華為的時間管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)講義

管理培程數(shù)：3．5小授方式：演、事例解析、管理游、象必條件：數(shù)字投影、便攜程介:本程通有效管理重要性的解，通人平時工作中在管理上存在的區(qū)的解析及管理基本方法、技巧的解，幫助學(xué)行有效的管理、提升工作效。適合象:新工培目學(xué)完本程后，學(xué)能達(dá)到：在此后的工作中減少浪象學(xué)會正確的分派并充分有效地利用學(xué)會擬訂SMART的工作目掌握擬訂有效工作劃的方法和程程重點管理的觀點和區(qū)管理的基本準(zhǔn)??目原??20/80原??四象限原??有序原??象原管理的方法和技巧??認(rèn)識自己使用的方式和狀況??做好工作劃??短人干的??不要遲延??第一次就把事情做好??的判斷有性第一章：時間管理的觀點和誤區(qū)§1：時間管理的觀點1.1什么是時間？在我們商討“時間管理”這個問題從前，不如先來讀篇文章：1930年，胡適先生在一次畢業(yè)典禮上，發(fā)布了一篇演講，內(nèi)容以下：各位畢業(yè)同學(xué)：你們此刻要走開母校了，我沒有什么禮品送給你們，只能送你們一句話。這一句話是：珍惜時間，不要扔掉學(xué)識。從前的功課或許有一大多半是為了這張文憑，不得已而做的。從今此后，你們能夠依自己的夢想去自由研究了。趁此刻年輕體壯的時候，努力做一種特意學(xué)識。少年是一去不復(fù)返的，等到精力弱竭的時候，要做學(xué)識也來不及了。有人說：出去做事以后，生活問題急需解決，哪有功夫去念書？即便要做學(xué)識，既沒有圖書室，有沒有實驗室，哪能做學(xué)識？我要對你們說：凡是要等到有了圖書室才念書的，有了圖書室也不肯念書；凡是要等到有了實驗室剛剛做研究的，有了實驗室也不肯做研究。你有了信心要研究一個問題，自然會節(jié)衣縮食去買書，自然會想出方法來設(shè)置儀器。至于時間，更不行問題。達(dá)爾文一世多病，不可以多做工，每天只能做1點鐘的工作。你們看他的成績！每天花1點種看10頁實用的書，每年可看3600多頁書；30年讀11萬頁書。各位，11萬頁書能夠使你成為一個學(xué)者了。但是每天看3種小報也得費你1點鐘的功夫；四圈麻將也得費你1點半鐘的歲月?？葱竽?？仍是打麻將呢？仍是努力做一個學(xué)者呢？全靠你們自己選擇！易卜生說：你的最大責(zé)任就是把你這快資料鍛造成器。學(xué)識就是鑄器的工具。扔掉了學(xué)識即是毀了你自己。再見了，你們的母校眼睜睜地要看你們10年以后成什么器?？吹胶m先生的這一番意味深長的話語，你有何感覺？“時間就是效率”、“時間就是金錢”、“時間就是生命”、“一寸歲月一寸金，寸金難買寸歲月”，諸這樣類的描繪我們每一個人都能夠信口開河，但是我們做得終歸如何呢？我們常常聽到——“我若是在大學(xué)多學(xué)點東西就好啦！”“我應(yīng)當(dāng)少看些電視，好好地拘束自己，多讀點書！”“時間根本不夠用，公司股價節(jié)節(jié)降落，董事會和股東像一群蜜蜂相同叮得我滿頭包；同事間爭權(quán)奪利，我老是擔(dān)當(dāng)和事佬的角色；家人總也見不到我，幾乎把我登報作廢！”世界幾乎全面地在進(jìn)步，但我們一天仍是只有24小時。最成功和最不行功的人相同，一天都只有24小時，但差異就在于他們?nèi)绾卫眠@所擁有的24小時。那么時間終歸是什么呢？我們哲學(xué)家這樣說：“時間是物質(zhì)運動的次序性和連續(xù)性，其特色是一維性，是一種特別的資源?！币肽軌蛘鎸嵉卣J(rèn)識時間并且管理“時間”，我們有必需對時間的實質(zhì)有深刻的認(rèn)識。第一讓我們先認(rèn)識時間的四項獨到性：1）供應(yīng)毫無彈性：時間的供應(yīng)量是固定不變的，在任何狀況下不會增添、也不會減少，每天都是24小時，所以我們沒法開源。2）沒法積蓄：時間不象人力、財力、物力和技術(shù)那樣被存儲儲蓄。無論愿不肯意，我們都一定花費時間，所以我們沒法節(jié)流。3）沒法取代：任何一項活動都有賴于時間的堆砌，這就是說，時間是任何活動所不行缺乏的基本資源。所以，時間是沒法取代的。4）沒法完璧歸趙：時間沒法象失物相同完璧歸趙。它一但喪失，則會永久喪失?；ㄤN了金錢，尚可賺回，但若是揮霍了時間，任何人都無力挽回。小事例：假如銀行每天清晨向你的帳號撥款8.64萬元。你在這天能夠為所欲為，想用多少就用多少，用途也沒有任何的規(guī)定。條件只有一個：用剩的錢不可以留到次日再用，也不可以節(jié)余歸自己。前一天的錢你用光也好，分文不花也好，次日你又有8.64萬元。請問：你如何用這筆錢？1.2什么是“時間管理”？“時間管理”所探究的是如何減少時間浪費，以便有效地達(dá)成既定目標(biāo)。因為時間所具備的四個獨到性，所以時間管理的對象不是“時間”，它是指面對時間而進(jìn)行的“自管理者的管理”。請注意：1）所謂“時間的浪費”，是指對目標(biāo)毫無貢獻(xiàn)的時間耗費。（2）所謂“自管理者的管理”——你一定扔掉陋習(xí)，引進(jìn)新的工作方式和生活習(xí)慣，包含要訂立目標(biāo)、妥當(dāng)計劃、分派時間、衡量輕重和權(quán)利下放，加上自我拘束、鍥而不舍才可提升效率，事半功倍。大凡能夠在事業(yè)上做出優(yōu)秀成績的人都是時間管理的專家，格里在威格利南方聯(lián)營公司當(dāng)了20多年的總經(jīng)理，該公司是美國最成功的超級市場之一，他獲取了很多值得引證的榮譽。第一，他的工作歷程記錄幾乎為所有的總經(jīng)理所敬羨，這個記錄中包含連年不斷的銷售記錄和收益記錄。第二，他絕不松弛地連續(xù)應(yīng)用計劃、組織、受權(quán)、激勵、評論和控制等項目基來源則，顯示了他專業(yè)管理的精神。第三，他獻(xiàn)身時間管理原則的事跡已經(jīng)獲取大批文章的贊譽。在格里看來，正確的管理的基礎(chǔ)是優(yōu)秀的時間管理。在信息爆炸的今日，咨訊的空間在無窮地擴展，面對競爭的壓力、客戶高質(zhì)量的需求，您能否又有些不知所措呢？因為時間所擁有的獨到性，時間在各樣資源中又常常簡單被我們忽視。在上邊的“銀行撥款”事例中，我們不難發(fā)現(xiàn)：每天我們有24小時，每小時由60分鐘構(gòu)成，每分鐘由60秒構(gòu)成，總計就是8.64萬秒。擁有這樣的一筆財產(chǎn)，我們怎么能夠置若罔聞？又怎么能夠隨意處之？這個問題唯恐需要我們花點時間來考慮。有人曾大略地統(tǒng)計過一個活到72歲的美國人對時間是怎么花的：睡覺：21年工作：14年個人衛(wèi)生：7年吃飯：6年旅行：6年排隊：6年學(xué)習(xí)：4年開會：3年打電話：2年找東西：1年其余：3年看了上邊的這一組數(shù)據(jù)，您有何感覺？“時間管理”向來是個重要的問題，但素來沒像今日這么重要過，為何？原由以下：追求事業(yè)、家庭與社會生活均衡的需要信息爆炸競爭的壓力你的客戶對質(zhì)量的要求看來我們要成為一個高效的時間管理者和職業(yè)人，減少時間浪費的現(xiàn)象，確非易事。那么，我們的問題終歸在哪里呢？第二章、時間管理的誤區(qū)我們探究戰(zhàn)勝時間浪費的門路即是“培育戰(zhàn)勝時間管理誤區(qū)的技術(shù)”。所謂時間管理的誤區(qū)，是指致使時間浪費的各樣因素。以以下出時間管理的五個誤區(qū)，請大家認(rèn)真閱讀并解析，看看自已能否存在相同的問題：誤區(qū)之一：工作缺乏計劃查爾斯·史瓦在半世紀(jì)前擔(dān)當(dāng)伯利恒鋼鐵公司總裁時期，以前向管理顧問李愛菲提出這樣一個不平時的挑戰(zhàn)：“請告訴我如何能在辦公時間內(nèi)做妥更多的事，我將支付給你任意的顧問費?！