2023年年度質(zhì)控中心工作總結(jié)

201*年度質(zhì)控中心工作總結(jié)201*年度質(zhì)控中心工作總結(jié)

201*年度質(zhì)控中心工作總結(jié)

嶄新的201*年的鐘聲馬上敲響，回憶這一年來的工作歷程，宣達(dá)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念，指導(dǎo)思想都深深地感染了我們，質(zhì)控中心在201*年里勞碌而充實(shí)，我們積極探究好的質(zhì)量治理方法，通過監(jiān)視檢查，不斷地發(fā)覺問題，不斷地解決問題，對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量提升起到了積極的作用，201*年對(duì)于宣達(dá)集團(tuán)來說是不平凡的一年，集團(tuán)公司進(jìn)展了各方面的改革，同時(shí)也經(jīng)受了全球危機(jī)帶來的劇烈沖擊，今年以來，在公司葉董事長(zhǎng)的的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在集團(tuán)及各分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，質(zhì)控中心順當(dāng)完成了201*年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將質(zhì)控中心一年以來的工作狀況總結(jié)如下，請(qǐng)大家批判指正，感謝！一、完成的主要工作任務(wù)

1、201*年在全體員工的共同努力下，質(zhì)控中心在1月份通過了TS換證審核并取得了TS證書，4月初順當(dāng)通過了“三合一”治理體系的監(jiān)視審核，5月份通過了挪威船級(jí)社的PED/CE監(jiān)視審核，8月份通過了中國(guó)船級(jí)社ISO9001治理體系認(rèn)證，12月份順當(dāng)通過了電能產(chǎn)品認(rèn)證（PCCC認(rèn)證）的換證審核。

2、加大了對(duì)產(chǎn)品認(rèn)證力度，對(duì)公司質(zhì)量治理體系作了進(jìn)一步的修改和完善，有力促進(jìn)了治理體系持續(xù)有效運(yùn)行，各種認(rèn)證證書的取得為公司拓展新的業(yè)務(wù)打下了良好的根底。

3、通過和各分公司的認(rèn)真探討，完善了集團(tuán)公司質(zhì)量掌握流程并得到了較好的實(shí)施和有效運(yùn)行，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了質(zhì)控中心員工的工作流程，制定并完善了適合于本部門員工的治理制度，積極推行標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的治理理念，收到了較好的效果。4、堅(jiān)持召開晨會(huì)，不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，防止類似質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生，仔細(xì)

貫徹公司規(guī)章制度，不斷提高工作效率，增加部門工作人員的責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí)。5、加強(qiáng)了對(duì)質(zhì)控中心員工的培訓(xùn)力度和隊(duì)伍的建立，完善質(zhì)量掌握流程，加強(qiáng)了

與各部門和各分公司的溝通協(xié)調(diào)，積極運(yùn)用各種檢測(cè)手段，全力以赴把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

二、質(zhì)量目標(biāo)完成狀況及質(zhì)量問題反應(yīng)狀況1）質(zhì)量目標(biāo)完成狀況

通過質(zhì)控中心全體工作人員的共同努力，在日常工作中，嚴(yán)格根據(jù)“工作按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、按圖紙、按工藝、檢驗(yàn)有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)”的工作模式，通過對(duì)各分公司和外購(gòu)廠家所供產(chǎn)品的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和顧客反應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量問題狀況的不完全統(tǒng)計(jì)：201*年1-12月份出廠產(chǎn)品平均合格率為98.45%。較去年提高了0.35個(gè)百分點(diǎn)。質(zhì)量指標(biāo)到達(dá)并超過201*年度制定的質(zhì)量目標(biāo)。2）顧客質(zhì)量問題反應(yīng)狀況

201*年度共接到顧客質(zhì)量問題反應(yīng)69起，環(huán)比去年下降8%，其中屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題的34起，占總反應(yīng)的49.27%，用戶安裝、使用不當(dāng)引起的問題反應(yīng)共18起，占總反應(yīng)的26.10%，包裝、運(yùn)輸引起產(chǎn)品問題反應(yīng)9起，占總反應(yīng)的13.04%，產(chǎn)品已過質(zhì)保期的問題反應(yīng)有8起，占總反應(yīng)的11.60%。質(zhì)量問題反應(yīng)涉及到問題產(chǎn)品242臺(tái)，其中襯里閥門48臺(tái)，占總問題產(chǎn)品的19.83%，外協(xié)（含美標(biāo)、耐森、質(zhì)一、特泵供貨）閥門177臺(tái)，占總問題產(chǎn)品的73.14%，防腐管配件（含新材料）9件，占總問題產(chǎn)品的3.72%，驅(qū)動(dòng)裝置（電裝、氣裝、蝸輪箱）8臺(tái)，占總問題產(chǎn)品的3.3%，從用戶所反應(yīng)的質(zhì)量問題分析，充分反響出外協(xié)閥門廠家和我公司改制后各分公司在質(zhì)量掌握和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的缺乏。三、各分公司在產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的主要問題：1、防腐設(shè)備公司

