論虛擬企業(yè)的文化構建

論虛擬企業(yè)的文化構建【摘要】網絡經濟的出現與開展，使得企業(yè)消費經營的多個環(huán)節(jié)出現了新的實現場所，出現了虛擬企業(yè)這個新的企業(yè)組織形式。每一種新的組織形式的出現就會伴隨著一種新的企業(yè)文化的出現，本文就是就著這個問題來討論虛擬企業(yè)中的企業(yè)文化的特點、構建以及其今后的開展趨勢?！娟P鍵詞】虛擬企業(yè)企業(yè)文化文化構建1【abstrat】iththeappearaneanddevelpentfybereny,anyphasesfbusinessanageenteergesthenerealizatinplae,eergesthenerganizatinfrfrvirtualrpratin.alngithakindfneultureappearsalngiththeeergenefanerganizatinfr.thistextthequestineanddisussesharateristi,nstrutinanditsdevelpenttrendinthefuturefrprateulturefvirtualrpratin.【keyrds】virtualrpratin;enterpriseulture;ulturalnstrutin【文獻綜述】一、虛擬企業(yè)的開展背景以及主要觀點、成果自1992年尼斯.普瑞斯〔kennethpreiss〕、史蒂文.l.戈德曼〔steven.gldan〕和羅杰.n.內格兒〔rger.n.nagel〕出版第一本專著?虛擬公司?提出虛擬組織這個概念以來，出現了多種關于虛擬企業(yè)的不同描繪。1993年2月約翰.拜恩〔jhn.byrne〕虛擬企業(yè)是指用技術把人、資金和構思網絡在一個臨時的組織內，一旦任務完成即解散組織。它沒有明確的組織架構，而是由各獨立公司所構成的暫時性網絡，通過信息技術連接起來，共享技術、本錢以及對方的市常1994年3月，美國的邁克爾.馬隆〔iha．alne〕指出：虛擬公司像一個公司一樣、臨時把各方面結合在一個“變形的企業(yè)內〞，在共同信任的根底上，建立一個長久的聯盟。其成員包括制造商、供給商、分銷商和顧客，它既沒有中央辦公室，也沒有正式的組織圖，更不象傳統(tǒng)企業(yè)那樣多層次的組織構造。中國臺灣?經濟時報?認為：虛擬企業(yè)的根本精神在于打破企業(yè)的界限，延伸企業(yè)的企圖，借用外部資源進展整合，倡導經理盡可能將所有的事分配給其他成員。企業(yè)將變得小型化、分散化。公司內部投資盡可能小，以適應對市場的快速響應。從而獲得全球競爭優(yōu)勢。國內有學者認為：虛擬企業(yè)是指兩個或多個擁有核心才能的企業(yè)或工程組，依托信息網絡資源。以業(yè)務包干形式獨立完成策略聯盟的某一子任務塊，通過共享彼此的核心才能，使共同利益目的得以實現的統(tǒng)一體。通過策略聯盟和業(yè)務外包兩種形式到達被此核心才能的共享。這里的核心才能是一種競爭才能，是知識經濟下企業(yè)具有的與眾不同和難以模擬的才能，是企業(yè)在消費、技術、管理、銷售、效勞、商標和專利等技能或資產的有機交融。二戰(zhàn)后，日本曾以“精益消費〞(leanprdutin)的方式超越美國而在制造業(yè)方面居于領先地位。20世紀80年代后期，美國開場試圖奪回制造業(yè)的優(yōu)勢，以保持其國際競爭力。1991年，美國國會和國防部委托里海大學的艾科卡研究所進展一項旨在建立較長期的制造技術規(guī)劃根底構造的課題研究。該所學者戈德曼、內格爾和普瑞斯于1994年提交了一份名為?21世紀制造企業(yè)研究：一個工業(yè)主導的觀點?的報告。在報告中，他們在總結了當今世界成功企業(yè)經歷的根底上提出了一種新的消費形式——以動態(tài)聯盟為根底的靈捷制造，并創(chuàng)造性地概括出一種稱為“虛擬組織〞(virtualprganizatin)的新型企業(yè)。他們指出，這種所謂的虛擬企業(yè)可以整合整個社會的制造資源，通過動態(tài)聯盟的形式，使企業(yè)在劇烈的市場競爭中獲得成功。虛擬企業(yè)理論的提出絕非偶爾，市場經濟開展新階段的內在要求和相應技術手段的成熟，為這種新型的企業(yè)組織形態(tài)的出現奠定了基?！?〕市場競爭的新特點要求企業(yè)施行靈捷戰(zhàn)略。社會開展使顧客的需求趨于多樣化和個性化，企業(yè)的競爭優(yōu)勢已不僅僅取決于產品的質量、價格、售后效勞等因素，而在很大程度上取決于企業(yè)本身是否具有快速的市場應變才能，即是否具有足夠的消費柔性以滿足顧客的特殊需求。顯然，傳統(tǒng)的大規(guī)模、大批量、單功能的剛性消費方式已不能滿足這種市場需要。