jìn)行不斷修訂，以反映所獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

4、建立并維護(hù)裁剪準(zhǔn)則和指南EPG針對(duì)規(guī)程和工作產(chǎn)品模板建立裁剪準(zhǔn)則和指南，用以指導(dǎo)項(xiàng)目組以符合項(xiàng)目實(shí)際情況和管理需要的方式使用規(guī)程和工作產(chǎn)品模板。裁剪準(zhǔn)則和指南根據(jù)實(shí)際需要適時(shí)進(jìn)行修訂。

5、建立并維護(hù)組織工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)EPG建立、并適時(shí)修訂組織工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)組織實(shí)際需要，組織工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容可能包括：服務(wù)器、工作站軟硬件環(huán)境有關(guān)規(guī)定應(yīng)用軟件安裝和使用政策開發(fā)、測(cè)試、辦公等工具或平臺(tái)使用有關(guān)規(guī)定內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電子郵箱使用有關(guān)規(guī)定信息安全有關(guān)規(guī)定或措施使用非標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境的審批程序6、建立并維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)指南EPG建立、并適時(shí)修訂團(tuán)隊(duì)建設(shè)指南。根據(jù)組織實(shí)際需要，組織工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容可能包括：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)信任力團(tuán)隊(duì)凝聚力和溝通力

裁剪指南

N/A

建立并維護(hù)組織過程資產(chǎn)庫任務(wù)流程圖圖

建立并維護(hù)組織過程資產(chǎn)庫任務(wù)流程

任務(wù)說明

1、建立組織過程資產(chǎn)庫

EPG規(guī)劃組織過程資產(chǎn)的內(nèi)容和類別，并指定管理員建立組織過程資產(chǎn)庫。過程資產(chǎn)庫管理員定義資產(chǎn)庫結(jié)構(gòu)并實(shí)現(xiàn)。

2、收集和維護(hù)過程資產(chǎn)EPG以過程資產(chǎn)庫管理員為核心，對(duì)過程資產(chǎn)執(zhí)行收集、評(píng)價(jià)、保管、退役、使用等活動(dòng)。過程資產(chǎn)的類別可能包括但不限于：規(guī)程及相關(guān)工作產(chǎn)品模板指南和方法工作產(chǎn)品范例培訓(xùn)材料度量數(shù)據(jù)實(shí)用工具、可復(fù)用組件及其使用說明各種檢查單常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)問題處理措施和技術(shù)訣竅Tfs

備份

3、使用過程資產(chǎn)

EPG為過程資產(chǎn)分類建立使用權(quán)限，并使用適當(dāng)?shù)姆绞皆诮M織內(nèi)部發(fā)布過程資產(chǎn)，供員工使用和參考。對(duì)于需要保密的資產(chǎn)，制定和發(fā)布審批程序。

裁剪指南任務(wù)“2、收集和維護(hù)過程資產(chǎn)”可根據(jù)過程改進(jìn)的進(jìn)展選擇一些資產(chǎn)類別進(jìn)行收集和管理，但規(guī)程、指南、工作產(chǎn)品模板等組織標(biāo)準(zhǔn)過程集涵蓋的內(nèi)容和度量數(shù)據(jù)須被包括。

部署組織標(biāo)準(zhǔn)過程集和過程資產(chǎn)任務(wù)流程圖圖

部署組織標(biāo)準(zhǔn)過程集和過程資產(chǎn)任務(wù)流程

任務(wù)說明1、發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)過程集和過程資產(chǎn)

EPG采用適當(dāng)?shù)姆绞綄⒔M織標(biāo)準(zhǔn)過程集和過程資產(chǎn)向員工發(fā)布。根據(jù)資產(chǎn)類別的不同，發(fā)布方式可能是正式的高層經(jīng)理簽發(fā)，或者僅僅是告知。

2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)過程集和過程資產(chǎn)的培訓(xùn)EPG在項(xiàng)目組和支持組使用標(biāo)準(zhǔn)過程集之前對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)類別和內(nèi)容的不同，部分過程資產(chǎn)也可能需要在使用前進(jìn)行使用培訓(xùn)。

