《學校管理原理與案例分析》

《學校管理原理與案例分析》《學校管理原理與案例分析》《學校管理原理與案例分析》《學校管理原理與案例分析》編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:(以管理學原理為基本框架，進行案例分析)第一章管理與管理者一、管理溯源（管理學科史一、二百年，管理實踐追溯幾千年）1、公元前5000年，幼發(fā)拉底河流域閃米爾人，最原始的記錄活動，人類歷史最早有據(jù)可靠的管理活動。（記錄活動就是管理活動是管理的開始，重視有目的、無目的記錄活動的重要性）2、公元前11世紀周朝諸侯國之間的驛站制度，為政治、軍事、經(jīng)濟活動服務，中央到各都城每30里設良車固馬傳遞文書、接待官吏、運送貨物，信息傳遞速度達500里/日，是世界上最早的管理信息系統(tǒng)。（管理的實質提高效率）3、科學管理的鼻祖泰勒(科學管理的開始案例優(yōu)秀鏟煤工人動作分解)(經(jīng)驗管理上升到科學管理的必要性和重要性)三、管理者技能理論羅伯特卡茨理論:概念技能技術技能人際技能············———||||||||||||||高層管理：················————||||||||||||||||||||||||||||||||||||||中層管理：············——————|||||||||||||||||||||||||||||||基層管理：·········————————|||||||||||||||||||||||解讀：把握全局能力強弱決定了管理者層次地位技術技能密度(或質)逐級增加，但總量逐減人際關系技能總量逐級增加，也更重要例：盧志文，江蘇淮安人，現(xiàn)江蘇淮安翔宇教育集團總校長，他從普通私立學校的校長，到中國民辦教育十大風云人物，把一個開始僅僅只有300多名學生的學校經(jīng)營成如今擁有8所學校、3萬余名師生員工的龐大教育集團，一切只有短短六年時間。盧志文校長將中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理理念有機結合，要求中層干部做“法家”，落實制度第一的管理理念；要求副校級干部做“儒家”，協(xié)調好學校人際關系，處理好各種矛盾；而他自己，則做“道家”，掌握大方向，把握大原則，放眼光拿策略。他常說，校長要做“鬧鐘”，通過敲打自己去提醒別人，校長要做“車胎”，受得了氣才堅強。四、管理者水平衡量1、處理沖突（矛盾）的藝術正確理解沖突：①沖突有正面效應和負面效應②企業(yè)過于平穩(wěn)發(fā)展、僵化、停滯、衰退時，要強調潛在矛盾，暴露矛盾甚至適度激化矛盾，必要時設計沖突矛盾（如業(yè)務發(fā)展、人事調整）臺灣師范大學曾仕強教授的啟示：優(yōu)點即缺點缺點即優(yōu)點③進行危機應對教育、設計各種危機應對程序，并進行演練（推薦湖南省編的《公眾應急手冊》作為體育課健康教育教材）公眾應急常識考察例：我編寫的一套安全教育試卷和答案④重大艱巨任務面前盡量減少其他沖突尤其是人為沖突⑤控制沖突程度、把握沖突性質，最大利用沖突，體現(xiàn)非凡領導力（江澤民榮升）齊心方法：贊揚原則：（報酬是一種權利；給予肯定則是一件禮物）A、及時，一旦看到你所期望的行為或工作完成，就立即贊揚；B、誠心，發(fā)自真心贊賞別人的努力；C、具體，贊揚的內容要具體、細致；（更顯實在真心，同時沒有重復膩味感）D、當面，面對面的贊揚對他人最有意義；E、正面，不要先贊揚后批評（先揚后抑雖比只批評效果要好，但似乎只適合孩子教育）；F、事前，超前贊揚，保證員工一開始做事就有正確愿景指引，降低原本可避免的錯誤，發(fā)生的幾率；G、感謝，（員工及員工家人）；批評與懲罰的建議：A、先批己再查他人問題；B、批前整理情緒，多想想員工優(yōu)點，帶著愛才、養(yǎng)才、期才之心批；C、以朋友身份而非領導身份議不足；D、忌過分愛護幫助（揩屁股現(xiàn)象，特別是幫親人、朋友、親信），領導承擔責任，只是盡量指導員工收拾殘局；（某大學女校長教育女兒的經(jīng)典，幼兒園逃學事件，演出忘帶磁帶事件）E、小題大做（引起意識形態(tài)對細節(jié)重視），大事共擔（為員工減壓，領導擔領導責任，員工擔后果）；例：翔宇教育集團辦學宗旨是：“培養(yǎng)走向世界的現(xiàn)代中國人”；育人目標為：“德智雙全、文理兼通、學創(chuàng)俱能、身心兩健”；辦學實踐中盧志文卻時時要求自己“貼著地面行走”，自謂“上天入地”。繁忙的日子，竟然花大力抓禁止“隨地吐痰”這樣的細節(jié)。P278盧志文整治“隨地吐痰”，從身邊小事做起，他的《我的教育理想——翔宇人不隨地吐痰》一文，小題大做，文情并茂，令人汗顏?！皝y世要用重典”，一旦發(fā)現(xiàn)有人吐痰，立刻贈送提示條一張：“××同學（同志）：您在翔宇校園內隨地吐痰，您的名字會出現(xiàn)在公示窗里，并入校史陳列室?，F(xiàn)贈面紙一張，請您習用，再附短文一篇，勞您一讀。謝謝！”。盧校長自豪的說，全國所有學校只有我們敢宣稱，所有翔宇人在任何地方都不會隨地吐痰。F、員工能意識到錯誤，但積習難改，忌反復批，重頻繁小罰，或反向操作，例：張三平老師所言，改為充滿希望地表揚，壞習慣頻次降低；2、細節(jié)納入管理范疇（日常、次要、零亂、細小的活動進行規(guī)范并嚴格執(zhí)行）案例完整了解：常規(guī)＋細節(jié)＋過程＝奇跡P72刁榮普成都磨子橋小學校長，抓細節(jié)：大膽嘗試“6＋1”學院式管理模式，六個年級負責人是六個學院的院長，校長放權給了院長，校長抓大又抓小，深入到老師和學生當中尋找教育細節(jié)中的問題。