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文檔簡介

Word-21-工作計劃開頭語2022

為了提高對自己的要求,我們需要開頭著手制定個人工作方案。我們在寫工作方案時,內(nèi)容要簡明扼要,詳細(xì)明確,不能模糊其辭,做好工作方案對我們下一階段的工作有很重要的意義??晒┪覀儏⒖嫉墓ぷ鞣桨改0迨鞘裁礃拥??

保潔主管工作方案開頭怎么寫(篇一)

x月份副營品德提升:x月份副營品德已經(jīng)有了很大年夜提升,但做為xx年全公司的重面義務(wù),我們還是要對副營品德中止單方面有效的提升戰(zhàn)改進(jìn),詳細(xì)提升方法:

1、制定出具體培訓(xùn)準(zhǔn)備。(3月16)

2、每天中午對副營保凈員中止培訓(xùn)。(繼承)

3、每周五中午對保凈員中止書面戰(zhàn)現(xiàn)場考核,排名并賜予肯定嘉獎。(繼承)

4月份主營品德提升:我們正正在副營品德提升的同時也要對主營品德中止寬格監(jiān)控戰(zhàn)提升,詳細(xì)執(zhí)行方法:

1、重新梳理保凈義務(wù)流程,找到更適當(dāng)魅力的清潔流程:

1)取保凈合營探求魅力清潔現(xiàn)狀。(4月2日)

2)取各項(xiàng)目專業(yè)崗雷同懂得其他項(xiàng)目保凈清潔流程(4月5日)

3)制定主營全新義務(wù)流程(4月7日)

2、制定保凈主管戰(zhàn)班少日義務(wù)流程(4月1日)

3、施工單位、綠化進(jìn)場兩次污染的預(yù)防程序制定。(4月5日)

4、主營保凈員bi禮儀提升:1)制定適當(dāng)主營保凈員的培訓(xùn)準(zhǔn)備。(4月1日)

2)每天早中早3次禮儀操練練習(xí)。(繼承)3)每周五中止考核排名并賜予肯定嘉獎(繼承)

5、6、7、8月份拆建巔峰期內(nèi)外環(huán)保毛重面義務(wù)梳理及程序:隨著5月份進(jìn)進(jìn)拆建巔峰期,內(nèi)外環(huán)保凈清潔義務(wù)會增加很大年夜的義務(wù)量戰(zhàn)易度,是以我們要對此時代可以構(gòu)成污染的部位中止梳理,并針對那些重臉部位做出有效的清潔程序。

1、內(nèi)外環(huán)須整理重臉部位梳理:(5月1日)

1)中環(huán):路面、殘余桶、戚閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。

2)內(nèi)環(huán):單元門、臺階、進(jìn)戶門、防火門、樓講玻璃等簡單構(gòu)成污染部位。

2、針對重臉部位制定有效的清潔程序(5月1日)

1)定期對路面、殘余桶、戚閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進(jìn)戶門、防火門、樓講玻璃中止刷洗。(視狀況而定)

2)取客戶組沒有時雷同懂得業(yè)主拆建狀況,請客戶助理準(zhǔn)時對拆建狀況中止經(jīng)管,有效預(yù)防拆建構(gòu)成的額外污染。(每周一次)

3、雨季路面戰(zhàn)樓講大年夜廳、臺階、電梯間的重面清潔(隨凈隨渾)

4、圓區(qū)經(jīng)管法規(guī)、拆建背章背建物品培訓(xùn)(每周一次)

9、10月份秋菜殘葉戰(zhàn)樹木落葉的渾掃:9月份進(jìn)進(jìn)秋菜晾曬戰(zhàn)樹木落葉階段,此階段保凈的重面義務(wù)是對秋菜殘葉戰(zhàn)樹木落業(yè)的渾掃。

1、幫手企圖秋菜晾曬場地,便于園區(qū)經(jīng)管戰(zhàn)今后渾掃。

2、準(zhǔn)時渾掃殘葉,重視渾掃時沒有要碰壞秋菜,以免構(gòu)成業(yè)主歌頌。(日渾)

3、落葉準(zhǔn)時渾掃,重視渾掃方法:拆袋、順風(fēng)等。(日渾)

4、重視重面地段的渾掃頻次(主通講、賣樓處門前、中間綠地區(qū))(視狀況而定)

