信貸業(yè)務(wù)的問卷調(diào)查

關(guān)于（客戶經(jīng)理/信貸經(jīng)理）受理信貸業(yè)務(wù)的

問卷調(diào)查本人承諾：下列問卷只作為本次論文寫作的調(diào)研分析使用，不作他用，謝謝您的合作！承諾人：1、您目前所處的行業(yè)（）銀行業(yè)B.小貸公司 C.擔(dān)保公司 D.其他金融機(jī)構(gòu)2、 您是以下哪個(gè)類型（）的客戶經(jīng)理A.專職小企業(yè)類客戶經(jīng)理 B.專職個(gè)貸客戶經(jīng)理個(gè)貸客戶經(jīng)理兼小企業(yè) D.公司客戶經(jīng)理兼小企業(yè)兼?zhèn)€貸3、您是否會(huì)對以往接觸過但未受理業(yè)務(wù)的客戶信息進(jìn)行登記（）A.會(huì) B.不會(huì)4、您是否會(huì)對登記了的客戶信息進(jìn)行后期持續(xù)跟進(jìn)（）A.會(huì) B.不會(huì)5、 您現(xiàn)有存量小微企業(yè)貸款戶約有多少（）A.0-10戶B.10-15戶C.15-20戶D.20-30戶E.30戶以上6、 您現(xiàn)有存量小微企業(yè)貸款戶總額約有多少（）A.0-100萬B.100-500萬C.500-1000萬D.1000萬以上7、 您現(xiàn)有存量公司類客戶有多少（）A.0-10戶B.10-15戶C.15-20戶D.20-30戶E.30戶以上8、 您現(xiàn)有存量公司類客戶貸款總額有多少（）A.0-300萬B.300-600萬C.600-1000萬1000-2000萬 E.2000-3000萬F.3000萬以上9、 您本年小微企業(yè)客戶拓展情況（）A.基本不拓展 B.戶數(shù)有所增加C.戶數(shù)下降較快10、 您接觸的小微企業(yè)戶均貸款額度約為（）A.1萬-5萬B.5萬-10萬C.10-20萬D.20-50萬E.50萬以上11、 您接觸的公司類客戶戶均貸款額度約為（）A.30-60萬B.60萬-100萬C.100-300萬D.300-500萬E.500萬以上12、 您受理一筆貸款，從受理到發(fā)放，需要（）A.3-5天B.6-10天C.11-15天D.16-30天E.30天以上13、您對少數(shù)民族個(gè)人貸款持（）態(tài)度A.歡迎B.無所謂C.大多數(shù)存有抵觸心理 D.委婉拒絕14、 您抵觸或拒絕少數(shù)民族個(gè)貸的原因?yàn)椋ǎ〢/語言溝通不暢，不便于貸后管理B.超前消費(fèi)觀念強(qiáng)，無法及時(shí)還款C.文化程度較低，不注重信用記錄。.收入水平較低15、 您所在公司以往的小微企業(yè)客戶主要營銷模式（）公司管理層營銷，客戶經(jīng)理維戶客戶經(jīng)理營銷，公司管理層把關(guān)第三方機(jī)構(gòu)推薦 D.主要通過存量客戶帶動(dòng)16、 （多選）您傾向的營銷模式為（）A.廣告營銷 B.主動(dòng)上門營銷 C.客戶自行前來電話營銷 E.其他17、 （多選）您接觸的小微企業(yè)客戶對融資最關(guān)心的是（）A.授信額度B.擔(dān)保方式C.審批效率D.利率E.資金使用期限18、（多）您認(rèn)為客戶經(jīng)理對小微企業(yè)客戶營銷動(dòng)力不足的原因是（）A.風(fēng)險(xiǎn)較大不敢做 B.經(jīng)濟(jì)下行，無需求C.收益較低，不愿做 D.考核激勵(lì)不到位19