崩類鄯朴谑沁f了一張紙給他，并向他說“寫下你明日一定做的最重要的各項工作，先從最重要的那一項工作做起，并連續(xù)地做下去，直到達(dá)成該項工作為止。從頭檢查你的做事序次，而后著手進(jìn)行第二項重要的工作。若是任何一項著手進(jìn)行的工作花掉你成天的時間，也不用擔(dān)憂。只需手中的工作是最重要的，則堅持做下去。若是按這類方法你沒法達(dá)成所有的重要工作，那么即便運用任何其余方法，你也相同沒法達(dá)成它們，并且若是不借助某一件事的優(yōu)先序次，你可能甚至連哪一種工作最為重要都不清楚。將上述的全部變?yōu)槟忝恳粋€工作日里的習(xí)慣。當(dāng)這個建議對你奏效時，把它供應(yīng)給你的部下采納”。數(shù)星期后，史瓦寄了一張面額兩萬伍仟美元的支票給李愛菲，并附言她的確已為他上了十分寶貴的一課，伯利恒甕此后之所以能夠躍升為世界最大的獨立鋼鐵制造者，聽說可能是導(dǎo)因于李愛菲的那數(shù)句真言。只管計劃的制定能給我們帶來諸多的利處，但我們有的同事素來不做或是不重視做計劃，原由不外乎以下幾條：1、因過分重申“知難行易”而認(rèn)為沒有必需內(nèi)行動從前多做思考；2、不做計劃也能獲取實效；3、不認(rèn)識做計劃的利處；4、計劃與事實之間極難趨于一致，故對計劃喪失期心；5、不知如何做計劃。我們作為一個高新科技公司的職工，要步上職業(yè)化的道路，成為一個重申實效性的職業(yè)人士，不該當(dāng)把以上原由當(dāng)成工作中的借口，為何呢？解析以下：1、誠然有些事情是易行而難料的，但若過分地重申這一點，則有可能養(yǎng)成一種“做了再說”或“船到橋頭自然直！”的僥幸心理。試問：房子焚燒的生死關(guān)頭，消防隊員能否應(yīng)馬上拿起水龍頭或滅火筒進(jìn)行急救，仍是應(yīng)花銷少量時間鑒別風(fēng)向、找尋火源、分派工作，而后再進(jìn)行急救？2、不做計劃的人不過悲觀地對付工作，他將處于受擺布的地位；做計劃的則是存心識地支配工作，處于主動的地位、并提升工作效率。3、因為目標(biāo)中制定假定的客觀環(huán)境發(fā)生改動，計劃與事實常常難以趨于一致，所以我們一定按期審查我們的目標(biāo)與計劃，做出必需的修正，找尋最正確門路。但假如是處于無計劃的引導(dǎo)，則全部行動將凌亂無章，最后走進(jìn)死胡同。綜上所述，因為我們的工作缺乏計劃，將致使以下惡果：1、目標(biāo)不明確2、沒有進(jìn)行工作歸類的習(xí)慣3、缺乏做事輕重緩急的次序4、沒有時間分派的原則誤區(qū)之二：組織工作不當(dāng)組織工作不當(dāng)?shù)闹饕泶丝桃韵聨讉€方面：職責(zé)權(quán)限不清，工作內(nèi)容重復(fù)“親力親為，親力而為”交流不良工作斷斷續(xù)續(xù)第一，學(xué)會如何接受請托：關(guān)于我們每一個人來說，所面對的請托可能來自部下、上級、其余同級管理者、或是組織以外的人士。在好多請托中，有一類是職務(wù)所系而義不容辭的；另一類固然也是職務(wù)所系，但請托自己倒是不合時宜或是不合情理的；另有一類請托則屬無義務(wù)予執(zhí)行的請托，常常惹起我們困擾的是后兩類請托。若是我們?yōu)榱讼胱鰪V受敬愛的好人而有求必應(yīng)，則各色各種的請托將四周八方地源源涌來。一旦他辦不當(dāng)拜托的事項，則不單他所祈求的敬愛將子虛烏有，并且他將喪失請托者敬愛?！袄碇堑亟邮苷埻小钡闹匾栽谟冢旱谝唬骸熬芙^”是一種“量力”的表現(xiàn)。有的請托若由他人承受可能比你承受更加適合，你不如對請托者提出合時的建議。第二，拒絕是保障自己行事優(yōu)先序次的最有效手段。若是因勉強接受他人的請托而攪亂自己的步伐，是不合理的、不理智的。所以在我們接受請托從前不如先先問問自己：這類請托是屬于我的職責(zé)范圍內(nèi)嗎？對實現(xiàn)我的目標(biāo)有幫助嗎？假如接受它，將付出什么代價？假如不接受他，則需擔(dān)當(dāng)什么結(jié)果？經(jīng)過這一番“成本——效益解析”以后，你即可以決定棄取了。其次，學(xué)會利用資源：關(guān)于基層人員而言，要擅長利用資源，學(xué)會從有關(guān)的部門或人員手中獲取所需的資料，既節(jié)儉了時間，又保證了信息的正確性。比如你想認(rèn)識本月度部門考勤信息，不如去問問部門秘書；想認(rèn)識公司的考勤信息，不如去問問公司的考勤管理員；等等。關(guān)于管理者而言，他們常常簡單犯下邊的錯誤：1、擔(dān)憂部下做錯事；2、擔(dān)憂部下表現(xiàn)太好；3、擔(dān)憂喪失對部下的控制；4、不肯意放棄駕輕就熟的工作；5、找不到適合的部下受權(quán)。其實每一個人的精力都是有限的，特別是管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會受權(quán)，將主要的精力和時間放在更重要的事情上。誤區(qū)三：時間控制不夠在前面的“小張的故事”中，小張在時間管理上最大的陋習(xí)就是遲延時間，致使到頭來一事無成。我們供應(yīng)了一個遲延商數(shù)的測試，請你先做一下自我評核。遲延商數(shù)測試請據(jù)實選擇以下每一個陳說最吻合你的答案：（1）為了防止對棘手的難題采納行動，我于是找尋原由和借口。A特別贊同B略表贊同C略表不贊同D極不贊同（2）為使困難的工作能被執(zhí)行，對執(zhí)行者下壓力是必需的。A特別贊同B略表贊同C略表不贊同D極不贊同（3）我常常采納折衷方法以防止或延緩不快樂的事是困難的工作。A特別贊同B略表贊同C略表不贊同D極不贊同（4）我遭受了太多足以阻礙達(dá)成重要任務(wù)的攪亂與危機。A特別贊同B略表贊同C略表不贊同D極不贊同（5）當(dāng)被迫從事一項不快樂的決議時，我防止斬釘截鐵的答復(fù)。A特別贊同B略表贊同C略表不贊同D極不贊同（6）我對重要的行動計劃的追蹤工作一般不予理睬。A特別贊同B略表贊同C略表不贊同D極不贊同（7）試圖令他人為管理者執(zhí)行不快樂的工作。A特別贊同B略表贊同C略表不贊同D極不贊同8）我常常將重要工作安排在下午辦理，或許攜回家里，以便在夜晚或周末辦理它。A特別贊同B略表贊同C略表不贊同D極不贊同9）我在過分疲憊（或過分緊張、或過分灰心、或太受克制）時，致使沒法辦理所面對的困難任務(wù)。10）在著手辦理一件困難的任務(wù)從前，我喜愛消除桌上的每一個物品。A特別贊同B略表贊同C略表不贊同D極不贊同評分標(biāo)準(zhǔn)：每一個“特別贊同”評4分，“略表贊同”評3分，“略表不同意”評2分，“極不贊同”評1分?？偡中∮?0分，表示你不是拖延者，你或許有時有遲延的習(xí)慣?？偡衷?1至30分之間，表示你有遲延的缺點，但不太嚴(yán)重?？偡侄嘤?0分，表示你或許已患上嚴(yán)重的遲延缺點。我們往常在時間控制簡單墮入下邊的陷井：1、習(xí)慣遲延時間，前面事例“小張的故事”中的小張就是一個典型的遲延時間的人。2、不擅辦理不請自來的打攪。3、不擅辦理無端電話的打攪。4、泛濫的“會議病”困擾。許多中、上層管理者以前指出，會議竟占去他們平時工作的時間的四分之一，甚至三分之一！但是更令他們感觸莫名的是，在這么多的會議時間之中，幾乎有一半是白費無功的浪費！誤區(qū)四：整理整改不足辦公桌的凌亂無章與辦公桌的大小沒關(guān)，因為凌亂是人為的。“凌亂的辦公桌顯示凌亂的心思”是有道理的。讓一個不富條理的人使用一個小型的辦公桌，這個辦公桌會變得凌亂無章，即便給他換一個大型的辦公桌，不出幾天，這個辦公桌又會遭受相同的命運。套用“帕金森定律”——“工作將被擴展，以便填滿可供達(dá)成工作的時間”，我們也能夠?qū)С觥拔募鄯e定律”——“文件的聚積將被擴展，以便填滿可供聚積的空間?！碑?dāng)你的上級向你討取一份技術(shù)資料，你能否能在第一時間冷靜不迫地遞給他？當(dāng)你需要一份信息時，能否滿文件夾地翻個底朝天？