面對快速變化的市場環(huán)境，企業(yè)需要施行一種全新的戰(zhàn)略——靈捷戰(zhàn)略，以抓住瞬間即逝的市場機遇，將本來分散的技術、人力和管理資源快速有效地加以整合，而可以執(zhí)行這種戰(zhàn)略的企業(yè)必然是一種新型的企業(yè)形態(tài)。虛擬企業(yè)理論的創(chuàng)始人就曾將虛擬企業(yè)產生的原因視為企業(yè)適應靈捷競爭的需要。〔2〕信息技術的開展為這種新企業(yè)組織形態(tài)的產生提供了技術基矗隨著光纖通訊技術、計算機網絡技術的蓬勃開展，為企業(yè)創(chuàng)造了一種超越時間、地域的交流方式，消除了信息交流的種種壁壘，大大改變了企業(yè)內部及企業(yè)之間業(yè)務聯絡的方式，同時也對制造業(yè)產生了深入的影響，為深層次產品信息共享和交換提供了技術條件?？傊?，在瞬息萬變的新時代，在企業(yè)組織追求速度、創(chuàng)新與彈性的大趨勢下，虛擬企業(yè)的產生，將會創(chuàng)始企業(yè)組織革命的新紀元，虛擬式的組織似乎也是企業(yè)解決面對環(huán)境沖擊的“最正確解〞。在現實中，很多世界著名的企業(yè)都采取這種虛擬式組織而獲得了宏大成功。二、研究虛擬企業(yè)文化的現實意義〔一〕虛擬企業(yè)的價值虛擬企業(yè)作為一種新興的企業(yè)形式，它是一種在網絡環(huán)境下,以充分利用外部資源和快速相應市場環(huán)境為目的,以虛擬制造為手段,管理高度集中化、信息化的組織形式。虛擬企業(yè)的出現是觀念的打破，組織形式的創(chuàng)新,是企業(yè)管理體制上的飛躍。這一打破為企業(yè)的先進消費方式和先進的管理方式拓展了廣闊的開展空間。虛擬企業(yè)出現是人類消費力開展的一個躍變,它由企業(yè)內部的部門專業(yè)化分工升華到網絡組織中的企業(yè)專業(yè)化分工,從而將使消費力的開展躍上一個新的階梯。虛擬企業(yè)也是適應經濟全球化浪潮的先進組織形式,它打破了企業(yè)實體的界限,打破了行政區(qū)劃的界限,甚至打破了國家的界限,利用網絡形式把分散在全球各地的企業(yè)整和起來,為共同的經濟利益和市場的需求,對全球資源進展配置,形成了個小型的“經濟結合國〞,以無以競爭的實力展現給人們無限的魅力。由于虛擬企業(yè)的頑強生命力，對中國企業(yè)改革有較強的現實指導意義。長期以來盲目建立、盲目消費問題，在從賣方市場轉為買方市場后充分暴露出來，突出表現為消費才能放空，產品積壓，企業(yè)充裕職工增多，經濟效益滑坡，經濟增速趨緩。假如仍按老方法籌資建廠，建立剛性消費線，往往是新產品推出之時就是淘汰之日。因此有必要利用現代信息技術，借鑒國外虛擬企業(yè)的成功經歷，在各級政府的支持下，按照政策導向、企業(yè)自愿、互有需求的原那么，由充分熟悉行業(yè)、企業(yè)的市場中介機構會同網絡專家、管理專家、戰(zhàn)略研究專家進展結合“會診〞，先試點建立假設干個合適中國國情的“虛擬企業(yè)〞，積累經歷，逐步推廣，到達盤活現有存量資產，有效施行資產重組的目的，防止傷筋動骨般的破產兼并，減少下崗分流，防止社會震蕩，實現搞活中國企業(yè)的目的?！捕称髽I(yè)文化的現實意義。隨著知識經濟和全球化進程的加快，越來越多的企業(yè)開場認識到企業(yè)文化的重要。虛擬企業(yè)也不例外。企業(yè)文化對企業(yè)興衰、企業(yè)開展所起的作用將越來越顯著。在二十一世紀，企業(yè)之間的競爭不僅僅是科技方面的競爭，更是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化是指在一定的社會經濟條件下，通過社會理論所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為標準和準那么的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身開展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理形式，是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。企業(yè)文化是社會文化與組織管理理論相交融的產物，它最初是一個理念，然后通過一定機制，正式變?yōu)閱T工的自覺行為。企業(yè)文化的主要內容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經營之道、企業(yè)風氣、企業(yè)員工共同遵守的道德行為標準。企業(yè)文化必須具備以下特點：簡明易懂、以理服人，得到廣泛認同的價值觀；使企業(yè)重要成員產生使命感；使員工對企業(yè)、企業(yè)代表人物、企業(yè)象征標志產生感情，這也是企業(yè)文化成為企企業(yè)驅動力的基矗對于大多數我國企業(yè)而言，改造企業(yè)文化首先要沖破的是舊有觀念、習慣以及制度的束縛，正所謂有破才能有立。