中級經(jīng)濟師《工商管理》沖刺班講義第1章

中級經(jīng)濟師《工商管理》沖刺班講義第1章第一，沖刺班內(nèi)容簡介。12、形成知識網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖。3、強化掌握各章的重要考點。4第二，沖刺班講義的提綱。第一局部：根本內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖第二局部：主要考點解析第三局部：典型例題分析沖刺班是一個提煉精華和拔高的班次，要求學員有一定的根底，這樣沖刺班的學習效果會更好。第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策【第一局部：本章考情分析】度單項選擇題考點多項選擇題考點案例分析題考點企業(yè)戰(zhàn)略的層次，價值鏈活動確定型決策〔7分〕行業(yè)環(huán)境，本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施途徑〔4分〕風險型決策法〔10分〕企業(yè)戰(zhàn)略的層次，緊縮戰(zhàn)略，戰(zhàn)略控制的方法，不確定型決策，決策的條件〔6分〕內(nèi)部環(huán)境分析的方法，經(jīng)營決策〔4分〕盈虧平衡點法〔10分〕企業(yè)戰(zhàn)略的層次SWOT戰(zhàn)略聯(lián)盟，風險型決策〔7分〕平衡計分卡，內(nèi)部環(huán)境分析的方法〔4分〕不確定型決策法〔8分〕企業(yè)戰(zhàn)略的層次，戰(zhàn)略實施模式，利潤方案輪盤，五力競爭模型，行業(yè)生命周期，緊縮戰(zhàn)略，多元化戰(zhàn)略〔7分〕緊縮戰(zhàn)略，確定型決策方法〔4分〕風險型決策方法〔10分〕企業(yè)戰(zhàn)略的層次，企業(yè)戰(zhàn)略管理，外部環(huán)境分析方法，核心競爭力，價值鏈活動，戰(zhàn)略聯(lián)盟，經(jīng)營決策〔7分〕戰(zhàn)略控制的方法，根本競爭戰(zhàn)略〔4分〕不確定型決策〔8分〕企業(yè)戰(zhàn)略的層次，企業(yè)使命，戰(zhàn)略實施模式，價值鏈活動，波士頓矩陣，后向一體化，經(jīng)營決策〔7分〕戰(zhàn)略控制的方法，契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟〔4分〕不確定型決策〔8分〕【第二局部：主要考點解析】第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述【本節(jié)考點】1、 企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵2、 企業(yè)戰(zhàn)略的制定3、 企業(yè)戰(zhàn)略的實施4、 企業(yè)戰(zhàn)略的控制【考點】企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵〔一〕企業(yè)戰(zhàn)略的特征與層次1、企業(yè)戰(zhàn)略的特征〔1〕全局性與復雜性〔2〕穩(wěn)定性與動態(tài)性〔3〕收益性與風險性【記憶要點】：2、企業(yè)戰(zhàn)略的層次〔★★★〕企業(yè)總體戰(zhàn)略：以企業(yè)整體為研究對象企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：以企業(yè)某個特定的經(jīng)營單位為研究對象企業(yè)職能戰(zhàn)略：在特定的企業(yè)的職能部門領(lǐng)域內(nèi)制定的或?qū)嵤┑膽?zhàn)略〔營銷部門、財務(wù)管理部門等〕實施了戰(zhàn)略，那么就判斷為職能戰(zhàn)略?！捕称髽I(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)涵1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的根本任務(wù)：實現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標。最高任務(wù)：實現(xiàn)企業(yè)的使命。