下邊是一份“文件處理測試”，看看你的文件處理系統(tǒng)能否完美。文件處理測試請快速地解答以下十二個問題。如你沒法馬上對某些題目供應(yīng)切實的答案，則請在題當(dāng)前打問號“？”。1、訂購文具后所獲得的帳單。2、收到一本管理雜志，此中可能擁有值得閱讀的文章，但當(dāng)前你無暇閱讀。3、來自上級的會議通知（下周一舉行會議）。4、某大學(xué)企管系學(xué)生寄來的問卷。5、部下交來的（或是你個人的）一份用于準(zhǔn)備下一個月業(yè)務(wù)報告的有關(guān)資料。6、一封需要趕快答復(fù)的信，但你一定先打數(shù)次電話才能答復(fù)。7、一位你常常接觸的人見告新地址及新電話號碼的E-mail。8、組織內(nèi)其余平行部門的來函，要求獲得你的部門的市場（或其余）檢查報告。9、某管理顧問公司中寄來的第一版物宣傳單，你認(rèn)為此中一、兩本書或許值得訂購，但你沒法確定能否真實值得訂購。10、客戶寄來的一封投訴信。11、人事部門發(fā)出的有關(guān)職工查核程序的信函。12、提示自己明年提早準(zhǔn)備財務(wù)估算的備忘錄。若是你在以上十二個問題的前面寫上了兩個或兩個以上的“？”，則表示你仍短缺一套完好的文件處理系統(tǒng)。你最好趕快設(shè)計這樣的一套系統(tǒng)（包含你的紙面文件夾和電腦文件夾）！誤區(qū)五：進(jìn)步意識不強我們常常說到：“人最大的仇敵就是自己”。有些人之所以能夠讓時間白白流逝而毫無悔痛之意，就象前面我們提到的“小張”，最根本的原由就是他個人缺乏進(jìn)步意識，缺乏對工作和生活的責(zé)任感和認(rèn)真態(tài)度。主要表此刻以下幾個方面：個人的悲觀態(tài)度做事拖沓，找借口不干工作唏噓不已，做白天夢工作中閑談假如我們向來處于愚鈍的時間感覺中，換句話說，當(dāng)你感覺時間沒關(guān)緊急，不肯面對工作中的詳細(xì)事務(wù)，沉迷于“天上隨時掉下大餡餅”的美夢，那就需要好好反思自己了，因為你隨時在喪失難得的時機，隨時可能被社會所裁減！好了，前面我們談到了五個時間管理的誤區(qū)，無論從前我們做得如何，要記著：世界上所有的成就都是“此刻”所塑造的。所以，我們要記取“過去”，掌握“此刻”，放眼“未來”。送給大家一句話：昨天是一張已被注銷的支票，明日是一張還沒有到期的本票，今日則是隨時可運用的現(xiàn)金。請善用它！3.1時間管理的六項基來源則經(jīng)過前面的學(xué)習(xí)，我們對時間管理的觀點和誤區(qū)已經(jīng)有了一個基本的認(rèn)識，此刻我們一同來商討時間管理的基來源則，只有對原則有了一個認(rèn)識后，才有可能很好地運用時間管理的技巧與方法。時間管理的六項基來源則：1、明確目標(biāo)2、有計劃、有組織地進(jìn)行工作3、分清工作的輕重緩急4、合理地分派時間5、與他人的時間獲得協(xié)作6、擬訂規(guī)則、恪守紀(jì)律下邊我們就時間管理的六項基來源則分別進(jìn)行論述。2.1原則之一：明確目標(biāo)2.1.1目標(biāo)刺激我們奮勇向上在人生的旅途上，沒有目標(biāo)就好象走在黑漆漆的路上，不知往哪處去。美國的一份統(tǒng)計結(jié)果顯示，一個人退休后，特別是那些獨居老人，若是生活沒有任何目標(biāo)，每天不過刻板地吃飯和睡覺，固然生活無憂，但他們此后的壽命一般不會超出七年。雖然目標(biāo)能夠刺激我們奮勇向上，但是，對很多人來說，制定目標(biāo)實在不是一件簡單的事，原由是我們每天單是忙在平時工作上就已透可是氣，還哪來時間好好想一想自己的未來。但這正是問題的癥結(jié)，就是因為沒有目標(biāo)，每天才弄得呆頭呆腦、披頭散發(fā)，這不過一個惡性循環(huán)罷了！此外有些人沒有目標(biāo)，則是因為他們不敢接受改變，與其說安于現(xiàn)狀，不如坦率一點，那即是沒有勇氣面對新環(huán)境可能帶來的挫折與挑戰(zhàn)，這些人最后只會是一事無成！事實上，隨聲附和，缺乏目標(biāo)的人，永久沒有酣暢淋漓發(fā)揮自己的潛能。所以，我們必定要做一個目注明確的人，生活才存心義。但是不幸的是，多半人對自己的夢想，僅有一點模糊的觀點，而只有少量人會貫徹這模糊的觀點。很多人在公司五年，卻沒有五年的經(jīng)驗，只能說有五年一次的經(jīng)驗。很多年前，某報做過300條鯨魚忽然死亡的報導(dǎo)。這些鯨魚在追趕沙丁魚時，不知不覺被困在一個海灣里，報導(dǎo)上說：“這些小魚把海上巨人引向死亡。鯨魚因為追趕小利而暴死，為了不足掛齒的目標(biāo)而空耗了巨鼎力量。”美國作家福斯迪克說得好：“蒸汽或瓦斯不過在壓縮狀態(tài)下，才能產(chǎn)生動力；尼亞拉加瀑布也要在巨流以后才能轉(zhuǎn)變?yōu)殡娏?。而生命惟有在專心一意、勤勞不懈時，才可獲取成長?！毕逻叢蝗缱屛覀円煌纯础百嚰蔚墓适隆薄Ｙ嚰纬须S父親母親遷到亞特蘭大市時，年僅四歲。他的父親母親只有小學(xué)五年級的學(xué)歷，所以當(dāng)賴嘉表示要上大學(xué)時，他的親朋大多不表示支持，但賴嘉情意已決，最結(jié)果然成為家中獨一進(jìn)大學(xué)的人。但是一年以后，他卻因為貪玩致使功課不及格而被迫休學(xué)。在接下來的6年，他過著茍且偷生的生活，毫無人生目標(biāo)。他大部分時候都在一家低功率的電臺擔(dān)當(dāng)導(dǎo)播，有是也替卡車卸貨。有一天，他拿起柯維的第一本著作《相會在頂峰》，從那時起，他對自己的見解完好改變，發(fā)現(xiàn)自己有不平庸的能力。重獲重生的賴嘉，終于認(rèn)識到目標(biāo)的重要性。的確，目標(biāo)決定我們的未來。賴嘉的目標(biāo)是重返大學(xué)，但是他的成績實在太差了，致使連遭墨瑟大學(xué)拒絕兩次。在受到第二次拒絕以后的某天，賴嘉無心間撞見院長韓翠絲，他趁便向她剖明心志。結(jié)果，院長答應(yīng)了他的懇求，允許他入學(xué)，但有一個附帶條件：他的均勻分?jǐn)?shù)要達(dá)到乙等，不然就要再度休學(xué)。賴嘉一悔過去的渙散態(tài)度，以信心堅定、目注明確、內(nèi)心無畏的姿態(tài)，從頭踏入校門。他每季均勻深造多個學(xué)分。經(jīng)過2年零3個月，即以優(yōu)秀的成績獲得了學(xué)位，緊接著再邁向更高的目標(biāo)。此刻，這個伐木匠人的兒子已成為賴嘉博士，他還在全美發(fā)展最快速的教會擔(dān)當(dāng)牧師，教會地址就在費城特爾市，距他成長的亞特蘭大僅數(shù)分鐘車程。從上邊的例子我們能夠看出，有目標(biāo)才有結(jié)果，目標(biāo)能夠激發(fā)我們的潛能。那么我們終歸如何選擇或是擬訂正確的目標(biāo)呢？我們認(rèn)為在選擇或擬訂目標(biāo)時應(yīng)試慮兩個方面：一是目標(biāo)要吻合自己的價值觀，二是要認(rèn)識自己當(dāng)前的狀況。請記著：成功完好部是一種個人現(xiàn)象，只有你所達(dá)成的事情和你的價值觀符合，你才會感覺成功。為何有的人成功以后，又會感覺空虛？為何有的人獲取名利后，卻發(fā)現(xiàn)犧牲了更難得的事物？鄧尼斯個人設(shè)定目標(biāo)能夠說是一個成功的例子。在1974年，美國有名證券經(jīng)紀(jì)人鄧尼斯是一個已干了6年的證券經(jīng)紀(jì)人，以社會標(biāo)準(zhǔn)來看，他是美國中產(chǎn)階級分子的模范：他擁有一個美滿的婚姻、三個聰慧機靈的孩子、一棟房子、兩部車，但是患了潰瘍。證券經(jīng)紀(jì)商的收入固然不錯，卻與他的性格水火不容。他希望活得更扎實，但此刻卻沒法支配自己的命運，這使他感覺受挫?！爸挥凶约号c上帝才能支配我的命運”驚醒了他。于是，他開始建立自己的目標(biāo)。