采訪者清楚看到接待人員倒茶時戴著白手套，她們的籃球架是用海綿精心包好的，綠地毯沒有一點口香糖，校長胸前別著白蘭花，刁校長還曾把洗手洗臉當成一個月的德育目標。3、完善和修改制度機制建立制度規(guī)范建立能快速處理問題，但長期不變地運行易被鉆空、易僵化扼殺創(chuàng)造力4、從按常規(guī)辦事——鼓勵創(chuàng)造性解決常規(guī)問題理由：A、能給人留下深刻印象，管理效果好；（知心姐姐口號：“太好了；海爾“云燕鏡子”）B、套用沿用早已有的制度規(guī)范使人思維僵化缺乏活力；C、苦口婆心的老套道德教育方式方法更使人膩味逆反。例：七色花案例五、管理者對人性的把握1、五種人性假設：①經(jīng)濟人：以利益得失為中心考慮問題和行動(校長應避免此理論假設多因素)②社會人：以名譽、人際關系得失為中心例：李金池讓教師心中永遠有追求。衡水中學人際關系簡潔透明，領導班子向全體承諾教師不用分心考慮同事領導關系、獎金、工資、榮譽、房子，這些都由領導考慮，教師讓同事領導高看很簡單，工作干得更好最好。李金池要求衡中新教師第一目標拿教師合格證，四年過五關：思想品德、教學技能、教材教法、教育管理、教育科研五關，五關標準設定，每年組織一次過關考核，五關全過才合格成為正式衡中教師。建立師徒制、設人梯獎，合格教師后有五個等級榮譽稱號：希望之星、教學骨干教師、最受學生歡迎教師、優(yōu)秀學科帶頭人功勛教師，引導教師不斷攀登，職業(yè)型向事業(yè)型教師轉變，教書匠向教育家轉變。③自我實現(xiàn)人：以是否利于個人潛能發(fā)揮為中心④復雜人：前三者綜合考慮決定言行⑤學習人：例：2001年組建翔宇教育集團，恩來定為團隊永遠的精神偶像。魏書生說過：“一個凡人，始終不渝崇拜一位偉人，他一定能減少許多庸人層次的煩惱，一定能較容易地使自己擺脫低層次的現(xiàn)象的纏繞，從而使自己在許多問題上能超凡脫俗?！保ㄗ鳛橐粋€校長在教育領域里，你還找得到一個精神偶像嗎不再崇拜任何偉人，不再學習任何偉人，也不再學習教育領域內的突出人物的長處，總是認為“我如果有他們的社會背景和條件，我也能成為杰出的校長”。如果沒有任何人或事物可潛心學習和借鑒，難道這些校長們內心中真是自認是天下第一）2、針對復雜人管理策略：從情感認同入手、榮譽名譽是引領、經(jīng)濟福利是輔助、培訓學習是動力源、個人個性和潛能發(fā)揮是根本。例：人文關懷是盧氏管理的一大特色，每兩周召開一次教職工例會，例會五大板塊：藝術鑒賞、道德建設、科研論壇、時政速遞、校務工作，盧校解釋，有了品位，有了道德修養(yǎng)，有了理論武裝，輔以開闊胸懷，還有什么事做不成呢當教師沉浸在《天鵝湖》中的時候，他是不會去過分計較職稱評聘先后的。六、校長引領的教改案例典型案例專輯：特別是陳康金講學稿改革第二章組織管理一、組織機構設計原則1、統(tǒng)一指揮（形成指揮鏈，忌多頭、越級管理）注意點：①直線指揮權和參謀權（防止不參不謀、參謀搞決斷）②尤忌越級施令（上、中、下三層管理績效大幅下降尤其中層不作為且遷怒上下）③對越級報告不鼓勵不表態(tài)例：創(chuàng)新型安樂校長五不為、三為（教材25、53、126頁案例分析）有章可循，照章辦事無章可循，集體研究特殊事項，上級請示他人分管事，不表態(tài)份內無底事，慎言行功勞歸他，責任我擔廣開言路（P126一信、兩日、三會）研究管理熱點、改革趨向（目的：尋找體現(xiàn)熱點、盲點、缺點、特色點的細節(jié)，下大功夫常抓不懈，固化為習慣，再從一個細節(jié)延伸到另一個細節(jié)，一連串細節(jié)固化，最后形成好的體系------細節(jié)、恒心決定成?。?、有效跨度（即管理幅度） ①含義：指受指揮的直接下屬人數(shù)適當②公式：N—1C=N（2+N—1）N：直接下屬人數(shù)C：可能存在的人際關系數(shù)N=3則C=18③影響因素：A、管理者能力B、工作難度C、人員集中度（時間長短、空間遠近）D、心理傾向（個性）3、權責對稱：職責、權限、利益、能力四者關系圖解：能力為等邊三角形的高，略小于三邊之長；能力略小于其他三者，更能增長能力、滿意度高、忠誠度高；能力不能小于高，否則挑不起重擔，最近發(fā)展區(qū)原理。①職責為基底，明確清晰承擔職責、高效完成注意:非職責承擔者有熱心指引義務；日常事務程序化；偶發(fā)事務事先設想演練；②真實售出權限：否則A、權力欲者極度不滿；B、有能力者懷才不遇；C、無能者缺鍛煉仍無能。③能力合適：A、行政管理尤其如此（其中最重要的原則是平衡；政治中最重要素質是安全風險意識，業(yè)務才干是第二要素）B、業(yè)務管理是例外（蔡林森最能教學的人當教導主任；黃岡七大帥職責之一教好一門課；班主任管理工作非常突出的一定是具備好的管理素質；）C、高層管理者要突出凝聚人的能力例：盧志文能鼓動、服務、成就別人就是會管理。20年前教初中化學，沒精力盯學生，揣摩只有哄學生主動學，有人說“你善于鼓動，你教的班級成績好”；15年前做教務主任，年齡最小，琢磨只有做好服務員，大家才接受，有人說“你很謙和，老師肯聽你的話”；10年前做副校長，青年教師中最高的頭，想著只有搭好人梯才能贏得信任，有人說“你肯幫人，所以大家服你”；3年前做集團總校長，他本色的去做，突然有人說“你很會管理，所以集團有驕人的發(fā)展”，盧校長一臉茫然。