【記憶要點】：根本目標，最高使命2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)戰(zhàn)略管理者，不同層級管理者承當著不同戰(zhàn)略管理職責?！究键c】企業(yè)戰(zhàn)略的制定〔一〕確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標1、企業(yè)愿景：包括核心信仰和未來前景兩局部。2、企業(yè)使命〔1〕企業(yè)生存目的的定位〔2〕企業(yè)經(jīng)營哲學的定位〔3〕企業(yè)形象的定位【記憶要點】：目的，哲學，形象。3、企業(yè)戰(zhàn)略目標，一般可以分為盈利、效勞、員工、社會責任四個方面。〔二〕準備戰(zhàn)略方案〔三〕評價和選擇戰(zhàn)略方案應(yīng)遵循的根本原那么有：擇優(yōu)原那么，民主協(xié)調(diào)原那么和綜合平衡原那么?！居洃浺c】：平衡擇主【考點】企業(yè)戰(zhàn)略的實施〔一〕企業(yè)戰(zhàn)略實施的步驟1、戰(zhàn)略變化分析。2、戰(zhàn)略方案分解與實施3、戰(zhàn)略實施的考核與鼓勵?！捕称髽I(yè)戰(zhàn)略實施的模式〔★★★〕類型要點指揮型如何制定一個最正確的戰(zhàn)略，強制下層人員執(zhí)行。變革型重視運用組織結(jié)構(gòu)、鼓勵手段和控制系統(tǒng)來促進戰(zhàn)略實施。合作型決策范圍擴大到高層管理者文化型決策范圍擴大到企業(yè)的較低層次，力圖使整個企業(yè)人員都支持企業(yè)的目標和戰(zhàn)略。增長型戰(zhàn)略從基層單位自下而上地產(chǎn)生。【記憶要點】：記憶對應(yīng)加粗的關(guān)鍵詞【考點】企業(yè)戰(zhàn)略的控制〔一〕戰(zhàn)略控制的原1、 確保目標原那么2、 適度控制原那么3、 適時控制原那么4、 適應(yīng)性原那么【記憶要點】：一保三適〔二〕戰(zhàn)略控制的流程1、制定績效標準。2、衡量實際績效。3、審查結(jié)果。4、采取糾偏措施?！居洃浺c】：定標準，量績效，查結(jié)果，取措施〔三〕戰(zhàn)略控制的方法〔★★★〕企業(yè)戰(zhàn)略控制的方法杜邦分析法：基于財務(wù)指標的方法記憶要點：財務(wù)平衡計分卡法：財務(wù)層面、顧客層面、內(nèi)部經(jīng)營流程層面、學習與成長層面記憶要點：外部的顧客帶來財務(wù)，內(nèi)部的員工需要學習與成長利潤方案輪盤：利潤輪盤、現(xiàn)金輪盤、凈資產(chǎn)收益率輪盤〔戰(zhàn)略的最高業(yè)績指標〕記憶要點：凈資產(chǎn)能帶來利潤，利潤表現(xiàn)為現(xiàn)金第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略分析【本節(jié)考點】1、企業(yè)外部環(huán)境分析2、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析3、企業(yè)綜合分析【考點】企業(yè)外部環(huán)境分析【考點】企業(yè)外部環(huán)境分析〔★★★〕分類分析內(nèi)容分析方法或內(nèi)容外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析〔PESTEL分析〕P:政治環(huán)境E:經(jīng)濟環(huán)境S:社會環(huán)境科技環(huán)境法律環(huán)境波士頓矩陣經(jīng)濟環(huán)境生態(tài)環(huán)境金?？萍辑h(huán)境法律環(huán)境波士頓矩陣經(jīng)濟環(huán)境生態(tài)環(huán)境金牛T:科技環(huán)境E:生態(tài)環(huán)境L:法律環(huán)境行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)生命周期法行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析—五力模型戰(zhàn)略群體分析—聚類分析和分類分析外部因素評價矩陣時機和威脅，權(quán)重，加權(quán)平均數(shù)PESTEL分析PESTEL分析政治環(huán)境行業(yè)生命周期法行業(yè)生命周期法周期特點記憶要點形成期較多的小企業(yè)，競爭壓力小雙小成長期行業(yè)產(chǎn)品完善，市場迅速擴大，銷售額和利潤迅速增長。