他從小就喜好業(yè)余無線電，于是他決定創(chuàng)業(yè)，成立鄧特隆無線電公司，生產(chǎn)并銷售“火腿”（指業(yè)余無線電喜好者）的設(shè)施。1974年4月，鄧尼斯辭去工作，賣掉車子當(dāng)資本，以信譽卡借款，開始在他的地下室生家產(chǎn)余無線電設(shè)施。鄧特隆公司出生了。他的很多朋友與親戚都以悲傷和慌張的目光看著他，判定他發(fā)狂了。1974年8月24日，鄧特隆無線電公司成交了第一筆買賣。1975年4月，公司搬到了俄亥俄州崔斯堡的廠房中。到1975年末，鄧特隆的營業(yè)額超出了100萬元。今日，鄧尼斯已經(jīng)是一家財產(chǎn)數(shù)百萬元的工廠的股東與總裁。2.1.2如何擬訂目標(biāo)一個目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備以下五個特色才能夠說是完好的：詳細(xì)的（specific）可衡量的（measurable）可達(dá)到的（attainable）有關(guān)的（relevant）鑒于時間的（time-based）1、詳細(xì)的：有人說：“我未來要做一個偉大的人”。這就是一個不詳細(xì)的目標(biāo)。目標(biāo)必定若是詳細(xì)的，比方你想把英文學(xué)好，那么你就訂一個目標(biāo)：每天必定要背十個單詞、一篇文章。有人以前做過一個試驗，他把人分紅兩組，讓他們?nèi)ヌ?。兩組人的個子差不多，先是一同跳過了1米。他對第一組說：“你們能夠跳過1.2米。”他對第二組說：“你們能夠跳得更高?！苯?jīng)過練習(xí)后，讓他們分別去跳，因為第一組有詳細(xì)的目標(biāo)，結(jié)果第一組每一個人都跳過1.2米，而第二組的人因為沒有詳細(xì)目標(biāo)，所以他們中大多半人只跳過了1米，少量人跳過了1.2米。這就是有和沒有詳細(xì)目標(biāo)的差異所在。2、可衡量的：任何一個目標(biāo)都應(yīng)有能夠用來衡量目標(biāo)達(dá)成狀況的標(biāo)準(zhǔn)，你的目標(biāo)愈明確，就能供應(yīng)給你愈多的引導(dǎo)。比方你要買一棟房子，先要在內(nèi)心有個底。房子要多大，是幾層樓？需要多少寢室？要木頭砌還是鋼筋水泥的？要多少平方？座落地址呢？你的估算呢？有了這些明確的標(biāo)準(zhǔn)，你才有可能順利地蓋好你的房子。3、可達(dá)到的：不可以達(dá)到的目標(biāo)只能說是想象、白天做夢，太輕易達(dá)到的目標(biāo)又沒有挑戰(zhàn)性。多年前在美國進(jìn)行了一項成就動機的試驗。15個人被邀請參加一項套圈的游戲。在房間的一邊釘上一根木棒，給每一個人幾個繩騙局到木棒上，離木棒的距離能夠自己選擇。站得太近的人很簡單就把繩騙局在木棒上，并且很快地就灰心了；有的人站得太遠(yuǎn)，老是套不進(jìn)去，于是很快就灰心了；但有少量人站的距離恰到利處，不只使游戲擁有挑戰(zhàn)性，并且他們也還有成就感。實驗者解說這些人有高度的成就動機，他們往常不斷地設(shè)定具挑戰(zhàn)性但做獲取的目標(biāo)。4、有關(guān)的：目標(biāo)的擬訂應(yīng)試慮和自己的生活、工作有必定的有關(guān)性，比方一個公司的職員，成天考慮的不是如何才能做好工作，卻一心發(fā)著明星夢，又不肯努力奮斗，在一天一天耗費中喪失學(xué)習(xí)、工作的能力，不思進(jìn)步，不努力提升工作業(yè)務(wù)能力，最后會被公司扔掉、會被社會遺棄。5、鑒于時間的：任何一個目標(biāo)的設(shè)定都應(yīng)當(dāng)考慮時間的限制，比方你說：“我必定要拿到律師證書?！蹦繕?biāo)應(yīng)當(dāng)很明確了，不過不知是在一年內(nèi)完成，仍是十年后才達(dá)成？3.2原則之二：有計劃、有組織地進(jìn)行工作所謂有計劃、有組織地進(jìn)行工作，就是把目標(biāo)正確地分解成工作計劃，經(jīng)過采納適合的步驟和方法，最后達(dá)成有效的結(jié)果。往常會體此刻以下五個方面：1、將有聯(lián)系的工作進(jìn)行分類整理。2、將整理好有各種事務(wù)按流程或輕重緩急加以擺列。3、按擺列次序進(jìn)行辦理。4、為擬訂上述方案需要安排一個考慮的時間。5、因為工作能夠有計劃地進(jìn)行，自然也即可以看到這些工作應(yīng)該按什么序次進(jìn)行，各哪些是能夠同時進(jìn)行的工作。那么有人會問：終歸該如何做計劃呢？大概的步驟以下：1、確定目標(biāo)；2、探訪達(dá)成目標(biāo)的各樣門路；3、選定最正確的達(dá)成方式；4、將最正確門路轉(zhuǎn)變?yōu)樵?周/日的工作事項；5、編排月/周/日的工作序次并加以執(zhí)行；6、按期檢查目標(biāo)的現(xiàn)實性以及達(dá)成目標(biāo)的最正確門路的可行性。目標(biāo)如何制定，我們已在前面的內(nèi)容進(jìn)行了說明；至于如何制訂并檢查計劃，我們會在后邊的章節(jié)中詳盡地論述。有了計劃，就一定有行動。行動是一件了不起的事，我們請大家記著：1、的確推行你的計劃和創(chuàng)意，以便發(fā)揮它的價值，無論想法有多好，除非真實言傳身教，不然永久沒有收獲。2、行心理要沉靜，估困、做好準(zhǔn)、及整。美國的成功學(xué)家格林演，常眾開玩笑地，美國最大的快公司——邦快，其是他明的。他不假，他的確有個想法。但是我相信世界是起碼有一萬個和他一的家，也想到同的想法。60年月格林起步，在全美公司做聯(lián)合工作，每天都生活在趕截止日期、并在限內(nèi)將文件從美國的一端送一此外一端的隙中。當(dāng)格林曾想到，假如有人能開一個能將重要文件在24小以內(nèi)送就任何目的地的服，有多好！想法在他海中留了好幾年??向來到有一個名叫弗列德·史密斯的家伙真的把想法行。個故事的教是：成功地將一個好想法付踐，比在家幻想出一千個好想法要有從價得多。3.3原之三：分清工作的重急看下邊的行事序次，看看你自己平喜好用哪一種方式？1、先做喜做的事，而后再做不喜做的事。2、先做熟習(xí)的事，而后再做不熟習(xí)的事。3、先做簡單的做，而后再做做的事。4、先做只需花少量即可做好的事，而后再做需要花大量才能做好的事。5、先理料全的事，而后再理料不全的事。6、先做已排定的事，而后再做未排定的事。7、先做籌備的事，而后再做未籌備的事。8、先做他人的事，而后再做自己的事。9、先做緊急的事，而后再做不緊急的事。10、先做風(fēng)趣的事，再做乏味的事。11、先做易于達(dá)成的整件事或易于告一段落的事，而后再做難以達(dá)成的整件事或難以告一段落的事。12、先做自己所敬愛的人或與自己關(guān)系親密的利害關(guān)系的人所拜托的事，而后再其余人所拜托的事。13、先做已發(fā)生的事，后做未發(fā)生的事。以上的各樣行事準(zhǔn)則，從必定程度上說大概上都不吻合有效的時間管理的要求。我們既然是以目標(biāo)的實現(xiàn)為導(dǎo)向，那么在一系列以實現(xiàn)目標(biāo)為依照的待做事項中，究竟哪些應(yīng)當(dāng)先著手辦理，哪些能夠拖后辦理，哪些甚至不予辦理？一般認(rèn)為是依照事情的緊急程度來判斷。若是愈是緊急的事，其重要性愈高，愈不緊急的事，其重要性愈低，則依循上邊的判斷規(guī)則。但是在多半狀況下，愈是重要的事恰恰不緊急。比如參加管理技術(shù)培訓(xùn)、向上級提出改良運營方式的建議、培育接班人等等。假如我們按事情的“緩急程度”做事的話，不只使重要的事情的執(zhí)行遙遙無期，并且常常使自己處于危機或緊急狀態(tài)之下，最大的惡果是本來重要不緊急的事必定會轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾志o急的事。