主管的基本職責概述課件

主管的基本職責主管的基本職責一、主管的定義主管——作為動詞，是主持管理之意；——作為名詞，是掌管某種專門事務的職官，管家之意。

不同的主管，有著不同的職責和分工。一、主管的定義主管業(yè)務主任總監(jiān)營業(yè)部經(jīng)理保險營銷員的主管業(yè)務主任總監(jiān)營業(yè)部經(jīng)理保險營銷員的主管二、主管的重要性

主管就是一個團隊的管理者、領航者，決定了隊伍發(fā)展的方向。德魯克說過:“管理者是事業(yè)的最基本的、最稀有的、最昂貴的，而且是最易消逝的資源……”；“管理比所有權(quán)更重要，更為優(yōu)先，所有權(quán)必須依存于適當?shù)墓芾眢w制之中……”。

沒有良好管理者的隊伍，就不可能有組織的興盛和優(yōu)良業(yè)績。二、主管的重要性主管就是一個團隊的管理者、職,是職業(yè),你所從事工作的統(tǒng)稱。責,是責任。兩個字合起來的含義就是—— 你所從事工作本身的責任。三、主管的職責職,是職業(yè),你所從事工作的統(tǒng)稱。三、主管的職責營銷員業(yè)務主任增員人經(jīng)營者訓練師主管的職責營銷員業(yè)務主任增員人經(jīng)營者訓練師主管的職責（一）營銷員與業(yè)務主任的異同點制定計劃主顧開拓銷售保單售后服務相同點有效增員訓練輔導會議經(jīng)營追蹤激勵團隊建設不同點從經(jīng)營客戶到經(jīng)營團隊，從自我管理到員工管理。（一）營銷員與業(yè)務主任的異同點制定計劃相同點有效增員不同點從（二）業(yè)務主任的角色定位單一角色營銷員多重角色業(yè)務主任（二）業(yè)務主任的角色定位單一角色營銷員多重角色業(yè)務主任一、履行各層級營銷員的基本職責二、進行有效增員和組織發(fā)展，育成新的業(yè)務主任三、對所轄營銷員進行日常管理，完成業(yè)績目標，提高人均績效，包括業(yè)務策劃、激勵活動、小組培訓、會議等活動的管理四、達成公司對業(yè)務主任層級的各項考核要求五、參與所屬營業(yè)部的工作規(guī)劃，協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理完成營業(yè)部的日常管理工作，傳達及執(zhí)行公司文件精神，貫徹落實公司的相關(guān)規(guī)章制度（三）業(yè)務主任的基本職責一、履行各層級營銷員的基本職責（三）業(yè)務主任的基本職責（四）業(yè)務主任的核心職責精銷售會增員專輔導懂管理（四）業(yè)務主任的核心職責精銷售1.精銷售為什么要銷售一、銷售收入是新晉升主任收入的重要組成部分二、榜樣的力量是無窮的1、建立主管的威信2、建立團隊的績優(yōu)文化和理念3、有效降低團隊的管理難度1.精銷售為什么要銷售一、銷售收入是新晉升主任收入的重要組成主顧開拓精銷售精通產(chǎn)品市場展業(yè)經(jīng)營客戶強將手下無弱兵！1.精銷售主顧開拓精銷售精通產(chǎn)品市場展業(yè)經(jīng)營客戶強將手下無弱兵！1.精為什么要增員長期、穩(wěn)定的收入來源自我發(fā)展、個人價值的提升樹立威信的需要，做大直轄的保障建立團隊良好氛圍的前提條件2.會增員為什么要增員長期、穩(wěn)定的收入來源2.會增員增員選擇會增員渠道開拓職涯規(guī)劃懂基本法持續(xù)地增員是永續(xù)經(jīng)營的基礎！2.會增員增員選擇會增員渠道開拓職涯規(guī)劃懂基本法持續(xù)地增員是永續(xù)經(jīng)營的1、組織發(fā)展是發(fā)展組織，必須通過系統(tǒng)化運作來實現(xiàn)；2、組織發(fā)展不是波段，而是習慣與平臺，組織發(fā)展要可持續(xù)化；3、組織發(fā)展手段與時俱進，創(chuàng)新驅(qū)動，核心是壟斷渠道，投入制勝。