建筑工程項目質(zhì)量管理的全過程

建筑工程項目目質(zhì)量管理本章教學目的的：區(qū)分質(zhì)量、建建筑工程項目目質(zhì)量、施工工過程質(zhì)量、、工作質(zhì)量；；理解質(zhì)量管理理的PDCA循環(huán)的原理；；熟悉建筑工程程項目質(zhì)量管管理的全過程程；能利用質(zhì)量控控制數(shù)理統(tǒng)計方法法對工程質(zhì)量問問題進行分析析、指出問題題的原因，并并提出相應對對策。第五章建建筑工程項目目質(zhì)量管理5.1質(zhì)量與質(zhì)量管管理5.2建筑工程項目目質(zhì)量管理過過程5.3質(zhì)量控制的數(shù)數(shù)理統(tǒng)計分析析方法5.4建筑工程項目目質(zhì)量檢查與與驗收5.1質(zhì)量與質(zhì)量管管理1、質(zhì)量定義反映實體滿足足明確和隱含含需要能力的的特性之總和和。（ISO8402-1996）產(chǎn)品、體系或或過程的一組組固有特性滿滿足要求的程程度。（ISO9000：2000）通常提到的廣廣義與狹義的的質(zhì)量概念：：狹義的質(zhì)量指指產(chǎn)品的質(zhì)量量，即工程實體質(zhì)量量。廣義的質(zhì)量包包括工程實體質(zhì)量和工工作質(zhì)量兩部分。5.1.1質(zhì)量的基本概概念2、建筑工程項項目質(zhì)量狹義：主要表現(xiàn)：是指建筑工程程作為一種特特殊的產(chǎn)品，，適合一定用用途，滿足業(yè)業(yè)主需要的，，符合國家法法律、法規(guī)、、技術規(guī)范與與標準、設計計文件及合同同規(guī)定的特性性的總和。5.1質(zhì)量與質(zhì)量管管理5.1.1質(zhì)量的基本概概念從功能和使用用價值來看工工程項目的質(zhì)質(zhì)量特性通常常體現(xiàn)為適用用性、可靠性性等,具體表述如下下圖所示：工程項目質(zhì)量適用性可靠性經(jīng)濟性協(xié)調(diào)性業(yè)主要求的其它特殊功能平面布置合理性空間布置合理性建筑物理功能其它使用功能采光通風隔聲隔熱安全性可維修性有效性保證強度要求保證穩(wěn)定要求滿足防火要求滿足抗震要求滿足使用壽命要求滿足抗腐蝕要求質(zhì)量效益質(zhì)量成本造型與美感與生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)與社區(qū)環(huán)境的協(xié)調(diào)與建設地區(qū)工程設施3、施工過程（（工序）質(zhì)量量5.1質(zhì)量與質(zhì)量管管理5.1.1質(zhì)量的基本概概念工程項目建設設全過程是通通過一道道工工序來完成的的。每道工序的質(zhì)質(zhì)量，必須具具有滿足下道道工序相應要要求的質(zhì)量標標準，工序質(zhì)量必然然決定產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量。工程質(zhì)量控制制目標可分解為：人員、材料、、機械、施工工方法和施工工環(huán)境等五項。影響質(zhì)量的因素(4M1E)人方法材料、構配件機械設備環(huán)境領導者的素質(zhì)人的理論、技術水平人的生理缺陷人的心理行為人的錯誤行為人的違紀違章材料質(zhì)量標準材料質(zhì)量的檢(試)驗材料的選擇和使用要求機械設備的選型機械設備的主要性能參數(shù)機械設備的使用、操作要求技術方案工藝流程組織措施檢測手段施工組織設計工程技術環(huán)境工程管理環(huán)境勞動環(huán)境影響工程項目質(zhì)量量的主要因素4、工作質(zhì)量控控制目標工作質(zhì)質(zhì)量是指參參與項項目建建設全全過程程人員員，為為保證證項目目建設設質(zhì)量量所表表現(xiàn)的的工作作水平平和完完善程程度。。該項質(zhì)質(zhì)量控控制目目標可可分解解為：：管理工工作質(zhì)質(zhì)量、、政治治工作作質(zhì)量量、技技術工工作質(zhì)質(zhì)量和和后勤勤工作作質(zhì)量量等四項項。