2023年店長工作總結(jié)與計劃

PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)142023年店長工作總結(jié)與計劃店長工作總結(jié)與計劃劃.一∶早班:按店規(guī)規(guī)定穿_上班，早八點半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅〔時間不超出五分鐘〕，后輪換.八點四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面〔櫥窗模特、燈模三日一換〕.后二人輪流站于店前處迎賓.為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū).注意要點:因早班相對客流較少〔除節(jié)假日外〕，將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例交流〔但不能影響銷售〕、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作.二∶午間交接:下午班店員__點進(jìn)店后，店長和副店長進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進(jìn)行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn).如店長、副店長提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點貨.常規(guī)班中午交接應(yīng)清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存.三∶下午班:下午_后，主要注意四個問題，應(yīng)于店堂無人時逐次檢查.銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進(jìn)銷存卡.注意要點:下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續(xù)，必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài).臨下班時，同中午交_一樣，必須要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進(jìn)銷存卡.四∶月末盤存:每月最后一天晚七點全體人員盤點.盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計.五∶整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤上.篇二剛做兩個月的店長一些問題還不會處理，部分原因在于我的工作經(jīng)驗不足，這段時間處于迷茫期，為了使工作潛力得到提升，認(rèn)真做好一名店長，現(xiàn)將工作計劃如下:1:加強規(guī)范管理，鼓勵員工用心_，樹造良好形象.加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良好的形象.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用.做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心_，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用.增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的群眾.以身作則，做員工的表帥.不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā).處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢_，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊.2:當(dāng)日用心回籠公司貨款，做到日清日結(jié).為配合公司財務(wù)工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù)，確保不存留任何問題，3:按時上下班，做到不遲到，不早退，認(rèn)真完成當(dāng)日工作4:當(dāng)顧客光臨時，要注意禮貌用語，用心熱情為顧客服務(wù)，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象.靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客.發(fā)揮所有員工的主動_和創(chuàng)作_，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”.為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦.篇三早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”.當(dāng)藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在持續(xù)情緒愉快的同時，應(yīng)提前20分鐘到店.從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應(yīng)互相問候“你好”.換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表.要明白“人是永遠(yuǎn)沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半.倒班制的藥店店長還應(yīng)注意：除早晨上班，在中午交_時應(yīng)提前30分鐘到崗，因為你還擔(dān)任著清點藥品的重要工作.藥店店長工作計劃營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ).如果準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率.同時也能減少顧客等待的時間，避免發(fā)生差錯和事故.所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：1．參加工作例會例會的基本資料：〔1〕早例會①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋；②確定工作計劃和工作重點；③清點、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品；④朗讀常用禮貌用語〔根據(jù)各藥店的不同規(guī)定〕.〔2〕晚例會①提交當(dāng)日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改善推薦；③理解企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)；④朗讀常用禮貌用語〔根據(jù)各藥店的不同規(guī)定〕.〔3〕周、月例會①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；②清點、申領(lǐng)下周〔月〕宣傳助銷用品；③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改善推薦；④理解企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)；⑤聯(lián)誼活動.注：①每日例會——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長務(wù)必參加；每周、每月例會——所有地區(qū)的藥店店長務(wù)必參加.②上述每日早、晚和每周、月例會的資料均屬獨立執(zhí)行.2．檢查、準(zhǔn)備好藥品〔1〕復(fù)點過夜藥品.參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點和檢查.不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點，以明確職責(zé)；對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù).在復(fù)點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時處理.〔2〕補充藥品.在復(fù)點藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有.續(xù)補的數(shù)量要在思考貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量.對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購.PAGE頁碼12/NUMPAGES總頁數(shù)14

