“打造內部講師隊伍”項目計劃

“打造內部講師隊伍〞工程方案【前言】“開掘并復制優(yōu)秀員工的知識與經驗，保存成為公司智力資產〞是我們提出TTT培訓和內訓師隊伍打造的根本出發(fā)點，是公司未來2-3年撬動“全員學習與提升〞的根底。本方案是公司?人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告〔2023年—2023年〕?中打造內訓師隊伍工作的具體執(zhí)行方案，形本錢方案考慮了公司人才現(xiàn)狀、未來開展的人才需求和培訓中心未來2-3年的工作方向。本方案的擬定便于明晰工作內容、界定分工、保證內訓師訓練成效和資金申請?！竟こ瘫尘昂凸こ桃饬x】自2023年底公司設培訓專崗以來，公司各級人員的培訓意識有所提高，越來越多的中層干部在行政例會和日常工作中頻繁提到加強培訓、加快人才培養(yǎng)，以緩解因外部人才引入困難而帶來的人才短缺。但目前公司的培訓主要是以“專題工程〞的形式、以聘請外部講師授課為主的方式進行，既不能有效地將優(yōu)秀員工和老員工的知識、經驗傳授給跨部門的其他員工，又因為外聘講師的本錢高而不利于培訓工作的長期、系統(tǒng)開展。建立內部講師隊伍并組織授課，能有〔且不限于〕以下幾項好處：能從2023年起節(jié)省培訓本錢〔?人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告〔2023年—2023年〕?中有列明相關方案〕；能建立一個就某些專項問題的跨部門溝通交流平臺；能為局部骨干員工提供展示自己的時機；尤為重要的是內部講師可以深入研究一些工作專題，并將成果與更多的員工分享，實現(xiàn)公司自己的造血功能。【立項依據】近幾年國內企業(yè)培訓師開展狀況近些年國內很多公司都擁有了自己的內訓師隊伍，在內部培訓師的選拔、管理、評估和鼓勵上均形成了一套較為完善的政策與制度。中移動、中石化、海爾、蒙牛、奧康、華為、聯(lián)想、吉利、春蘭、海信、金蝶、阿里巴巴等一批具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)更是創(chuàng)辦了自己的企業(yè)大學或商學院；浙江奧康集團形成以外部專家學者、內部培訓師和內部備選培訓師組成的人才訓練體系，有效解決了“人才短板〞問題；寶潔公司90%以上的培訓都是通過內訓師來完成；江西省內的江中、東旭集團、濟民可信、泰豪等諸多企業(yè)均已建立內訓師隊伍……公司內部講師狀況從2023年底開始，我們在新員工培訓和一些跨部門的技術普及培訓中聘請了局部中高管擔任講師，雖然他們對公司的整體流程、技術、產品和業(yè)務等內容比擬熟悉，但在授課過程中還在以下方面存在問題：1、講師授課能力：現(xiàn)有內部講師授課停留在“可以講課〞階段，很少有人研究并能拿出成熟的課程，學員的反應評估效果不佳。2、課程開發(fā)能力：目前內部講師在課程開發(fā)方面比擬弱，課程的信息量比擬少、課程深度有待提高，很多課程沒有及時進行創(chuàng)新與改良。3、教材制作能力：目前有局部內部講師還不會制作PPT課件，用PPT授課的內部講師PPT內容展示形式也很單一，很少用圖、表分析和展示課程信息。4、講師授課經驗：目前內部講師授課對象主要集中在新員工或專業(yè)技術層面，因課程開發(fā)力度和授課技巧的缺乏很難有充分的時機組織授課以積累一定的授課經驗。