截至11月底，設(shè)備公司一共送檢了2867管件、37套分酸器、5個(gè)罐，其中不合格數(shù)為386件，平均合格率86.53%，存在的問題有：

1）局部員工的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)新材料的焊接工藝不熟識(shí)，特殊是新入廠的焊工，焊接設(shè)備產(chǎn)品外觀質(zhì)量差，特殊是分酸器以及一些鋼襯鋼產(chǎn)品和XDS-8的焊接收件及其配件。

2）焊縫外觀質(zhì)量較差，后請(qǐng)了幾個(gè)氬弧焊的技術(shù)工，在氬弧焊的焊縫外觀質(zhì)量大大提升，但是普焊質(zhì)量照舊比擬差。

3）襯里管件及管配件襯好后愛護(hù)措施做的不夠，油漆質(zhì)量較差，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不標(biāo)準(zhǔn)，以及等鋼襯F4的罐漏鐵后修補(bǔ)技術(shù)不成熟，用了不到一個(gè)月就消失漏。

4）鋼襯鋼產(chǎn)品技術(shù)條件很不成熟，初步統(tǒng)計(jì)201*年度鋼襯鋼到目前為止數(shù)量為393根一次性合格的只有13根，合格率才3%，有些管件焊上十幾次才會(huì)牽強(qiáng)合格，而且焊縫質(zhì)量及密封面外觀較差。

5）由于設(shè)備公司相關(guān)人員不重視產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的包裝質(zhì)量，違反質(zhì)量原則，過分地考慮降低產(chǎn)品本錢、過分地追求利潤(rùn)，產(chǎn)品運(yùn)到用戶手里閱歷收后就會(huì)提出不少的質(zhì)量問題，經(jīng)過調(diào)換相關(guān)負(fù)責(zé)人后，產(chǎn)品質(zhì)量得到了重視，人員得到治理，起草了相關(guān)的產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)并有效實(shí)施，產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的包裝質(zhì)量經(jīng)整改后得到了大大的提升。

2、襯里閥門公司、耐森蝶閥、質(zhì)一公司、特種泵閥、美標(biāo)公司

201*年1-12月各分公司的最終產(chǎn)品一次檢驗(yàn)的平均合格率：質(zhì)一公司：74.9%，耐森公司：95.6%，美標(biāo)公司：73.7%，襯里公司：87.4%，特種泵閥：74.15%，設(shè)備公司：86.53%（數(shù)據(jù)由各分公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人供應(yīng)）。從各分公司交付給總公司的產(chǎn)品質(zhì)量抽檢狀況來看，產(chǎn)品的主要質(zhì)量問題有：局部產(chǎn)品外觀質(zhì)量都不達(dá)標(biāo)，少數(shù)閥門的構(gòu)造長(zhǎng)度、壁厚、法蘭連接尺寸不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。以上五個(gè)公司都是獨(dú)立運(yùn)行的公司，質(zhì)控中心檢驗(yàn)員沒有參加到他們的質(zhì)量掌握過程中，有些分公司雖有檢驗(yàn)人員，但沒有質(zhì)量治理機(jī)構(gòu)，有些有質(zhì)量治理機(jī)構(gòu)，但未能完全履行部門職

責(zé)，各分公司的檢驗(yàn)人員對(duì)各自公司的質(zhì)量掌握不是非常嚴(yán)格，缺乏相應(yīng)的質(zhì)量掌握程序，檢驗(yàn)員對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)性文件學(xué)習(xí)不夠，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，原則性不強(qiáng)。

3、外購(gòu)閥門存在的主要問題有：

201*年1-12月份，檢驗(yàn)員共檢驗(yàn)外購(gòu)閥門和管配件共17308臺(tái)，其中不合格產(chǎn)品數(shù)量為1542臺(tái)，一次檢驗(yàn)平均合格率為91.1%，外購(gòu)閥門和管配件產(chǎn)品的質(zhì)量問題主要有：閥門材質(zhì)、構(gòu)造長(zhǎng)度、壁厚、閥桿最小直徑、法蘭厚度、法蘭連接尺寸、管件及管配件的襯里厚度、產(chǎn)品外觀質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等，其中產(chǎn)品質(zhì)量問題較多的供方有：環(huán)球集團(tuán)閥門分廠、深宇閥門廠、東信閥門廠、四方閥門廠。四、本部門在工作中存在的缺乏

