某網(wǎng)絡(luò)公司案例分析課件

2012.5.20盛大網(wǎng)絡(luò)的傳奇小組成員:任志強(qiáng)李凱魏燦鄧翔王明峰

第三小組2012.5.20盛大網(wǎng)絡(luò)的傳奇小組成員:任志強(qiáng)1目錄盛大公司簡(jiǎn)介特色功能和服務(wù)

電子商務(wù)模式分析小結(jié)及建議目錄盛大公司簡(jiǎn)介特色功能和服務(wù)電子商務(wù)模式分析小結(jié)及建議2

01年代理《傳奇2》99年盛大成立03年7月盛大自主研發(fā)《傳奇世界》06-11年進(jìn)一步收購(gòu)其他公司，搶占市場(chǎng)，擴(kuò)大自己實(shí)力04年5月在納斯達(dá)克股票市場(chǎng)上市03年5月正式開(kāi)通電子支付業(yè)務(wù)04年7至11月收購(gòu)浩方，邊鋒，起點(diǎn)中文網(wǎng)ZONA2005年11月

旗下游戲全面實(shí)行免費(fèi)模式，開(kāi)創(chuàng)CSP盈利新模式公司簡(jiǎn)介盛大大事記01年99年03年7月06-11年04年5月03年5月3公司使命及愿景公司使命及愿景4網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)涉及娛樂(lè)、出版、溝通、無(wú)線、服務(wù)五大部分。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)涉及經(jīng)營(yíng)內(nèi)容5某網(wǎng)絡(luò)公司案例分析課件6特色功能及服務(wù)什么是網(wǎng)絡(luò)游戲以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，以游戲運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器和用戶計(jì)算機(jī)為處理終端，以游戲客戶端軟件為信息交互窗口的旨在實(shí)現(xiàn)娛樂(lè)、休閑、交流和取得虛擬成就的具有可持續(xù)性的個(gè)體性多人在線游戲。盛大的網(wǎng)游特色功能及服務(wù)什么是網(wǎng)絡(luò)游戲以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，以游戲運(yùn)營(yíng)商7某網(wǎng)絡(luò)公司案例分析課件8大型游戲休閑游戲海外引進(jìn)2003年8月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)海外引進(jìn)2003年3月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)熱血街霸泡泡堂自主研發(fā)海外引進(jìn)正在進(jìn)行測(cè)試冒險(xiǎn)島三國(guó)豪俠傳傳奇海外引進(jìn)2001年11月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)傳奇世界2003自主研發(fā)年10月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)自主研發(fā)2004年5月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)神跡自主研發(fā)2004年6月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)夢(mèng)幻國(guó)度自主研發(fā)海外引進(jìn)武林外史英雄年代盛大主要網(wǎng)游產(chǎn)品大型游戲休閑游戲海外引進(jìn)海外引進(jìn)熱血9經(jīng)營(yíng)模式資本模式技術(shù)模式商業(yè)模式管理模式案例分析經(jīng)營(yíng)模式資本模式技術(shù)模式商業(yè)模式管理模式案例分析10戰(zhàn)略目標(biāo)是成為世界領(lǐng)先的互動(dòng)娛樂(lè)媒體企業(yè)。搭建了一個(gè)互動(dòng)娛樂(lè)媒體雛形在內(nèi)容提供和自主研發(fā)上下功夫商業(yè)模式的變革平臺(tái)建設(shè)圍繞這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，盛大主要做了4件事情：商業(yè)模式戰(zhàn)略目標(biāo)是成為世界領(lǐng)先的互動(dòng)娛樂(lè)媒體企業(yè)。搭建了一個(gè)互動(dòng)娛樂(lè)11目標(biāo)客戶覆蓋7歲至70歲用戶，定位完全和中國(guó)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)相一致的，針對(duì)中國(guó)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)特點(diǎn)開(kāi)發(fā)和代理網(wǎng)絡(luò)游戲，以滿足不同層次的網(wǎng)民需要。

價(jià)值鏈目標(biāo)客戶覆蓋7歲至70歲用戶，定位完全和中國(guó)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)相12收入來(lái)源盛大的收入主要來(lái)自于玩家所付的游戲費(fèi)用。玩家通常要購(gòu)買(mǎi)游戲預(yù)付卡，有實(shí)物卡和虛擬卡兩種，從而獲得進(jìn)入游戲的帳號(hào)和密碼，并可以給帳戶充值，不同游戲的費(fèi)用是不同的。通常，盛大的休閑游戲是免費(fèi)的，但是有很多玩家選擇付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)“點(diǎn)數(shù)”來(lái)獲得游戲的增值道具，從而增強(qiáng)游戲體驗(yàn)。除了游戲收入，盛大還有來(lái)自短信（SMS）、出版物、游戲周邊產(chǎn)品如游戲指南和雜志，以及網(wǎng)絡(luò)廣告等方面的收入收入來(lái)源盛大的收入主要來(lái)自于玩家所付的游戲費(fèi)用。玩家通常要購(gòu)13核心能力盛大的核心競(jìng)爭(zhēng)力是善于發(fā)現(xiàn)用戶的問(wèn)題并解決用戶的問(wèn)題。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)飛速發(fā)展的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)游戲業(yè)的絕對(duì)領(lǐng)頭羊在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域已經(jīng)牢固確立品牌影響力緊密控制銷售渠道，網(wǎng)吧滲透能力極強(qiáng)游戲服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富有拓展相關(guān)新業(yè)務(wù)、豐富收入來(lái)源的能力