舉個例子來說，所有的主管都認(rèn)可（包含我們業(yè)務(wù)工作人員），業(yè)務(wù)報告是一件極其重要的事，但若此刻距離上交業(yè)務(wù)報告的時間另有一個月的話，則一般人大體不會把它視為“今日應(yīng)當(dāng)成的事”，更不會把它視為“今日一定做的事”，既然今日能夠不做這件事，那么即可以不斷地遲延下去。直到截止日期的數(shù)幾天，他們才如臨大敵般地辦理“緊急事件”，結(jié)果不是遲交了報告，就是輕率對付了事。經(jīng)過一番掙扎以后，他們可能會山盟海誓地下信心：下次必定要將業(yè)務(wù)報告提早準(zhǔn)備好！但是除非能夠完全地改變按“緩急程度”做事的習(xí)慣，不然到了下一次而極有可能重蹈覆轍。大家還記得“波特的故事”嗎？波特的問題唯恐就在于此。所以，我們認(rèn)為：辦理事情優(yōu)先序次的判斷依照是事情的“重要程度”。所謂“重要程度”，即指對實現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小。提請注意：固然有以上的原由，我們也不該全面否認(rèn)按事情“緩急程度”做事的習(xí)慣，不過需要重申的是，在考慮行事的先后次序時，應(yīng)先考慮事情的“輕重”，再考慮事情的“緩急”——也就是我們往常采納的“第二象限組織法”。我們以下邊的時間管理的方法來商討“急事”與“要事”的關(guān)系，請看四象限圖：第一象限是重要又迫切的事。諸如對付難纏的客戶、準(zhǔn)時達(dá)成工作、住院開刀等等。這是考驗我們的經(jīng)驗、判斷力的時刻，也是能夠?qū)Ｐ母鞯膱@志。假如荒棄了，我們很會可能變?yōu)樾惺呷?。但我們也不可以忘掉，好多重要的事都是因為一拖再拖或事先?zhǔn)備不足，而變?yōu)榛馃济?。第二象限是重要但不緊急的事。主若是與生活質(zhì)量有關(guān)，包含長久的規(guī)劃、問題的挖掘與預(yù)防、參加培訓(xùn)、向上級提出問題辦理的建議等等。荒棄這個領(lǐng)域?qū)⑹沟谝幌笙奕遮厰U大，使我們墮入更大的壓力，在危機中疲于對付。反之，多投入一些時間在這個領(lǐng)域有利于提升實踐能力，減小第一象限的范圍。做好早先的規(guī)劃、準(zhǔn)備與預(yù)防舉措，好多急事將無從產(chǎn)生。這個領(lǐng)域的事情不會對我們造成敦促力量，所以一定主支去做，這是發(fā)揮個人領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)域。第三象限是緊急但不重要的事。表面看似第一象限，因為迫切的呼聲會讓我們產(chǎn)生“這件事很重要”的錯覺——實質(zhì)上就算重要也是對他人而言。電話、會議、突來訪客都屬于這一類。我們花好多時間在這個里面打轉(zhuǎn)，自認(rèn)為是在第一象限，其實可是是在知足他人的希望與標(biāo)準(zhǔn)。第四象限屬于不緊急也不重要的事。簡而言之就是浪費生命，所以根本不值得花半點時間在這個象限。但我們常常在一、三象限來回奔忙，忙得焦頭爛額，不得不到第四象限去休養(yǎng)一番再出發(fā)。這部分范圍倒不見得都是休閑活動，因為真實有創(chuàng)建意義的休閑活動是很有價值的。但是向閱讀令人上癮的無聊小說、毫無內(nèi)容的電視節(jié)目、辦公室聊天等。這樣的歇息不只不是為了走更長的路，反而是對身心的毀損，剛開始時或許有滋有味，到此后你就會發(fā)現(xiàn)實質(zhì)上是很空虛的。此刻你不如回首一下上周的生活與工作，你在哪個象限花的時間最多？請注意，在區(qū)分第一和每三象限時要特別當(dāng)心，迫切的事很簡單被誤認(rèn)為重要的事。其實二者的差異就在于這件事能否有助于完成某種重要的目標(biāo)，假如答案能否認(rèn)的，便應(yīng)納入第三象限。請思慮下邊的問題：你能否“知道”在哪一方面假如連續(xù)有優(yōu)秀的表現(xiàn)，對個人生活或工作會有踴躍的意義？這個問題問過數(shù)千人，發(fā)現(xiàn)絕大多半答案可歸類以下：1、改良人際關(guān)系。2、改良早先準(zhǔn)備工作。3、更周詳?shù)匾?guī)劃與組織。4、善待自己。5、抓住時機。5、充分自我。6、增進(jìn)能力。這些都屬于第二象限，所以也都是重要的事。假如你的答案也屬于這七項，為何不言傳身教呢？大家好！我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了時間管理的原則系列之一和之二，此刻給大家做一測試，看看你在做事情的迫切性上是什么樣的狀況。迫切性指數(shù)測試選用出你最可能作出的反響行為或態(tài)度（A=從不；B=有時；C=常常）1、我在壓力之下表現(xiàn)最好。（）2、我常歸罪外在環(huán)境太倉促或緊張，致使沒法作深入的自我反省。（）3、我常因四周的人或事動作太慢而不耐煩。我厭煩等候或排隊。（）4、我歇息時會感覺不安。（）5、我仿佛永久在趕時間。（）6、我常為了達(dá)成某項事情而拒人于千里以外。（）7、我只需片晌沒和辦公室聯(lián)系就感覺不安。（）8、我在做一件事常常會想到另一件事。（）9、我辦理危機時表現(xiàn)最好。（）10、辦理突發(fā)狀況的喜悅感，仿佛比慢工出細(xì)活更讓我感覺有成就。（）11、我常為了辦理突發(fā)狀況，犧牲和親朋共處時間。（）12、當(dāng)我為了辦理突發(fā)狀況，一定撤消約會或半途走開，我認(rèn)為他人應(yīng)當(dāng)能體諒。（）13、我感覺辦理突發(fā)狀況讓一天的生活更存心義。（）14、我常邊工作邊吃飯。（）15、我向來認(rèn)為總有一天能做我真實想做的事情。（）16、一天下來辦公桌上“已辦”文件假如堆得高高的，我會很有成就感。（）“A”總數(shù)：“B”總數(shù)：“C”總數(shù)：總得分：A=0分；B=2分；C=4分）0到25分屬于低度迫切性心態(tài)，26到45分屬于激烈迫切性心態(tài)，46分以上已經(jīng)到了嚴(yán)重迫切性的程度。2.4原則之四：合理地安排時間第一我們來看看穆爾的故事：事例穆于1939年大學(xué)后，在哥利登油漆公司找到的工作。當(dāng)?shù)脑滦绞?60美元，但壯心壯志的他仍定了一個月薪1000美元的目。當(dāng)穆逐工作感感覺心手后，他馬上取出客料以及售表，以確大多半的來自哪些客。他，80%的都來自于20%的客中，同，無論客的量大小，他花在每個客身上的都是一的。于是，穆的下一步就是將此中量最小的36個客退回公司，而后全力服其余20%的客。果如何？第一年，他就了月薪1000美元的目，第二年便易地超越了個目，而成美國西海岸名列前茅的油漆制造商。最后當(dāng)了利穆油漆公司（Kelly-MoorePaintCompany)的董事。個故事除了告我立正確的目的重要性，體了巴列特定律（也稱80/20原理）：果的80%是由耗費中的20%所形成的按事情的“重要程度”排行早先序次的準(zhǔn)是成立在“重要的少量與碎的多半”的原理的基上。例明：80%的售是源自20%的客；80%的是來自20%的朋友；80%的量來自20%的品；80%的富集中在20%的人手中；??再舉個例子，傳統(tǒng)式的電冰箱在構(gòu)造上，冷凍庫是位于上端，冷藏庫則位于下端。當(dāng)你使用冷凍庫時，則常常非下蹲不行。不幸的是我們使用冷凍庫的機率高達(dá)80%，使用冷凍庫的機率只有20%，致使我們很多家庭婦女在使用電冰箱時常常因蹲下次數(shù)過多而感腰酸背疼。鑒于此，某家電器公司在電冰箱的設(shè)計上做了改正，將冷藏庫與冷凍庫的地點做了對換，這類新式的電冰箱大大地減少了下蹲的次數(shù)。不難發(fā)現(xiàn)，這類設(shè)計就是利用了80/20原理。80/20原理對我們的一個重要啟迪即是：防止將時間花在瑣碎的多半問題上，因為就算你花了80%的時間，你也只能獲得20%的成效。