3、評(píng)審項(xiàng)目過程定義在需要時(shí)，EPG委派EPG成員對(duì)特定項(xiàng)目的項(xiàng)目過程定義進(jìn)行評(píng)審。關(guān)于項(xiàng)目過程定義的建立和評(píng)審，請(qǐng)參考《項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)程》。

4、執(zhí)行質(zhì)量保證審計(jì)選擇的質(zhì)量保證人員對(duì)項(xiàng)目和支持組執(zhí)行組織標(biāo)準(zhǔn)過程集的狀況進(jìn)行質(zhì)量保證審計(jì)。關(guān)于質(zhì)量保證審計(jì)，請(qǐng)參考《質(zhì)量保證規(guī)程》。另外，EPG每年度委派EPG成員對(duì)質(zhì)量保證活動(dòng)是否遵守《質(zhì)量保證規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審計(jì)。

裁剪指南任務(wù)“2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)過程集和過程資產(chǎn)的培訓(xùn)”可以與組織培訓(xùn)結(jié)合進(jìn)行，由EPG開發(fā)有關(guān)的培訓(xùn)課程、由組織培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)執(zhí)行培訓(xùn)。任務(wù)“3、評(píng)審項(xiàng)目過程定義”可僅在項(xiàng)目經(jīng)理或質(zhì)量保證人員申請(qǐng)時(shí)執(zhí)行。

5附錄工作產(chǎn)品《EPG過程改進(jìn)計(jì)劃》《EPG階段工作報(bào)告》《過程評(píng)估計(jì)劃》《過程改進(jìn)建議登記表》《組織工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)》《生命周期模型指南》檢查項(xiàng)序號(hào)檢查項(xiàng)1EPG是否已成立并任命了執(zhí)行組長(zhǎng)2EPG是否執(zhí)行了過程改進(jìn)計(jì)劃并執(zhí)行3EPG的工作是否以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行監(jiān)控并向高層經(jīng)理報(bào)告了過程改進(jìn)活動(dòng)進(jìn)展4組織過程改進(jìn)的需要和目標(biāo)是否已被文檔化5EPG是否至少每年度執(zhí)行了過程評(píng)估、并文檔化弱項(xiàng)6EPG是否收集了過程改進(jìn)建議并進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?EPG是否建立并適當(dāng)?shù)鼐S護(hù)了組織標(biāo)準(zhǔn)過程集包括：過程方針規(guī)程及工作產(chǎn)品模板裁剪準(zhǔn)則和指南生命周期模型指南工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)指南8EPG是否收集并管理了過程資產(chǎn)9EPG是否對(duì)項(xiàng)目組/支持組進(jìn)行了組織標(biāo)準(zhǔn)過程集如何使用的培訓(xùn)10EPG是否對(duì)某些（需要培訓(xùn)的）過程資產(chǎn)如何使用進(jìn)行了培訓(xùn)

項(xiàng)目集成管理方法一、建立項(xiàng)目集成管理的過程和方針1.

建立方針:我們組織的過程方針描述中，有對(duì)項(xiàng)目集成管理方針的描述。2.

建立過程:依據(jù)組織的過程流程、裁剪指南；結(jié)合項(xiàng)目特性，裁剪得出項(xiàng)目過程定義。其中包含了項(xiàng)目集成管理的過程。二、策劃項(xiàng)目集成管理過程3.

策劃項(xiàng)目集成管理過程：項(xiàng)目主計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃中，策劃了項(xiàng)目集成管理的過程。4.

獲取資源:項(xiàng)目主計(jì)劃中明確了對(duì)項(xiàng)目集成管理所需要的人員和軟硬件環(huán)境資源的描述；公司提供了項(xiàng)目集成管理的支持體系。5.

明確職責(zé):團(tuán)隊(duì)建設(shè)指南中描述了，項(xiàng)目人員的角色、職責(zé)和任務(wù)；項(xiàng)目主計(jì)劃中描述了參與項(xiàng)目的人員、角色職責(zé)和任務(wù)6.

進(jìn)行培訓(xùn)：我們參加了組織過程培訓(xùn)，其中有對(duì)項(xiàng)目集成管理過程的培訓(xùn)。三、執(zhí)行項(xiàng)目集成管理7.