核心能力盛大的核心競(jìng)爭(zhēng)力是善于發(fā)現(xiàn)用戶的問(wèn)題并解決用戶的問(wèn)題14BtoB模式

這種模式是其電子商務(wù)模式中所占比例最大，獲利最多的模式，主要是運(yùn)營(yíng)商與代理商之間的合作。BtoC模式這種模式主要指代理商與游戲玩家之間的交易。CtoC模式在網(wǎng)絡(luò)游戲中，為玩家間的賬號(hào)轉(zhuǎn)讓，游戲道具轉(zhuǎn)讓，點(diǎn)卡轉(zhuǎn)讓提供了最方便的平臺(tái)。電子商務(wù)模式BtoB模式這種模式是其電子商務(wù)模式中所占比例最15電子支付技術(shù)

2003年盛大網(wǎng)絡(luò)推出了E－sales系統(tǒng)；2003年4月份，盛大電子支付和中國(guó)銀聯(lián)、招商銀行合作推出了面向個(gè)人用戶的網(wǎng)上銀行支付；2004年8月份盛大電子支付正式向第三方企業(yè)推出，技術(shù)模式電子支付技術(shù)2003年盛大網(wǎng)絡(luò)推出了E－sales系統(tǒng)；技16安全技術(shù)

推出超級(jí)玩家包CD認(rèn)證卡盛大密寶”（Ekey）動(dòng)態(tài)密碼認(rèn)證系統(tǒng)。通過(guò)與游戲賬號(hào)的綁定，采用先進(jìn)算法，每次登錄游戲，在輸入原游戲密碼的同時(shí)，要輸入“盛大密寶”即時(shí)產(chǎn)生的一組數(shù)字作為驗(yàn)證碼，方能登錄游戲，雙因素缺一不可。因此，只要賬號(hào)綁定了一個(gè)“盛大密寶”，即使原密碼被盜，沒(méi)有“盛大密寶”產(chǎn)生的即時(shí)驗(yàn)證碼，盜號(hào)者也無(wú)法登錄游戲盜取裝備。安全技術(shù)推出超級(jí)玩家包CD認(rèn)證卡17娛樂(lè)互動(dòng)的統(tǒng)一平臺(tái)——EZ-Center選擇了.net和Windows作為方案依托的技術(shù)平臺(tái)。

統(tǒng)一用戶認(rèn)證、授權(quán)、計(jì)費(fèi)、安全、客服等問(wèn)題。E-sales系統(tǒng)一種以網(wǎng)吧為核心的銷售網(wǎng)路，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息流和資金流的網(wǎng)上互動(dòng)的系統(tǒng)。在網(wǎng)吧玩游戲的玩家可以方便地買(mǎi)到虛卡。網(wǎng)吧老板們能夠輕松吸引更多的玩家，盛大也牢牢掌控住了銷售終端，三方皆大歡喜。2006年12月，盛大網(wǎng)絡(luò)第三方電子支付平臺(tái)3.0系統(tǒng)正式推出，電子支付系統(tǒng)成功覆蓋國(guó)內(nèi)98%，包括信用卡、借貸卡等各類支付卡種。2007年1月，盛大網(wǎng)絡(luò)被評(píng)選為中國(guó)優(yōu)秀電子支付企業(yè)（第三方支付類）和最具創(chuàng)新影響力電子支付企業(yè)。娛樂(lè)互動(dòng)的統(tǒng)一平臺(tái)——EZ-Center2006年12月，盛18EZCenter系統(tǒng)架構(gòu)示意圖EZCenter系統(tǒng)架構(gòu)示意圖19物流配送系統(tǒng)物流配送系統(tǒng)20客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)安全體系支付計(jì)費(fèi)渠道彩虹服務(wù)VIP服務(wù)、彩虹服務(wù)網(wǎng)站整合客戶服務(wù)呼叫中心——電信級(jí)別（自動(dòng)應(yīng)答、接線員），獲最佳呼叫中心獎(jiǎng)覆蓋全國(guó)近80%省市的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合7x24小時(shí)的運(yùn)營(yíng)管理和監(jiān)控預(yù)警體系，為用戶提供流暢和穩(wěn)定的在線體驗(yàn)。擁有自主研發(fā)專利并享譽(yù)行業(yè)的金融級(jí)安全產(chǎn)品，不斷學(xué)習(xí)并與專業(yè)IT安全公司建立合作關(guān)系，為用戶的在線生活保駕護(hù)航。支持銀行卡、在線卡、實(shí)物卡等七大主流支付方式，遍布全國(guó)的32萬(wàn)個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)以及配套的服務(wù)設(shè)施，為用戶提供10分鐘內(nèi)“想買(mǎi)就能買(mǎi)到”的購(gòu)卡服務(wù)體驗(yàn)。打通所有應(yīng)用的計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)，便捷、穩(wěn)定、安全地滿足用戶的消費(fèi)意愿。經(jīng)營(yíng)模式客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)安全體系支付計(jì)費(fèi)渠道彩虹服務(wù)覆蓋全國(guó)近80%21陳天橋陳大年高級(jí)副總裁張瑾吳兆莆首席執(zhí)行官兼總裁譚群釗侯小強(qiáng)首席運(yùn)營(yíng)官盛大游戲

盛大文學(xué)