所以，你應(yīng)當(dāng)將時間花于重要的少量問題上，因為掌握了這些重要的少量問題，你只需花20%的時間，即可獲得80%的收效。掌握重點能夠讓你的工作計劃不致誤差。一旦一項工作計劃成為危機時，出錯的幾率就會增添。我們很簡單陷在平時瑣碎的事情處理中；但是有效進(jìn)行時間管理的人，老是保證最重點的20%的活動具有最高的優(yōu)先級。2.5原則之五：與他人的時間獲得協(xié)作任何人類的組織，無論大小，都有其循環(huán)往復(fù)的節(jié)奏性、周期性；而我們作為社會或是集體組織中的一員，毫無疑問地要與周邊部門或人發(fā)生必定的聯(lián)系。在這類狀況下，我們需要相互尊敬對方的時間安排，也就是說要與他人的時間獲得協(xié)作。認(rèn)清并適應(yīng)組織的節(jié)奏性與周期性是成功的因素。你或許擁有全球最偉大的廣告構(gòu)思，但是假如你在各公司都已經(jīng)做完廣告估算后才提出你的構(gòu)思，你可能就不會有太好的運氣，可能要等到幾個月后，你的構(gòu)思才會被謹(jǐn)慎考慮，甚至可能會一不當(dāng)心扔到垃圾桶里去！相同地，當(dāng)我們需要到某一部門去觀光學(xué)習(xí)，也需要提早與該部門人員進(jìn)行預(yù)約，兩方共同達(dá)成一個有關(guān)時間、地址、人員安排等等的商定。不然，忽如其來的打攪會令對方猝不及防，甚至有可能將你拒之門外！大家想一想，我們能否是也在常常訴苦外面的打攪（電話、來訪等）、突發(fā)事件！既然這樣，我們能否是也應(yīng)當(dāng)站在對方的角度考慮問題，嚴(yán)格要求自己，提早做好計劃與安排，與他人的時間獲得協(xié)作，少一份慌張，多一份冷靜！2.6原則之六：擬訂規(guī)則、恪守紀(jì)律我們在成長的過程中，常被各樣紀(jì)律所約束，“沒有規(guī)矩、不成方園”，因為有紀(jì)律，我們才有次序。在時間管理中，我們相同強調(diào)紀(jì)律與規(guī)則。世界有名的音樂家莫扎特往常被描繪成輕率而率性的天才，然而他從15歲到過世為止，終其一世的作曲數(shù)目都是特別固定的，甚至能夠用代數(shù)程式來計算。歷史學(xué)家梅爾·克朗茲勃呆在辦公室里的每個清晨都寫10封信；優(yōu)秀的演說學(xué)家喬·查伯納教授要求手下的電話行銷人員每個星期一、二都要打13個電話，星期三、四則是12個，星期五則是用來打電話給這個星期沒有聯(lián)系上的人。好多作家固定在每天某個時段工作，并且在擱筆前一定達(dá)成一定的字?jǐn)?shù)。這個方法很有效，若是你養(yǎng)成每天寫1000字的習(xí)慣，連續(xù)一個月后，寫1000字便十拿九穩(wěn)。接著你能夠增添字?jǐn)?shù)到大體1200字，過十幾天后，或允許再增添幾百字。所以，我們說，擬訂規(guī)則、恪守紀(jì)律的核心主要表此刻以下三個方面：1、在進(jìn)行工作的時候，必定要朝思暮想這個工作應(yīng)于何時截止。2、即便外面沒有規(guī)定截止的日期，自己也要建立一個何時達(dá)成的目標(biāo)。3、因為不得已原由此不可以按期達(dá)成時，必定要提早和有關(guān)部門獲得聯(lián)系，將影響減小在最小范圍內(nèi)。在我們談詳細(xì)的時間管理的方法與技巧從前，先要有必需解析一下自己使用時間的方式和狀況。3.2.1解析自己使用時間的方式和狀況大多半人不喜愛好好地認(rèn)識自己，躲避現(xiàn)實比察看及解說我們的行為更簡單。面對自己并客觀地擬訂我們對時間的使用，需要巨大的勇氣。而若你愿意花一個星期做這類功夫，將毫無疑問地發(fā)現(xiàn)，這是一種有利的經(jīng)驗。下邊的練習(xí)將顯示你以你的時間與生命真實去做的很多有關(guān)事項。在本項練習(xí)中列有一個你在一星期內(nèi)花銷時間的清單。這里要強調(diào)的這不是一個要你計算每一分鐘的“時間難題”練習(xí)，而是要求你記錄下一星期每隔半小時的所有活動。請記著：時間管理并無什么高明的技巧，重點就在于鍥而不舍。接下來就請循規(guī)蹈矩地達(dá)成如何進(jìn)行時間使用清單的解析，以后，你會考慮到一些問題，找尋引導(dǎo)你更適合的運用你的時間的答案。請先看表一和表二：表一：時間使用清單表時間統(tǒng)計項目活動每星期預(yù)計花銷的時間（小時）每星期實質(zhì)花銷的時間（小時）上兩項時間的差額（小時）占每星期的總時間的百分比%）一、公事活動11整理儀容1上下班12飲食2開會13睡覺3打電話小計4閱讀文件、整理通訊三、家庭活動5幫助部下14燒飯6招待來賓15洗熨衣服7向上級報告16打掃房子8公事出差17瑣務(wù)與家事9拜見客戶18賣雜物10其余工作上的活動19其余的逛街活動小計20繳款二、個人活動21看孩子22宗教活動29喜好23家庭出門30觀看競賽24家庭交流31運動25其余家庭活動32休閑旅行小計33聚會與交際四、休閑活動34其余休閑活動26聽廣播與音樂35其余活動27看電視小計休閑閱讀時間統(tǒng)計(小時)表二：一星期時間日志與簡單解析表時間周一周二周三周四周五周六周日活動標(biāo)號時間小計7:001上下班12:3012飲食7:302開會13:0013睡覺8:003打電話13:3014燒飯8:304閱讀文件、整理通訊14:0015洗熨衣服9:005幫助部下14:3016打掃房子9:306招待來賓15:0017瑣務(wù)與家事10:007向上級報告15:3018賣雜物10:308公事出差16:0019其余的逛街活動11:009拜見客戶16:3020繳款11:3010其余工作上的活動17:0021看孩子12:0011整理儀容17:3022宗教活動18:0023家庭出門21:3030觀看競賽18:3024家庭交流22:0031運動19:0025其余家庭活動22:3032休閑旅行19:3026聽廣播與音樂23:0033聚會與交際20:0027看電視23:3034其余休閑活動20:3028休閑閱讀24:0035其余活動21:0029喜好實行步驟：1、熟習(xí)并準(zhǔn)備一份“時間使用清單表”（如表一）。這份假定的清單是效搶先生所作，效搶先生，35歲，銷售經(jīng)理，有兩個孩子，太太也是職業(yè)婦女，所以效搶先生也分擔(dān)了一些家務(wù)。2、在表一中效搶先生列出約30項每星期中的主要活動，并分紅五或六類。希望你按表一的要求近似地列出公事活動、個人活動、家庭活動與休閑及其余活動等類30余項，但你的分類與活動可能與效搶先生很不相同。3、在列出在所有活動并予以分類后，將每一活動按次序編號，如表一。4、準(zhǔn)備一份的“一星期日志與簡單解析表”（如表二），將表一中的活動對應(yīng)地列在表二中。5、在下周一開始的時候，請注意隨時攜帶你的表二，每半小時在表二的適合地點記上該活動的號碼。比如效搶先生星期一上午7點到7點半穿衣服去上班，他就把編號11記在星期一上午7點的空格里。6、該星期結(jié)束時，表二的所有空格都應(yīng)當(dāng)有一個號碼。此刻統(tǒng)計每一項活動出現(xiàn)的次數(shù)。比如效搶先生在時間表上第二項活動出現(xiàn)了15次，即表示他花了7個半小時在工作時打電話。所以效搶先生要在打電話這一欄的“時間小計”中記上7.5。依上述方法填滿表二，直到“時間小計”中都有一個數(shù)目字（可能是零）。7、而后把表二中的“時間小計”填到表一的“每星期實質(zhì)花銷時間”上。8、將“每星期預(yù)計花銷時間”減“每星期實質(zhì)花銷時間”的余數(shù)填在表一的“上兩項時間的差額”上。假如是負(fù)數(shù)，表示你花銷在該活動上的時間多于你的預(yù)計；假如是正數(shù)，則正好相反。9、為每項活動算出“占每星期總時間的百分比”，公式以下：百分比（%）=（每星期實質(zhì)花銷時間÷168）×10010、檢查數(shù)目字?！