學堂講師授課技巧賦能

講師 培訓學堂6.在課程結束前，和總結。2.設定學習目標。3.在課程開始之前，你需要準備什么。4.在課程開始，導入方式。5.在課程進行中，與顧客持續(xù)互動。1.

技巧語速語速過慢，失去耐心，中途離開語速過快，沒辦法跟上進度，中途離開語調(diào)語調(diào)太平，走神，甚至昏昏欲睡，中途離開語氣誠懇、耐心、尊重眼神有在場顧客有眼神接觸，看倒三角區(qū)肢體動作直立、放松、可配合手部動作不用手指顧客、不

顧客同意拍攝顧客等……：你認為，還有什么需要注意的呢？技巧設定學習目標對參與者（顧客）了解此次課程的學習預期，是否能達成目標。能夠衡量學習成果的一些指標。對授課講師清晰把握此節(jié)課程學習成果是什么。講師設定的 內(nèi)容是否已達成目標。請你舉例說一下在課程開始之前哪些要素很重要？（這些要素可以更好的幫助你主持課程）在課程開始之前，你需要準備什么？自己設備時間顧客布置授課區(qū)域，確保所需設備已經(jīng)設置妥當，將參與者召集在一起，同時要關注圍觀顧客在課程開始之前，你需要準備什么？請每個小組一個元素，為什么很重要？自己設備時間顧客在課程開始之前，你需要準備什么？自己：自己能否在課程開始之前已經(jīng)準備好這節(jié)課的授課內(nèi)容。自己要保持整潔的儀容儀表（切記在課程開始之前避免吃一些味道濃厚的食物）設備：在課程開始之前，在課程開始之前，要保持設備已經(jīng)擦拭過，保持干凈。要輕點好設備的數(shù)量，在課程中和課程結束前要保證設備的安全。時間：在課程開始之前，應該準時出現(xiàn)在授課區(qū)域。應準時開始課程，如果該時間段沒有顧客預約，是否可以提前和樓面同事合作，邀請顧客參加課程。準時結束課程（如果有特殊情況靈活安排）顧客：如果有顧客提前到達授課區(qū)域，講師在課程開始時或者開始前，應了解顧客一些需求，看看能否在這節(jié)課當中解答疑惑。如果該時間段沒有顧客，可以和樓面同事合作邀請顧客參加。在授課過程中，如果有顧客臨時加入，要給顧客設定一個預期，避免這節(jié)課的內(nèi)容和剛剛加入的顧客需求不一致，不能達到顧客的期望。在課程開始之前，你需要準備什么？在課程開始時，你是如何進行自我介紹的？為什么在課程開始之前要和顧客交流互動？導入方式可以通過哪些方式？請說出你的想法。在課程開始，導入方式。歡迎大家來到學堂互動體驗課程共情法共情法：挖掘顧客痛點，引起顧客強烈共鳴舉例：

問大家一個問題。如果想把

中的一段傳給另一個人，而傳不了那么大的文件，要怎么辦呢？的

Share功能就可以輕（顧客回復找電腦、云盤等答案）這樣是不是非常麻煩又耗時間呢？其實松解決這個問題。注：共情法適合能有效解決顧客痛點，能讓顧客非常感同身受的功能展示法展示法：先將功能帶來的結果展示給顧客看，引起顧客舉例： 問大家一個問題。如果想把 中的一段傳給另一個人，而 傳不了那么大的文件，要怎么辦呢？

（顧客回復找電腦、云盤等答案）（找來助手演示幾秒就把文件傳過去了，引起顧客好奇）大家想知道我剛剛是怎么做到的嗎？其實很簡單，手中的 也可以做到。注：展示法適合能直觀讓顧客感受到效果的功能， 攝影中樣張對比也屬于此法描述場景與痛點，引起顧客

與共鳴在課程開始，導入方式。在課程開始，導入方式。場景一大家好，我是小

A

，馬上要開始上課了，大家趕緊坐到自己的位子，不要在耽誤時間了，沒有準時到的顧客 先不管了，都快點，都趕緊的。在課程開始，導入方式。場景二大家好，我是小B，歡迎大家來到學堂互動體驗課程。今天 的課程 是： 后期處理-編輯 和美化課程，的課程時間大致

45

分鐘左右，內(nèi)容包含3部分： 整理、編輯和美化和

。在課程開始，導入方式。場景三如果是你，你會怎么說？主持和協(xié)導講座講師需要發(fā)展和學習哪些培訓行為舉列子/類比提問引導式教學在課程進行中，與顧客持續(xù)互動。主持和協(xié)導講座類比為什么這個詞對于講師非常重要？因為只要參與者對于課程的理解遇到時，

都要進行類比。提問為什么要在課程中進行提問或者詢問？什么樣的尺度比較合適？可以衡量參與者水平，更好地幫助講師授課。引導式教學引導式教學可以幫助顧客更好地進行主動學習，讓顧客主導自己的學習。在課程進行中，與顧客持續(xù)互動。主持和協(xié)導講座類比為什么這個詞對于講師非常重要？因為只要參與者對于課程的理解遇到時， 都要進行類比。在課程進行中，與顧客持續(xù)互動。內(nèi)存處理器大光圈后期處理主持和協(xié)導講座提問為什么要在課程中進行提問或者詢問？什么樣的尺度比較合適？可以衡量參與者水平，更好地幫助講師授課。在課程進行中，與顧客持續(xù)互動。講師問：張先生，剛才我教你的功能，你記住了嗎？如果腦子記不住的話，下次你寫本上。在課程進行中……在課程進行中……，你起來我給你拍張，我給大講師問：家示范一下。在課程進行中……講師問：大家是不是覺得新建相冊這個功能確實很好用，有遇到其他的問題嗎？主持和協(xié)導講座引導式教學引導式教學可以幫助顧客更好地進行主動學習，讓顧客主導自己的學習。在課程進行中，與顧客持續(xù)互動。總結今天課程中所學習到的內(nèi)容。鼓勵認可參與者今天所取得的學習成就。探尋顧客是否還有其它需求，需要找資源幫助他們。鼓勵顧客預約下一次的 學堂課程。在課程結束前，和總結。一名優(yōu)秀講師的特質(zhì)