首席財(cái)務(wù)官管理模式陳天橋陳大年高級(jí)副總裁張瑾吳兆莆首席執(zhí)行官兼總裁譚群釗侯小強(qiáng)22一切商業(yè)模式，本質(zhì)上只有一個(gè)，最高的工資給最優(yōu)秀的人才，最優(yōu)秀的人才創(chuàng)造最大的價(jià)值!------陳天橋一切商業(yè)模式，本質(zhì)上只有一個(gè)，最高的工資給最優(yōu)秀的人才，最優(yōu)23企業(yè)文化

創(chuàng)新、溝通、樂(lè)趣。是指員工能夠在一個(gè)創(chuàng)新的環(huán)境里通過(guò)有樂(lè)趣的工作方法，你不僅完成了工作，同時(shí)還能學(xué)到一些東西。高層特別重視建立快樂(lè)工作、互相信任的氛圍

人才甄選：兩個(gè)“三”

“三大品質(zhì)”：創(chuàng)造性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和“吃苦耐勞精神”。三種方式”，一是從社會(huì)上引進(jìn)優(yōu)秀人才加盟公司；二是在公司內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)人才；三是與相關(guān)院校聯(lián)系合作培養(yǎng)我們需要的專業(yè)人才。人力資源管理

企業(yè)文化創(chuàng)新、溝通、樂(lè)趣。是指員工能夠在一個(gè)創(chuàng)新的環(huán)境里24【大市場(chǎng)】盛大游戲不斷升級(jí)的領(lǐng)先市場(chǎng)資源，為合作伙伴持續(xù)發(fā)展“造血”，對(duì)接更大市場(chǎng)，迎接更大發(fā)展?！敬笪枧_(tái)】整合強(qiáng)大的全球戰(zhàn)略資源，幫助合作伙伴拓展全球市場(chǎng)版圖，走向更大舞臺(tái)，演繹更多精彩?！敬笸度搿看笸度胫未蟀l(fā)展，把最好的資源給最好的產(chǎn)品，并幫助更多好項(xiàng)目落地開(kāi)花結(jié)果，培育大產(chǎn)品，創(chuàng)造大業(yè)績(jī)?！居凶鳛椤?jī)?yōu)化商務(wù)條件+重點(diǎn)項(xiàng)目扶持+完善助理制作人機(jī)制，獨(dú)特、全面、高水準(zhǔn)的服務(wù)，為合作伙伴創(chuàng)造廣闊前景，未來(lái)大有作為。18基金是盛大游戲旗下，全國(guó)首創(chuàng)且規(guī)模最大的互動(dòng)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)投資基金，投資階段覆蓋從早期到Pre-IPO各階段。中國(guó)第一支專注的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)基金和第一個(gè)有成功案例的基金

【大市場(chǎng)】盛大游戲不斷升級(jí)的領(lǐng)先市場(chǎng)資源，為合作伙伴持續(xù)發(fā)展25分成比例高達(dá)20%，以最好的回報(bào)給最好的游戲人才，依托完善的運(yùn)營(yíng)體系與用戶平臺(tái)，盛大提出"游戲團(tuán)隊(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，盛大與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同分成"的創(chuàng)新運(yùn)作模式，承諾以最好的回報(bào)給最好的人才。

分成比例高達(dá)20%，以最好的回報(bào)給最好的游戲人才，依托完善的26風(fēng)險(xiǎn)投資

1999年9月，陳天橋用50萬(wàn)元作為啟動(dòng)資金創(chuàng)立盛大，當(dāng)年12月還吸引了中華網(wǎng)300萬(wàn)美元的投資來(lái)購(gòu)買(mǎi)其用戶和網(wǎng)頁(yè)瀏覽量。在資本的要求下，盛大轉(zhuǎn)型建設(shè)動(dòng)漫網(wǎng)站，為中華網(wǎng)帶來(lái)了其30％的網(wǎng)頁(yè)瀏覽量。2001年07月，盛大與韓國(guó)上市公司ACTOZ簽約，但是該公司當(dāng)時(shí)只向盛大注資30萬(wàn)美元，盛大充分利用了這筆錢(qián)，當(dāng)年就代理《傳奇》，將整個(gè)公司建立了起來(lái)。2003年3月，盛大網(wǎng)絡(luò)從軟銀亞洲拿到4000萬(wàn)美元融資，盛大在融資后，在規(guī)模上形成了網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)的巨無(wú)霸。資本模式風(fēng)險(xiǎn)投資1999年9月，陳天橋用50萬(wàn)元作為啟動(dòng)資金創(chuàng)立盛27上市

2004年5月13日，盛大網(wǎng)絡(luò)在美國(guó)納斯達(dá)克股票市場(chǎng)成功掛牌。融資1.5億美元。并購(gòu)

2003年就己經(jīng)開(kāi)始了，通過(guò)上市成功融得大筆資金后的盛大立刻開(kāi)始了一輪輪讓業(yè)界瞳目結(jié)舌的的收購(gòu)行動(dòng)。上市2004年5月13日，盛大網(wǎng)絡(luò)在美國(guó)納斯達(dá)克股票市場(chǎng)28優(yōu)勢(shì)

具有大規(guī)模、高效率的游戲分銷渠道。中國(guó)規(guī)模最大、產(chǎn)品系列全面的游戲系列。企業(yè)運(yùn)行執(zhí)行力強(qiáng)。預(yù)付卡帶來(lái)的強(qiáng)勁現(xiàn)金流。機(jī)會(huì)

