折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)市公開課一等獎省賽課獲獎?wù)n件

折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)第1頁

經(jīng)常聽到“忠誠員工”埋怨：“老板怎么和聯(lián)想柳傳志一樣，愛折騰。支企業(yè)老總在位子上才一年就調(diào)走，派個新手來，又要重新熟悉市場，重新熟悉客戶，累不累？有必要嗎？現(xiàn)在不是五年前創(chuàng)業(yè)期，當(dāng)初業(yè)務(wù)追著人走，人員變動頻繁，能夠了解?，F(xiàn)在是業(yè)務(wù)成熟期，這么大范圍人員變動，進進出出，尤其是年底職務(wù)輪換，把人心都搞散了，企業(yè)這么發(fā)展下去會有好結(jié)果嗎？”

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支企業(yè)經(jīng)理埋怨：“我才做了一年支企業(yè)總經(jīng)理，客戶關(guān)系剛熟悉，業(yè)務(wù)剛上手，又要換地方了，這不是胡折騰嗎？對企業(yè)有什么好處呢？真不明白，這也太累了。分企業(yè)也一樣，我三個月不回分企業(yè)，自己就成“新員工”了，很多人都不認(rèn)識了，前臺小姐問我找誰，還要我登記?！笨蛻袈裨梗骸澳銈兤髽I(yè)人經(jīng)常變，也不知道要做什么，這么怎能做業(yè)務(wù)。做業(yè)務(wù)是做感情，感情才建立，就換人。我不用做業(yè)務(wù)了，時間全花在熟悉你們企業(yè)人上了，政策也是經(jīng)常變，一個人一個政策，舊政策連續(xù)時間不超出三個月，新政策就下來了，這業(yè)務(wù)怎么做？”營業(yè)部經(jīng)理埋怨：“今天是鄭經(jīng)理當(dāng)政，采取是鄭經(jīng)理格調(diào)，說是要控制，加強管理。明天是郭經(jīng)理當(dāng)政，又說要授權(quán)，給營業(yè)部經(jīng)理空間和權(quán)力，變來變?nèi)?，讓我們怎么適應(yīng)，還做不做業(yè)務(wù)了，把客戶都折騰沒了?！闭垓v是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)第3頁上面說折騰是兩個方面，一方面是折騰人，其次是折騰事。企業(yè)面臨環(huán)境總是變化，企業(yè)總用新政策來適應(yīng)，不能以不變來應(yīng)萬變，變化是這個時代永恒主題。所以企業(yè)內(nèi)部總有新政策，玩新花樣，這是正常。讓人最困惑是對人折騰。其實老總比我們都聰明，我們想到，他早就想到了，很可能想得更深入。上面抱怨，可能正是老總用人之道。有個俗語說：“幸福家庭總是相似，不幸家庭各有各不幸。”套用在企業(yè)上，就是：“成功企業(yè)總是相似，失敗企業(yè)各有各不幸。”然而國內(nèi)有可以叫做“企業(yè)”組織，也不過時間。很多專家在研究國內(nèi)著名企業(yè)成功經(jīng)驗，想總結(jié)出規(guī)律來，很多老板在夢想自己企業(yè)成功，希望學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗。在我看來，國內(nèi)成功企業(yè)特征就是老板愛折騰，那么,折騰有什么作用呢？。折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)第4頁一、用折騰考驗忠誠折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)第5頁

還是引用聯(lián)想用人標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)想認(rèn)為基層員工有責(zé)任心就能夠了，中層員工不但有責(zé)任心還要有上進心、對于高層人士來說最主要是對企業(yè)認(rèn)同，要有和企業(yè)一同發(fā)展事業(yè)心。其中郭為就是被折騰經(jīng)典代表，聽說他是一年一個新崗位，折騰了十幾年，換了許多崗位，成為了“全才”?，F(xiàn)在終于熬出頭了，于是在新成立神州數(shù)碼里面，開始折騰他人。為何會是這么呢？莫非聯(lián)想用人有問題嗎？不會，今天聯(lián)想成功就證實了這一點。折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)第6頁其實折騰是企業(yè)對你考驗。你忠于企業(yè)嗎？忠于老板嗎？不忠于老板和企業(yè)人是得不到重用。你說你忠誠，有什么能證實呢？老板怎么才能知道你是忠誠呢？所謂患難朋友才是真正朋友，朋友是如此，企業(yè)對員工更是如此。企業(yè)在危機時，能夠知道誰是忠誠，“和平時期”，考驗忠誠方法是什么？一個方法是老板單獨面對員工，親自跟蹤員工工作績效，這么能發(fā)覺一些忠誠于企業(yè)員工，不過這個方法適合用于小企業(yè)，不可能在企業(yè)8000人時候還采取這個方法。或者說這個方法，適合用于企業(yè)高層。另外績效考評也只能知道員工專業(yè)素質(zhì)怎樣，而極難檢驗出這個人是否忠誠于企業(yè)，所以老板就人為地制造出危機來，折騰就是“檢驗忠誠”很好方法。折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)第7頁