5.1質(zhì)量與與質(zhì)量量管理理5.1.1質(zhì)量的的基本本概念念1)工程實實體質(zhì)質(zhì)量工序（（施工工過程程）質(zhì)質(zhì)量分項工工程質(zhì)質(zhì)量分部工工程質(zhì)質(zhì)量單位工工程質(zhì)質(zhì)量建設工工程質(zhì)質(zhì)量2)工作質(zhì)質(zhì)量社會工工作質(zhì)質(zhì)量社會調(diào)調(diào)查市場預預測質(zhì)量回回訪、、保修修服務務等生產(chǎn)過過程工工作質(zhì)質(zhì)量政治工工作質(zhì)質(zhì)量管理工工作質(zhì)質(zhì)量技術工工作質(zhì)質(zhì)量后勤工工作質(zhì)質(zhì)量等等小結——廣義的的工程程質(zhì)量量包括括的內(nèi)內(nèi)容:5.1質(zhì)量與與質(zhì)量量管理理5.1.1質(zhì)量的的基本本概念念產(chǎn)品質(zhì)量思考與與討論論：工程實實體質(zhì)質(zhì)量與與工作質(zhì)質(zhì)量有有什么么區(qū)別別與聯(lián)聯(lián)系?5.1質(zhì)量與與質(zhì)量量管理理5.1.1質(zhì)量的的基本本概念念5.1質(zhì)量與與質(zhì)量量管理理5.1.2質(zhì)量管管理這些相相互協(xié)協(xié)調(diào)的的活動動，通通常包包括質(zhì)質(zhì)量方方針和和質(zhì)量量目標標的建建立，，質(zhì)量量策劃劃、質(zhì)質(zhì)量控控制、、質(zhì)量量保證證和質(zhì)質(zhì)量改改進。。質(zhì)量管管理是是指在在質(zhì)量量方面面指揮揮和控控制組組織的的協(xié)調(diào)調(diào)活動動。工程項項目質(zhì)質(zhì)量管管理工程項項目質(zhì)質(zhì)量管管理，，是通通過制定質(zhì)質(zhì)量方方針、建立質(zhì)質(zhì)量目目標和和標準準，并在在工程程項目目生命命周期期內(nèi)持持續(xù)使用質(zhì)質(zhì)量計計劃、、質(zhì)量量控制制、質(zhì)質(zhì)量保保證和和質(zhì)量量改進進等措措施來落實實質(zhì)量量方針針的執(zhí)執(zhí)行，，確保保質(zhì)量量目標標的實實現(xiàn)，，最大限限度的的使顧顧客滿滿意。。5.1質(zhì)量與與質(zhì)量量管理理5.1.2質(zhì)量管管理5.1質(zhì)量與與質(zhì)量量管理理5.1.2質(zhì)量管管理1、建筑筑工程程質(zhì)量量管理理的基基本特特性影響質(zhì)質(zhì)量的的因素素多質(zhì)量波波動大大質(zhì)量隱隱蔽性性中檢的的局限限性評價方方法的的特殊殊性5.1質(zhì)量與與質(zhì)量量管理理5.1.2質(zhì)量管管理2、建筑筑工程程質(zhì)量量管理理的程程序進行質(zhì)質(zhì)量策策劃，，確定定質(zhì)量量目標標編制質(zhì)質(zhì)量計計劃實施質(zhì)質(zhì)量計計劃總結項項目質(zhì)質(zhì)量管管理工工作，，提出出持續(xù)續(xù)改進進的要要求5.1質(zhì)量與與質(zhì)量量管理理5.1.2質(zhì)量管管理3、質(zhì)量量管理理的PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)包包括：：策劃劃（Plan）、實實施(Do)、檢查查(Check)、處置置(Action)。PDCA計劃執(zhí)行檢查處理確定質(zhì)質(zhì)量目目標，，制定定行動動方案案。自檢、、互檢檢、專專檢部署行行動方方案分析原原因，，采取取措施施糾正正。質(zhì)量管管理的的基本本工原原理5.1質(zhì)量與與質(zhì)量量管理理5.1.2質(zhì)量管管理PDCA循環(huán)的的步驟驟和方方法APCDAPCD不斷提高質(zhì)量維持維持改進改進質(zhì)量管管理的的基本本工原原理PDCA循環(huán)的的特點點：四四個階階段的的工作作完整整統(tǒng)一一，缺缺一不不可。。大環(huán)環(huán)套小小環(huán)，，小環(huán)環(huán)促大大環(huán)，，階梯梯式上上升，，循環(huán)環(huán)前進進。5.1質(zhì)量與與質(zhì)量量管理理5.1.2質(zhì)量管管理5.2建筑工工程項項目質(zhì)質(zhì)量管管理過過程5.2.1項目質(zhì)質(zhì)量策策劃5.2.2建筑工工程項項目質(zhì)質(zhì)量計計劃5.2.3建筑工工程項項目質(zhì)質(zhì)量控控制5.2.4建筑工工程項項目質(zhì)質(zhì)量改改進5.2建筑工工程項項目質(zhì)質(zhì)量管管理過過程5.2.1項目質(zhì)質(zhì)量策策劃質(zhì)量策策劃是指對對用于于項目目的質(zhì)質(zhì)量管管理體體系的的過程程和資資源做做出規(guī)規(guī)定的的文件件。項目質(zhì)質(zhì)量策策劃是是圍繞繞項目目所進進行的的質(zhì)量量目標標策劃劃、運運行過過程策策劃、、確定定相關關資源源等活活動的的過程程。5.2建筑工工程項項目質(zhì)質(zhì)量管管理過過程5.2.2建筑工工程項項目質(zhì)質(zhì)量計計劃質(zhì)量計計劃是指對對特定定的項項目、、產(chǎn)品品、過過程或或合同同，規(guī)規(guī)定由由誰及及何時時應使使用哪哪些程程序和和相關關資源源的文文件。。