盧志文沒學過管理，研究管理學的教授告訴他，會“鼓動、服務、成就別人”就是會管理。④利益相對滿意（非滿足）滿足則少動力；慣成利欲傾向；欲望無限資源有限；心理學上：大筆錢物與小筆錢物心理效應極不同；而發(fā)錢與不發(fā)錢效果又原則性不同；少一點和多一點錢物對同一人效果區(qū)別不大；4、例外原則：日常工作授權下屬（只強調發(fā)揮創(chuàng)意）；例外（重大、全局、特殊）事項決策監(jiān)督權把握；大力栽培對例外事項有建設性意見的下屬（此類人善思考實踐力強）。二、組織制度1、“無形制度”（如領導思想作風態(tài)度）與有形制度同樣重要2、維護制度嚴肅性①制度建設是系統(tǒng)工程，忌隨意性、慣性、主觀性建設②確保制度具有可信度例：商鞅變法時為制度可信度所做的鋪墊：搬石至某地極易之事賞十金五十金③將學校規(guī)章制度上升到法的高度例：魏書生人制還是法制；98年秋崔其升將課堂教學評價作為教學改革的突破口，評價基點定位為學生的動，三條量化指標：一是課堂氣氛要熱烈、和諧、民主，學生敢問、敢說、敢爬黑板、敢下桌討論，形成積極主動、爭先恐后、緊張活潑的課堂學習環(huán)境；二是課堂形式多樣，采取各種方法調動學生積極性，男女競賽、曲藝節(jié)目、討論辨析、小品表演、擂臺比武等活動走進正式課堂；三是學生參與人數(shù)多、密度大，力爭做到人人有份，這是關鍵。學校通過比例量化考評成績，以參與人數(shù)除以班級人數(shù)的比例高低衡量教師教學成績的優(yōu)劣。這種評價使注重教師單獨的教轉移到關注學生自己的學。其中上課要求——1、課堂氣氛：教師微笑授課；學生積極主動、情緒高漲、勇于自我表現(xiàn)。2、活動形式：形式多樣、情趣濃厚、寓教于樂；能讓學生動腦、動手、動耳、動口，培養(yǎng)創(chuàng)新意識、實踐能力；3、學生活動量：學生活動35分鐘以上優(yōu)，30分鐘以上良，29分鐘以下一般；4、教師基本功：板書條理、抓要點、設計美觀科學；講普通話。但教師疑惑苦口婆心地講學生尚學不好，學生動起來自己少講恐怕更是玩火，于是偷著講，臺下講。崔校長通過上好三課：示范課、過關課、跟蹤課，確保課改實施。首先領導班子上好示范課，校長和領導班子成員全部走上課堂，并讓學生真正動起來，于是骨干教師躍躍欲試產(chǎn)生課改興趣，接著各科骨干教師上好示范課；全體教師上改革課稱為過關課，意味此關必過否則不能成為合格教師，絕大多數(shù)教師經(jīng)過努力有了過關斬將的成就感，對改革有了信心和希望；對個別關外老師，由校領導或骨干教師跟蹤聽課，直至真正過關。配合上好三課“一談二警三?！毕鄳獞徒浯胧嵤谝淮尾贿_標崔校長個別談話，第二次不達標學科組會上予以警告，第三次不達標停課一周，專聽優(yōu)秀教師課，研讀教改理論，由業(yè)務主任做專題輔導等。三年教改嘗試，2001年學校從倒數(shù)第一步至全縣中游地帶，教師學生改革意識大大增強。④獎罰內在平等（罰從自己、從近開始，獎由遠入手）（班主任管理手段：學生違規(guī)罰站自己）（校長有意出錯罰自己警戒效果強。）⑤忌朝令夕改（定期修改、完善、擴充，廢除要有嚴格的程序）⑥對事態(tài)度鮮明，對人點到為止⑦對事不對人，忌以事論人、評人（忌口頭禪：你這人怎么這么······）⑧一個技巧：改重罰為“小題大做”例：人力資源“破窗理論”，心理學認為，如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時修理，別人就可能受到某些暗示性得縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會給人造成一種無序的感覺，結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風氣、違規(guī)行為就會滋生、蔓延甚至猖獗。啟示：及時修好“第一個被打碎的窗戶”；從小處著手，加強對員工的監(jiān)督，“千里之堤，潰于蟻穴”；善于小題大做。資深熟手車工杰瑞為了在午休前趕完三分之二的零件，切割刀前的防護板房在一邊，動作更快捷方便，但被主管發(fā)現(xiàn)，主管訓斥半天并聲稱扣除一天工作量，本以為到此結束，結果第二天老板通知辭退他，雖然杰瑞曾受過多次老板的表彰，但他知道這次他觸碰的是公司靈魂的東西。⑨輔以莊嚴、高尚、優(yōu)雅的情感浸潤，是另一種意義的嚴肅和規(guī)范例：倡議“莊嚴教育”，磨子橋小學刁榮普校長回憶小時候祭掃烈士墓：“支撐起人生大廈的信念，就是在烈士墓前播下的那顆種子。”，孩子們面對烈士豐碑就會去珍惜生命，珍惜親情，珍惜生活中一切美好的東西。青年教師到校任教前先到烈士墓宣讀誓詞，六年級畢業(yè)典禮、新生入學典禮等重大活動都在烈士墓舉行。神圣、莊嚴、責任、胸懷廣闊、勇敢承擔痛苦的情感教育和熏陶正是當下學校和家庭教育應該強化的。我們下一代這方面教育太弱化了。完整案例了解：精神特區(qū)衡中3、關于制度管理實效問題：①間接教職員工管理思路（即高標準制定、擴充、實施學生管理制度——間接約束影響教師、行政人員）理由：A教職員工與學生管理具體內容不同，價值觀一致（言傳身教）；B學?