信息化管理制度

歡迎下載內(nèi)容僅供參考信息化管理制度第一章 總 則第一條 目的為了加強(qiáng)河北圣源祥保險(xiǎn)代理有限公（以下簡(jiǎn)“司）的信息化管理，規(guī)范公司的信息化管理行為，保障信息化系統(tǒng)的有效運(yùn)行，特制定本制度。第二條 適用范圍：公司及所屬各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守制度。第二章 信息化管理體制第三條 公司實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理的信息化管理模式統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：公司在信息化管理政策、規(guī)章制度、具體工作等方面做出統(tǒng)一安排與部署。垂直管理：總公司對(duì)分支機(jī)構(gòu)的信息化管理工作實(shí)行垂直管理第三章 信息化管理機(jī)構(gòu)第四條 公司設(shè)立信息技術(shù)部，是具體承擔(dān)公司信息管理工作的職部門(mén)；各分支機(jī)構(gòu)配備網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員第五條 信息技術(shù)部崗位設(shè)置網(wǎng)絡(luò)管理崗，主要對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件進(jìn)行日常檢查維護(hù)，處理一般性的計(jì)算機(jī)故障。OA一般性的功能。第六條 信息技術(shù)部部門(mén)職責(zé)1、負(fù)責(zé)制訂計(jì)算機(jī)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程;2、負(fù)責(zé)制訂公司信息化建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)劃;3、對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其他外接設(shè)備的采購(gòu)提供建議及技術(shù)支持；4OA統(tǒng)。5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)平臺(tái)的維護(hù)、管理、數(shù)據(jù)信息處理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)保密口令，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行;6、負(fù)責(zé)總、分公司計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù)；7、負(fù)責(zé)公司VPN網(wǎng)絡(luò)的架設(shè);8、負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)出單系統(tǒng)的安裝與維護(hù);9、負(fù)責(zé)制作、維護(hù)及更新我公司內(nèi)部辦公網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站;10、協(xié)助公司各項(xiàng)活動(dòng)宣傳的設(shè)計(jì)與制作，負(fù)責(zé)信息的采集、督促及考核工作;11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第四章 計(jì)算機(jī)設(shè)備管理1、公司所有計(jì)算機(jī)由信息技術(shù)部統(tǒng)一進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的日常維2、公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備明確責(zé)任人，由使用人負(fù)責(zé)其安全。隨機(jī)或網(wǎng)絡(luò)所配備的軟件、資料要交信息技術(shù)部統(tǒng)一保管，由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)建立維護(hù)檔案。3、任何人不得隨意更改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備。計(jì)算機(jī)出現(xiàn)軟硬件故障，必須及時(shí)向信息技術(shù)部報(bào)告，由專(zhuān)人維修，其他人員不得私自進(jìn)行維修。4、未經(jīng)許可，所有人員不得改動(dòng)網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)及插座，不得擅自增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如：交換機(jī)、路由器、集線(xiàn)器等。5、計(jì)算機(jī)使用人員必須愛(ài)護(hù)機(jī)器，經(jīng)常保持辦公室和計(jì)算機(jī)設(shè)備的清潔衛(wèi)生。電腦周邊禁放化學(xué)藥品、水瓶、水杯，禁止使用計(jì)算機(jī)時(shí)吃食物。特別注意防塵。避免陽(yáng)光直射計(jì)算機(jī)，如遇強(qiáng)雷雨天氣服從信息技術(shù)安排操作。下班離開(kāi)辦公場(chǎng)所必須關(guān)閉計(jì)算機(jī)。第五章 計(jì)算機(jī)軟件管理1、計(jì)算機(jī)軟件的安裝與卸載必須由信息技術(shù)部人員進(jìn)行操作2、嚴(yán)格遵守保密制度，本公司的各種軟件，數(shù)據(jù)非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意嚴(yán)禁外傳和拷貝。