項目部部應編編制質(zhì)質(zhì)量計計劃，，作為為對外外質(zhì)量量保證證和對對內(nèi)質(zhì)質(zhì)量控控制的的依據(jù)據(jù)。項項目質(zhì)質(zhì)量計計劃應應體現(xiàn)現(xiàn)從資資源投投入到到完成成工程程質(zhì)量量最終終檢驗驗和試試驗全全過程程的質(zhì)質(zhì)量管管理與與控制制要求求。5.2建筑工工程項項目質(zhì)質(zhì)量管管理過過程5.2.3建筑工工程項項目質(zhì)質(zhì)量控控制質(zhì)量控控制是質(zhì)量量管理理的一一部分分，是是指致致力于于滿足足工程程項目目質(zhì)量要要求，也就就是為為了保保證工工程項項目質(zhì)質(zhì)量滿滿足工工程合合同、、規(guī)范范標準準所采采取的的一系系列措措施、、方法法和手手段。。質(zhì)量要要求工程合同的規(guī)定質(zhì)量標準的規(guī)定設計文件中要求技術規(guī)范的規(guī)定5.2建筑工工程項項目質(zhì)質(zhì)量管管理過過程5.2.3建筑工工程項項目質(zhì)質(zhì)量控控制工程項項目質(zhì)質(zhì)量在在建設設過程程中逐逐漸形形成，，質(zhì)量量控制制的范范圍涉涉及項項目質(zhì)質(zhì)量形形成全全過程程的各各個環(huán)環(huán)節(jié)。。任何何一個個環(huán)節(jié)節(jié)的工工作沒沒有做做好，，都會會使項項目質(zhì)質(zhì)量受受到影影響而而不能能滿足足質(zhì)量量要求求。質(zhì)量控控制的的工作作內(nèi)容容包括專專業(yè)技技術和和管理理技術術兩個個方面面。質(zhì)量控控制應應貫徹徹預防為為主與與檢查查把關關相結合合的原原則。。在項目目形成成的每每一個個階段段和環(huán)環(huán)節(jié)，，都應應對影影響其其工作作質(zhì)量量的人人、機機、材材、方方法和和環(huán)境境因素素進行行控制制，并并對質(zhì)質(zhì)量活活動的的成果果進行行分階階段驗驗證，，以便便及時時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題題，查查明原原因，，采取取措施施。5.2建筑工工程項項目質(zhì)質(zhì)量管管理過過程5.2.3建筑工工程項項目質(zhì)質(zhì)量控控制5.2.3.1施工生生產(chǎn)要要素的的質(zhì)量量控制制(4M1E)影響施施工項項目質(zhì)質(zhì)量的的因素素主要要有五五大方方面，，即4MlE，指：：人（（Man）、材材料（（Material）、機機械（（Machine）、方方法（（Method）和環(huán)環(huán)境（（Environment）。事前對對這五方面面的因素嚴嚴加控制，，是保證施施工項目質(zhì)質(zhì)量的關鍵鍵。5.2.3.2建筑工程項項目事前、、事中和事事后的質(zhì)量量控制5.2建筑工程項項目質(zhì)量管管理過程5.2.4建筑工程項項目質(zhì)量改改進1、項目質(zhì)量量改進的基基本規(guī)定2、項目質(zhì)量量改進方法法收集質(zhì)量數(shù)據(jù)判斷質(zhì)量狀況擬定對策分析原因統(tǒng)計、分析整理數(shù)據(jù)利用數(shù)理統(tǒng)計方法控制質(zhì)量的步驟5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法1、總體把所研究的的對象的全全體稱為全全及總體，，也叫做母母體或簡稱稱為總體。。2、樣本從總體中抽抽出來一部部分個體組組成樣本，，樣本也可可稱為子樣樣。從總體中抽抽取樣本的的方法有兩兩種：隨即即抽取和系系統(tǒng)抽取。。5.3.1數(shù)理統(tǒng)計的的基本概念念5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法3、隨機現(xiàn)象象在質(zhì)量檢驗驗中，某一一產(chǎn)品的檢檢驗結果可可能是優(yōu)良良、合格或或者不合格格，這種事事先不能確確定結果的的現(xiàn)象稱為為隨機現(xiàn)象象。4、隨機事件件每一種隨機機現(xiàn)象的表表現(xiàn)或者結結果就是隨隨機事件。。5.3.1數(shù)理統(tǒng)計的的基本概念念5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法為了便于對對質(zhì)量數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計分析析，并運用用它對質(zhì)量量進行控制制，經(jīng)常要要對一些質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的的特征值進進行計算。。