1、由于公司今年的業(yè)務(wù)量較去年大幅長(zhǎng)，產(chǎn)品種類許多、數(shù)量大，交貨期緊，配備的檢驗(yàn)人員不夠，檢驗(yàn)人員的工作量較大，所以在檢驗(yàn)過程中消失對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)不到位、檢驗(yàn)不嚴(yán)格、漏檢的狀況時(shí)有發(fā)生。

2、質(zhì)控中心質(zhì)量掌握機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善，少數(shù)檢驗(yàn)員對(duì)本部門下達(dá)的要求不能完全貫徹到實(shí)際工作中去，消失問題時(shí)找理由找借口推卸，不能很好的吸取工作中失誤的教訓(xùn)。

3、檢驗(yàn)員的技能、業(yè)務(wù)水平、處理問題的力量有待進(jìn)一步的提高和加強(qiáng)，少數(shù)檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)和處理質(zhì)量問題過程中原則性不強(qiáng)，在遇到外界阻力及別人不協(xié)作時(shí)，不能恰當(dāng)?shù)靥幚砗迷跈z驗(yàn)過程中發(fā)覺的質(zhì)量問題。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，為各分公司的生產(chǎn)和質(zhì)量做好指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識(shí)教育以及技能培訓(xùn)工作，連續(xù)制定和完善公司質(zhì)量治理體系文件，根據(jù)制定的部門目標(biāo)和規(guī)劃，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)工作任務(wù)；不斷地學(xué)習(xí)新的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)的治理方法和治理閱歷，堅(jiān)持以ISO9000質(zhì)量治理體系為指導(dǎo)，

不斷改良和完善公司質(zhì)量治理體系，連續(xù)加強(qiáng)與各分公司和各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)進(jìn)展。在新的一年里，質(zhì)控中心全體員工將繼承以往積極向上的工作熱忱和團(tuán)隊(duì)合作精神，為了來年質(zhì)量目標(biāo)能得到很好的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的預(yù)備。我們作為公司質(zhì)量主管部門，把好公司產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)是是我們義不容辭的責(zé)任，也是我們的義務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)文化的重要組成局部，我們有責(zé)任有義務(wù)把產(chǎn)品質(zhì)量掌握好，為公司的進(jìn)展奉獻(xiàn)我們應(yīng)有的力氣。

最終，在春節(jié)降臨之際，祝大家身體安康，合家幸福！

宣達(dá)實(shí)業(yè)集團(tuán)質(zhì)控中心201*年12月29日

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201*年質(zhì)控科工作總結(jié)

201*年，在院兩委的大力支持下，全院各科室的全力協(xié)作下，本院質(zhì)控科比擬完善的完成了本年度質(zhì)控工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，加大對(duì)醫(yī)療文書的檢查力度。一年來，院醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科組織醫(yī)院質(zhì)控辦成員定期對(duì)門診病歷、處方、運(yùn)行病歷的準(zhǔn)時(shí)性進(jìn)展全程質(zhì)控，并不定期對(duì)運(yùn)行病歷、歸檔病歷就用藥合理性、輸血及圍手術(shù)期安全性、中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種病歷進(jìn)展專項(xiàng)抽查質(zhì)控，共檢查運(yùn)行病歷1106份，歸檔病歷67份，對(duì)其中發(fā)覺的問題予每月通報(bào)，并提出整改措施，并依據(jù)我院相關(guān)規(guī)定予相應(yīng)的懲罰。

二、狠抓醫(yī)療安全核心制度的落實(shí)，通過全院中層以上大會(huì)及科室早會(huì)等形式廣泛宣傳，在首診負(fù)責(zé)制、危重、疑難、死亡病例爭(zhēng)論制、查對(duì)制度、交接班制度、搶救登記制度、輸血安全審核制度等方面比擬標(biāo)準(zhǔn)，使全員診療水平有了肯定的提高。

三、加強(qiáng)合理用藥、安全用藥特殊是抗生素的合理使用的督查，每月組織一次對(duì)運(yùn)行病歷或歸檔病歷抗生素合理使用進(jìn)展檢查，將不合理使用抗生素狀況全院通報(bào)，依據(jù)漳浦縣中醫(yī)院關(guān)于落實(shí)衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用治理方法》工作方案及相關(guān)規(guī)定予相應(yīng)懲罰。