由于虛擬企業(yè)并不是一種實際意義上我們所熟悉的企業(yè)，它有許許多多與傳統(tǒng)企業(yè)不同的東西。關于虛擬企業(yè)如何開展，如何塑造核心競爭力的問題，不少學者也進展了大量研究。然而，似乎還很少有人從文化這一塊對虛擬企業(yè)進展討論。而筆者認為，一個成功的企業(yè)一定要有完善的治理構造、有競爭力的核心技術、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家及管理團隊和積極和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種力量，隨著知識經濟的開展，它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用，甚至是關鍵性的作用。因此，21世紀企業(yè)之間的競爭，根本的是文化的競爭。世界500強企業(yè)出類拔萃的技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的背后，優(yōu)秀而獨到的企業(yè)文化，是企業(yè)開展壯大，立于不敗之地的沃土?？梢赃@樣說：21世紀成功的企業(yè)將屬于積極倡導和運用企業(yè)文化的企業(yè),對虛擬企業(yè)也一樣。三、研究方法以及對開展趨勢的預測本文采用了定性、理論聯絡實際的方法對虛擬企業(yè)的文化建立進展了闡述。網絡文化是企業(yè)文化在虛擬企業(yè)中的再現和發(fā)揚光大。文化的經濟價值是其賦予企業(yè)和產品一定的文化力，而文化力的大小不僅依賴企業(yè)文化的質量，更重要的是取決于企業(yè)文化的傳播。作為網絡文化載體的網絡本身擔當著傳播的功能，但作為非門戶性網站的專業(yè)或行業(yè)網站的傳播功能就很有限，還需要選擇自身媒體以外的傳播。網絡文化的傳播分為網際文化傳播和跨媒體傳播。網際文化傳播主要是利用網絡技術手段通過與門戶網站和其他關聯網站的合作進展宣傳和推廣。pp虛擬企業(yè)本身就是一種與網絡親密聯絡的組織。隨著計算機技術和網絡技術的開展，虛擬企業(yè)與網絡的關系就越親密，而虛擬企業(yè)文化也越來越與網絡文化靠近，也由此可以預測：網絡文化是虛擬企業(yè)文化開展的趨勢。參考文獻[1]曹占英．虛擬企業(yè)一企業(yè)管理新形式[j]．中外企業(yè)文化，2001.[2]吳剛.論虛擬企業(yè)文化[j].科學.經濟.社會.2002，(4)[3]解樹江.虛擬企業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)文化的影響[j].中外企業(yè)文化，2001，(5).[4]徐小軍﹒虛擬企業(yè)經營管理方法和實例[].北京：中國國際播送出版社.2001，(1).[5]奠少穎.21世紀企業(yè)經營的主流形式----虛擬企業(yè)[j].中國工業(yè)經濟.2001年，(11).[6]畢波.試論虛擬企業(yè)[j].經濟師，2001，(5).[7].馮尉東﹒虛擬企業(yè)構建與管理[].北京：清華大學出版社.2002，(1).pp[8]葉飛.孫東川.張紅.虛擬企業(yè)的復雜性研究[j].經濟管理.新管理.2001，(14).[9]超擇林.21世紀企業(yè)文化開展的六大趨勢[j].中外企業(yè)文化，2001，(5).[10]馬光明﹒企業(yè)文化[].北京：經濟管理出版社，2002.【正文】隨著信息技術的開展以及國際互聯網和全球通訊設施的迅速成長，整個社會的政治、經濟、文化正在經歷深入的變化，技術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新的步伐越來越快。人類社會正在駛人經濟一體化、消費個性化、競爭劇烈化的信息時代。這時候一種新的企業(yè)經營理念和方式——虛擬企業(yè)產生了。但是這種形式并非任何企業(yè)在任何時間地點都能運用，作為一種嶄新的組織管理形式其運作必然要求企業(yè)更新經營理念，重塑企業(yè)文化。一、虛擬企業(yè)的概述〔一〕虛擬企業(yè)的定義什么是虛擬企業(yè)呢？1991年“虛擬〞被移植到管理形式上，即出現了“虛擬企業(yè)〞一詞。目前理論界并沒有對虛擬企業(yè)的定義進展明確界定，學者們對虛擬企業(yè)的定義也并不一致。根據目前已有的參考文獻可以把虛擬企業(yè)的定義歸為兩大類：〔l〕從信息網絡的角度來定義虛擬企業(yè)。即企業(yè)組織無形化，指通過信息網絡加以聯結的企業(yè)組織，如網上商店、網上銀行等都為虛擬企業(yè)?！?