數(shù)字特征主主要包括：：集中性——平均數(shù)、中中位數(shù)、眾眾數(shù)離散性——極差、標準準偏差、變變異系數(shù)等等。5.3.2質(zhì)量數(shù)據(jù)變變異的數(shù)字字特征及其其度量(1)算術平均值值如果產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量有n個測量數(shù)據(jù)據(jù)xi(i=1,2,…，n)，平均值為：：如果測量數(shù)數(shù)據(jù)按大小小分組，則則平均值為為5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法1、集中性變異的數(shù)據(jù)據(jù)所表現(xiàn)出出來的集中中趨勢稱為為集中性。。5.3.2質(zhì)量數(shù)據(jù)變變異的數(shù)字字特征及其其度量5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法1、集中性變異的數(shù)據(jù)據(jù)所表現(xiàn)出出來的集中中趨勢稱為為集中性。。5.3.2質(zhì)量數(shù)據(jù)變變異的數(shù)字字特征及其其度量(2)中位數(shù)數(shù)據(jù)按大小小順序排列列，排在中中間的那個個數(shù)稱為中中位數(shù)。當數(shù)據(jù)總數(shù)數(shù)為奇數(shù)時時，最中間間的數(shù)就是是；當數(shù)據(jù)據(jù)總數(shù)為偶偶數(shù)時，中中位數(shù)為中中間兩個數(shù)數(shù)據(jù)的平均均值。5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法1、集中性變異的數(shù)據(jù)據(jù)所表現(xiàn)出出來的集中中趨勢稱為為集中性。。5.3.2質(zhì)量數(shù)據(jù)變變異的數(shù)字字特征及其其度量(3)眾數(shù)眾數(shù)是一組組測量數(shù)據(jù)據(jù)中出現(xiàn)次次數(shù)(頻數(shù))最多的那個個數(shù)值，一一般用M0表示。5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法2、離散性離散性反映映了數(shù)據(jù)的的分散程度度或相對集集中程度。。5.3.2質(zhì)量數(shù)據(jù)變變異的數(shù)字字特征及其其度量(1)極差極差是一組組測量數(shù)據(jù)據(jù)中的最大大值和最小小值之差。。通常用于于表示不分分組數(shù)據(jù)的的離散度，，用符號R表示。(2)標準差（方方差）標準差用σ或者S表示，是每每一批數(shù)據(jù)據(jù)以平均值值為基準相相差的大小小。標準差比較較全面的代代表了一批批數(shù)據(jù)的離離散程度。。5.3質(zhì)量控控制的的數(shù)理理統(tǒng)計計分析析方法法2、離散散性離散性性反映映了數(shù)數(shù)據(jù)的的分散散程度度或相相對集集中程程度。。5.3.2質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)變變異的的數(shù)字字特征征及其其度量量5.3質(zhì)量控控制的的數(shù)理理統(tǒng)計計分析析方法法(3)變異系系數(shù)用標準準差與與平均均值的的相對對數(shù)進進行比比較，，該項項對數(shù)數(shù)值稱稱為變變異系系數(shù)，，通常常用C表示。。C=s/2、離散散性離散性性反映映了數(shù)數(shù)據(jù)的的分散散程度度或相相對集集中程程度。。5.3.2質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)變變異的的數(shù)字字特征征及其其度量量5.3質(zhì)量控控制的的數(shù)理理統(tǒng)計計分析析方法法定義：：排列圖圖法又又稱主主次因因素排排列圖圖法，，或稱稱巴雷雷特圖圖法。。顧名名思義義，排排列圖圖法是是指把把影響響項目目質(zhì)量量的所所有因因素逐逐一排排列出出來，，從中中區(qū)分分主次次，抓抓住關關鍵問問題，，采取取切實實措施施，從從而確確保項項目質(zhì)質(zhì)量。。組成：：作用是尋找找主要要質(zhì)量量問題題或影影響質(zhì)質(zhì)量的的主要要原因因以便便抓住住提高高質(zhì)量量的關關鍵，，取得得好的的效果果。5.3.3排列圖圖法1、排列列圖法法的概概念5.3質(zhì)量控控制的的數(shù)理理統(tǒng)計計分析析方法法1）整理理數(shù)據(jù)據(jù)2）劃排排列圖圖3）排列列圖的的觀察察與分分析5.3.3排列圖圖法2、排列列圖法法的作作圖方方法與與步驟驟①觀察直直方形形。