業(yè)務助理工作總結(jié)合集

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總結(jié)所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內(nèi)容安置上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環(huán)節(jié)，否那么就會影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。下面就讓我?guī)闳タ纯礃I(yè)務助理工作總結(jié)報告范文，夢想能扶助到大家!

業(yè)務助理工作報告

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所體驗的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份平靜，冷靜的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的率領(lǐng)和扶助下，加之部門同事的鼎力輔助，自己立足本職工作，使得銷售工作順遂舉行。

雖然銷售處境不錯，但是回款率不太樂觀，理由在于集團總部結(jié)款不實時。我會盡量抑制這方面的因素，實時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名處境;清理業(yè)務理手上的借物及還貨處境。輔助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務調(diào)配給業(yè)務經(jīng)理，并輔佐他們抓住定單;經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場處境、存在問題及應對方案，以求共同提高;合同的執(zhí)行處境：輔助業(yè)務經(jīng)理并促使合同的完成。

公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中展現(xiàn)的問題舉行處理，與各部門之前舉行友好的溝通;與集團總部清理往年應付款處境，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來大量麻煩;對每一款新產(chǎn)品舉行推廣，與各經(jīng)銷商舉行緊密聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同舉行分析;在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安置的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在好多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，自己籌劃在去年工作得失的根基上取長補短，確保完成全年銷售任務，平日積極搜集信息并實時匯總;努力輔助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;銷售報表的精確度，留心審核;借物還貨的實時處理;客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。努力做好每一件事情，堅持再堅持!

結(jié)果，想對銷售過程中展現(xiàn)的問題歸納如下：

倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有大量產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的處境下，建議倉庫實時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系指點下單，飛單的處境大多于庫存量缺乏有關(guān)。購買回貨不實時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，購買人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供給商解決，而是夢想銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象分外嚴重)

質(zhì)檢與購買對供給商退貨的處理。好多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，結(jié)果在逼不得已的處境下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們"追求高品質(zhì)'的信念是分外不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員分外難受。財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務舉行催款或者指點。有大量已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才報告銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象分外不好!

各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便當，往往不會太關(guān)切他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了大量彎路。發(fā)貨及派車問題。新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極扶助他人。也夢想公司存在的一些問題能夠合理解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司確定會走得更遠，市場占有率更高，大家都會洋溢著幸福的笑容!

業(yè)務助理工作報告

到______年1月我已經(jīng)進入____進出口有限公司半年的時間，回想起半年前歷經(jīng)坎坷最終被公司錄用內(nèi)心如故五味雜陳。我時常指點自己要珍惜得來不易的工作，心懷感恩把工作做好。半年的時光對于我來說是一種成長與進步的歷程，新的工作環(huán)境，新的工作內(nèi)容，新的工作流程，一切從"新'開頭。我雖然是新人，但時間不等人，工作不挑人，我要盡快進入角色，完成從職場新人到合格員工的轉(zhuǎn)變。我的工作崗位是業(yè)務經(jīng)理助理，我將半年來的工作感悟總結(jié)如下。

我的工作崗位是業(yè)務經(jīng)理助理，首先要明確工作內(nèi)容和崗位職責。業(yè)務助理的工作內(nèi)容很廣也很瑣碎，包括ERP管理系統(tǒng)操作、單據(jù)制作和整理、與客戶溝通業(yè)務的概括操作細節(jié)等。業(yè)務助理主要職責就是幫業(yè)務經(jīng)理完成日常事務性工作，讓他們騰出時間和精力專注于商務談判、拓展業(yè)務等創(chuàng)造更大價值的地方，同時確保業(yè)務操作符合公司制度流程。雖然只是輔佐性工作，但我相信自己的努力能為業(yè)務順遂舉行供給多一份的保障，鼓舞自己持續(xù)努力同時提升缺乏。為了做好業(yè)務助理的工作，我需要做到以下三點：

一是精心工作和學習。入職半年，有同事開玩笑說，感覺我已經(jīng)來了很久。我也認為不能再以新人自居，但虛心學習的態(tài)度不能變更。學習與工作宛如鳥之兩翼，車之兩輪，若想事業(yè)有成，兩者不成偏廢其一。工作中學習的途徑好多，不僅從書本和同事身上，甚至從倉庫的管理員那里都能學到不少學識。萬物皆有可學，事事皆有學問，只要專心查看、精心傾聽，總能察覺讓自己受用的東西。通過學習更好的理解工作，察覺一些竅門，提高工作效率，達成事半功倍的目的。在工作中學習，在學習中成長，我從中找到了自信，也品嘗到了快速適應工作的喜悅和喜悅。