5、風(fēng)天重視大年夜塊殘余的拾揀,主管戰(zhàn)班少加強(qiáng)放哨力度。(每日三次)

11、12月份除雪義務(wù)睜開:11、12月份進(jìn)進(jìn)降雪季節(jié),保凈班組做為局部項(xiàng)目的主力軍,要啟擔(dān)園區(qū)除雪義務(wù)的緊急責(zé)任。

1、除雪工具籌備:沒有時閉注氣象狀況,除雪前期對除雪工具中止清點(diǎn),如有不足準(zhǔn)時儲備,預(yù)防除雪有窩工情景產(chǎn)生。

2、除雪流程建立:依據(jù)降雪火仄建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品德部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程)

3、除雪人員合理分撥:依據(jù)降雪狀況對人員中止合理分派,保證園區(qū)除雪量量的同時,也要保證園區(qū)其他崗位品德標(biāo)準(zhǔn)。

保潔主管工作方案開頭怎么寫(篇二)

由于愛家名邸物業(yè)剛才樹立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期到場階段。各圓面義務(wù)皆正正在持續(xù)睜開。愛家名邸屬于全封閉下級室第小區(qū),對保凈的效力氣量、效力請求必定要抵達(dá)更下的層次。為業(yè)主居住供應(yīng)一個干凈、溫馨、美麗的生活狀況。

1、完善各項(xiàng)經(jīng)管制度,組成配套的考核、看管機(jī)制。

20xx年,我們將正正在原本的根蒂上,修改、完善各項(xiàng)經(jīng)管制度,建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。竄改之前“人管人”的自動狀況,培育栽種汲引員工的自覺、自律熟識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的經(jīng)管,并把各項(xiàng)義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中止細(xì)化、量化,一圓面,便于操作人員熟識自己該如何做,該做到什么火仄;別的一圓面,簡單經(jīng)管人員的考核、看管,削減個人的客不雅成分。義務(wù)中,堅持“定人、定崗、守時、定標(biāo)準(zhǔn)、界說務(wù)”的“五定”目的,對詳細(xì)的義務(wù)給與有效的程序,加強(qiáng)對操作人員的經(jīng)管,劣化人員結(jié)構(gòu),更無益于以后拓展義務(wù)的睜開。

2、實(shí)行尾問責(zé)任制。

執(zhí)行尾問責(zé)任制請求本部門員工需把握的疑息量加大年夜,如旅社、辦公樓各圓面疑息、各告急率領(lǐng)平凡風(fēng)氣等等,借有員工處理事項(xiàng)的敏捷應(yīng)變力量,對客效力需供的解決力量。我部門會廣泛聚集資料,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴(kuò)大自已的學(xué)問面,以便更好的為業(yè)主圓供應(yīng)效力。尾問責(zé)任制會從20xx年元月份正式實(shí)行,部門將正正在業(yè)主歌頌的結(jié)果高下光陰,履行“誰主管誰背責(zé)”,對所消失的結(jié)果一核辦竟,決沒有滯留積蓄結(jié)果,并做好處理結(jié)果的檔案經(jīng)管義務(wù)。不絕儲蓄積累義務(wù)經(jīng)受,將我們的效力水平帶上一個新的下度。

3、建立“免查樓層制度”,充分收揚(yáng)員工骨干力氣,使領(lǐng)班有更多光陰取細(xì)力將重心放正正在經(jīng)管戰(zhàn)員工的培訓(xùn)義務(wù)上。

為了使員工對物業(yè)保凈義務(wù)加深熟習(xí),加強(qiáng)員工的責(zé)任心,物業(yè)保凈部20xx年將取樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層戰(zhàn)談》,讓員工對自己的義務(wù)中止自查自糾,并讓員工參預(yù)經(jīng)管,背責(zé)領(lǐng)班戚假時代的代班義務(wù),充分出現(xiàn)出員工的自己價值戰(zhàn)部門對他們的疑任,使員工對義務(wù)更有熱忱。此程序?qū)p輕領(lǐng)班正正在查房上的義務(wù)量,有更多的光陰取細(xì)力放正正在員工的經(jīng)管戰(zhàn)培訓(xùn)義務(wù)上,實(shí)正收揚(yáng)了做為上層經(jīng)管人員的義務(wù)天性性能。

