領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)(第七章)

第七章領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略與決策導(dǎo)師：王濤第一節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的基本原理戰(zhàn)略是泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標(biāo)是指向組織的長期運(yùn)作。全局性稀有性穩(wěn)定性后繼性前提性層次性戰(zhàn)略研究的理論與預(yù)測系統(tǒng)論管理學(xué)是戰(zhàn)略研究的理論基礎(chǔ)20世紀(jì)60年代初，美國學(xué)者卡斯特·羅森茨森克等人把一般系統(tǒng)理論引入管理領(lǐng)域，創(chuàng)立了系統(tǒng)管理學(xué)說。這一學(xué)說不僅為領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的研究提供了宏觀管理理論的指導(dǎo)，而且使戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)入了管理層面，更具有可操作性。系統(tǒng)管理學(xué)主要由系統(tǒng)哲學(xué)、系統(tǒng)管理和系統(tǒng)分析三大內(nèi)容組成。

系統(tǒng)管理是管理的方式。它借助一定的結(jié)構(gòu)形式把系統(tǒng)的各個要素、各種力量按系統(tǒng)目標(biāo)的要求予以配置與運(yùn)行。

系統(tǒng)分析是分析問題與決策的方法與技術(shù)。它包括明確問題、分析各種因素、制定備選方案和方案選優(yōu)等步驟。戰(zhàn)略研究的方法科學(xué)預(yù)測是戰(zhàn)略研究的前提科學(xué)預(yù)測，即根據(jù)客觀事物的過去和現(xiàn)在的已知因素，對未來發(fā)展作出合乎規(guī)律的推論。預(yù)測研究的特征科學(xué)預(yù)測通常都具有如下三個特征：

第一，歷史性。

第二，現(xiàn)實(shí)性。

第三，可驗(yàn)證性。預(yù)測研究的一般原理一般而言，任何的預(yù)測技術(shù)都有以下兩個原則：第一，慣性原則。第二，類推原則。預(yù)測研究的基本方法12

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直觀預(yù)測法4模型法時間序列分析法回歸分析法常用的預(yù)測方法有十幾種，可分屬以下幾組：戰(zhàn)略制定和管理戰(zhàn)略制定的基本原則

領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的制定不僅有賴于科學(xué)的預(yù)測，同時還要遵循如下幾個原則：

第一，充分掌握影響與制約領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的環(huán)境因素。

第二，追求長期效應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的制定，必須擯棄那種只求眼前現(xiàn)實(shí)利益而不顧未來長遠(yuǎn)利益的短視行為。

第三，必須選擇好戰(zhàn)略重點(diǎn)。戰(zhàn)略管理的過程1.環(huán)境分析組織的戰(zhàn)略環(huán)境是“與確立戰(zhàn)略目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)有著潛在聯(lián)系”的所有環(huán)境的總稱，包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩種。2．戰(zhàn)略形成

戰(zhàn)略的形成是根據(jù)對自己組織的優(yōu)勢與短處進(jìn)行分析之后，形成一整套長期并相當(dāng)穩(wěn)定的計(jì)劃，以期對環(huán)境提供的機(jī)會和威脅進(jìn)行有效利用和回避。3．實(shí)施戰(zhàn)略

戰(zhàn)略的實(shí)施就是把戰(zhàn)略目標(biāo)通過結(jié)構(gòu)劃分，逐層分解落實(shí)到具體的執(zhí)行者身上，最終變成現(xiàn)實(shí)的東西。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是給直接的下級指明目標(biāo)和要求，并創(chuàng)造必要的條件，最后考核其成就。4．評估和控制