【工程目標和收益】1年內訓練20名合格的公司內部講師，開發(fā)20門公司需要的內訓課程2023年節(jié)省培訓費1/3，2023年節(jié)省培訓費1/2加強公司所需知識和技能的研究總結和傳授分享，強化企業(yè)自己的造血功能，加快員工成長速度，加強公司所需知識和技能的總結和復制，在一定程度上緩解“員工離職，珍貴的知識和經驗也流失〞局面?！竟こ谭秶桨浮俊啊按蛟靸扔枎熽犖楱暪こ獭竟こ踢M度方案】時間工程4月5月6月7月8月9月10月11月—2023年6月立項完成內訓師管理制度發(fā)動資金審批TTT培訓/訓練調查設計公司培訓課程需求清單下達內訓課程研發(fā)任務書內訓師評估考核研發(fā)課程驗收組織內訓師授課內訓課程滿意度評價內訓師與工程組交流會工程后評價報告【工程人力資源方案】序號工作內容******決策層外部培訓師1立項▲△△2完成內訓師管理制度▲△△3發(fā)動▲△△4資金審批▲△△5TTT培訓/訓練△▲6調查設計公司培訓課程需求清單△△△▲7下達內訓課程研發(fā)任務書△▲8內訓師評估考核△▲9研發(fā)課程驗收▲△△10組織內訓師內部授課▲11內訓課程滿意度評價▲12內訓師與工程組交流會▲△△13工程后評價報告▲△△△【質量方案】質量目標質量策略行動方案訓練20名合格內訓師1、增加備選內訓師數(shù)量，逐次篩選①前期發(fā)動工作做足②第一階段兩次開課，中高層管理人員必須參與第一階段授課〔說明1〕，第二階段篩選一局部人并為一個班開課2、保證TTT培訓效果良好①培訓前期溝通做足②安排外請培訓師與高管面談③單次培訓人數(shù)控制在20-30人，保證每人參與個性化訓練的時機④實時跟蹤，學員不滿意時及時要求外請培訓師調整課程內容3、嚴肅內訓師評估考核①組建由高管、培訓中心和外部專家〔此次由外請授課講師擔任〕組成的評估小組②形成評估方案，按方案評估開發(fā)20門公司需要的內訓課程1、研發(fā)課程在公司內訓課程需求清單所列課程范疇內①借助外請講師力量，列出公司內訓課程需求清單②在培訓中結合學員個人興趣與特長雙向選擇課程，下達內訓課程研發(fā)任務書2、課程開發(fā)中給予資源支持①課程開發(fā)過程中由此次外請培訓師指導②規(guī)定課程開發(fā)人的直接主管為課程開發(fā)導師〔在內訓師管理制度列明〕③對局部難度大的課程送課程開發(fā)人外出參加公開課〔說明2〕3、多方把關審核課程質量①課程開發(fā)導師簽字認可前方可進入試講環(huán)節(jié)②試講后聽課學員評估③試講中培訓中心組織其他人員參與評估說明1：〔1〕TTT培訓小班教學〔20-30人〕效果更好?！?〕中層正職和高層參加第一階段的培訓，既能為內訓師選拔提供更多項選擇擇，也能提高大家公眾演講技能?！?〕中層副職和其他骨干員工湊齊20-30人再開一次TTT一階段培訓?！?〕從第一階段培訓的學員當中挑選人員進入第二階段培訓。說明2：因送外培訓要視開發(fā)課程主題而定，不可預見的因素過大，所以此項費用沒有列入“本錢方案〞表中?！撅L險應對方案】可能風險應對措施責任人員工擔任內部講師的積極性不高物質鼓勵和精神鼓勵相結合，精神鼓勵為主。在?內訓師管理制度?中規(guī)定“教師節(jié)禮物〞、“教師節(jié)放假〞，設置“講師墻〞，給予內訓師參加外部培訓提高時機等***培訓經費審批難2023年再完成“跑部錢進〞工程，補貼到此工程中***【本錢方案】本錢工程本錢金額說明TTT培訓費和指導費***萬元含培訓〔共9天的課程〕、課程前的培訓調研、設計公司培訓課程需求清單、下達內訓課程研發(fā)任務書、主持內訓師評估考核、主持研發(fā)課程驗收、參與工程后評估。內訓師課酬***萬元按?培訓管理制度?課件開發(fā)費標準和內部講師課酬標準為實施浮動課酬