物業(yè)管理特色服務(wù)方案

物業(yè)管理特色服務(wù)方案提供便利、高效、經(jīng)濟的特色服務(wù)是衡量物業(yè)管理水平的重要標準，亦是提高質(zhì)量與效率的重要措施和保障。我們將根據(jù)小區(qū)的結(jié)構(gòu)、地理位置和周邊的配套設(shè)施情況、用戶需求調(diào)研結(jié)果，充分考慮商家及住戶需求的每一細節(jié)，通過提供豐富的特色服務(wù)項目，切實提高物業(yè)管理水平。也就是說物業(yè)管理將圍繞小區(qū)商家及住戶的需求，秉承“誠信遠見、用心服務(wù)”的理念，開展全方位的服務(wù)。一、日常特色物業(yè)服務(wù)（一）設(shè)立便利商務(wù)中心商務(wù)中心提供打印、復印、傳真、收發(fā)電子郵件等服務(wù)；代訂票務(wù)、酒店；代辦郵件專遞等服務(wù)。（二）提供即時維修服務(wù)提供維修安裝服務(wù)（電視、空調(diào)等家用電器、家具等維修）；提供各種即時維修安裝服務(wù)。（三）提供定期家政服務(wù)針對小區(qū)的實際情況，可根據(jù)商家及業(yè)主需要進行裝修開荒、定期、臨時委托家政服務(wù)。（四）提供信息咨詢服務(wù)市內(nèi)各種培訓信息餐飲單位信息搬家公司信息禮儀公司及禮儀服務(wù)信息其它信息咨詢服務(wù)二、常規(guī)有償收費服務(wù)根據(jù)客戶的服務(wù)需求，有償?shù)貫榭蛻籼峁I(yè)、便利的居家及經(jīng)營服務(wù)。（注：本有償收費服務(wù)表中所列的任何項目名稱、單位、價格，投標人均有權(quán)依據(jù)中標后的項目實際情況進行調(diào)整和適時選擇開展）供電設(shè)施維修類：參考收費標準（須根據(jù)序號服務(wù)項目物價情況進行調(diào)整，以現(xiàn)場公示為準）1更換明敷線5元/米2更換暗敷線10元/米3更換空氣開關(guān)50元/次4更換電源插座10元/只5更換電話插座10元/只6更換燈泡5元/只7更換燈管5元/支8更換燈罩5元/只9更換鎮(zhèn)流器5元/只10安裝吊燈50元/盞11安裝吸頂燈20元/盞12安裝壁燈10元/盞13安裝床頭燈10元/盞14安裝射燈（有軌道）50元/套15安裝射燈（無軌道）10元/盞16安裝鏡前燈10元/盞供水設(shè)施維修類：參考收費標準（須根據(jù)序號服務(wù)項目物價情況進行調(diào)整，以現(xiàn)場公示為準）17疏通洗手盆10—50元/次18疏通洗菜盆10—100元/次19疏通馬桶30—100元/次20疏通浴缸下水管20元/次21疏通地漏20—50元/次22馬桶、洗手盆、洗菜盆漏水10—50元/次修理23更換普通水龍頭10元/只24更換混合水龍頭40—60元/只25更換軟管5元/條家庭物品維修類：

備注含檢修費，不需檢修價格折半單價500元以上的吊燈不安裝備注動用疏通機50元起需拆檢查口80元/次參考收費標準（須根據(jù)物價序號服務(wù)項目情況進行調(diào)整，以現(xiàn)場公示備注為準）26安裝排氣扇一般15元/臺復雜安裝30元/臺27安裝抽油煙機30元/臺28檢修抽油煙機25元/臺29拆卸抽油煙機20元/臺30安裝壁扇10元/臺31安裝普通煤氣熱水器30—60元/臺32安裝電熱水器30元/臺33修理普通電熱水器20元/次34清洗抽油煙機80元/臺35拆卸熱水器10元/臺36安裝洗衣機20元/臺37安裝消毒碗柜15元/臺38清洗空調(diào)過濾網(wǎng)（分體機）5-10元/次39安裝室內(nèi)普通玻璃3-8mm10元/單位不足一單位的8mm以上20元/單位按一單位計算40掛裝鏡框5—30元/塊41更換天花板5元/塊42安裝門鈴有線：30—50元/個無線：10元/個43安裝窗簾按寬度計10元/米44安裝毛巾架10元/個45安裝晾衣繩10元/個46換鎖10—30元/把焊接費47修理陽臺推拉門30—50元/扇/次48更換凈水器濾芯20元/個49維修碎渣機10元/次50修理防盜門25—35元/次51安裝自來水管20元起（明敷水管，含材料費）52清潔水龍頭、熱水器過濾網(wǎng)最高15元/次簡單清潔不收費三、個性化服務(wù)類個性化服務(wù)指日常服務(wù)、常規(guī)服務(wù)以外的，為滿足客戶的個性需求，受客戶委托而提供的服務(wù)。是針對本物業(yè)客戶追求生活情趣和提升生活品質(zhì)的需求，特別提供的專項服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容主要有：（注：本個性化服務(wù)表中所列的任何項目名稱、單位、價格，投標人均有權(quán)序號