懊啃瞧趯嵸|(zhì)花銷時間”的總計應(yīng)當(dāng)?shù)扔?68，而“占每星期總時間的百分比”的總計應(yīng)當(dāng)是100%。如有些微差異，不用擔(dān)憂。本項練習(xí)的目的在于顯示你的時間去向，而不是一項講精準(zhǔn)的練習(xí)。11、再把每一類所有活動的數(shù)目字相加，并分門別類制成一表，可對你如何使用時間有更明顯的印象。效搶先生的總結(jié)清單如表三：表三一星期時間總結(jié)表時間統(tǒng)計項目活動每星期預(yù)計花銷的時間（小時）每星期實質(zhì)花銷的時間（小時）上兩項時間的差額（小時）占每星期的總時間的百分比（%）公事活動小時4550-529.8%個人活動小時4540523.8%家庭活動小時3246-1427.4%休閑活動小時4027.512.516.4%其余活動64.51.52.6%時間總計1681680100%一旦你達(dá)成了時間使用清單，并對資料達(dá)成精通，下一步就是應(yīng)用這份信息，幫助你在未來把時間使用得更好。毫無疑問地，你真的會有一些驚訝，可能它們其實不全讓你快樂。此刻，請你達(dá)成誠實地做到以下練習(xí)。取出幾張紙、你的時間使用清單以及你寫下來的目標(biāo)，詳盡考慮后，寫出你對以下問題的答案：1、我如何浪費我的時間？未來有何算門路可預(yù)防或減低時間的浪費？2、我如何浪費他人的時間？我浪費了誰的時間？我應(yīng)如何預(yù)防不使其發(fā)生？3、哪些活動我此刻能夠減少、不予考慮或交給他人做？4、他人如何浪費我的時間？未來有沒有方法減少或清除其發(fā)生？假如有的話，是什么方法？5、我做的哪些事既重要又緊急？6、我做的哪些事對我的目標(biāo)很重要？7、我能否花銷時間追求那些對我很重要的事？假如沒有，原由安在？假如有，是哪些事？這些問題的答案應(yīng)能供應(yīng)很多使你將時間使用得更理想的構(gòu)思。每6個月做一份一星期時間使用清單，也是極佳的構(gòu)思，第二次做的時候就輕松多了。你知道如何做，就不會感覺驚訝。在努力制定計劃與設(shè)定目標(biāo)之后，你大體會發(fā)現(xiàn)你的時間管理技巧有了進(jìn)展。新的壞習(xí)慣在根深蒂固從前，即可快速裸露并加以清除。好像薩繆爾·約翰生所言：“習(xí)慣的約束平時是感覺不出來的，等到發(fā)現(xiàn)時又已經(jīng)變得難以破除了?！卑雌谑褂们鍐?，使你有一個更好的時機打破那些約束。第七章、如何擬訂計劃]在我們對自己時間使用的方式和狀況有了一個初步的認(rèn)識后，即可以依據(jù)部門/個人的工作/生活目標(biāo)來制定計劃了。第一，讓我們對計劃的基礎(chǔ)概念有一些認(rèn)識：3.2.1計劃的種類分類標(biāo)準(zhǔn)種類按廣度分戰(zhàn)略性計劃、作業(yè)性計劃準(zhǔn)時間框架分短期計劃、長久計劃按明確性分詳細(xì)性計劃、指導(dǎo)性計劃應(yīng)用于組織，為之建立整體目標(biāo)和追求組織在環(huán)境中地位的計劃成為戰(zhàn)略計劃；而規(guī)定目標(biāo)如何實現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計劃稱為作業(yè)計劃。戰(zhàn)略計劃趨勢于覆蓋較久的時間間隔，往常以年為單位，波及較寬的領(lǐng)域和不規(guī)定詳細(xì)的目標(biāo)；作業(yè)計劃趨勢于覆蓋較短的時間間隔，如月度計劃、周計劃、日計劃，主要著重于實現(xiàn)的方法。短期計劃與長久計劃短期是指一年以內(nèi)的時期；長久一般超出5年以上；而中期界于二者之間。詳細(xì)計劃與指導(dǎo)性計劃詳細(xì)的計劃擁有明確規(guī)定的目標(biāo)，不存在簡單惹起誤會的問題；指導(dǎo)性計劃只規(guī)定一些一般的目標(biāo)，指出重點而不限制在特定的行動方案上。比如一個增添收益的詳細(xì)計劃，可能詳細(xì)規(guī)定在未來6個月中，成本要降低4%，銷售額增添6%；而指導(dǎo)性計劃或許只提出未來6個月使收益增添5%—10%。明顯，指導(dǎo)性計劃擁有內(nèi)在的靈巧性，詳細(xì)計劃則更擁有明確性。方才我們已經(jīng)介紹了如何確定目標(biāo)，實質(zhì)上目標(biāo)是計劃的基礎(chǔ)，確定了方向，怎么走就清楚多了。3.2.2注意事項1、早先的認(rèn)識：、所在部門的業(yè)務(wù)定位、所在崗位的業(yè)務(wù)定位、上級主管的業(yè)務(wù)目標(biāo)、上級主管對你的希望和要求、與其余有關(guān)崗位的業(yè)務(wù)接口關(guān)系2、依照5W2H原則Why:為何要做這項任務(wù)，對工作目標(biāo)能否有支持What：任務(wù)的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo)When：在什么時間段進(jìn)行Where：任務(wù)發(fā)生的地址Who：哪些人員參加此任務(wù)，由誰負(fù)責(zé)Howto：用什么方法進(jìn)行Howmuch：需要多少成本3、設(shè)置控制點（milestone）、在目標(biāo)或任務(wù)中設(shè)置階段性的里程碑，經(jīng)過檢查，能夠?qū)崟r發(fā)現(xiàn)問題，對自己難以解決的，還可以夠獲取同事或領(lǐng)導(dǎo)的支持。比方說，我們計劃在3天以內(nèi)給六層樓的地面刷上油漆，那么第一天就要建立控制點，假如不可以刷完2層，顯而后邊就要利用增添人手、提升效率等方式，才能保證任務(wù)最后的按期達(dá)成。、堅持工作周記和工作日志，對計劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)和糾正各樣誤差，同時對計劃進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)動。此外，還可以夠?qū)ο绕诘墓ぷ鲿r間分派進(jìn)行解析，精益求精時間管理。3.2.3利用計劃工具3.2.3.1計劃管理－－WBS1、定義WBS（工作任務(wù)分解）是創(chuàng)建出產(chǎn)品所一定進(jìn)行的所有活動的清單，它是PERT、GANTT分層計劃以及估算和人員分派的基礎(chǔ)。2、WBS基本構(gòu)架階段、步驟、任務(wù)、活動3、衡量標(biāo)準(zhǔn)能否所有分解完成WBS分解的所有活動能否所有定義了項目的工作所分解的活動能否可行能否包含暫時的里程碑和監(jiān)控點WBS的分解構(gòu)造能否適合分解后的活動在邏輯上能否能形成一個大的活動能否集成了所有的重點因素邏輯上能否合理、清楚和簡單3.2計劃管理－－PERT1、定義PERT（網(wǎng)絡(luò)計劃評審技術(shù)）是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式擬訂計劃，求得計劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制開發(fā)進(jìn)度，達(dá)到預(yù)約目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。詳細(xì)來講，網(wǎng)絡(luò)計劃評審技術(shù)是：第一，用網(wǎng)絡(luò)圖來表達(dá)一項開發(fā)計劃中各工作（階段、模塊等）的先后次序和相互關(guān)系；而后，經(jīng)過計算找出計劃中重點工序和重點路線；第三，經(jīng)過不斷改良網(wǎng)絡(luò)計劃，選擇最優(yōu)方案并付諸實行，最后，在計劃執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的控制和監(jiān)察，保證合理地使用人、財、物，按預(yù)約目標(biāo)達(dá)成任務(wù)。