3、凡使用外來(lái)軟件光盤(pán)、軟盤(pán)等，需經(jīng)信息技術(shù)部人員同意并進(jìn)行嚴(yán)格病毒檢測(cè)后才能使用。4、嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)上安裝任何與工作無(wú)關(guān)的軟件，尤其是游戲軟件等，防止計(jì)算機(jī)病毒感染我局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。第六章 信息系統(tǒng)安全管理1、公司局域網(wǎng)所有聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)統(tǒng)一安裝信息技術(shù)部提供的殺毒軟件，使用人不得隨意破壞、刪除其殺毒軟件。殺毒軟件使用過(guò)程中出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)通知信息技術(shù)部，以進(jìn)行處理。同時(shí)信息技術(shù)部每月對(duì)集團(tuán)計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁更新。2、非信息技術(shù)部人員不得掃描、監(jiān)控公司局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，任何人不得盜用、竊取他人的資料、信息等。不得隨意安裝各類(lèi)與工作無(wú)關(guān)的軟件，尤其不得安裝能對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行修改的軟件、以防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被破壞和數(shù)據(jù)信息資料丟失、泄密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。3、公司員工嚴(yán)格遵守保密原則，重要文件和軟件要存檔或備份。和保護(hù)性文件及軟件嚴(yán)禁隨意調(diào)閱、打印、拷貝和外借。對(duì)于離司人員廢舊通訊賬號(hào)及時(shí)回收，以免信息外泄。4、需聯(lián)網(wǎng)、上網(wǎng)單位應(yīng)向信息技術(shù)部申請(qǐng)分配、更換或增加IPIP修改IP地址，如有違反者，取消聯(lián)網(wǎng)權(quán)限，并進(jìn)行相應(yīng)處理。對(duì)于非公司的設(shè)備不予聯(lián)入公司網(wǎng)絡(luò)。IP權(quán)限設(shè)置分為：A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)。A類(lèi)（各公司總經(jīng)理室成員：全部開(kāi)通。B類(lèi)（各公司部門(mén)負(fù)責(zé)人:.sohu人力招聘網(wǎng)站等特殊需求網(wǎng)站及MSNQQC類(lèi)（員工：只可登錄通訊軟件及各保險(xiǎn)公司網(wǎng)站。5、各公司的部門(mén)經(jīng)理可開(kāi)放USB口，其他人員計(jì)算機(jī)均屏蔽USB口，員工如需可到其部門(mén)經(jīng)理處使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，公司部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)其部門(mén)員工外發(fā)文件及信息安全性的審核。6、各部門(mén)使用的郵箱及QQ帳號(hào)由信息技術(shù)部提供，部門(mén)員工如需發(fā)送郵件或QQ傳輸文件，可直接使用其員工部門(mén)負(fù)責(zé)人計(jì)算機(jī)進(jìn)行相應(yīng)操作，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)文件進(jìn)行審查后，方可傳送。7、公司計(jì)算機(jī)僅可用于辦公，不得用于與工作無(wú)關(guān)的用途，禁止玩游戲和觀看影碟。不得在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽、傳播不健康和反動(dòng)的內(nèi)容；不得在局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布有損集團(tuán)形象和員工聲譽(yù)的言論。第七章 數(shù)據(jù)安全管理1、信息技術(shù)部提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器，員工必須隨時(shí)將重要數(shù)據(jù)備份至服務(wù)器，由信息技術(shù)部刻盤(pán)留存。2、如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失，禁止執(zhí)行其他操作，應(yīng)立即通知信息技術(shù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)的恢復(fù)工作。3信息技術(shù)部同時(shí)進(jìn)行監(jiān)督交接。1、服務(wù)器主機(jī)必須放置于通風(fēng)、防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠、移動(dòng)方便的位置，切忌近火源、水源、化學(xué)物品及多灰塵的地方。2、信息技術(shù)部負(fù)責(zé)本單位工作站主機(jī)的定期清潔工作，維護(hù)工作站主機(jī)的正常有序運(yùn)行。