〕從組織的角度來定義虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)〔virtualpenterprise〕是指為了到達預期目的，通過應用信息網絡技術，由兩個或兩個以上的企業(yè)組成的臨時性網絡組織。在合作過程中各成員彼此互不干預，且共同分擔風險，共同分享利益；當預期目的到達之后，此組織即將解體。實際上第一種定義與第二定義存在明顯區(qū)別：第一種定義的虛擬企業(yè)是指單個企業(yè)主體；而第二種定義的虛擬企業(yè)是指由多個實體企業(yè)組成的“企業(yè)集團〞，而組成虛擬企業(yè)的成員企業(yè)卻是真實存在的實體企業(yè)。與第一種定義來講，第二種定義更有意義、更有前途?！捕程摂M企業(yè)的特點既然是一種新的組織形式，虛擬企業(yè)有著與傳統(tǒng)企業(yè)不同的特點：〔1〕網絡化。以計算機網絡為支撐是虛擬企業(yè)產生和運作的技術基矗虛擬企業(yè)一般沒有地理上的邊界，擁有不同核心才能的企業(yè)以某種方式形成一個網絡，通過信息高速公路進展溝通。因此，只有在網絡經濟條件下，企業(yè)之間的合作可以充分利用計算機網絡降低交易本錢的時候，虛擬企業(yè)才能逐步成為主流的企業(yè)形態(tài)。〔2〕靈敏化。虛擬企業(yè)對市場信息的反響極為靈敏。因為它將管理、技術各方面交融在一起，對市場的變化迅速反響。另外，虛擬企業(yè)將網絡作為其組織生存的一個支撐，只要市場一有變化，它就可以反響回中心，然后就可以迅速的組織消費，組織銷售?！?〕動態(tài)化。確切的說虛擬企業(yè)并不是一個真正的企業(yè)。它并不會時時刻刻都會存在。它的產生是有條件的。當一個市場時機出現時，適應其的一個虛擬企業(yè)就產生了。當某個市場任務完成以后，與其像適應的那個虛擬企業(yè)也就解體了。虛擬企業(yè)的這個特點可以更加有效的進展資源優(yōu)化配置，有利于減少本錢的支出。〔4〕虛擬化。虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)最突出的不同就是它的虛擬化，表現方面很多如功能的虛擬化，地域虛擬化等等。這些虛擬化特點表現出來其實就是網絡化、靈敏化等等?！?〕程度管理。傳統(tǒng)企業(yè)是金字塔式垂直管理,而現代企業(yè)是網絡程度管理。虛擬企業(yè)采用電子網絡,可明顯減少從價值產生到價值確認過程中管理層次和人員的數量。所以,這種組織形式呈扁平狀。一、企業(yè)文化的含義及概念〔一〕企業(yè)文化的含義文化，從廣義上說，是人類在社會理論過程中獲得的物質、精神的消費力和創(chuàng)造的物質、精神的總和。從狹義上講，是指人類精神消費力和精神產品，包括一切社會意識形式：如自然科學、技術科學和社會意識形態(tài)等。作為一種歷史現象，文化的開展有歷史繼承性；作為社會意識形態(tài)，文化是一定社會政治和經濟的反映，同時又對一定社會的政治和經濟產生宏大的影響。企業(yè)文化是在一定社會歷史條件下，企業(yè)在物質消費過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為形式，以及與之相適應的制度和組織構造，表達了企業(yè)及其成員的價值準那么、經營哲學、行為標準、共同信念和凝聚力。企業(yè)文化是民族文化的詳細表達，它附屬于民族文化，是由民族文化所決定的。企業(yè)文化作為一種新的社會現象，已經被人們所認識和重視，并正在打破國界，在全世界興起，成為新世紀企業(yè)改革、經濟開展和社會進步的重要標志。關于企業(yè)文化的概念，有許多不同的認識和表達?！?〕美國學者約翰.p.科特和詹姆斯.l.赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經營理論。是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現象。p〔2〕特雷斯.e.迪爾和阿倫.a.肯尼迪認為，企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、風俗儀式、文化網絡、企業(yè)環(huán)境。p〔3〕威廉.大內認為，企業(yè)文化是“進娶守勢、靈敏性—即確定活動、意見和行為形式的價值觀?！?〕當前有關企業(yè)文化的表述，最有代表性的說法是：企業(yè)文化是全體企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)標準、企業(yè)生存氣氛的總和。p〔二〕企業(yè)文化的重要作用一個企業(yè)的企業(yè)文化是非常重要的，它影響到了一個企業(yè)的生存與開展：〔1〕企業(yè)文化具有交融性。任何一個組織其內部的文化環(huán)境是非常復雜的，有指導文化、團體文化和個人文化，但作為一個真正的組織，就必須有統(tǒng)一文化，這種文化只能是各種文化的交融物，而不是混合物。