關(guān)于小組新增推動的思考1、組織發(fā)展是發(fā)展組織，必須通過系統(tǒng)化運作來實現(xiàn)；關(guān)于小組新關(guān)于小組新增的四項核心舉措1、關(guān)注基因及結(jié)構(gòu)2、關(guān)注架構(gòu)及規(guī)劃3、鎖定核心人及關(guān)鍵事4、建立系統(tǒng)促進留存關(guān)于小組新增的四項核心舉措A、你現(xiàn)在在哪里？（現(xiàn)級別與現(xiàn)狀）B、你要做什么？（最終目標）C、你為什么要去？（晉升的好處）D、你要到哪里去？（晉升的標準）E、你怎么去？（差距與舉措）主管組織發(fā)展晉升規(guī)劃的關(guān)鍵五問A、你現(xiàn)在在哪里？（現(xiàn)級別與現(xiàn)狀）主管組織發(fā)展晉升規(guī)劃的關(guān)鍵為什么要輔導提升技能，提高隊伍留存擴大增員利益，提升增員積極性培養(yǎng)績優(yōu)、孕育準主任的搖籃3.專輔導為什么要輔導提升技能，提高隊伍留存3.專輔導輔導面談專輔導陪同拜訪個案研討角色扮演輔導是營業(yè)組健康發(fā)展的根本！3.專輔導輔導面談專輔導陪同拜訪個案研討角色扮演輔導是營業(yè)組健康發(fā)展的為什么要管理提升組員歸屬感，提高團隊凝聚力激勵組員、提升士氣落實工作、提高績效提升自我綜合能力4.懂管理為什么要管理提升組員歸屬感，提高團隊凝聚力4.懂管理管理是團隊高效運作的動力！目標管理懂管理溝通激勵活動管理差勤管理二早經(jīng)營4.懂管理管理是團隊高效運作的動力！目標懂管理溝通激勵活動差勤二早經(jīng)營業(yè)務組經(jīng)營之目標管理制定個人目標制定小組目標督導個人及小組目標達成4.懂管理業(yè)務組經(jīng)營之目標管理制定個人目標4.懂管理業(yè)務組經(jīng)營之差勤管理出勤率＝活動率執(zhí)行公司的差勤管理規(guī)定屬員明天是否出勤決定于今晚4.懂管理業(yè)務組經(jīng)營之差勤管理出勤率＝活動率4.懂管理活動管理是對自己及屬員每天的活動過程進行約束、控制、檢討、總結(jié)、評價的方法業(yè)務組經(jīng)營之活動管理4.懂管理活動管理是對自己及屬員每天的活動過程進行約束、控制、檢討、總讓營銷員賺到錢養(yǎng)成良好工作習慣、建立正確心態(tài)讓主管賺到錢找出KASH關(guān)鍵問題，進行有效的輔導活動管理的目的4.懂管理讓營銷員賺到錢活動管理的目的4.懂管理財富寶典的維護與管理制定拜訪計劃及收入目標進行拜訪及服務活動填好工作及經(jīng)營日志批閱營銷員工作日志4.懂管理財富寶典的維護與管理4.懂管理活動管理工具工作日志財富寶典經(jīng)營日志客戶檔案卡4.懂管理活動管理工具工作日志4.懂管理確定二早時間、主持人、流程及主題注重二早的效率與效果以解決營銷員心態(tài)與技能為主業(yè)務組經(jīng)營之二早管理4.懂管理確定二早時間、主持人、流程及主題業(yè)務組經(jīng)營之二早管理4.懂管業(yè)務組經(jīng)營之溝通與激勵融洽和增進了解與感情及時診斷并解決KASH問題激發(fā)企圖心，達到好的績效表現(xiàn)4.懂管理業(yè)務組經(jīng)營之溝通與激勵融洽和增進了解與感情4.懂管理活動管理花絮活動管理花絮優(yōu)秀業(yè)務主任的五大特質(zhì)盡責正直大度五大特質(zhì)關(guān)愛積極優(yōu)秀業(yè)務主任的五大特質(zhì)盡責正直大度五大特質(zhì)關(guān)愛積極