；顒右詫W生（第一主體）為中心，制度管理亦可以從學生管理制度這個中心展開；心理因素：人人都愿意直接管他人，不喜歡直接被管；通過管理他人來約束自己，心態(tài)上少抵觸情緒；例：李金池嚴禁教師吸煙就是從嚴禁學生吸煙不成功后開始實施的，雖嚴厲但似乎理所當然；嚴禁學生家長宴請送禮教師，否則公開批評學生②從校長管教師，教師管學生，轉變?yōu)閷W生管教師、校長能夠讓學生管理的學校事務盡量讓學生去管理。例：袁浩校長，南京市北小，從進校開始，電子顯示屏上的班級常規(guī)、氣象預報、學校通知等消息，都是學生管理、輸入的；影壁上一句新世紀寄語“托起新世紀的太陽，實現(xiàn)北小人的希望”是一位小學三年級小學生寫的；平時教師做操，要由學生檢查，動作不到位的要做出解釋，教師辦公室的衛(wèi)生，也由學生檢查，并把檢查結果作為教師考評的一個方面。有一次，學生檢查校長辦公室不滿意，校長人不在，就留了一張紙條：“窗臺太臟！”袁校長看了又高興又慚愧。學生從小就鍛煉了各種能力，學到了課本上難以學到的知識，為以后的學習和將來走向社會打下了良好的基礎。③制度制定時最終目標一定要明確，避繁就簡，回歸本位例：迪士尼樂園路徑的設計師，看到果農(nóng)讓路人隨意付錢買水果，受到啟發(fā)，讓人將迪士尼樂園里撒滿草種，并對外開放，一個月后，樂園里呈現(xiàn)出一條條踩出的小道，設計師就按這樣的小道設計出了迪士尼樂園的路徑，獲得了大獎，設計看似簡單，被稱為回歸本位的設計，設計者從人們的需要出發(fā)，又為人們的需要服務。簡單的往往是最本質的，最本質的往往又是最符合自然、符合規(guī)律的，易于被人們接受。例:南京市北小校長認為備課的終極目的：一切從自己上課需要出發(fā)，看教學效果，看課堂實質。因此他認為凡40歲以上的教師，在備課筆記上，學校不作統(tǒng)一要求，怎樣寫省時、省事、效果好，就怎樣寫，但年輕教師還必須按規(guī)范要求認真寫，還得定期教給導師審閱，向導師請教。袁校長認為抓教學管理，領導必須把注意力集中在課堂上。北小的隨堂聽課制度從83年起一直堅持了20多年，無論哪天走進北小，都能看到校園里掛著隨機翻牌聽課的黑板，被翻到的可能是任何科目，可能是任何教師或領導執(zhí)教，可能是任何類型的課（新授課、復習課等等），真正做到了隨機，又有誰會不認真?zhèn)湔n，難怪北小教師在賽課中屢屢獲獎，北小教學質量始終名列全市前茅。三、把握組織動力原則1、三動力：物質精神信息（基礎）（主導）（中介）①物質動力慎用：A、行業(yè)性質要求忌強化物質欲望（培養(yǎng)杰出人才要求）例：杭二中葉校長，校長要有終極關懷的浪漫情懷、超時空超功利的追求，除了科學精神的浪漫情懷，還有審美的浪漫情懷，加大音樂藝術、美育的教育的教育，藝術是一種真正能跨越時空，使人寧靜的介質。B、學校財力相對較弱（尤其公立）C、物質給予只可能相對滿意不可能滿足（欲望無限資源有限）D、與其逐金錢，不如賜體健真正的物質觀：身體本為最重要的物質；員工安全健康教育和福利置首位；（六中案例）且團體體育鍛煉活動最能培養(yǎng)團隊精神；例：杭二中葉翠微校長說，二中追求三個指數(shù)：一是幸福指數(shù)（葉校長春節(jié)祝辭：祝老師們健康第一，家庭第二，事業(yè)第三）；二是魅力指數(shù)；三是創(chuàng)新指數(shù)。②精神動力強化：A、高層領導必須以身作則：員工的利益考慮置于自身之前；精神追求的重要性置于物質追求之前；B、激勵員工遠景展望，避免急功近利（各市縣級教師進修學校的短視行為，造成的被輕視后果）C、充分肯定員工成績，激發(fā)成就感（多數(shù)教師公平前提下重視精神滿足）D、重視學校德育工作是根本：現(xiàn)狀：說起來重要、做起來次要、忙起來不要；a、多做德育、素質教育小實事，少提大口號（免逆反、畏難情緒；避作秀嫌疑；小事當大事抓后作為常規(guī)檢查落實；）例：洋思中學蔡林森，課程建設創(chuàng)舉開設“生活課程”，在學生衣食住行日?；顒又杏柧毠芾恚怪畬W會自理、學會做事、學會做人、學會關心，養(yǎng)成良好生活習慣的教育，涉及吃飯、睡覺、洗衣、洗澡、整理衣物、管理財物、交往等方方面面。學校隨處可見“學會吃飯”“學會睡覺”“學會洗澡”等標語，就餐各年級分時段出教室進餐廳，同餐桌8人來齊才入座，值日生分飯菜，2000學生同時用餐無喧嘩20分左右全部吃完洗刷干凈，文明餐桌四標準：分菜公平、桌面整潔、無剩飯菜、不講閑話，吃飯時，先多吃飯少吃菜，再少吃飯多吃菜，最后喝湯，保證不剩一粒米。早晨起床同室互相叫醒，上鋪先理床后洗漱，下鋪先洗漱后理床，20分鐘全部操場集中鍛煉，零用錢存放生活指導老師，支取說明用途，無特殊需要一次不得超十元。平等、勞動、節(jié)儉、效率、友愛、理財、艱苦奮斗的觀念教育也具體實現(xiàn)。蔡校長極重視生活課程，生活指導教師的挑選近乎苛刻，領導、班主任、科任教師也都有各自明確生活指導責任，承擔相應責任。b、老德育傳統(tǒng)勿輕易丟棄，改造后再用例：杭州一小學與社區(qū)幫扶中心聯(lián)合進行小學生接送工作；例：杭州學軍小學校長楊一青主張，作為小學老師，尤其是年輕教師常常會克制不住自己，稍不注意，對學生態(tài)度就會簡單粗暴，影響師生和諧關系，為了讓年輕教師養(yǎng)成耐心細致的教育態(tài)度，讓新教師、年輕教師去兒童福利院見習和實習，體會福利院老師面對孤殘兒童“雖非親骨肉，但是父母心”的養(yǎng)育精神，凡是去過的老師都刻骨銘心。c、老問題新形式方法解決，新問題采用新策略（綁票事件）例：2002年11月成都磨小刁榮普，創(chuàng)辦首家道德銀行，孩子是銀行儲戶，存入美德和善行，靈感源于荀子《勸學篇》：積善、積德，而神自眀。