4、取黨委辦公室承繼合作,為辦公樓供應(yīng)加倍簡單、疾速的辦公樓中部的文書傳達(dá)義務(wù)。

此刻辦公樓中部的局部文書、疑件、報紙傳達(dá)義務(wù)皆由我部門開營黨委辦公室完成,但效力內(nèi)容只限于開門效力。依據(jù)本部門的義務(wù)優(yōu)勢,為了使那項(xiàng)業(yè)務(wù)的睜開更簡單、更疾速,滿意業(yè)主圓的需供,我部會取辦公樓黨委辦公室合作,正正在前臺設(shè)坐代辦面為業(yè)主圓睜開此項(xiàng)傳達(dá)義務(wù)。

5、建立工程維建檔案,跟蹤地域內(nèi)維建狀況。

從20xx年開端,部門將建立工程維建檔案,對一些專項(xiàng)維建項(xiàng)目中止記錄,便于準(zhǔn)時跟蹤、懂得地域維建狀況,從而更有力的包管地域內(nèi)裝備拆備無缺性,同時更能懂得地域內(nèi)的裝備拆備正正在一段光陰內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從底子上解決少期以來工程遺留結(jié)果對部門進(jìn)展的阻礙,也會極大年夜的提升業(yè)主圓對我們經(jīng)管上的啟認(rèn)度。

6、培育栽種汲引員工的觀看力量,供應(yīng)天性化效力,創(chuàng)效力品牌

隨著旅社及集團(tuán)的進(jìn)展,行業(yè)內(nèi)的運(yùn)營理念取效力理念正正在不絕更新,業(yè)主圓的希冀值也正正在不絕的低落。僅僅讓業(yè)主圓謙足是不足的,借需讓業(yè)主圓易記。那就請求正正在尺度效力的根蒂上,供應(yīng)天性化效力。旅社效力講究“念仆人之所念,急仆人之所急”。效力人員要重視觀看,揣摸仆人的心機(jī),正正在仆人借沒有講出請求時,即以最快的速度供應(yīng)效力,就向我們常講的“剛念睡覺,就支來一個枕頭”。試念業(yè)主圓對這樣的效力是不是是易記?

部門將重面培訓(xùn)員工如何依據(jù)集團(tuán)率領(lǐng)的生活風(fēng)氣,來供應(yīng)天性化效力。正正在平凡義務(wù)中經(jīng)由鼓舞培育栽種汲引、聚集整理、系統(tǒng)尺度戰(zhàn)培訓(xùn)嘉獎等,使那成為員工的自覺行動,從集團(tuán)上促進(jìn)效力氣量的提高。

1.鼓舞培育栽種汲引:閉于義務(wù)中有劣秀表現(xiàn)戰(zhàn)遭到集團(tuán)率領(lǐng)表揚(yáng)的效力員,部門會將他們列為骨干中止培育栽種汲引,使其效力熟識戰(zhàn)效力氣量更上一層樓,容身本崗位,爭創(chuàng)一流效力。

2.聚集整理:部門經(jīng)管人員正正在平凡義務(wù)中加強(qiáng)現(xiàn)場經(jīng)管,從一線效力中支現(xiàn)天性化效力的范例事例,中止聚集整理,回回進(jìn)檔。

3.系統(tǒng)尺度:將整理的范例事例中止履行,正正在實(shí)際中不絕補(bǔ)充完善,從而組成系統(tǒng)化、尺度化的資料,并做為衡量效力氣量的一個標(biāo)準(zhǔn),使曖昧經(jīng)管向量化經(jīng)管過渡。

4.培訓(xùn)嘉獎:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一路頭就懂得義務(wù)的請求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工經(jīng)由對比找好距補(bǔ)不足,以此提高員工的熟習(xí)。閉于義務(wù)中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形勢中止表彰嘉獎,使員工能組成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的劣越氛圍。

以上各項(xiàng)準(zhǔn)備的執(zhí)行,需要局部員工的合營勤懇,需要此外各兄弟部門的幫手取開營,更需要旅社率領(lǐng)的鼎力支撐,我們的準(zhǔn)備才能得以落實(shí),渴望去歲我們再回憶20xx年的義務(wù)時,收獲的不但是懷疑滿滿,借有豐厚的功能。

保潔主管工作方案開頭怎么寫(篇三)

一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

現(xiàn)在,越來越多的客戶喜愛在網(wǎng)上查詢和溝通信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿意顧客需要,提升服務(wù)質(zhì)量。