2023年店長工作總結(jié)與計劃〈2〉1:店長的素質(zhì)要求店長作為一個店鋪的主管者和經(jīng)營者，無論從哪個方面來說，對店鋪內(nèi)外都有重要影響.作為一個主管者，至少具備以下三個條件：〔1〕能否帶給部屬“信賴感”〔2〕能否激發(fā)部屬的工作_〔3〕是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御潛力作為一個經(jīng)營者，店長不僅僅對店面經(jīng)營風(fēng)格有著深刻的理解，發(fā)展的前景有清醒的認(rèn)識，另外也要求對經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)了如指掌.同時店長還應(yīng)具有相應(yīng)的知識儲備，這樣才能在經(jīng)營中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來有以下十點：①具有能觀察出消費者變化的知識.②具有關(guān)于零售業(yè)的變化及今演變的知識.③具有關(guān)于零售業(yè)的經(jīng)營技術(shù)及管理技術(shù)的知識.④具有關(guān)于公司的歷史、制度組織、理念的知識.⑤具有關(guān)于業(yè)界的變化及今后演變的知識.⑥具有關(guān)于交易商，進(jìn)貨商有來往公司等的知識.⑦具有關(guān)于教育的方法，技術(shù)之知識.⑧具有關(guān)于店鋪的計劃策定方法的知識.⑨具有計劃及理解店內(nèi)所統(tǒng)計的數(shù)值之知識.⑩具有關(guān)于零售業(yè)的法律之知識.此外，對成功的體驗中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認(rèn)，則將衍生出“自信”，而同時帶動“挑戰(zhàn)力”的提升.對于一名成功的店長，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”.2:店長的潛力要求每一天應(yīng)對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品，繁繁雜雜、千頭萬緒的事情，川流如涌、摩肩接踵的顧客，形形色色、忙忙碌碌的員工，如何抓住重點，保證商場有序運作，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，限度地提高公司業(yè)績，是每個店長須具備的潛力.〔1〕管理潛力店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個終端店鋪的運營的人.他的任務(wù)繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)、實行有效的工作計劃.那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標(biāo)，從管理每一天的營業(yè)活動開始.營業(yè)活動就是制定計劃、實施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動作.其實店鋪的營業(yè)活動，無論是按月、季度或年來計算，都應(yīng)遵循計劃、實施、總結(jié)的程序.在這個過程中，店長要具有必須的管理潛力，學(xué)會用“人”和“數(shù)字”來管理.用“人”來管理管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好.在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時激發(fā)團隊成員的主人翁精神.在此環(huán)節(jié)中店長要注意既要給下級權(quán)利也要明確職責(zé).一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監(jiān)督過程，給予下級指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能.切勿凡事事必躬親.用“數(shù)字”來管理用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標(biāo)分解的數(shù)字來指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理.店鋪也能夠為各類時間制定必須的標(biāo)準(zhǔn).比如：標(biāo)準(zhǔn)的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時間，7%的時間能夠不在銷售場所.對這些標(biāo)準(zhǔn)時間的任何偏離，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解，如有必要，應(yīng)當(dāng)采取糾正措施.在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程.管理手段亦應(yīng)根據(jù)實際需求靈活采用不同的方式.具有條理性、良好的時間管理潛力、情緒管理潛力一個店長的工作資料十分龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進(jìn)行;需要有效管理自己的時間，保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒，以用心應(yīng)對工作和業(yè)績的壓力，持續(xù)整個團隊的良好狀態(tài)和氛圍.〔2〕領(lǐng)導(dǎo)潛力解決問題的潛力良好的溝通潛力良好的執(zhí)行潛力豐富的銷售與客戶服務(wù)經(jīng)驗服裝店店長應(yīng)掌握的管理知識及運營技巧，作為店長要掌握的東西有很多，包括非凡的口才營銷技巧，以及對商品運營的管理.1:產(chǎn)品銷售模式的管理根據(jù)不同的服裝品類、款式消費特征，有不同的導(dǎo)購銷售技能，服裝產(chǎn)品有其特殊性，不同的產(chǎn)品品類、不同的組合、不同的款式風(fēng)格等都有不同的需求功能重點，服裝零售管理軟件項目也因此需要有不同的銷售管理模式.比如：商務(wù)男裝的衣櫥銷售法、和身份銷售法，成_裝的體型銷售法、時尚女裝的風(fēng)格搭配銷售法等等.服裝零售管理軟件這些銷售方式機密貼合顧客購買需求，讓導(dǎo)購員的銷售互動成交過程有了更高的成交率和連帶銷售率.目前，一個服裝店長這方面工作，通常是一個服裝店長的前身是一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，之后被提拔為店長，而店長對導(dǎo)購的銷售輔導(dǎo)培訓(xùn)，也通常是自己的經(jīng)驗.所以會出現(xiàn)每一個導(dǎo)購都有自己的銷售風(fēng)格的現(xiàn)象.嚴(yán)重的品牌門店還會出現(xiàn)一旦導(dǎo)購員工有變動，產(chǎn)品就會滯銷，面臨庫存虧損的現(xiàn)象因此服裝店長需要具備的第一個核心商品運營潛力就是銷售模式管理潛力.2:商品組合計劃一個門店的商品組合能夠分為：主銷品類、輔銷品類、配銷品類，每個品類中又分形象款、暢銷款、平銷款、輔助款等，思考陳列展示角度通常會以風(fēng)格系列、核心風(fēng)格組合、不同時間波段展示為單位.而每個組合中還包括價格帶構(gòu)成：主銷價格帶、輔銷價格帶、形象價格帶、競爭價格帶等.新一季度的商品計劃關(guān)系著新一季度的銷售業(yè)績，要把新季度的商業(yè)目標(biāo)確定，比如新季度的商業(yè)難點主要來自什么應(yīng)對辦法是擴大競爭客群進(jìn)店成交量、還是增加__部分類型客群、還是加強老客戶的回購頻率等.這些工作都做完以后，就是接下來清晰的羅列產(chǎn)品品類、款式審美消費系數(shù)、款式風(fēng)格數(shù)、款式數(shù)量、各配比數(shù)量等各詳細(xì)的產(chǎn)品組合計劃了.有了明確規(guī)劃的訂貨就會變得很簡單，只要把握好科學(xué)的款式過濾法，把適合計劃要求的貨品確定下來就能夠了.很多銷售品牌推出了盡量縮短上貨周期的做法，這種做法能夠更快的應(yīng)對市場變化，但不管怎樣快速的上貨周期，你每一天呈獻(xiàn)給消費者的都是一整店的貨品，消費者是否購買取決與你的產(chǎn)品組合機構(gòu).而上貨波段的頻率決定著消費者來店的頻率.但這并能代替全盤貨品計劃的環(huán)節(jié).尤其對于哪些訂貨周期比較長的商務(wù)男裝品牌、一部分女裝品牌來說，這種產(chǎn)品計劃潛力的_是在所難免的.3:產(chǎn)品應(yīng)對變化潛力產(chǎn)品應(yīng)對變化的潛力，指的是當(dāng)市場行情改變時的應(yīng)對潛力.商場行情的改變通常是主要來自三大方面的應(yīng)對.一是季節(jié)氣候帶來的穿衣購買需求的改變，這種應(yīng)變潛力主要來自快速的貨品調(diào)整、如何挖掘老顧客、或者引導(dǎo)新客人的時令穿衣方式來獲得提升營業(yè)額.