②利用ABC分類法法，確確定主主次因因素。。將累計計頻率率值分分為：：0～80%為A類主主要要因素素80～90%為B類次次要要因素素90～100%為C類一一般般因素素排列圖圖的觀觀察與與分析析5.3質(zhì)量控控制的的數(shù)理理統(tǒng)計計分析析方法法5.3.3排列圖圖法4020累計比率(%)10050損失項目978560管道焊接質(zhì)量排列圖頻數(shù)(處)裂紋未焊透氣孔夾渣錯邊9280902410231A類B類C類分層法法：將將收集集來的的數(shù)據(jù)據(jù)，按按不同同情況況和條條件分分組，，每組組就叫叫做一層，，該法法又稱稱為分分類法法或分分組法法。根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)場施施工質(zhì)質(zhì)量檢檢查統(tǒng)統(tǒng)計資資料，，采用用分層層法，，列出出混凝凝土損損失分分層表表：序號質(zhì)質(zhì)量問題題類型損損失失金額（元元）所占占比率（%）累計計比率（%）1混凝土強度度不夠1300054.254.22蜂窩、麻面面700029.283.43露筋、保護護層不夠250010.493.84預埋件偏移移10004.298.05端部有裂縫縫5002.0100例1以混凝土工工程施工質(zhì)質(zhì)量控制為為例：合計24000元排列圖法又稱主次因因素分析圖圖或巴雷特特圖，是用用來尋找影影響產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的主要要因素，以以便抓住提提高質(zhì)量的的關鍵，集集中力量加加以解決，，取得好的的效果?；炷翉姸炔粔蚍涓C麻面主要因素類(A)一般因素類(C)預埋件偏移、端頭裂縫123455012024055.283.493.898.0·····ACB累計比率%損失金額（100元）損失項目100次要因素類(B)露筋、保護層不夠例1以混凝土工工程施工質(zhì)質(zhì)量控制為為例：5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法調(diào)查表法又又稱統(tǒng)計調(diào)調(diào)查分析法法，它是利利用專訪統(tǒng)統(tǒng)計表對質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進進行收集、、整理和粗粗略分析質(zhì)質(zhì)量狀態(tài)的的一種方法法。表5-3混凝土空心心板外觀質(zhì)質(zhì)量問題調(diào)調(diào)查表5.3.4統(tǒng)計調(diào)查表表法5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法分層法，又又稱分類法法，即將收收集的數(shù)據(jù)據(jù)按研究目目的、數(shù)據(jù)據(jù)性質(zhì)、數(shù)數(shù)據(jù)來源等等因素加以以分類研究究。它是將將存在的質(zhì)質(zhì)量問題數(shù)數(shù)據(jù)按一定定的標志加加以分組，，以便找準準問題的癥癥結，對癥癥下藥。分層法通過過定性分析析，使收集集來的數(shù)據(jù)據(jù)系統(tǒng)化，，比較簡單單有效，有有利于找到到影響產(chǎn)品品質(zhì)量的主主要因素。。5.3.5分層法一個焊工班班組有三位位工人實施施焊接作業(yè)業(yè)，共抽檢檢60個焊接點，，發(fā)現(xiàn)有18點不合格，，占30，究竟問題題在哪里？？5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法5.3.5分層法5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法1、因果分析析圖法的概概念因果分析圖圖法是利用用因果分析析圖來整理理分析質(zhì)量量問題(結果)與其產(chǎn)生原原因之間關關系的有效效工具。因因果分析圖圖也稱特性性要因圖，，又因其形形狀常被稱稱為樹枝圖圖或魚刺圖圖。收集各種信信息，比較原因大大小和主次次，找出產(chǎn)產(chǎn)生問題的的主要原因因；也就是是根據(jù)反映映出來的主主要問題（（最終結果果），找出出影響它的的大原因、、中原因、、小原因、、更小原因因等等。5.3.6因果分析圖圖法主干箭頭所所指的為質(zhì)質(zhì)量問題，，主干上的的大枝表示示大原因，，中枝、小小枝芽表示示原因的依依此展開。。