二、建立客服平臺

(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

(二)建立質(zhì)量檢查制度。轉(zhuǎn)變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。

(三)搞好客服前臺服務(wù)。

1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向-實(shí)施由顧客到總公司,橫向-實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞溝通等等,以及其他信息詢問。

3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

4.24小時服務(wù)電話。

(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

(五)搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶看法。

(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、同學(xué)社區(qū)。

(七)搞好看法箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)溝通。

三、連續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù),連續(xù)做好與能源中心的有效修理客戶服務(wù)。

四、機(jī)構(gòu)建設(shè)

(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延長,行之有效。然而,客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍,為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)供應(yīng)機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要轉(zhuǎn)變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),高校生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學(xué)歷,有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,轉(zhuǎn)變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心,黑板報等大一點(diǎn)的開支由動力部支付。

保潔主管工作方案開頭怎么寫(篇四)

回想自己上一個階段的工作,由于沒有提前做好工作方案,所以在工作上面特殊的被動,只能走一步看一步,所以工作的時候總是顯得比較倉促,同樣由于沒有工作方案,部門的員工工作也由于缺乏動力而對工作產(chǎn)生影響。所以這讓我意識到,在工作中提前做好規(guī)劃是多么的重要了,我要對我自己的工作進(jìn)步做好規(guī)劃,更要對部門的進(jìn)展和管理做好肯定的支配,這樣在詳細(xì)工作的時候才能夠有預(yù)見性的敢闖敢拼。所以面對新一階段工作的到來,我作為物業(yè)的保潔主管做了以下工作方案。

一、個人進(jìn)步層面的方案

作為物業(yè)保潔的主管,自己的工作是比較勞碌的,要處理各項(xiàng)失誤,在員工遇到困難的時候我也要前去協(xié)商,所以由于管理的勞碌而忽視了自己的工作進(jìn)步。

1、要加強(qiáng)管理學(xué)問的學(xué)習(xí)。作為一個部門的管理者,自己的工作必需要強(qiáng)才能夠更好地支配工作,更好地規(guī)劃部門下一步的工作方向,以及在遇到突發(fā)狀況的時候更好地做好員工工作的準(zhǔn)時調(diào)度,所以新階段工作里面,我必需要加強(qiáng)自己在員工管理和工作管理上面的學(xué)習(xí),增加自己管理技巧,同時我還要更加關(guān)注員工的力量,加強(qiáng)對員工的了解,知道大家在那些方面比較擅長,這樣在面對新工作任務(wù)的時候,才更好地支配工作,不然消失支配跳高的去參與跳水競賽這種笑話就不好了。

2、要改善自己工作管理強(qiáng)度過高的狀況。作為一個管理者,不僅僅需要強(qiáng)的力量,更要學(xué)會培育人才的力量,在保潔管理工作上面,我要克制住自己什么事情都想管的習(xí)慣,要知道許多事情自己是不了解的,強(qiáng)行去管還簡單鬧笑話,所以新一階段里面我要加強(qiáng)人才的培育,為部門的員工供應(yīng)更多表現(xiàn)的機(jī)會,增加他們的工作力量,這樣就能夠更好地不僅部門工作的進(jìn)步。

二、部門工作上面

1、吸取上一階段工作的教訓(xùn),在接下來的工作里面,要支配工作人員每一周、每一個月甚至每一個季度做好工作總結(jié),我在了解清晰狀況后,做好新一階段的工作方案,再支配到各個小組,讓他們依據(jù)方案做好細(xì)致的工作支配。

2、加強(qiáng)不能員工的紀(jì)律管理,在工作中督促他們的行為習(xí)慣,更好地為公司服務(wù)。

三、結(jié)束語

上一個階段里面自己的工作是有許多沒有做好的地方的,在接下來的工作當(dāng)中,我必需要好好依據(jù)方案改善自己工作中的問題。

保潔主管工作方案

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)城區(qū)建設(shè)規(guī)劃的總體要求,以改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境為宗旨,全面開展小區(qū)環(huán)境綜合整治工作,進(jìn)一步提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。

二、整治目標(biāo)

這次庭院小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的目標(biāo)是

1.達(dá)到環(huán)境干凈,環(huán)境實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。樓道潔凈,秩序良好。

