醫(yī)院保安管理制度及崗位職責(zé)

第第19頁共23頁外來車輛因事出入公司時(shí)，需填寫《車輛來訪登記表》，不填寫者不得入內(nèi)門衛(wèi)應(yīng)對(duì)外來車輛進(jìn)行引導(dǎo)，維持停放秩序。加強(qiáng)對(duì)車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理，隨時(shí)與辦公室保持聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車輛安全。進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物，門衛(wèi)應(yīng)立即報(bào)告辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。第九條、物資出入管理公司物資物資出公司時(shí)，須由主管部門開具《物資出條》，由相關(guān)人員填寫，部門負(fù)責(zé)人簽字，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，門衛(wèi)核對(duì)物資無誤后方可放行。外來物資供貨商送貨入庫(kù)時(shí)，應(yīng)辦理外來人員登記手續(xù)，出公司時(shí)，門衛(wèi)根據(jù)物資入庫(kù)票據(jù)或主管部門開具的《XX放行單》，核對(duì)無誤方可放行。外來運(yùn)輸車輛進(jìn)入公司時(shí)，門衛(wèi)需了解物品情況，如有危險(xiǎn)品、易燃易爆品等須向相關(guān)負(fù)責(zé)人核實(shí)后方可放行。第十條、日常安全巡邏管理保安管理部門（辦公室）根據(jù)各部位具體情況和安全管理的需要，確定或調(diào)整保安巡檢線路，安排固定安全哨位，并排定保安班組以及對(duì)人員、物資進(jìn)行分配。保安人員應(yīng)熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：判斷情況若尚可解決消除時(shí)，速采取行動(dòng)，并報(bào)告上級(jí)。判斷事故無法解決，應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門。日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外，判斷情況報(bào)派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí)，應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。e.保安在當(dāng)值時(shí)間出現(xiàn)周界監(jiān)控報(bào)警或接到中控室警報(bào)通知，須迅速確定方位、立即出動(dòng)處理，并且及時(shí)向中控室或公司領(lǐng)導(dǎo)回饋現(xiàn)場(chǎng)狀況，如狀況危急須即時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊皇潞筇顚憽吨伟矆?bào)警處理記錄表》。日班每2小時(shí)巡邏一次，夜班每1小時(shí)巡邏一次。各當(dāng)值保安交接班完成后即進(jìn)行首次巡邏，并按規(guī)定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據(jù)需要調(diào)整巡邏間隔時(shí)間，保安個(gè)人不得擅自變更。保安在巡邏時(shí)必須時(shí)刻保持警惕、多聽多看，發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)及時(shí)處理，并報(bào)告公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。常規(guī)工作時(shí)間(9:00—17:00)結(jié)束后，對(duì)公司公共部位進(jìn)行巡邏，檢查水電、門窗是否關(guān)閉。如發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即采取合理措施，并及時(shí)通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。第三章緊急或意外事故處理第十一條、意外事故員工急病，即刻通知辦公室，及時(shí)派人送往醫(yī)院治療或撥打120，及時(shí)報(bào)備公司領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場(chǎng)查看，若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無法將火勢(shì)撲滅時(shí)立即向119火警臺(tái)報(bào)案，且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)，保安仍然堅(jiān)守崗位，指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù)?；饎?shì)熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場(chǎng)，以供警方處理。第十二條、糾紛事件處理對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。發(fā)生打斗，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時(shí)，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。打斗現(xiàn)場(chǎng)若有其他員工圍觀時(shí)，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場(chǎng)再行處理。事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢(shì)，應(yīng)立即請(qǐng)派出所協(xié)助處理。注意立場(chǎng)要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。