大原因小原因中原因更小原因結果（第一質(zhì)量問題）5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法5.3.6因果分析圖圖法5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法2、因果分析析圖的繪制制因果分析圖圖的繪制步步驟：(1)明確質(zhì)量問問題——結果。畫出出質(zhì)量特性性的主干線線，箭頭指指向右側的的一個矩形形框，框內(nèi)內(nèi)注明研究究的問題，，即結果。。(2)分析確定影影響質(zhì)量特特性大的方方面原因。。一般從：：人、機、、料、工藝藝、環(huán)境方方面分析。。(3)將大原因進進一步分解解為中原因因、小原因因，直至可可以采取具具體措施加加以解決止止。(4)檢查圖中所所列原因是是否齊全，，做必要的的補充及修修改。(5)選擇出影響響較大的因因素做出標標記△，以便重點點采取措施施。5.3.6因果分析圖圖法5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法頻數(shù)分布直直方圖法，，簡稱直方方圖法，是是將收集到到的質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)進行分分組整理，，繪制成頻頻數(shù)分布直直方圖，用用以描述質(zhì)質(zhì)量分布狀狀態(tài)的一種種分析方法法，所以又又稱質(zhì)量分分布圖法。。5.3.7直方圖法頻數(shù)質(zhì)量特性5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法1、直方圖法法的主要用用途（1）整理統(tǒng)計計數(shù)據(jù)，了了解數(shù)據(jù)分分布的集中中和離散狀狀況，從中中掌握質(zhì)量量的波動情情況；（2）觀察分析析生產(chǎn)過程程的質(zhì)量是是否處于正正常、穩(wěn)定定和受控狀狀態(tài)及質(zhì)量量水平是否否保持在公公差允許的的范圍內(nèi)。。5.3.7直方圖法5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法2、直方圖的的繪制方法法(1)收集數(shù)據(jù)一般收集數(shù)數(shù)據(jù)都要隨隨機抽取50個以上質(zhì)量量特性數(shù)據(jù)據(jù)，最好是是100個以上的數(shù)數(shù)據(jù)，并按按先后順序序排列。表表4—6是收集到的的某產(chǎn)品數(shù)數(shù)據(jù)，其樣樣本大小用用n=100表示。(2)計算極差。。數(shù)據(jù)中的最最大值用xmax表示，最小小值用xmin表示，計算算極差R。5.3.7直方圖法(3)對數(shù)據(jù)分組組組數(shù)常用符符號k表示。k與數(shù)據(jù)數(shù)多多少有關。。數(shù)據(jù)多，，多分組；；數(shù)據(jù)少，，少分組。。例如，100個數(shù)據(jù)，常常分為10組左右。也有人人用這樣一一個經(jīng)驗公公式計算組組數(shù)：k=1+3.31(logn)，例如n=100，故：k=1+3.31(1ogn)=1+3.31(log100)=7.62≈8又因為一般般由于正態(tài)態(tài)分布為對對稱形，故故常取k為奇數(shù)。所以取k=9。5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法5.3.7直方圖法(4)計算組距(h)組距即組與與組之間的的間隔，等等于極差除除以組數(shù)。。5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法5.3.7直方圖法5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法(5)計算組界(ri)5.3.7直方圖法5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法（6）編制數(shù)據(jù)據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計計表統(tǒng)計各組頻頻數(shù)，頻數(shù)數(shù)總和等于于全部數(shù)據(jù)據(jù)個數(shù)。（7）繪制頻數(shù)數(shù)直方圖橫坐標表示示質(zhì)量特征征值，并標標出各組的的組限值；；縱坐標為頻頻數(shù)（作為為高度）。。5.3.7直方圖法混凝土強度度頻數(shù)分布布圖頻數(shù)強度（N/m2）30.532.534.536.538.540.542.544.5（7）繪制頻數(shù)數(shù)直方圖橫坐標表示示質(zhì)量特征征值，并標標出各組的的組限值；；縱坐標為頻頻數(shù)（作為為高度）。。