3、非公司指定系統(tǒng)管理人員，未經(jīng)批準(zhǔn)不得對(duì)服務(wù)器主機(jī)進(jìn)行硬件維護(hù)、軟件安裝卸載等操作。4、保證服務(wù)器24小時(shí)不間斷正常工作，不得在服務(wù)器專(zhuān)用電路上加載其它用電設(shè)備。5、非工作需要，內(nèi)部服務(wù)器主機(jī)嚴(yán)禁接入因特網(wǎng)，并安裝好殺毒軟件，做好病毒防范，杜絕病毒感染。6、管理人員填寫(xiě)工作日志。第九章 網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案12小時(shí)。2、信息技術(shù)部人員必需在上述時(shí)間內(nèi)完成故障檢測(cè)、修復(fù)、軟硬件卸載更換等工作，公司信息化管理系統(tǒng)必需提前購(gòu)置常用硬件以備及時(shí)更換。3、當(dāng)一線(xiàn)操作人員在使用系統(tǒng)時(shí)發(fā)現(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拷貝、要檢索數(shù)據(jù)時(shí)較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有反應(yīng)等情況，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)在確認(rèn)問(wèn)題后填寫(xiě)申請(qǐng)，并由公司高層領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。4、對(duì)于需要將服務(wù)器主機(jī)外送維修的，必須在開(kāi)始檢測(cè)起1小時(shí)內(nèi)提出申請(qǐng)。5、信息技術(shù)部人員應(yīng)時(shí)常與軟硬件服務(wù)商保持較好的聯(lián)系，一旦出現(xiàn)硬設(shè)備或耗材損壞，能及時(shí)通知他們以最快速度提供支持。6減小到最低狀態(tài)，若需要某些支持應(yīng)該提前提出。第十章 業(yè)務(wù)出單系統(tǒng)管理1、各保險(xiǎn)公司出單系統(tǒng)由信息技術(shù)部統(tǒng)一進(jìn)行安裝和維護(hù)。2、登錄帳號(hào)由業(yè)務(wù)管理部進(jìn)行發(fā)放。3、出單人員離司，業(yè)務(wù)管理部必須將出單登錄密碼進(jìn)行更改。第十一章 信息化系統(tǒng)管理1、組織擬定軟件運(yùn)行的實(shí)施方案、工作計(jì)劃，并安排各項(xiàng)具體任務(wù)；2、組織擬定業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的使用管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行；5、負(fù)責(zé)軟件的技術(shù)支持、升級(jí)、銜接培訓(xùn)等工作；第十二章 人員管理人員的選用：符合：計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，熟悉計(jì)算機(jī)各種操作系統(tǒng)的安裝，程序的使用。能獨(dú)立組建小型局域網(wǎng)。2、做到線(xiàn)路暢通，機(jī)器正常運(yùn)行。3、詳細(xì)記錄日志，重大網(wǎng)絡(luò)事故單獨(dú)說(shuō)明4、定期備份各種辦公數(shù)據(jù)。第十三章 監(jiān)督和檢查1、員工利用公司計(jì)算機(jī)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的操作，或者未經(jīng)許可進(jìn)行軟硬件的安裝、拆卸和移動(dòng)，系統(tǒng)管理人員將報(bào)告公司處理。2、員工以惡意破壞、刪除、拷貝、拆卸等行為造成公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)或設(shè)備損壞或丟失的，信息技術(shù)部人員將報(bào)告公司處理；如果觸犯法律的，將由公司報(bào)請(qǐng)相關(guān)執(zhí)法單位處理。3、在計(jì)算機(jī)上裝載游戲軟件，或在工作時(shí)間利用軟盤(pán)、光盤(pán)玩游戲軟件，以及利用計(jì)算機(jī)從事與工作無(wú)關(guān)活動(dòng)的，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。4、相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處罰細(xì)則由公司人事部門(mén)制定執(zhí)行。第十四章 附本規(guī)定由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋本規(guī)定自 年 月 日起執(zhí)行河北圣源祥保險(xiǎn)代理有限公司計(jì)算機(jī)軟硬件統(tǒng)計(jì)信息一、總公司計(jì)算機(jī)軟硬件1、硬件信息：3684臺(tái)式機(jī)型號(hào)為聯(lián)想啟天M4300、聯(lián)想揚(yáng)天T3900筆記本型號(hào)為聯(lián)想旭日420MC打印機(jī)型號(hào)為HP1020、espon635K2、軟件信息：總公司負(fù)責(zé)搭建虛擬局域網(wǎng)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸，保證可控性及保密性。應(yīng)用軟件如下：財(cái)務(wù)軟件：金蝶財(cái)務(wù)ctbs辦公軟件:辦公自動(dòng)化系統(tǒng)二、/r/