可能并購(gòu)對(duì)象含新浪和移動(dòng)增值商。提供互動(dòng)式娛樂(lè)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)。線上付費(fèi)平臺(tái)

。劣勢(shì)極端依賴線上游戲業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)的熱血傳奇與傳奇世界已處于產(chǎn)品周期的成熟階段。企業(yè)品牌較弱。與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)關(guān)系較弱。威脅潛在政策在游戲方面的管制。游戲供應(yīng)管理沒(méi)有獨(dú)立。來(lái)自網(wǎng)易與騰訊的競(jìng)爭(zhēng)。并購(gòu)?fù)瑯I(yè)有一定困難。資產(chǎn)負(fù)債表現(xiàn)較弱

。SWOT分析優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)劣勢(shì)SWOT分析29我國(guó)的網(wǎng)游市場(chǎng)問(wèn)題

國(guó)外游戲開(kāi)發(fā)商與國(guó)內(nèi)游戲運(yùn)營(yíng)商的矛盾；產(chǎn)品雷同，競(jìng)爭(zhēng)激烈；客戶服務(wù)水平低；網(wǎng)絡(luò)游戲投資熱潮導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加?。浑娮又Ц断到y(tǒng)的創(chuàng)新及其安全保障；怎樣立足于民族文化和時(shí)代精神，不斷開(kāi)發(fā)有利于青少年成長(zhǎng)的游戲軟件，內(nèi)容健康向上、形式活潑生動(dòng)，避免恐怖、血腥、兇殺等游戲題材?

小結(jié)及建議我國(guó)的網(wǎng)游市場(chǎng)問(wèn)題國(guó)外游戲開(kāi)發(fā)商與國(guó)內(nèi)游戲運(yùn)營(yíng)商的矛盾；小30某網(wǎng)絡(luò)公司案例分析課件31整合轉(zhuǎn)型之路社區(qū)平臺(tái)手機(jī)平臺(tái)備戰(zhàn)移動(dòng)終端

謀求私有化投向家庭娛樂(lè)樂(lè)眾ROM系統(tǒng)整合轉(zhuǎn)型之路社區(qū)平臺(tái)手機(jī)平臺(tái)備戰(zhàn)移動(dòng)終端謀求私有化投向家32我國(guó)的網(wǎng)游市場(chǎng)趨勢(shì)國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲軟件開(kāi)發(fā)將得到大的發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)游戲公司數(shù)量迅速膨脹，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)整合開(kāi)始上演，行業(yè)的平均利潤(rùn)開(kāi)始降低；資本的整合將使得網(wǎng)絡(luò)游戲的研發(fā)技術(shù)實(shí)力、游戲運(yùn)營(yíng)能力、產(chǎn)品等趨向于集中，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商集中在幾家綜合實(shí)力較強(qiáng)的公司；我國(guó)的網(wǎng)游市場(chǎng)趨勢(shì)國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲軟件開(kāi)發(fā)將得到大的發(fā)展；33伴隨中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的發(fā)展和資本整合，網(wǎng)絡(luò)游戲資金向綜合實(shí)力較強(qiáng)的公司集結(jié)。像盛大網(wǎng)絡(luò)這樣的網(wǎng)絡(luò)游戲公司業(yè)務(wù)重心應(yīng)該向其上游游戲開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)延展，開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)并重；充分利用已有優(yōu)勢(shì)，明確自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，避免走盲目多元化之路。掌握網(wǎng)游價(jià)值鏈的核心業(yè)務(wù)，發(fā)展更加便捷、安全的電子商務(wù)平臺(tái)，提供面向用戶、代理商以及開(kāi)發(fā)商的電子支付業(yè)務(wù)。建議伴隨中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的發(fā)展和資本整合，網(wǎng)絡(luò)游戲資金向綜合實(shí)力341、有事業(yè)的峰巒上，有汗水的溪流飛淌；在智慧的珍珠里，有勤奮的心血閃光。2、人們走過(guò)的每一個(gè)足跡，都是自己生命的留言；留給今天翻過(guò)的日歷，留給未來(lái)永久的歷史。3、人生是一座可以采掘開(kāi)拓的金礦，但總是因?yàn)槿藗兊那趭^程度不同，給予人們的回報(bào)也不相同。4、理想之風(fēng)扯滿人生的帆；奮斗之桿舉起理想之旗。5、人應(yīng)該學(xué)會(huì)走自己的路，但更應(yīng)該掌握手中的羅盤(pán)。6、不能因?yàn)槿松牡缆房部溃褪棺约旱纳碥|變得彎曲；不能因?yàn)樯畹臍v程漫長(zhǎng)，就使求索的腳步遲緩。7、人生的意義在理想的光輝中閃爍；生命的價(jià)值在創(chuàng)造的生活中閃現(xiàn)。8、只有走完平凡的路程，才能達(dá)到偉大的目標(biāo)。9、奮斗目標(biāo)是人生的精神支柱。10、共同的事業(yè)，共同的斗爭(zhēng)，可以使人們產(chǎn)生忍受一切的力量?！獖W斯特洛夫斯基11、屬于每個(gè)人的道路，都在每個(gè)人的足下；屬于每個(gè)人的歷史，都在每個(gè)人的身后。12、終于有一天，海水和淚都是甜的。13、有志者自有千方百計(jì)，無(wú)志者只有千難萬(wàn)難。14、貧不足羞，可羞是貧而無(wú)志?！獏卫?5、人，只要有一種信念，有所追求，什么艱苦都能忍受，什么環(huán)境也都能適應(yīng)?！×?6、人生的途程是遙遠(yuǎn)的，只要雙腳不息地前行，道路就會(huì)向遠(yuǎn)方延伸。17、理想是人生的堅(jiān)實(shí)支柱，如果失去了生活的理想，精神也就會(huì)隨之而癱瘓。18、目標(biāo)不是都能達(dá)到的，但它可以作為瞄準(zhǔn)點(diǎn)。28、我學(xué)習(xí)了一生，現(xiàn)在我還在學(xué)習(xí)，而將來(lái)，只要我還有精力，我還要學(xué)習(xí)下去?！?jiǎng)e林斯基