一位富甲一方的企業(yè)家到某省的一個貧困地方考察。當他目睹一戶貧困人家吃飯的情形時，禁不住直掉眼淚。原來這戶人家全家老小吃飯的碗，竟是幾只破得不能再破的陶罐，更讓他吃驚的是全家連一雙筷子也沒有，吃飯時都是直接用手抓。菩薩心腸的企業(yè)家無比難過，便許諾給這戶人家物質(zhì)幫助。可是當他走出他們的家門后，又馬上改變了主意，因為他看到這戶人家的房前屋后都長著極適合做筷子的竹子。一位記者到一位生活在平困線以下的女工家里“送溫暖”。這位女工的丈夫早幾年病逝，欠下好多錢，兩個孩子，其中一個有殘疾。女工微薄的薪水養(yǎng)三個人，還要還債。但記者見到這位女工時，卻發(fā)現(xiàn)她臉上的笑容就像她的房間一樣明亮：漂亮的門簾是自己用紙做的，灶間的調(diào)味品盡管只有油、鹽兩種，但油瓶和鹽罐卻都擦得干干凈凈。記者進門時女工遞給他的拖鞋，鞋底竟是用解放鞋的鞋底做的，在用舊毛線織出帶有美麗圖案的鞋幫，好看又暖和。女工說，家里的冰箱、洗衣機都是鄰居淘汰下來送給她的，用這蠻好。孩子很懂事，做完功課還幫她干活。

兩個小故事告訴我們：勞動與勤奮才是創(chuàng)造財富的最直接的方法，不管你有多少資源和成功的要素，如果不積極的勞動起來，就只有貧窮。貧窮的斗志比貧窮的生活更可怕，更讓人瞧不起。在保險行業(yè)也是如此，財富是要靠自己去創(chuàng)造的。兩種貧窮

人們之所以愿意追隨你，是因為你帶給了他們希望！

——科林·鮑威爾人們之所以愿意追隨你，是因為你帶給了他們希望！有了雄心壯志又腳踏實地勝利一定屬于我們！有了雄心壯志34謝謝11月-2201:47:3801:4701:4711月-2211月-2201:4701:4701:47:3811月-2211月-2201:47:382022/11/71:47:38謝謝11月-2209:11:4409:1109:1111加強做責任心，責任到人，責任到位才是長久的發(fā)展。11月-2211月-22Monday,November7,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。01:47:3801:47:3801:4711/7/20221:47:38AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。11月-2201:47:3801:47Nov-2207-Nov-22重于泰山，輕于鴻毛。01:47:3801:47:3801:47Monday,November7,2022安全在于心細，事故出在麻痹。11月-2211月-2201:47:3801:47:38November7,2022加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。2022年11月7日1:47上午11月-2211月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務樹立形象。07十一月20221:47:38上午01:47:3811月-22專業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)，進一步提升離退休工作的質(zhì)量和水平。十一月221:47上午11月-2201:47November7,2022時間是人類發(fā)展的空間。2022/11/71:47:3801:47:3807November2022科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。1:47:38上午1:47上午01:47:3811月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。11月-2211月-2201:4701:47:3801:47:38Nov-22人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機緣。事件和決定，這些機緣、事件和決定在它們實現(xiàn)的當時是取決于我們的意志的。2022/11/71:47:38Monday,November7,2022感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財上的親密，破壞友誼。11月-222022/11/71:47:3811月-22謝謝大家！加強做責任心，責任到人，責任到位才是長久的發(fā)展。11月-2236主管的基本職責主管的基本職責一、主管的定義主管——作為動詞，是主持管理之意；——作為名詞，是掌管某種專門事務的職官，管家之意。

不同的主管，有著不同的職責和分工。一、主管的定義主管業(yè)務主任總監(jiān)營業(yè)部經(jīng)理保險營銷員的主管業(yè)務主任總監(jiān)營業(yè)部經(jīng)理保險營銷員的主管二、主管的重要性

主管就是一個團隊的管理者、領航者，決定了隊伍發(fā)展的方向。德魯克說過:“管理者是事業(yè)的最基本的、最稀有的、最昂貴的，而且是最易消逝的資源……”；“管理比所有權(quán)更重要，更為優(yōu)先，所有權(quán)必須依存于適當?shù)墓芾眢w制之中……”。