行業(yè)規(guī)模擴大，競爭日趨劇烈，一些不成功的企業(yè)退出兩個迅速成熟期一方面，市場趨于飽和，銷售額難以增長，后期會出現(xiàn)下降；另一方面，競爭劇烈，合并、兼并大量出現(xiàn)，小企業(yè)退出，行業(yè)由分散走向集中，只留下少量的大企業(yè)飽和，劇烈，兼并衰退期市場萎縮，行業(yè)規(guī)?？s小，留下的企業(yè)越來越少，競爭也很殘酷，該階段就是“夕陽行業(yè)〞萎縮，縮小五力模型五力模型供給者供給者政治環(huán)境政治環(huán)境行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭【記憶要點】：記圖，上下一對，左右一對，中間一個行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭【考點】企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析【考點】企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析〔★★★〕內(nèi)部環(huán)境分析核心競爭力表達：關(guān)系競爭力、資源競爭力、能力競爭力特征：價值性、異質(zhì)性、延展性、持久性、難以轉(zhuǎn)移性、難以復制性價值鏈分析主體活動：供、產(chǎn)、儲、銷、后輔助活動：根底職能管理、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購波士頓矩陣瘦狗業(yè)務(wù)、金牛業(yè)務(wù)、明星業(yè)務(wù)、幼童業(yè)務(wù)內(nèi)部因素評價矩陣優(yōu)勢、劣勢，權(quán)重，加權(quán)平均數(shù)業(yè)務(wù)增長率業(yè)務(wù)增長率波士頓矩陣波士頓矩陣高中高中低幼童〔一低一高〕明星〔雙高〕瘦狗〔雙低〕金?！惨桓咭坏汀车?中 高 市場占有率低 中 高市場占有率【考點】企業(yè)綜合環(huán)境分析【考點】企業(yè)綜合環(huán)境分析〔★★★〕析SWOT內(nèi)部因素S代表strength(優(yōu)勢)W代表weakness(弱勢)外部因素O代表opportunity(時機)T代表threat(威脅)第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇【本節(jié)考點】1、根本競爭戰(zhàn)略2、企業(yè)成長戰(zhàn)略3、企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略4、企業(yè)緊縮戰(zhàn)略5、國際化經(jīng)營戰(zhàn)略【考點】根本競爭戰(zhàn)略適用范圍實施途徑本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略大批量生產(chǎn)較高市場占有率先進生產(chǎn)設(shè)備嚴格控制一切費用開支規(guī)模效應(yīng)技術(shù)優(yōu)勢資源整合經(jīng)營地點選擇優(yōu)勢與價值鏈的聯(lián)系跨業(yè)務(wù)相互聯(lián)系差異化戰(zhàn)略較強研發(fā)能力很高的知名度和美譽度很強的市場營銷能力產(chǎn)品質(zhì)量不同提高產(chǎn)品可靠性產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品特性產(chǎn)品名稱不同提供不同效勞集中戰(zhàn)略有特殊需求的顧客市場經(jīng)營實力較弱目標市場具有較強的吸引力產(chǎn)品系列細分市場選擇重點客戶市場細分選擇重點區(qū)域發(fā)揮優(yōu)勢集中經(jīng)營【考點】企業(yè)成長戰(zhàn)略三種企業(yè)成長戰(zhàn)略總結(jié)表種類一級分類二級分類要點密集型成長戰(zhàn)略市場滲透原產(chǎn)品投入原市場市場開發(fā)原產(chǎn)品投入新市場新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品投入原市場多元化戰(zhàn)略相關(guān)多元化水平多元化同一專業(yè)范圍內(nèi)垂直多元化沿產(chǎn)業(yè)價值鏈延伸同心多元化以市場或技術