2.要做到責(zé)任區(qū)劃分明確。小區(qū)內(nèi)全天候有人保潔。

3.擦洗潔凈,院區(qū)內(nèi)設(shè)置的果皮箱要準(zhǔn)時清掏。擺放整齊。

4.對陳舊立面粉刷整修,保持建筑物容貌干凈。清除和樓道張貼噴涂的廣告。

5.依據(jù)季節(jié)變化和管理要求,環(huán)境保持日常干凈潔凈。準(zhǔn)時清除污冰殘雪堆、爐灰堆、垃圾堆、殘土堆、雜物堆和亂扯亂掛、亂貼亂畫、亂擺亂放和房屋上的積累物,消退衛(wèi)生死角。

6.無果皮、塑料袋、紙屑等雜物、無磚瓦石塊、無人畜糞便、無散袋垃圾。冬季準(zhǔn)時清掃路面積雪,清掃保潔達(dá)到七凈四無”標(biāo)準(zhǔn)。即:樓道凈、地面凈、綠地凈、樓根凈、樹根凈、樓洞凈、墻角旮旯凈。確保居民出行便利。

7.無凹陷破損。內(nèi)道路保持平整完好。

三、整治范圍

城區(qū)10個社區(qū)全面開展小區(qū)綜合整治工作。以城區(qū)機(jī)關(guān)單位和居民為重點(diǎn)。

四、任務(wù)支配

(一)街道辦事處各社區(qū)為管理的詳細(xì)責(zé)任單位,小區(qū)干凈工程由區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局牽頭。詳細(xì)實(shí)施環(huán)境的日常管理,建設(shè)局、愛衛(wèi)辦、文明辦等相關(guān)職能部門根據(jù)各自職能,依據(jù)相關(guān)法規(guī),對管理進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)、檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考評。

(二)內(nèi)消失的各種環(huán)境清理費(fèi)用、問題整改費(fèi)用,本著管理誰受益誰管理的原則。均由社區(qū)協(xié)調(diào)居民小區(qū)擔(dān)當(dāng),并根據(jù)整改時限要求予以解決。

(三)深化到各小區(qū),環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行每天檢查、每月抽查、季度評比、年終總評等方式。對環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,并通報各社區(qū)管理整治狀況,檢查結(jié)果作為對各社區(qū)庭院管理考評的依據(jù)。

(四)根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn),管理實(shí)行百分制考核。實(shí)行優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)考核評定(優(yōu)秀90分以上;達(dá)標(biāo)7090分;不達(dá)標(biāo)70分以下)逐月打分,考評結(jié)果定期向全區(qū)和群眾代表通報。對季度性評比確定的庭院管理優(yōu)秀社區(qū),區(qū)政府將賜予嘉獎。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

區(qū)政府特地成立領(lǐng)導(dǎo)小組,為保證此項(xiàng)工作順當(dāng)開展。詳細(xì)負(fù)責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境綜合整治的推動和落實(shí)工作。

組長:略;副組長:略;成員:略。

辦公室設(shè)在區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室主任由市容環(huán)衛(wèi)局副局長擔(dān)當(dāng),成員從各職能部門抽調(diào)。辦公室實(shí)行集中辦公、聯(lián)合檢查的方式,詳細(xì)負(fù)責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的支配、督辦、檢查工作。

保潔主管工作方案開頭怎么寫(篇五)

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培育和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素養(yǎng)高的隊(duì)伍是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素養(yǎng)及工作效率,我們將有方案的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動老員工的樂觀性。這樣新員工也簡單接受和把握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r間每月一次,每次集中培訓(xùn),同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有挨次,操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,無遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等

檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,堅持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)覺問題準(zhǔn)時訂正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平常認(rèn)真檢查各種設(shè)施,發(fā)覺問題準(zhǔn)時報修,故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕鋪張,為公司節(jié)省成本,提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康平安管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別,針對危急源制定措施,并對員工進(jìn)行工作中的自我愛護(hù)教育,確保平安無事故,做到平安服務(wù)。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。準(zhǔn)時做好各種報表,并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓舞員工自我學(xué)習(xí)和自我進(jìn)展,努力提高自己的綜合素養(yǎng)。

2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于門診和住院以及樓

道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)簡單,人口流淌較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的敏捷性、主動服務(wù)等方面的管理。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理力量。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5)日常培訓(xùn),讓員工熟識工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應(yīng)急方案,并對員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿足度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工嫻熟把握應(yīng)對自如,不慌張失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓舞員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,學(xué)會發(fā)覺問題,解決問題。只有擅長方案,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有擅長總結(jié),發(fā)覺不足,工作績效才能良性循環(huán)。