2、計劃因素1）PERT主要反應(yīng)任務(wù)的時間、資源、配合、控制等。2）WBS主要反應(yīng)任務(wù)的層次。建議：1）先畫WBS,注明milestone（里程碑）時間及deadtime（截止時間）2）注明任務(wù)間關(guān)系3）再畫PERT2、計劃因素步驟一：先繪圖第一不用著重雅觀，主要弄清楚任務(wù)之間的相互關(guān)系。步驟二：預(yù)計時間v工序時間=(a+4b+c)/6（a：最樂觀時間；b：期望時間；c：最悲觀時間）倒推法：一般確定結(jié)束時間，再逐漸推出各部分需要時間。留有余地、對付突發(fā)任務(wù)步驟三：確定重點路徑1、時間上的重點路徑繪制完網(wǎng)絡(luò)圖，能夠很簡單算出整個計劃的所需時間。同時，能夠?qū)⒄麄€開發(fā)計區(qū)分解成若干個開發(fā)流水線（路線、路徑），每一條流水線都能夠算出一個總連續(xù)時間，此中時間最長的一條路徑TMAX，我們稱為重點路徑。2、技術(shù)上的重點路徑某項任務(wù)采納的技術(shù)為重點技術(shù)，它的達(dá)成決定整個任務(wù)的達(dá)成時間，則該任務(wù)所在的路徑為技術(shù)上的重點路徑。3、重點路徑是能夠變化的3.2計劃管理－－PERT1、定義PERT（網(wǎng)絡(luò)計劃評審技術(shù)）是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式擬訂計劃，求得計劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制開發(fā)進(jìn)度，達(dá)到預(yù)約目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。詳細(xì)來講，網(wǎng)絡(luò)計劃評審技術(shù)是：第一，用網(wǎng)絡(luò)圖來表達(dá)一項開發(fā)計劃中各工作（階段、模塊等）的先后次序和相互關(guān)系；而后，經(jīng)過計算找出計劃中重點工序和重點路線；第三，經(jīng)過不斷改良網(wǎng)絡(luò)計劃，選擇最優(yōu)方案并付諸實行，最后，在計劃執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的控制和監(jiān)察，保證合理地使用人、財、物，按預(yù)約目標(biāo)達(dá)成任務(wù)。2、計劃因素1）PERT主要反應(yīng)任務(wù)的時間、資源、配合、控制等。2）WBS主要反應(yīng)任務(wù)的層次。建議：（1）先畫WBS,注明milestone（里程碑）時間及deadtime（截止時間）2）注明任務(wù)間關(guān)系3）再畫PERT2、計劃因素步驟一：先繪圖第一不用著重雅觀，主要弄清楚任務(wù)之間的相互關(guān)系。步驟二：預(yù)計時間v工序時間=(a+4b+c)/6（a：最樂觀時間；b：期望時間；c：最悲觀時間）倒推法：一般確定結(jié)束時間，再逐漸推出各部分需要時間。留有余地、對付突發(fā)任務(wù)步驟三：確定重點路徑1、時間上的重點路徑繪制完網(wǎng)絡(luò)圖，能夠很簡單算出整個計劃的所需時間。同時，能夠?qū)⒄麄€開發(fā)計區(qū)分解成若干個開發(fā)流水線（路線、路徑），每一條流水線都能夠算出一個總連續(xù)時間，此中時間最長的一條路徑TMAX，我們稱為重點路徑。2、技術(shù)上的重點路徑某項任務(wù)采納的技術(shù)為重點技術(shù)，它的達(dá)成決定整個任務(wù)的達(dá)成時間，則該任務(wù)所在的路徑為技術(shù)上的重點路徑。3、重點路徑是能夠變化的第八章、不要讓他人浪費你的時間3.3不要讓他人浪費你的時間辦公室的打攪無可防止，電話、來訪、郵件等等，甚至有許多人對打擾提出了訴苦，同時也有無奈。待打的方法有好多，有全面出來付，也有悲觀地付，更有甚者是而不。全面出的人會得疲不堪，悲觀付和而不的人究會失良機或是大事??那么終歸怎做才是我的可取之道呢？——我的策略是將被打的短，將其面影響減至最少。3.3.1打的1、早先的定與準(zhǔn)打定和定要求其實不是什么奇特的觀點，通定能夠避免你在需要寂靜工作的候被不斷打、或是占、或是接不到，更主若是防止中需要某些料卻沒法供應(yīng)，進(jìn)而造成的浪。2、保持短而明確的開白平我在打了感情的需要，在開白中常會有一些寒喧，除了拜客、候等狀況，比方“你近來很忙啊，在哪里啊”、“您身體好吧、吃行吧？”等，但是在公室合就少有寒喧，盡量從工作角度出，使用短而明確的開白。若是你正在將打某人，不如開山：“你好，我是XXX，我你打是因??”或“你好，我是XXX，有一件事需要??”等等；假如是某人打你，你能夠“接到你的真高，有什么事需要幫忙？”或“你打來我真高，能你做點什么？”或“好久沒有收到你的信息了，有什么事需要幫忙？”等等。3、控制通、保持通主在我打的候，要注意做好適合的，免得掛下后忘某些信息，又不得不從頭系一次。另一個需要注意的就是：控制好打的并保持通的主。我有多人喜拿起就開始滔滔不絕，并且常常是缺乏主題。在這類狀況下，你不如直言：“你此刻需要我們解決的問題是什么呢？”、“你的重點是什么？”、“你看我們今日的交流/談?wù)撃芊袷沁@到這里呢？”固然一次電話省下的時間可能只有2~3分鐘，但依照你每天接10個電話來算，每個月你即可以省下7~10個小時，一年就是就84~120個小時，這但是一段許多的時間呀！4、過濾電話你必定常常碰到一些不想接的電話，這個時候你就需要“過濾電話”了。第一解說你此刻不可以接電話的原由，如馬上要出門了、要去開會了、正在與主管或其余同事商宜工作了等等，但是在拒絕的時候必定要注意有禮貌，并商定回電或是對方再次來電的時間，在保證自己時間的前提下，同時不要給對象留下不良印象。3.3.1當(dāng)你被打斷時在前面的“時間管理的誤區(qū)”中，我們以前提到了如何接受請托，但是在我們被各樣狀況所打斷時，應(yīng)當(dāng)如何辦理呢？1、來自上級的打斷來自上級的打攪最難控制，特別是當(dāng)你正在盡心全力地辦理一項緊急而重要的事情時。可是，假如你就是一名上級，你仍是應(yīng)當(dāng)?shù)谝幌胍幌耄隳芊袷且矔Σ肯逻@樣呢？以下是如何辦理近似問題的一個實質(zhì)例子和妙招：有一位職員，每當(dāng)他應(yīng)召支見上級時，他手上老是帶著一件仍待達(dá)成的工作：編寫一份報告、檢查報告草案、或許閱讀必需的資料等，一來可以利用在一旁等候上級打電話或是其余事務(wù)辦理的時間，二來能夠提示上司自己的工作也是很忙的，希望能夠趕快結(jié)束對話或事情的安排，三來還能夠讓主管對他的工作態(tài)度留下深刻的印象。2、來自部下的打斷你不如想一想以下有關(guān)解決部下打攪上級的各項問題：1）你能否以前訓(xùn)練你的助理，將他人可能的打攪含集中起來，而后每天或每星期一次地向你報告？2）你能否是盡可能地把集體例會列為每天/周工作的一部分？3）你能否是每天都會保存一段固定的時間，供部下向你提出問題，同時在一旦覺察某些工作日程發(fā)生改變時，會告訴對方何時會面較適合？4）你能否是以前鼓舞部下以條子/郵件方式提出問題，而不用親身上門打攪你的工作？5）你能否是馬上向部下回話，使他們不至于認(rèn)為他們一定常常打攪你，才能馬上獲取回應(yīng)？3、來自同事的打攪在上級打攪的時候，你只能無奈地加以接受；而部下在打攪你的時候，你能夠?qū)⑺拇驍嚪绞郊右远ㄐ突?。但是，要辦理同事或同級人員的打攪，唯恐一定多花一點心思才行。以下是你應(yīng)當(dāng)切記