(shù)為核心非相關(guān)多元化又稱無關(guān)聯(lián)多元化無任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)一體化戰(zhàn)略縱向一體化前向一體化與輸出端企業(yè)聯(lián)合后向一體化與輸入端企業(yè)聯(lián)合橫向一體化與同行業(yè)企業(yè)進行聯(lián)合戰(zhàn)略聯(lián)盟股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟合資企業(yè)共擔風險，共享利益相互持股持有對方股份契約式聯(lián)盟技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟減少開發(fā)風險產(chǎn)品聯(lián)盟聯(lián)合生產(chǎn)，貼牌生產(chǎn)，供求聯(lián)盟，生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包營銷聯(lián)盟特許經(jīng)營，連鎖加盟，品牌營銷，銷售渠道共享產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟防止惡性競爭【考點】企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略無變化戰(zhàn)略內(nèi)外環(huán)境沒有重大變化或企業(yè)不存在重大問題維持利潤戰(zhàn)略在經(jīng)濟不景氣的時候，維持已有狀況和效益暫停戰(zhàn)略在一段時期內(nèi)降低企業(yè)目標和開展速度謹慎實施戰(zhàn)略變化趨勢不明顯或難以預測【考點】企業(yè)緊縮戰(zhàn)略【考點】企業(yè)緊縮戰(zhàn)略〔★★★〕企業(yè)緊縮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略縮小原市場規(guī)模，壓縮原有投資，控制本錢支出放棄戰(zhàn)略將一個或幾個部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營清算戰(zhàn)略賣掉資產(chǎn)或停止整個企業(yè)的運行，終止企業(yè)的存在【考點】國際化經(jīng)營戰(zhàn)略【考點】國際化經(jīng)營戰(zhàn)略〔新增內(nèi)容★★★〕〔一〕鉆石模型高〔二〕國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型高高高全球化戰(zhàn)略跨國化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略跨國化戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略多國化戰(zhàn)略快速響應(yīng)當?shù)厥袌龅膲毫焖夙憫?yīng)當?shù)厥袌龅膲毫Φ汀居洃浺c】：多國全跨低高戰(zhàn)略類型優(yōu)勢局限全球化戰(zhàn)略獲得規(guī)模經(jīng)濟效益響應(yīng)當?shù)厥袌瞿芰Σ钔忄l(xiāng)化水平低國際化戰(zhàn)略具有向國外市場轉(zhuǎn)移獨特競爭優(yōu)勢，轉(zhuǎn)讓技能或產(chǎn)品來創(chuàng)造價值的能力難以取得區(qū)位經(jīng)濟效益難以取得經(jīng)驗曲線效益響應(yīng)當?shù)厥袌瞿芰Σ羁鐕瘧?zhàn)略獲得區(qū)位經(jīng)濟效益獲得經(jīng)驗曲線效益改善當?shù)厥袌龇错懌@得全球?qū)W習的利益由于組織問題實施難度大多國化戰(zhàn)略能夠使產(chǎn)品和效勞適應(yīng)當?shù)厥袌瞿軌蛟诩榷ㄊ袌錾习l(fā)現(xiàn)潛在的、有新引力的市場空位難以取得區(qū)位經(jīng)濟效益難以取得經(jīng)驗曲線效益難以向國外輸出獨特競爭力進入國際市場的模式出口進入模式直接出口和間接出口契約進入模式許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營、合作生產(chǎn)、管理合同投資進入模式合伙人進入和獨資進入第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營決策【