29、任何時(shí)候我也不會(huì)滿足，越是讀書(shū)，就越是深刻的感到不滿足，越是感到自己的知識(shí)貧乏?！R克思

30、外國(guó)語(yǔ)是人生斗爭(zhēng)的一種武器?！R克思

31、學(xué)習(xí)這件事不在乎有沒(méi)有人教你，最重要的是在于你自己有沒(méi)有覺(jué)悟和恒心?！ú紶?/p>

32、筆落驚風(fēng)雨,詩(shī)成泣鬼神?！鸥?/p>

33、別裁偽體親風(fēng)雅,轉(zhuǎn)益多師是汝師?！鸥?8、我學(xué)習(xí)了一生，現(xiàn)在我還在學(xué)習(xí)，而將來(lái)，只要我還有精力，我還要學(xué)習(xí)下去?！?jiǎng)e林斯基

29、任何時(shí)候我也不會(huì)滿足，越是讀書(shū)，就越是深刻的感到不滿足，越是感到自己的知識(shí)貧乏。——馬克思

30、外國(guó)語(yǔ)是人生斗爭(zhēng)的一種武器。——馬克思

31、學(xué)習(xí)這件事不在乎有沒(méi)有人教你，最重要的是在于你自己有沒(méi)有覺(jué)悟和恒心。——法布爾

32、筆落驚風(fēng)雨,詩(shī)成泣鬼神?！鸥?/p>

33、別裁偽體親風(fēng)雅,轉(zhuǎn)益多師是汝師?！鸥?、有事業(yè)的峰巒上，有汗水的溪流飛淌；在智慧的珍珠里，有勤奮352012.5.20盛大網(wǎng)絡(luò)的傳奇小組成員:任志強(qiáng)李凱魏燦鄧翔王明峰

第三小組2012.5.20盛大網(wǎng)絡(luò)的傳奇小組成員:任志強(qiáng)36目錄盛大公司簡(jiǎn)介特色功能和服務(wù)

電子商務(wù)模式分析小結(jié)及建議目錄盛大公司簡(jiǎn)介特色功能和服務(wù)電子商務(wù)模式分析小結(jié)及建議37

01年代理《傳奇2》99年盛大成立03年7月盛大自主研發(fā)《傳奇世界》06-11年進(jìn)一步收購(gòu)其他公司，搶占市場(chǎng)，擴(kuò)大自己實(shí)力04年5月在納斯達(dá)克股票市場(chǎng)上市03年5月正式開(kāi)通電子支付業(yè)務(wù)04年7至11月收購(gòu)浩方，邊鋒，起點(diǎn)中文網(wǎng)ZONA2005年11月

旗下游戲全面實(shí)行免費(fèi)模式，開(kāi)創(chuàng)CSP盈利新模式公司簡(jiǎn)介盛大大事記01年99年03年7月06-11年04年5月03年5月38公司使命及愿景公司使命及愿景39網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)涉及娛樂(lè)、出版、溝通、無(wú)線、服務(wù)五大部分。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)涉及經(jīng)營(yíng)內(nèi)容40某網(wǎng)絡(luò)公司案例分析課件41特色功能及服務(wù)什么是網(wǎng)絡(luò)游戲以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，以游戲運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器和用戶計(jì)算機(jī)為處理終端，以游戲客戶端軟件為信息交互窗口的旨在實(shí)現(xiàn)娛樂(lè)、休閑、交流和取得虛擬成就的具有可持續(xù)性的個(gè)體性多人在線游戲。盛大的網(wǎng)游特色功能及服務(wù)什么是網(wǎng)絡(luò)游戲以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，以游戲運(yùn)營(yíng)商42某網(wǎng)絡(luò)公司案例分析課件43大型游戲休閑游戲海外引進(jìn)2003年8月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)海外引進(jìn)2003年3月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)熱血街霸泡泡堂自主研發(fā)海外引進(jìn)正在進(jìn)行測(cè)試冒險(xiǎn)島三國(guó)豪俠傳傳奇海外引進(jìn)2001年11月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)傳奇世界2003自主研發(fā)年10月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)自主研發(fā)2004年5月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)神跡自主研發(fā)2004年6月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)夢(mèng)幻國(guó)度自主研發(fā)海外引進(jìn)武林外史英雄年代盛大主要網(wǎng)游產(chǎn)品大型游戲休閑游戲海外引進(jìn)海外引進(jìn)熱血44經(jīng)營(yíng)模式資本模式技術(shù)模式商業(yè)模式管理模式案例分析經(jīng)營(yíng)模式資本模式技術(shù)模式商業(yè)模式管理模式案例分析45戰(zhàn)略目標(biāo)是成為世界領(lǐng)先的互動(dòng)娛樂(lè)媒體企業(yè)。搭建了一個(gè)互動(dòng)娛樂(lè)媒體雛形在內(nèi)容提供和自主研發(fā)上下功夫商業(yè)模式的變革平臺(tái)建設(shè)圍繞這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，盛大主要做了4件事情：商業(yè)模式戰(zhàn)略目標(biāo)是成為世界領(lǐng)先的互動(dòng)娛樂(lè)媒體企業(yè)。搭建了一個(gè)互動(dòng)娛樂(lè)46目標(biāo)客戶覆蓋7歲至70歲用戶，定位完全和中國(guó)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)相一致的，針對(duì)中國(guó)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)特點(diǎn)開(kāi)發(fā)和代理網(wǎng)絡(luò)游戲，以滿足不同層次的網(wǎng)民需要。