將學生應當具備的基本道德素質用一張卡記錄發(fā)給學生，要求學生每天依據(jù)卡上標準給自己打分，每周班上公開討論，記錄本周實得分數(shù)存入道德銀行，按積分每班評5名道德明星。在大人們以擁有各種金卡、貴賓卡為容時，孩子們以有道德銀行卡為榮（眼看著孩子從倒自家的垃圾要費盡口舌，轉變?yōu)樽杂X倒，而且倒整個單元的垃圾，家長為之感動）。例：2006年9月1日開學第一天，舉行打造“男子漢”行動誓師大會，該行動方案歷時半年論證調查，涵蓋整個小學階段，包括日常語言形體訓練、教師強化引導、學生及家長專題培訓、教育家及成功人士男子漢專題講座。男子漢誓詞：我是男孩，我必須勇敢；我是男孩，我必須堅強；我是男孩，我必須寬容；我是男孩，我必須坦蕩；我是男孩，我承擔責任；我是男孩，我照顧他人；我是男孩，我獨立自主；我是男孩，我播撒陽光。我為我是男孩而驕傲；我為我是男孩而自豪！d、德育責任分包落實到其他任課教師減輕班主任負擔理由：心理健康原本就是體育、美育、政治、語文等科目教學的職責，這些科目教師尤其應與班主任分擔德育責任；更重要的是，班主任的責任過重和其他輔科教師收入差距過大，易滋生腐敗和教師惰性。e、對教師品質嚴格要求是根本保障例：益陽實驗小學對教師的嚴格要求使庸人閑人不愿進平凡人成長f、社會是最好的課堂，學生成長的最好天地g、真、善為核心，美為媒介例：藍繼紅成都草堂小學的詩化人生，班級文化建設以“習慣連鎖店”、“草堂詩社”、“班級讀書會”、“班級漂流書?！睘楹诵恼归_?！霸娐坊ㄕZ”、“茅亭展板”、“校園物語”，“彩之舞、花之語、雨之靈、海之韻、風之旅、季之歌”的執(zhí)行分校名稱。例：德國威斯巴登市的海倫娜中學的不少孩子來自貧窮移民家庭，甚至有一些工讀學校、少管所都不愿收的問題少年，然而這樣的生源，在國際學生評估項目（PISA）綜合素質測評中，海倫娜學生名列前茅；國際數(shù)學與科學教育研究項目（TIMSS），海倫娜學生數(shù)理成績遙遙領先；在職業(yè)生涯和日常生活中，海倫娜孩子成了眾人眼中的精英。海倫娜如何使每一個學生都建立起穩(wěn)定的自信心和團隊精神的呢海倫娜仿佛是一個添加了特別催化劑的熔爐，從熔爐中出來后，孩子們的生命被激活了。按照中國人的思路，海倫娜的催化劑恐怕相當出格。比如，海倫娜中學每年都要舉行4次大型戲劇演出，所有學生都要參與其中，為此課程也會讓路，長此以往，學生們都保持著一份對愛與生活的渴望和追求，不少問題孩子就是在戲劇中實現(xiàn)了自我的真正超越，從而有效培養(yǎng)了他們的自信；比如，在學生們的堅持下，他們取消了分數(shù)評定，代之以學習發(fā)展報告會；比如，他們每學期會拿出寶貴的10—12小時，用來做跨學科的“主題學習”，主題是學生自己提出，學生圍繞主題提出千奇百怪問題，老師要幫助學生進行研究，最后找到答案；比如，當學生提出要用上課時間去示威游行時，他們懂得和校方談判、爭取家長支持、與政府溝通，然后上街；比如，他們把援助尼泊爾貧窮山村變成了一項事業(yè)，甚至為此成立了一個完全有師生管理的貿易公司，小山村獲得了可持續(xù)發(fā)展。h、德育以良好的習慣為支撐泰戈爾說：“習慣決定命運”。例：一位班主任在文章中這樣解讀到：播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運。優(yōu)秀，來源于細節(jié)管理！班主任就是要把每一個好的行為，在每一個細節(jié)管理中，反復強化反復訓練，使之變成一種好習慣，形成好的性格，收獲好的命運。（細節(jié)舉例：停電時課代表帶領學生黑暗中齊聲背誦，習慣養(yǎng)成固化到如此之地步）（優(yōu)秀的班主任是如此成功的，那么優(yōu)秀的校長的成功同樣如此）i、內心始終相信人性善是根本在世風日下的大背景下，私下場合談德育、談正氣、談積極態(tài)度時，人人嘲笑，人人說不合時宜時，一個校長至少內心始終要堅信人性善，呼喚潛在的良心、善心是根本（如果校長，人類靈魂工程師的校園首領，都放棄這種觀念，社會將往何處去）例：有人提到產(chǎn)生、保有并實現(xiàn)夢想這個話題。有多少老師在當老師時，擁有自己的教育夢想有多少老師在教了5、10年后，仍擁有教育夢想有多少擁有教育夢想的老師，能在此生實現(xiàn)夢想海倫娜中學的校長恩雅瑞格校長是這個世界上為數(shù)不多的第三種人，即使在相對開放自由的國家，要在公立學校實現(xiàn)自己的教育夢想，也是困難重重，恩雅到海倫娜中學當校長的那天，全校的教職員穿著黑色喪服迎接她，這是多么艱難的一個開始。但20年后，德國普通的中學成為了世界上最好的學校之一，更棒的是，海倫娜的畢業(yè)生在未來的生涯中表現(xiàn)得更為優(yōu)秀，后勁十足。恩雅是一位堅強出色的改革推動者，做一個好的校長當然也會有很多危險和副作用，但是如果連這點基本的努力和冒險都不愿進行，我們就只能擁有一所毫無生機的學校了。E、強調師生精神的自由例：鄉(xiāng)村學校吸引教師的理由。楊瑞清，江蘇南京市江浦縣五里村小學校長，搞“鄉(xiāng)村大教育”，村小待遇條件不如人，管理制度不比別人硬，他給教師更多自主性、更多創(chuàng)造選擇的機會，這常是大學校城市學校不具備的，許多教師被打動留下來的理由。農(nóng)村教師學會自信很重要。