沒有良好管理者的隊伍，就不可能有組織的興盛和優(yōu)良業(yè)績。二、主管的重要性主管就是一個團隊的管理者、職,是職業(yè),你所從事工作的統(tǒng)稱。責,是責任。兩個字合起來的含義就是—— 你所從事工作本身的責任。三、主管的職責職,是職業(yè),你所從事工作的統(tǒng)稱。三、主管的職責營銷員業(yè)務主任增員人經(jīng)營者訓練師主管的職責營銷員業(yè)務主任增員人經(jīng)營者訓練師主管的職責（一）營銷員與業(yè)務主任的異同點制定計劃主顧開拓銷售保單售后服務相同點有效增員訓練輔導會議經(jīng)營追蹤激勵團隊建設不同點從經(jīng)營客戶到經(jīng)營團隊，從自我管理到員工管理。（一）營銷員與業(yè)務主任的異同點制定計劃相同點有效增員不同點從（二）業(yè)務主任的角色定位單一角色營銷員多重角色業(yè)務主任（二）業(yè)務主任的角色定位單一角色營銷員多重角色業(yè)務主任一、履行各層級營銷員的基本職責二、進行有效增員和組織發(fā)展，育成新的業(yè)務主任三、對所轄營銷員進行日常管理，完成業(yè)績目標，提高人均績效，包括業(yè)務策劃、激勵活動、小組培訓、會議等活動的管理四、達成公司對業(yè)務主任層級的各項考核要求五、參與所屬營業(yè)部的工作規(guī)劃，協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理完成營業(yè)部的日常管理工作，傳達及執(zhí)行公司文件精神，貫徹落實公司的相關(guān)規(guī)章制度（三）業(yè)務主任的基本職責一、履行各層級營銷員的基本職責（三）業(yè)務主任的基本職責（四）業(yè)務主任的核心職責精銷售會增員專輔導懂管理（四）業(yè)務主任的核心職責精銷售1.精銷售為什么要銷售一、銷售收入是新晉升主任收入的重要組成部分二、榜樣的力量是無窮的1、建立主管的威信2、建立團隊的績優(yōu)文化和理念3、有效降低團隊的管理難度1.精銷售為什么要銷售一、銷售收入是新晉升主任收入的重要組成主顧開拓精銷售精通產(chǎn)品市場展業(yè)經(jīng)營客戶強將手下無弱兵！1.精銷售主顧開拓精銷售精通產(chǎn)品市場展業(yè)經(jīng)營客戶強將手下無弱兵！1.精為什么要增員長期、穩(wěn)定的收入來源自我發(fā)展、個人價值的提升樹立威信的需要，做大直轄的保障建立團隊良好氛圍的前提條件2.會增員為什么要增員長期、穩(wěn)定的收入來源2.會增員增員選擇會增員渠道開拓職涯規(guī)劃懂基本法持續(xù)地增員是永續(xù)經(jīng)營的基礎！2.會增員增員選擇會增員渠道開拓職涯規(guī)劃懂基本法持續(xù)地增員是永續(xù)經(jīng)營的1、組織發(fā)展是發(fā)展組織，必須通過系統(tǒng)化運作來實現(xiàn)；2、組織發(fā)展不是波段，而是習慣與平臺，組織發(fā)展要可持續(xù)化；3、組織發(fā)展手段與時俱進，創(chuàng)新驅(qū)動，核心是壟斷渠道，投入制勝。關(guān)于小組新增推動的思考1、組織發(fā)展是發(fā)展組織，必須通過系統(tǒng)化運作來實現(xiàn)；關(guān)于小組新關(guān)于小組新增的四項核心舉措1、關(guān)注基因及結(jié)構(gòu)2、關(guān)注架構(gòu)及規(guī)劃3、鎖定核心人及關(guān)鍵事4、建立系統(tǒng)促進留存關(guān)于小組新增的四項核心舉措A、你現(xiàn)在在哪里？（現(xiàn)級別與現(xiàn)狀）B、你要做什么？（最終目標）C、你為什么要去？（晉升的好處）D、你要到哪里去？（晉升的標準）E、你怎么去？（差距與舉措）主管組織發(fā)展晉升規(guī)劃的關(guān)鍵五問A、你現(xiàn)在在哪里？（現(xiàn)級別與現(xiàn)狀）主管組織發(fā)展晉升規(guī)劃的關(guān)鍵為什么要輔導提升技能，提高隊伍留存擴大增員利益，提升增員積極性培養(yǎng)績優(yōu)、孕育準主任的搖籃3.專輔導為什么要輔導提升技能，提高隊伍留存3.專輔導輔導面談專輔導陪同拜訪個案研討角色扮演輔導是營業(yè)組健康發(fā)展的根本！3.專輔導輔導面談專輔導陪同拜訪個案研討角色扮演輔導是營業(yè)組健康發(fā)展的為什么要管理提升組員歸屬感，提高團隊凝聚力激勵組員、提升士氣落實工作、提高績效提升自我綜合能力4.懂管理為什么要管理提升組員歸屬感，提高團隊凝聚力4.懂管理管理是團隊高效運作的動力！目標管理懂管理溝通激勵活動管理差勤管理二早經(jīng)營4.懂管理管理是團隊高效運作的動力！目標懂管理溝通激勵活動差勤二早經(jīng)營業(yè)務組經(jīng)營之目標管理制定個人目標制定小組目標督導個人及小組目標達成4.懂管理業(yè)務組經(jīng)營之目標管理制定個人目標4.懂管理業(yè)務組經(jīng)營之差勤管理出勤率＝活動率執(zhí)行公司的差勤管理規(guī)定屬員明天是否出勤決定于今晚4.懂管理業(yè)務組經(jīng)營之差勤管理出勤率＝活動率4.懂管理活動管理是對自己及屬員每天的活動過程進行約束、控制、檢討、總結(jié)、評價的方法業(yè)務組經(jīng)營之活動管理4.懂管理活動管理是對自己及屬員每天的活動過程進行約束、控制、檢討、總讓營銷員賺到錢養(yǎng)成良好工作習慣、建立正確心態(tài)讓主管賺到錢找出KASH關(guān)鍵問題，進行有效的輔導活動管理的目的4.懂管理讓營銷員賺到錢活動管理的目的4.懂管理財富寶典的維護與管理制定拜訪計劃及收入目標進行拜訪及服務活動填好工作及經(jīng)營日志批閱營銷員工作日志4.懂管理財富寶典的維護與管理4.懂管理活動管理工具工作日志財富寶典經(jīng)營日志客戶檔案卡4.懂管理活動管理工具工作日志4.懂管理確定二早時間、主持人、流程及主題注重二早的效率與效果以解決營銷員心態(tài)與技能為主業(yè)務組經(jīng)營之二早管理4.懂管理確定二早時間、主持人、流程及主題業(yè)務組經(jīng)營之二早管理4.懂管業(yè)務組經(jīng)營之溝通與激勵融洽和增進了解與感情及時診斷并解決KASH問題激發(fā)企圖心，達到好的績效表現(xiàn)4.懂管理業(yè)務組經(jīng)營之溝通與激勵融洽和增進了解與感情4.懂管理活動管理花絮活動管理花絮優(yōu)秀業(yè)務主任的五大特質(zhì)盡責正直大度五大特質(zhì)關(guān)愛積極優(yōu)秀業(yè)務主任的五大特質(zhì)盡責正直大度五大特質(zhì)關(guān)愛積極