企業(yè)文化具有這種交融功能，它可以把企業(yè)組織內各個不明的團體從文化上交融成一個共同體，把企業(yè)個人文化或個體文化交融于統(tǒng)一組織內，并且可以對浸透進企業(yè)內部來的異質文化(其他企業(yè)的企業(yè)文化)進展交融并消化。另外，企業(yè)中各位員工、各個部門都有著各自的目的,而組織有組織的目的,企業(yè)文化能把職工個人目的引導到企業(yè)目的上來,形成統(tǒng)一的行動，這樣企業(yè)就成為一個交融的整體了。〔2〕企業(yè)文化具有娛樂性。企業(yè)文化具有非常豐富的內容，促使職工的精神生活得到滿足。社會的進步，企業(yè)的開展，特別是現代企業(yè)制度的建立，為企業(yè)文化注入了新的內容?！?〕可以增強企業(yè)的凝聚力。企業(yè)凝聚力就是還過公共關系雙向溝通的方法，團結廣闊員工，主動出擊溝通他們的思想，使他們產生為本企業(yè)的共同理想、共同目的而同心同德、同甘共苦。共同奮斗的共同愿望。一個企業(yè)必需要有凝聚力。企業(yè)的凝聚力是企業(yè)文化的產物沒有企業(yè)文化，就沒有企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化繪企業(yè)提供了堅實的精神根底，它賦予人們以共同的目的、理想與志向使人們心往一處想勁住一處使，成為具有共識同感的人文結合體。同時，企業(yè)文化也為有效解決企業(yè)內部矛盾和沖突，提供了正確的準那么。〔4〕有利于正確的管理與引導員工。利用創(chuàng)立企業(yè)文化的方式員工使員工產生自我意識行為，通過員工適應性的自我調整，把企業(yè)管理逐步地變強迫為自主，使員工心服口服不折不扣地執(zhí)行管理．這種主動管理，著眼點在于要贏得廣闊員工的心，使他們可以輕松愉快。主動自覺地為企業(yè)效勞，從而產生一股“以廠為家〞的“主人翁〞精神，從而保證按時、按質、按量完成各項任務和企業(yè)目的．所以，企業(yè)高層經理應以創(chuàng)立優(yōu)勢的企業(yè)文化來管理企業(yè)的各項行為?！?〕輻射功能。企業(yè)文化的輻射功能是指公司文化的作用不僅在組織內部,而且通過各種傳播媒體對社會產生的影響。這樣不但使本企業(yè)受益，即使外界更理解企業(yè)；也可以使社會各界都受益。三、虛擬企業(yè)文化的特點虛擬企業(yè)作為一種新興的組織形式其在外部形式上的變化必然直接影響到企業(yè)內部文化的塑造。〔1〕虛擬企業(yè)是一種暫時性的企業(yè)，它隨著一定條件的產生而產生，也隨著條件的消亡而消亡。因此這就決定了虛擬企業(yè)文化是一種短暫而動態(tài)的企業(yè)文化。之所以說短暫是因為虛擬企業(yè)本身是隨工程的產生而產生，隨工程的消亡而消亡，很多時候企業(yè)文化還沒建立，這個企業(yè)就解體了。而之所以說動態(tài)是因為虛擬企業(yè)要保持市場主導者的地位,就不可能通過像傳統(tǒng)企業(yè)那樣的長期競爭優(yōu)勢來實現,而是通過創(chuàng)造一連串的短期競爭優(yōu)勢即“創(chuàng)造性消滅〞來實現。與此同時,虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略思想隨著企業(yè)組織形式與構造、市場環(huán)境的演變而發(fā)生轉變,由“你死我活〞的競爭觀念轉變?yōu)椤昂献鞴糙A〞的競爭觀念。所以,虛擬企業(yè)的文化不是一個靜態(tài)的概念,它是流變的?！?〕由于虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)不一樣，它是以計算機網絡為支撐的一種暫時性的企業(yè)。因此它不需要像傳統(tǒng)企業(yè)那樣面對面的進展交流，只需要在市場時機出現的時候，利用網絡進展消費與銷售的分配。而網絡社會所特有的那種多元化特性就造成了虛擬企業(yè)文化中的意見形式、觀念形式、文化形式等呈現出多元化樣態(tài)。也就是說虛擬企業(yè)在表現形式上并不象傳統(tǒng)文化那樣需要有單一的、所有人都遵守的企業(yè)文化，它是動態(tài)的、多元化的，也是自由的、無拘謹的?！?〕虛擬企業(yè)中可能會產生一種更具有平等和開放特征的新型企業(yè)文化。因為虛擬企業(yè)治理構造的“共同治理〞特性是構建虛擬企業(yè)文化的基石，虛擬企業(yè)的本質決定了其治理構造的“共同治理〞特性。首先，虛擬企業(yè)是為了特定的商業(yè)機遇而形成的企業(yè)動態(tài)聯盟。既然是聯盟，其治理構造就不會是單邊治理。其次．虛擬企業(yè)往往是由具有不同核心才能的兩個或兩個以上的企業(yè)合作組成的。對參與虛擬企業(yè)的各方來講，每一方相對于其他各方都是最重要的利益相關者。