建立并維護(hù)項(xiàng)目過程定義：項(xiàng)目策劃時(shí)，依據(jù)組織過程流程，參考周期裁剪指南，結(jié)合項(xiàng)目特性裁剪得出項(xiàng)目過程定義；項(xiàng)目瀑布式開發(fā)的生命周期。8.

利用組織過程資產(chǎn)庫和度量數(shù)據(jù)策項(xiàng)目：利用組織提供的勞動(dòng)生產(chǎn)率和各階段工作量比值，對(duì)項(xiàng)目工作量進(jìn)行了估算。利用了組織提供的體系規(guī)程和模板來建立項(xiàng)目過程中的工作產(chǎn)品。9.

建立項(xiàng)目工作環(huán)境：依據(jù)組織工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品合同要求來建立項(xiàng)目工作環(huán)境。我們的主計(jì)劃中描述了開發(fā)環(huán)境；測(cè)試計(jì)劃中描述了測(cè)試環(huán)境。10.

制定各種計(jì)劃：主計(jì)劃(項(xiàng)目資源計(jì)劃、外部干系人管理計(jì)劃、數(shù)據(jù)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、量化計(jì)劃)、進(jìn)度計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃。11.

利用計(jì)劃來管理項(xiàng)目：每周、每里程碑點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督和控制。12.

進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)：?jiǎn)?dòng)會(huì)上，高層明確了項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)成員；項(xiàng)目策劃階段，依據(jù)組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)指南，建立了本項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)。在主計(jì)劃的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)章節(jié)中對(duì)其進(jìn)行了描述。13.

工作產(chǎn)品納入組織過程資產(chǎn)庫：項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)庫、項(xiàng)目需求、源代碼、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、項(xiàng)目數(shù)據(jù)等等。14.

確保外部干系人參與項(xiàng)目：在項(xiàng)目主計(jì)劃中制訂了外部干系人管理計(jì)劃；屆時(shí)按照計(jì)劃對(duì)其參與情況進(jìn)行檢查，并在周例會(huì)中體現(xiàn)其參與情況。15.

識(shí)別跟蹤項(xiàng)目關(guān)鍵問題：在項(xiàng)目過程中識(shí)別出問題，記錄到項(xiàng)目問題管理表中，我們對(duì)與相關(guān)干系人識(shí)別出來的問題進(jìn)行了跟蹤。(比如：存在不確定需求，什么原因確定不了，最后問題處理沒有，處理了的話如何處理的)四、監(jiān)控項(xiàng)目集成管理16.

納入配置庫:項(xiàng)目計(jì)劃、里程碑報(bào)告等都納入了配置庫。17.

識(shí)別監(jiān)督干系人介入項(xiàng)目：項(xiàng)目主計(jì)劃中識(shí)別出所需參與項(xiàng)目集成管理的相關(guān)干系人；依據(jù)計(jì)劃，屆時(shí)檢查他們的參與情況。18.

監(jiān)督計(jì)劃完成情況:依據(jù)主計(jì)劃及進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)督檢查工作的完成情況。19.

審計(jì)過程和產(chǎn)品:項(xiàng)目QA，依據(jù)質(zhì)量保證計(jì)劃，在項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)對(duì)項(xiàng)目集成管理過程和產(chǎn)品進(jìn)行審計(jì)。五、匯報(bào)工作20.

匯報(bào)工作：通過項(xiàng)目周報(bào)、里程碑報(bào)告向中高層人員匯報(bào)項(xiàng)目工作。如遇到重大問題，與中高層一起解決。21.

收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：在每個(gè)里程碑階段，都有有一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，EPG在項(xiàng)目組中收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的改進(jìn)建議，記錄到過程改進(jìn)建議表中。項(xiàng)目監(jiān)督和控制方法一、建立項(xiàng)目監(jiān)控的過程和方針1.

建立方針：我們組織過程方針中，有對(duì)項(xiàng)目監(jiān)控方針的描述。2.

建立過程：依據(jù)組織過程流程，參考裁剪指南，結(jié)合項(xiàng)