價(jià)值鏈目標(biāo)客戶覆蓋7歲至70歲用戶，定位完全和中國(guó)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)相47收入來(lái)源盛大的收入主要來(lái)自于玩家所付的游戲費(fèi)用。玩家通常要購(gòu)買(mǎi)游戲預(yù)付卡，有實(shí)物卡和虛擬卡兩種，從而獲得進(jìn)入游戲的帳號(hào)和密碼，并可以給帳戶充值，不同游戲的費(fèi)用是不同的。通常，盛大的休閑游戲是免費(fèi)的，但是有很多玩家選擇付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)“點(diǎn)數(shù)”來(lái)獲得游戲的增值道具，從而增強(qiáng)游戲體驗(yàn)。除了游戲收入，盛大還有來(lái)自短信（SMS）、出版物、游戲周邊產(chǎn)品如游戲指南和雜志，以及網(wǎng)絡(luò)廣告等方面的收入收入來(lái)源盛大的收入主要來(lái)自于玩家所付的游戲費(fèi)用。玩家通常要購(gòu)48核心能力盛大的核心競(jìng)爭(zhēng)力是善于發(fā)現(xiàn)用戶的問(wèn)題并解決用戶的問(wèn)題。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)飛速發(fā)展的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)游戲業(yè)的絕對(duì)領(lǐng)頭羊在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域已經(jīng)牢固確立品牌影響力緊密控制銷售渠道，網(wǎng)吧滲透能力極強(qiáng)游戲服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富有拓展相關(guān)新業(yè)務(wù)、豐富收入來(lái)源的能力

核心能力盛大的核心競(jìng)爭(zhēng)力是善于發(fā)現(xiàn)用戶的問(wèn)題并解決用戶的問(wèn)題49BtoB模式

這種模式是其電子商務(wù)模式中所占比例最大，獲利最多的模式，主要是運(yùn)營(yíng)商與代理商之間的合作。BtoC模式這種模式主要指代理商與游戲玩家之間的交易。CtoC模式在網(wǎng)絡(luò)游戲中，為玩家間的賬號(hào)轉(zhuǎn)讓，游戲道具轉(zhuǎn)讓，點(diǎn)卡轉(zhuǎn)讓提供了最方便的平臺(tái)。電子商務(wù)模式BtoB模式這種模式是其電子商務(wù)模式中所占比例最50電子支付技術(shù)

2003年盛大網(wǎng)絡(luò)推出了E－sales系統(tǒng)；2003年4月份，盛大電子支付和中國(guó)銀聯(lián)、招商銀行合作推出了面向個(gè)人用戶的網(wǎng)上銀行支付；2004年8月份盛大電子支付正式向第三方企業(yè)推出，技術(shù)模式電子支付技術(shù)2003年盛大網(wǎng)絡(luò)推出了E－sales系統(tǒng)；技51安全技術(shù)

推出超級(jí)玩家包CD認(rèn)證卡盛大密寶”（Ekey）動(dòng)態(tài)密碼認(rèn)證系統(tǒng)。通過(guò)與游戲賬號(hào)的綁定，采用先進(jìn)算法，每次登錄游戲，在輸入原游戲密碼的同時(shí)，要輸入“盛大密寶”即時(shí)產(chǎn)生的一組數(shù)字作為驗(yàn)證碼，方能登錄游戲，雙因素缺一不可。因此，只要賬號(hào)綁定了一個(gè)“盛大密寶”，即使原密碼被盜，沒(méi)有“盛大密寶”產(chǎn)生的即時(shí)驗(yàn)證碼，盜號(hào)者也無(wú)法登錄游戲盜取裝備。安全技術(shù)推出超級(jí)玩家包CD認(rèn)證卡52娛樂(lè)互動(dòng)的統(tǒng)一平臺(tái)——EZ-Center選擇了.net和Windows作為方案依托的技術(shù)平臺(tái)。