第三，從某種意義上說，虛擬企業(yè)是為了迎合顧客個性化需求的產物．于是虛擬企業(yè)從為顧客創(chuàng)造最大價值的角度出發(fā)，營造自己的顧客網絡。顧客作為利益相關者從來沒有像在虛擬企業(yè)中這樣發(fā)揮如此重大的作用。此外，虛擬企業(yè)內部的組織構造將因對信息流的高度應變性而相應變的扁平化，傳統(tǒng)企業(yè)由于職能過分細化，中層管理人員過多，而在虛擬企業(yè)中．隨著計算機技術的普及和應用，傳統(tǒng)的中層管理的協調和監(jiān)視功能已經被計算機網絡所取代，處于企業(yè)管理最高層和最低層的人員可以通過計算機網絡實現溝通和聯絡，改變了過去兩者之間存在的障礙，這使得虛擬企業(yè)文化將比傳統(tǒng)企業(yè)文化更具有平等性和開放性。四、如何構建虛擬企業(yè)中的企業(yè)文化通常企業(yè)文化的建立需要相當長的一段時間，并非一朝一夕所能形成。而且虛擬企業(yè)存在時間的短暫性、工作方式等等方面更是增加了其企業(yè)文化建立的難度。但是不管怎么樣，虛擬企業(yè)作為一種新型的企業(yè)方式它是適應與世界的開展?？梢哉f，虛擬企業(yè)中可能會產生一種更具有平等和開放特征的新型企業(yè)文化。因此，如何構建虛擬企業(yè)中的企業(yè)文化就成為了重點。〔一〕構建虛擬企業(yè)文化的根本理念不管怎么說，人們有什么樣的觀念就會有什么樣的行為。實行虛擬組織運作要求企業(yè)樹立新的經營觀念，也就是說：〔1〕以人為本的觀念。虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)一樣,都是人格化的經濟組織。它仍以獲利為動力，并以是否獲利作為能否生存和開展的根據,這是一個鐵的法那么。同時,又存在著一個至關重要的價值問題,即怎樣獲利以及通過獲利是否有利于社會的進步與人的開展。對于各個成員來說，他們擁有很大的相對自由度和獨立性，他們之間既可以自由組合，也可以自由拆分，每個成員都有其獨特的性質，但又能理解它在整個企業(yè)背景企業(yè)大背景中的地位和意義。另外企業(yè)應該改變過去以消費為中心，追求大規(guī)模、低本錢的經營策略，樹立以顧客為中心的經營觀念，積極主動的分析顧客的需求，理解顧客的處境，甚至從顧客的立場出發(fā)，幫助顧客確定其需要和要求，并向他們說明如何可以從按其需求消費出的產品中獲得利益。以人為本的價值目的在虛擬企業(yè)內部表現為全面理解人,尊重員工的人格,重視員工的價值,發(fā)揮員工的才智;在虛擬企業(yè)外部表現為以消費者需求為核心,全心全意效勞于消費者。〔2〕核心職能的觀念。作為一位商務管理者，您必須全神貫注于自己的核心職能里的領域，考慮一下有沒有可能使用網絡技術將它們劃分出去，讓別的公司接收這些領域的工作，然后用現代化通信技術和他們保持親密聯絡。貫注核心職能，實現消費專業(yè)化既是社會分工的結果，也是科學技術開展的要求。而這種戰(zhàn)略是任何企業(yè)都難以在短期內獨立完成的。沒有技術領先優(yōu)勢就沒有市場優(yōu)勢。在高新技術領域能否及時的推出新產品，是否具有技術領先地位，對企業(yè)的市場占有率及市場擴展?jié)摿哂袥Q定性的影響。這就要求企業(yè)樹立核心專長的觀念，強調做精做強而非做大做全，盡可能的集中資源，沿著企業(yè)技術所導向的道路，培育企業(yè)核心專長，保持企業(yè)在主要業(yè)務領域技術領先地位。〔3〕互相和諧的觀念。虛擬企業(yè)與協作企業(yè)都有各自的文化特征,經營理念、所處環(huán)境等各有不同,所形成的企業(yè)文化也必然各具特色、互有差異。不同企業(yè)文化之間的沖突也就在所難免,但這并不意味著它們之間沒有兼容的可能。核心價值觀念是指不同區(qū)域的企業(yè)的價值觀念在核心層面或根底層面上是趨同的。這詳細表現為:平等、公正、法制、市嘗科技等核心價值理念逐漸為處于不同國家、地區(qū)的企業(yè)所認同和承受。這些核心價值觀念也就構成了現代企業(yè)價值觀念的核心內容。虛擬企業(yè)在這種共同規(guī)定性的根底上與外來企業(yè)文化互相交融和創(chuàng)新,從而表達出自己的特色,實現不同企業(yè)文化之間的和諧共存。〔4〕科學的學習的觀念。從開放性的角度來看,虛擬企業(yè)文化的塑造過程是在與外來企業(yè)文化的沖突、碰撞、交融中展開的,所以虛擬企業(yè)保持寬容、開放的心態(tài)尤為重要。這就要求虛擬企業(yè)應具有海納百川的胸懷,不能因為民族情結或區(qū)域情結割舍不斷而完全排擠外來企業(yè)文化。這意味著，除了極少數知識可以通過版權或專利權加以保護以外，大多數知識可以溢漏到別的企業(yè)，為其它企業(yè)迅速模擬。因此唯一保持領先的做法是不斷學習，而且要比競爭對手學得更快更好。