案例分享：牟佳曾是某大企業(yè)分企業(yè)總經(jīng)理，到某企業(yè)應(yīng)聘分企業(yè)總經(jīng)理職位，談好是從銷售經(jīng)理做起，老板給一個考查期。到分企業(yè)開始實習(xí)時，他沒想到，實習(xí)要帶車送貨，做銷售代表工作。剛開始接收不了，但還是堅持了三個月，因為他以為，他對這個企業(yè)不熟悉，對這個行業(yè)不熟悉，需要做基層銷售代表工作，這么能夠很快地了解企業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)。另外他拿銷售經(jīng)理工資，自己也以為比較滿意。于是他知道這是領(lǐng)導(dǎo)對他考驗，只不過這種考驗方法比較“殘酷”而已，于是堅持了下來。三個月以后，他開始負(fù)責(zé)片區(qū)銷售，手下有兩個銷售代表，于是他率領(lǐng)這個小團體努力工作，完成了企業(yè)下達(dá)任務(wù)。六個月以后，分企業(yè)銷售經(jīng)理調(diào)走了，他被任命為銷售經(jīng)理。一年以后，分企業(yè)總經(jīng)理另有任命，他提為分企業(yè)總經(jīng)理。在談到往事時，他說：“我當(dāng)初是忍辱負(fù)重地工作，心中有很多怨言，但知道老板是考驗我，還好工資不變，堅持了下來，最終贏得了老板信任。”折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)第8頁

在企業(yè)中，老板負(fù)擔(dān)風(fēng)險是最大，企業(yè)完蛋了，老板可能要跳樓，而員工損失小，又到別企業(yè)去打工。所以老板最相信人是他自己，他怎么可能隨便相信他人呢？更何況中國人還沒有建立起個人信用，所以老板信任是一點一點給，他要看你表現(xiàn)，你表現(xiàn)了多少，她就給你多少，不要奢望老板一下子很相信你，這么反而是企業(yè)危機開始。假如你想“出頭”，就要有被折騰準(zhǔn)備，老板要不停地折騰你。因為他相信忠誠是考驗出來，不是聽你嘴上說。在企業(yè)折騰過程中你能不能抵抗住，能不能堅持留下來。假如能夠，就說明你是忠誠企業(yè)，因為你用行動證實了，這么才會有光明前景。折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)第9頁二、用折騰促使進步

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在企業(yè)中，企業(yè)和員工在比賽成長速度，假如企業(yè)成長速度超出員工，就會以為員工能力跟不上企業(yè)發(fā)展，就可能淘汰掉員工。反過來假如員工發(fā)展速度超出了企業(yè)發(fā)展速度，員工就可能跳槽。在這么情況下，老板用人，就要仔細(xì)權(quán)衡。用對自己忠誠人，自己放心，他不會輕易離開，但可能能力不夠，會影響企業(yè)今后發(fā)展。用外來和尚吧？不知道能做多久，也不知道到底真正有多少水平，想試又不敢試。所以很多老板選擇了，首先利用外來職業(yè)經(jīng)理人員，另外首先加緊內(nèi)部培養(yǎng)。怎么培養(yǎng)呢？

一個方法就是抓緊員工崗位培訓(xùn)，把員工變成崗位上教授。促使員工不停地吸收新知識、培養(yǎng)新技能，企業(yè)要不停給員工成長和學(xué)習(xí)機會。折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)第11頁

另外一個培養(yǎng)人才好方法，就是在企業(yè)內(nèi)部折騰，經(jīng)常改變崗位，使“培養(yǎng)對象”不停地學(xué)習(xí)不一樣部門專業(yè)知識，全方位地發(fā)展。因為企業(yè)員工是屁股決定腦袋，坐在什么崗位上，負(fù)擔(dān)什么責(zé)任，說什么話，做什么事。站在這個員工角度上，他是正確，他是按照企業(yè)要求做事情。比如：按照企業(yè)要求，財務(wù)部就是要控制費用額度，沒有做就是瀆職。不過在控制費用額度時，有沒有站在營銷業(yè)務(wù)角度上，有沒有站在整個企業(yè)發(fā)展角度上去思索，這是問題關(guān)鍵。所以把營銷部經(jīng)理調(diào)到財務(wù)部做經(jīng)理，就能夠使他了解不一樣崗位上，因職位而帶來不一樣“想法”。從而更輕易去了解對方，促進整個團體合作和交流。確保團體組員是，站在他人角度上去思索，站在自己角度來行動。折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)第12頁

所以企業(yè)要給員工不只一條升遷道路，不一定要在營銷線上、財務(wù)線上、契約線上單向向上，營銷也不但限于個、團、銀，畢竟這些地方職位是有限。不停地變換工作崗位能夠使得員工有不一樣學(xué)習(xí)機會，他何須到企業(yè)外面去學(xué)習(xí)呢？畢竟企業(yè)內(nèi)部是自己最熟悉。所以說折騰是促使員工發(fā)展伎倆，是留住人才伎倆，優(yōu)異人才都是喜歡被折騰。折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)第13頁三、用折騰保持活力