評估和控制是對戰(zhàn)略的運(yùn)行和執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，以便將期望與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行對照的過程。戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)環(huán)境的可變性和戰(zhàn)略的可修正性，即根據(jù)戰(zhàn)略環(huán)境狀況的變化，通過分析和預(yù)測，及時對領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整和修正，使戰(zhàn)略適應(yīng)于環(huán)境的變化。第二節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)決策的基本原理決策的特征目標(biāo)性預(yù)見性選擇性實(shí)施性領(lǐng)導(dǎo)決策是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到某種領(lǐng)導(dǎo)目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。領(lǐng)導(dǎo)決策的類型按決策問題的出現(xiàn)概率劃分按決策的層級劃分按決策本身所依據(jù)的條件劃分按決策主體的決策方式不同劃分程序性決策也稱為常規(guī)決策、例行決策、規(guī)范化決策非程序性決策也叫非規(guī)范性決策宏觀決策中觀決策微觀決策確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策非確定型決策經(jīng)驗(yàn)決策科學(xué)決策單目標(biāo)決策多目標(biāo)決策按決策目標(biāo)的多少劃分領(lǐng)導(dǎo)決策的要素決策者決策信息決策備選方案決策后果決策情勢決策目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)決策模型領(lǐng)導(dǎo)決策模型四個階段傳統(tǒng)的理性決策模型有限理性決策模型漸進(jìn)決策模型綜合掃描決策模型領(lǐng)導(dǎo)決策的體制與原則領(lǐng)導(dǎo)決策體制的結(jié)構(gòu)BECDA決策中樞系統(tǒng)智囊系統(tǒng)信息系統(tǒng)監(jiān)督系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)決策體制，即在決策過程中承擔(dān)決策的機(jī)構(gòu)和人員所形成的組織形式。領(lǐng)導(dǎo)決策的原則領(lǐng)導(dǎo)決策的原則就是領(lǐng)導(dǎo)決策者在決策過程中必須遵循的基本準(zhǔn)則與行為規(guī)范。

其主要內(nèi)容包括：

第一，信息原則。

第二，預(yù)測原則。

第三，系統(tǒng)原則。

第四，優(yōu)化原則。

第五，智囊原則。

第六，動態(tài)原則。

第七，求實(shí)創(chuàng)新原則。

第八，公正原則。第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策的程序與方法所謂決策程序，就是把整個決策過程劃分成若干前后銜接的基本步驟，也就是把決策行為階段化、規(guī)范化、條理化，形成一整套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)步驟，避免因決策過程無序性而產(chǎn)生混亂，造成決策效能的降低與決策成本的增加。發(fā)現(xiàn)問題追蹤決策確立目標(biāo)擬定方案分析

評估

優(yōu)選慎重實(shí)施科學(xué)決策程序主要包括6個環(huán)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策的方法提升政府機(jī)關(guān)形象頭腦風(fēng)暴法德爾菲法魚缸法模擬決策法決策樹法第四節(jié)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)決策的心視點(diǎn)--決策危機(jī)危機(jī)的六大特點(diǎn)核心價(jià)值受到威脅危機(jī)的顛覆性危機(jī)的突發(fā)性危機(jī)的獨(dú)特性、無序性危機(jī)的高度不確定性決策的時效性危機(jī)是威脅決策者的核心價(jià)值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。危機(jī)決策前兆階段爆發(fā)階段持平階段危機(jī)解決階段危機(jī)預(yù)警階段危機(jī)識別階段危機(jī)控制階段危機(jī)消除階段危機(jī)發(fā)展的過程危機(jī)決策過程危機(jī)決策危機(jī)決策是指一種決策情勢，在這個情勢中，組織決策者所認(rèn)定的基本利益和核心價(jià)值面臨著嚴(yán)重威脅或挑戰(zhàn)，突發(fā)事件以及不確定前景造成高度的緊張與壓力，為使組織在危機(jī)中得以生存，并將危機(jī)所造成的損失限制在最低限度內(nèi)，決策者必須在相當(dāng)有限的時間內(nèi)對事件做出關(guān)鍵性決策和應(yīng)對措施。危機(jī)與契機(jī)認(rèn)識契機(jī)所謂契機(jī)，是指由一定事態(tài)帶來的某種轉(zhuǎn)折變化的機(jī)緣，即“危險(xiǎn)中的機(jī)會”。危機(jī)具有雙重性，它有破壞的一面，也有積極的一面。組織的契機(jī)危機(jī)對組織來講是一個契機(jī)，是組織命運(yùn)“轉(zhuǎn)機(jī)與惡化的分