5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法5.3.7直方圖法5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法3、直方圖的的觀察與分分析對直方圖的的觀察，主主要有兩個個方面：一是分析直直方圖的全全圖形狀，，判斷質(zhì)量量分布狀態(tài)態(tài)，能夠發(fā)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過過程的一些些質(zhì)量問題題；二是把直方方圖和質(zhì)量量指標比較較，觀察質(zhì)質(zhì)量是否滿滿足要求。。直方圖可分分為正常型型和非正常常型,下面分別它它們的形狀狀。5.3.7直方圖法法正常型（1）正常型型圖形中央央有一頂頂峰，左左右大致致對稱，，這時工工序處于于穩(wěn)定狀狀態(tài)。其它都屬屬非正常常型——折齒型；；左(或右)緩坡型；；孤島型型；雙峰峰型；絕絕壁型。。5.3質(zhì)量控制制的數(shù)理理統(tǒng)計分分析方法法5.3.7直方圖法法折齒形（（圖b）—由于分組組組數(shù)不不當或者者組距確確定不當當出現(xiàn)的的直方圖圖左（右））緩坡形形（圖c）—主要是由由于操作作中對上上限（下下限）控控制太嚴嚴造成孤島形（（圖d）—原材料發(fā)發(fā)生變化化，或者者臨時由由他人頂頂班作業(yè)業(yè)造成雙峰形（（圖e）—用兩種不不同方法法或兩臺臺設備或或兩組工工人進行行生產(chǎn)，，然后把兩兩方面數(shù)數(shù)據(jù)混在在一起整整理產(chǎn)生生的絕壁形（（圖f）—有數(shù)據(jù)收收集不正正常，可可能有意意識地去去掉下限限以下的的數(shù)據(jù)，，或者在在檢測過過程中存存在某種種人為因因素所造造成的。。(2)不正常形形4、直方方圖與標標準界限限比較5.3質(zhì)量控制制的數(shù)理理統(tǒng)計分分析方法法5.3.7直方圖法法4、直方方圖與標標準界限限比較A統(tǒng)計分布布符合標標準的直直方圖有有以下幾幾種情況況：（1）理想直直方圖：：散布范圍圍B在標準界界限T=［Tl，Tu］內(nèi)，兩邊有余余量。TBSLTlTu5.3質(zhì)量控制制的數(shù)理理統(tǒng)計分分析方法法5.3.7直方圖法法(2)B位于T內(nèi)，一邊邊有余量量，一邊邊重合，，分布中中心偏移移標準中中心，應應采取措措施使分分布中心心與標準準中心接接近或重重合，否否則一側側無余量量易出現(xiàn)現(xiàn)不合格格品。(S)LTlTuTBS(L)TlTuTB5.3質(zhì)量控制制的數(shù)理理統(tǒng)計分分析方法法5.3.7直方圖法法（3）B與T完全一致致，兩邊邊無余量量，易出出現(xiàn)不合合格品。。TB(S)(L)TlTu5.3質(zhì)量控制制的數(shù)理理統(tǒng)計分分析方法法5.3.7直方圖法法B統(tǒng)計分布布不符合合標準的的直方圖圖有以下下幾種情情況：1）分布中中心偏移移標準中中心，一一側超出出標準界界限，出出現(xiàn)不合合格品。。TBSLTlTu5.3質(zhì)量控制制的數(shù)理理統(tǒng)計分分析方法法5.3.7直方圖法法2）散布范范圍B大于T，兩側超出出標準界界限，均均出現(xiàn)不不合格品品。TBSLTlTuB統(tǒng)計分布布不符合合標準的的直方圖圖有以下下幾種情情況：5.3質(zhì)量控制制的數(shù)理理統(tǒng)計分分析方法法5.3.7直方圖法法5.3質(zhì)量控制制的數(shù)理理統(tǒng)計分分析方法法5.3.8控制圖法法控制圖法法又稱管管理圖法法，可以以動態(tài)地地反映質(zhì)質(zhì)量特性性的變化化，判斷斷其生產(chǎn)產(chǎn)過程的的穩(wěn)定性性，從而而實現(xiàn)對對工序質(zhì)質(zhì)量的動動態(tài)控制制。5.3質(zhì)量控制制的數(shù)理理統(tǒng)計分分析方法法5.3.8控制圖法法1、控制圖的基基本形式橫坐標為樣本本(子樣)序號或抽樣時時間，縱坐標標為被控制對對象，即被控控制的質(zhì)量特特性值?？刂茍D上一般般有三條線：：123456789被控制對象樣本序號UCLLCLCL中心線CL(CentralLine)———用細實線表示示；上控制界限UCL(UpperCortrolLimit)——用虛線表示；；下控制界限LCL(LowerControlLimit)———用虛線表示。。2、控制圖控制制界限的原理理控制圖中的上上、下控制界界限，一般是是用“三倍標標準偏差法””(又稱3σ法)。而把中心線確確定在被控制制對象(如平均值、極極差、中位數(shù)數(shù)等)的平均值上。。再以中心線為為基準向上或或向下量3倍標準偏差，，就確定了上上、下控制界界限。