價值多元的時代，不當官不進城不發(fā)財，也會有出息，教師要“立大志，做小事”，因為這是一個“做小事”的時代，用10、20年做小事，將小事做好、做精、做到極致，最終也能成就大事。例：學生的精神自由帶來無窮學習動力，美國和杭二中學生對比，課堂教學一定要給學生精神自由，葉翠微認為二中學生學習苦、累、怕是一種精神之苦，2001年他到紐約一聯(lián)合學校，了解一名華人學生，六點起床洗漱吃早點，七點上路，路上費時一到一個半小時，到后再睡一會兒，9點上課，一直到下午四點，然后回家路上車上再睡會兒，晚上一般學習到凌晨2點左右，問他吃得消嗎，回答吃得消，因為他在學校的生活學習活動安排，老師盡可能根據(jù)他的興趣、要求和喜悅來設計，雖然任務重但心里不煩，二中的學生任務為什么又重又繁，就是沒給他們精神的自由。例：楊一青校長杭州學軍小學課堂環(huán)境“放肆化”促進學生個性化，學生個性張揚，需要相對安全環(huán)境，不用擔心凸現(xiàn)個性時遭到老師的指責與批評。學軍小學學生課堂“肆無忌憚”的行為，淋漓盡致詮釋了個性化教育的美麗。六年級語文課堂，金庸、瓊瑤小說成為學習“課程”。一個小姑娘滿臉興奮說：“我剛從圖書館搬回幾套金庸小說，準備好好研究研究，學期末做一篇《金庸作品人物分析》的論文?！睋?jù)同學講，這是他們的研究性學習課，這種課所有選題都由學生根據(jù)自己的喜好制定，只要學生喜歡、所選題又有研究價值，都可以大大方方擺到課堂上分析、討論。例：海倫娜中學學生每年都要舉行4次大型戲劇演出；取消了分數(shù)評定，代之以學習發(fā)展報告會；用上課時間去示威游行，懂得和校方談判、爭取家長支持、與政府溝通；把援助尼泊爾貧窮山村變成了一項事業(yè)等等。這些看上去既“浪費”時間又容易失控的事情，與我們心目中的學習好像風馬牛不相及，但海倫娜中學，這樣的“亂糟糟”就是一種常態(tài)，它使學校變得生機勃勃，充滿了吸引力，每個學生和老師都是學校的主人，對學生而言，學校不再是個可怕的、常讓人感到羞辱的地方，學生有良好的心理背景，使他們在發(fā)展能力的同時，產(chǎn)生自我認同，知道自己是誰，要往哪里去。孩子是自己生活和生命的主人，給他們參與的空間、創(chuàng)造的空間，信任他們，激勵他們，最終培養(yǎng)出具有責任感、關懷、合作、有學習能力和創(chuàng)造力的人。“磨刀不誤砍柴工”，學生的成績反而因此得到提升，而且，海倫娜的學生在進入更高階段的學習后，變現(xiàn)得更為優(yōu)秀。我們的學校不停地驅使學生為分數(shù)和學校的升學率而學習，而學生考進大學后，一方面是大面積松懈學業(yè)，一方面心理問題凸顯，明顯后勁不足。（看到富于人性和創(chuàng)意的另類教育是可以打敗應試教育的，我的心都在唱歌。）③信息動力運用：A、完整豐富的信息刺激收入攀比解決策略：從單純的物質金錢差距對比――轉向――工作態(tài)度、精神狀態(tài)、理念全方位的對比例：沿海與內地對比，工作刻苦度對比（姚先國、郁建新、徐工）例：劉京海，上海市閘北八中，1980年37%生源小學留過級，90%生源來自落后的棚戶區(qū)，畢業(yè)率徘徊在20%左右，最低只有6%，犯罪率高居全區(qū)之首，“八中八中，大門朝東；流氓成群，打架成風”，名副其實的差生集中營、垃圾學校。十多年的成功教育實踐，終于合格率、優(yōu)良率、升學率都達到100%。劉京海認為，教師水平提高首先是觀念問題，而不是能力問題，好的教師始終認為學生是教得會的（第一種方法教，有些學生不會，他不懷疑學生，而是懷疑自己的方法，于是第二種、10種甚至20種方法教，結果教會了學生，教師水平能力得到了提高。而一些教師用一兩、兩三種方法教，總有些學生不會，他就總認為是學生教不會，從不懷疑自己的方法是否適合，差的教師一輩子就常只用那么幾種方法教學生，所以總有學生不會，而他的教學水平永遠不能提高甚至還會下降。作為校長，不能要求每個教師馬上找到教會每個孩子的方法，但是有權要求，教師在沒找到教會孩子的方法時，不要懷疑學生一定能學會，只要不斷探索，最終會找到效果相對好的方法。上海研究所一位博士看了劉校長的對學生“三個相信”文章后，認為極有道理。他們用獼猴做試驗，第一天教5個猴子學習第一個動作，其中三個猴子一教就會，另兩個猴子怎么教也不會，時間到了，放它們回籠；第二天把兩個沒學會的猴子找來，用其他方法教，結果學會了；第三天教第二個動作，一教就會的三個猴子怎么也學不會，相反前一天補課的兩個猴子一教就會；第四天，只能把第二個動作沒學會的三個猴子找來補課，改變教法結果也會了。結論是：一是猴子聰明的程度差不多；二是教會每個猴子關鍵是，找到適應不同猴子的方法。例：班主任網(wǎng)培作業(yè)展示《沒有所謂的差生，只有后進生》（劉老師隆回萬和實驗學校）后進生身上有很多未來發(fā)展優(yōu)勢。首先，肉體能吃苦。經(jīng)常調皮搗亂，免不了受些皮肉之苦，雖然學校不允許打罵體罰，但學校整人的辦法也不少，上有政策下有對策嘛，耐皮肉苦能力就煅練出來了；其次，心理承受力強，不聽話，經(jīng)常被訓，練出了一副“刀槍不入“的厚臉皮，俗話說“臉皮不厚能力不夠”，日后不管挨什么樣的批評，話再怎么難聽，他們都還可以給你陪不是，將來走入社會，與各級領導打交道，厚臉皮基本功早就磨練好了；其三，具有很強的冒險精神，調皮的孩子，多半愛冒險，大機遇、大風險并存時，他們一定選擇冒險，不成功則成仁，更容易成為人中佼佼者；第四就是為人仗義，所謂的夠哥們，每次犯錯誤被領導叫過去，都會把責任擔在自己身上，這樣的人，將來才有鐵哥們鐵姐們，愿意鼎力相助，更易做大事成功。