一位富甲一方的企業(yè)家到某省的一個貧困地方考察。當他目睹一戶貧困人家吃飯的情形時，禁不住直掉眼淚。原來這戶人家全家老小吃飯的碗，竟是幾只破得不能再破的陶罐，更讓他吃驚的是全家連一雙筷子也沒有，吃飯時都是直接用手抓。菩薩心腸的企業(yè)家無比難過，便許諾給這戶人家物質(zhì)幫助。可是當他走出他們的家門后，又馬上改變了主意，因為他看到這戶人家的房前屋后都長著極適合做筷子的竹子。一位記者到一位生活在平困線以下的女工家里“送溫暖”。這位女工的丈夫早幾年病逝，欠下好多錢，兩個孩子，其中一個有殘疾。女工微薄的薪水養(yǎng)三個人，還要還債。但記者見到這位女工時，卻發(fā)現(xiàn)她臉上的笑容就像她的房間一樣明亮：漂亮的門簾是自己用紙做的，灶間的調(diào)味品盡管只有油、鹽兩種，但油瓶和鹽罐卻都擦得干干凈凈。記者進門時女工遞給他的拖鞋，鞋底竟是用解放鞋的鞋底做的，在用舊毛線織出帶有美麗圖案的鞋幫，好看又暖和。女工說，家里的冰箱、洗衣機都是鄰居淘汰下來送給她的，用這蠻好。孩子很懂事，做完功課還幫她干活。

兩個小故事告訴我們：勞動與勤奮才是創(chuàng)造財富的最直接的方法，不管你有多少資源和成功的要素，如果不積極的勞動起來，就只有貧窮。貧窮的斗志比貧窮的生活更可怕，更讓人瞧不起。在保險行業(yè)也是如此，財富是要靠自己去創(chuàng)造的。兩種貧窮

人們之所以愿意追隨你，是因為你帶給了他們希望！

——科林·鮑威爾人們之所以愿意追隨你，是因為你帶給了他們希望！有了雄心壯志又腳踏實地勝利一定屬于我們！有了雄心壯志70謝謝11月-2201:47:3801:4701:4711月-2211月-2201:4701:4701:47:3811月-2211月-2201:47:382022/11/71:47:38謝謝11月-2209:11:4409