5.3質(zhì)量控制的數(shù)數(shù)理統(tǒng)計分析析方法5.3.8控制圖法2、控制圖控制制界限的原理理計算公式：中心線CL=E(X)上控制界限UCL=E(X)+3D(X)下控制界限LCL=E(X)-3D(X)其中：為X樣本統(tǒng)計量，，可取平均值值、中位數(shù)、、單值、級差差、不合格數(shù)數(shù)、不合格率率缺陷數(shù)等；；E(X)為X的平均值；D(X)為X的標準偏差。。5.3質(zhì)量控制的數(shù)數(shù)理統(tǒng)計分析析方法5.3.8控制圖法3、控制圖的用用途1)過程分析：用來調(diào)查分析析生產(chǎn)過程是是否處于控制制狀態(tài)。2)過程控制：用來控制生產(chǎn)產(chǎn)過程，使之之經(jīng)常保持在在穩(wěn)定狀態(tài)下下。5.3質(zhì)量控制的數(shù)數(shù)理統(tǒng)計分析析方法5.3.8控制圖法任何一個生產(chǎn)產(chǎn)過程的產(chǎn)品品總是會有所所差別的，這這就是質(zhì)量特特征值的波動動性，或稱質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的差差異性?？刂浦茍D的基本思思想就是把要要控制的質(zhì)量量特性值用點點子描在圖上上，分析判斷斷生產(chǎn)過程是是否處于穩(wěn)定定狀態(tài)。當控制圖同時時滿足以下兩兩個條件時,可以認為生產(chǎn)產(chǎn)過程基本上上處于穩(wěn)定狀狀態(tài)。(a)點子全部落落在控制界界限之內(nèi)；；(b)控制界限內(nèi)內(nèi)的點子排排列沒有缺缺陷。否則應判斷斷生產(chǎn)過程程為異常。。5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法5.3.8控制圖法4、控制圖的的觀察與分分析(a)點子全部落落在控制界界限之內(nèi)在滿足了條條件(b)的情況下，，對于條件件(a)，若點子的排排列是隨機機地處于下下列情況，，則可認為為工序處于于受控狀態(tài)態(tài)。(1)連續(xù)25個點子沒有有1點在控制界界限以外；；(2)連續(xù)35個點子中最最多有1點在控制界界限以外；；(3)連續(xù)100個點子中最最多有2點在控制界界限以外。。5.3.8控制圖法4、控制圖的的觀察與分分析5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法(b)控制界限內(nèi)內(nèi)的點子排排列沒有缺缺陷點排列沒有有缺陷，是是指點的排排列是隨機機的，而沒沒有出現(xiàn)異異常現(xiàn)象。。這里的異常?，F(xiàn)象是指指點排列出出現(xiàn)了鏈、、多次同側側、趨勢或或傾向、周周期性變動動、接近控控制界限等等情況。P1495.3.8控制圖法4、控制圖的的觀察與分分析5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法5.3.9相關圖法1、相關圖的的定義5.3質(zhì)量控制的的數(shù)理統(tǒng)計計分析方法法有些變量之之間有關系系，但又不不能由一個個變量的數(shù)數(shù)值精確地地求出另一一個變量的的數(shù)值。將將這兩種有有關的數(shù)據(jù)據(jù)列出，用用點子打在在座標圖上上，然后觀觀察這兩種種因素之間間的關系。。這種圖就就稱為散布布圖，又稱稱相關圖。。相關關圖圖———在質(zhì)質(zhì)量量控控制制中中它它是是用用來來顯顯示示兩兩種種有有關關質(zhì)質(zhì)量量數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)之之間間關關系系的的一一種種圖圖形形。。yx······················5.3.9相關關圖圖法法1、相相關關圖圖的的定定義義5.3質(zhì)量量控控制制的的數(shù)數(shù)理理統(tǒng)統(tǒng)計計分分析析方方法法質(zhì)量量數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)之之間間的的關關系系多多屬屬相相關關關關系系。。有有三三種種類類型型：：一是是質(zhì)質(zhì)量量特特性性和和影影響響因因素素之之間間的的關關系系；；二是是質(zhì)質(zhì)量量特特性性和和質(zhì)質(zhì)量量特特性性之之間間的的關關系系；；三是是影影響響因因素素和和影影響響因因素素之之間間的的關關系系。。用Y和X分別別表表示示質(zhì)質(zhì)量量特特性性值值和和影影響響因因素素。。繪制制相相關關圖圖，，計計算算相相關關系系數(shù)數(shù)；；分析析變變量量間間的的相相關關關關