第五，更能及早領會生存的殘酷性，知道生存是第一法則，言行更實際，更能珍惜和抓住各種機會，這也是成功非常重要的素質。后進生，他們學到的知識很有限，但卻培養(yǎng)了一些將來踏入社會，很用得上的一些品質，日后?？赡?，比學習成績好的學生更有出息。B、書是最重要的信息中介：教師讀書制度重要性例：草堂小學藍繼紅校長規(guī)定：教師讀四類書；設讀書場所；教師參與正式出版物校內出版物編寫。在與名師交流中發(fā)現(xiàn)相同的教師成長途徑：讀書——教書——寫書，教師寫作陶冶師德增進師能，立德、立行、立言是成為德才兼?zhèn)浣處煹谋匦柽^程。例：閱讀“排行榜”值得提倡據(jù)報載，在河南省鄭州市第七中學圖書樓門口，有一個學生借書排行榜，上面張貼著15名當月借閱圖書最多的學生照片、名字和表揚評價。做法值得提倡，這樣的排行榜，在很多學校，排行榜往往都與考試成績有關，而以借閱圖書數(shù)量來搞排行榜的做法還不多見。對讀書多、愛讀書的學生進行張榜表揚，能夠影響其他學生的閱讀行為，進而帶動更多的學生參與到課外閱讀活動中來。例：（朱老師作業(yè)）愛讀書、涉獵廣泛的教師，他的專業(yè)素養(yǎng)、理論素養(yǎng)一定厚重。讀哲學書籍蘊大氣，讀教育書籍增底氣，讀人文書籍添靈氣。王教授特別喜歡讀書，他上課，深入淺出，左右逢源，妙趣橫生；激情澎湃，肢體語言夸張，學生聽得笑語陣陣。三年一屆后，王教授的學生高考語文成績遙遙領先，他的學生也說，做王老師的學生，很幸運、很幸福，他才是是真正有魅力的老師。讀書是教師專業(yè)成長的一把金鑰匙，魅力教師的身上，總是散發(fā)著書香。C、第二課堂的高度重視是提升教師文化素養(yǎng)的最實用舉措。例：馮恩洪第二課堂重視要求每位教師都能開選修課，建平中學目前擁有38個社團，96門選修課程，這需要教師隊伍根基，完成這個教師思想、組織、能力調整過程用了6年過程，教師不能滿足教好一門必修課，他還要能主持一門選修課程、帶好一個學生興趣活動小組，積累、提升教師文化品味。例：人大附中劉彭芝，讓學生走進大學、科研院所的實驗室，把著名專家學者請進人大附中，形成一個開放式的大課堂，開設了科學實踐課、發(fā)明創(chuàng)造課、社會實踐課等極具特色的校本課程，開設數(shù)學建模、英美文學鑒賞等80多種選修課、8個語種的外語課，人大附中的勞技教育與時俱進，現(xiàn)已著手勞技教育的創(chuàng)新實踐。2006年12月，成立了人大附中少年科學院，目前下設了發(fā)明創(chuàng)造、生命科學、天文科技、智能機器人等8個研究所，加強科學教育。例：懷柔一中的科技教育，李鶴年非常重視第二課堂的工作。第一：健全組織，學校成立了李鶴年為組長、分管校長為副組長、教務主任、政教主任、科技輔導員組成的學?？萍脊ぷ餍〗M。第二：建設隊伍，形成生物、機器人、信息技術、美術、天文、電子測向科技教師隊伍，支持科技輔導老師外出參加各種培訓、觀摩等活動，提高科技教師能力，特別是帶課外科技小組的科技輔導老師酬金高于必修課老師課時費，這一措施肯定了第二課堂科技教師工作的高價值。第三：課堂教學主渠道滲透科技教育，以科技教育為主內容開發(fā)校本課程教材《中學生實用電子技術》、《綠色環(huán)境行動》、《趣味天文》、《機器人入門》、《生物科技》、《懷柔特色農(nóng)業(yè)》等，開設相關選修課，培養(yǎng)熱愛家鄉(xiāng)情、建設家鄉(xiāng)志。第四：建立校外科技教育基地八個，福田汽車制造廠、楊宋鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)示范區(qū)、懷北石灰石礦、懷柔太陽觀測站、密云天文臺、總裝備部指揮技術學院、北空四師導彈基地、航天部五一一所，增加對科技的感性認識，培養(yǎng)科技興趣。懷柔一中學生課外活動很廣泛，參與率在60％以上，全校共有課外活動小組36個，其中科技類課外活動小組15個，優(yōu)勢項目在全國、市、區(qū)的競賽中取得優(yōu)異成績。E、校內外合作研修是未來趨勢，信息互通，合作雙贏第三章管理程序技能目標、計劃、決策、組織（論授權）、控制、評價一、目標構建1、目的與目標：學術用詞要準確：國家教育目的（不可測量，宏觀教育領導機構用詞）學校培養(yǎng)目標（可測量，微觀教育機構用詞）教師教學目標（可測量，具體教學活動用詞）注意：區(qū)分不同場合用詞，但強調微觀教育機構、個人胸懷宏觀教育目的并善于具體化2、目標構建四要素：最終結果（非過程）完成時間確切完成形式明確具體數(shù)據(jù)說明例：甲學校目標：“開展名師培養(yǎng)工程”（教材93頁）乙學校目標：“在三年內培養(yǎng)出三名由區(qū)教育行政部門認定的區(qū)級學科帶頭人”從四方面分析A學校培養(yǎng)目標缺陷3、不易量化目標，先等級化，進而量化（盧志文案例）4、目標的具體化關鍵在于：（1）過程細節(jié)管理和事后檢查落實；（2）堅持不懈在學校日常工作、學習、生活的每一事務中貫徹教育管理理念、目標。