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鯰魚故事是專門講述企業(yè)內(nèi)部活力。出海漁夫回來以后，總是發(fā)覺沙丁魚有很多死魚，只有個漁夫沙丁魚基本上沒有死。這個漁夫說，我知道沙丁魚比較難成活，于是我在水里放了一條鯰魚，鯰魚游動激發(fā)了沙丁魚活力，這么我沙丁魚都是活著回到港口。怎樣確保你組織保持活力？一個方法是不停地招聘人員，利用鯰魚效應(yīng)，用新人不停地刺激老員工，但招聘數(shù)量畢竟是有限。折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)第15頁

另外一個方法是經(jīng)常折騰人。企業(yè)、部門長時間由一個人管理，往往形成一定模式和思維方式，扼殺新想法和創(chuàng)意，使部門變得失去活力。部門是這么，個人也是這么。每個人都有惰性，長時間在一個崗位上，天天做一樣工作。這個人活力和沖勁就要降低了，所以經(jīng)過折騰能夠迫使員工適應(yīng)新環(huán)境、學(xué)習(xí)新方法、認(rèn)識新同事，保持活力和學(xué)習(xí)心態(tài)，不停地進步。折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)第16頁

普通來說員工在崗位保持活力時間是16個月，前四個月是適應(yīng)階段，熟悉、了解崗位所包括人和事；然后四個月是掌握階段，基本上了解了崗位工作要求，崗位資源，崗位在企業(yè)主要性等；接著就是完全發(fā)揮所知四個月；最終是熱情消失四個月。這么曲線，企業(yè)要好好利用，在他顯出疲態(tài)時就開始調(diào)動，就能夠強迫他去適應(yīng)這個新環(huán)境，從而充滿活力。員工保持活力了，部門自然就有活力了，企業(yè)自然也有活力了。折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)第17頁四、用折騰避免腐敗

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我們看企業(yè)，往往看到是冰山上面一部分，冰山大部分隱藏在冰山下面。那下面是什么呢？沒人知道，莫非宣傳中中國著名企業(yè)就真那么好嗎？不見得。世界著名外企都丑聞不停，更何況還在發(fā)育階段中國企業(yè)呢？著名聯(lián)想集團，我們知道有柳傳志、李勤、楊元慶、郭為、馬雪征等，經(jīng)常見到一些消息公布，能夠說是“透明”。其它企業(yè)我們知道多少？有多少企業(yè)是“黑箱操作”？看看股市就知道了。很多著名企業(yè)我們最多知道一個董事長而已。有個比喻，日常老總們都在很體面地游泳，突然落潮了，才知道誰沒穿短褲。折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)第19頁

老板對企業(yè)管理也是一樣，絕正確權(quán)力會造成腐敗。怎樣防止腐敗呢？審計是一個方法，不過你不能沒有事情就跑過去審計呀，被審計老總會感覺不舒適。還是有一個方法就是離職審計，折騰能夠做到這一點。很多人業(yè)務(wù)做順手了，沒有什么新鮮了，就開始動企業(yè)歪腦筋了，這個地方有沒有漏洞可鉆，那個地方有沒有漏洞可鉆？聯(lián)合哪個部門哪個客戶，能鉆空子呢？看這么一個案例：在某企業(yè)分企業(yè)，發(fā)生了一件很大事情。倉管膽敢自己賣貨，等到月底價格下降了，又去市場上收貨，來平倉，這么降價差價就自己吃下了?？偲髽I(yè)發(fā)覺了這件事，極難處理，莫非只有倉管參加了“炒貨”嗎？分企業(yè)天天下班最終一件事是業(yè)務(wù)助理、財務(wù)、倉管三方對帳，只有帳完全平了，才能夠下班。折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)第20頁

這段時間沒有對帳嗎？沒有些人發(fā)覺問題嗎？即使是倉管出了問題，但這個事情一定是三個方面都有責(zé)任。莫非要把他們?nèi)齻€都炒掉嗎？業(yè)務(wù)助理做了有三年時間，對分企業(yè)業(yè)務(wù)操作非常熟悉，甚至比銷售經(jīng)理都熟悉，財務(wù)經(jīng)理已經(jīng)有兩年經(jīng)驗了。業(yè)務(wù)工作還要不要正常開展了？炒掉他們以后，萬一到競爭對手那里，企業(yè)就沒有秘密了，多危險呀！

假如以前就折騰他們，讓他們?nèi)齻€人不能聯(lián)合成小團體，就能夠防止這么事發(fā)生。折騰能夠使他們沒有時間去拉幫結(jié)派。折騰是檢驗人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)第21頁

站在他們角度上看，沒有得到收益，可能面臨牢獄之災(zāi)。企業(yè)這么做是負(fù)責(zé)任嗎？為何不預(yù)先防范，預(yù)防這么事發(fā)生呢？莫非企業(yè)不知道有些崗位是非常敏感嗎？這么“盲目信任”結(jié)果就是企業(yè)受到了損失，員工也受到了損失，雙輸。不停地折騰能夠使企業(yè)防止腐敗，