若為下班時(shí)間，應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；有安全之慮時(shí)，即刻撥打110尋求協(xié)助。第十三條、不良分子前來滋事處理a.保安人員不得與不良分子對(duì)打。b.關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋釁滋事。通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。認(rèn)清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號(hào)碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。將狀況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第十四條、被盜事件發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚?，事后做好記錄。?lián)系公安部門，保持失竊現(xiàn)場(chǎng)原樣，便于取證。第四章勤務(wù)制度第十五條、交接班制度公司保安為三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)，分設(shè)日班和夜班，日班為7:30—19:30，夜班為19:30—7:30；交接班時(shí)間分別為7:30和19:30，交接班時(shí)需做好記錄。各班保安均需提前15分鐘到崗交接班，班內(nèi)做好《保安值班記錄》，班組交接時(shí)互通消息并簽名確認(rèn)。班組交接時(shí)，對(duì)安全防護(hù)器械進(jìn)行確認(rèn)，如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出說明，確認(rèn)無誤后方可完成交接。超過交接班時(shí)間，半小時(shí)內(nèi)未接班視為“遲到”，1小時(shí)內(nèi)作出解釋并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)視為事假，超過1小時(shí)則視為“曠工”。交接班時(shí)間已到，接班人未知至，當(dāng)班人員應(yīng)與崗位帶班長(zhǎng)聯(lián)系，由帶班長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員替換；如擅自離崗視為“曠工”。第十六條、請(qǐng)示報(bào)告制度保安員遇有緊急情況和重大問題時(shí)，要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、報(bào)告對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門有關(guān)處置緊急情況的指示，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)回饋。第十七條、工作考核1.保安由各保安帶班長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄考勤，公司按各人的考勤按天數(shù)記發(fā)工資。2.保安因個(gè)人原因需請(qǐng)事假、病假（病假須有鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院開出的病假單）或調(diào)班者，必須事前報(bào)告保安帶班長(zhǎng)，保安帶班長(zhǎng)報(bào)告公司辦公室（二水廠保安報(bào)廠領(lǐng)導(dǎo)）同意后方可休假或調(diào)班。病事假一律按休息天數(shù)計(jì)扣工資。未嚴(yán)格執(zhí)行人員出入管理，放行外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過錯(cuò)”處罰。未嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入管理，放行外來車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過錯(cuò)”處罰。未嚴(yán)格執(zhí)行物資出入管理，造成公司損失，視情節(jié)輕重作“過錯(cuò)”或開除處罰，并賠償公司損失。未嚴(yán)格執(zhí)行日常安全巡邏，視情節(jié)輕重作“過錯(cuò)”或辭退處罰。未履行門衛(wèi)崗位職責(zé)，作出有損公司形象的行為，視情節(jié)輕重作“過錯(cuò)”或辭退處罰。未按要求執(zhí)行門衛(wèi)交接班，造成權(quán)責(zé)不清，所經(jīng)手班組相關(guān)人員共同承擔(dān)責(zé)任。違反門衛(wèi)工作紀(jì)律，視情節(jié)輕重作“過錯(cuò)”或辭退處罰。每發(fā)生一次“過錯(cuò)”則扣除崗位（基本）工資的25%；連續(xù)兩個(gè)月累積發(fā)生“過錯(cuò)”3起、一年內(nèi)累積發(fā)生“過錯(cuò)”6起者，除按規(guī)定分別扣除崗位（基本）工資外，還將作辭退處理。如在值班過程中挽回公司物資流失，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，避免公司經(jīng)濟(jì)損失的，公司將視情況給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。第五章行為操守第十八條、工作態(tài)度1.對(duì)工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德2.對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀對(duì)待來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢第十九條、日常行為規(guī)范1.愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；2.及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品；未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。第二十條、保安工作紀(jì)律根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。