二是關(guān)注每個環(huán)節(jié)，做好細節(jié)。大宗商品貿(mào)易有成交價格偏低、數(shù)量大、利潤薄，風險高、物流費用占總本金的比重高等特點，究其理由是由于大宗商品難以形成貿(mào)易壟斷，競爭強烈。在競爭強烈的市場環(huán)境中融資、物流、結(jié)算每個工作環(huán)節(jié)都分外重要，要求我做好細節(jié)，盡量制止展現(xiàn)錯誤，付出不必要的本金。

三是多到港口、倉庫等現(xiàn)場去工作。我是做貿(mào)易的，沒去過港口、貨場不免遭人笑話，但作為新員工領(lǐng)導第一次讓我出差的時候，我心里真有點打鼓。集港、清場、軌道衡，剛接觸這些港口詞匯時我沒有任何概念，只能通過網(wǎng)上查資料有個約莫印象，自己再想象實際處境是什么樣子。去過幾次港口和倉庫以后，我對大量倉儲物流用語都明白了而且印象深刻。坐在辦公室里得到的信息永遠沒有到現(xiàn)場去看來的真實直接，這就是讀萬卷書與行萬里路的識別。多去現(xiàn)場除了可以學到東西，更重要的是了解業(yè)務的實際處境。公司買到的貨物是否實際存在，貨物品質(zhì)如何，公司是否實際擁有貨權(quán)，這些都是要嚴格把控的風險點，涉及到公司切身利益，需要去現(xiàn)場核實。除此之外還有諸如倉儲、物流的細節(jié)，如監(jiān)視貨代合理看管、發(fā)運貨物，裁減可以制止的貨物損耗。這些事情都是無法在辦公室里操作的。

自入職以來，我參與執(zhí)行購銷合同共13份，其中自營出口6份，自營進口2份，轉(zhuǎn)口貿(mào)易5份，內(nèi)貿(mào)2份?？偨Y(jié)并制做《自營出口流程圖》、《____開發(fā)區(qū)簡介》、《______投融資簡介》，參與草擬《________套期保值的議案》。實地考察河北峰煤焦化廠和山西利達焦化廠，屢屢前往天津散貨物流中心查驗貨物，到塘沽南疆碼頭監(jiān)裝貨船。

雖然半年來我的工作才能得到很大提升，但這一過程中我也展現(xiàn)了不少問題，如信用證交單單據(jù)制作與信用證間存在不符點;ERP申請合同條款與實際合同存在不符條款;做業(yè)務本金核算時，稅費和資金利息計算有誤;ERP發(fā)貨數(shù)量與實際發(fā)貨數(shù)量存在出入等。這些問題都得到了校正，也成為我以后工作中關(guān)注的要點。

在今后的日子里，我要保持虛心的學習態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。在工作中學習，在學習中成長，把職業(yè)當成事業(yè)來做，從中找到自信與喜悅，成為一名合格的員工。

業(yè)務助理工作報告

時間一晃而過，20____年已經(jīng)靜靜的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)瞬間，我在____公司工作已經(jīng)兩年零七個月了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20____年對我來說是分外有意義的，從自己熟諳的購買工作崗位調(diào)到完全目生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位。

由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開頭下手去做，不知道工作如何開展，但是逐漸的從一個完全目生的過程到一個逐漸熟諳的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐步成熟了?，F(xiàn)就這一年來的概括工作處境總結(jié)如下：

第一：以踏實的工作態(tài)度，適應銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的大量工作舉行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就抉擇了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了籌劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有籌劃外的事情需要處理，而且通常都是分外緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大片面工作時間，經(jīng)常是忙繁忙碌的一天下來，原本籌劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽延，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些籌劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來舉行"補課'。

銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，更加是公司業(yè)務繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極合作各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只夢想把各項工作做的圓滿，順遂。20____年，是____公司的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經(jīng)理。我專心做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。

其次：完本金職工作，銷售助理是一個分外講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機遇，專心處理每一位客戶的來電，來函，積極合作銷售經(jīng)理工作，做到報價實時，發(fā)貨實時，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大才能沒有展現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開頭接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟諳，逐步將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。輔助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

第三、一年來，無論在思想熟悉上還是工作才能上都有了很大的進步，但是自身的差距和缺乏還是有的。工作總體思路不明顯，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏專心鉆研，開拓進取的精神，繁忙于日常工作，工作沒