依據(jù)中標后的項目實際情況進行調(diào)整和適時選擇開展）服務(wù)項目服務(wù)內(nèi)容

參考價格小區(qū)大堂設(shè)置醫(yī)療急救箱,為客戶提供常見應(yīng)急1醫(yī)務(wù)服務(wù)醫(yī)療藥品（如防暑藥品、創(chuàng)可貼等）免費由專業(yè)的家政服務(wù)員，通過鐘點式服務(wù)、長期定2家政助理點服務(wù)方式承擔對客戶家居清潔等各類瑣事，創(chuàng)協(xié)商確定造舒適的生活辦公環(huán)境3會所場地出租為客戶舉辦酒會、沙龍、生日Party等提供場地，協(xié)商確定并配套提供相關(guān)的服務(wù)4住宅代管客戶長期出門不在家時，可代客戶照看住宅，并協(xié)商確定定期打掃衛(wèi)生、開窗通風等5商業(yè)及住宅租賃免費為客戶發(fā)布商業(yè)及住宅租賃信息免費組織開展各類體育比賽、業(yè)余娛樂活動，如：三6體育休閑、各類活動人籃球賽、舞蹈班、拔河比賽、棋牌類娛樂、登協(xié)商確定組織山俱樂部、書畫展覽、攝影展覽活動等，豐富商家及業(yè)主生活7信報收發(fā)、報章雜志提供報刊訂閱辦理、信報分類收發(fā)等服務(wù)協(xié)商確定訂閱服務(wù)8聯(lián)系旅游項目及路線根據(jù)客戶需求提供專業(yè)旅游公司旅游及路線行免費咨詢程安排、收費等信息節(jié)日特色燈飾9節(jié)日裝飾節(jié)日綠化、鮮花裝飾協(xié)商確定節(jié)日景觀、小品制設(shè)10室內(nèi)設(shè)計客戶家居設(shè)計、商鋪門面設(shè)計協(xié)商確定四、特約服務(wù)（注：本特約服務(wù)表中所列的任何項目名稱、單位、價格，投標人均有權(quán)依據(jù)中標后的項目實際情況進行調(diào)整和適時選擇開展）家政類：參考收費標準（須根據(jù)物價序號服務(wù)項目情況進行調(diào)整，以現(xiàn)場公示備注為準）1鐘點家庭服務(wù)15元/小時/人2定點長期服務(wù)（1小時/天*次）350元/月不含周六、日3定點長期服務(wù)（2小時/天*次）500元/月不含周六、日4定點長期服務(wù)（3小時/天*次）650元/月不含周六、日5定點長期服務(wù)（5小時/天*次）800元/月不含周六、日6木地板打蠟3元/平方米包蠟水商務(wù)服務(wù)類：序號服務(wù)項目參考收費標準（須根據(jù)物價情備注況進行調(diào)整，以現(xiàn)場公示為準）7市內(nèi)傳真2元/頁8中、英文打字5元/100字含排版、輸出免費服務(wù)項目：序號服務(wù)項目備注9電話留言服務(wù)不負責留言的后果10調(diào)節(jié)電視節(jié)目不負責閉路電視故障處理11代訂食品服務(wù)以食品供應(yīng)商為準12代叫出租車服務(wù)以出租車提提供單位為準13代辦有線電視開戶只限新物業(yè)入伙期間進行的集中辦理14代辦銀行開戶只限新物業(yè)入伙期間進行的集中辦理15代辦煤氣開戶只限新物業(yè)入伙期間進行的集中辦理16提供滅蟑螂藥品住宅區(qū)統(tǒng)一安排；商業(yè)租賃面積內(nèi)由商家處理說明：1、以上所列收費項目，除備注中有