2.扣押、沒收他人證件、財(cái)物。阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄。侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。儀容不整,言語行為輕浮、粗暴無禮。值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報(bào)紙、看電視錄像，打瞌睡等。對(duì)群眾、來賓故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。未經(jīng)許可擅自調(diào)班。暴行犯上，不服從指揮。第六章附則第二十一條、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋，并根據(jù)施行情況適時(shí)修訂。第二十二條、本制度自公布之日起施行。篇三：醫(yī)院保安崗位職責(zé)及獎(jiǎng)懲管理制度xx醫(yī)院醫(yī)院保安崗位職責(zé)及獎(jiǎng)懲管理制度一、崗位職責(zé)：（一）服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，做好本職工作，做好交接班記錄。（二）維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部正常的營(yíng)業(yè)秩序，尤其是各窗口隊(duì)列秩序，密切關(guān)注收銀臺(tái)周邊情況，確保營(yíng)業(yè)款絕對(duì)安全。（三）禁止患者在醫(yī)院內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)吸煙者應(yīng)立即勸阻。（四）謝絕明顯的精神病患者、乞討者、醉酒者，拾破爛者進(jìn)入醫(yī)院。（五）嚴(yán)格禁止寵物進(jìn)醫(yī)院。（六）禁止未經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門許可的考察學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)在我院拍照。（七）嚴(yán)厲禁止醫(yī)托及其他不法分子在我院活動(dòng)。（八）每天不少于8次對(duì)醫(yī)院各區(qū)域進(jìn)行全面的消防安全巡邏。（九）負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域水、電等設(shè)備設(shè)施定點(diǎn)定時(shí)監(jiān)控使用規(guī)范的安全維護(hù)。（十）負(fù)責(zé)對(duì)影響醫(yī)院形象的行為進(jìn)行制止。（十一）負(fù)責(zé)前門車輛引導(dǎo)和人員通往秩序。（十二）指揮自行車、摩托車、電瓶車及其他車輛定點(diǎn)停放。（十三）禁止在醫(yī)院正門擺攤設(shè)點(diǎn)和進(jìn)行各種表演義賣，及時(shí)制止打架斗毆。（十四）杜絕危險(xiǎn)品進(jìn)入醫(yī)院，禁止攜帶寵物進(jìn)入醫(yī)院。（十五）對(duì)破壞醫(yī)院形象和聲譽(yù)的行為及時(shí)果斷制止并立即上報(bào)。（十六）嚴(yán)格遵守交接班制度，做好值班記錄。二、值勤紀(jì)律及行為準(zhǔn)則（一）當(dāng)班保安要求儀容整潔，按規(guī)定著裝，不得留胡須長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)嬉戲打鬧、不準(zhǔn)高聲喧嘩，不準(zhǔn)袖手、插兜、搭肩、挽臂、懶腰。（二）不得酒后上崗，當(dāng)班期間不得飲酒，不得擅離崗位、串崗、干私人事情。（三）當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)坐臥、吸煙、吃東西、聽收音機(jī)、看書報(bào)、扎堆聊天。（四）尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理。（五）不得恐嚇、危害同事，不在崗位上大聲喧嘩，嚴(yán)禁使用并不文明用語。三、獎(jiǎng)則醫(yī)院獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)和物資獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，具體措施有口頭當(dāng)面表揚(yáng)書面表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)資金。四、獎(jiǎng)勵(lì)范圍（一）月考核：無違紀(jì)違規(guī)行為，工作無過錯(cuò)，全面完成保安工作任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)10元。（二）忠于職守，文明值勤，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、秉公辦事受到患者或院方領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的一次獎(jiǎng)勵(lì)10元。（三）值勤中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效控制各類治安事件和災(zāi)害事故，抓獲違法犯罪為醫(yī)院避免經(jīng)濟(jì)損失的一次獎(jiǎng)勵(lì)20—100元。（四）年度考核：全年無違紀(jì)違規(guī)記錄，服從命令、聽從指揮、忠于職守、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作無過錯(cuò)，全面完成保安工作任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)50—150元。（五）其他需要表彰獎(jiǎng)勵(lì)的行為酌情另定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。五、罰則醫(yī)院所有相關(guān)制度罰則以教育為主，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況以經(jīng)濟(jì)扣款為強(qiáng)制手