統(tǒng)一用戶認(rèn)證、授權(quán)、計(jì)費(fèi)、安全、客服等問(wèn)題。E-sales系統(tǒng)一種以網(wǎng)吧為核心的銷售網(wǎng)路，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息流和資金流的網(wǎng)上互動(dòng)的系統(tǒng)。在網(wǎng)吧玩游戲的玩家可以方便地買(mǎi)到虛卡。網(wǎng)吧老板們能夠輕松吸引更多的玩家，盛大也牢牢掌控住了銷售終端，三方皆大歡喜。2006年12月，盛大網(wǎng)絡(luò)第三方電子支付平臺(tái)3.0系統(tǒng)正式推出，電子支付系統(tǒng)成功覆蓋國(guó)內(nèi)98%，包括信用卡、借貸卡等各類支付卡種。2007年1月，盛大網(wǎng)絡(luò)被評(píng)選為中國(guó)優(yōu)秀電子支付企業(yè)（第三方支付類）和最具創(chuàng)新影響力電子支付企業(yè)。娛樂(lè)互動(dòng)的統(tǒng)一平臺(tái)——EZ-Center2006年12月，盛53EZCenter系統(tǒng)架構(gòu)示意圖EZCenter系統(tǒng)架構(gòu)示意圖54物流配送系統(tǒng)物流配送系統(tǒng)55客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)安全體系支付計(jì)費(fèi)渠道彩虹服務(wù)VIP服務(wù)、彩虹服務(wù)網(wǎng)站整合客戶服務(wù)呼叫中心——電信級(jí)別（自動(dòng)應(yīng)答、接線員），獲最佳呼叫中心獎(jiǎng)覆蓋全國(guó)近80%省市的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合7x24小時(shí)的運(yùn)營(yíng)管理和監(jiān)控預(yù)警體系，為用戶提供流暢和穩(wěn)定的在線體驗(yàn)。擁有自主研發(fā)專利并享譽(yù)行業(yè)的金融級(jí)安全產(chǎn)品，不斷學(xué)習(xí)并與專業(yè)IT安全公司建立合作關(guān)系，為用戶的在線生活保駕護(hù)航。支持銀行卡、在線卡、實(shí)物卡等七大主流支付方式，遍布全國(guó)的32萬(wàn)個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)以及配套的服務(wù)設(shè)施，為用戶提供10分鐘內(nèi)“想買(mǎi)就能買(mǎi)到”的購(gòu)卡服務(wù)體驗(yàn)。打通所有應(yīng)用的計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)，便捷、穩(wěn)定、安全地滿足用戶的消費(fèi)意愿。經(jīng)營(yíng)模式客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)安全體系支付計(jì)費(fèi)渠道彩虹服務(wù)覆蓋全國(guó)近80%56陳天橋陳大年高級(jí)副總裁張瑾吳兆莆首席執(zhí)行官兼總裁譚群釗侯小強(qiáng)首席運(yùn)營(yíng)官盛大游戲

盛大文學(xué)

首席財(cái)務(wù)官管理模式陳天橋陳大年高級(jí)副總裁張瑾吳兆莆首席執(zhí)行官兼總裁譚群釗侯小強(qiáng)57一切商業(yè)模式，本質(zhì)上只有一個(gè)，最高的工資給最優(yōu)秀的人才，最優(yōu)秀的人才創(chuàng)造最大的價(jià)值!------陳天橋一切商業(yè)模式，本質(zhì)上只有一個(gè)，最高的工資給最優(yōu)秀的人才，最優(yōu)58企業(yè)文化

創(chuàng)新、溝通、樂(lè)趣。是指員工能夠在一個(gè)創(chuàng)新的環(huán)境里通過(guò)有樂(lè)趣的工作方法，你不僅完成了工作，同時(shí)還能學(xué)到一些東西。高層特別重視建立快樂(lè)工作、互相信任的氛圍

人才甄選：兩個(gè)“三”

“三大品質(zhì)”：創(chuàng)造性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和“吃苦耐勞精神”。三種方式”，一是從社會(huì)上引進(jìn)優(yōu)秀人才加盟公司；二是在公司內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)人才；三是與相關(guān)院校聯(lián)系合作培養(yǎng)我們需要的專業(yè)人才。人力資源管理

企業(yè)文化創(chuàng)新、溝通、樂(lè)趣。是指員工能夠在一個(gè)創(chuàng)新的環(huán)境里59【大市場(chǎng)】盛大游戲不斷升級(jí)的領(lǐng)先市場(chǎng)資源，為合作伙伴持續(xù)發(fā)展“造血”，對(duì)接更大市場(chǎng)，迎接更大發(fā)展?！敬笪枧_(tái)】整合強(qiáng)大的全球戰(zhàn)略資源，幫助合作伙伴拓展全球市場(chǎng)版圖，走向更大舞臺(tái)，演繹更多精彩。【大投入】大投入支撐大發(fā)展，把最好的資源給最好的產(chǎn)品，并幫助更多好項(xiàng)目落地開(kāi)花結(jié)果，培育大產(chǎn)品，創(chuàng)造大業(yè)績(jī)?！居凶鳛椤?jī)?yōu)化商務(wù)條件+重點(diǎn)項(xiàng)目扶持+完善助理制作人機(jī)制，獨(dú)特、全面、高水準(zhǔn)的服務(wù)，為合作伙伴創(chuàng)造廣闊前景，未來(lái)大有作為。18基金是盛大游戲旗下，全國(guó)首創(chuàng)且規(guī)模最大的互動(dòng)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)投資基金，投資階段覆蓋從早期到Pre-IPO各階段。中國(guó)第一支專注的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)基金和第一個(gè)有成功案例的基金

【大市場(chǎng)】盛大游戲不斷升級(jí)的領(lǐng)先市場(chǎng)資源，為合作伙伴持續(xù)發(fā)展60分成比例高達(dá)20%，以最好的回報(bào)給最好的游戲人才，依托完善的運(yùn)營(yíng)體系與用戶平臺(tái)，盛大提出"游戲團(tuán)隊(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，盛大與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同分成"的創(chuàng)新運(yùn)作模式，承諾以最好的回報(bào)給最好的人才。

