列車運營突發(fā)事件處理

城市軌道交通應急處理體系概述學習內(nèi)容城市軌道交通常見突發(fā)事件的種類1應急處理的原則2應急處理指揮機構(gòu)的構(gòu)成及職責3應急處理預案的制定4突發(fā)事件突發(fā)事件是指突然發(fā)生、造成或可能造成危及員工生命安全、國家及企業(yè)財產(chǎn)重大損失，對施工單位施工生產(chǎn)、發(fā)展、穩(wěn)定產(chǎn)生重大或較大影響的事件?！卮蟆⑻卮蟀踩鹿?，設(shè)備及道路交通事故等突發(fā)事件——重大質(zhì)量事故（包括在建鐵路大橋、特大橋等主體結(jié)構(gòu)垮塌，路基開挖的高邊坡大面積滑坡、隧道坍塌等）——重大機損事故（包括造成或可能造成提梁機、架橋機傾翻的事故以及經(jīng)濟損失超過100萬元的各類機損事故）突發(fā)事件——重大、特大治安災害事故（包括火災、爆炸等）——重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒等事故——較大規(guī)模的員工群訪、農(nóng)民工群訪、外部人員聚集、滋事、械斗等——自然災害（包括臺風襲擊、特大山洪爆發(fā)、泥石流、地質(zhì)性災害等）——其它不可預測的重大突發(fā)事件城市軌道交通突發(fā)事件城市軌道交通突發(fā)事件：是指城市軌道交通運營管轄范圍內(nèi)突然發(fā)生，造成或者可能造成員工人身傷害、設(shè)備損失、影響正常運營、企業(yè)形象受損或乘客財產(chǎn)、健康嚴重損害的需立即處理的時間。城市軌道運營中的常見突發(fā)事件：列車脫軌、沖突、顛覆、群死群傷、火災、爆炸、毒氣襲擊、地震、路外人員傷亡、惡劣天氣、惡性傳染病疫情、突發(fā)大客流或因重要設(shè)備嚴重故障、損壞等原因造成中斷運營的非常事件。突發(fā)事件的種類運營生產(chǎn)類：突發(fā)事件包括各級行車事故和各類影響城市軌道交通運營的設(shè)備、設(shè)施故障；公共安全類：在城市軌道交通運營范圍內(nèi)發(fā)生恐怖襲擊、火災、聚眾鬧事等影響城市軌道交通運營的事件；自然災害類：突發(fā)地震、水災等在內(nèi)的各種危害城市軌道交通列車運行安全的惡劣天氣事件。突發(fā)事件應急處理的原則“安全第一”、“預防為主”按照職權(quán)范圍的劃分，指揮決策實行條塊結(jié)合，以塊為主，屬地處置堅持疏散疏導相結(jié)合協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)一指揮防止事態(tài)擴大確保領(lǐng)導到位、組織有力應急處理指揮機構(gòu)的構(gòu)成構(gòu)成：搶險領(lǐng)導小組（重大級突發(fā)事件）現(xiàn)場指揮小組（重大級突發(fā)事件和一般級突發(fā)事件）應急處理指揮機構(gòu)的構(gòu)成搶險領(lǐng)導小組組成：組長——城市軌道交通運營企業(yè)總經(jīng)理組員——副總經(jīng)理、總工程師、城市軌道交通公安部門領(lǐng)導、各相關(guān)專業(yè)部門負責人、調(diào)度中心主任、公司新聞發(fā)言人等。搶險領(lǐng)導小組的職責：搶險救援的組織、指揮和決策；代表城市軌道交通運營企業(yè)對外進行信息發(fā)布。應急處理指揮機構(gòu)的構(gòu)成現(xiàn)場指揮小組的組成：組長——與突發(fā)事件直接相關(guān)專業(yè)部門的負責人；組員——組長制定其他各相關(guān)專業(yè)部門負責人組成職責：向領(lǐng)導小組反映現(xiàn)場情況；正確執(zhí)行領(lǐng)導小組的決策；調(diào)動城市軌道交通運營企業(yè)各種資源支援搶險救援工作；指揮在封鎖范圍內(nèi)的各專業(yè)搶險隊開展工作；負責現(xiàn)場技術(shù)支持及信息的溝通與傳遞；采取各種措施控制事態(tài)發(fā)展，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，盡快回復城市軌道交通運營服務(wù)。應急處理中的工作組織現(xiàn)場處理組織運營組織乘客疏散組織城市軌道交通運營突發(fā)事件的應急建立健全的應急預案配套體系，完善預案配套的處理方案。及時采取可操作性強的實用措施，充分發(fā)揮預案作用。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，各部門必須協(xié)調(diào)配合，按照預案規(guī)定響應，盡可能把損失降到最低。要盡快落實預案中明確的各項準備工作。要強化人員培訓，落實物資儲備，建立一支關(guān)鍵時刻靠得住的應急救援隊伍，為應急處置工作提供必要的人力、物力保障。

城市軌道交通運營突發(fā)事件的應急加強應急預案演練。全面模擬真實場景，協(xié)調(diào)多方力量，做好消防、防汛和應對乘客突發(fā)高危疾病等特殊情況的演練，為采取有效應對措施提供經(jīng)驗。強化對市民的安全意識教育。做好突發(fā)事件的應急處置，既需要一支高素質(zhì)的救援隊伍，也需要高度重視乘客應對能力的提高，通過媒體宣傳等有效途徑，讓市民充分了解自救常識，加強自我保護。

城市軌道交通運營突發(fā)事件的應急及時、真實、客觀地做好信息發(fā)布。要按照突發(fā)性公共事件新聞發(fā)布的有關(guān)程序和規(guī)定，結(jié)合軌道交通運營的特殊情況，客觀真實地發(fā)布相關(guān)信息，保障群眾的知情權(quán)。同時，也要讓公眾在第一時間了解事件動態(tài)，便于動員、組織更