這就要求企業(yè)樹立學習觀念，不斷學習新知識、新技術，培養(yǎng)增強自己的核心專長。〔5〕變化開展的觀念。從虛擬企業(yè)文化的特征我們可以看出,虛擬企業(yè)文化是一個動態(tài)、開放的構造體系。所以,虛擬企業(yè)要不斷對企業(yè)文化進展調整更新。企業(yè)文化的調整主要是指在現有的企業(yè)文化范圍內對其構造進展調整,以使其構造更優(yōu)化。調整的內容主要是對企業(yè)文化中不同的原那么進展重新定位。企業(yè)文化的更新,主要是指對現有企業(yè)文化進展全面的或局部的改換,以使其內容更合理。虛擬企業(yè)文化的調整與更新并不是完全別離的,在很多情況下是結合在一起的。調整可能引起更新,更新也可能引起調整。總之,塑造虛擬企業(yè)文化要立足于現實,放眼于世界,借鑒世界優(yōu)秀企業(yè)文化,兼顧中國傳統(tǒng)企業(yè)文化,在批判、選擇、綜合的根底上創(chuàng)新,以構建一種具有兼容性、開放性、創(chuàng)新性的動態(tài)企業(yè)文化?！?〕信息網絡觀念。要使虛擬企業(yè)組織各成員企業(yè)之間進展有效的協同合作必須以信息網絡系統(tǒng)位依托。高效的信息網絡系統(tǒng)不僅使企業(yè)可以及時理解市場需要，根據市場需求從眾多的備選組織中精選出合作伙伴，把具有不同優(yōu)勢的企業(yè)組織綜合成單一的靠電子手段聯絡的經營實體，而且使企業(yè)之間的信息溝通更加方便快捷，合作的企業(yè)組織都能共享設計、消費以及營銷的有關信息，從而可以真正協調步調，保證合作個方面可以較好的實現資源共享、優(yōu)勢互補和有效的合作，使企業(yè)集成出較強的競爭優(yōu)勢。為此企業(yè)必須樹立信息網絡觀念，不斷打破企業(yè)的程度界限、垂直界限和外部界限，使信息能在組織內部和外部暢通無阻的流動和共享，保證虛擬合作的有效進展。p〔二〕構建虛擬企業(yè)文化的措施與途徑p虛擬企業(yè)作為一種新型的企業(yè)形式用有許多傳統(tǒng)企業(yè)所沒有的優(yōu)點，但是由于其的一些特點如短暫性、靈敏性等等也給企業(yè)建立增添了許多困難，如：虛擬企業(yè)的存續(xù)時間的短暫性使企業(yè)文化還未建立，企業(yè)就已經消亡。又如，虛擬企業(yè)中由于信息根底設施等異步通氣系統(tǒng)及網絡的支持，使得企業(yè)工作方式打破了傳統(tǒng)的以時間為順序的串行工作方式，因此就大大的削弱企業(yè)的凝聚力等等。這些方面讓虛擬企業(yè)的文化構建必需要有精心的籌劃。正像社會文化，有什么樣的社會文化就有什么的社會制度，而社會制度的優(yōu)劣那么直接決定社會的開展和進步。企業(yè)文化也是一樣，有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的企業(yè)制度,從而也決定企業(yè)的經營行為，而企業(yè)的經營行為正確與否是決定企業(yè)興衰的關鍵。企業(yè)的理論也正是驗證了這種觀點。虛擬企業(yè)雖然獨特，但是萬變不離其中，其企業(yè)文化也是如此，因此要構建優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以通過以下途徑去實現：〔1〕塑造企業(yè)形象。企業(yè)形象是消費者、社會公眾對企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動給予的整體評價和一般認定。企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂和支柱，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現。良好的企業(yè)形象就是一種競爭優(yōu)勢?？梢允蛊髽I(yè)擴大知名度、榮譽感和自信心，這又成為企業(yè)內部的鼓勵因素。構建虛擬企業(yè)文化中，“以人為本〞就是其中非常重要的一條經營理念。員工是企業(yè)的主體，企業(yè)形象的好壞，在相當大的程度上取決于全體員工的思想狀態(tài)和精神風貌，取決于員工的主觀能動性和群體素質。因此“樹廠先樹人，樹人先樹魂〞，是塑造企業(yè)形象的根本。建立虛擬企業(yè)文化，要非常注意“以人為中心的管理〞?！?〕指導要起到很重要的作用。無論在企業(yè)中，指導的作用都是不能無視。尤其是虛擬企業(yè)中，這個作用就更加突出。因為虛擬企業(yè)本身就與傳統(tǒng)企業(yè)不一樣，不象傳統(tǒng)企業(yè)一樣面對面的進展交流，他們更多的是運用網絡或其他的信息技術，因此在這種情況下，就非常需要一個優(yōu)秀的企業(yè)指導者去進展整和他們。優(yōu)秀的企業(yè)家與優(yōu)秀的企業(yè)文化往往互為因果，并行存在于一個企業(yè)。