分成比例高達(dá)20%，以最好的回報(bào)給最好的游戲人才，依托完善的61風(fēng)險(xiǎn)投資

1999年9月，陳天橋用50萬(wàn)元作為啟動(dòng)資金創(chuàng)立盛大，當(dāng)年12月還吸引了中華網(wǎng)300萬(wàn)美元的投資來(lái)購(gòu)買(mǎi)其用戶和網(wǎng)頁(yè)瀏覽量。在資本的要求下，盛大轉(zhuǎn)型建設(shè)動(dòng)漫網(wǎng)站，為中華網(wǎng)帶來(lái)了其30％的網(wǎng)頁(yè)瀏覽量。2001年07月，盛大與韓國(guó)上市公司ACTOZ簽約，但是該公司當(dāng)時(shí)只向盛大注資30萬(wàn)美元，盛大充分利用了這筆錢(qián)，當(dāng)年就代理《傳奇》，將整個(gè)公司建立了起來(lái)。2003年3月，盛大網(wǎng)絡(luò)從軟銀亞洲拿到4000萬(wàn)美元融資，盛大在融資后，在規(guī)模上形成了網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)的巨無(wú)霸。資本模式風(fēng)險(xiǎn)投資1999年9月，陳天橋用50萬(wàn)元作為啟動(dòng)資金創(chuàng)立盛62上市

2004年5月13日，盛大網(wǎng)絡(luò)在美國(guó)納斯達(dá)克股票市場(chǎng)成功掛牌。融資1.5億美元。并購(gòu)

2003年就己經(jīng)開(kāi)始了，通過(guò)上市成功融得大筆資金后的盛大立刻開(kāi)始了一輪輪讓業(yè)界瞳目結(jié)舌的的收購(gòu)行動(dòng)。上市2004年5月13日，盛大網(wǎng)絡(luò)在美國(guó)納斯達(dá)克股票市場(chǎng)63優(yōu)勢(shì)

具有大規(guī)模、高效率的游戲分銷渠道。中國(guó)規(guī)模最大、產(chǎn)品系列全面的游戲系列。企業(yè)運(yùn)行執(zhí)行力強(qiáng)。預(yù)付卡帶來(lái)的強(qiáng)勁現(xiàn)金流。機(jī)會(huì)

可能并購(gòu)對(duì)象含新浪和移動(dòng)增值商。提供互動(dòng)式娛樂(lè)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)。線上付費(fèi)平臺(tái)

。劣勢(shì)極端依賴線上游戲業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)的熱血傳奇與傳奇世界已處于產(chǎn)品周期的成熟階段。企業(yè)品牌較弱。與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)關(guān)系較弱。威脅潛在政策在游戲方面的管制。游戲供應(yīng)管理沒(méi)有獨(dú)立。來(lái)自網(wǎng)易與騰訊的競(jìng)爭(zhēng)。并購(gòu)?fù)瑯I(yè)有一定困難。資產(chǎn)負(fù)債表現(xiàn)較弱

。SWOT分析優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)劣勢(shì)SWOT分析64我國(guó)的網(wǎng)游市場(chǎng)問(wèn)題

國(guó)外游戲開(kāi)發(fā)商與國(guó)內(nèi)游戲運(yùn)營(yíng)商的矛盾；產(chǎn)品雷同，競(jìng)爭(zhēng)激烈；客戶服務(wù)水平低；網(wǎng)絡(luò)游戲投資熱潮導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加??；電子支付系統(tǒng)的創(chuàng)新及其安全保障；怎樣立足于民族文化和時(shí)代精神，不斷開(kāi)發(fā)有利于青少年成長(zhǎng)的游戲軟件，內(nèi)容健康向上、形式活潑生動(dòng)，避免恐怖、血腥、兇殺等游戲題材?

小結(jié)及建議我國(guó)的網(wǎng)游市場(chǎng)問(wèn)題國(guó)外游戲開(kāi)發(fā)商與國(guó)內(nèi)游戲運(yùn)營(yíng)商的矛盾；小65某網(wǎng)絡(luò)公司案例分析課件66整合轉(zhuǎn)型之路社區(qū)平臺(tái)手機(jī)平臺(tái)備戰(zhàn)移動(dòng)終端

謀求私有化投向家庭娛樂(lè)樂(lè)眾ROM系統(tǒng)整合轉(zhuǎn)型之路社區(qū)平臺(tái)手機(jī)平臺(tái)備戰(zhàn)移動(dòng)終端謀求私有化投向家67我國(guó)的網(wǎng)游市場(chǎng)趨勢(shì)國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲軟件開(kāi)發(fā)將得到大的發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)游戲公司數(shù)量迅速膨脹，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)整合開(kāi)始上演，行業(yè)的平均利潤(rùn)開(kāi)始降低；資本的整合將使得網(wǎng)絡(luò)游戲的研發(fā)技術(shù)實(shí)力、游戲運(yùn)營(yíng)能力、產(chǎn)品等趨向于集中，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商集中在幾家綜合實(shí)力較強(qiáng)的公司；我國(guó)的網(wǎng)游市場(chǎng)趨勢(shì)國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲軟件開(kāi)發(fā)將得到大的發(fā)展；68伴隨中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的發(fā)展和資本整合，網(wǎng)絡(luò)游戲資金向綜合實(shí)力較強(qiáng)的公司集結(jié)。像盛大網(wǎng)絡(luò)這樣的網(wǎng)絡(luò)游戲公司業(yè)務(wù)重心應(yīng)該向其上游游戲開(kāi)