例：培訓者培訓，調研留守學生先進縣，專家觀察到不符合先進理念的教育細節(jié)；完整案例：美國學生的研究能力養(yǎng)成（對比我們中學的學校培養(yǎng)目標的短視）二、計劃能力（旨在培養(yǎng)訓練中、基層干部）1、計劃六要素：“6W”：WHY、WHAT、HOW、WHO、WHERE、WHEN2、題外話：管理人員的筆頭功夫很重要①功利目的，為業(yè)績展示：實績（壓力大阻力多）關系業(yè)績（一代天子一朝臣）文字業(yè)績（最穩(wěn)妥少風險）②案頭記錄研究功夫決定自身管理水平③快速培養(yǎng)扶持人才需要科學系統(tǒng)的經(jīng)驗總結決策技能在第四章專門論述三、組織（著重論述授權技能）1、授權程度了解：（教材102頁）全攬：事實告訴，我決定方案提供，我選擇具體計劃，我審批行動時間，我掌控過程結果，告知我行動失敗，聯(lián)系我全放：成功失敗，不聯(lián)系（你調控）2、授權原則：①量情決定授權度，謹慎授權，忌隨意性：任務性質重要與否；人品能力的了解度；考慮綜合長遠效應；（不忌諱高人品、能力者出頭；給高人品欠能力者機會）以培養(yǎng)挖掘人才為根本；（忌完全為高水平完成任務而授權任務）②授權后，充分信任前提：無嚴重性質問題理由：任務易完成，人心難獲得；不信任則是不相信自己，領導威信損失；任務失敗反而更能教育鍛煉下級；期望效應（皮格馬利翁效應）導致超水平能力發(fā)揮；③逐級授權（且逐級匯報）忌諱越級管理④防止反授權，應注意：A、授權前三思，防止授權不合情理或合情理但不成熟少遠見，三種思路欠妥；（授權隨意性、授權隨慣性、授權隨經(jīng)驗）B、防止被動不自覺代替下屬決策，被授權者無法真正獨立；（下屬過分謙虛、不愿擔責）C、防止下屬部門間踢皮球思想滋生，上級不應視下級部門間協(xié)調工作為己任；（堅持部門本身應具備同級部門間的溝通協(xié)作能力）D、如授權本身無實質性問題，必須堅定授權；（無十全的授權，輕易收回有損威信，助長下屬畏難情緒）⑤牢記授權最終目的：完全放權（表面上抓權不如控制、監(jiān)督機制的完善）四、控制1、制度控制為主完整案例：芬蘭中學完備的咨詢指導體系2、三種控制技術并用①（事前）前饋控制：防止問題產(chǎn)生，非補救（危急應對策略、備用計劃）（心理健康雜志首頁葉志平案例）②（事中）同期控制：親臨現(xiàn)場監(jiān)督指導（注意：通常不通知有實效；現(xiàn)場不作負面評價只是點出，突出積極面；增加不受關注部門隨機出現(xiàn)頻率；）③（事后）反饋控制：事后調整完善改進（實踐中該技術使用頻率高但成本較高）提倡在過程管理、流程控制上下功夫3、人心控制最重要：(影響教職工的情感、態(tài)度、價值感)學校最大的財富是人（這種資源可再生、且越用越增值、具創(chuàng)造力）；雖人性有多種假設，但所有人行事都受情感影響，程度不同而已；善于情感經(jīng)營的人是最具有感染、控制力的人4、他控——自控，外控——內控，是最終目的教師、學生的主體地位確立，才能達此目的例：（馮恩洪鼓勵學生自理）注重學生參與，校歌校旗全是向全校同學征集投票完成的，敢于放心讓學生做主。建平從學生中聘請校長助理已有多屆，學生校長助理享受校長助理津貼，有專門辦公室，上情下達、下情上達，并作為校長參謀參與最高決策層決策。德國教育部副部長訪問提問：這么多改革點子怎么想出來的第一任學生校長助理回答：1600學生，200教師，1800個腦袋里有智慧。部長盛贊年輕人了不起。1991年幾位即將高考學生討論分頭執(zhí)筆了長篇《建平中學改革意見書》，馮校長激動萬分連看三次，全文印發(fā)，全校班級討論征求學生意見，學生體驗了什么是真正的主人翁。五、評價1、自我評估的偏差：統(tǒng)計學角度，一半員工的績效低于平均水平，但實際一般員工評估自己績效在75%對學生而言，該評價可從無到有；教職員工則減少使用頻率。2、教師評價案例寶坻一中馬長澤完整案例第四章決策技能一、概念1、對比：①從兩個以上方案中選擇一個的過程。②管理者識別并解決問題以及利用機會的過程。后者目的：解決問題（決策一般境界：對出現(xiàn)的問題被動應付解決）利用機會（決策高境界：縱橫全局考慮問題、選擇時機解決問題）2、問題手冊①增加利用機會的敏感度；②便于隨時總結經(jīng)驗；③有理有據(jù)督促教導下屬、匯報請示上級；④避免形成草率低效決策習慣。發(fā)現(xiàn)問題不難；隨時記錄問題難現(xiàn)場面對問題不難；后續(xù)跟進問題難解決一個問題不難系統(tǒng)整理解決問題難利用問題和機會，達到另一較高目標難難難第五章管理人員的選聘與培訓一、聘任制實施最終目的：競合關系形成個人觀點：針對大鍋飯現(xiàn)象嚴重的學校可先選擇競爭性強的方案，但在競爭氛圍形成后就應該鼓勵競合關系的形成，應該從發(fā)揚傳、幫、帶的老傳統(tǒng)出發(fā)，尤其是實質性獎勵傳、幫、帶的行為。如僅停留在競爭關系上，長此以往將導致教職員工關系緊張，團隊凝聚力降低，從某種角度甚至可以說是獎勵和鼓勵了自私行為和態(tài)度。二、關于管理人員的內、外聘1、外聘優(yōu)點：（1）少歷史包袱（失敗記錄知者甚少）內部提升相反：嫉妒心存在，同級你好我好大家好，被提升則遭挑刺人的劣根性，好事不出門，壞事傳千里（一個側面解釋了平庸者常被提升）（2）緩和內部競爭者緊張關系內部競爭者任何一方提升另一方常會對抗、拆臺（我得不到，你也別想好過）（3）帶來新鮮空氣（不同環(huán)境必有不同的經(jīng)驗和方法）物種雜交基因優(yōu)勝劣汰，如混血兒格外漂亮；培訓的好處不同經(jīng)驗方法碰撞易產(chǎn)生新靈感；外出培訓使優(yōu)秀教師創(chuàng)新杭二中校長葉翠微認為教師來源要多樣化，結構應是三個三分之一：杭州籍、非杭浙江籍、外地各占三分