一個品格高尚的企業(yè)家，其人格力量就是這個企業(yè)的信譽、形象和文化資產；一個富有創(chuàng)新精神的企業(yè)家，本身就是這個企業(yè)充滿活力的源泉。企業(yè)家素質代表企業(yè)素質，企業(yè)文化是優(yōu)秀企業(yè)家品質、才華、慧眼、膽識等綜合素質的擴展和放大；優(yōu)秀的企業(yè)文化又以其成功后的自信，鼓勵和鞭策企業(yè)家組織和帶著全體員工在“追求完美、追求卓越〞的道路上，積極進取，開拓創(chuàng)新，形成一種以人文精神為動力的鼓勵機制，能使這個企業(yè)活力盎然，充滿活力。〔3〕建立一套管理制度與管理標準。管理制度和管理標準是企業(yè)文化的重要內容，也是企業(yè)文化得以延續(xù)和維護的重要保證。虛擬企業(yè)那種通過網絡、不面對面的工作方式使制定合適的管理標準和制度就非常的重要。因此，在虛企業(yè)文化的建立中應當以共同的價值觀念體系和企業(yè)精神為宗旨。圍繞實現企業(yè)目的進展建立和健全各項規(guī)章制度，形成嚴密的標準網絡，可以使員工的各種行為活動和互相關系的建立和調整，以及行為效果的評價均有法可依。〔4〕培育具有優(yōu)良取向的價值觀念，塑造出色的企業(yè)精神、價值觀念等。這是構建虛擬企業(yè)文化的首要任務。為確立企業(yè)的共有價值觀念體系和企業(yè)精神，首先應當對與本企業(yè)有親密聯絡的客觀對象進展價值評價和排序，從中確定最具優(yōu)良取向的價值觀念。同時，博采本行業(yè)、本企業(yè)、本民族已經國內外其他企業(yè)的優(yōu)秀精神，并根據當前及將來的開展需要，融會成最合適本企業(yè)開展的一套企業(yè)理念。其次，要采用詳細生動的表達方式或文字或圖標對企業(yè)價值觀、企業(yè)精神等理念系統(tǒng)要素加以表達，使之簡明、易記。再次，對既定的企業(yè)宗旨、價值觀、企業(yè)精神等理念系統(tǒng)要素，經常性的進展灌輸、宣傳和引導。最后，管理層要以身作那么，持之以恒發(fā)貫徹執(zhí)行，使企業(yè)宗旨、價值觀、精神等理念系統(tǒng)要素化為一種潛意識行為。唯有長期不懈的努力培育，企業(yè)才能確定溫度成熟的價值觀念和企業(yè)精神，為優(yōu)秀的企業(yè)文化的形成奠定堅實的基矗〔5〕在企業(yè)內形成民主、公平和自由的風氣。民主自由之風已成社會主流。人人都渴望民主,在企業(yè)內倡導民主,必將大大有利于吸引人才、留住人才和發(fā)揮人才的作用,必將非常有利于員工歸屬感和企業(yè)凝驟力及戰(zhàn)斗力的形成,民主和自由是“以人為本〞企業(yè)文化的重要內容之一人人都渴望得到尊重,人的尊嚴有時比生命更重要。因此,要建立“以人為本〞的企業(yè)文化有必要高度重視員工的尊嚴,要通過各種方法和途徑來滿足員工的自尊的需要,而員工的自尊的需要假如能得到滿足,那么就極為有利于形成強烈的員工歸屬感和企業(yè)凝聚力,進而形成企業(yè)無堅不摧的戰(zhàn)斗力。只有公平和公正地對待所有員工,才可能形成強大的凝驟力和戰(zhàn)斗力,要做到公平、公正既要有公正、公正的思想和愿望,更要有科學的考核制度和民主合理的申訴制度作保證?！?〕構建企虛擬業(yè)文化就是要建立有利于形成和促進員工滿意→顧客滿意→股東滿意的良性循環(huán)的經營理念和是非標準。第一，樹立以形成和促進員工滿意→顧客滿意→股東滿意的良性循環(huán)來獲得企業(yè)長期成功的經營思想。第二，抓住員工滿意這個關鍵,建立“以人為本〞的企業(yè)文化。如：給員工以有吸引力的薪資和福利；給員工一定的職業(yè)穩(wěn)定性和平安感等等。虛擬企業(yè)在這點上和普通的企業(yè)一樣，因為它也要進入市場，參與市場競爭。因此在員工滿意→顧客滿意→股東滿意的良性循環(huán)中來獲得企業(yè)的成功?！?〕培養(yǎng)團隊精神。培養(yǎng)團隊精神是企業(yè)文化更是虛擬企業(yè)文化很重要的一個組成局部。虛擬企業(yè)產生以來所具有的特點決定了其的生存與開展的關鍵在于能否在內部形成一種凝聚力，能否發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)新性。因此，讓管理親和于人，讓管理者與員工融為一體，互相激發(fā)靈感，最大限度地激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，形成積極向上的價值觀和道德觀。因此，必須培養(yǎng)員工的團結協作精神，培養(yǎng)員工之間溝通氣氛，采取各種措施，引導員工團結向上，使員工與員工之間、員工與企業(yè)之間產生親合力。還要鼓勵員工全身心投入工作，使員工愿意為實現企業(yè)目的盡自己的最大努力。五、虛