四、醫(yī)院檢查滿足化

針對上級的檢查,高度重視,準(zhǔn)時組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓醫(yī)院滿足,讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化

正確處理好與醫(yī)院的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正常化、和諧化,為工作制造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要仔細(xì)總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成果,克服缺點(diǎn),在公司的指導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為婦產(chǎn)醫(yī)院本院區(qū)和迎賓路院區(qū)的保潔工作再上新臺階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。

保潔主管工作方案開頭怎么寫(篇六)

x月份副營品質(zhì)提升:x月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為xx年全公司的重點(diǎn)工作,我們還是要對副營品質(zhì)進(jìn)行全面有效的提升和改進(jìn),詳細(xì)提升方法:

1、制定出具體培訓(xùn)方案。(3月16)

2、每天中午對副營保潔員進(jìn)行培訓(xùn)。(持續(xù))

3、每周五中午對保潔員進(jìn)行書面和現(xiàn)場考核,排名并賜予肯定嘉獎。(持續(xù))

4月份主營品質(zhì)提升:我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和提升,詳細(xì)實(shí)施方法:

1、重新梳理保潔工作流程,找到更適合魅力的清潔流程:

1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。(4月2日)

2)與各項(xiàng)目專業(yè)崗溝通了解其他項(xiàng)目保潔清潔流程(4月5日)

3)制定主營全新工作流程(4月7日)

2、制定保潔主管和班長日工作流程(4月1日)

3、施工單位、綠化進(jìn)場二次污染的預(yù)防措施制定。(4月5日)

4、主營保潔員禮儀提升:

1)制定適合主營保潔員的培訓(xùn)方案。(4月1日)

2)每天早中晚3次禮儀演練。(持續(xù))

3)每周五進(jìn)行考核排名并賜予肯定嘉獎(持續(xù))

5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點(diǎn)工作梳理及措施:隨著5月份進(jìn)入裝修高峰期,內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度,因此我們要對此期間可能造成污染的部位進(jìn)行梳理,并針對這些重點(diǎn)部位作出有效的清潔措施。

1、內(nèi)外環(huán)須清理重點(diǎn)部位梳理:(5月1日)

1)外環(huán):路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。

2)內(nèi)環(huán):單元門、臺階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃等簡單造成污染部位。

2、針對重點(diǎn)部位制定有效的清潔措施(5月1日)

1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃進(jìn)行刷洗。(視狀況而定)

2)與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修狀況,請客戶助理準(zhǔn)時對裝修狀況進(jìn)行管理,有效預(yù)防裝修造成的額外污染。(每周一次)

3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點(diǎn)清潔(隨臟隨清)

4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)(每周一次)

9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃:9月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹木落葉階段,此階段保潔的重點(diǎn)工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。

1、幫助規(guī)劃秋菜晾曬場地,便于園區(qū)管理和日后清掃。

2、準(zhǔn)時清掃殘葉,留意清掃時不要碰壞秋菜,以免造成業(yè)主投訴。(日清)

3、落葉準(zhǔn)時清掃,留意清掃方法:裝袋、順風(fēng)等。(日清)

4、留意重點(diǎn)地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū))(視狀況而定)

5、風(fēng)天留意大塊垃圾的拾揀,主管和班長加強(qiáng)巡察力度。(每日三次)

11、12月份除雪工作開展:11、12月份進(jìn)入降雪季節(jié),保潔班組作為整個項(xiàng)目的主力軍,要擔(dān)當(dāng)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。

1、除雪工具預(yù)備:時時關(guān)注天氣狀況,除雪前期對除雪工具進(jìn)行清點(diǎn),如有不足準(zhǔn)時儲備,防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。

2、除雪流程建立:依據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程)

3、除雪人員合理安排:依據(jù)降雪狀況對人員進(jìn)行合理調(diào)配,保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時,也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

一周工作方案表開頭語

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1、了解企業(yè)的進(jìn)展逆境和瓶頸,為實(shí)際開展工作制定短期見效的工作方案

2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,為自己做好定位,假如老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的預(yù)備;假如老板是一把抓的,就做好幕僚角色;

3、依據(jù)老板的看法和建議,結(jié)合公司現(xiàn)狀,以實(shí)際改善為主制定工作方案書;

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