本節(jié)考點】1、企業(yè)經(jīng)營決策的概念和類型2、企業(yè)經(jīng)營決策的要素3、企業(yè)經(jīng)營決策的流程4、企業(yè)經(jīng)營決策的方法【考點】企業(yè)經(jīng)營決策概念和類型〔一〕類型〔★★★〕分類依據(jù)分類決策影響的時間長期決策短期決策決策的重要性與企業(yè)戰(zhàn)略的層次總體層經(jīng)營決策業(yè)務(wù)層經(jīng)營決策職能層經(jīng)營決策環(huán)境因素的可控程度確定型決策風險型決策不確定型決策決策目標的層次性單目標決策多目標決策【考點】企業(yè)經(jīng)營決策要素【考點】企業(yè)經(jīng)營決策要素〔★★★〕要素作用與地位決策者企業(yè)經(jīng)營決策的主體，是決策最根本的要素。決策目標確立科學決策的起點，指明了方向，提供了標準，也為決策實施控制提供了依據(jù)。決策備選方案是決策的前提，提供了充分發(fā)揮個人能力的空間，是決策者展示個人價值觀、經(jīng)驗、分析能力和判斷技巧的平臺。決策條件決策所處的環(huán)境和條件。決策結(jié)果保證決策科學化的重要前提，是方案擇優(yōu)的最終依據(jù)?！究键c】經(jīng)營決策的流程確定目標階段擬定方案階段選定方案階段方案實施和監(jiān)督階段評價階段前提根底決策的決策提高決策水平的重要步驟為下一次決策提供參考【考點】經(jīng)營決策的方法【考點】經(jīng)營決策的方法〔★★★〕定性決策法頭腦風暴法敞開思路，暢所欲言德爾菲法選好專家，人數(shù)10-30人，擬好意見征詢表名義小組法背靠背，獨立思考哥頓法優(yōu)點是將問題抽象化，有利于減少束縛、產(chǎn)生創(chuàng)造性想法，難點在于主持者如何引導。定量決策法確定型決策方法線性規(guī)劃法盈虧平衡點法公式：Q=總固定本錢／〔單價—單位變動本錢〕公式：利潤=總收入—〔總固定本錢+總變動本錢〕風險型決策方法期望損益決策法公式：期望值=∑(損益值×概率值)決策樹分析法限－該方案投資額不確定型決策方法樂觀原那么：大中取大悲觀原那么：小中取大折中原那么：〔α給定〕加權(quán)平均值=最大值×樂觀系數(shù)α＋最小值×〔1－樂觀系數(shù)α〕懊悔值原那么：大〔最大懊悔值〕中取小做題口訣：先豎著減，再橫著選。等概率原那么：平均值=∑〔損益值×1／n〕【第三局部：典型例題分析】【典型例題1】盈虧平衡點1號線為總固定本錢線，2號線為總變動本錢線3號線為總本錢線，4號線為銷售額線★盈虧平衡點考點一：到達盈虧平衡點，利潤為0.某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定本錢為50萬元單位可變本錢為10元產(chǎn)品單位售價為20元，其盈虧平衡點的產(chǎn)量為〔 〕件。A．12857B．22500C．30000D．50000【答案解析】此題考點確定型決定方法中的盈虧平衡點法。盈虧平衡點的產(chǎn)量＝固定本錢/〔單位售價－單位可變本錢〕＝500000/〔20－10〕＝50000〔件〕。★盈虧平衡點考點二：企業(yè)盈利，利潤不為0.某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定本錢為50萬元單位可變本錢為10元產(chǎn)品單位售價為20元，企業(yè)為了盈利10萬元，其產(chǎn)量應(yīng)為〔 〕件。A．65000B．85500C．60000D．80000〔總固定本錢+總變動本錢Q100000=20*Q-〔500000+10*Q〕得出Q=60000狀態(tài)種類暢銷0.2一般狀態(tài)種類暢銷0.2一般0.5滯銷0.3甲產(chǎn)品403015乙產(chǎn)品302520丙產(chǎn)品101010甲產(chǎn)品的期望值=40×0.2+30×0.5+15×0.3=27.5乙產(chǎn)品的期望值=30×0.2+25×0.5+20×0.3=24.5丙產(chǎn)品的期望值=10×0.2+10×0.5+10×0.3=10【典型例題3】決策樹分析法例題單位：萬元狀態(tài)類型暢銷0.2一般0.5滯銷0.3經(jīng)營限投資額甲產(chǎn)品403015310萬乙產(chǎn)品30252038萬丙產(chǎn)品10101036萬甲產(chǎn)品的凈損益值=〔40×0.2+30×0.5+15×0.3〕×3—10=72.