沒有條件調(diào)整貨品的品牌只能從后兩者里獲得答案.二是競爭品牌的產(chǎn)品特點、趨勢等競爭力，應(yīng)對這種現(xiàn)象的方法有很多，比如如何強化放大自己的優(yōu)點等.三是訂貨計劃的決定失誤導(dǎo)致產(chǎn)品品類比例傾斜，服裝零售管理軟件解決方案能夠思考細(xì)分產(chǎn)品銷售應(yīng)對方式來解決.4:分析所銷售品牌的市場銷售同一商圈內(nèi)看似相似銷售品牌定位，其實也能夠找出很多差異點，這些差異點就是你就能夠透過營銷的手段放大差異點來贏取市場，那里的關(guān)鍵是你能否看得出差異點在哪里是不是市場認(rèn)可的差異點每個銷售品牌的目標(biāo)消費群會有所不同，而大部分老板都說不清楚所銷售的品牌消費群是怎樣的人能說得出來的都是一些基礎(chǔ)信息，什么年齡啊、收入啊、職業(yè)啊，這些信息根本起不到根據(jù)消費者確定產(chǎn)品策略、服裝零售管理軟件促銷方式、銷售應(yīng)對等相對應(yīng)的商業(yè)決策.而具體的消費群信息，比如服裝購買關(guān)注點、消費價值觀、購物習(xí)慣、職業(yè)環(huán)境、穿衣習(xí)慣衣櫥特征等信息往往少有人研究了解.一切要靠產(chǎn)品促銷和老板的投資裝修環(huán)境說話，生意不好就調(diào)整店鋪形象、生意不好就怪罪產(chǎn)品問題、季節(jié)問題等等.〔1〕每一天要專門拿出一點時間檢查工作每一天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分.但不要每一天都在同一時間檢查同一資料，要變換時間，也要變換檢查的資料.有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查.不要讓任何人置于監(jiān)督之外.〔2〕在你檢查工作之前，仔細(xì)思考一個你要檢查的重點在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去.你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣貌，實際上你早巳不是這方面的專家了.你每次檢查的資料不要少于3項，但也不要多于8項.每一天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了.〔3〕要有選取地檢查你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選取地檢查幾項，其他方面就不必看了.不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到.這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事.這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進(jìn)行.檢查時你要按照你選取的重點進(jìn)行檢查，而不是按照你的員工為你帶給的重點進(jìn)行檢查.如果你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走.你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者.〔4〕永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈這一點是絕對的務(wù)必的，毫無例外.沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的.不要問你員工的管理人員他們工作得怎樣樣，你明白他們會怎樣回答.你務(wù)必親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想明白的東西.作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的途徑.〔5〕要多問問題要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解狀況，而不是讓別人了解你.所以你要多問，細(xì)心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改善了自己的工作.如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是期望把工作做得更好的.〔6〕重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤如果你不能采取必要的行動改正你以前發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值.既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查.為此要建立一個制度，要對你下達(dá)的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行.一∶早會儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá).二∶在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼.能夠以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客〔但要選取適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息〕，既是對老顧客的尊重也到達(dá)促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客.三∶和導(dǎo)購一齊熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品〔有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存狀況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗〕.及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源.四∶做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷.指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體狀況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案.五∶調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，用心愉快的投入到工作中.銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售.團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ).六∶導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻持續(xù)良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解必須的顏色及款式搭配.最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補短.做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫忙和關(guān)心，使其更專心的投入工作.做到公平公正，各項工作起到帶頭作用.工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品〔如：手表、手包、皮鞋、男士香水、〕甚至男士奢侈品品牌〔如：LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等〕的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴.PAGE頁碼14/NUMPAGES總頁數(shù)14

2023年店長工作總結(jié)與計劃〈3〉回首20__新版店長工作計劃1們__全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績.作為一名店長我深感責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好先進(jìn)的管理制度.用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做的更好.在這一年的工作里就我個人的情況作一個總結(jié).具體歸納為以下幾點：1:認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用.2:做好員工的思想工作，團結(jié)